RL Carriers tracking
如何追踪我的RL Carriers包裹？
要追踪RL Carriers包裹，请准备好发件人或商家提供的追踪号码。这个唯一编码可让您查阅与您包裹相关的所有信息。
在搜索栏中输入该号码并确认。系统将自动显示最新的追踪信息。
随后，您将看到一个详细的时间轴，展示包裹的运输历程：当前位置、已完成的中转站点以及预计送达日期。每当包裹状态更新时，这些信息都会同步刷新，让您实时掌握包裹的运输动态。
我在哪里可以找到我的RL Carriers追踪号码？
RL Carriers追踪号码会在包裹发出时自动发送。作为收件人，您可以通过电子邮件、短信或商家网站的订单确认页面获取该号码。
如果您在通知中找不到追踪号码，请登录您下单时使用的账户。追踪号码通常显示在订单历史记录或正在配送的订单专区中。
获得追踪号码后，只需将其输入搜索栏，即可查看配送进度和预计送达日期。
为什么我的RL Carriers包裹在追踪历史中停滞不前？
当您的RL Carriers包裹追踪信息连续多天没有更新时，可能有以下几种原因：国际包裹的海关清关手续、物流运输中的意外情况，或只是信息更新存在延迟。
在采取进一步行动之前，请先核实下单时填写的收货地址是否正确。地址错误或信息不完整可能会导致配送延误。如果在预计送达时间过后包裹仍处于停滞状态，请携带追踪号码联系RL Carriers客服或发件人。他们可以精确定位您的包裹位置，并在必要时启动调查以查明延误原因。
当我追踪我的RL Carriers包裹时，为什么显示为"已退回"？
"已退回"状态表示包裹已被退还给发件人。以下是可能导致退回的几种情况：
由于地址有误、难以辨认或缺少关键信息（如公寓号、门禁密码等），快递员无法确认收件人身份。
经过多次投递尝试均未成功，且在规定期限内无人领取，包裹将自动退回发货地。
收件人未在保管期限内（通常为15天）前往邮局或自提点领取包裹。
对于国际包裹，如果清关文件缺失、不完整或申报价值有误，可能会导致清关失败并退回包裹。
如果您的包裹显示此状态，请联系发件人或RL Carriers客服，了解退回的具体原因，并根据卖家的条款协商解决方案：重新发货或退款。
为什么RL Carriers包裹追踪时间线显示我的订单找不到？
如果追踪RL Carriers包裹时没有显示任何信息，可能有以下几种原因：
请确认输入的号码与发件人提供的完全一致。任何一个字符的错误都会导致系统无法识别您的包裹。
只有当包裹被RL Carriers揽收后，追踪信息才会生效。从发送通知到首次状态更新，可能存在24至48小时的延迟。
在线追踪系统偶尔会出现临时性故障。如遇此情况，请稍后重试，或联系RL Carriers客服寻求帮助。
关于RL Carriers
RL Carriers是一家总部位于美国的领先运输和物流公司。拥有超过50年的经验，RL Carriers提供全面的服务，包括零担运输、整车运输、物流和供应链解决方案。该公司以致力于客户满意度、可靠性和准时交货而闻名。RL Carriers在全国范围内运营着庞大的服务中心网络，确保货物的高效和及时运输。凭借对创新和技术的关注，RL Carriers不断适应和发展，以满足客户不断变化的需求。
如何联系RL Carriers？
如果您在RL Carriers管理的交付过程中遇到问题，不要犹豫，联系他们的客户支持。
R+L Carriers 是什么？
R+L Carriers 是一家美国货运公司，专门从事通过陆路在美国和北美运输货物。该公司成立于1965年，位于俄亥俄州，由Ralph L."Larry" Roberts和Ronald Campbell Jr.创办，最初只有一辆卡车用于本地家具运输。在几十年的发展中，它已成为北美主要物流企业，以部分货物运输专业知识和为专业客户提供完整货运解决方案而享誉业界。
R+L Carriers 的发展历程是持续的、雄心勃勃的增长过程。在Ronald Campbell Jr.因个人原因离开后，Ralph L. Roberts 单独继续推进企业发展。从Mayflower Moving and Storage 获得州内和州际运输授权标志着重要里程碑，使公司从R+L Trucking 更名为R+L Carriers, Inc.。20世纪80年代美国道路运输业的放松管制成为重大转折点，为企业的大幅扩展提供了机遇。
