Pitney Bowes tracking

Pitney Bowes是什么？

Pitney Bowes是一家美国历史悠久的企业，专门从事邮政技术、物流和电子商务配送解决方案。该公司成立于1920年，因发明世界上第一台邮资机而成为邮资处理领域的先驱。在过去的几十年里，Pitney Bowes不断演变并实现多元化，已成为全球物流链的主要参与者，推动了商业和国际邮政交易的数字化转型。

Pitney Bowes的总部位于美国康涅狄格州斯坦福德。这家上市公司以邮件和包裹处理的技术创新和卓越运营而闻名。Pitney Bowes拥有一个多世纪的历史，经历了多次工业革命，并不断适应市场发展，从机械邮资机发展到综合数字物流管理解决方案。

• 成立日期：1920年，美国康涅狄格州斯坦福德
• 创始人：Arthur Pitney和Walter Bowes，邮资机发明者
• 总部：美国康涅狄格州斯坦福德
• 业务范围：邮政技术、电子商务物流、配送解决方案和金融服务
• 地理覆盖范围：全球200多个国家和地区

Pitney Bowes的历史以战略性增长为标志，通过重大收购得以实现。2015年，该公司收购了跨境配送解决方案专家Borderfree，以加强其国际贸易能力。2017年，Pitney Bowes以4.75亿美元收购Newgistics，这家成立于1999年的德克萨斯州奥斯汀公司因其创新的退货物流和电子商务配送解决方案而闻名。Newgistics尤其是SmartLabel概念的创始者，这是当时革命性的预付退货标签。

Newgistics的整合导致了Pitney Bowes全球电子商务部门的成立，将所有电子商务相关服务统一在同一实体下。该部门管理美国国内配送、国际配送解决方案、退货和相关物流软件技术。收购前，Newgistics已服务超过250家零售商，每年为大型在线零售商处理数千万个包裹。

需要注意的是，Pitney Bowes在2024年经历了重大重组。面对电子商务部门持续的财务挑战，该公司宣布退出电子商务物流行业，并出售其全球电子商务部门的多数股权。该部门根据美国《破产法》第11章获得保护，清算过程在2025年初完成。Pitney Bowes继续在其他领域开展业务，包括邮资解决方案、金融服务和某些技术服务。

Pitney Bowes在哪些国家提供配送服务？

Pitney Bowes因其广泛的地理覆盖范围而备受推崇。该运输商开发了能够向全球200多个国家和地区运送包裹的网络，使其成为国际覆盖范围最完整的物流服务提供商之一。这种全球范围是通过与各地区国家邮政服务和私人运输商的战略合作实现的。

在Pitney Bowes的历史性市场美国，该企业在全国范围内开发了令人印象深刻的基础设施，拥有约十个分布在整个美国领土上的分类和配送中心。这些地区平台每年能够处理数千万个包裹，确保对50个美国州的完整覆盖。运营模式基于与美国联邦邮政服务USPS的紧密合作，后者负责最后一公里的配送到收件人的邮箱。

• 美国：通过USPS网络和地区合作运输商覆盖所有50个州
• 加拿大：与加拿大邮政合作进行最后配送的配送服务
• 欧洲：向欧盟所有国家及以外地区提供配送，包括英国、法国、德国、意大利和西班牙
• 亚太地区：通过Australia Post覆盖澳大利亚、印度、日本、中国及许多其他亚洲市场
• 拉丁美洲：向墨西哥、巴西、阿根廷及整个南美大陆提供服务
• 非洲和中东：在这些地区的主要市场中运营

Pitney Bowes的国际配送模式基于高效的整合系统。出口目的地的包裹首先被运往中央物流中心，例如美国肯塔基州Erlanger的中心，或英国类似平台用于欧洲配送。在这些中心，Pitney Bowes负责包裹整合、海关文件编制和国际配送新标签的贴标。

