Thailand Post tracking

Thailand Post是什么？

Thailand Post，也称为泰国皇家邮政，是泰国王国的国家邮政运营商。该机构成立于1883年8月4日，时值拉玛五世国王统治时期，是东南亚历史最悠久的邮政管理机构之一。在其初期，它结合了邮政和电报服务，并于1898年正式合并，形成一个单一实体，负责该国的通信事务。这段悠久的历史证明了邮政服务在泰国经济和社会发展中的战略重要性。

Thailand Post的制度演变反映了该国数十年来的行政转变。1977年，其职能被纳入泰国通讯局（CAT），该局是负责整个泰国电信业务的国有企业。这一整合期使邮政运营商能够受益于蓬勃发展的电信部门的协同效应。2003年，泰国政府进行了重大改组，将CAT分为两个独立实体，由此诞生了Thailand Post Company Limited作为自主公共邮政运营商，隶属于数字经济和社会部。

如今，Thailand Post是一家公共企业，其总部位于曼谷拉克西区。该企业由董事会和各个专业委员会管理，包括审计、营销和通讯委员会。在首席执行官Danan Suphatthaphan的领导下，该运营商在全国各地聘用数万名员工，使其成为泰国邮政和物流部门最大的公共雇主之一。其主要任务是确保普遍邮政服务，向该国所有居民保证可获取和可靠的服务。

• 成立日期：1883年8月4日，时值朱拉隆功国王（拉玛五世）统治时期
• 法律地位：自2003年起的自主公共企业，CAT的前身子公司
• 总部地址：泰国曼谷拉克西区昌瓦塔纳路111号10210号
• 主管部门：数字经济和社会部
• 基础设施：19个物流中心、1300多个传统邮局和约3300个特许邮局
• 国际联系：万国邮政联盟（UPU）成员

Thailand Post在全球邮政生态系统中占据战略地位。万国邮政联盟亚太地区办公室设在曼谷Thailand Post的培训中心，强调了泰国在国际邮政网络中的重要性。该运营商与许多国外邮政管理机构拥有双边合作关系，确保向190多个国家提供可靠的交易。这种国际层面与全面的国家覆盖相结合，使Thailand Post成为东南亚物流领域的重要参与者。

Thailand Post在哪些国家递送？

Thailand Post提供特别广泛的地理覆盖，涵盖国家领土和国际范围。在泰国，该运营商服务于所有省份，从曼谷、清迈或普吉岛等大都市到北部山区或南部岛屿最偏远的村庄。这种全面的国家覆盖基于密集的邮局和服务点网络，使每个泰国公民都能获得邮政服务。

国际方面，Thailand Post向全球256个目的地提供服务，使其成为亚洲在地理覆盖方面最全面的邮政运营商之一。国际包裹服务本身覆盖225个目的地国家，而EMS World服务则向95个国家提供106个特定目的地。这种全球存在得益于Thailand Post加入万国邮政联盟以及与每个目的地国家邮政运营商的众多双边协议。

• 泰国：77个省份的完整覆盖，包括城市和农村地区，每周六天递送
• 亚太地区：东盟地区的所有国家、日本、韩国、中国、澳大利亚、新西兰和太平洋岛屿
• 欧洲：欧盟所有国家以及英国、瑞士、挪威等邻近国家
• 北美：美国和加拿大，提供多种期限和价格选项
• 南美：巴西、墨西哥、阿根廷、智利和大陆其他国家
• 非洲：40多个非洲国家，包括埃及、南非、摩洛哥、肯尼亚和尼日利亚
• 中东：阿联酋、沙特阿拉伯、以色列、土耳其和该地区其他国家

Thailand Post与外国邮政运营商的物流合作伙伴关系确保了配送链顺畅运作直至最终收件人。因此，寄往美国的包裹将由USPS负责最后配送，寄往英国的由Royal Mail负责，寄往德国的由Deutsche Post负责，寄往法国的由La Poste负责。这些国际合作使Thailand Post能够提供跨境跟踪服务以及直至递送的持续可追溯性。

需要注意的是，根据所选服务，某些地理限制可能适用。例如，EMS World服务限制在95个国家，而EMS One Price服务覆盖33个特定目的地，包括日本、中国、美国、澳大利亚、英国和多个欧洲国家。对于更远或服务欠发达的目的地，陆路国际包裹服务构成经济上可行的替代方案，提供更长的期限。

