追蹤您的包裹

Postnord tracking

如何追蹤我的Postnord包裹？

如需追蹤Postnord包裹，請先準備好由寄件人或商家提供的追蹤號碼。透過這組獨特的編號，您可以查閱包裹的所有相關資訊。

在搜尋欄位中輸入追蹤號碼並確認送出，系統將自動顯示最新的物流追蹤資訊。

詳細的時間軸將呈現您包裹的完整運送歷程：目前位置、已完成的中轉站點及預計送達日期。每當包裹狀態更新時，這些資訊都會即時同步，讓您隨時掌握包裹的運送進度。

我在哪裡可以找到我的Postnord追蹤號碼？

Postnord追蹤號碼會在包裹寄出時自動發送。作為收件人，您可透過電郵、短訊或商家網站的訂單確認頁面取得此號碼。

如在通知中未能找到追蹤號碼，請登入您在購物網站的會員帳戶。追蹤號碼通常可在訂單記錄或配送進度專區中查閱。

取得追蹤號碼後，只需將其輸入搜尋欄位，即可查看配送進度及預計送達日期。

為什麼我的Postnord包裹在追蹤歷史中停滯不前？

當您的Postnord包裹追蹤狀態連續多日沒有更新時，可能由以下原因導致：國際包裹的清關手續、物流異常，或僅是系統資訊更新延遲。

處理前，請先核實下單時填寫的收件地址是否正確無誤。地址錯誤或資料不完整可能導致配送延誤。若超過預計時間後狀態仍未更新，請備妥追蹤號碼聯繫Postnord客戶服務或寄件人。他們可準確定位您的包裹位置，並在必要時展開調查以釐清延誤原因。

當我追蹤我的Postnord包裹時，為什麼它顯示為"已退回"？

「已退回」狀態表示包裹已被退回寄件人。以下是可能導致退件的常見情況：

地址錯誤或不完整

派件員因地址錯誤、難以辨識或缺少必要資料（如單位編號、大廈密碼等）而無法確認收件人身份。

多次派送失敗

經多次嘗試派送未果，且收件人未能在限期內領取，包裹將自動退回原寄地點。

包裹無人認領

收件人未能在保管期限內（通常為15天）前往郵局或自提點領取包裹。

清關問題

國際包裹可能因文件缺失、資料不完整或申報價值錯誤而未能通過清關，導致包裹被退回。

如您的包裹顯示此狀態，請聯繫寄件人或Postnord客戶服務，了解確切的退件原因，並根據賣家條款商議解決方案：重新發貨或退款。

為什麼Postnord包裹追蹤時間線顯示我的訂單找不到？

若追蹤Postnord包裹時未顯示任何資訊，可能有以下原因：

追蹤號碼錯誤

請確認輸入的號碼與寄件人提供的完全一致。即使一個字元的錯誤也會導致系統無法識別您的包裹。

追蹤功能啟用延遲

追蹤資訊需待Postnord收件處理後方可查詢。從發送通知到首次狀態更新之間，可能存在24至48小時的時間差。

系統技術問題

線上追蹤系統偶爾會出現暫時性故障。如遇此情況，請稍後再試，或聯繫Postnord客戶服務尋求協助。

公司信息

關於Postnord

Postnord是北歐地區的領先物流公司，提供郵政服務、快遞運輸和電子商務解決方案。在瑞典、丹麥、挪威和芬蘭等地開展業務，Postnord為個人和企業提供廣泛的服務。該公司注重可持續和高效的交付解決方案，利用先進技術和廣泛的配送中心網絡。Postnord在促進北歐國家和國際間的貿易和溝通中發揮著關鍵作用。

成立 2009

國家瑞典

平均送達時間 1-20日

如何聯繫Postnord？

如果您在Postnord管理的送貨過程中遇到問題，請不要猶豫，聯繫他們的客戶支持。

總部 Postnord, 斯德哥爾摩, 瑞典 [email protected] 電話：+46771333310

Postnord送貨需時多長時間？

由Postnord處理的貨件的送貨時間可能因各種因素而有所不同，如目的地、服務類型和任何潛在延遲。Postnord提供不同的服務，以滿足不同的需求。以下是Postnord提供的一些服務：