准备好后，包裹通过空运运往目的国，由Pitney Bowes转交给相应的当地运输商。根据国家不同，这可能是英国的Royal Mail、法国的La Poste、德国的Deutsche Post等国家邮政或私人快递。这个系统使在线卖家能够向海外发货，而无需自己管理海关复杂性或每个目的国的配送网络。

Pitney Bowes在多年内运营了eBay的全球配送计划，使美国和英国卖家能够轻松向世界各地的买家发货。这项自2012年以来实施的战略伙伴关系说明了Pitney Bowes管理大量跨境配送以及严格的可追溯性和海关合规要求的能力。

Pitney Bowes的服务和配送时间是什么？

Pitney Bowes开发了一套完整的配送服务，以满足电子商务商和个人的不同需求。该产品既包括美国国内配送，也包括国际配送，具有适应每个客户的时间限制和预算限制的服务等级。配送时间根据选择的服务类型和包裹的最终目的地而大幅变化。

对于美国国内配送，Pitney Bowes提供区域和全国配送服务。服务范围超过20个主要美国城市的区域配送，可在1至3个工作日内到达美国人口的90%。这些服务包括洛杉矶和旧金山附近原点的加州北部和南部地区、纽约和波士顿附近原点的东北地区，以及国家的东南部和西南部。

• 快速服务（1-2天）：快速服务是Pitney Bowes最快的服务，美国国内配送预计时间为1至2个工作日。这些服务包括USPS Priority Mail Express，保证次日或2天前18:00前配送。
• 优先服务（2-4天）：Priority Mail服务提供2至4个工作日的配送，对于不超过70磅的包裹有有吸引力的固定价格。该服务提供4天配送保证，延误时退款。
• 标准服务（3-7天）：对于不太紧急的配送，标准服务提供3至7个工作日的配送时间，为大批量提供最优的性价比。
• 国际标准服务（7-18天）：国际时间根据目的地而异，在7至18个工作日之间，配送保证周一至周六根据国家不同。
• 国际快速服务（3-5天）：对于优先国际目的地，向主要全球目的地保证3至5个工作日的时间。

美国国内配送每周6天进行，周一至周六，覆盖1.5亿多个地址。对于国际配送，配送日期取决于目的国当地运输商的做法。在大多数欧洲国家，配送通常在周一至周六进行，而某些国家仅限于经典工作日配送。

Pitney Bowes还为符合条件的配送提供称为PB配送保证的特定保证。该保证如果包裹未在预定的4天美国国内配送期限内配送，则提供配送费用退款。符合条件的邮件等级包括USPS Priority Mail、Priority Mail Express和First Class Package，以及由Pitney Bowes转包的其他运输商的快速服务。

配送时间可能受到可能延长运输时间的各种因素的影响。异常天气状况、假日期间等高活动期、节假日和国际配送潜在的海关延误可能延长运输时间。Pitney Bowes建议发件人为对时间敏感的配送留出安全余量。

Pitney Bowes接受的最大费率和尺寸是什么？

Pitney Bowes的定价政策基于多个决定因素，这些因素影响每次配送的最终价格。包裹的重量、其尺寸、目的地区域和选择的服务等级是计算费率的主要因素。该企业为不同的发件人提供了解决方案，从偶发性个人到处理大量的大型电子商务帐户。

对于美国国内配送，Pitney Bowes根据包裹的实际重量或体积重量应用定价，以较高者为准。体积重量，也称为维度重量或DIM重量，根据包裹的体积和体积除数计算。这种方法允许反映占用运输车辆大量空间但重量轻的庞大包裹的实际运输成本。

• 最大重量：大多数国内和国际服务为31.5公斤
• 最大组合尺寸：标准包裹长度加周长最多274厘米
• 超大尺寸：PB快速配送274至330厘米，应用超额收费
• PB配送阈值：如果长度加周长超过213厘米，适用超大尺寸附加费
• 国际标准服务：大多数目的地接受最多30公斤的包裹

USPS固定费率代表某些配送类型的有趣选项。这些固定费率箱允许以确定的价格配送，与重量无关，只要重量保持在31.5公斤以下。对于密度大且重量重的物品，适合标准化固定费率箱的尺寸，该解决方案尤其有利。