R+L Carriers 的增长战略结合了有机发展和目标性收购。1989年在佛罗里达州收购Gator Freightways 加强了在美国南部的业务。1992年收购Greenwood Motor Lines，随后1996年收购得克萨斯州的Herder Truck Lines，逐步拓展了网络覆盖范围。到20世纪90年代末，该企业已覆盖美国中西部和东南部的大部分地区。在2000年代，R+L Carriers 继续向西海岸扩展，在加州北部和南部开设了新的货运站。2007年，该公司已实现对美国48个州的直接覆盖。
- 成立日期：1965年，位于俄亥俄州，仅有一辆卡车专门从事家具运输
- 创办人：Ralph L."Larry" Roberts I，热忱于道路运输的美国企业家
- 总部：俄亥俄州威尔明顿市，美国，是行政和物流运营的核心枢纽
- 性质：私营家族企业，始终由Roberts 家族拥有和管理
- 员工数量：根据估计，约10,000至18,000名员工，包括驾驶员、搬运工和行政人员
- 估计年收入：每年20至50亿美元
- 车队规模：超过21,000辆牵引车和挂车，构成美国LTL行业最大的私有车队之一
在整个发展过程中，R+L Carriers 始终忠于其家族根源。创办人Larry Roberts 在2023年去世后，企业管理被委托给其子Roby Roberts，现任首席执行官。这种家族连续性体现在企业文化中，特点是长远的发展眼光和对服务质量的承诺。作为一家非上市企业，R+L Carriers 的财务独立性使其能够自由地重新投资技术和基础设施发展，而无需承受上市公司每季度财报压力。
该企业因提供卓越服务和工作环境而多次获得认可。R+L Carriers 被列入《新闻周刊》评选的美国最受赞赏企业名单，证明其在货运行业中的坚实声誉。该公司同时也是美国环境保护署SmartWay 计划的活跃成员，展示了其对更加环保的物流实践的承诺。
R+L Carriers 在哪些国家提供配送？
R+L Carriers 拥有非常广泛的地理覆盖范围，涵盖美国全境以及北美和加勒比海地区的多个国际目的地。这种地理范围构成了该运输商的主要优势之一，使其能够满足在大陆范围内运营的客户的物流需求。
在美国，R+L Carriers 服务覆盖全部50个州，包括大陆地区以及阿拉斯加州和夏威夷州。该运输商在全国范围内运营约250个服务中心，在大都市和偏远农村地区都有当地存在。这种密集的布局确保了优化的运输时间和显著的运营灵活性。对于阿拉斯加州和夏威夷州这些无法通过陆路直接到达的目的地，R+L Carriers 依靠当地物流合作伙伴和协调的海运或空运连接。
- 美国大陆：48个相邻州的完全覆盖，通过专有货运站网络进行直接配送
- 阿拉斯加州：通过物流合作伙伴和西海岸港口的专业连接提供服务
- 夏威夷州：通过加州货运站的海运和空运中继获得服务
- 加拿大：通过与Day & Ross Freight 的合作伙伴关系，34个货运站服务加拿大90%以上的人口
- 墨西哥：提供跨境服务，包括海关手续处理和与当地运输商的协调
- 波多黎各：从美国货运站到该加勒比领地的定期联系
- 美属维尔京群岛：从美国大陆的海运配送
- 多米尼加共和国：通过R+L Global Logistics 网络向该加勒比目的地提供运输服务
与Day & Ross Freight 的战略合作伙伴关系是R+L Carriers 加拿大业务的关键要素。通过这一合作，该运输商受益于加拿大34个货运站的网络，能够有效服务该国主要经济区。R+L Carriers 还在华盛顿州塔科马市开设了加拿大过境点，便于通过不列颠哥伦比亚省温哥华进行商业交易。这一专门用于跨境交通的基础设施大大简化了两国之间定期托运人的运营。
