追蹤您的包裹

AusPost tracking

如何追蹤我的AusPost包裹？

如需追蹤AusPost包裹，請先準備好由寄件人或商家提供的追蹤號碼。透過這組獨特的編號，您可以查閱包裹的所有相關資訊。

在搜尋欄位中輸入追蹤號碼並確認送出，系統將自動顯示最新的物流追蹤資訊。

詳細的時間軸將呈現您包裹的完整運送歷程：目前位置、已完成的中轉站點及預計送達日期。每當包裹狀態更新時，這些資訊都會即時同步，讓您隨時掌握包裹的運送進度。

我在哪裡可以找到我的AusPost追蹤號碼？

AusPost追蹤號碼會在包裹寄出時自動發送。作為收件人，您可透過電郵、短訊或商家網站的訂單確認頁面取得此號碼。

如在通知中未能找到追蹤號碼，請登入您在購物網站的會員帳戶。追蹤號碼通常可在訂單記錄或配送進度專區中查閱。

取得追蹤號碼後，只需將其輸入搜尋欄位，即可查看配送進度及預計送達日期。

為什麼我的AusPost包裹在追蹤歷史中停滯不前？

當您的AusPost包裹追蹤狀態連續多日沒有更新時，可能由以下原因導致：國際包裹的清關手續、物流異常，或僅是系統資訊更新延遲。

處理前，請先核實下單時填寫的收件地址是否正確無誤。地址錯誤或資料不完整可能導致配送延誤。若超過預計時間後狀態仍未更新，請備妥追蹤號碼聯繫AusPost客戶服務或寄件人。他們可準確定位您的包裹位置，並在必要時展開調查以釐清延誤原因。

當我追蹤我的AusPost包裹時，為什麼它顯示為"已退回"？

「已退回」狀態表示包裹已被退回寄件人。以下是可能導致退件的常見情況：

地址錯誤或不完整

派件員因地址錯誤、難以辨識或缺少必要資料（如單位編號、大廈密碼等）而無法確認收件人身份。

多次派送失敗

經多次嘗試派送未果，且收件人未能在限期內領取，包裹將自動退回原寄地點。

包裹無人認領

收件人未能在保管期限內（通常為15天）前往郵局或自提點領取包裹。

清關問題

國際包裹可能因文件缺失、資料不完整或申報價值錯誤而未能通過清關，導致包裹被退回。

如您的包裹顯示此狀態，請聯繫寄件人或AusPost客戶服務，了解確切的退件原因，並根據賣家條款商議解決方案：重新發貨或退款。

為什麼AusPost包裹追蹤時間線顯示我的訂單找不到？

若追蹤AusPost包裹時未顯示任何資訊，可能有以下原因：

追蹤號碼錯誤

請確認輸入的號碼與寄件人提供的完全一致。即使一個字元的錯誤也會導致系統無法識別您的包裹。

追蹤功能啟用延遲

追蹤資訊需待AusPost收件處理後方可查詢。從發送通知到首次狀態更新之間，可能存在24至48小時的時間差。

系統技術問題

線上追蹤系統偶爾會出現暫時性故障。如遇此情況，請稍後再試，或聯繫AusPost客戶服務尋求協助。

公司信息

關於AusPost

澳洲郵政，通常被稱為AusPost，是澳洲的政府擁有的郵政服務提供商。它為全國的個人和企業提供廣泛的郵政、快遞和金融服務。憑藉其廣泛的郵局和投遞中心網絡，AusPost在連接社區和促進國內外郵件和包裹投遞方面發揮著關鍵作用。該公司致力於提供可靠和高效的服務，以滿足客戶不斷變化的需求。

