跟踪您的包裹

Shopee Express tracking

如何追踪我的Shopee Express包裹？

要追踪Shopee Express包裹，请准备好发件人或商家提供的追踪号码。这个唯一编码可让您查阅与您包裹相关的所有信息。

在搜索栏中输入该号码并确认。系统将自动显示最新的追踪信息。

随后，您将看到一个详细的时间轴，展示包裹的运输历程：当前位置、已完成的中转站点以及预计送达日期。每当包裹状态更新时，这些信息都会同步刷新，让您实时掌握包裹的运输动态。

我在哪里可以找到我的Shopee Express追踪号码？

Shopee Express追踪号码会在包裹发出时自动发送。作为收件人，您可以通过电子邮件、短信或商家网站的订单确认页面获取该号码。

如果您在通知中找不到追踪号码，请登录您下单时使用的账户。追踪号码通常显示在订单历史记录或正在配送的订单专区中。

获得追踪号码后，只需将其输入搜索栏，即可查看配送进度和预计送达日期。

为什么我的Shopee Express包裹在追踪历史中停滞不前？

当您的Shopee Express包裹追踪信息连续多天没有更新时，可能有以下几种原因：国际包裹的海关清关手续、物流运输中的意外情况，或只是信息更新存在延迟。

在采取进一步行动之前，请先核实下单时填写的收货地址是否正确。地址错误或信息不完整可能会导致配送延误。如果在预计送达时间过后包裹仍处于停滞状态，请携带追踪号码联系Shopee Express客服或发件人。他们可以精确定位您的包裹位置，并在必要时启动调查以查明延误原因。

当我追踪我的Shopee Express包裹时，为什么显示为"已退回"？

"已退回"状态表示包裹已被退还给发件人。以下是可能导致退回的几种情况：

地址错误或不完整

由于地址有误、难以辨认或缺少关键信息（如公寓号、门禁密码等），快递员无法确认收件人身份。

多次投递失败

经过多次投递尝试均未成功，且在规定期限内无人领取，包裹将自动退回发货地。

包裹无人认领

收件人未在保管期限内（通常为15天）前往邮局或自提点领取包裹。

海关问题

对于国际包裹，如果清关文件缺失、不完整或申报价值有误，可能会导致清关失败并退回包裹。

如果您的包裹显示此状态，请联系发件人或Shopee Express客服，了解退回的具体原因，并根据卖家的条款协商解决方案：重新发货或退款。

为什么Shopee Express包裹追踪时间线显示我的订单找不到？

如果追踪Shopee Express包裹时没有显示任何信息，可能有以下几种原因：

追踪号码错误

请确认输入的号码与发件人提供的完全一致。任何一个字符的错误都会导致系统无法识别您的包裹。

追踪激活延迟

只有当包裹被Shopee Express揽收后，追踪信息才会生效。从发送通知到首次状态更新，可能存在24至48小时的延迟。

技术故障

在线追踪系统偶尔会出现临时性故障。如遇此情况，请稍后重试，或联系Shopee Express客服寻求帮助。

公司信息

关于Shopee Express

Shopee Express是东南亚和台湾地区领先的电子商务平台。它成立于2015年，并迅速在该地区的在线购物者中获得了广泛的声誉。Shopee Express提供各种产品，包括电子产品、时尚、美容、家居生活等。凭借其用户友好的界面和安全的支付选项，Shopee Express为客户提供了便捷可靠的购物体验。该公司总部位于新加坡，并在印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南和菲律宾等多个国家运营。Shopee Express以其快速高效的货运交付而闻名，确保客户及时收到订单。

成立 2015

国家 新加坡

平均送达时间 7-90天

如何联系Shopee Express？

如果您在Shopee Express管理的交付过程中遇到问题，不要犹豫，联系他们的客户支持。

总部 Shopee Express, 新加坡, 新加坡 [email protected] 电话：n/a

Shopee Express需要多长时间交付货物？

Shopee Express是这家电商公司自家的送货服务，为满足客户多样化的需求，提供各种交付选项。Shopee Express的交付时间可能会根据几个因素而有所不同，例如卖家所在地、货物目的地和所选的交付服务。

标准交付：Shopee Express为大多数商品提供标准交付选项。标准交付的预计交付时间通常在同一国家内为2至7个工作日。然而，对于偏远地区或在繁忙季节或假期期间的货物，交付时间可能会更长。顾客可以通过Shopee应用程序跟踪货运进度。
当日/次日交付：Shopee Express还为某些符合条件的商品提供当日或次日交付。这种加急交付选项确保在较短的时间内快速交付，非常方便顾客急需购买商品的情况。然而，并非所有商品都可以享受当日或次日交付，因为这取决于库存的可用性和买家的位置。
国际交付：对于跨境购买，Shopee Express为全球客户提供国际交付服务。国际货运的交付时间可能会根据目的国的海关规定、距离和其他外部因素而有很大差异。通常，国际交付可能需要7至21个工作日，但请注意，这只是一个估计，实际时间可能会有所不同。

至于Shopee Express的交付服务费用，它可能取决于多个因素，如货物重量、尺寸和目的地。Shopee Express致力于为顾客提供有竞争力和实惠的运费。交付费用通常在结账过程中计算和显示，让顾客能够根据自己的偏好和预算，审查和选择最合适的运输选项。此外，Shopee经常举办促销活动，包括免费或折扣运费，进一步提升使用Shopee Express进行交付的性价比。

