Sending Transporte Urgente tracking

Sending Transporte Urgente是什麼？

Sending Transporte Urgente是一家西班牙快遞公司，專門從事緊急包裹運輸和物流服務，成立於1980年代末。該公司最初在馬德里創立為當地企業信息服務，負責在西班牙首都快速配送文件和小型包裹。經過數十年的發展，Sending通過戰略合作夥伴關係和目標收購大幅擴展了業務範圍，在專業人士和個人中建立了堅實的聲譽。

如今，Sending Transporte y Comunicación S.A.U.已成為西班牙和葡萄牙快遞運輸行業的領先企業。該公司註冊於馬德里商業登記處，總部位於馬德里自治區科斯拉達市Avenida de Suiza 26號PAL 2號。這一戰略位置毗鄰馬德里-巴拉哈斯機場和伊比利亞半島主要高速公路，使公司能夠優化物流運營。

• 成立日期： 1980年代末，從馬德里逐步發展至整個伊比利亞半島
• 法律形式： Sending Transporte y Comunicación S.A.U.（一人股份公司）
• 總部： 西班牙馬德里自治區科斯拉達市
• 員工人數： 約200名直接員工，加上各分支機構和合作夥伴的員工
• 年營業額： 年營業額超過5000萬歐元
• 註冊資本： 超過100萬歐元

Sending在市場上的定位基於涵蓋整個物流鏈的多元化服務。該公司在快速運輸領域特別突出，為各種規模的企業提供適應其需求的解決方案，從小型商家到大型電子商務零售商。根據全國企業排名，Sending在全國排名第4,063位，在馬德里地區排名第1,414位，在主營業務——公路貨物運輸（CNAE代碼4941）領域排名第56位。

該公司獲得了多項認證和榮譽，證明其服務質量。Sending擁有ISO 9001質量管理體系認證、ISO 14001環境管理認證和ISO 45001職業健康安全認證。該公司還獲得了馬德里自治區頒發的「Madrid Excelente」標籤以及EcoVadis企業社會責任認證。商業會議所還因其電子商務物流解決方案而獎勵該公司，認可其在這一快速發展領域的專業知識。

Sending Transporte Urgente在哪些國家提供配送服務？

Sending Transporte Urgente提供廣泛的地理覆蓋，以伊比利亞半島為中心，並具有顯著的國際聯繫。該公司多年來建立了密集的配送網絡，能夠覆蓋整個西班牙和葡萄牙領土，同時通過與其他運輸公司的合作夥伴關係，向許多國際目的地提供運輸解決方案。

在其歷史領土上，Sending完全覆蓋伊比利亞半島西班牙、葡萄牙和安道爾公國。該公司還為西班牙和葡萄牙領土島嶼服務，即加那利群島、巴利阿里群島、馬德拉群島和亞速爾群島。位於摩洛哥北部海岸的西班牙飛地休達和梅利利亞也在運輸公司的服務範圍內。對於這些特定地理區域，Sending提供結合陸地、空運和海運的適應性服務。

• 伊比利亞半島西班牙： 覆蓋半島領土，在所有省份分佈超過130個分支機構和當地辦事處
• 葡萄牙： 覆蓋整個葡萄牙大陸領土，從里斯本到波爾圖，包括阿爾加維和內陸地區
• 安道爾： 定期服務於比利牛斯公國，由加泰羅尼亞分支機構的地理鄰近性便利
• 加那利群島： 定期往返特內里費島、大加那利島、蘭薩羅特島、富特文圖拉島和群島其他島嶼，通過空運和海運
• 巴利阿里群島： 覆蓋馬略卡島、米諾卡島、伊維薩島和福門特拉島，配送時間適應島嶼運輸
• 馬德拉和亞速爾： 覆蓋大西洋葡萄牙群島，具有特定的物流解決方案
• 休達和梅利利亞： 向北非西班牙自治城市提供服務

除伊比利亞半島外，Sending有一個合作夥伴網絡，可向世界各地多個國家發送貨物。對於歐洲目的地，該公司確保與法國、德國、意大利、英國和歐盟其他國家的定期交易。歐洲空間內的跨境發貨受益於簡化的程序，無需海關手續。