对于发往墨西哥的货物，R+L Carriers 提供完整的跨境运输服务，包括与墨西哥当地运输商的协调和海关程序的处理。R+L Global Logistics 部门专门管理这些复杂的业务，确保从起点到墨西哥最终配送的服务连续性。这些北美跨境服务满足了在区域贸易协议框架内运营的企业的不断增长的需求。
除北美外，R+L Carriers 通过其R+L Global Logistics 部门将业务范围扩展到全球。这一专门从事国际运输的实体组织向欧洲、亚洲、拉丁美洲和世界其他目的地的货物运输。根据时间和预算要求，国际货物通过空运或海运方式运送，依靠精心选择的当地对应方和合作伙伴网络。R+L Global Logistics 还提供必要的报关服务，以便顺利越过国际边界。
R+L Carriers 提供哪些服务和配送时间？
R+L Carriers 提供针对不同货物体积、配送时间和特定要求的完整运输服务。从部分货物运输到整车运输，以及有保障服务和综合物流解决方案，该运输商提供灵活的选项来满足其专业客户群不同的需求。
R+L Carriers 的旗舰服务仍然是部分货物运输，通常称为LTL（Less Than Truckload）。这一企业历史性的专业运输涉及不足整车货物的货物，通常在45公斤至9吨之间。其原理是将来自不同客户的多个货物整合到同一车辆中，从而既可提供具有竞争力的费率，又可确保有效的运输。对于定期运送托盘或中等规模货物批次的企业来说，该服务是理想的解决方案。
- 标准LTL 运输：针对不超过9吨的货物的基础服务，具有优化的整合和按重量或体积计费
- 整车运输（Truckload）：完全专用于一个客户的卡车，用于需要整车的大体积货物
- 保证上午（Guaranteed AM）服务：保证在预定配送日期前正午配送，适合紧急的早上货物
- 保证时间窗口（Guaranteed Hourly Window）服务：在客户定义的精确时间段内配送，用于最优规划
- 保证下午（Guaranteed PM）服务：保证在预定日期下午5点前配送，确保配送时间保证
- 周末快递（Weekend Express）：周五发货，保证周一配送的服务，避免周末延误
- 加快服务（Expedited）：比标准服务更快的运输选项，适合优先级货物
- 多式联运：长距离的铁路-公路组合，在成本和时间之间提供良好平衡
R+L Carriers 的标准运输时间由起点和目的地之间的距离决定。对于800公里或更短距离的货物，该运输商通常保证次日配送。运输距离在1,600至2,400公里之间的货物在两个工作日内配送。超过2,400公里，配送时间为三天或更短。这些估计对应于正常的运输条件，可能因恶劣天气、季节性货物量或特殊情况而异。
R+L Carriers 的业务关键解决方案部门汇集了所有有保障的和加快的服务。年准时率高达99.87%，该部门满足需要供应链最大可靠性的行业要求。业务关键服务被设计为多模式解决方案，可以根据紧急程度和目的地调动公路、空运或两者的组合。这些服务特别针对制造、汽车和分销领域，供应中断可能带来重大经济后果。
R+L Carriers 还通过其R+L Global Logistics 部门提供扩展物流服务。该实体处理空运和海运国际货物、加拿大和墨西哥跨境运输，以及货运合并和拆分服务。该服务包括仓储和配送服务，允许客户临时储存商品和库存管理，以获得完整的物流解决方案。报关服务补充了这一系列服务，以便利与国际货物相关的行政手续。
R+L Carriers 的价格和最大尺寸是多少？
R+L Carriers 的定价基于货运行业特有的几个相互关联的因素。与针对个人的快递服务不同，专业货运运输的价格通常根据每个托运人的档案和每个货物的具体特征进行个性化。R+L Carriers 提供在线工具，允许获得即时报价，便于货物运输的预算规划。
LTL 运输费率的计算考虑了几个基本要素。货物的重量是第一个标准，决定了适用的价格类别。NMFC（国家汽车货运分类）货运等级也起作用，这种标准化分类根据密度、易处理性、责任和价值为每种商品类型分配代码。起点和目的地之间的距离自然影响价格，以及任何所需的附加服务，如住宅配送或升降机使用。
