Zalora tracking
如何追蹤我的Zalora包裹？
如需追蹤Zalora包裹，請先準備好由寄件人或商家提供的追蹤號碼。透過這組獨特的編號，您可以查閱包裹的所有相關資訊。
在搜尋欄位中輸入追蹤號碼並確認送出，系統將自動顯示最新的物流追蹤資訊。
詳細的時間軸將呈現您包裹的完整運送歷程：目前位置、已完成的中轉站點及預計送達日期。每當包裹狀態更新時，這些資訊都會即時同步，讓您隨時掌握包裹的運送進度。
我在哪裡可以找到我的Zalora追蹤號碼？
Zalora追蹤號碼會在包裹寄出時自動發送。作為收件人，您可透過電郵、短訊或商家網站的訂單確認頁面取得此號碼。
如在通知中未能找到追蹤號碼，請登入您在購物網站的會員帳戶。追蹤號碼通常可在訂單記錄或配送進度專區中查閱。
取得追蹤號碼後，只需將其輸入搜尋欄位，即可查看配送進度及預計送達日期。
為什麼我的Zalora包裹在追蹤歷史中停滯不前？
當您的Zalora包裹追蹤狀態連續多日沒有更新時，可能由以下原因導致：國際包裹的清關手續、物流異常，或僅是系統資訊更新延遲。
處理前，請先核實下單時填寫的收件地址是否正確無誤。地址錯誤或資料不完整可能導致配送延誤。若超過預計時間後狀態仍未更新，請備妥追蹤號碼聯繫Zalora客戶服務或寄件人。他們可準確定位您的包裹位置，並在必要時展開調查以釐清延誤原因。
當我追蹤我的Zalora包裹時，為什麼它顯示為"已退回"？
「已退回」狀態表示包裹已被退回寄件人。以下是可能導致退件的常見情況：
派件員因地址錯誤、難以辨識或缺少必要資料（如單位編號、大廈密碼等）而無法確認收件人身份。
經多次嘗試派送未果，且收件人未能在限期內領取，包裹將自動退回原寄地點。
收件人未能在保管期限內（通常為15天）前往郵局或自提點領取包裹。
國際包裹可能因文件缺失、資料不完整或申報價值錯誤而未能通過清關，導致包裹被退回。
如您的包裹顯示此狀態，請聯繫寄件人或Zalora客戶服務，了解確切的退件原因，並根據賣家條款商議解決方案：重新發貨或退款。
為什麼Zalora包裹追蹤時間線顯示我的訂單找不到？
若追蹤Zalora包裹時未顯示任何資訊，可能有以下原因：
請確認輸入的號碼與寄件人提供的完全一致。即使一個字元的錯誤也會導致系統無法識別您的包裹。
追蹤資訊需待Zalora收件處理後方可查詢。從發送通知到首次狀態更新之間，可能存在24至48小時的時間差。
線上追蹤系統偶爾會出現暫時性故障。如遇此情況，請稍後再試，或聯繫Zalora客戶服務尋求協助。
關於Zalora
Zalora是亞洲領先的網上時尚零售商。憑藉著廣泛的服裝、鞋子、配飾和美容產品，Zalora為時尚愛好者提供方便和無縫的購物體驗。成立於2012年，Zalora在亞太地區的多個國家迅速獲得了人氣。它展示了多樣化的本地和國際品牌，迎合各種風格和喜好。Zalora的用戶友好的網站和手機應用程序為客戶提供輕鬆的瀏覽和購買體驗。憑藉對客戶滿意度的承諾，Zalora已成為時尚前衛的個人尋找最新潮流和風格的首選目的地。
如何聯繫Zalora？
如果您在Zalora管理的送貨過程中遇到問題，請不要猶豫，聯繫他們的客戶支持。