请注意，上述交付时间表和费用只是一般指南，可能会因每个交付的具体情况而有所不同。为了获取有关交付时间和定价的准确信息，建议顾客参考Shopee应用程序或网站，那里可以找到有关可用交付选项和相关费用的最新和准确详情。

Shopee Express与哪些物流承运商合作？

Shopee Express是一家电子商务公司，与多家物流承运商合作，为其客户提供高效可靠的配送服务。Shopee Express合作的一些物流承运商包括：

JNE (Jalur Nugraha Ekakurir)：JNE是印度尼西亚领先的快递服务提供商之一，提供国内和国际快递服务，以其广泛的配送网络闻名。
Ninja Van：Ninja Van是一家在东南亚地区运营的物流服务提供商，专注于末端配送服务，旨在提供便捷灵活的配送选择。
Poslaju：Poslaju是马来西亚领先的快递公司，提供国内和国际快递服务，以其快速可靠的配送而闻名。
LBC Express：LBC Express是菲律宾的一家快递和货运公司，提供包裹递送、文件处理和汇款等多种服务。
ACommerce：ACommerce是一家在东南亚多个国家运营的物流解决方案提供商，提供端到端的电子商务物流服务，包括仓储、订单履行和配送。

以上仅为Shopee Express合作的几个物流承运商示例。每个订单使用的具体承运商取决于交货地点、包裹大小和卖家的物流偏好等因素。

当顾客使用Shopee Express下订单时，他们会收到一个独特的跟踪号码，可以用来追踪交货的进度。跟踪号通常由字母和数字的组合组成。顾客可以在Shopee网站或相应物流承运商的网站上输入跟踪号，以查看包裹的实时状态和位置。这样顾客能够及时了解其货物的运输情况并预估其预计到达时间。

关于Shopee Express的更多信息

Shopee Express是东南亚领先电商平台Shopee的物流部门。它成立的目的是为该地区不断增长的在线卖家和购物者提供高效可靠的配送服务。Shopee Express于2015年推出，是Shopee为提升用户整体电商体验所作出的承诺的一部分。

为了应对对电商服务不断增长的需求，Shopee Express迅速扩大了其运营范围。它在物流基础设施和技术能力方面进行了重大投资，以确保包裹的顺利及时交付。这在巩固了Shopee在东南亚地区作为值得信赖的首选电商平台的地位中发挥了关键作用。

Shopee Express由分布在东南亚各个国家的运营单位组成。每个单位负责管理其所在国家内的配送业务。Shopee Express的一些重要运营单位包括：

Shopee Express泰国：Shopee Express泰国满足泰国不断增长的电商市场的物流需求。它致力于在全国范围内提供快速可靠的配送服务。
Shopee Express印度尼西亚：作为东南亚最大的电商市场，Shopee Express印度尼西亚在满足印度尼西亚市场的物流需求方面发挥着关键作用。它旨在为全国范围内的买家和卖家提供高效的配送服务。
Shopee Express马来西亚：Shopee Express马来西亚满足马来西亚市场的物流需求，为全国范围内的包裹提供顺利及时的配送。
Shopee Express菲律宾：Shopee Express菲律宾专注于为菲律宾蓬勃发展的电商行业提供可靠高效的物流服务。它确保包裹及时送达全国范围的买家和卖家。
Shopee Express新加坡：Shopee Express新加坡主要为新加坡繁荣的电商市场提供物流服务。它努力向城市中的客户提供快速便捷的配送服务。

Shopee Express在包括以下国家在内的多个东南亚国家开展业务：

泰国
印度尼西亚
马来西亚
菲律宾
新加坡

它还在该地区不断扩大业务范围，不断寻求提升物流能力和覆盖范围的机会。

常见的货物跟踪状态

状态	描述
包裹已在配送中心递交。	包裹已经到达主要处理中心。
包裹正在从配送中心交给快递员。	包裹正在从主要处理中心转交给配送人员。
包裹已在分拣中心接收。	包裹已经到达将为其做出配送安排的设施。
包裹已经从分拣中心取出。	配送人员已经从分拣设施收取了包裹。
包裹正在配送中心暂存。	包裹正在主要处理中心暂时存储。
由于包裹未在指定位置，包裹正在配送中心暂存。	包裹无法从主要处理中心移动出去，因为其在错误的地方。
包裹正在配送中心暂存。	包裹正在主要处理中心暂时存储。
包裹已在配送中心安全交付。	包裹已经安全地到达主要处理中心。
包裹正在从配送中心返回分拣中心。	包裹正在从主要处理中心返回到分拣设施。
由于库存未就绪，分拣中心的包裹取件暂停。	由于物品尚未准备好进行打包，从分拣设施收取包裹的操作被延迟。
因为驾驶员未拥有物品，包裹在配送中心暂存。	由于配送人员并未拿到包裹，包裹无法从主要处理中心移动出去。
由于卖家请求取件，分拣中心的包裹取件暂停。	因为正在等待寄件人进行取件，所以从分拣设施收取包裹的操作被延迟。
因地址问题，包裹在配送中心暂存。	由于配送地址存在问题，包裹无法从主要处理中心移动出去。
包裹已从配送中心进行国际运送。	包裹已经从主要处理中心发送至海外目的地。
包裹现在已经在指定位置。	包裹已经到达快递说明中给出的地点。
包裹已从配送中心取出。	配送人员已从主要处理中心收取了包裹。