Sending Transporte Urgente tracking

Sending Transporte Urgente 是什么？

Sending Transporte Urgente 是一家西班牙公司，专门从事紧急包裹运输和物流业务，成立于 1980 年代末。该公司最初在马德里创建为一家简单的本地企业信使服务，负责在西班牙首都快速交付文件和小包裹。几十年来，Sending 通过战略合作伙伴关系和有针对性的收购大幅扩展了业务范围，在专业人士和个人中建立了坚实的声誉。

如今，Sending Transporte y Comunicación S.A.U. 已成为西班牙和葡萄牙紧急运输部门的主要企业。该公司已在马德里商业登记处注册，总部位于马德里社区 Coslada 的 Avenida de Suiza, 26 - PAL 2。这个战略位置靠近马德里-巴拉哈斯机场和伊比利亚半岛的主要高速公路，使公司能够优化其物流运营。

• 成立日期：1980 年代末，从马德里逐步向伊比利亚半岛全地区发展
• 法律形式：Sending Transporte y Comunicación S.A.U.，一人股份公司
• 总部：西班牙马德里社区 Coslada
• 员工人数：约 200 名直接员工，加上各分公司和合作伙伴的员工
• 年营业额：超过 5000 万欧元
• 注册资本：超过 100 万欧元

Sending 在市场上的定位基于覆盖整个物流链的多样化服务供应。该公司在紧急运输领域表现突出，为各种规模的企业提供适应性解决方案，从小商人到大型电子商务零售商。根据国家企业排名，Sending 在全国排名第 4,063 位，在马德里地区排名第 1,414 位，尤其是在其主要业务部门道路货运（CNAE 代码 4941）中排名第 56 位。

该公司获得了多项荣誉和认证，证明其服务质量。Sending 持有质量管理体系 ISO 9001 认证、环境管理 ISO 14001 认证和职业健康安全 ISO 45001 认证。公司还获得了马德里社区颁发的"Madrid Excelente"标签以及 EcoVadis 社会责任认证。商会因其电子商务专用物流解决方案而向公司颁奖，肯定了其在这一快速增长部门的专业知识。

Sending Transporte Urgente 在哪些国家运送？

Sending Transporte Urgente 提供广泛的地理覆盖范围，以伊比利亚半岛为中心，但具有显著的国际联系。多年来，该公司建立了密集的配送网络，使其能够服务整个西班牙和葡萄牙领土，同时通过与其他运输公司的合作伙伴关系为众多国际目的地提供运送解决方案。

在其历史领土上，Sending 完全覆盖欧洲大陆西班牙、葡萄牙和安道尔公国。公司还服务西班牙和葡萄牙的岛屿领土，即加那利群岛、巴利阿里群岛、马德拉群岛和亚速尔群岛。位于摩洛哥北部海岸的西班牙飞地休达和梅利利亚也在运输公司服务的目的地之内。对于这些特定的地理区域，Sending 提供结合陆地、空中和海运的量身定制的服务。

• 欧洲大陆西班牙：半岛领土完全覆盖，超过 130 个分公司和本地机构分布在所有省份
• 葡萄牙：葡萄牙大陆领土完全覆盖，从里斯本到波尔图，包括阿尔加维和内陆地区
• 安道尔：定期服务比利牛斯公国，由加泰罗尼亚分公司的地理位置便利
• 加那利群岛：经由航空和海运定期往返特内里费、大加那利、兰萨罗特、富埃特文图拉及其他群岛岛屿
• 巴利阿里群岛：马略卡、米诺卡、伊维萨和福门特拉的运送，具有适应岛屿运输的期限
• 马德拉和亚速尔：大西洋葡萄牙群岛覆盖，具有特定的物流解决方案
• 休达和梅利利亚：服务北非西班牙自治城市

除伊比利亚半岛外，Sending 拥有允许向全球许多国家运送的合作伙伴网络。对于欧洲目的地，公司与法国、德国、意大利、英国和欧盟其他国家的定期交流。欧洲区域内的跨境运送受益于简化的程序，无需海关手续。