- LTL 最小重量：通常从45公斤起适用，以享受货运费率
- LTL 最大重量：标准LTL 费率适用于最多9吨的货物
- LTL 最大长度：货物长度不得超过6米才能享受LTL 费率
- 超出LTL 限制：超过9吨或6米长的货物适用体积或整车费率
- 标准封闭拖车：内部尺寸为14.6至16.2米长、2.6米宽、2.6米高
- 平板拖车（Flatbed）：14.6至16.2米长、2.6米宽、2.6米高
- 梯形拖车（Step Deck）：下部段11.3米长、2.6米宽、可用高度3米
R+L Carriers 在其网站和移动应用程序上提供密度计算器，使托运人能够在请求报价前确定货物的密度。密度以每立方米千克表示，直接影响货运等级，因此影响适用的价格。对于其体积相对密度高且重量大的货物，通常会比占用拖车大量空间但重量轻的产品获得更优惠的等级。
协议价格是货运行业的常见做法。拥有大量货量的定期托运人可以获得相对于公开费率的显著折扣。R+L Carriers 鼓励企业建立客户账户并协议适合其货物档案的价格条款。R+L Carriers 的货运经纪合作伙伴平台也允许中小企业访问具有竞争力的费率，无需直接与运输商协议即可获得所需的数量。
对于超出标准LTL 限制的货物，R+L Carriers 提供体积和整车报价。这些定价是根据具体情况确定的，取决于报价时可用的容量。体积报价通常有效期为两个工作日，允许客户规划其货物运输，充分了解成本。对于非标准、超大或需要特殊设备的货物，拥有平板和专业服务的R+L Global Logistics 部门可以提供个性化定价的定制解决方案。
R+L Carriers 有哪些配送选项？
R+L Carriers 提供一系列配送选项，使服务适应每个收货人的特定限制。这些附加服务（在货运术语中称为"附加费用"）补充了基础服务，以应对特殊情况，例如缺乏装卸区、住宅区配送或需要事先预约。
升降机服务（liftgate）是最常使用的选项之一。该装置是一个液压装置，安装在卡车后部，当配送点没有卸货区时，允许从地面水平上升或下降货物。这个选项对于许多没有专用物流基础设施的专业环境中的配送、某些住宅环境中的配送或建筑工地上的配送至关重要。
- 标准港口配送：将货物放在收货人的卸货区，包含在主要价格中的基本服务
- 升降机服务：对于没有港口的地点使用液压升降机，作为基础价格的补充费用
- 住宅配送：向住宅地址的运输，因为进入限制而产生适用的费用
- 内部配送（Inside Delivery）：驾驶员将货物运进建筑物内部，超过入口阈值
- 预约配送：与收货人的事先协调以设置精确的配送时间段
- 预先通知：配送前拨打电话给收货人确认其可用性
- 保证时间配送：通过补充费用承诺特定的时间段
- 货运站保留：能够在R+L Carriers 货运站保留货物供收货人自取
R+L Carriers 的住宅配送涉及特定的物流限制，该运输商在其组织中予以考虑。住宅地址，包括从住宅经营的企业、公寓大楼和大学宿舍，根据美国邮政服务标准自动分类为住宅。该分类导致了可证明的费用增加，原因是需要调动较小的车辆，适合住宅区狭窄的街道，以及这些环境中通常更长的配送时间。
内部配送服务使货物能够直接运送到建筑物内的所需位置，而不是简单地将其放在港口或入口阈值。这个选项特别受欢迎，用于预期在特定地点安装的重型设备，或用于办公楼宇的配送，其中从接收区到相关楼层的运输将由收货人承担。该服务包括在建筑物内穿过合理距离。
预约配送和预先通知满足了希望精确规划其货物接收的收货人的需求。这些选项由大型零售商、物流中心和应用严格接收程序的工业设施特别使用。运输商随后与收货人协调以设置与双方可用性兼容的配送时间段。这种规划优化了接收港口管理，并避免了驾驶员延长的等待。
R+L Carriers 还为授权在没有签名情况下交付货物的托运人提供无签名配送选项。这种可能性在某些情况下可能很方便，例如材料存放在建筑工地上或货物配送到暂时无人的建筑中。托运人随后对这一选择承担责任，并解除运输商的文件化有效交付给收货人的通常义务。
如果我的R+L Carriers 包裹丢失或受损怎么办？
