Rastreamento CTT Express
Como rastrear meu pacote CTT Express?
Para rastrear uma encomenda CTT Express, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.
Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.
Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.
Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional CTT Express?
O número de rastreamento CTT Express é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.
Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.
Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.
Por que meu pacote CTT Express não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?
Quando o rastreamento da sua encomenda CTT Express não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.
Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento CTT Express ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.
Quando rastreio meu pacote CTT Express, por que ele aparece como "retornado"?
Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:
O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).
Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.
O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.
Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.
Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento CTT Express para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.
Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas CTT Express indica que meu pedido não pode ser encontrado?
Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda CTT Express, várias causas são possíveis:
Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.
As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela CTT Express. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.
Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento CTT Express para obter ajuda.
Sobre a CTT Express
A CTT Express é uma transportadora líder sediada em Portugal. Com uma forte presença nos mercados doméstico e internacional, a CTT Express oferece serviços postais e de courier confiáveis e eficientes. A empresa é conhecida pela sua extensa rede, soluções logísticas avançadas e compromisso com a satisfação do cliente. A CTT Express desempenha um papel vital na facilitação do comércio eletrônico, do comércio e da comunicação dentro de Portugal e além.
Como entrar em contato com a CTT Express?
Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela CTT Express, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.
Quanto tempo leva para a CTT Express entregar um envio?
A CTT Express oferece várias opções de entrega com diferentes prazos de entrega:
- Encomendas padrão dentro de Portugal costumam ser entregues em três dias úteis, na Europa em cinco dias úteis e para o restante do mundo, leva cerca de sete dias úteis.
- Encomendas expressas podem ser entregues em até 24 horas internamente e internacionalmente pode levar de um a cinco dias úteis.
- O CTT Now oferece entrega no mesmo dia para pacotes de até 30kg em locais selecionados em Portugal.
Para os prazos médios de entrega em regiões específicas, o serviço promete entrega em um dia útil em Portugal, em três dias úteis na Europa e em cinco dias úteis para o restante do mundo.
O custo da entrega com a CTT Express varia dependendo do serviço escolhido, do peso da encomenda e do destino. As taxas de entrega doméstica começam em cerca de €8.50, enquanto as entregas internacionais custam pelo menos €30. Para preços mais precisos, o calculador de preços da CTT pode ser usado, o qual considera o peso da embalagem e o destino para fornecer uma estimativa de custo. Geralmente, os preços dos serviços postais em Portugal oferecidos pela CTT têm-se mantido abaixo das médias da UE, variando de €4.50 a €30.
A CTT Express também possui um serviço específico para itens de mídia, como livros, CDs e DVDs, chamado CTT Express Media Delivery, que é considerado uma opção econômica para o envio desses tipos de itens. Para preços e prazos de entrega detalhados e adaptados às suas necessidades específicas, é melhor utilizar o calculador de preços online da CTT ou entrar em contato diretamente com eles para obter informações mais precisas.
Como é um número de rastreamento da CTT Express?
Um número de rastreamento da CTT Express pode ser composto por um número variável de caracteres, normalmente variando de 13 a 22, que incluem tanto números quanto letras. Aqui estão algumas informações sobre como esses números de rastreamento podem ser:
- Um número de rastreamento típico da CTT Express será composto por qualquer quantidade de dígitos entre 13 e 22, sendo registrados eletronicamente ao lado do código de barras na embalagem. Por exemplo, um número de rastreamento pode ser "TCE473D1X3754009839".
- Mais frequentemente, o formato inclui uma combinação de 13 números e letras, começando com 2 caracteres alfabéticos, seguidos por 9 números e terminando com 2 caracteres alfabéticos.
- Em alguns casos, os números de rastreamento da CTT Express são relatados como tendo um comprimento de 22 ou 25 caracteres e sendo todos numéricos. Exemplos incluem "0078710012345678912345" ou "0082800012345678912345".
- Especificamente, os números de rastreamento da CTT Express criados em Portugal geralmente são compostos por 13 caracteres, incluindo 9 números e 4 letras, como por exemplo "TED234A8S815432".
Os números de rastreamento podem variar dependendo do país em que são criados, portanto esses formatos podem ser diferentes se o envio se originar fora de Portugal.
Mais informações sobre a CTT Express
A CTT Express, também conhecida como CTT - Correios de Portugal, S.A., é uma empresa portuguesa que funciona tanto como serviço postal nacional de Portugal quanto como um grupo comercial com operações em diversos setores, incluindo bancário, e-commerce e serviços postais. A empresa foi fundada em 6 de novembro de 1520 por D. Manuel I de Portugal durante o Renascimento Português, o que a torna a empresa mais antiga ainda em operação em Portugal. A sigla CTT significa "Correios, Telégrafos e Telefones", refletindo seus serviços históricos. Foi em 1991 que a CTT se tornou uma sociedade anônima e suas ações foram listadas na bolsa Euronext Lisboa em dezembro de 2013. Em 2014, a CTT foi privatizada pelo governo português como parte do cumprimento dos requisitos do programa de resgate da União Europeia.
A CTT Express expandiu suas operações além de Portugal, especialmente na Espanha, após a fusão com a empresa espanhola Tourline Express. A recém-criada CTT Express visa aproveitar sua reputação como líder em serviços de entrega expressa de encomendas em Portugal e estender seu sucesso até a Península Ibérica, onde começou como um dos principais operadores. A CTT Express investiu significativamente na Espanha, incluindo um orçamento de mais de 12 milhões de euros em 2020 para novas instalações, tecnologias de classificação e recursos digitais para aprimorar sua capacidade operacional e produtividade. A estratégia de negócios da empresa concentra-se no crescimento orgânico, visando tanto os mercados B2B quanto B2C, com o objetivo de se tornar o principal operador em serviços de entrega expressa de encomendas para empresas na Espanha e Portugal.
A CTT Express possui uma presença forte tanto em Portugal quanto na Espanha e tem investido na expansão de seus serviços e infraestrutura para atender às demandas do mercado ibérico. Eles desenvolveram um plano de negócios para aumentar seus serviços B2B por meio de uma rede de franquias e aumentar a atividade B2C, especialmente com o crescimento do e-commerce.
Status comuns de rastreamento de remessas
| Status | Descrição |
|---|---|
| A encomenda chegou ao seu destino. | Seu pacote chegou ao local de entrega final. |
| A encomenda está pendente de entrada no sistema de computador. | Os detalhes do seu pacote estão prestes a serem inseridos no sistema de rastreamento. |
| A encomenda está no armazém de trânsito. | Seu pacote está atualmente armazenado em um armazém de trânsito aguardando os próximos passos. |
| A encomenda está no sistema de computador do cliente. | As informações do seu pacote foram inseridas no seu sistema de rastreamento pessoal. |
| A encomenda será retirada na agência. | Seu pacote será coletado na agência de correio. |
| A encomenda está no sistema de computador de trânsito. | As informações do seu pacote estão atualmente no sistema de rastreamento da transportadora. |
| A encomenda está no centro de trânsito aduaneiro. | Seu pacote está sendo processado em um centro de trânsito aduaneiro. |
| A encomenda está no centro aduaneiro. | Seu pacote está sendo processado no centro aduaneiro. |