Korea Post tracking

Korea Post 是什麼？

Korea Post 是南韓的國家郵政運營商，一個由南韓科學和資訊通信技術部監管的國家企業。成立於 1884 年，當時名為 Ujeongchongguk，該郵政服務是亞洲歷史最悠久的郵政系統之一，在朝鮮半島的通訊和商業交流中發揮著基礎性作用。該企業負責在國內運送郵件和包裹，同時向世界大多數目的地提供國際快遞服務。

Korea Post 的歷史與南韓的現代化密切相關。1884 年 4 月 22 日，朝鮮王朝改革派高級官員洪英植在日本和美國外交使團中學習了郵政系統，在首爾設立了第一個韓國郵政辦公室。第一批韓國郵票在日本印刷，於 1884 年 11 月 18 日在仁川和首爾開始流通。然而，這第一次嘗試持續時間很短：1884 年 12 月甲申政變期間，郵局遭焚毀，郵政服務中斷了近十年。

1895 年 7 月 23 日，韓國郵政服務得以恢復，首爾實行早晚郵件分配，並與仁川、水原等其他城市建立了定期聯絡。1900 年 1 月 1 日，南韓加入萬國郵政聯盟，標誌著其融入國際郵政網絡。1910 年日本吞併後，韓國郵政服務被並入日本郵政系統，直到第二次世界大戰結束。戰後，南韓政府於 1946 年恢復了自主的國家郵政服務。

• 成立日期：1884 年，首爾設立 Ujeongchongguk（우정총국），即現代韓國第一個郵政辦公室
• 政府監管：南韓科學和資訊通信技術部
• 總部：南韓忠清南道世宗市
• 網絡：遍佈南韓全國超過 3,600 個郵政辦公室
• 萬國郵聯成員：自 1900 年 1 月 1 日起

在過去幾十年裡，Korea Post 的業務大幅多元化，超越了單純的郵件分配。該企業現已管理完整的郵政銀行，提供儲蓄帳戶、匯款、貸款和保險服務，使其成為主要的金融參與者，尤其是在郵局作為社區銀行代理的農村地區。自 2000 年 7 月 1 日起，該韓國郵政機構正式更名為 Korea Post，鞏固了其現代身份，同時保持了其公共服務使命。

Korea Post 的組織結構反映了其多樣化的使命。該企業分為幾個專門部門：郵政服務部門監督郵件和包裹的收集、分類和分配；物流和運輸部門管理車隊、與航空公司協調和分配中心；金融服務部門運營郵政銀行。這種組織結構使 Korea Post 每天能夠處理大量郵件，同時保持高效的運營水平。

Korea Post 在哪些國家提供快遞服務？

Korea Post 具有特別廣泛的國際覆蓋範圍，可以將郵件和包裹寄送至全球幾乎所有國家。由於南韓自 1900 年起就是萬國郵聯成員，且與 FedEx 和 DHL 等領先的國際運輸商建立了戰略夥伴關係，該韓國運輸商確保向五大洲提供可靠的快遞服務。

在南韓，Korea Post 通過超過 3,600 個郵政辦公室的網絡提供全國覆蓋。從首爾、釜山和仁川等大都市到最偏遠的農村，該韓國郵政服務保證普遍覆蓋。這種卓越的地域存在使其能夠有效處理國內郵件，且快遞時間是亞洲最短的之一。

• 南韓：領土完整覆蓋，超過 3,600 個聯絡點，包括所有省份和行政區域
• 亞太地區：日本、中國、香港、台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼、澳洲、紐西蘭及該地區眾多其他國家
• 歐洲：歐盟所有國家以及英國、瑞士、挪威和其他歐洲國家
• 北美：美國和加拿大，提供快速和經濟型服務
• 拉丁美洲：巴西、墨西哥、阿根廷、智利及中美洲和南美洲其他國家
• 非洲和中東：主要目的地，快遞時間因當地基礎設施而異

Korea Post 的 EMS（快速郵件服務）正式覆蓋全球 101 個國家，提供全程跟蹤的快速快遞。為進一步擴大覆蓋範圍，Korea Post 還與 UPS 合作提供 EMS Premium 服務，可達到額外 182 個國家，全球共超過 213 個目的地。這種自有服務與戰略夥伴關係的結合使 Korea Post 成為亞洲連接最好的郵政運營商之一。

對於發往歐洲、北美和主要亞洲經濟體的郵件，Korea Post 提供多種快遞選項，從特快到水運郵件。快遞時間因所選服務和最終目的地而異。發往歐洲或北美的 EMS 郵件通常在 3 至 7 個工作日內送達，而標準航空郵件可能需要 10 至 20 天。水運郵件需要 6 至 8 週，具體取決於海運路線。

