追蹤您的包裹

PostNL tracking

如何追蹤我的PostNL包裹？

如需追蹤PostNL包裹，請先準備好由寄件人或商家提供的追蹤號碼。透過這組獨特的編號，您可以查閱包裹的所有相關資訊。

在搜尋欄位中輸入追蹤號碼並確認送出，系統將自動顯示最新的物流追蹤資訊。

詳細的時間軸將呈現您包裹的完整運送歷程：目前位置、已完成的中轉站點及預計送達日期。每當包裹狀態更新時，這些資訊都會即時同步，讓您隨時掌握包裹的運送進度。

我在哪裡可以找到我的PostNL追蹤號碼？

PostNL追蹤號碼會在包裹寄出時自動發送。作為收件人，您可透過電郵、短訊或商家網站的訂單確認頁面取得此號碼。

如在通知中未能找到追蹤號碼，請登入您在購物網站的會員帳戶。追蹤號碼通常可在訂單記錄或配送進度專區中查閱。

取得追蹤號碼後，只需將其輸入搜尋欄位，即可查看配送進度及預計送達日期。

為什麼我的PostNL包裹在追蹤歷史中停滯不前？

當您的PostNL包裹追蹤狀態連續多日沒有更新時，可能由以下原因導致：國際包裹的清關手續、物流異常，或僅是系統資訊更新延遲。

處理前，請先核實下單時填寫的收件地址是否正確無誤。地址錯誤或資料不完整可能導致配送延誤。若超過預計時間後狀態仍未更新，請備妥追蹤號碼聯繫PostNL客戶服務或寄件人。他們可準確定位您的包裹位置，並在必要時展開調查以釐清延誤原因。

當我追蹤我的PostNL包裹時，為什麼它顯示為"已退回"？

「已退回」狀態表示包裹已被退回寄件人。以下是可能導致退件的常見情況：

地址錯誤或不完整

派件員因地址錯誤、難以辨識或缺少必要資料（如單位編號、大廈密碼等）而無法確認收件人身份。

多次派送失敗

經多次嘗試派送未果，且收件人未能在限期內領取，包裹將自動退回原寄地點。

包裹無人認領

收件人未能在保管期限內（通常為15天）前往郵局或自提點領取包裹。

清關問題

國際包裹可能因文件缺失、資料不完整或申報價值錯誤而未能通過清關，導致包裹被退回。

如您的包裹顯示此狀態，請聯繫寄件人或PostNL客戶服務，了解確切的退件原因，並根據賣家條款商議解決方案：重新發貨或退款。

為什麼PostNL包裹追蹤時間線顯示我的訂單找不到？

若追蹤PostNL包裹時未顯示任何資訊，可能有以下原因：

追蹤號碼錯誤

請確認輸入的號碼與寄件人提供的完全一致。即使一個字元的錯誤也會導致系統無法識別您的包裹。

追蹤功能啟用延遲

追蹤資訊需待PostNL收件處理後方可查詢。從發送通知到首次狀態更新之間，可能存在24至48小時的時間差。

系統技術問題

線上追蹤系統偶爾會出現暫時性故障。如遇此情況，請稍後再試，或聯繫PostNL客戶服務尋求協助。

公司信息

關於PostNL

PostNL是荷蘭的主要郵政和包裹服務提供商。擁有自1799年以來的豐富歷史，PostNL已經建立起自己作為一家可靠和高效的物流公司的地位。它提供廣泛的服務，包括郵件、包裹和電子商務解決方案。PostNL在連接企業和個人方面發揮著關鍵作用，促進國內和國際交付。憑藉其廣泛的網絡和創新的方法，PostNL致力於提供優質的服務，滿足客戶不斷變化的需求。

成立 1799

國家荷蘭

平均送達時間 1-20日

如何聯繫PostNL？

如果您在PostNL管理的送貨過程中遇到問題，請不要猶豫，聯繫他們的客戶支持。

總部 PostNL, 海牙, 荷蘭 [email protected] 電話：n/a

荷蘭郵政（PostNL）需要多長時間運送貨物？

荷蘭郵政（PostNL）提供多種根據客戶需求量身定制的遞送服務。荷蘭郵政（PostNL）的運送時間取決於所選服務、目的地和其他因素。下面是不同遞送類型及其預估時限的概述：

