Rastreamento Nacex

O que é Nacex?

Nacex é uma empresa espanhola de mensageria expressa fundada em 1995 em Barcelona. Em quase três décadas de atividade, consolidou-se como um dos líderes do transporte expresso de encomendas e documentos na península ibérica. Especializada em entrega rápida e confiável, Nacex construiu sua reputação sobre um compromisso constante com a qualidade do serviço e satisfação do cliente, tornando-se uma referência indispensável para indivíduos e empresas na Espanha, Portugal e Andorra.

A história da Nacex começou modestamente com 110 franquias e nenhum hub de conexão em 1995. Já nos seus primeiros anos de existência, a empresa experimentou crescimento rápido graças ao seu modelo de franquia eficiente e orientação ao cliente. Em 1998, apenas três anos após sua criação, Nacex obteve a certificação ISO 9001, atestando a qualidade de seus processos e compromisso com os padrões mais rigorosos do setor. Em 2000, após cinco anos de atividade, a rede contava com 224 estabelecimentos, testemunhando o dinamismo de sua expansão.

O ano de 2002 marcou um ponto decisivo na história da Nacex com sua integração ao Grupo Logista, o principal distribuidor de produtos e serviços para pequenos comerciantes na Europa do Sul. Esta aliança estratégica trouxe à Nacex os recursos financeiros, logísticos e tecnológicos necessários para acelerar seu desenvolvimento. O grupo Logista, listado em bolsa e presente em vários países europeus, ofereceu à Nacex uma base sólida para continuar sua expansão mantendo sua identidade de especialista em correio expresso.

• Data de fundação: 6 de fevereiro de 1995, em Barcelona, Espanha
• Empresa-mãe: Grupo Logista, líder europeu em distribuição de proximidade
• Sede: Cornellà de Llobregat, nos arredores de Barcelona, Espanha
• Colaboradores: Mais de 4.300 colaboradores diretos
• Frota: Mais de 2.600 veículos de entrega
• Rede: Mais de 300 agências franqueadas e 35 centros de triagem
• Pontos de atendimento: Mais de 4.000 pontos NACEX.shop na Espanha e Portugal

Em 2005, Nacex lançou seus serviços de coleta online, demonstrando sua capacidade de inovação tecnológica. Naquele mesmo ano, a empresa pioneirou a introdução de um sistema de alertas por SMS e email para informar os destinatários sobre o status de sua entrega, um avanço significativo naquela época que antecipava os padrões atuais de rastreamento de encomendas. A expansão geográfica prosseguiu em 2006 com a implantação em Portugal, consolidando a presença da Nacex em toda a península ibérica.

Após quase três décadas de existência, Nacex consolidou-se como um líder no setor de mensageria expressa. Ao longo dos anos, a rede triplicou de tamanho, passando de 110 franquias iniciais para mais de 300 agências franqueadas hoje. Este crescimento espetacular testemunha a solidez do modelo econômico da Nacex e sua capacidade de se adaptar às evoluções do mercado, particularmente o boom do comércio eletrônico que transformou profundamente as expectativas dos consumidores em relação à entrega.

O posicionamento da Nacex no mercado repousa em vários pilares: a rapidez de execução com entregas no dia seguinte, a confiabilidade do serviço com uma taxa de satisfação do cliente superior a 99%, e inovação tecnológica contínua. A empresa processa hoje mais de 100.000 encomendas por hora entre Espanha, Portugal e Andorra, confirmando seu status de grande potência na logística expressa em seu mercado doméstico.

Em quais países a Nacex faz entregas?

Nacex desenvolveu ao longo dos anos uma cobertura geográfica extensa, combinando uma presença muito densa em seu mercado doméstico ibérico e capacidades de envio internacional para o mundo inteiro. A estratégia da empresa repousa em uma malha territorial excepcional na Espanha e Portugal, complementada por parcerias internacionais para destinos mais distantes.

Na península ibérica, Nacex oferece cobertura de 100% do território. Com mais de 310 depósitos distribuídos estrategicamente, a empresa atende toda a Espanha continental, Portugal continental e o principado de Andorra. Esta densidade de rede permite assegurar prazos de entrega particularmente curtos, com entregas no dia seguinte na quase totalidade dos destinos nacionais.