重要的是要注意，快遞費率和可用服務按目的地的關稅區進行分類。Korea Post 建議在寄送前驗證每個國家的服務可用性，因為某些目的地可能有臨時限制或服務限制。當地郵政辦公室和 Korea Post 官方網站提供關於目的地和特定國家寄送條件的最新資訊。

Korea Post 的服務和快遞時間是什麼？

Korea Post 提供一系列完整的快遞服務，適合所有需求，無論是南韓國內快遞還是國際快遞。該服務分為多個等級，使寄件人能根據緊急程度在速度和成本之間選擇最佳平衡。

對於南韓的國內快遞，該國家運輸商通過密集的網絡提供特別高效的解決方案。國內快速快遞保證在截止時間前寄出的包裹次日送達，使其成為國內緊急郵件的理想解決方案。標準服務根據寄件人和收件人之間的距離保證 1 至 3 個工作日內送達，為不太急迫的郵件提供優異的性價比。

• 國內快速快遞：在截止時間前寄出的最多 30 公斤包裹保證次日送達
• 國內標準服務：根據距離 1 至 3 個工作日送達，非緊急郵件的經濟選項
• 掛號信：安全分配，帶有寄出證明和送達確認
• 收集服務：工作日至週六可預約上門取件服務

對於國際快遞，Korea Post 部署多種適應不同期限和預算要求的服務。EMS（快速郵件服務）代表最快選項，通過飛機在 3 至 8 個工作日內將包裹送往目的地，具體取決於國家。此高級服務包括跟蹤號碼，可在從韓國接收到國外最終送達的每個過程中追蹤包裹。

• EMS（快速郵件服務）：向 101 個國家發送 3 至 8 個工作日，完整跟蹤和簽名確認
• EMS Premium：通過 UPS 向額外 182 個目的地提供快速服務，優化的緊急郵件時間
• 掛號航空郵件（Registered Airmail）：根據目的地 10 至 20 天，帶有基本跟蹤的經濟選項
• K-Packet：最多 2 公斤小包裹的經濟服務，10 至 30 天快遞時間
• 國際郵政包裹：用於大型郵件，根據目的地和海關程序需要數週時間
• SAL（Surface Air Lifted）：結合陸地和航空運輸的中間選項，需要數週至數月
• 水運郵件：最經濟選項，6 至 8 週快遞時間，海上運輸

國際快遞時間可能因許多因素而異：目的地國家、當地海關程序、天氣條件和可用運輸能力。Korea Post 對指示時間承諾，但無法保證國際郵件的精確日期，海關清關由目的地國家當局根據其自身程序和時間進行。

對於週末快遞，Korea Post 在南韓週六上午提供有限服務，辦公時間通常為上午 9:00 至下午 1:00。週日和韓國法定假日不進行標準分配。對於國際郵件，所公佈的時間通常不包括韓國和目的地國家的週末和法定假日。

Korea Post 的快遞費率和最大尺寸是多少？

Korea Post 的快遞費率取決於多個因素：所選服務類型、包裹重量、尺寸和最終目的地。該韓國郵政運營商提供按地理區域分類的結構化費率表，使寄件人在前往郵政辦公室前可以估算寄送成本。為獲得精確計算，Korea Post 在其官方網站 ems.epost.go.kr 上提供線上計算器。

對於南韓的國內快遞，費率主要由包裹重量和大小決定。標準郵政包裹服務為最多 30 公斤的郵件提供競爭性價格，按重量等級進行分級費率。國內快速快遞服務保證次日送達，相對於標準費率應用溢價以換取服務速度。

• EMS 最大重量：大多數目的地 30 公斤，儘管某些國家應用更低的限制
• 標準郵政包裹最大重量：國際水運郵件 20 公斤
• EMS 文件最大重量：文件類別 2 公斤
• K-Packet 最大重量：此經濟服務專用於小型郵件，最多 2 公斤
• 最大尺寸：總周長 160 釐米（長 + 寬 + 高），單邊最大長度 150 釐米

國際費率根據目的地區域差異很大。Korea Post 將國家分為多個關稅區，從日本或中國等近距離目的地到南美或非洲等最遠目的地。作為參考，向歐洲發送 1 公斤的 EMS 郵件價格在 25,000 至 35,000 韓圓（約 17 至 25 歐元）之間，而同一重量的標準航空郵件成本約為 15,000 至 20,000 韓圓。

K-Packet 服務特別適合小型電商郵件，對最多 2 公斤的輕包裹提供具有吸引力的價格。此服務通常為小商品國際郵件提供最佳性價比，費率從最近目的地的約 10,000 韓圓開始。可選保險費用約 3,000 韓圓，以覆蓋運輸中的丟失風險。