尽管R+L Carriers 在货物处理和运输中应用了很高的质量标准，但偶尔仍可能发生事件。当货物运到受损或无法到达目的地时，该运输商已制定了结构化的索赔程序，使客户能够报告问题并获得适当的赔偿。在索赔报告中迅速反应和完整文件证明对于促进索赔处理至关重要。
第一个关键步骤是快速报告发现的任何损坏或丢失。R+L Carriers 建议报告配送后发现的丢失或损坏，尽可能迅速，理想情况下在接收时或接收后最多五天内报告。这一时间表允许运输商组织货物检查并验证事故的情况。报告越迅速，索赔解决就越便利。
- 立即报告：在配送时向驾驶员通知任何可见损坏，并在配送单据上进行相应注记
- 保留货物：保留所有受损产品及其包装，直到索赔完全解决
- 拍照文件：拍照记录损坏、包装和标签以建立证据档案
- 索赔表格：填写R+L Carriers 网站上提供的损失和损坏索赔标准表格
- 支持文件：提供原始提单副本、商业发票和所有适用折扣的副本
- 联合检查：对于隐藏损坏，要求与R+L Carriers 代表进行联合检查，由检查报告记录
索赔提交可通过多个渠道进行。R+L Carriers 拥有专门的在线货物索赔门户，网址为cargoclaims.rlcarriers.com。通过输入相关货物的跟踪号码（PRO号码），索赔人可以启动请求或查询现有索赔的进展。索赔也可以通过电子邮件发送至[email protected]，或通过传真至937-283-8958或937-283-3721。最后，纸质表格可以通过邮件发送给位于俄亥俄州威尔明顿市的R+L Carriers 货运索赔部门。
索赔表格需要多项基本信息来处理档案。索赔人必须提供完整的联系信息、索赔金额和损坏或丢失的性质、有关托运人和收货人的信息、R+L Carriers 提单号码、涉及货物的详细信息及其扣除商业折扣后的重量和价值。签名和日期应该认证该请求。
所有索赔按照《国家汽车货运分类》（NMFC）第300100至300155条款中定义的调查和货运索赔处理原则和实践进行处理。这些行业标准规定了处理时间、各方责任和赔偿方式。R+L Carriers 承诺与其客户合作，以公平的方式在合理的时间内解决索赔。
对于任何与索赔相关的协助，客户可以通过800-799-5856电话联系专门服务。索赔部门代表可协助索赔人组织其档案，并回答有关处理进展的问题。R+L Carriers 声称将事故解决作为优先事项，目标是通过高处理标准使索赔永不必要，但当它们发生时，其处理要高效和令人满意。
R+L Carriers 是否处理国际货物和海关程序？
R+L Carriers 通过其专门部门R+L Global Logistics 在国际运输和海关手续处理方面开发了显著的专业知识。这一专门从事国际业务的实体提供了一系列完整的服务，使企业能够通过边境运送其货物，并为通常复杂的国际商务的行政和监管方面获得专业支持。
R+L Global Logistics 的报关服务构成了国际提供中心。专门海关团队陪同进口商和出口商到美国当局进行手续，特别是美国海关和边界保护局（CBP）。凭借与参与货物管理的政府机构之间的既定关系，R+L Global Logistics 通过确保文件和监管合规来促进货物通过海关清关。这项服务可以避免当程序未能正确预期时可能出现的延误和复杂情况。
- 进口报关：完整的美国进口程序协助，包括关税分类和申报
- 出口报关：出口程序管理、所需许可证和监管文件
- 国际空运：向全球目的地的空运货物，具有整合的跟踪和文件管理
- 国际海运：整箱或合拼方式进行海洋运输
- 墨西哥跨境服务：完整管理与墨西哥之间的货物，带海关协调
- 加拿大跨境服务：通过合作伙伴货运站网络实现美国和加拿大之间的流畅运输
- 国际文件：运输单据、商业发票、原产地证明书和其他所需表格的准备
国际货物必需的文件可在R+L Carriers 和R+L Global Logistics 网站上下载。运输商提供国际提单、海关申报表格、政府证书和国际陆路运输所需的全套标准商业文件。这个文件库便于货物的准备，并确保使用最新且符合监管要求的表格。