• Espanha continental: Cobertura integral do território com entrega expressa a partir de J+1
• Portugal continental: Cobertura completa desde a implantação de 2006
• Andorra: Atendimento integral do principado pirenaico
• Ilhas Baleares: Maiorca, Menorca, Ibiza e Formentera com prazos adaptados de 3 a 4 dias
• Ilhas Canárias: Tenerife, Gran Canária, Lanzarote, Fuerteventura e outras ilhas do arquipélago
• Açores e Madeira: Arquipélagos portugueses do Atlântico
• Gibraltar: Território britânico na ponta sul da Espanha
• Ceuta e Melilla: Enclaves espanhóis na costa norte-africana

Para envios para ilhas espanholas e portuguesas, os prazos são naturalmente mais longos que para a península. As Baleares geralmente se beneficiam de uma entrega em 3 a 4 dias úteis, com um dia adicional às vezes necessário para Formentera, a menor e menos acessível ilha do arquipélago. As Canárias, mais distantes do continente europeu, recebem serviços específicos adaptados às limitações logísticas insulares.

Além de seu mercado doméstico, Nacex desenvolveu significativamente suas capacidades de envio internacional. A empresa oferece serviços para mais de 192 países no mundo, permitindo que seus clientes enviem documentos e encomendas para todos os cantos do planeta. Esta cobertura mundial é possível graças a parcerias com redes de transporte internacionais e acordos com operadores postais de muitos países.

Recentemente, Nacex reforçou sua presença na Europa do Norte ao adquirir empresas de mensageria no Benelux (Bélgica, Holanda, Luxemburgo). Esta expansão estratégica permite à empresa oferecer um serviço verdadeiramente paneuropeu, com presença direta não apenas na península ibérica mas também nestes mercados dinâmicos da Europa do Norte.

Os prazos de entrega variam conforme o destino e o nível de serviço escolhido. Para envios domésticos na Espanha e Portugal, Nacex geralmente garante entrega em 24 a 48 horas. Para destinos internacionais dentro da União Europeia, os prazos padrão variam entre 2 e 4 dias úteis. Os serviços premium permitem reduzir estes prazos a 24-72 horas para a maioria dos destinos europeus. Para envios intercontinentais, os prazos dependem do destino final e possíveis formalidades aduaneiras.

Quais são os serviços e prazos de entrega da Nacex?

Nacex oferece uma gama completa de serviços de entrega projetados para atender às necessidades variadas de sua clientela, de indivíduos a grandes empresas. A empresa desenvolveu soluções adaptadas a cada nível de urgência, permitindo que seus clientes escolham a relação ótima entre rapidez e custo conforme suas limitações específicas.

O serviço principal da Nacex é a entrega expressa nacional, que garante o envio das encomendas no dia seguinte de seu recolhimento em todo o território espanhol e português. Este serviço apoia-se em uma rede logística particularmente otimizada, com 35 plataformas de triagem regionais funcionando em fluxo contínuo para assegurar os prazos prometidos. As encomendas processadas durante o dia são encaminhadas para a plataforma regional mais próxima, depois redistribuídas durante a noite para as agências de destino para entrega na manhã seguinte.

• Entrega Expressa J+1: Serviço padrão para envios nacionais, com recolhimento e distribuição em 24 horas. Este serviço está disponível em toda a Espanha e Portugal continentais, garantindo confiabilidade máxima para envios comerciais.
• Entrega no mesmo dia: Opção de transporte ultra-rápido para situações de urgência absoluta. A encomenda é recolhida e entregue ao destinatário no mesmo dia. Este serviço, disponível nos principais aglomerados urbanos, requer coordenação logística rigorosa e está sujeito a condições específicas.
• Entrega em horário preciso: Serviço permitindo programar a entrega para um horário específico combinado com o destinatário. Esta opção é particularmente apreciada por profissionais com restrições organizacionais rígidas ou indivíduos que desejam assegurar sua presença no momento da entrega.
• Entrega no sábado à manhã: Extensão do serviço de entrega para o fim de semana, permitindo receber encomendas no sábado para destinatários indisponíveis durante a semana. Este serviço atende às expectativas dos consumidores de e-commerce habituados a receber suas compras rapidamente, inclusive nos fins de semana.
• Entrega internacional: Soluções de envio para mais de 192 países, com prazos variáveis conforme o destino. Nacex apoia-se em parceiros confiáveis no exterior para garantir o correto encaminhamento dos envios internacionais até o destinatário final.

