I-parcel tracking

I-parcel 是什麼？

I-parcel 是一家專門從事跨境電子商務物流的國際運輸商。該公司於 2005 年在美國成立，其創立理念是將尖端技術與以消費者為導向的物流相結合，使線上零售商能夠以最便利和經濟的方式向國際買家提供產品。I-parcel 的創始人來自「資產輕模式」物流部門，他們發現了市場上的一個關鍵需求：幫助電商商戶為其國際客戶提供本地化的購物體驗。

2014 年 10 月，I-parcel 被美國包裹遞送巨頭 UPS 收購，從而加強了其與全球最廣泛物流網絡之一的整合。此次收購使 I-parcel 得以補充 UPS 從美國和英國向 100 多個國家的國際跨境物流能力。借助 UPS 集團的支持，I-parcel 現在受益於戰略合作夥伴關係和全球公認的物流專業知識，能夠為各種規模的線上商戶提供可靠且優化的服務。

I-parcel 創始人 Will Gensburg 及其合作夥伴在推出該公司前均擁有超過 20 年的國際物流行業經驗。這一深厚的專業知識使他們能夠構建一個專門為促進電商流量而設計的物流網絡，提供市場上最經濟的完全可追蹤國際空運快遞服務。I-parcel 是國際航空運輸協會 (IATA) 認證的報關行，這證明了其專業性和對國際航運標準的遵守。

• 成立日期：2005 年，美國，具有創新的國際電商物流願景
• 被 UPS 收購：2014 年 10 月，I-parcel 併入美國遞送巨頭的全球網絡
• 總部：美國伯靈頓，設有戰略位置的運營中心
• 創始人：Will Gensburg，國際物流領域企業家
• 全球覆蓋範圍：服務遍及全球 100 多個國家
• 市場定位：電子商務跨境物流專家

I-parcel 將自己定位為電子商務生態系統中商家和國際客戶之間的真正橋樑。其角色超越了簡單的包裹遞送，涵蓋簡化電商商戶的海外銷售。通過為賣家提供整合解決方案，I-parcel 幫助他們在不增加複雜性的情況下增加跨境銷售。對於最終消費者而言，I-parcel 允許他們在外國網站上購物，同時享受本地化體驗，包括當地貨幣、包含稅款和清晰的遞送追蹤。

I-parcel 在哪些國家進行遞送？

I-parcel 運營著一個特別廣泛的國際配送網絡，主要將基於美國和英國的線上商家與分佈在全球 100 多個國家的客戶相連。這種卓越的地理覆蓋範圍使電商能夠像在本地銷售一樣向全球銷售產品，而無需在每個目標區域部署自己的物流基礎設施。

I-parcel 的配送網絡圍繞戰略位置的運營中心組織，以優化物流流量。在美國，該公司在新澤西州、加州和印第安納州設有出口中心。在英國，一個運營中心有效地為歐洲市場及其他地區提供服務。這種地理位置使 I-parcel 能夠有效地覆蓋北美、歐洲、亞太地區、中東、非洲和南美。

• 北美：從美國出口中心全面覆蓋美國、加拿大和墨西哥
• 歐洲：從英國樞紐提供所有歐洲國家的服務，包括歐盟、英國、瑞士和北歐國家
• 亞太地區：向中國、日本、韓國、澳大利亞、紐西蘭和東南亞等主要亞洲市場提供遞送
• 中東：為國際線上購物提供海灣國家和近東地區的服務
• 拉丁美洲：覆蓋主要的南美和中美市場
• 非洲：根據可用目的地向主要非洲經濟體提供遞送

貨物抵達目的地國家後，I-parcel 與當地合作夥伴合作，確保最後一英里的遞送服務直至收件人。這些合作夥伴可以是國家郵政服務或當地公認的私人運輸商。這種混合方式使 I-parcel 能夠優化遞送成本，同時保證在每個國家（即使在偏遠地區）的有效配送。

I-parcel 平台通過提供本地化外觀和用戶友好界面的集成，將商家與全球超過 1 億潛在買家相連。這種方法使 100 多個國家的消費者能夠像在本國購物一樣在美國和英國購物，具有本地語言界面和本地貨幣定價。

I-parcel 提供哪些服務和遞送時間？

I-parcel 提供了一系列物流服務，旨在有效和透明地促進國際遞送。該公司以專門從事跨境電商物流而著稱，為電商商戶和其國際客戶的需求提供量身定制的解決方案。作為國際航空運輸協會認證的報關行，I-parcel 運營著專門用於消費者遞送的最大國際「資產輕」遞送網絡。