成立 1809

國家澳洲

平均送達時間 1-20日

如何聯繫AusPost？

如果您在AusPost管理的送貨過程中遇到問題，請不要猶豫，聯繫他們的客戶支持。

總部 AusPost, 墨爾本, 澳洲 [email protected] 電話：+43810010100

澳郵需要多長時間才能交付包裹？

澳郵提供一系列交付服務，以滿足不同顧客的需求。根據所選服務的不同，包裹的交付時間和成本也會有所不同。

普通包裹郵件：這是澳郵提供的最常見服務。在澳大利亞境內，普通包裹郵件的交付時間通常為2至6個工作日，具體取決於起始地和目的地的地址。需要注意的是，偏遠地區的交付時間可能會更長。該服務的成本由包裹的大小、重量和路程決定。
快速郵件：對於需要更快交付的人來說，澳郵提供了快速郵件服務。快速郵件通常在下一個工作日交付給快速郵件網絡內的地點，該網絡覆蓋大多數都市區。對於非都市地區，交付時間可能需要2至3個工作日。該服務的成本通常高於普通包裹郵件，但可以確保緊急包裹的快速交付。
國際交付：澳郵還提供面向世界各地目的地的國際交付服務。國際包裹的交付時間取決於各種因素，包括目的地國家、海關清關程序和所選服務水平。其交付時間從快速服務的幾個工作日到經濟服務的數週不等。國際交付的成本根據重量、尺寸、目的地和所選的服務水平而有所不同。
當日交付：澳郵還提供當日交付選項，名為“快遞郵件”。該服務僅適用於選定的都市區，旨在進行緊急交付。由於交付速度加快，此服務的成本高於常規服務。
其他服務：除了上述服務，澳郵還提供特殊服務，例如掛號郵件（提供額外的安全性和追踪）、保險包裹郵件（提供損失或損壞的保險）和點擊並發送（為小型企業提供的網上發貨服務）。

請注意，此處提及的交付時間和成本僅為一般信息，實際的交付時間和成本可能有所不同。建議根據您的個別需求，查閱澳郵的官方網站或聯繫其客戶支援，獲取具體和最新的信息。

澳洲郵政（AusPost）的追踪號碼是什麼樣子？

一個典型的澳洲郵政追踪號碼由數字和字母的組合組成。通常以兩個字母開頭，接著是九個數字，最後以兩個字母結尾。最初的兩個字母通常表示郵寄服務的類型，例如“AA”表示特快郵件或“RO”表示掛號郵件。中間的九個數字是每個個別包裹的唯一識別符。最後兩個字母是檢查碼字母，有助於驗證追踪號碼的準確性。

例如，標準的澳洲郵政追踪號碼可能看起來像這樣：AA123456789AA。通過在澳洲郵政網站上輸入這個追踪號碼或使用他們的追踪服務，顧客可以實時監控包裹的進度和位置。這使他們能夠了解他們的貨件的當前狀態和預計交貨日期。只需將追踪號碼輸入指定的字段，系統將顯示您包裹的詳細追踪信息。

有關AusPost的更多資訊

澳洲郵政(Australia Post)，通稱AusPost，是澳洲的國家郵政服務。它擁有逾兩個世紀的悠久歷史。AusPost的起源可以追溯到1809年，當時新南威爾斯軍團建立了一個郵政服務，以促進囚犯殖民地內的通訊。

1825年，殖民地政府接管了郵政服務，建立了悉尼總郵局。在接下來的幾年裡，對系統進行了各種改進，包括1850年引入郵票制度。隨著地區間郵件服務的建立和向農村地區擴展郵政服務，AusPost的覆蓋範圍和效率進一步提高。

郵政服務在20世紀繼續發展。1975年，成立了聯邦郵政委員會，統一管理澳洲各地的郵政服務。1989年，該委員會更名為澳洲郵政，反映其作為政府擁有的公司的地位。在20世紀90年代末，AusPost進行了重大現代化改革，引進新技術並擴大業務，以適應客戶需求的變化。