对于更远的目的地，Sending 依靠当地联系人和与国际运输公司的合作伙伴关系。北美（美国、加拿大、墨西哥）和拉丁美洲（巴西、阿根廷、智利、哥伦比亚）在服务区域之列。亚太地区，包括中国、日本、韩国、澳大利亚和印度，也是可访问的。最后，中东（阿联酋、沙特阿拉伯）和非洲（南非、尼日利亚、肯尼亚）完善了公司的国际覆盖范围。

为确保这种国际存在，Sending 依靠的网络包括 120 个分公司、11 个货物交换平台、245 条轻型和重型车辆路线以及超过 1,068 条最后一英里路线。地理覆盖范围可能会根据与当地合作伙伴达成的物流协议和商业需求而变化。

Sending Transporte Urgente 的服务和运送期限是什么？

Sending Transporte Urgente 根据其客户的不同需求（无论是需要快速运送的紧急运送还是不紧急运送的更经济解决方案）将其供应分为多个服务范围。该公司为其服务制定了清晰的命名法，每项服务对应于一个优先级别和保证的运送期限。

快速服务范围构成 Sending 的历史核心业务。这些解决方案优先考虑速度和可靠性，以应对企业和个人的紧急需求。期限由合同保证，如果未遵守时间承诺，则会有罚款。

• Send Express：保证次日运送的服务，周一至周日提供，在下午 2 点前交付给收件人。此选项代表半岛全境需要快速配送的包裹的紧急运送标准。
• Send Midi：当日收货和运送解决方案，以时间可用性为前提。此服务允许在一天内运送和交付包裹，适用于绝对紧急情况或邻近运送。
• Send Top：高级选项，保证次日上午早些时候运送，欧洲大陆西班牙上午 10 点前。这种优先分配特别适合需要在办公地点开放时就获得商品的专业人士。
• Send Reverse：退货服务，带有预付标签，便于将包裹退回给发件人。此解决方案满足电子商务在客户退货管理方面日益增长的需求。
• Send Valija：专用于发送安全信函和专业文件的服务。此选项适用于在网站之间需要定期文件交换的企业。
• Send 航空和海运：通过航空或海运向远程目的地运输货物，特别是加那利群岛、巴利阿里群岛、马德拉和亚速尔。这些服务包括管理特定于岛屿运输的轮船处理手续。

运送期限根据选择的服务类型和目的地而异。对于西班牙欧洲大陆内的国内运送，标准服务保证在 1 到 2 个工作日之间运送。快速服务根据选项允许次日或当天运送。对于岛屿目的地（加那利群岛、巴利阿里群岛），期限通常在 3 到 10 个工作日之间，具体取决于选定的服务和使用的运输方式。

关于周末运送，Sending 为某些服务和特定路线提供周六配送，以可用性为前提，并需要额外的关税补充。特别是 Send Express 服务包括周日运送的可能性，这使 Sending 与西班牙市场上的许多竞争对手区别开来。配送时间通常从周一至周五上午 9 点至晚上 8 点，周末的时段减少。

对于欧洲国际运送，平均期限在 1 到 5 个工作日之间，具体取决于目的地国家和选定的服务。到更远目的地的运送可能需要 1 到 20 天，具体取决于地理区域、运输方式和任何可能的海关手续。

Sending Transporte Urgente 的费率和最大尺寸是什么？

Sending Transporte Urgente 的定价政策基于根据每个运送的特征进行个性化定价的系统。与某些运输公司张贴固定价格表不同，Sending 采用报价方法，允许根据每个客户的具体需求调整价格。这种灵活性由提供的多样化服务和覆盖目的地的多样性所证明。

几个因素影响 Sending 运送费率的计算。包裹的实际重量构成第一个标准，但如果运送的尺寸相对于其重量较大，体积重也可能被考虑。目的地，无论是国内、岛屿还是国际，自然会影响最终价格。选定的服务类型（标准、快速、高级）导致显著的价格差异，最快的选项自然最昂贵。