对于发往加拿大的货物，R+L Carriers 从其与Day & Ross Freight 的合作伙伴关系中获益，确保在加拿大领土内的当地配送。加拿大-美国边界清关过程是有序进行的，两个运输商协调其业务以最小化跨境运输延误。塔科马西雅图的加拿大过境站特别优化了通过温哥华不列颠哥伦比亚省的流量。
对墨西哥的货物服务受到特殊处理，考虑到该贸易走廊的监管和物流特殊性。R+L Global Logistics 与合作伙伴墨西哥运输商协调，确保服务在边界南部的连续性。墨西哥海关程序、所需文件和税务方面由专业团队处理，使托运人能够将物流链的整个部分委托给单一对应方。
除北美外，R+L Global Logistics 依靠国际合作伙伴网络组织向世界目的地的货物。空运允许快速到达欧洲、亚洲或其他地方的目的地，而海运适合大量和不太紧急的货物。在所有情况下，R+L Global Logistics 确保物流链不同环节之间的协调，从托运人处装货到国际收货人的最终配送，通过主要运输和进口海关程序。
为了获得国际服务并跟踪跨境货物的进展，客户可以在R+L Global Logistics 平台上创建MyRLG 账户。这一门户允许查询海关状态、与货物相关的文件、发票和所有相关的进行中国际货物的信息。国际服务的专门联系号码是877-510-9133。
理解追踪状态
当您在线追踪R+L Carriers 货物时，在货物运输过程中可能会出现不同的状态。这些状态反映了运输的连续阶段，从初始接收到最终配送。以下是主要状态及其含义：
| 状态 | 描述 |
|---|---|
| 已接收（Picked Up） | 货物已被R+L Carriers 从其起点接收并整合到运输网络中。货物现在处于运输商的责任下。 |
| 到达原始货运站（Arrived at Origin Terminal） | 货物已到达R+L Carriers 的初始配送中心，在那里进行分类并准备运往其最终目的地或中间货运站。 |
| 已离开货运站（Departed Terminal） | 货物已离开R+L Carriers 配送中心并处于向下一个货运站或目标货运站运输的过程中。货物在网络中运动。 |
| 到达中间货运站（Arrived at Intermediate Terminal） | 货物已到达通过R+L Carriers 网络运输过程中的中间运输中心。对于长距离货物这是正常步骤。 |
| 到达目的地货运站（Arrived at Destination Terminal） | 货物已到达最接近最终收货人的R+L Carriers 中心。货物在等待当地配送。 |
| 进行配送（Out for Delivery） | 货物已加载到本地配送车辆上并正在前往最终收货人。配送应该在当日进行。 |
| 已转移（Transferred） | 货物已被转移或切换到另一个服务或合作伙伴运输商继续其运输，通常至R+L Carriers 直接网络以外的区域。 |
| 清关完成（Customs Cleared） | 货物在国际运输中成功通过海关程序，获得授权继续运往收货人。 |
| 海关止扣（Customs Hold） | 货物被海关部门临时止扣，等待补充文件或检查。可能需要与托运人联系。 |
| 配送异常（Delivery Exception） | 出现问题导致配送无法如期进行。原因可能包括地址错误、收货人不在或访问条件困难。 |
| 已配送（Delivered） | 货物已交付至最终收货人。配送已完成并由R+L Carriers 确认。配送证明通常可在线获取。 |
R+L Carriers 货物的追踪主要通过运输商网站或MyRLC 客户门户进行。输入指定给货物的追踪号码（PRO号码），您可以访问完整的过境事件历史记录及日期和时间。可以配置电子邮件或短信通知，以自动接收状态更改警报、即将配送通知或需要您注意的异常信号。
对于由R+L Global Logistics 管理的国际货物，特定的追踪可在专门平台上获得，包括海关状态和与空运或海运货运相关的信息。MyRLG 门户提供了国际物流链的完整可见性、相关文件和行政手续推进情况。