標准遞送：荷蘭郵政（PostNL）致力於在工作日內24小時內運送包裹至荷蘭。
晚間遞送：荷蘭郵政（PostNL）提供晚間遞送服務，確保包裹在選定的日期下午6點至晚上10點之間送達收件人家門口。
星期日遞送：荷蘭郵政（PostNL）還提供星期日遞送選項，適用於某些具有時間敏感性的包裹，非常方便。
歐洲：交付到大多數歐洲國家通常需要2至7個工作日。
全球：對於歐洲以外的地區，荷蘭郵政（PostNL）提供多種選擇，交付時間可能在3至10個工作日之間，具體取決於目的地。
掛號郵件：荷蘭郵政（PostNL）提供掛號郵件服務，具有額外的安全性，並要求在交付時簽字。這非常適合價值高或機密性項目。
當日/指定時間遞送：荷蘭郵政（PostNL）在某些地區提供高級當日遞送服務，讓客戶可以在同一天的指定時間內收到包裹。

荷蘭郵政（PostNL）的運費根據多個因素而有所不同，例如重量、尺寸、目的地和所選遞送服務。荷蘭郵政（PostNL）提供多種價格選擇，以滿足不同客戶需求。以下是影響運費的一些因素：

標准遞送：荷蘭國內運送的價格從基本費率開始，隨著包裹的重量和尺寸增加而增加。額外的服務，如保險或更快的遞送選項，可能會產生額外費用。
歐洲：歐洲國家的運費根據重量、尺寸和具體目的地而有所不同。荷蘭郵政（PostNL）提供多種運送選項，具有不同的價格，以滿足不同的需求。
全球：對於歐洲以外的國際運送，費用可能取決於目的地國家、包裹重量、尺寸和所選服務。

值得注意的是，荷蘭郵政（PostNL）定期更新其價格和服務，因此建議查看他們的官方網站或與荷蘭郵政（PostNL）代表對特定遞送費用和選項獲取準確且最新的信息。

荷蘭郵政（PostNL）的追蹤號碼是什麼樣子的？

荷蘭郵政（PostNL）的追蹤號碼由字母和數字的組合組成。通常以兩個字母「CC」開頭，後跟九個數字，並以目的地的兩個字母國家代碼結尾。每個個別的寄運包裹都會有這個獨特的追蹤號碼，用作追蹤包裹在整個運送過程中的進度參考。追蹤號碼可用於在網上監視運送狀態，讓寄件人和收件人都能隨時了解包裹的位置。持有這個追蹤號碼，客戶可以輕鬆獲取關於其包裹的詳細信息，包括取貨日期和時間、派送嘗試和最終派送確認等。

關於荷蘭郵政 (PostNL) 的更多資訊

荷蘭郵政，原名為皇家TNT郵政，是一家位於荷蘭的領先郵政和包裹遞送公司。該公司起源可以追溯到18世紀荷蘭建立了郵政服務。

荷蘭郵政的根源可以追溯到1799年，當時荷蘭的前身巴達維亞共和國引入了一個集中的郵政服務。多年來，荷蘭郵政系統經歷了多次變革和現代化，以滿足社會不斷發展的需求。

在1989年，荷蘭政府決定重組郵政和電信部門。這導致郵政服務與電信服務分離，形成了皇家郵政電話公司 (KPN) 和TNT郵政。TNT郵政後來更名為TNT N.V.，於1998年成為一家上市公司。

2011年，TNT N.V.將自己分拆為兩個獨立公司，分別是荷蘭郵政和TNT Express。荷蘭郵政負責荷蘭的郵政業務，而TNT Express則專注於國際快遞服務。這一分離使荷蘭郵政能夠專注於加強其作為一家領先的國內郵政和包裹服務提供商的地位。

