追蹤您的包裹

Joom tracking

如何追蹤我的Joom包裹？

如需追蹤Joom包裹，請先準備好由寄件人或商家提供的追蹤號碼。透過這組獨特的編號，您可以查閱包裹的所有相關資訊。

在搜尋欄位中輸入追蹤號碼並確認送出，系統將自動顯示最新的物流追蹤資訊。

詳細的時間軸將呈現您包裹的完整運送歷程：目前位置、已完成的中轉站點及預計送達日期。每當包裹狀態更新時，這些資訊都會即時同步，讓您隨時掌握包裹的運送進度。

我在哪裡可以找到我的Joom追蹤號碼？

Joom追蹤號碼會在包裹寄出時自動發送。作為收件人，您可透過電郵、短訊或商家網站的訂單確認頁面取得此號碼。

如在通知中未能找到追蹤號碼，請登入您在購物網站的會員帳戶。追蹤號碼通常可在訂單記錄或配送進度專區中查閱。

取得追蹤號碼後，只需將其輸入搜尋欄位，即可查看配送進度及預計送達日期。

為什麼我的Joom包裹在追蹤歷史中停滯不前？

當您的Joom包裹追蹤狀態連續多日沒有更新時，可能由以下原因導致：國際包裹的清關手續、物流異常，或僅是系統資訊更新延遲。

處理前，請先核實下單時填寫的收件地址是否正確無誤。地址錯誤或資料不完整可能導致配送延誤。若超過預計時間後狀態仍未更新，請備妥追蹤號碼聯繫Joom客戶服務或寄件人。他們可準確定位您的包裹位置，並在必要時展開調查以釐清延誤原因。

當我追蹤我的Joom包裹時，為什麼它顯示為"已退回"？

「已退回」狀態表示包裹已被退回寄件人。以下是可能導致退件的常見情況：

地址錯誤或不完整

派件員因地址錯誤、難以辨識或缺少必要資料（如單位編號、大廈密碼等）而無法確認收件人身份。

多次派送失敗

經多次嘗試派送未果，且收件人未能在限期內領取，包裹將自動退回原寄地點。

包裹無人認領

收件人未能在保管期限內（通常為15天）前往郵局或自提點領取包裹。

清關問題

國際包裹可能因文件缺失、資料不完整或申報價值錯誤而未能通過清關，導致包裹被退回。

如您的包裹顯示此狀態，請聯繫寄件人或Joom客戶服務，了解確切的退件原因，並根據賣家條款商議解決方案：重新發貨或退款。

為什麼Joom包裹追蹤時間線顯示我的訂單找不到？

若追蹤Joom包裹時未顯示任何資訊，可能有以下原因：

追蹤號碼錯誤

請確認輸入的號碼與寄件人提供的完全一致。即使一個字元的錯誤也會導致系統無法識別您的包裹。

追蹤功能啟用延遲

追蹤資訊需待Joom收件處理後方可查詢。從發送通知到首次狀態更新之間，可能存在24至48小時的時間差。

系統技術問題

線上追蹤系統偶爾會出現暫時性故障。如遇此情況，請稍後再試，或聯繫Joom客戶服務尋求協助。

公司信息

關於Joom

Joom是一個國際線上市場，提供各種具有競爭力價格的產品。憑藉用戶友好的界面和廣泛的商品選擇，Joom為全球客戶提供便利的購物體驗。該平台連接來自不同國家的買家和賣家，讓用戶發現來自世界各地的獨特產品。Joom專注於時尚、電子產品、家居用品、美容等類別。憑藉對客戶滿意度和實惠價格的承諾，Joom在尋求高品質產品以實惠價格的網購者中越來越受歡迎。

成立 2016

國家中國

平均送達時間 7-90日

如何聯繫Joom？

如果您在Joom管理的送貨過程中遇到問題，請不要猶豫，聯繫他們的客戶支持。

總部 Joom, 上海, 中國 [email protected] 電話：n/a

Joom 需要多久才能交付貨物？

Joom 是一家電子商務公司，為全球客戶提供各種產品。在交付貨物方面，Joom致力於提供無縫、高效的交付體驗。

Joom 的貨物交付時間可根據多個因素而有所不同，包括目的地國家、產品的可用性以及所選擇的運輸方式。一般而言，Joom 預計訂單將在10至30天內交付。然而，需要注意的是，由於特定情況或潛在的運輸或海關延遲，交貨時間可能因情況而異。

為迎合不同的客戶偏好和緊急程度，Joom 提供多種交付選項。這些選項可能因客戶所在地和產品可用性而有所不同。以下是Joom 常見的交付方式：

標準交付：這是 Joom 提供的默認交付選項。它提供合理的運輸時間，通常是最具成本效益的選擇。標準交付的確切時間和費用可能因貨物的目的地和產品而有所不同。
快遞交付：對於需要更快交付的客戶，Joom 還提供快遞交付選項。這種方法通常確保更短的運輸時間，使包裹能在較短的時間內交付。但是，必須檢查特定產品和地區的快遞交貨的可用性和費用。
免費運送：在某些情況下，Joom 為某些產品或促銷活動提供免費運送。免費運送的可用性可能因產品類別、訂單金額和客戶所在地而有所不同。免費運送可能比付費選項需要更長的交貨時間。