对于国际配送，费率计算包含其他因素，如目的国适用的关税和税收。Pitney Bowes提供DDP（送货至完税价）服务，在购买时计算并显示所有关税，使收件人知道总配送成本而不会在收货时出现不愉快的惊喜。否则，根据DAP（送货地）模式，关税可能在配送时向收件人计费。

发件人在发货前必须精确称量和测量其包裹。总重量必须包括内容和完整包装，不仅仅是发送的物品。不正确申报的尺寸或重量可能导致处理延迟、跟踪问题或分类时检测到超重的额外费用。Pitney Bowes软件解决方案如PitneyShip允许在包括UPS、USPS和FedEx的不同运输商合作伙伴之间实时比较费率。

对接受的商品类型适用某些限制。危险品、易燃物质、没有适当包装的易腐烂产品和海关法规禁止的商品被排除在运输之外。发件人还必须遵守每个目的国的具体限制，这些限制可能因当地法规而大幅变化。

Pitney Bowes有哪些配送选项？

Pitney Bowes开发了一系列配送选项，旨在为包裹收件人提供灵活性和便利。这些选项应对不同的接收情况和个人客户偏好。目标是最大化首次成功配送率，同时在收件人缺席情况下提供实用替代方案。

家庭配送构成Pitney Bowes包裹的主要配送方式。当地运输商的邮递员或配送员直接将包裹送到发件人指定的地址。对于通过USPS运输的美国国内配送，配送通常在邮箱中进行小包裹，或在更大配送的门廊上。在其他国家，做法因当地运输商和现行法规而异。

• 家庭配送：将包裹送到指定配送地址，根据说明交付给收件人或安全放置
• 中转点和自动存储柜：可能在Pitney Bowes整合储物柜或合作伙伴配送点中取货，特别是通过美国30,000多个邮局的网络
• 配送签名：可选的签名选项，用于保护贵重包裹的配送
• 跟踪通知：自动警报通过电子邮件或短信通知收件人配送进度
• 退货二维码：客户服务应用程序允许生成配送标签或在任何Pitney Bowes合作伙伴配送点中使用的二维码

如果收件人在首次配送尝试时缺席，根据负责最终配送的当地运输商应用不同的程序。通常在邮箱中留下配送通知，说明重新安排配送或在附近收集点取货的方式。收件人通常可以通过当地运输商的在线工具修改其配送偏好。

Pitney Bowes还投资了自动存储柜（包裹储物柜）解决方案，使收件人能够24小时、每周7天自主取货。这些安全储物柜可通过通知发送的唯一代码访问，为日程安排紧张的人或更喜欢避免邮局排队等候的人提供最大灵活性。

对于国际配送，配送选项主要取决于目的国当地运输商的能力和做法。在许多欧洲国家，中转点网络得到广泛开发，并作为家庭配送的替代选项提供。收件人随后会收到一条通知，邀请其在距其住所或工作地点最近的合作商店中取货。

Pitney Bowes技术解决方案使电子商务发件人能够在订单流程中向其客户提供多个配送选项。通过电子商务平台中的API集成，允许显示可用的不同配送方式及其各自的时间和费率，让最终客户选择最适合其的选项。

如果我的Pitney Bowes包裹丢失或受损怎么办？

包裹的丢失或损坏对发件人和收件人来说都是令人沮丧的情况。Pitney Bowes制定了索赔程序来处理这些事件，尽管责任和赔偿条款因配送背景和购买的保证而异。理解要遵循的步骤以最大化获得满足的机会是很重要的。

一般而言，Pitney Bowes表示对丢失或受损的包裹不直接负责，责任在于执行最终配送的运输商。但是，保险和价值申报选项允许保护重要配送。对于投保包裹，通过PitneyShip Pro等在线工具存在特定的索赔程序。