• 定價因素：實際重量或體積重量（以較高者為準）、目的地、服務類型和附加選項
• 可選保險：約 3,000 韓圓，提供針對丟失的基本保險，根據服務對損害的保護有限
• 上門取件費用：免費或根據數量和寄送頻率的低成本服務
• 燃油附加費：適用於某些國際服務，根據石油成本波動

某些商品在通過 Korea Post 寄送時受到限制。含有鋰電池的物品、氣霧劑和噴霧只能通過特定服務寄送，通常通過 FedEx 而非標準郵政服務。危險品、易燃物質、非法物質和韓國出口法規禁止或目的地國家進口禁止的物品被嚴格禁止。建議在寄送前查閱 Korea Post 官方網站上的禁止物品清單。

Korea Post 的快遞選項是什麼？

Korea Post 提供多種靈活的快遞選項，使收件人能根據其偏好和可用性接收包裹。該韓國運輸商近年來大幅現代化其快遞服務，整合了數位解決方案和傳統居家快遞的替代方案，以適應當代生活方式。

居家快遞仍然是 Korea Post 包裹的主要分配模式。郵遞員或快遞員在規定地址接待，通常在工作日上午 9:00 至下午 6:00 之間。對於需要簽名的掛號信和貴重包裹，收件人必須在場領取包裹。如無人接收，快遞員會留下送達通知，說明領取或重新嘗試送達的方式。

• 標準居家快遞：週一至週六在收件人地址分配，無人接收時留下單次送達通知
• 簽名確認快遞：掛號信和 EMS 郵件必需，收件人或授權人員必須在接收時簽名
• 現金貨到付款：服務適用於最多 1,000,000 韓圓的國內郵件，收件人向快遞員支付金額
• 安全放置：對於無強制簽名要求的郵件，可根據寄件人指示將包裹留在門外

對於在快遞時間內無法在家的收件人，Korea Post 提供在郵政辦公室直接領取包裹的可能性。此選項在無人領取快遞後特別有用，包裹隨後在當地郵政辦公室保存一段確定時間。收件人必須攜帶身份證明和送達通知單到場領取。

在南韓，已開發了幾個傳統郵政快遞的替代方案，儘管 Korea Post 主要維持傳統分配網絡。現代公寓樓通常配備自動儲物櫃，允許 24 小時領取包裹。儘管這些儲物櫃不是直接由 Korea Post 運營，但快遞員可在收件人不在時根據各居所的安排將包裹存放在其中。

• 郵政辦公室領取：無人領取快遞或預先要求後可用，保存 15 個工作日
• 住宅自動儲物櫃：配備設施的建築內可能放置，通過個人代碼或電話號碼領取
• GS25 和 CU 中轉點：某些便利店通過 GS Postbox 提供包裹放置和領取服務
• 定程收集：工作日上午 9:00 至下午 6:00 和週六上午 9:00 至下午 1:00 可預約上門取件服務

Korea Post 開發了通知服務，允許收件人追蹤其快遞進度。通過 SMS 或 Korea Post 行動應用程式的警報通知客戶包裹即將到達和郵政辦公室放置情況。這些通知便於收件人組織日程並減少無人領取快遞的次數。

對於企業和定期寄件人，Korea Post 提供預約上門取件服務。通過在 Korea Post 網站上註冊和安排取件，寄件人可請郵政代理直接到家中或企業取件包裹。此服務避免了前往郵政辦公室的旅程，對於大數量或難以運輸的大型包裹特別實用。

如果我的 Korea Post 包裹丟失或損壞該怎麼辦？

當 Korea Post 包裹送達時損壞或無法送達，必須迅速採取行動以最大化滿意解決的可能性。向 Korea Post 提出索賠的程序遵循既定流程，根據郵件是國內還是國際、以及寄送時使用的服務類型而略有不同。

包裹損壞時，韓國郵政法律規定收件人或寄件人如果在接收前發現損壞，可拒絕接收郵件。此條款很重要，因為一旦包裹被接受且快遞單簽署，就更難對包裹狀況提出異議。因此，建議在簽署快遞單前目視檢查包裹，並立即向快遞員報告任何異常。

• 聲明期限：發現損壞或異常延遲後盡快報告，最好在快遞後 7 天內報告損壞
• 有權提出索賠的人員：包裹的寄件人，或獲得寄件人授權的收件人
• 初始聯絡：致電 Korea Post 客服 1588-1300（韓國境內）或 +82-42-609-4295（國外）
• 準備文件：追蹤號碼、寄送收據、損壞照片（如適用）、內容價值證明