荷蘭郵政透過各個業務單元提供廣泛的郵件、包裹和電子商務解決方案。其業務主要集中在荷蘭，但該公司也在其他歐洲國家佔據著重要地位。以下是荷蘭郵政的主要業務單元和經營國家：

荷蘭郵件服務：荷蘭郵政的郵件部門負責在荷蘭境內收集、分類和投遞信件和直接郵件。包括向消費者和企業提供的服務。
荷蘭包裹服務：荷蘭郵政的包裹服務滿足了網上購物遞送日益增長的需求。該公司提供各種針對個人客戶、企業和電子商務平台量身定制的包裹解決方案。
國際服務：荷蘭郵政的國際部門提供跨境運輸服務，使客戶可以向荷蘭境外地點發送包裹和信件。通過廣泛的合作夥伴網絡，荷蘭郵政確保高效可靠的全球遞送。
電子商務解決方案：荷蘭郵政認識到電子商務在現代商業中的重要性。該公司提供專門的電子商務解決方案，支援網上零售商的網店物流、倉儲、訂單履行和退貨管理。

雖然荷蘭仍然是荷蘭郵政的核心市場，該公司還向全球220多個國家提供國際服務。這一廣泛的網絡使得荷蘭郵政能夠促進全球貿易，為國內外客戶提供無縫的遞送體驗。

荷蘭郵政致力於創新、可持續發展和以客戶為中心的服務，使其成為個人、企業和電子商務行業的可信賴和可靠合作夥伴。

常見的貨件跟蹤狀態

狀態	描述
貨品正在運送至當地分類中心。	您的包裹正在送往當地分類中心。
貨品已在目的地國家進行處理。	您的包裹已在收件人的國家進行處理。
批量貨物已抵達目的地國家。	您的貨件已到達收件人的國家。
貨品已抵達目的地國家。	您的包裹已到達收件人的國家。
貨品正在運送至目的地國家。	您的包裹正在運送到收件人的國家。
貨品已在分類中心進行處理。	您的包裹已在分類中心進行處理。
貨物已在承接中心收到。	您的貨件已在接收中心被接收。
貨件已批量交付給終端接收，正在等待物品確認。	您的貨件已交給承運商進行最終接受，並等待物品確認。
貨品已準備好進行運送。	您的包裹已就緒並待運送。
貨品已由海關預先接收。	您的包裹已由海關接收並進行預報。
貨品正在由海關進行處理。	您的包裹正在由海關進行處理。
貨品目前在當地分類中心。	您的包裹目前在當地分類中心。
貨品已抵達其運輸地點。	您的包裹已到達其在路線上的運輸地點。
貨品將被退回給寄件人。	由於運送問題，您的包裹將被退回給寄件人。
貨品未送達並需要取件。	您的包裹未送達並需要在指定地點領取。
貨品預計將很快送達，請聯繫當地郵政公司了解更多信息。	您的包裹應該很快就會送達; 請聯繫當地郵政公司獲取更多詳情。
貨品可進行送往最終投遞的運輸公司的運送。	您的包裹已為發送到最後郵遞快遞做好準備。
貨品預計已經抵達目的地國家，最終狀態。	預計您的包裹已經抵達收件人的國家；這是最後的狀態更新。
貨品正被海關扣留，等待收件人提供更多信息。	您的包裹正被海關扣留，直到收件人提供更多詳情。
由於地址問題，貨品將被退回。	由於地址問題，您的包裹將被退回給寄件人。
無法送達的貨品將被退回給寄件人。	無法送達的包裹將被退回給寄件人。
起源國家的營運商已接收貨品。	起源國的貨運商已經接收到包裹。
如果貨品未送達將退回給寄件人。	如果包裹未成功送達，將退回給寄件人。
貨品已被退回給寄件人。	包裹已退回給寄件人。
已發出通知，貨品已經在取件點可提取。	已發出通知說明包裹可以在取件點取得。
由於地址問題，貨品無法送達。	由於地址問題，您的包裹無法送達。
已向目的地郵政服務發送通知。	已向目的地郵局發送通知。
貨品已交給海關進行檢查。	您的包裹已交給海關進行檢查。