I-parcel 的主要服務是國際標準運輸，其優先考慮將商品從一個國家運往另一個國家的經濟和可靠選項。該服務確保在合理的時間框架內遞送，同時保持成本低廉，特別適合中等價值的貨物。包裹在 I-parcel 中心內進行整合，然後運往目的地國家，受益於共享運輸費率，可降低商家及其客戶的成本。

• 國際標準服務：遞送時間通常為 7 至 14 個工作日，具體視目的地和海關手續而定
• 國際加急服務：優先貨物的遞送時間縮短至約 3 至 7 個工作日
• 快遞遞送：緊急貨物的加速遞送選項，時間為 2 至 5 個工作日
• 經濟服務：非緊急貨物的低成本解決方案，遞送時間可長達 5 至 20 天

使用 I-parcel 的遞送時間可能會根據多個因素而變化。所選服務的類型是第一個決定性因素。地理位置也會顯著影響運輸時間，向西歐遞送的速度通常快於向較遠或服務較少的目的地遞送。海關手續可能會增加額外延遲，如同當地假日、異常天氣條件或地區物流中斷一樣。

對於電商商家，I-parcel 提供了在短短 5 至 12 天內向其客戶提供國際遞送的可能性。這種服務速度使線上商店在國際市場上具有競爭力，同時為其外國客戶保持合理的遞送成本。完整的貨物可追蹤性使消費者能夠在遞送過程的每個步驟追蹤其包裹，從初始遞送到最終配送。

I-parcel 接受的費率和最大尺寸是多少？

I-parcel 作為 UPS 的子公司，專門從事跨境電商，採用了面向競爭力和可及性的定價政策用於國際遞送。該公司的經濟模式基於包裹整合和物流流量優化，能夠為商家和客戶提供有利的共享費率。運輸費用通常根據重量、尺寸、目的地和所選服務類型計算。

I-parcel 費率計算考慮了幾個基本參數。與大多數國際運輸商一樣，如果包裹體積大但重量輕，可能會應用體積重量（或維度重量）。此計算比較實際重量與體積重量，並根據兩者中較高者進行計費。這種方法確保對輕型但占用空間的物品（如體積大的衣服或裝有輕質產品的大盒子）的公平定價。

• 最大重量：符合 UPS 標準，根據目的地通常每件包裹最多 70 公斤
• 最大尺寸：長度和周長組合最多 419 厘米
• 體積重量：根據標準公式計算（長 x 寬 x 高 / 除數係數）
• 超大包裹：對於超過特定重量或尺寸閾值的包裹，可能適用額外費用

對於超過 31.5 公斤的包裹，根據 UPS 程序可能需要特殊的重包裹標籤。尺寸和重量限制可能因目的地國家和現行當地法規而異。某些目的地可能因為本地遞送合作夥伴的限制或特定海關法規而有更嚴格的限制。

關於貨物內容的限制，I-parcel 適用國際航運的標準法規。危險品、易燃物質、非法產品和受進口限制的物品通常被禁止。使用 I-parcel 服務的商家必須確保其產品符合目的地國家的海關法規，包括有關知識產權和產品安全標準的規定。

I-parcel 提供哪些遞送選項？

I-parcel 提供了各種遞送選項，以滿足國際消費者對靈活性和便利性的期望。作為國際最後一英里物流的專家，該公司依靠本地合作夥伴網絡在每個目的地國家提供不同的包裹接收方式。

家庭遞送是 I-parcel 提供的主要選項。包裹被直接運往收件人指定的地址，無論是其個人住所還是工作地點。此選項特別適合能夠在標準遞送時間接收包裹或有安全地點以防缺席的消費者。

• 家庭遞送：在本地合作夥伴遞送時間內將包裹送至收件人地址
• 自取點遞送：可能在根據國家提供的服務點或合作夥伴商店領取包裹
• 自動儲物櫃：在某些國家，在 24 小時可訪問的安全儲物櫃中存放
• 重新安排遞送：在缺席情況下延遲遞送的選項，取決於本地合作夥伴的可能性

可用的遞送選項在很大程度上取決於 I-parcel 在每個目的地國家合作的本地合作夥伴。合作夥伴可以是國家郵政服務（如法國的郵政、英國的皇家郵件、美國的 USPS）或本地私人運輸商。每個合作夥伴都有自己的遞送選項，可能包括中轉點遞送、自動儲物櫃存放或遞送重新安排。

在遞送嘗試失敗的情況下（收件人缺席、地址不完整或無法訪問），重新嘗試或在自提點提供的流程在 I-parcel 服務框架內進行管理。收件人通常可以被聯繫以安排新的遞送嘗試或在指定的自取點領取包裹。電子郵件或短信通知使收件人能夠了解其遞送狀態和可用選項。

I-parcel 還在整個包裹行程中提供主動通知功能。買家可以在遞送的每個關鍵階段接收警報，從初始遞送到最終配送。這種物流透明度使消費者能夠計劃接收包裹並採取必要措施在遞送時到場。

