Rastreamento internacional pelo tracking number

Rastreamento de encomendas

Fortaleça a identidade da sua marca, retenha clientes e reduza reclamações de atendimento ao cliente com uma jornada pós-compra inesquecível.

Mais de 1200 transportadoras em uma única integração
Cliente recebendo um pedido
Carteiro entregando um pedido
Cliente fazendo um pedido
Caminhão de entrega
Cliente rastreando um pedido
Mais de 3 bilhões de remessas rastreadas por empresas de e-commerce da Fortune 500
  • Aliexpress
  • Amazon
  • Ebay
  • Etsy
  • Zalando
  • Walmart
  • Wish

Solução para rastrear encomendas

Fortaleça sua marca &
fidelize clientes

Integre o rastreamento de pedidos no seu site de e-commerce para aprimorar a identidade da sua marca e interagir novamente com seus clientes após a compra.


API e widget JS
Proporcione uma experiência excepcional pós-compra aos seus clientes sem se preocupar com a transportadora responsável.
Aplicativo Shopify
Maximize sua receita integrando o rastreamento de pedidos com upsells e notificações em sua loja Shopify.
Painel centralizado
Envie e entregue mais rápido tomando decisões baseadas em dados de insights e relatórios de incidentes.
  • Aplicativo Shopify
  • API e widget JS
  • Painel centralizado

Rastreio internacional moderno

Aproveite ao máximo o poder da IA e do GPT

Ofereça mais aos seus clientes e diferencie sua marca aproveitando o poder da IA.

Detecção de transportadoras
A IA identifica automaticamente as transportadoras com base no número de rastreamento.
Data de entrega estimada
A IA calcula uma data de entrega aproximada com base em entregas semelhantes no passado.
Tradução automática
A IA traduz o histórico de rastreamento para o idioma preferido do cliente.
Dados compreensíveis
A IA reformula o histórico de rastreamento em linguagem de fácil compreensão.
Correção automática
A IA corrige automaticamente números de rastreamento que os clientes digitaram incorretamente.
Rastreamento de última milha
A IA detecta mudanças nos números de rastreamento durante a jornada final de entrega (last mile).
Mapeamento de dados padronizado
A IA organiza os dados de envio em 3 status e 12 sub status.
Agregação de várias transportadoras
A IA combina dados de rastreamento de todos os envolvidos na entrega.
Filtragem de transportadoras chinesas
A IA substitui automaticamente transportadoras chinesas para uma melhor experiência de dropshipping.
Ilusão automatizada de movimento
A IA cria atualizações simuladas diárias quando o envio está parado para tranquilizar os clientes.
Foto de um funcionário da Caderno Inteligente
“Com uma melhor visibilidade das remessas e relatórios de incidentes, agora podemos escolher rotas de envio estratégicas e emitir reembolsos aos nossos clientes de forma proativa, mesmo antes que eles apresentem reclamações.”
Fernanda de Oliveira Operações
Preços simples e transparentes
O faturamento é baseado na quantidade de envios. As pesquisas são ilimitadas.
  • 45000 Envios / mês
  • Pesquisas ilimitadas   Pesquisas ilimitadas
O que está incluído
  • Widget JS
  • Aplicativo Shopify
  • Painel e relatórios
  • API de rastreamento
Geral
  • Detecção de mais de 1200 transportadoras
  • Previsão de data de entrega estimada
  • Histórico de rastreamento multilíngue
  • Visibilidade e análise de remessas
  • Relatórios de tempo médio de entrega
  • Relatórios de incidentes de entrega
API e Widget JS
  • Integração do Widget JS via Copiar e Colar
  • Aparência personalizável do widget
  • Atualização de remessas em segundo plano
  • Rastreamento contínuo a partir de 1 chamada de API
Aplicativo Shopify
  • Página de rastreamento personalizável
  • Notificações por e-mail
  • Upsells
  • Filtragem de transportadoras chinesas
/ mês
Não é necessário cartão de crédito.
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Dicas de package tracking

Tudo o que você precisa saber

Descubra como localizar sua remessa em um clique, independentemente da transportadora.