對於丟失的郵件，程序從向 Korea Post 提出調查請求開始。運輸商將在其系統中進行搜索，並可能與國際郵件目的地國家的郵政服務聯絡。此調查可能需要數週，特別是對於跨越多個國家或經過追蹤有限地區的郵件。

丟失或損壞時的賠償取決於使用的服務類型和可選保險購買情況。EMS 郵件受益於費用中包含的基本保險，允許在完全丟失時進行賠償。然而，此標準保險可能不足以覆蓋貴重物品。Korea Post 提供可選付費保險，提供更廣泛的保護，額外費用約為 10,000 韓圓，以覆蓋運輸中的丟失。

• EMS 標準保險：丟失時基本賠償，金額根據國際慣例設置上限
• 補充保險：EMS 和 EMS Premium 郵件的可選丟失保護，通常不覆蓋內容損害
• 無保險郵件：無追蹤選項的經濟服務的賠償有限或無
• 賠償後查獲的物品：如賠償後找到包裹，受益人可要求領取並退款部分或全部已收補償

對於國際郵件，重要的是要注意 Korea Post 只對在南韓進行的運輸部分負責。包裹交付至目的地國家的郵政服務後，責任轉移至該當地運營商。如問題發生在此交付後，寄件人必須與 Korea Post 合作，該公司將與相關外國郵政運營商協調，這可能大幅延長索賠處理期限。

Korea Post 保險服務可直接致電 +82-42-336-6898 聯絡，詢問有關保險、索賠程序和賠償金額的任何事項。建議保留所有與郵件相關的文件（寄送收據、追蹤螢幕截圖、與 Korea Post 的通信），直至完全解決問題。

Korea Post 處理國際郵件和海關手續嗎？

Korea Post 是國際快遞的主要參與者，提供多種適合跨境郵件的服務，根據所選選項對海關手續的管理程度有所不同。自 1900 年起為萬國郵聯成員，該韓國運輸商受益於與世界各地郵政當局的雙邊協議，促進了國際郵件的過境。

對於任何國際郵件，寄件人必須填寫詳細說明包裹內容、價值和郵件目的（禮物、商業商品、文件等）的海關申報。Korea Post 在其郵政辦公室提供必要表格，也可以在前往辦事處前在線預先填寫這些申報。對內容的精確和誠實描述對於避免在目的地國家海關清關延遲至關重要。

• CN22 海關申報：簡化表格適用於低價值郵件，通常用於價值低於 300 SDR（特別提款權）的內容
• CN23 海關申報：詳細表格，適用於價值較高或含有商業商品的郵件
• 商業發票：商業性質郵件所需文件，詳細說明商品性質、數量、單位價和總價
• 原產地證書：某些產品或目的地可能需要，以獲得優惠海關費率

海關清關程序由目的地國家的海關當局進行，而非 Korea Post。該韓國運輸商負責將包裹運至相關海關辦公室，但隨後由收件人或其代表完成進口手續（如適用）。海關清關期限在不同國家之間差異很大，可能為已宣佈快遞時間增加數天甚至數週。

海關關稅和進口稅通常由收件人承擔。根據國家和商品價值，收件人可能需要支付海關關稅、進口增值稅和可能由當地郵政服務收取的海關清關費。Korea Post 對這些費用沒有可見性或控制權，這些費用完全取決於目的地國家的法規。

• 海關關稅：根據目的地國家、商品性質和申報價值而異，通常由收件人承擔
• 進口增值稅：適用於許多國家的進口商品，稅率根據目的地而異
• 免稅門檻：某些國家應用價值門檻，低於該門檻不徵稅，此門檻在不同國家間有所不同
• 禁止商品：每個國家都有自己的進口禁止產品清單，請在寄送前驗證

對於向歐盟、美國和其他主要經濟體的郵件，Korea Post 建議精確申報商品價值。故意低報以避免海關關稅是非法的，可能導致包裹被沒收、收件人被罰款、甚至郵件退回給寄件人並由寄件人支付費用。南韓與許多國家簽署了自由貿易協議，包括與美國的 KORUS 協議，使符合條件的特定類別產品的海關關稅降低。

韓國電子海關清關系統 UNI-PASS，由韓國海關運營，允許實時追蹤進出南韓包裹的海關狀態。對於進出韓國的郵件，此系統提供有關海關清關進度和所需任何補充文件的詳細資訊。寄件人和收件人可以在韓國海關門戶 portal.customs.go.kr 查詢此系統。

理解追蹤狀態

當在線追蹤 Korea Post 包裹時，可能出現不同狀態指示郵件通過郵政網絡的進度。這些狀態在從初始接收到最終快遞的每個關鍵階段進行更新。以下是主要狀態及其含義：