如果我的 I-parcel 包裹遺失或受損怎麼辦？

如果 I-parcel 包裹出現問題（遺失、受損或內容缺失），重要的是迅速採取行動以最大化成功解決的機會。I-parcel 作為 UPS 的子公司，專門從事跨境電商，擁有專門的客戶服務部門處理索賠和特殊情況。索賠程序通常應在發現問題後的合理時間內啟動。

第一步是聯繫 I-parcel 客戶服務部門報告問題。收件人或寄件人必須提供包裹追蹤號碼以及所遇到問題的詳細描述。在包裹受損的情況下，強烈建議保存原始包裝、包裹及其內容，因為這些物品可能是評估索賠所必需的。

• 索賠期限：通常自預定遞送日期起 60 天內，適用於遺失或受損的包裹
• 所需文件：追蹤號碼、價值證明（發票、收據）、損壞照片（如適用）
• 保留證據：保留受損的包裝和內容，直到案件得到解決
• 處理時間：索賠的解決通常需要 8 至 10 個工作日，除非需要進一步調查

對於價值重大的包裹，I-parcel 和合作夥伴商家可能在購買時提供補充保險選項。該保險通常涵蓋在全損或無法修復損傷情況下聲稱的商品價值。賠償條件根據商家政策和購買的保險範圍級別而異。建議買家在完成國際訂單前驗證可用的保險選項。

在大多數情況下，索賠的處理通過原始商家進行，該商家充當與 I-parcel 的中介。因此，最終消費者首先應聯繫進行購買的電商網站的客戶服務。商家隨後會在必要時向 I-parcel 啟動索賠程序，並可根據其商業政策提供退款、產品退回或其他解決方案。

對於重大遞送延遲，I-parcel 提供全天候全年無休的客戶支持，以回答有關貨物狀態的查詢。團隊可以提供有關包裹狀態的補充信息，識別可能的障礙（如延長的海關檢查），並幫助解決問題，如遞送地址不完整或文件缺失。

I-parcel 是否處理國際遞送和海關手續？

海關手續的管理是 I-parcel 在跨境電商領域的主要優勢之一。作為國際運輸專家，I-parcel 負責處理跨境貨物伴隨的所有複雜海關程序，大大簡化了國際消費者的購物體驗，並減輕了商家的行政負擔。

I-parcel 負責出口和進口商品的報關，預先計算適用的關稅和增值稅。其技術平台能夠在購買時向國際客戶顯示總價，包括產品價格、運輸費用和所有進口稅。這種方法被稱為「完全著陸成本」(Fully Landed Cost)，確保買家知道確切需要支付的金額，遞送時不會出現驚喜。

• 自動計算關稅和稅款：I-parcel 平台根據關稅代碼 (HS code)、原產國和聲稱價值計算關稅和增值稅
• DDP 選項（遞送稅款已付）：稅款和關稅可由寄件人預付，避免收件人的任何手續
• 計算費用：使用 I-parcel 成本計算器時，應用所計算的關稅和稅款總額 10% 的行政費用
• 運輸文件：I-parcel 自動生成必要的海關申報和出口文件

報關程序由 I-parcel 以透明方式管理。當包裹抵達目的地國家時，它被提交給當地海關當局進行檢查和驗證。如果所有文件都齊全且稅款已預付，包裹會迅速獲得清關並轉移給本地運輸商進行最終遞送。根據國家、所處理包裹的數量和任何隨機檢查，此過程可能需要幾小時至數天。

如果因進一步檢查或文件缺失而被海關扣留，I-parcel 管理與當局的溝通，如果必要，可以向寄件人或收件人索取補充信息。某些國家要求提供身份文件（KYC 程序 - 了解您的客戶），以驗證某些產品的進口。在這種情況下，會聯繫收件人提供所需的文件，然後才能恢復遞送。

對於商家，I-parcel 提供了完整的國際銷售管理解決方案，包括貨幣兌換、按國家自動計算進口稅，以及海關文件的生成。這種自動化使電商能夠向國際銷售而不必掌握每個市場的監管細節。該平台承擔行政複雜性，使商家能夠專注於其主要商業活動。

進出口限制因目的地國家而異。某些產品可能受到禁令或特定法規（食品、化妝品、電子產品、紡織品等）。I-parcel 致力於通知商家現行限制，並可在遞送前阻止不合規的貨物。這種預先驗證避免了可能因將禁止產品運往某些目的地而導致的成本高昂的退貨和海關沒收。

瞭解追蹤狀態

當您在線追蹤 I-parcel 包裹時，可能會出現不同的狀態。以下是主要狀態及其含義：