Perguntas frequentes

Como rastrear um pacote?

Como rastrear um pacote?

O Ordertracker oferece uma maneira simples e conveniente de rastrear seus pacotes e remessas de todo o mundo. Para começar, você precisará do número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela empresa de transporte.

Clique neste link e insira o seu número de rastreamento. Após inserir o número, pressione "enter", e nosso rastreador de pacotes recuperará as últimas atualizações de rastreamento para o seu pacote.

Ele então exibirá uma linha do tempo abrangente da jornada do seu pacote, incluindo informações sobre sua localização atual, histórico de trânsito e data estimada de entrega. Isso permite que você fique informado sobre a localização do seu pacote em tempo real, garantindo que você esteja sempre atualizado sobre seu status.

Onde encontro o meu número de rastreamento?

Como rastrear um pacote?

Encontrar o seu número de rastreamento geralmente é simples. Quando faz uma compra online ou envia um pacote, o número de rastreamento é fornecido pela transportadora ou pelo remetente. Se for o destinatário de um pacote, o remetente geralmente compartilha o número de rastreamento consigo, seja por e-mail, mensagem de texto ou na página de confirmação do pedido.

Para compras online, você frequentemente pode encontrar o número de rastreamento ao fazer login na sua conta no site do varejista e verificar o histórico de pedidos ou a seção de rastreamento. Além disso, se você recebeu uma notificação de envio, o número de rastreamento costuma estar incluído nesse e-mail ou mensagem.

Assim que tiver o número de rastreamento em mãos, você pode usá-lo facilmente para acompanhar o progresso do seu pacote com o Ordertracker e obter informações sobre a sua jornada e a data estimada de entrega.

Por que meu pacote não está se movendo no histórico de rastreamento de pacotes?

Como rastrear um pacote?

Encontrar uma situação em que o seu pacote parece estar parado pode ser frustrante, mas existem medidas que pode tomar para resolver o problema. Se estiver a rastrear o seu pacote com o Ordertracker e notar que ele não avançou por algum tempo, o primeiro passo é manter a paciência. Por vezes, ocorrem atrasos devido a vários factores, como o processamento alfandegário ou questões logísticas temporárias.

No entanto, se acreditar que pode haver um problema, a próxima ação a tomar é contactar a transportadora ou o remetente. Eles terão informações mais específicas sobre o estado atual do pacote e poderão fornecer informações ou iniciar inquéritos em seu nome.

Certifique-se de ter o número de rastreio à mão para acelerar o processo. Em alguns casos, os pacotes são desviados ou retidos devido a problemas de endereço, pelo que também é aconselhável verificar os detalhes do endereço que forneceu. Lembre-se de que os atrasos na entrega, embora frustrantes, podem muitas vezes ser resolvidos com a ajuda da transportadora ou do serviço de apoio ao cliente do remetente.

Por que meu pacote está marcado como "devolvido" quando o rastreio é feito?

Como rastrear um pacote?

Quando você rastreia seu pacote e ele aparece como "retornado", geralmente indica que o pacote foi enviado de volta para o remetente ou para o local de origem por algum motivo. Existem algumas razões comuns pelas quais um pacote pode ser marcado como "retornado":

  • Endereço incorreto: Se o endereço de entrega fornecido pelo remetente ou pelo destinatário estiver incorreto, incompleto ou confuso, o transportador pode não ter conseguido entregar o pacote e optou por devolvê-lo ao remetente.
  • Tentativas de entrega malsucedidas: Se o transportador tentou entregar o pacote várias vezes sem sucesso, ele pode optar por devolver o pacote ao remetente em vez de mantê-lo indefinidamente.
  • Pacote não retirado: Se o destinatário não retirar o pacote de um posto local ou centro de entrega dentro de um determinado prazo, o transportador pode devolver o pacote ao remetente.
  • Problemas alfandegários: Para remessas internacionais, os pacotes podem ser devolvidos devido a problemas na liberação alfandegária, como documentação faltante ou incorreta.