AusPost通過不同的部門運營，每個部門專注於郵政和物流服務的不同方面。這些部門合作，為個人、企業和政府組織提供全面的服務範圍。

郵政服務：該部門負責郵件和包裹的收集、分類和投遞。它確保高效的郵件處理並提供一個可靠的國內和國際投遞網絡。
零售：零售部門管理AusPost廣泛的郵局網絡，這些郵局充當關鍵的客戶接觸點。這些郵局提供郵政、銀行和零售服務，為客戶提供便利。
電子商務和國際：該部門致力於促進國際商業貿易和跨境投遞。它使澳洲企業能夠在全球銷售其產品，並協助國際賣家接觸澳洲客戶。它還處理海關要求並管理國際物流合作夥伴關係。
投遞網絡：投遞網絡部門負責將包裹和信件最後一英里的遞送至澳洲各地的客戶。通過摩托車郵遞員、貨車和承包商等多種方式，確保及時且安全地投遞。
郵政物流：該部門專注於為企業提供從頭到尾的物流解決方案，利用AusPost的廣泛基礎設施和資源。它提供倉儲、履行和配送服務，簡化客戶的供應鏈管理。

雖然AusPost主要在澳洲國內運營，但也提供國際服務給世界各地的多個國家。它與全球郵政機構建立了合作夥伴關係，以實現無縫的國際郵件和包裹投遞。AusPost廣泛的網絡使其能夠達到超過190個國家，提供高效可靠的國際物流解決方案。

常見的貨件跟蹤狀態

狀態	描述
該物品已在設施中處理。	該包裹已在運輸中心中處理。
已接收物品，準備好進行處理。	在處理中心已接收到包裹並準備開始分類。
收到物品，即將運送至處理設施。	已收到包裹並在途中到達處理中心。
物品已被送達並放在安全地點。	包裹已被送到收件人指定的安全地點。
貨運已到達海關，正在等待清關。	國際貨運已到達並等待清關。
物品已准备好讓郵政公司送達。	包裹已就緒，等待郵政公司遞送給收件人。
運送貨品的航班已經起飛。	運送包裹的航班已經離開發源國。
運送已被安排在某次航班上。	貨運已被安排在特定航班上載運。
貨運已清關，正在等待國際出發。	貨運通過了海關，正在等待國際航班。
貨物已由航空運輸公司處理。	貨運已被處理，準備好進行航空運輸。
貨運已在我們的網絡中收到。	貨運已被記錄在運輸公司的追蹤系統。
運送已到達當地設施供送達。	包裹已經到達當地遞送中心。
物品已被海關接收進行清關。	物品已被海關進行檢查並清關。
運送貨物的航班已經降落。	運送貨物的航班已到達目的地。
貨運已由航空運輸公司接收。	航空公司已為運送貨物辦理報到手續。
已在航空公司間轉移運送。	貨運已從一家航空公司轉到另一家進行運輸。
貨運正在運送至下一個設施。	貨運正在前往下一個處理中心。
貨品正在進行收件人運送。	快遞公司正在遞送包裹給收件人。
貨品已被海關接收進行清關。	海關已接收運送進行檢查和清關。
物品已被放在請求位置。	包裹已被遞送到收件人指定的位置。
貨運未能如期裝載，正在等待下一次可用航班。	貨運並未能如期裝載在原定航班上，現在正在等待下一次航班。
貨運正在指定地點等待提取。	貨運正在指定地點等待收件人提取。
貨運已交還給郵政公司進行遞送。	包裹已交還給遞送服務公司進行遞送。
運送已到達目的地進口辦公室。	運送已抵達收件人所在國家的海關。
運送已從出口辦公室離開。	運送已經離開發件人國家的海關。
貨運已從出口海關安全地釋放。	貨運已經通過了發件人國家的海關審查，可以出口。
運送正在等待出口海關檢查。	運送正在發件人國家的海關進行出口前檢查。
貨運已向出口海關安全辦公室展示。	貨運已提交給發件人國家的海關檢查。
運送已抵達出口辦公室。	運送已抵達將為其進行出口準備的辦公室。
貨品已被退送給物品上的發件人地址。	運送已被退送至發件人在物品上列出的地址。
貨品已抵達目的地國家的一個設施。	運送已抵達收件人國家的一個設施。
運送已在設施中被分揀。	運送已在處理中心被分揀。
運送被安排為下一個遞送。	運送將是下一個進行遞送的。
遞送已被延遲，並等待處理遞送。	運送的遞送過程已延遲。
物品已被遞送到收件人指定的地點。	物品已被遞送到收件人指定的地點。