Rastreamento AliExpress
Como rastrear meu pacote AliExpress?
Para rastrear uma encomenda AliExpress, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.
Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.
Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.
Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional AliExpress?
O número de rastreamento AliExpress é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.
Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.
Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.
Por que meu pacote AliExpress não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?
Quando o rastreamento da sua encomenda AliExpress não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.
Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento AliExpress ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.
Quando rastreio meu pacote AliExpress, por que ele aparece como "retornado"?
Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:
O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).
Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.
O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.
Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.
Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento AliExpress para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.
Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas AliExpress indica que meu pedido não pode ser encontrado?
Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda AliExpress, várias causas são possíveis:
Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.
As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela AliExpress. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.
Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento AliExpress para obter ajuda.
Sobre a AliExpress
O AliExpress é uma plataforma de varejo online proeminente que opera sob o guarda-chuva do Grupo Alibaba. Estabelecido em 2010, o AliExpress cresceu rapidamente para se tornar um dos maiores sites de comércio eletrônico do mundo. Servindo como um mercado global, ele facilita transações diretas entre vendedores chineses e compradores internacionais, oferecendo uma vasta gama de produtos que englobam eletrônicos, moda, itens para casa e jardim, eletrônicos de consumo, produtos de beleza e muito mais. O AliExpress conquistou imensa popularidade devido aos seus preços competitivos, ampla seleção de produtos e opções de envio para todo o mundo. Compradores ao redor do globo recorrem ao AliExpress por suas experiências de compra diversificadas e acessíveis. Sua plataforma dinâmica e fácil de usar conecta milhões de vendedores a uma vasta base de clientes internacionais, tornando-o um destino preferido para entusiastas de compras online.
Como entrar em contato com a AliExpress?
Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela AliExpress, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.
Quanto tempo leva para o AliExpress entregar um pedido?
O AliExpress oferece uma variedade de opções de entrega para atender às diferentes necessidades e preferências dos compradores. O tempo de entrega pode variar dependendo de vários fatores, como o método de envio selecionado, a localização do vendedor, o país de destino e quaisquer atrasos aduaneiros ou logísticos imprevistos. É importante observar que o AliExpress facilita as transações entre compradores e vendedores, portanto, o tempo de entrega pode ser diferente de um vendedor para outro.
Os prazos de entrega no AliExpress podem variar desde poucos dias até várias semanas. Os métodos de envio disponíveis geralmente se enquadram em três categorias principais: envio padrão, envio acelerado e AliExpress Premium Shipping.
- Envio Padrão: O envio padrão é o método de envio mais comumente usado no AliExpress. Geralmente é a opção mais econômica, embora valha a pena observar que pode ter prazos de entrega mais longos em comparação com o envio acelerado. O tempo estimado de entrega para o envio padrão pode variar de 15 a 60 dias, dependendo do país de destino e de outros fatores. Esse método geralmente envolve várias transportadoras e pode incluir informações de rastreamento.
- Envio Acelerado: Como o próprio nome sugere, o envio acelerado é uma opção de entrega mais rápida disponível no AliExpress. Esse método geralmente é mais caro que o envio padrão, mas oferece prazos de entrega mais curtos. O envio acelerado pode levar de 3 a 15 dias, dependendo do destino. As transportadoras comumente usadas para o envio acelerado incluem empresas logísticas confiáveis como DHL, FedEx e UPS. Esse método geralmente fornece informações de rastreamento detalhadas, permitindo que os clientes acompanhem o progresso de seus pedidos.
- AliExpress Premium Shipping: O AliExpress Premium Shipping é um serviço relativamente novo oferecido pela plataforma. Ele visa otimizar o processo de entrega e proporcionar uma experiência geral melhor para o cliente. Essa opção de envio geralmente é mais cara, mas garante prazos de entrega mais rápidos e confiáveis em comparação com os métodos de envio padrão e acelerado. O prazo para o AliExpress Premium Shipping pode variar de 7 a 15 dias, com várias transportadoras envolvidas em diferentes regiões.
O custo de envio de um produto pelo AliExpress pode variar dependendo de vários fatores. Esses fatores incluem a localização do vendedor, a localização do comprador, o peso e o tamanho da embalagem, o método de envio selecionado e quaisquer taxas alfandegárias ou de importação aplicáveis. É importante observar que os vendedores do AliExpress são responsáveis por definir seus próprios preços de envio, portanto, pode haver variações nos preços entre diferentes vendedores.
Para obter uma melhor compreensão dos custos de envio, os compradores podem verificar a página do produto para obter estimativas ou simular o processo de checkout para ver o custo total, incluindo as taxas de envio, antes de finalizar a compra. É sempre aconselhável revisar as opções de envio fornecidas por diferentes vendedores e comparar seus preços e prazos de entrega estimados para tomar uma decisão informada. Além disso, o AliExpress ocasionalmente oferece promoções como envio gratuito ou com desconto, o que pode ajudar a reduzir os custos gerais.