Se você vir seu pacote marcado como "retornado" nas informações de rastreamento, é aconselhável entrar em contato com o remetente ou o serviço de atendimento ao cliente da transportadora para entender o motivo específico da devolução e discutir possíveis soluções, como reenvio ou reembolso. Lembre-se de que o processo de devolução pode variar dependendo da transportadora e das circunstâncias que envolvem a devolução do pacote.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas indica que minha ordem não pode ser encontrada?

Como rastrear um pacote?

Se a linha do tempo de rastreamento da encomenda indicar que a sua encomenda não pode ser encontrada, pode haver algumas razões para este problema:

  • Número de rastreamento incorreto: Verifique novamente o número de rastreamento que introduziu para garantir que está correto. Mesmo um pequeno erro de digitação ou erro no número de rastreamento pode fazer com que o sistema não reconheça a sua encomenda.
  • Atualização atrasada: Por vezes, pode haver um atraso na atualização das informações de rastreamento no sistema. Dê algum tempo e tente novamente mais tarde para ver se os detalhes de rastreamento foram atualizados.
  • Enviado recentemente: Se a encomenda foi enviada recentemente, pode ainda não ter sido processada pelo sistema da transportadora. As informações de rastreamento podem tornar-se disponíveis assim que a transportadora scanear e processar a encomenda.

Se tem a certeza de que introduziu o número de rastreamento correto e ainda assim não consegue encontrar nenhuma informação de rastreamento, considere contactar o remetente ou o serviço de apoio ao cliente da transportadora. Eles poderão fornecer mais informações ou ajudá-lo a resolver o problema.

Posso rastrear um pacote enviado da China?

Como rastrear um pacote?

Com certeza, você pode rastrear um pacote enviado da China usando o Ordertracker. Quando você tiver o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela transportadora, você pode inseri-lo na barra de busca de rastreamento nesta seção. O Ordertracker então recuperará as informações de rastreamento do seu pacote e exibirá sua jornada da China até o destino.

A China é um importante centro para o transporte internacional, e muitas transportadoras oferecem serviços de rastreamento para pacotes originados na China e a maioria das transportadoras chinesas é suportada pelo Ordertracker.

Tenha em mente que a precisão e disponibilidade das informações de rastreamento podem depender da transportadora que está cuidando do pacote e do nível de detalhes que eles fornecem. Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre o seu pacote rastreado enviado da China, também pode entrar em contato com o serviço ao cliente da transportadora para obter assistência.

Por que devo usar o Ordertracker em vez do rastreamento oficial dos correios?

Como rastrear um pacote?

Usar o Ordertracker como alternativa ao sistema oficial de rastreamento dos correios oferece certas vantagens. Embora ambas as opções sirvam para rastrear seus pacotes, existem razões pelas quais você pode considerar o uso do Ordertracker:

  • Rastreamento centralizado: Nosso aplicativo de rastreamento de pedidos fornece uma plataforma centralizada que suporta o rastreamento de vários transportadores e empresas de envio em todo o mundo. Isso pode ser especialmente útil se você estiver rastreando pacotes de diferentes transportadoras ou de diferentes países, pois você pode acessar todas as informações de rastreamento em um só lugar.
  • Atualizações consolidadas: Com o Ordertracker, você pode receber atualizações de rastreamento consolidadas, independentemente da transportadora. Isso pode economizar tempo e esforço em comparação com a visita manual a vários sites de transportadoras para rastrear diferentes pacotes.
  • Cobertura global: Se você estiver lidando com remessas internacionais, a ampla variedade de transportadoras suportadas pelo Ordertracker pode ser especialmente valiosa, pois permite que você rastreie pacotes em várias fronteiras e regiões.
  • Informações adicionais: O Ordertracker fornece informações adicionais sobre o processo de rastreamento, como prazos estimados de entrega e explicações sobre os status de rastreamento.