對於遠距離目的地，Sending依靠當地通訊員和與國際運輸公司的合作夥伴關係。北美地區（美國、加拿大、墨西哥）和拉丁美洲（巴西、阿根廷、智利、哥倫比亞）在服務區域之列。亞太地區，包括中國、日本、韓國、澳大利亞和印度，也可進入。最後，中東（阿聯酋、沙烏地阿拉伯）和非洲（南非、奈及利亞、肯亞）完善了該公司的國際覆蓋。

為確保這種國際存在，Sending依靠包括120個分支機構、11個商品交換平台、245條輕型和重型車輛路線以及超過1,068條最後一公里配送路線的網絡。地理覆蓋可能會根據與當地合作夥伴達成的物流協議和商業需求而演變。

Sending Transporte Urgente提供哪些服務和配送期限？

Sending Transporte Urgente將其服務分為多個適應不同客戶需求的服務線，無論是需要快遞配送的緊急發貨還是針對較不緊迫發貨的經濟型解決方案。該公司開發了清晰的服務命名法，每項服務對應一個優先級和保證的配送時間。

快遞服務線構成了Sending歷史核心業務。這些解決方案優先考慮速度和可靠性，以滿足企業和個人的緊急情況。配送期限在合同中得到保證，如不符合時間承諾則會產生罰款。

• Send Express： 保證次日配送服務，周一至周日均提供，在14:00前送達收件人。此選項代表為需要在整個半島領土快速配送的包裹提供的標準緊急配送。
• Send Midi： 同日取件和配送解決方案，視時間可用性而定。此服務允許發貨和在單一工作日內送達收件人，適合絕對緊急情況或鄰近發貨。
• Send Top： 優級選項，保證次日上午早時配送，伊比利亞半島西班牙10:00前送達。此優先分配適合需要在營業地點開放時立即獲得貨物的專業人士。
• Send Reverse： 附帶預付標籤的退貨服務，便於將包裹退回發件人。此解決方案滿足電子商務中不斷增長的客戶退貨管理需求。
• Send Valija： 專門用於通過信函發送安全信件和專業文件。此選項適合有定期網站間文件交換需求的企業。
• Send空運和海運： 通過空運或海運向遠程目的地運輸貨物，特別是加那利群島、巴利阿里群島、馬德拉和亞速爾。這些服務包括特定於島嶼運輸的運輸安排管理。

配送期限因選擇的服務類型和目的地而異。對於伊比利亞半島西班牙的國內發貨，標準服務保證1至2個工作日內送達。快遞服務允許根據選項在次日或當天送達。對於島嶼目的地（加那利群島、巴利阿里群島），配送期限通常在3至10個工作日之間，具體取決於選擇的服務和使用的運輸方式。

關於周末配送，Sending為某些服務和某些路線提供周六配送，視可用性和額外費用而定。特別是Send Express服務包括周日配送的可能性，這使Sending有別於西班牙市場上的許多競爭對手。配送時間通常從周一至周五上午9:00至晚上20:00，周末時間段縮短。

對於發往歐洲的國際發貨，平均期限在1至5個工作日之間，具體取決於目的地國家和選擇的服務。到更遠目的地的發貨可能需要1至20天，具體取決於地理區域、運輸方式和任何可能的海關手續。

Sending Transporte Urgente的費率和最大接受尺寸是多少？

Sending Transporte Urgente的定價政策基於根據每次運輸的特性進行個性化定價的系統。與某些公開固定價格網格的運輸公司不同，Sending優先採用報價方式，允許根據每個客戶的特定需求調整價格。這種靈活性由提供的多元化服務和涵蓋目的地的多樣性所證明。

多個因素影響Sending運輸費率的計算。包裹的實際重量構成第一標準，但如果運輸物品的尺寸相對於其重量很大，體積重量也可能被考慮。目的地，無論是國內、島嶼還是國際，自然影響最終價格。選定的服務類型（標準、快遞、優級）導致顯著的價格變化，最快選項合理地最昂貴。

• 重量： 定價的主要因素，以公斤計算，輕型但容積大的包裹可能適用體積重量
• 尺寸： 包裹尺寸通過體積重量計算（長度x寬度x高度/轉換係數）影響費率
• 目的地： 費率因發貨是半島、島嶼還是國際而異，難以到達的區域可能有附加費
• 服務： 每個服務級別（標準、快遞、優級）對應不同的價格範圍
• 附加選項： 保險、貨到付款、預約配送可能導致額外費用