至於費用，Joom 的運輸費用取決於各種因素，如所選的運輸方式、包裹的重量和尺寸、目的地國家以及任何適用的海關關稅或稅費。運輸費用通常會在結帳前顯示。在計算Joom 購買的總費用時，需要考慮這些額外收費。

為了獲得關於運輸時間和費用最準確和最新的信息，建議客戶在Joom 平台的結帳過程中檢查可用的交付選項。此外，Joom 的客戶支持或幫助中心可以提供有關運輸問題的具體詳情和協助，包括可能影響運輸的特定國家法規或特殊情況。

Joom 與哪些運輸承運商合作？

Joom 與多個運輸承運商合作，以確保對全球客戶的訂單進行高效和可靠的送達。Joom 合作的運輸承運商包括但不限於以下幾家：

中國郵政：中國郵政是中國的官方郵政服務，以其廣泛的網絡和具有價格優勢的運輸選項而聞名。中國郵政的追蹤號通常以 "RC" 或 "RD" 開頭，後跟一串字母和數字。
新加坡郵政：亦稱為 SingPost，是新加坡領先的郵政服務提供商。新加坡郵政的追蹤號通常以 "RC" 或 "RB" 開頭，後接一串數字。
DHL：DHL 是全球最大的物流公司之一，提供國際快遞服務。DHL 的追蹤號通常由10位以上的數字組成，可能還包含字母。
EMS：EMS（特快專遞）是全球多個郵政管理機構提供的國際快遞服務。EMS 的追蹤號通常以兩個字母開頭，接著是九位數字，最後再跟兩個字母。
燕文：燕文是一家中國知名的物流公司，專注於提供國際快遞服務。燕文的追蹤號通常由 "YT" 或 "YW" 等前綴開頭，後接一串數字和字母的組合。
電子郵包：電子郵包是一種價廉而可靠的運輸選項，主要用於將包裹從中國發送到各個國家。電子郵包的追蹤號通常是由數字和字母的組合組成。

請注意，Joom 也可能與其他運輸承運商合作，具體取決於目的地國家和特定的運輸要求。追蹤號碼的格式也可能因承運商系統而有所不同。建議 Joom 的客戶參考他們的訂單詳情或發貨確認電子郵件，以獲取與其購物相關的具體追蹤信息。

關於 Joom 的更多資訊

Joom 是一家電子商務公司，由 Ilya Shirokov 和 Dmitry Sergeev 於 2016 年在俄羅斯莫斯科創立。該公司最初是一個名為「Joom」的應用程式，可在 iOS 和 Android 平台上提供顧客多種價格實惠的產品。多年來，Joom 經歷了顯著的增長，成為全球領先的電子商務平台之一。

Joom 主要通過其線上平台運營，該平台將消費者與全球各地的賣家的眾多產品相連接。平台提供多樣化的產品類別，包括電子產品、時尚、美容、家居用品、玩具等等。Joom 還推出了自有品牌，為顧客提供高品質、具有競爭力價格的產品。

Joom 已將業務擴展至多個國家，並在全球150多個國家提供服務。一些 Joom 營運的主要國家包括美國、英國、德國、法國、西班牙、意大利、俄羅斯、巴西、印度和澳大利亞等國家。該公司的迅速國際擴張使其能夠觸及廣泛的顧客群體，在電子商務行業建立全球存在。

Joom 通過持續擴大業務並適應不同國家顧客的需求和偏好，成為全球電子商務市場的重要參與者。該公司致力於提供價格實惠的產品、無縫購物體驗和優質客戶服務，這些都促成了其在全球消費者中的成功和受歡迎程度。

常見的貨件跟蹤狀態

狀態	描述
包裹準備從運輸商的分類中心發貨。	您的包裹已經準備好從運輸服務的分揀設施中發貨。
貨件正在寄件人的分類中心處理中。	您的貨物當前正在運送商的場地進行分揀。
包裹已從物流分揀中心出發。	您的包裹已從運送服務的分揀設施出貨。
包裹資訊已經發送到運輸商。	您的包裹詳細資訊已經轉給運送服務。
訂單已創建並等待在倉庫進行登記。	您的訂單已經註冊並在到達倉庫後進行進一步處理。
包裹在配送點地址，我們正在準備投遞。	您的包裹位於投遞樞紐,正進行最終投遞作業的準備。
包裹正在我們的物流平台轉運。	您的包裹正在透過運送網絡過程中轉運。
包裹已經轉交給運輸服務。	您的包裹已轉交給運送商進行運送。
包裹已抵達目的地機場。	您的包裹已經在目的地國家的機場著陸。
包裹已離開運輸商的分揀中心。	您的包裹已離開運送服務的分揀設施。
包裹信息已發送到運輸商。	您的包裹詳細信息已經傳送給運送商。
貨物已經離開分揀中心。	您的貨物已經離開分揀設施。
包裹已從原始國家機場離開。	您的包裹已經從原始國家的機場出發。
包裹已分配到取貨地點。	您的包裹已被指定一個特定的取貨地點。
運送商嘗試投遞但未能找到地址。	運送服務嘗試投遞您的包裹，但未能找到指定地址。
包裹已抵達本地投遞區域。	您的包裹已到達本地投遞區。
投遞過程已開始，已發送電子郵件。	您的包裹投遞過程已開始並已向您發送通知郵件。