Observe que as informações fornecidas aqui podem variar e é recomendável consultar as políticas de envio do AliExpress, os vendedores individuais ou o suporte ao cliente para obter informações mais precisas e atualizadas sobre prazos de entrega e custos.
Com quais transportadoras a AliExpress trabalha?
A AliExpress trabalha com uma variedade de transportadoras para garantir a entrega confiável e eficiente dos pedidos. A transportadora específica usada para um envio depende de vários fatores, incluindo o país de destino, o peso da embalagem e o método de envio escolhido pelo comprador. Aqui estão algumas transportadoras comumente usadas pela AliExpress:
- China Post: China Post é o serviço postal nacional da China e é amplamente utilizado para envio internacional de pacotes. Ele oferece opções de envio econômicas e aceleradas para vários países. O formato do número de rastreamento para a China Post é geralmente uma combinação de letras e números, como RR123456789CN.
- AliExpress Standard Shipping: Este é o próprio método de envio da AliExpress que se associa a várias transportadoras, incluindo Singapore Post, Posti Finland e outras. O formato do número de rastreamento para o AliExpress Standard Shipping geralmente começa com uma letra, como LP, LX ou LM, seguida por uma série de números.
- ePacket: ePacket é um método de envio econômico e rápido usado principalmente para pacotes enviados da China para os Estados Unidos e alguns outros países selecionados. É uma colaboração entre a China Post e o serviço postal do país de destino. Os números de rastreamento do ePacket geralmente consistem em caracteres alfanuméricos, como LK123456789CN.
- DHL: DHL é um conhecido serviço de courier internacional, amplamente escolhido para envio acelerado. Ele oferece entrega confiável e rápida para muitos países ao redor do mundo. Os números de rastreamento do DHL geralmente começam com uma combinação de letras, seguida por dígitos numéricos.
- FedEx: FedEx é outra empresa de courier renomada que fornece serviços de envio expresso globalmente. A AliExpress ocasionalmente usa a FedEx para entrega acelerada e confiável. Os números de rastreamento da FedEx geralmente começam com uma combinação de letras, seguida por uma série de números.
- UPS: UPS é uma transportadora de envio altamente reconhecida conhecida por sua abrangência global e serviços de entrega eficientes. A AliExpress ocasionalmente colabora com a UPS para o envio de determinados pacotes. Os números de rastreamento da UPS geralmente contêm uma combinação de letras e números.
É importante observar que a disponibilidade de transportadoras específicas e o formato dos números de rastreamento podem variar de acordo com o vendedor, o método de envio e o país de destino. Os compradores podem acompanhar seus envios digitando o número de rastreamento fornecido pelo vendedor no site da AliExpress ou por meio do aplicativo móvel para obter atualizações em tempo real sobre o paradeiro de sua encomenda.
Mais informações sobre o AliExpress
O AliExpress é uma empresa de e-commerce lançada em 2010 como parte do Grupo Alibaba. Foi criado com o objetivo de conectar empresas e vendedores chineses a clientes de todo o mundo. A plataforma foi projetada para atender às necessidades de compradores internacionais interessados em adquirir produtos diretamente de fabricantes e fornecedores chineses.
O AliExpress rapidamente ganhou popularidade devido à sua vasta seleção de produtos, preços competitivos e medidas de proteção ao comprador. A plataforma oferecia uma ampla variedade de produtos, incluindo eletrônicos, moda, eletrodomésticos, acessórios e muito mais. Ela proporcionava uma maneira conveniente e acessível para que compradores de todo o mundo tivessem acesso a uma variedade diversa de produtos, em sua maioria fabricados na China.
À medida que a plataforma expandiu, o AliExpress implementou várias funcionalidades para aprimorar a experiência do usuário. Isso incluiu a introdução de opções de idiomas localizados e métodos de pagamento seguros, para atender aos clientes de diferentes países. Além disso, o AliExpress implementou um sistema de proteção ao comprador, que garantia a satisfação dos clientes com suas compras e permitia devoluções e reembolsos fáceis.
O AliExpress opera como uma unidade independente dentro do Grupo Alibaba. Ele funciona como uma plataforma de negócios para consumidores (B2C), conectando vendedores chineses a compradores em todo o mundo. A empresa se concentra em fornecer uma experiência de compra online perfeita, com grande ênfase na satisfação e proteção do consumidor.
O AliExpress atua em uma ampla gama de países, permitindo que clientes de todo o mundo façam compras. Inicialmente direcionado principalmente para clientes na Rússia, Brasil e outros mercados emergentes, o AliExpress gradualmente expandiu sua abrangência para se tornar uma plataforma global. Agora está disponível em mais de 220 países e regiões, incluindo Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Canadá, Alemanha, França, Espanha e muitos outros.
Ao operar em vários países, o AliExpress facilitou o comércio internacional e ajudou a conectar empresas e consumidores em escala global. A empresa desempenhou um papel significativo na promoção do comércio eletrônico transfronteiriço e se tornou uma plataforma líder para clientes em busca de produtos acessíveis da China.