Embora o sistema oficial de rastreamento dos correios possa ser a escolha preferida para remessas nacionais tratadas pelo serviço postal respectivo, usar Ordertracker pode ser vantajoso quando você lida com várias transportadoras, remessas internacionais ou quando prefere uma experiência de rastreamento mais consolidada e amigável ao usuário. É importante notar que sua escolha entre as duas opções também pode depender das transportadoras específicas e dos métodos de envio que você está usando.

Transportadoras

Rastreamento AliExpress

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Para rastrear seu pacote AliExpress, vá para a seção Rastreamento AliExpress e insira o número de rastreamento.

O AliExpress é uma plataforma de varejo online proeminente que opera sob o guarda-chuva do Grupo Alibaba. Estabelecido em 2010, o AliExpress cresceu rapidamente para se tornar um dos maiores sites de comércio eletrônico do mundo. Servindo como um mercado global, ele facilita transações diretas entre vendedores chineses e compradores internacionais, oferecendo uma vasta gama de produtos que englobam eletrônicos, moda, itens para casa e jardim, eletrônicos de consumo, produtos de beleza e muito mais. O AliExpress conquistou imensa popularidade devido aos seus preços competitivos, ampla seleção de produtos e opções de envio para todo o mundo. Compradores ao redor do globo recorrem ao AliExpress por suas experiências de compra diversificadas e acessíveis. Sua plataforma dinâmica e fácil de usar conecta milhões de vendedores a uma vasta base de clientes internacionais, tornando-o um destino preferido para entusiastas de compras online.

Rastreamento Shein

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Para rastrear seu pacote Shein, vá para a seção Rastreamento Shein e insira o número de rastreamento.

A Shein é uma popular loja de moda online que oferece uma ampla variedade de roupas, acessórios e calçados modernos para mulheres, homens e crianças. Com foco em moda acessível, a Shein oferece aos clientes uma vasta seleção de opções estilosas e econômicas. Seu estoque inclui vestidos, blusas, calças, casacos, roupas de banho, sapatos e muito mais. A Shein é conhecida por sua abordagem de fast-fashion, atualizando constantemente suas coleções para acompanhar as últimas tendências. A empresa teve origem na China e expandiu sua presença globalmente, atendendo a indivíduos conscientes da moda em todo o mundo. A Shein conquistou uma base de clientes fiéis devido aos seus preços acessíveis, variedade de produtos e descontos e promoções regulares. Com processos eficientes de logística e envio, a Shein se esforça para proporcionar aos clientes uma experiência de compra satisfatória.

Rastreamento MRW

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Para rastrear seu pacote MRW, vá para a seção Rastreamento MRW e insira o número de rastreamento.

A MRW é uma empresa espanhola de correio e logística que oferece serviços de envio doméstico e internacional. Com uma forte presença na Espanha, a MRW oferece uma ampla gama de soluções de entrega para indivíduos e empresas. A empresa foca em fornecer serviços de envio confiáveis e eficientes, incluindo entrega expressa, rastreamento de encomendas e soluções logísticas. A MRW é conhecida por sua extensa rede de pontos de entrega e seu compromisso com a satisfação do cliente.

Rastreamento Shopee Express

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Para rastrear seu pacote Shopee Express, vá para a seção Rastreamento Shopee Express e insira o número de rastreamento.

A Shopee Express é uma plataforma líder de comércio eletrônico no Sudeste Asiático e em Taiwan. Foi estabelecida em 2015 e rapidamente ganhou popularidade entre os compradores online na região. A Shopee Express oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo eletrônicos, moda, beleza, casa e decoração, e muito mais. Com sua interface amigável e opções de pagamento seguras, a Shopee Express oferece uma experiência de compra conveniente e confiável para os clientes. A empresa tem sede em Singapura e opera em vários países, incluindo Indonésia, Malásia, Tailândia, Vietnã e Filipinas. A Shopee Express é conhecida por sua entrega rápida e eficiente, garantindo que os clientes recebam seus pedidos de forma rápida.

Rastreamento China Post

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Para rastrear seu pacote China Post, vá para a seção Rastreamento China Post e insira o número de rastreamento.