關於最大接受尺寸和重量，Sending Transporte Urgente實施的限制因運輸類型和選擇的服務而異。對於通過陸地運輸的標準包裹，適用行業通用限制，允許運輸重達幾十公斤的包裹。容積大或過重的發貨可由公司貨運部門處理，該部門配備了適合運輸托盤和工業商品的手段。

對於專為小中型包裹設計的快遞信息服務，常用接受的最大尺寸與西班牙市場主要運輸公司實行的尺寸相似。三個尺寸的總和（長度+寬度+高度）通常不應超過200至300厘米，最長邊的最大尺寸約為120至150厘米。最大重量因服務而異，標準產品從30至50公斤不等。

某些限制適用於特定商品類別。危險品、易腐爛物質、活體動物和異常高價值物品受特殊條件約束，或在某些情況下可能被拒絕。建議聯繫Sending商務部門以獲得精確報價並驗證具有特定特性的發貨的可接受性。

對於定期進行大量發貨的專業人士，Sending提供具有協商費率的框架合同。這些商業協議允許享受優惠條件以換取容積承諾。擁有帳戶的客戶可以通過線上客戶區域訪問其個性化費率。

Sending Transporte Urgente提供哪些配送選項？

Sending Transporte Urgente提供完整的配送選項範圍，允許收件人根據其偏好和限制接收包裹。該公司在近年來大幅開發其靈活配送解決方案，認識到客戶體驗在電子商務和信息遞送行業中的日益重要性。

上門配送仍然是最常見的選項，構成Sending的標準分配模式。郵遞員在發件人提供的地址出現，通常在配送營業時間內，通常在上午9:00至晚上20:00之間工作日。收件人或任何有授權在家接收包裹的人可以簽署收據。

• 標準上門配送： 在常規配送時間內配送到提供的地址，由收件人或授權人簽署
• 提取點配送： 將包裹放置在Celeritas合作網絡的3,500個提取點之一，可通過出示PIN碼和身份證件進入
• 配送重新規劃： 收件人在預期缺席時有可能修改配送日期或時段
• 安全地點存放： 選項允許郵遞員在收件人缺席時將包裹存放在商定的安全地點
• 預先通知： 在郵遞員到達前約一小時發送SMS或電子郵件，以最大化現場的可能性

提取點網絡構成了Sending服務的主要優勢。該公司有3,500個配送和提取點分佈在整個西班牙和葡萄牙領土，與Celeritas網絡合作。這些提取點包括當地商店、煙紙店、報亭和其他合作夥伴機構。要在提取點領取包裹，收件人必須出示通過SMS或電子郵件發送的4位數PIN碼以及身份證件。

通知和積極追蹤是Sending配送體驗的組成部分。收件人可以通過SMS、電子郵件或行動應用程式通知在運輸過程的每個關鍵階段獲得信息。有時會在郵遞員預計到達前約一小時發送消息，允許收件人組織以確保存在。

在首次配送嘗試不成功的情況下，Sending提供多種解決方案。郵遞員可以在下一個工作日進行新的嘗試，或將包裹存放在收件人住處附近的提取點。收件人也可以選擇聯繫客服或使用線上工具將配送重新安排到更晚的日期或修改目的地地址。

對於專業人士和電子商務企業，Sending提供增值服務，包括配送時段管理、貨到付款配送和通過Send Reverse服務簡化的退貨。與線上銷售平台的集成允許自動交換訂單和追蹤數據，提供運輸狀態的實時可見性。

如果我的Sending Transporte Urgente包裹丟失或受損怎麼辦？

包裹丟失或受損構成一種幸運罕見但在任何貨物運輸中都可能發生的情況。Sending Transporte Urgente已建立索賠程序，允許發件人和收件人在出現問題時主張其權利。必須遵守規定的期限和手續以優化獲得賠償的機會。

在包裹受損的情況下，首先要採取的行動是在接收時確認損害，如果可能的話要有郵遞員在場。強烈建議在運單上註記「因保留而收到」或「因明顯損傷而收到」，然後再簽署。這一預警措施至關重要，因為它證明了包裹在接收時的不良狀態。如果損傷在外部不可見但內容受損（隱藏損傷），報告問題的期限通常是接收後的七個日曆日。