• 索赔期限：丢失或受损包裹的索赔通常必须在预定配送日期后的合理期限内提交，根据运输商而异
• 所需文件：购买证明、所声称损害的照片、跟踪号码、内容详细描述及其价值
• 包裹保险：配送时购买保险的可能性，以覆盖申报内容的价值
• 覆盖运输商：投保的加拿大邮政配送以及具有申报价值的UPS或FedEx配送的保险索赔可处理
• 在线程序：通过PitneyShip Pro，选择配送然后提交保险索赔，显示投保配送以供选择

对于通过eBay全球配送计划进行的购买，索赔程序涉及特定步骤。卖家将包裹运往GSP中心，然后Pitney Bowes负责国际运输部分。如果问题在转移到GSP后发生，买家可以联系Pitney Bowes客户服务或请求eBay买方保护以获得退款。

收到明显受损的包裹时，务必在打开包裹之前立即记录损坏。拍摄外包装照片，然后拍摄内容照片，有助于为索赔建立强有力的案件。Pitney Bowes配送移动应用程序允许在接收扫描时直接报告到达受损的包裹。

Pitney Bowes法国协助服务的联系方式可用于帮助客户进行其程序。该服务提供有关配送程序、索赔和包裹管理的帮助。鼓励客户登录其在线帐户或创建帐户以创建索赔文件。该服务可以为属于国际计划的情况提供全球配送客户服务的联系方式。

为了最小化损坏风险，Pitney Bowes建议使用适当的包装和充分的填充，特别是对于易碎或贵重物品。在贵重物品上贴上跟踪标签可以确保完整的可追溯性并促进丢失时的搜索。原始产品包装或适当垫衬的信封建议用于商品退货。

Pitney Bowes是否处理国际配送和海关手续？

管理国际配送和海关手续是Pitney Bowes的历史专业领域之一。该企业开发了先进的技术解决方案和精密的物流流程，以简化跨境配送，使在线卖家能够轻松进入国际市场，而无需掌握每个目的国的监管复杂性。

向国际目的地配送的任何包裹都需要海关申报表。此文件也称为海关申报，声明包裹的内容和价值，并证明发件人已遵守国际配送法律。该表单连接到包裹上，允许目的国海关当局验证其内容是否被禁止并确定任何适用的关税和税收。

• 预合规检查：在包裹到达国际配送中心之前，Pitney Bowes进行合规验证，包括对买方坐标的禁止部分筛选
• 尽职调查验证：检查商品是否可以合法从原产国出口并遵守目的国的海关法规
• HS分类：使用和谐制度代码来正确分类产品并计算适用关税
• 自动化文件：通过Pitney Bowes软件工具生成必要的标签和海关文件
• DDP（交税价）服务：在订单传递时向买家计算并显示关税和税收，以避免配送时出现意外费用

关税是对进口商品征收的税款，通常计算为产品价值的百分比。计算考虑了物品的HS代码（和谐制度）、其原产国和目的国。Pitney Bowes为单个国家或多个国家提供实时到岸成本计算，包括关税和税收，多个物品运往同一目的地的分组计算，以及完全到岸成本，包括运输商选项。

海关法规的不断增加的波动使手动流程或计算器变得过时和不足。和谐关税第99章涵盖临时关税，通常每年修订十多次。Pitney Bowes API工具允许自动化和优化跨境配送流程，确保合规性，同时保护商人利润。

对于国际配送，存在多个关税和税收账单选项。通常，所有标签成本计费到发件人的帐户，但可能向第三方运输商帐户或收件人帐户计费运输成本、国际关税和税收。此灵活性可用于FedEx、UPS和DHL Express配送，允许发件人向其客户提供不同的公式。

Pitney Bowes国际配送API允许通过有关进出口限制的最新信息避免海关延误和昂贵的合规错误。功能包括验证特定国家/地区的产品限制，以及验证多个目的地限制的多国屏蔽。建议商人在配送CBDS（跨境配送服务）之前向Pitney Bowes合规团队提供其产品目录，以最大限度地减少清关问题。

理解跟踪状态

当您在线跟踪Pitney Bowes包裹时，可能会显示不同的状态。以下是主要状态及其含义：