China Post, oficialmente conhecida como China Post Group Corporation, é a empresa estatal de serviços postais e de courier da República Popular da China. Ela atua como o serviço postal oficial tanto para correspondências e pacotes domésticos quanto internacionais. Estabelecida em 1949, a China Post evoluiu para oferecer uma ampla gama de serviços postais, logísticos e financeiros. A abrangência extensa da China Post, combinada com seu portfólio diversificado de serviços, a tornou um componente essencial da infraestrutura de comunicação, logística e financeira da China. O status da empresa como uma empresa estatal reflete seu papel em apoiar as necessidades postais da nação e atividades econômicas mais amplas.

Rastreamento Portugal CTT

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Para rastrear seu pacote Portugal CTT, vá para a seção Rastreamento Portugal CTT e insira o número de rastreamento.

Os CTT, também conhecidos como Correios de Portugal, são o fornecedor nacional de serviços postais de Portugal. Com uma história que remonta ao século XVI, os CTT têm sido uma parte integrante da infraestrutura de comunicação e logística do país. Hoje, os CTT oferecem uma ampla gama de serviços postais, de courier e financeiros para indivíduos e empresas em todo Portugal. A extensa rede de agências dos CTT e centros de distribuição garante uma entrega confiável e eficiente de correspondências e pacotes em todo o país. Os CTT estão comprometidos em fornecer serviços de alta qualidade e soluções inovadoras para atender às necessidades em constante evolução de seus clientes.

Rastreamento J&T

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Para rastrear seu pacote J&T, vá para a seção Rastreamento J&T e insira o número de rastreamento.

A J&T é uma empresa líder de entrega expressa sediada na Malásia. Com uma forte presença no Sudeste Asiático, a J&T oferece serviços de transporte confiáveis e eficientes para destinos domésticos e internacionais. A empresa é conhecida por seu compromisso com a satisfação do cliente e entregas pontuais. A extensa rede da J&T e suas capacidades avançadas de logística permitem que eles lidem com uma ampla variedade de remessas, incluindo encomendas de comércio eletrônico, documentos e muito mais. Com foco em inovação e tecnologia, a J&T continua a expandir seus serviços e fornecer soluções de transporte perfeitas para empresas e indivíduos.

Rastreamento CTT Express

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Para rastrear seu pacote CTT Express, vá para a seção Rastreamento CTT Express e insira o número de rastreamento.

A CTT Express é uma transportadora líder sediada em Portugal. Com uma forte presença nos mercados doméstico e internacional, a CTT Express oferece serviços postais e de courier confiáveis e eficientes. A empresa é conhecida pela sua extensa rede, soluções logísticas avançadas e compromisso com a satisfação do cliente. A CTT Express desempenha um papel vital na facilitação do comércio eletrônico, do comércio e da comunicação dentro de Portugal e além.

Rastreamento Cainiao

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Para rastrear seu pacote Cainiao, vá para a seção Rastreamento Cainiao e insira o número de rastreamento.

A Cainiao Network Technology Co., Ltd., também conhecida como Cainiao, é uma empresa de logística chinesa especializada em fornecer soluções de cadeia de suprimentos de ponta a ponta. Foi fundada em 2013 e tem sede em Hangzhou, China. A Cainiao opera uma plataforma de logística inteligente que conecta vários provedores de logística, armazéns e comerciantes para otimizar o processo de entrega. A empresa utiliza tecnologias avançadas como análise de big data, inteligência artificial e computação em nuvem para otimizar as operações logísticas e melhorar a eficiência. A Cainiao desempenha um papel crucial no suporte às necessidades logísticas de gigantes do comércio eletrônico como o Alibaba Group e facilita a entrega rápida e confiável de remessas.

Rastreamento YunExpress

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Para rastrear seu pacote YunExpress, vá para a seção Rastreamento YunExpress e insira o número de rastreamento.

YunExpress é uma empresa global de logística e transporte que se especializa em soluções de envio de comércio eletrônico transfronteiriço. Com foco em fornecer serviços confiáveis e econômicos, a YunExpress oferece soluções de logística de ponta a ponta para empresas e indivíduos. A empresa aproveita sua extensa rede e parcerias para garantir a entrega eficiente e pontual de remessas em todo o mundo. A YunExpress é conhecida por seu compromisso com a satisfação do cliente e se esforça para fornecer experiências de envio perfeitas para seus clientes.