標準送貨：Postnord的標準送貨服務可在特定國家或兩個國家之間提供可靠且具有成本效益的運輸。在同一個國家內，標準送貨的預計送貨時間通常為1至3個工作天。對於國際運送，根據目的地不同，可能需要2至10個工作天。
快遞送貨：對於緊急運送，Postnord提供快遞送貨選項。快遞送貨可確保更快的送貨時間，與標準送貨相比，縮短過境時間。通常情況下，相同國家內的快遞運送物品通常在1至2個工作天內送達，而國際快遞運送則需要1至5個工作天，具體時間根據目的地而定。
上門送貨：Postnord還提供上門送貨服務，即直接將貨件送到收件人的門口。這種方便的服務對那些喜歡在家收到包裹的人特別有用。上門送貨的送貨時間可能因所選服務和目的地不同而有所變化。

影響使用Postnord運送的成本因素包括包裹的重量和尺寸、所選服務、目的地和所需的其他服務。Postnord提供透明的價格並為用戶提供工具，根據其具體需求計算運費。

值得注意的是，國內運送的價格可能與國際運送不同。Postnord通常會提供價格列表或在線計算器，根據包裹的重量、尺寸和所選服務估算運費。

此外，對於企業而言，Postnord可能根據其運送量和頻率提供不同的價格選擇。企業可能有資格享受折扣價格或基於其運送需求和與Postnord的協議的定制價格解決方案。

為了獲取有關特定成本的準確和最新信息，建議訪問官方的Postnord網站或聯繫其客戶支援部門，以獲取針對您需求的詳細價格信息。

Postnord運單號的格式是什麼樣的？

一般而言，Postnord運單號通常由字母和數字的組合組成。運單號的格式可能會因所使用的服務和原始國家而有所不同。一般而言，Postnord運單號可能包括像AA、AB或AZ之類的字母，後面是一系列的數字。運單號的長度也可能有所不同，通常介於9至14個字符之間。

例如，一個典型的Postnord運單號可能是"AA123456789SE"或"AZ987654321DK"。開頭的字母通常是國家代碼，代表原始或目的地國家，後面的數字則是為每個包裹分配的唯一識別符。運單號對於客戶來說非常重要，因為它使他們能夠在整個運送過程中追蹤貨件的進度和位置。

需要注意的是，具體的格式可能會隨時間變化或在某些地區有所不同。為了獲取特定貨件的準確追蹤信息，建議訪問官方的Postnord網站或聯繫客戶服務以獲取最新的追蹤詳情。

有關Postnord的更多資訊

PostNord是一家領先的物流公司，也是北歐郵政和物流服務領域的重要參與者。PostNord的歷史可以追溯到17世紀，在當時瑞典和丹麥建立了國家郵政服務，這為該公司今天的廣泛業務奠定了基礎。

瑞典郵政，也被稱為Posten AB，於1636年正式成立，起初的目標是提供國內的郵政服務。多年來，它擴展了各種其他郵件和分銷相關服務，不僅為個人提供服務，也為各種規模的企業提供服務。

另一方面，丹麥郵政，也被稱為Post Danmark，其歷史可以追溯到更早的1799年。就像瑞典的對應機構一樣，Post Danmark起初是一家國內郵政服務供應商，後來發展成一家為國內和國際客戶提供全面物流服務的公司。

PostNord，正如我們今天所知，是Posten AB和Post Danmark之間的合併的結果。這一合併的目標是創建一個更強大、更高效、更具競爭力的組織，能夠在整個北歐地區提供無縫的物流解決方案。