Os prazos de entrega médios variam conforme o tipo de serviço e o destino escolhido. Para envios expressos nacionais na Espanha e Portugal, o prazo padrão é de 24 horas. As entregas para as Ilhas Baleares geralmente ocorrem em 3 a 4 dias úteis, enquanto as Canárias podem exigir prazos ligeiramente superiores. Para envios internacionais para a Europa, Nacex anuncia prazos de 2 a 4 dias úteis em serviço padrão, reduzidos a 24-72 horas com opções premium.

Nacex também desenvolveu serviços especializados para atender às necessidades de setores de atividade específicos. A unidade NACEX Pharma, criada em 2016, é inteiramente dedicada ao envio seguro de produtos farmacêuticos e de saúde. Este serviço garante a manutenção rigorosa da cadeia de frio e o cumprimento das regulamentações sanitárias vigentes, condições indispensáveis para o transporte de medicamentos e produtos termossensíveis.

Nacex enriqueceu sua oferta farmacêutica com o lançamento do Pharma Box, uma embalagem isotérmica reutilizável que permite manter os envios médicos em temperatura controlada durante todo o transporte. Duas faixas de temperatura estão disponíveis: entre 2°C e 8°C para produtos que requerem refrigeração, e entre 15°C e 25°C para aqueles que requerem temperatura ambiente controlada. Esta inovação atende aos requisitos crescentes do setor de saúde em rastreabilidade e segurança de envios.

A entidade NACEX e-commerce dedica-se especificamente às necessidades dos atores do comércio online. Este ramo oferece soluções logísticas adaptadas aos ritmos intensivos do e-commerce, com opções de entrega flexíveis como entrega em ponto de atendimento, entrega no sábado ou reembolso contra entrega. Estes serviços permitem aos e-comerciantes oferecer a seus clientes uma experiência de entrega compatível com os padrões de mercado.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas pela Nacex?

A política tarifária da Nacex repousa em um modelo de precificação variável que leva em consideração vários parâmetros para calcular o custo de cada envio. Como a maioria das transportadoras expressas, Nacex não exibe publicamente uma tabela tarifária fixa, os preços sendo geralmente negociados no contexto de contratos comerciais com expedidores profissionais ou calculados caso a caso para envios ocasionais de indivíduos.

O cálculo do preço de um envio Nacex leva em conta vários critérios determinantes. O peso real da encomenda constitui o primeiro fator, mas Nacex também aplica o princípio do peso volumétrico quando este é superior ao peso real. O peso volumétrico é calculado com base nas dimensões da encomenda (comprimento x largura x altura divididos por um coeficiente), o que permite cobrar equitativamente encomendas leves mas volumosas que ocupam muito espaço nos veículos de transporte.

• Peso máximo padrão: 40 kg por encomenda para envios convencionais
• Dimensões cumuladas máximas: 200 cm (comprimento + largura + altura)
• Envios fora de normas: Encomendas que excedem estes limites podem ser aceitas mediante suplemento tarifário e sujeitas à aprovação prévia da Nacex

A distância entre os locais de recolhimento e entrega também influencia a tarifa, assim como o nível de serviço escolhido. Um envio expresso com entrega no dia seguinte custará naturalmente mais que um serviço econômico com prazo mais longo. As entregas para ilhas (Baleares, Canárias, Açores, Madeira) estão sujeitas a tarifas específicas levando em conta as limitações logísticas insulares.

Para expedidores regulares, Nacex oferece fórmulas contratuais vantajosas. Estes contratos comerciais permitem beneficiar-se de tarifas negociadas, descontos por volume ou condições preferenciais adaptadas ao perfil de envio do cliente. Empresas que enviam frequentemente podem assim obter tarifas significativamente inferiores aos preços públicos, tornando Nacex competitiva face aos outros atores do mercado.

A título indicativo, alguns varejistas parceiros da Nacex oferecem entrega gratuita a partir de 60 euros de compra para destinos na península ibérica, com um custo de entrega de aproximadamente 4,70 euros para pedidos abaixo deste limite. Estas tarifas fornecem uma ordem de magnitude, mas os preços reais variam conforme os acordos comerciais de cada expedidor.