• 重量：定价的主要因素，以公斤计算，对于轻但体积大的包裹可能应用体积重
• 尺寸：包裹的大小通过体积重的计算影响费率（长度 x 宽度 x 高度 / 转换系数）
• 目的地：费率根据运送是半岛、岛屿还是国际而异，难以进入地区有补充
• 服务：每个服务级别（标准、快速、高级）对应不同的价格范围
• 额外选项：保险、代金券、按约定运送可能产生额外费用

关于最大接受尺寸和重量，Sending Transporte Urgente 应用根据运送类型和选定服务而异的限制。对于通过陆路运送的标准包裹，适用行业一般限制，允许运送重达数十公斤的包裹。超大或超重运送可由公司的货运部门处理，该部门拥有适应托盘和工业商品运输的手段。

对于针对小型和中型包裹的快速信使服务，通常接受的最大尺寸与西班牙市场主要运输公司应用的尺寸相似。三个尺寸的总和（长度 + 宽度 + 高度）通常不应超过 200 至 300 厘米，最长一侧的最大尺寸约为 120 至 150 厘米。最大重量根据服务而异，标准优惠范围从 30 到 50 公斤。

某些特定商品类别受限制。危险产品、易腐烂物质、活动物和异常高价值物体受到特殊条件或可能被拒绝。建议联系 Sending 的商业服务以获得精确报价并验证具有特定特征的运送的可接受性。

对于定期进行大量运送的专业人士，Sending 提供具有协议费率的框架合同。这些商业协议允许受益于优惠条件以换取运送量的承诺。拥有账户的客户可以通过在线客户空间访问其个性化费率。

Sending Transporte Urgente 的运送选项是什么？

Sending Transporte Urgente 提供完整的运送选项范围，允许收件人根据其偏好和约束条件接收包裹。近年来，公司大幅开发了其灵活运送解决方案，意识到客户体验在电子商务和信使部门日益增长的重要性。

家庭运送仍然是最常见的选项，构成 Sending 的标准配送方式。快递员在通常运送时间（通常是工作日上午 9 点至晚上 8 点）出现在发件人指示的地址。收件人或任何被授权在家接收包裹的人可以签署收据。

• 标准家庭运送：在通常路线时间期间运送到指定地址，由收件人或授权人签署
• 中转点运送：在 Celeritas 网络合作伙伴的 3,500 个取货点之一中存放包裹，出示 PIN 码和身份证
• 重新安排运送：收件人在计划缺席的情况下有可能修改运送日期或时间段
• 安全地点存放：允许快递员在收件人缺席的情况下将包裹存放在商定的安全地点的选项
• 提前通知：快递员到达约一小时前发送短信或电子邮件，以最大化存在的机会

取货点网络构成 Sending 供应的主要资产。公司拥有 3,500 个取货和运送点，分布在整个西班牙和葡萄牙领土，与 Celeritas 网络合作。这些中转点包括附近商店、烟纸店、报亭和其他合作伙伴机构。要在中转点取回包裹，收件人必须出示通过短信或电子邮件发送的 4 位数 PIN 码以及身份证。

通知和主动跟踪是 Sending 运送体验的组成部分。收件人可以通过短信、电子邮件或移动应用通知在包裹轮船的每个关键阶段通知。在快递员估计到达前约一小时有时会发送消息，允许收件人为存在而组织。

如果首次运送尝试期间缺席，Sending 提供多个解决方案。快递员可以在下一个工作日进行新的尝试，或者包裹可以存放在收件人家附近的中转点。收件人也可以联系客户服务或使用在线工具重新安排运送到更晚的日期或修改目的地地址。

对于专业人士和电子商务企业，Sending 提供包括运送时间段管理、代金券运送和通过 Send Reverse 服务简化退货的增值服务。与在线销售平台集成允许自动化订单和跟踪数据的交换，提供对运送状态的实时可见性。

如果我的 Sending Transporte Urgente 包裹丢失或损坏怎么办？

包裹的丢失或损坏是幸运的情况，但在任何商品运输框架内都可能发生。Sending Transporte Urgente 建立了投诉程序，允许发件人和收件人在出现问题时维护其权利。遵守规定的期限和手续对于优化获得赔偿的机会至关重要。