Thailand Post的服务和递送期限是什么？

Thailand Post提供一套完整的邮政服务，适应个人和企业的各种需求。提供包括面向泰国国内邮件的国内服务和面向国外邮件的国际服务。每个服务类别都满足特定需求，在速度、跟踪和预算方面，允许每个发件人找到最适合其需求的解决方案。

在国家层面，Thailand Post以其高效的快递服务而著称。国内EMS服务确保泰国全国范围内最多20公斤的文件、物品和包裹递送。对于曼谷及其邻近省份（暖武里、巴吞他尼和沙没巴干）之间的邮件，包裹在第二天的12:00至16:30之间递送。对于从曼谷寄往其他地区或相反的邮件，递送在次日16:30前进行。同一地区内的邮件也在次日递送，而不同地区之间的邮件则需要两到三天。

• EMS Superspeed：与泰国亚航合作，曼谷、清迈、合艾和普吉岛目的地保证一日送达的快递服务，强制10:30前提交
• EMS标准国内服务：曼谷及周边地区次日递送，其他地区1至3天，最大重量20公斤
• 当日递送：仅在曼谷及周边地区可用，11:00前提交以在18:00前递送
• 普通国内邮件：平均2至3天期限，偏远农村地区期限更长
• LogisPost国内服务：适用于体积大且重量大的包裹的服务，适合电视、冰箱或摩托车等大型邮件

对于国际邮件，Thailand Post提供多个服务级别，满足不同的期限和预算要求。EMS World服务是首选快递选项，向法国、德国或英国等主要目的地的期限为3至5个工作日。这项高级服务包括每天24小时、每周7天的实时跟踪，可通过Thailand Post的Track and Trace应用程序或网站进行。邮费仅按包裹的实际重量计算，不含燃油附加费或体积重量费。

• EMS World：国际航空快递服务，向欧洲和北美的期限为3至5天，覆盖95个国家，最大重量30公斤
• EMS One Price：电子商务统一价格服务，期限为7至10天，提供33个目的地
• Courier Post：国际快递信使服务，适用于文件和最多200公斤的商品，期限为2至4天，包括清关
• 国际包裹（航空）：标准航空服务，根据目的地期限为5至25天，覆盖225个国家
• 国际包裹（陆路）：经济海运服务，期限为50至90天，适合非紧急邮件
• 国际挂号邮件：航空期限为10至14天，跟踪有限，小型邮件的最经济选项
• ePacket：致力于跨境电子商务的服务，适合小型轻包裹
• LogisPost World：20至200公斤重大包裹的航运服务

Thailand Post通常在周末为EMS快递邮件提供递送。许多收件人在周六及某些公共假日期间收到其包裹，尽管标准递送计划在工作日进行。这种灵活性对在工作日工作且更愿意在周末接收包裹的收件人来说是一个明显优势。

Thailand Post的费率和最大尺寸是什么？

Thailand Post的费率根据几个标准而异：包裹的重量、目的地、所选服务类型和选定的补充选项。泰国邮政运营商的特点是制定透明的价格政策，大多数服务没有隐藏费用或燃油附加费。费率仅根据包裹的实际总重量计算，未应用体积重量费，该费用经常增加私营运输公司的成本。

对于通过EMS World向欧洲的国际邮件，起始费率约为1,550泰铢（约40欧元），前几公斤价格随重量而定。国际挂号邮件是最经济的选项，起始费率约为1,020泰铢（约26欧元）。对于海运邮件，费率要优惠得多：向欧洲2公斤包裹计970泰铢，20公斤包裹计3,130泰铢，期限约为两个月。

• EMS World：向欧洲起价1,550泰铢（约40欧元），按实际重量计费，无燃油附加费
• 国际挂号邮件：起价1,020泰铢（约26欧元），航空最经济选项
• 国际包裹陆路：根据重量970至3,130泰铢，期限约为2个月
• Courier Post：快递服务高级价格，包括清关
• 普通国内邮件：简单邮件起价13泰铢，标准包裹20泰铢

关于最大尺寸和重量，Thailand Post根据服务应用不同限制。对于标准国际包裹，最大允许重量为30公斤，每边最大长度为1,500毫米。最长边的长度与横截面周长之和不得超过3,000毫米。最小尺寸设定为90 x 140毫米，容差为2毫米。