Para envios para as Ilhas Baleares, as tarifas publicadas por alguns parceiros indicam custos variando de 15 euros para encomendas até 5 kg a valores mais elevados para pesos superiores, com prazo de entrega de 3 a 4 dias. Os envios para as Canárias e outros territórios insulares estão sujeitos a tarifas específicas geralmente mais altas que para a península.

Nacex também oferece opções pagas para personalizar o serviço de entrega. O seguro de encomenda opcional permite cobrir o valor declarado das mercadorias transportadas, com taxas e limites variáveis conforme a natureza dos produtos. Serviços com valor agregado como entrega em horário preciso, reembolso contra entrega ou confirmação de entrega por foto podem resultar em suplementos tarifários.

Para obter um orçamento preciso correspondente a um envio específico, Nacex recomenda usar as ferramentas de simulação disponíveis em seu site ou contatar diretamente o serviço comercial. Os franqueados locais também podem fornecer estimativas personalizadas conforme as características do envio e a frequência de envio do cliente.

Quais são as opções de entrega da Nacex?

Nacex desenvolveu um conjunto completo de opções de entrega para se adaptar aos estilos de vida variados de seus destinatários. Consciente de que a flexibilidade tornou-se um critério determinante na escolha de uma transportadora, a empresa oferece alternativas à entrega domiciliar clássica que permitem a cada um receber suas encomendas conforme suas limitações pessoais ou profissionais.

A entrega domiciliar permanece a opção mais comum para envios Nacex. O entregador se apresenta no endereço indicado pelo expedidor e entrega a encomenda em mão própria ao destinatário ou pessoa presente no domicílio. Em caso de ausência, um aviso de passagem é deixado com instruções para reprogramar a entrega ou recuperar a encomenda em um ponto de atendimento próximo.

• Entrega domiciliar: Opção clássica com entrega da encomenda no endereço do destinatário, de segunda a sexta-feira e sábado de manhã para determinados serviços
• Entrega em ponto de atendimento NACEX.shop: Rede de mais de 4.000 pequenos comerciantes na Espanha e Portugal onde os destinatários podem recuperar suas encomendas conforme suas disponibilidades
• Entrega em armário automatizado (locker): Caixas automatizadas acessíveis 24h/24, 7 dias por semana, permitindo recuperação em total autonomia com um código pessoal
• Entrega em agência Nacex: Possibilidade de recuperar sua encomenda diretamente em uma das 300 agências franqueadas da rede
• Entrega por agendamento: Serviço permitindo combinar um horário preciso para a entrega, ideal para profissionais

A rede NACEX.shop constitui um dos principais trunfos da oferta Nacex em matéria de flexibilidade. Esta malha de mais de 4.000 pontos de proximidade na Espanha e Portugal experimenta crescimento sustentado a cada ano. Estes pontos de atendimento, instalados em pequenos comerciantes com horários estendidos de abertura (frequentemente incluindo fins de semana), permitem aos destinatários recuperar suas encomendas conforme sua conveniência, sem limitação horária relacionada à presença de um entregador.

O sucesso deste modo de entrega é espetacular: Nacex registra crescimento contínuo dos envios processados via pontos NACEX.shop, com aumento significativo dos volumes ano após ano. Cada vez mais consumidores escolhem a entrega em ponto de atendimento como primeira opção, e as devoluções usando este método também avançam fortemente. Estes números testemunham o entusiasmo dos consumidores por estas soluções de entrega flexíveis.

Além da comodidade para os destinatários, as entregas em pontos NACEX.shop apresentam uma vantagem ambiental significativa. Ao mutualizarem várias encomendas em um mesmo ponto de retirada, este modo de distribuição reduz consideravelmente o número de trajetos da última milha. Esta otimização logística permite economizar centenas de toneladas de CO2 a cada ano, contribuindo aos objetivos de desenvolvimento sustentável da empresa.

O serviço "My NACEX Favorite Delivery", lançado em 2017, oferece aos destinatários maior controle sobre suas entregas. Esta funcionalidade permite definir preferências de entrega personalizadas: escolha do endereço de entrega alternativo, seleção de um horário preferido, autorização de deposição em local seguro, ou redirecionamento sistemático para um ponto de atendimento. Estas opções de personalização melhoram significativamente a taxa de entrega na primeira tentativa e reduzem as tentativas mal-sucedidas.