Rastreamento Amazon TBA

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Para rastrear seu pacote Amazon TBA, vá para a seção Rastreamento Amazon TBA e insira o número de rastreamento.

Amazon TBA (Transferred by Amazon) é um serviço de logística oferecido pela Amazon. Ele se especializa na entrega de pacotes e encomendas, fornecendo opções de envio rápidas e confiáveis aos clientes. Com uma vasta rede de armazéns e centros de distribuição, a Amazon TBA garante um cumprimento eficiente dos pedidos e uma entrega pontual. Como parte do compromisso da Amazon com a satisfação do cliente, a Amazon TBA utiliza sistemas avançados de rastreamento e técnicas de otimização de entrega. Ela atende clientes em todo o mundo, oferecendo uma ampla variedade de produtos em várias categorias, incluindo eletrônicos, livros, itens domésticos e muito mais. A dedicação da Amazon TBA à logística perfeita e aos serviços centrados no cliente a tornou um nome confiável na indústria de comércio eletrônico.

Rastreamento Total Express

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Para rastrear seu pacote Total Express, vá para a seção Rastreamento Total Express e insira o número de rastreamento.

A Total Express é uma empresa líder em logística e serviços de courier no Brasil. Com uma forte presença no mercado, a Total Express oferece uma ampla gama de soluções de envio e entrega para empresas e indivíduos. A empresa é conhecida por seus serviços confiáveis e eficientes, garantindo a entrega pontual e segura de pacotes e documentos. A Total Express está comprometida com a satisfação do cliente e busca constantemente aprimorar suas operações e expandir sua rede em todo o país.

Rastreamento Shippify

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Para rastrear seu pacote Shippify, vá para a seção Rastreamento Shippify e insira o número de rastreamento.

A Shippify é uma empresa de logística impulsionada pela tecnologia que oferece serviços de entrega sob demanda. Com foco na entrega de última milha, a Shippify conecta empresas a uma rede de motoristas independentes para atender às suas necessidades de entrega. Ao aproveitar a tecnologia e a análise de dados, a Shippify oferece soluções de entrega eficientes e econômicas. A empresa opera em vários países, oferecendo remessas confiáveis e rastreáveis para empresas e indivíduos.

Rastreamento 4PX

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Para rastrear seu pacote 4PX, vá para a seção Rastreamento 4PX e insira o número de rastreamento.

A 4PX é um provedor global de logística especializado em soluções de comércio eletrônico. Com sede na China, a 4PX oferece uma ampla gama de serviços, incluindo armazenagem, cumprimento de pedidos, transporte e desembaraço aduaneiro. A empresa estabeleceu parcerias estratégicas com importantes plataformas de comércio eletrônico e marketplaces, possibilitando integração perfeita e entrega eficiente para vendedores online. Com um forte foco em tecnologia e inovação, a 4PX se esforça para fornecer soluções de logística confiáveis e econômicas para apoiar o crescimento de negócios de comércio eletrônico em todo o mundo.

Rastreamento Yanwen

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Para rastrear seu pacote Yanwen, vá para a seção Rastreamento Yanwen e insira o número de rastreamento.

A Yanwen é uma empresa líder de logística chinesa especializada em entrega expressa internacional e soluções de comércio eletrônico. Com um forte foco em transporte transfronteiriço, a Yanwen oferece serviços confiáveis e econômicos para empresas e indivíduos em todo o mundo. A empresa possui uma ampla rede de parceiros e opera em vários países, garantindo a entrega eficiente e pontual das remessas. O compromisso da Yanwen com a inovação e a satisfação do cliente a tornou uma escolha confiável para as necessidades de transporte internacional.

Outras transportadoras

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O Ordertracker aborda a pergunta mais frequentemente feita no e-commerce
“Onde está meu pedido?”
Foto de um co-fundador
Réda Allali Co-fundador