• 标准国际包裹：最大重量30公斤，每边最大长度1,500毫米，总周长最大3,000毫米
• 航空邮件：最大重量2公斤，最大尺寸110 x 220毫米
• LogisPost World：重量20至200公斤，最大尺寸150 x 200 x 150厘米（宽x长x高）
• EMS国内服务：每个邮件最大重量20公斤
• 最小尺寸：所有邮件为90 x 140毫米，信件最小长度为宽度的1.4倍

某些商品受到特定限制或完全禁止。根据泰国邮政法（《邮政法B.E. 2477》），禁止的物品包括保护不足的锐利物体、爆炸物、脏污或有毒物体、活生物和任何可能损坏邮件或伤害工作人员的物体。还禁止钞票、硬币、金条、未经鉴定的宝石、武器、毒品、色情内容、大功率电池和易燃物体。

对于通过EMS服务的高价值邮件，贵重物品如黄金、白银、珠宝、旅行支票和其他可转让证券如果没有购买保险选项则禁止。含电池的电子设备最多接受两个设备每包裹，前提是它们已关闭并单独包装。Powerbanks或无线充电器等独立电池严格禁止航空运输。

Thailand Post的递送选项是什么？

Thailand Post提供多个递送选项，使收件人能够根据其偏好和限制条件接收其包裹。家庭递送构成了大多数邮件的标准选项。邮递员或送货员直接前往发件人指定的地址，将包裹交付给收件人或任何有权接收的人。如果无人在家，则留下一份通知单，要求收件人到最近的邮局领取包裹。

邮局领取代表一个方便的替代选项，适合那些更愿意在自己方便的时间领取包裹的收件人。凭借1,300多个传统邮局和约3,300个特许邮局分布在全国各地，Thailand Post提供了密集的领取点网络，使每个用户都能在附近找到一个领取点。邮局通常提供延长的营业时间，便于在工作时间外领取包裹。

• 家庭递送：标准选项，直接交付给收件人或授权的第三方
• 邮局领取：在全泰国4,600多个服务点可用
• 按需递送（ODD）：与Courier Post提供的服务，允许个性化递送选项（时间、地点）
• 快速门到门递送：包括家庭上门取件和直接交付给收件人的高级服务
• 家庭取件服务：Thailand Post提供直接在发件人家中取件包裹的服务

对于通过Courier Post的国际邮件，Thailand Post提供按需递送（ODD）选项，允许收件人根据其偏好个性化递送条件。此功能允许根据收件人的偏好选择递送时间和地点，为贵重品或紧急包裹提供便利的灵活性。此高级服务还包括原产国和目的地国家的简化清关。

关于自动存取柜和取件点，Thailand Post没有与某些私营运输公司开发的可比较的自有储物柜网络。不过，与Skybox等第三方运营商存在合作伙伴关系，该公司在曼谷Skytrain站点提供包裹存取和领取点。此服务使用户能够在日常出行中在这些可获取的点存取、收取和退回包裹，为传统递送提供了一个方便的替代方案。

Thailand Post的通知系统允许收件人实时跟踪其包裹的流向。通过iOS和Android上提供的Track and Trace移动应用程序，或直接在网站thailandpost.co.th上，用户在每个关键步骤都会收到警报：取件、通过分拣中心、投递和成功递送。这种完整的可追溯性使发件人和收件人对其邮件的正确流向感到放心。

如果我的Thailand Post包裹丢失或受损怎么办？

如果包裹丢失或受损，Thailand Post制定了一个索赔程序，允许发件人获得赔偿。需要注意的是，只有发件人才能提交索赔，因为他是与邮政服务签订合同的一方。发现问题的收件人应该联系发件人，以便后者向Thailand Post启动必要的步骤。

为了提交索赔，发件人有几个渠道。可在thailandpost.co.th/un/form/complaints上获取的在线表单允许为声称成功递送但未收到的包裹提交调查请求。也可以直接前往邮件寄出地的邮局亲自提交索赔。THP Contact Center 1545呼叫中心为发件人提供电话协助，指导他们的步骤。