Em caso de ausência durante uma tentativa de entrega domiciliar, Nacex oferece várias alternativas para permitir ao destinatário recuperar sua encomenda. O destinatário pode solicitar uma nova tentativa de entrega em seu domicílio, escolher recuperar a encomenda em um ponto NACEX.shop próximo, ou ir diretamente à agência Nacex de seu setor. Estas opções são geralmente acessíveis via site da Nacex ou por contato telefônico com o serviço de atendimento ao cliente.

Para envios de e-commerce, Nacex também oferece a opção de reembolso contra entrega (COD - Cash on Delivery). Este serviço permite ao destinatário pagar sua compra no momento da entrega, o valor coletado sendo posteriormente revertido ao expedidor. Esta opção tranquiliza compradores online relutantes em pagar antes de receber sua compra e constitui uma alavanca de conversão para e-comerciantes.

O que fazer se minha encomenda Nacex é perdida ou danificada?

Apesar da qualidade dos processos logísticos da Nacex e sua taxa de satisfação do cliente superior a 99%, incidentes podem às vezes ocorrer durante o envio de uma encomenda. Seja uma encomenda recebida danificada, um envio declarado entregue mas não recebido, ou uma encomenda em atraso cujo status não progride, Nacex estabeleceu procedimentos de reclamação permitindo aos clientes fazer valer seus direitos e obter reparação se for o caso.

Em caso de recebimento de uma encomenda danificada, o primeiro passo é documentar os danos antes de qualquer manipulação do conteúdo. É essencial fotografar a embalagem externa sob diferentes ângulos, depois o conteúdo da encomenda uma vez aberta, destacando os danos observados. Estes elementos de prova serão indispensáveis para apoiar uma solicitação de reclamação.

• Prazo para reportar encomenda danificada: Conforme a regulamentação aplicável, as ressalvas devem ser apresentadas no prazo de 3 dias após o recebimento da encomenda
• Prazo para reportar encomenda perdida: Uma encomenda pode ser considerada perdida após 30 dias sem progressão de seu status de rastreamento
• Documentos a fornecer: Número de rastreamento, fotos dos danos, fatura ou comprovante de valor do conteúdo, descrição detalhada do problema

Para fazer uma reclamação junto à Nacex, vários canais estão disponíveis. O meio mais direto é contactar o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 900 100 000 (número gratuito da Espanha) ou por email no endereço [email protected]. Também é possível contactar diretamente a agência franqueada de sua zona, cujas coordenadas estão disponíveis no site da Nacex.

Nacex oferece seguro opcional permitindo cobrir o valor declarado das mercadorias transportadas. Este seguro ad valorem oferece proteção superior à indenização legal básica, que é limitada conforme a Lei 15/2009 de 11 de novembro sobre o contrato de transporte de mercadorias. Sem seguro opcional, a indenização máxima é calculada com base em um terço do IPREM (indicador público de receitas) por dia e por quilograma de peso bruto das mercadorias perdidas ou danificadas.

Os limites de indenização com o seguro opcional Nacex variam conforme a natureza das mercadorias transportadas. Para mercadorias gerais, a cobertura pode chegar até 3.000 euros por envio, ou mesmo 10.000 euros conforme as condições do contrato. A taxa de prêmio geralmente é de 1,60% do valor declarado das mercadorias, com um prêmio mínimo de 1,50 euro por envio.

• Mercadorias gerais: Cobertura até 3.000 euros, extensível a 10.000 euros por envio
• Roupas e acessórios de luxo: Cobertura até 1.500 euros por envio
• Joias e relógios de valor: Taxa de 1,50% do valor declarado, prêmio mínimo de 1,50 euro

É importante notar que o seguro cobre apenas danos materiais diretos. Os prejuízos indiretos como perdas comerciais relacionadas a vendas não realizadas, diferenças cambiais ou perda de garantia original não são indenizáveis. A indenização geralmente é baseada no valor venal ou no custo da mercadoria, e não no seu preço de venda. As mercadorias usadas sofrem uma depreciação correspondente a seu estado.

Para envios sem seguro opcional, o destinatário pode se voltar contra o expedidor (particularmente o vendedor no caso de compra online) para obter reparação. Conforme o artigo L216-4 do Código do Consumidor aplicável na União Europeia, o vendedor permanece responsável pela boa execução da entrega até a remessa efetiva da encomenda ao comprador. Não pode se eximir desta responsabilidade redirecionando o cliente para a transportadora.