如果包裹损坏，应采取的第一项行动是在接收时（可能是在快递员在场的情况下）查明损坏。强烈建议在签署前在运送单据上注明"受保留条件收到"或"收到明显损坏"。这项预防措施是必要的，因为它构成包裹在接收时状况不良的证据。如果损坏在外部不可见但内容损坏（隐藏损坏），报告问题的期限通常是接收后七个日历天。

要向 Sending 提出投诉，多个渠道可用。客户服务可通过电话 902 250 254 直接向顾问解释问题。投诉也可以邮寄到总部地址：SENDING TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN, S.A., Avenida de Suiza 26, 28821 Coslada, Madrid。公司网站也提供可从"Contact"或"Customer Service"部分访问的联系表格。

要收集以建立强有力投诉文件的文件和证明包括包裹的跟踪号、清晰显示损坏包装和内容状况的照片、购买发票或证明商品价值的任何文件，以及在保留条件下接收的情况下注明的运送单据。文件越完整，获得快速赔偿的机会越好。

关于运送保险，Sending 提供覆盖选项以保护有价值的包裹。保险费用通常代表声明金额的百分比，通常约为价值的 1%。覆盖条件和赔偿限额根据订阅的选项而异。建议系统地为包含有重大价值商品的运送投保。

如果纠纷未与运输公司直接解决，客户可以求助于西班牙 Juntas Arbitrales de Transporte（运输仲裁委员会）。当索赔金额低于 15,000 欧元时，这些机构提供快速、经济和有效的程序来解决与商品运输相关的分歧。消费者协会也是帮助个人参与其诉讼程序的有用资源。

Sending Transporte Urgente 是否处理国际运送和海关手续？

Sending Transporte Urgente 拥有一个专门处理商品运输和国际运送的专业单位。该部门通过陆、空或海运管理长距离货运，同时处理跨境商品轮船所需的行政和文件工作。

对于欧盟内运送，由于单一市场，手续大大简化。欧盟成员国之间的交易不需要海关申报，这便利了跨境贸易。商品在西班牙、葡萄牙、法国、德国、意大利和其他成员国之间自由流通，无边境管制或关税。

• 欧盟内运送：无海关手续，商品在 27 个欧盟成员国之间自由流通
• 向第三国运送：管理海关申报、出口文件和目的地国家当局要求的手续
• 所需文件：商业发票、装箱单（装箱清单）、价值申报、如果适用，原产地证书
• 和谐系统代码：根据国际海关命名法对商品进行分类以计算关税和税款

对于不属于欧盟的国家的运送，海关手续适用。Sending 处理通关程序、国际文件准备以及必要时海关下临时存放。通常所需的文件包括商业发票，详细说明商品的性质和价值、装箱单（装箱清单），以及如果适用，原产地证书，证明产品来源。

和谐系统代码（代码 HS 或 SH）允许根据标准化国际命名法对商品进行分类。该分类决定了目的地国家适用的关税和税款。正确填写此代码很重要，因为错误可能导致延迟或额外费用。Sending 就其产品的分类和每个目的地的特定手续向其客户提供建议。

关税和进口税通常由收件人承担，除非各方之间另有协议。这些费用可能包括根据商品价值计算的关税、进口增值税，以及可能根据产品性质的特定税款。Sending 可以提供包括通关和税款预付款的配方来简化收件人的接收。

某些商品类别可能受到根据国家的出口或进口限制或禁令。受出口管制的产品、危险货物、食品、药品和双重用途货物可能需要特殊授权或在某些目的地被禁止。建议在向国际运送敏感商品前验证适用的法规。

Sending 在全世界代理和合作伙伴网络允许确保对目的地包裹的接收并管理当地的进口手续。这些当地联系人了解每个国家的监管特殊性，可以便利商品通过海关。

理解跟踪状态

当您在线跟踪 Sending Transporte Urgente 包裹时，可能会出现不同的状态以通知您在运输公司物流网络中运送的进度。这些状态通过在轮船的每个阶段进行的扫描实时更新，从初始收货到最终运送。以下是主要状态及其含义：