• 索赔期限：在发现问题时立即联系Thailand Post，在所使用服务规定的期限内
• 所需文件：跟踪号、寄出证明（邮件收据）、内容的详细描述及其价值、损坏情况下的照片
• 在线索赔渠道：表单可在thailandpost.co.th/un/form/complaints上获取
• 在邮局索赔：携带证明前往邮件寄出地的邮局
• 电话协助：THP Contact Center 1545或+66 2 831 3600

赔偿金额根据所用服务类型和内容的申报价值而异。对于标准国际包裹，赔偿是根据内容的实际价值计算的，每包裹最多1,840泰铢，每公斤207泰铢，不含邮资。对于Courier Post服务，标准覆盖范围是文件5,000泰铢，商品10,000泰铢，如果丧失或损害应由Thailand Post承责。

• 国际包裹：最高赔偿每包裹1,840泰铢+每公斤207泰铢，基于实际价值
• Courier Post标准：文件覆盖5,000泰铢，商品10,000泰铢
• 补充保险：每邮件最高1,000特别提款权（SDR）可用选项
• 赔偿金计算：基于寄出地点和时间的市场价值，受最高限额限制

对于贵重品邮件，Thailand Post提供补充保险服务，允许将覆盖范围增加至每邮件1,000特别提款权（SDR）。SDR是国际货币基金组织的记账单位，其与泰铢的汇率由泰国央行确定，每年可能有变动。该保险特别推荐用于含贵重物品、电子设备或易碎商品的邮件。

如果在Thailand Post的责任下发生部分损坏或部分丧失，发件人有权获得根据丧失或受损物品在寄出地点和时间的市场价值计算的赔偿。不过，该赔偿不能超过Thailand Post公布的最高限额。邮资费和任何特殊费用不包含在赔偿计算中。

Thailand Post是否处理国际邮件和海关程序？

Thailand Post确保国际邮件的完整管理，包括陪同海关程序。作为万国邮政联盟成员，泰国邮政运营商受益于促进包裹跨界过境的国际协议。对于发件人，Thailand Post根据所选服务和寄出商品的价值提供不同的清关选项。

进入泰国的包裹的海关程序根据泰国海关定义的几个类别进行。文件不受关税和税收约束，但受到系统射线照相检查。价值低于1,500泰铢（约40欧元）的非文件和无限制邮件历来免关税和税收，但该豁免正在逐步取消。

• 类别1（文件）：免关税和税收，受射线照相检查
• 类别2（价值低于1,500泰铢）：免关税但自2024年7月起需缴纳增值税
• 类别3（价值1,001至40,000泰铢）：需缴纳关税和税收，海关检查
• 类别4（价值超过40,000泰铢）：需缴纳关税、税收、终端和储存费

2024年发生了重大监管变化，通过对所有进口征收增值税，无论其价值如何。从2026年1月1日起，最低限额豁免将完全取消：Thailand Post将从收件人处征收关税，从第一欧元价值就开始。这一演变使泰国与许多加强电子商务进口财政的国家的做法保持一致。

为方便关税和税收的支付，Thailand Post提供在线支付服务。收件人可以通过扫描Thailand Post网站上的二维码在不去邮局的情况下支付海关费用。然后包裹在支付后的第二天递送。该服务仅限于总价值不超过40,000泰铢且跟踪号以E、C、R、L或U开头的邮件。

• 所需文件：强制性商业发票，包含每件物品的详细描述、装箱单、航空运单或提单
• 禁止的描述：不接受"礼物"、"样本"或"玩具"等通用术语
• 特殊许可证：某些产品（如食品、医药产品或危险物质）需要
• 增值税率：7%适用于CIF价值（成本、保险、运费）加进口关税
• 关税：根据产品通常在0%至80%之间，平均21%

对于价值超过40,000泰铢的邮件，程序更复杂。收件人必须使用Thailand Post邮局服务柜台向泰国海关以电子方式提交进口申报。支付关税后，收件人联系仓库以释放商品。海关人员随后检查物品并在系统中注册清关，然后收件人才能领取其包裹。

Thailand Post的Courier Post服务在原产地和目的地国家包括简化清关（一站式海关清关）。这项高级服务负责所有行政程序，大大简化了专业发件人和贵重品邮件的流程。收件人还受益于按需递送选项，允许在清关完成后个性化递送条件。

了解跟踪状态

当您在线跟踪Thailand Post包裹时，可能会出现不同的状态。以下是主要状态及其含义：