• 明顯損傷： 立即向郵遞員報告並在簽署前用「因保留而收到」註記運單
• 隱藏損傷： 接收後七個日曆日內報告問題並確認損傷
• 包裹丟失： 當預定配送期限已大幅超過且追蹤不再顯示進度時聯繫客服
• 所需文檔： 追蹤號碼、損傷照片（包裝和內容）、發票或價值證明、註記的運單如適用

向Sending提交投訴有多個途徑可用。客服可通過902 250 254電話聯繫以直接向顧問報告問題。投訴也可通過郵件寄送至總部地址：SENDING TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN, S.A., Avenida de Suiza 26, 28821 Coslada, Madrid。該公司網站也提供可從「聯繫」或「客服」部分訪問的聯繫表格。

收集以構成強有力投訴案卷的文件和證明包括包裹追蹤號碼、清晰展示受損包裝和內容狀態的照片、購買發票或任何證實商品價值的文件，以及在因保留而收到時的註記運單。案卷越完整，快速獲得賠償的機會就越好。

關於發貨保險，Sending提供覆蓋選項以保護高價值包裹。保險費用通常代表申報金額的百分比，通常約為價值的1%。覆蓋條件和賠償上限因訂閱的選項而異。建議系統性地為含有具重要價值商品的發貨投保。

在與運輸公司直接無法解決爭議的情況下，客戶可訴諸西班牙運輸仲裁委員會（Juntas Arbitrales de Transporte）。這些機構提供快速、經濟和高效的程序來解決與貨物運輸有關的糾紛，在索賠金額低於15,000歐元時適用。消費者協會也是幫助個人進行訴訟的有用資源。

Sending Transporte Urgente是否處理國際發貨和海關手續？

Sending Transporte Urgente有一個專門處理商品過境和國際發貨的單位。該部門管理長距離貨物通過陸路、空運或海運的運輸，負責穿越邊界所需的行政和文件程序。

對於歐盟內的發貨，感謝單一市場，手續大幅簡化。歐盟成員國之間的交易無需海關申報，便利跨境貿易。商品在西班牙、葡萄牙、法國、德國、意大利和其他成員國之間自由流通，無邊界檢查或關稅。

• 歐盟內發貨： 無海關手續，商品在27個歐盟成員國間自由流通
• 發往第三國的發貨： 海關申報管理、出口文件和目的地國當局要求的手續
• 所需文件： 商業發票、裝箱單（商品清單）、價值申報、原產地證書如適用
• 協調制度代碼： 根據國際海關命名法對商品進行分類以計算關稅和稅款

對於向歐盟外國家的發貨，海關手續適用。Sending負責辦理報關手續、準備國際文件和必要時臨時海關倉儲。通常所需文件包括詳細說明商品性質和價值的商業發票、裝箱單，以及如適用的原產地證書證明產品來源。

協調制度（HS或SH代碼）允許根據標準化的國際命名法對商品進行分類。該分類決定了適用於目的地國的關稅和稅款。正確填寫此代碼很重要，因為錯誤可能導致延遲或額外費用。Sending就商品分類和各目的地特定手續向客戶提供建議。

海關關稅和進口稅通常由收件人負責承擔，除非各方另有協議。這些費用可能包括根據商品價值計算的關稅、進口增值稅，以及可能因產品性質而產生的特定稅款。Sending可提供包括報關和稅款預付款的公式以簡化收件人的接收。

某些商品類別根據國家而受出口或進口限制或禁令。出口管制對象商品、危險品、食品、藥物和雙用途商品可能需要特殊授權或在某些目的地被禁止。建議在向國際發送敏感商品之前驗證適用的法規。

Sending遍佈全球的代理和合作夥伴網絡確保目的地包裹的接管和當地進口手續的管理。這些當地通訊員了解每個國家的監管特性，可便利商品通過海關。

理解追蹤狀態

當您線上追蹤Sending Transporte Urgente包裹時，可能會出現不同的狀態以通知您發貨通過運輸公司物流網絡的進展。這些狀態通過在從初始接管到最終配送的每個階段掃描實時更新。以下是主要狀態及其含義：