PostNord通過各種業務單元運營，使其能夠提供全面的郵政和物流服務。其中包括：

PostNord瑞典：PostNord瑞典，以前被稱為Posten AB，負責瑞典的郵件和物流業務。它提供包括郵件投遞、電子商務物流、分銷和包裹服務在內的各種服務。
PostNord丹麥：PostNord丹麥，以前被稱為Post Danmark，是公司在丹麥的部門。它為丹麥的個人和企業提供郵政服務、物流解決方案和電子商務服務。
其他北歐單位：PostNord在其他北歐國家，包括挪威和芬蘭，也有存在。儘管在這些國家可能沒有獨立的營運單位，但它建立了合作夥伴關係和合作，以確保高效和無縫的跨境物流解決方案。

PostNord主要在北歐地區經營，為瑞典和丹麥的客戶提供服務。然而，它還提供跨境服務，將其範圍擴展到全球其他國家。PostNord的網絡遍布歐洲、亞洲、北美和澳大利亞等許多市場，使其能夠為客戶提供全面的國際物流解決方案。

凭藉其廣泛的網絡，PostNord已經成為一個值得信賴且高效的運輸承運人，深受個人和企業信賴，滿足其郵件、包裹和全球物流需求。

常見的貨件跟蹤狀態

狀態	描述
貨品已經離開寄件人的所在國。	包裹已經離開原產國。
貨品已抵達目的地國家。	包裹已抵達於目的地國。
我們已收到寄件人的通知，他們正在為您的貨品準備運送。追蹤資訊會在包裹交付後更新。	包裹正在準備運送中。
貨品已成功送達收件人。	包裹已交付給收件人。
貨品正在美國的海關進行清關。	包裹正在美國的海關接受檢查。
貨品已經被送到服務點。	包裹已經送到取件點。
短信通知已送達給收件人。	已透過短信通知收件人。
電郵通知已發送給收件人。	已透過電郵通知收件人。
未能送達貨品。收件人將收到關於何時可以領取貨品的通知。	嘗試送貨失敗，收件人將在貨品準備好供取件時被通知。
短信通知已經被送達給收件人	已透過短信通知收件人。
貨品已抵達收件人的取貨點	包裹已在收件人的取貨點。
已經創建電子運送指示。	運送指示已經電子化準備。
貨品已在非服務時間被寄出。	包裹在非營業時間寄出。
貨品在寄件人的國家開始運送。	包裹已在原產國開始運送。
貨品已成功送達給收件人。	成功將包裹送達給收件人。
貨品已在收件人的地點被接收。	包裹已從收件人的地點被取走。
貨品正被聯絡分配終點保留，等待預訂的送貨日期或與收件人的協議。	包裹將在分配中心等待，直至預定送貨日期或獲得收件人的同意。
已在收件人的郵箱裡留下通知。	在收件人的郵政信箱裡留下通知。
收件人不在指定送遞地點。	收件人未在送遞地點。
貨品將在下一次分配期間被送達。	在下一次派送期間將送達包裹。
貨品將被送達給收件人。	包裹將送達給收件人。
送遞員已經得知收件人的信息。	送遞員已經有收件人的資料。
收件人需負擔進口費用。	收件人需負責進口的規章與費用。
貨品已交予夥伴運往最終目的地。	包裹已經交給夥伴送達最終目的地。
請聯絡寄件人關於包裹運送的事宜。	需要聯絡寄件人關於包裹運送的事宜。
通知收件人。將以適當方式發送通知。	需要以適當方式通知收件人。
已下達保留時間的指示。	已對包裹下達保留。
已經請求變更送達方式。詳情請參考服務資訊。	變更送貨方法的要求已提出。請參考服務資訊查詢詳情。
貨品已在收件人的地點被送達。	包裹已在收件人的地點送達。
貨品將不會以包裹方式送達。	包裹將不會以一般郵包方式送達。
貨品正在運送至收件人特定地址中。	包裹正在送達至指定地址中。
將以電郵方式發送通知給收件人。	將以電郵方式通知收件人。
包裹正在被退還給寄件人。請聯絡寄件人以取得更多詳情。	包裹已被送回寄件人。如需更多資訊，請聯絡寄件人。
貨品將按照時間表被送達。	包裹將按照預定時間送達。
郵差已經收到貨品，並將在下一階段送達。	包裹已被郵差接收，並將在下一個階段送遞。