Em caso de litígio persistente com Nacex ou se a resposta a uma reclamação não for satisfatória, o cliente dispõe de recursos adicionais. A solicitação de um mediador do consumidor é possível para tentar resolver a disputa amigavelmente. Em último recurso, os tribunais competentes podem ser acionados: tribunal de proximidade ou tribunal judiciário para litígios menores ou iguais a 10.000 euros, tribunal judiciário para valores superiores.

Nacex gerencia envios internacionais e formalidades aduaneiras?

Nacex oferece soluções de envio internacional permitindo seus clientes enviar documentos e encomendas para mais de 192 países no mundo. Se a empresa construiu sua reputação no mercado doméstico ibérico, desenvolveu progressivamente suas capacidades de envio para o exterior para atender às necessidades de seus clientes em um contexto de globalização dos intercâmbios comerciais.

Para envios dentro da União Europeia, o procedimento é relativamente simples já que nenhuma formalidade aduaneira é necessária graças ao princípio de livre circulação de mercadorias. As encomendas circulam livremente entre Estados-membros sem controle nas fronteiras, o que permite à Nacex garantir prazos de entrega competitivos de 2 a 4 dias úteis para os principais destinos europeus.

Os envios para países fora da União Europeia requerem declarações aduaneiras obrigatórias. Este requisito também se aplica aos envios para certos territórios específicos como as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla (embora espanhóis, estes territórios são excluídos do território aduaneiro da UE) assim como para territórios ultramarinos de diferentes países europeus.

• Formulário CN22: Declaração simplificada para envios de baixo valor
• Formulário CN23: Declaração detalhada obrigatória para envios de mercadorias
• Fatura comercial: Documento necessário para envios profissionais, indicando a natureza, valor e origem das mercadorias
• Número EORI: Identificador obrigatório para empresas realizando operações de importação-exportação

A declaração aduaneira constitui o "passaporte" do envio internacional. Deve mencionar com precisão o conteúdo da encomenda, a natureza das mercadorias, seu valor, assim como as coordenadas do expedidor e do destinatário. Uma declaração incompleta, imprecisa ou errada pode resultar em atrasos significativos no envio, ou mesmo a apreensão da encomenda pelas autoridades aduaneiras do país de destino.

Para envios de valor superior a certos limites, documentos complementares podem ser exigidos. Os envios entre 380 e 1.000 euros geralmente requerem uma fatura comercial ou pro-forma em adição à declaração CN23. Acima de 1.000 euros, declarações adicionais podem ser necessárias conforme as regulamentações do país de destino.

Os direitos aduaneiros e taxas de importação são de responsabilidade do destinatário salvo acordo contrário com o expedidor. Estas taxas, que incluem direitos aduaneiros calculados sobre o valor das mercadorias e o IVA do país de destino, são geralmente cobradas do destinatário no momento da entrega. Seu valor depende da natureza das mercadorias, seu valor e dos acordos comerciais entre os países em questão.

Para envios sensíveis ou regulados, Nacex pode acompanhar seus clientes na preparação dos documentos necessários. Certas mercadorias estão sujeitas a restrições ou proibições à exportação ou importação conforme os países: produtos alimentares, medicamentos, produtos químicos, artigos contendo baterias de lítio, etc. É recomendado verificar a regulamentação aplicável antes de qualquer envio internacional para um destino novo.

Os prazos de entrega para envios internacionais fora da União Europeia são naturalmente mais longos que para envios domésticos, principalmente em razão das formalidades de desembaraço aduaneiro. Conforme os destinos e o nível de serviço escolhido, os prazos podem variar de alguns dias a várias semanas. Os envios para países com os quais a Espanha mantém relações comerciais sólidas (América Latina particularmente) geralmente se beneficiam de procedimentos mais fluidos.

Entender os status de rastreamento

Quando você rastreia uma encomenda Nacex online, diferentes status podem aparecer para informá-lo sobre o progresso de sua entrega. Cada etapa da jornada de sua encomenda é registrada no sistema de rastreamento, permitindo que você saiba em tempo real sua localização e o estado de seu envio. Aqui estão os principais status e seu significado: