Korea Post tracking

Korea Post是什么？

Korea Post是韩国的国家邮政运营商，是一家受韩国科学和信息通信技术部监督的国有企业。Korea Post成立于1884年，原名为Ujeongchongguk，是亚洲最古老的邮政服务之一，在朝鲜半岛的通信和商业交换中发挥着基础性作用。该企业确保国内邮件和包裹的运输，同时向世界大多数目的地提供国际寄送服务。

Korea Post的历史与韩国的现代化密切相关。1884年4月22日，朝鲜王朝改革派高官洪英植在日本和美国的外交任务中研究了邮政系统后，在首尔设立了韩国第一个邮局。第一批韩国邮票由日本印刷，并于1884年11月18日在仁川和首尔开始流通。然而，这第一次尝试寿命很短：1884年12月甲申政变期间，邮局被纵火，邮政服务中断近十年。

韩国邮政服务于1895年7月23日恢复，在首尔实现上午和下午两次邮件投递，并向仁川和水原等其他城市建立定期联系。1900年1月1日，韩国加入万国邮政联盟，标志着其融入国际邮政网络。1910年日本对韩国的吞并后，韩国邮政服务被并入日本邮政系统，直到第二次世界大战结束。战后解放后，韩国政府在1946年重新建立了自主国家邮政服务。

• 成立日期：1884年，首尔第一个现代韩国邮局Ujeongchongguk（우정총국）成立
• 政府监督：韩国科学和信息通信技术部
• 总部：韩国忠清南道世宗市
• 网络：遍布韩国全境的3,600多个邮局
• 万国邮政联盟成员：自1900年1月1日起

数十年来，Korea Post大大拓展了邮件分配以外的业务活动。该企业现在经营完整的邮政银行，提供储蓄账户、汇款、贷款和保险，使其成为一个主要的金融参与者，特别是在邮局充当地方银行分行的农村地区。自2000年7月1日起，这个韩国邮政机构正式更名为Korea Post，巩固了其现代身份，同时保留了公共服务使命。

Korea Post的组织结构反映了其使命的多样性。企业分为多个专业部门：邮政服务部监督邮件和包裹的收集、分类和分配；物流和运输部管理车队、与航空公司的协调和配送中心；金融服务部运营邮政银行。这个组织使Korea Post能够每天处理大量邮件，同时保持高水平的运营效率。

Korea Post在哪些国家提供配送服务？

Korea Post拥有特别广泛的国际覆盖范围，能够向世界上几乎所有国家寄送邮件和包裹。由于韩国自1900年以来一直是万国邮政联盟成员，以及与FedEx和DHL等一流国际运输商的战略伙伴关系，这个韩国运输商确保向五大洲提供可靠的配送。

在韩国，Korea Post通过其3,600多个邮局网络为全国领土提供服务。从首尔、釜山或仁川等大都市到最偏远的农村，韩国邮政服务保证普遍覆盖。这种特殊的领土覆盖确保高效处理国内邮件，配送时间在亚洲最短之列。

• 韩国：完整的国家覆盖范围，超过3,600个接触点，包括所有省份和行政区域
• 亚太地区：日本、中国、香港、台湾、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰和该地区许多其他国家
• 欧洲：所有欧盟国家以及英国、瑞士、挪威和其他欧洲国家
• 北美：美国和加拿大提供快递和经济服务
• 拉丁美洲：巴西、墨西哥、阿根廷、智利以及中美洲和南美洲的其他国家
• 非洲和中东：主要目的地，交付时间因当地基础设施而异

Korea Post的EMS（快速邮件服务）官方覆盖世界101个国家，提供端到端完整跟踪的快速配送。为了进一步扩大覆盖范围，Korea Post还提供与UPS合作的EMS Premium服务，能够到达另外182个国家，总共超过213个全球目的地。这种自有服务和战略伙伴关系的组合使Korea Post成为亚洲连接最好的邮政运营商之一。

对于寄往欧洲、北美和主要亚洲经济体的邮件，Korea Post提供多种配送选择，从快递到水路邮件。交付时间因选择的服务和最终目的地而差异很大。向欧洲或北美的EMS邮件通常在3到7个工作日内到达收件人，而标准航空邮件可能需要10到20天。对于水路邮件，时间从6到8周不等，具体取决于海上路线。

需要注意的是，可用的收费和服务按目的地分为多个收费区域。Korea Post建议在寄送前验证每个国家的服务可用性，因为某些目的地可能有临时限制或服务限制。当地邮局和Korea Post官方网站提供有关服务目的地和特定国家寄送条件的最新信息。

Korea Post的服务和配送时间是什么？

Korea Post提供完整的快递服务范围，适应所有需求，无论是韩国国内邮件还是国际邮件。该服务以多个服务级别提供，允许发件人根据邮件的紧急程度在速度和成本之间选择最佳平衡。

对于韩国的国内邮件，该国家运输商由于其网络密度而提供特别有效的解决方案。国内快递服务保证次日交付，适用于在截止时间前寄出的邮件，使其成为国内紧急邮件的理想解决方案。标准服务根据发件人和收件人之间的距离在1到3个工作日内进行交付，为不太紧急的邮件提供了良好的性价比。

• 国内快递：在截止时间前寄出的最多30公斤邮件保证次日交付
• 国内标准服务：根据距离在1到3个工作日内交付，非紧急邮件的经济选项
• 挂号信：包含寄送证明和交付确认的安全分配
• 取件服务：可按照在线预订的日期在周一至周六进行上门取件

对于国际邮件，Korea Post部署了多种服务，以适应不同的时间和预算要求。EMS（快速邮件服务）代表最快的选项，根据国家的不同，通过航空在3到8个工作日内将邮件运送到目的地。这项高级服务包括一个跟踪号码，允许在从韩国起运到国外最后交付的每个步骤追踪邮件。

• EMS（快速邮件服务）：向101个国家在3到8个工作日内交付，完整跟踪和签收
• EMS Premium：通过UPS向另外182个目的地的快速服务，为紧急邮件优化时间
• 挂号航空邮件（Registered Airmail）：根据目的地在10到20天内交付，包含基本跟踪的经济选项
• K-Packet：最多2公斤小包裹的经济服务，交付时间10到30天
• 国际邮政包裹：用于大件邮件，根据目的地和海关程序需要数周时间
• SAL（Surface Air Lifted）：结合陆地和航空运输的中间选项，需要数周至数月时间
• 水路邮件：最经济的选项，交付时间6到8周，海路运输

国际配送时间可能因许多因素而异：目的地国家、当地海关程序、天气条件和可用的运输能力。Korea Post对指示性时间做出承诺，但不能保证国际邮件的精确日期，因为海关处理由目的地国家当局根据其自身程序和时间表进行。

对于周末配送，Korea Post在韩国周六上午提供有限的服务，办公时间通常为9:00至13:00。周日和韩国节假日不进行标准分配。对于国际邮件，通报的时间通常不包括韩国和目的地国家的周末和节假日。

Korea Post接受的最大费率和尺寸是什么？

Korea Post的邮送费率取决于多个因素：所选服务类型、邮件重量、尺寸和最终目的地。韩国邮政运营商提供按地理区域分层的结构化收费清单，允许发件人在前往邮局前估算邮件成本。为了获得精确计算，Korea Post在其官方网站ems.epost.go.kr上提供了在线计算器。

对于韩国的国内邮件，费率主要由邮件重量和尺寸决定。标准邮件服务为最多30公斤的邮件提供有竞争力的收费，按重量梯级进行渐进性定价。国内快递服务保证次日交付，相比标准收费适用溢价，以换取服务的快速性。

• EMS最大重量：大多数目的地30公斤，尽管某些国家可能适用较低限制
• 标准邮件最大重量：国际水路邮件20公斤
• EMS文件最大重量：文件类别2公斤
• K-Packet最大重量：这个经济服务用于小件邮件，最大2公斤
• 最大尺寸：160厘米总周长（长+宽+高），单边最大长度150厘米

国际收费根据目的地区域差异很大。Korea Post将国家分为多个收费区域，从日本和中国等近距离目的地到南美和非洲等最远的目的地。作为指示性说明，1公斤EMS邮件到欧洲的费用在25,000至35,000韩元（约17至25欧元）范围内，而相同重量的标准航空邮件费用约为15,000至20,000韩元。

K-Packet服务对小电子商务邮件特别受欢迎，为最多2公斤的轻型包裹提供吸引力的收费。该服务通常为向国际寄送小商品提供最佳性价比，费用从最近距离目的地的约10,000韩元开始。可选保险可增加，费用约3,000韩元，以覆盖运输过程中的损失风险。

• 定价因素：实际重量或体积重量（两者中较高者）、目的地、服务类型和附加选项
• 可选保险：约3,000韩元基本保险，防止损失，根据服务的损坏保护受限
• 上门取件费：根据数量和取件频率，服务免费或低成本
• 燃油附加费：适用于某些国际服务，根据石油价格波动

某些商品受到Korea Post邮送限制。含锂电池的物品、喷雾和喷雾罐只能通过特定服务寄送，通常通过FedEx而不是标准邮政服务。危险品、易燃物质、非法物质和韩国出口法规禁止出口或目的地国进口禁止的物品严格禁止。建议在寄送前查看Korea Post官方网站上的禁止物品清单。

Korea Post的配送选项是什么？

Korea Post提供多种灵活的配送选项，允许收件人根据其偏好和可用性接收邮件。韩国运输商在最近几年大幅现代化了其配送服务，整合了数字解决方案和家庭配送传统替代方案，以适应当代生活方式。

家庭配送仍然是Korea Post邮件分配的主要模式。邮递员或快递员在规定的邮件中出现在所示地址，通常在工作日的9:00至18:00之间。对于需要签名的挂号邮件和有价值邮件，收件人必须在场以接收邮件。如果缺席，会留下一份交付通知，说明取回或重新交付尝试的方式。

• 标准家庭配送：周一至周六分配到收件人地址，缺席情况下单次尝试交付和通知
• 签收配送：对挂号邮件和EMS强制，收件人或授权人员必须在接收时签署
• 货到付款：国内邮件最多1,000,000韩元可用，收件人向快递员支付金额
• 安全存放：对于不需要强制签名的邮件，可将邮件留在门口，具体取决于发件人的说明

对于无法在配送时间内在家的收件人，Korea Post提供直接在邮局取件的可能性。此选项对于交付尝试不成功后特别有用，邮件随后由当地邮局保管一段指定时间。收件人必须携带身份证明和交付通知出示以取回邮件。

在韩国，虽然Korea Post维持主要的经典配送网络，但已开发了传统邮政配送的多个替代方案。现代住宅楼宇通常配备自动储物柜，允许24小时内取件。虽然这些储物柜不是直接由Korea Post运营，但快递员可能会使用它们在收件人缺席的情况下存放邮件，根据每个住宅的安排。

• 邮局取件：交付尝试不成功后或提前请求可用，在15个工作日内保管
• 住宅自动储物柜：在配备的建筑物中可能存放，通过个人代码或电话号码取件
• GS25和CU中继点：某些便利店通过GS Postbox提供邮件存放和取件服务
• 编程收集：可按在线预订的日期提供上门取件服务，周一至周五9:00至18:00，周六9:00至13:00

Korea Post开发了通知服务，使收件人能够跟踪其配送进度。SMS警报或通过Korea Post移动应用的通知告知客户邮件即将到达和存放在邮局（如适用）。这些通知便于收件人组织并减少交付尝试不成功的次数。

对于企业和定期发件人，Korea Post提供按预约上门取件服务。通过在Korea Post网站上注册并编程取件，发件人可以安排邮政人员直接上门或到其企业取件。该服务避免了邮局出行，对大量或难以运输的大件邮件特别便利。

如果我的Korea Post包裹丢失或损坏怎么办？

当Korea Post邮件到达受损或无法到达目的地时，迅速采取行动对于最大化获得令人满意的解决方案的机会至关重要。向Korea Post提出的索赔程序遵循既定程序，根据邮件是国内还是国际，以及寄送时使用的服务类型而略有不同。

如果邮件受损，韩国邮政法律规定收件人或发件人可以在接管前拒绝接收邮件，如果注意到明显损坏。这一条款很重要，因为一旦邮件被接收和交付凭证签署，就更难对邮件状态提出异议。因此，建议在签署交付收据前目视检查邮件，并立即向快递员报告任何异常。

• 声明期限：在发现损伤或异常延迟后立即报告问题，理想情况下在交付后7天内报告损伤
• 有权提出索赔的人：邮件发件人或已获得发件人授权的收件人
• 初始联系：致电Korea Post客户服务+82-1588-1300（韩国）或+82-42-609-4295（国外）
• 要准备的文件：跟踪号码、邮送收据、损伤照片（如适用）、内容价值的凭证

对于丢失的邮件，程序始于向Korea Post提出调查请求。运输商将在其系统中启动搜索，并可能为国际邮件联系目的地国家的邮政服务。这项调查可能需要数周，特别是对于跨越多个国家或通过跟踪受限区域的邮件。

丧失或损伤的赔偿取决于所使用的服务类型和可能购买的补充保险。EMS邮件受益于包含在费用中的基本保险，允许在完全丧失情况下赔偿。但是，这个标准保险可能对有价值的物品不足。Korea Post提供可选的付费保险，提供更广泛的保护，费用约为10,000韩元，以防运输中的损失。

• EMS标准保险：丧失时的基本赔偿，根据国际公约上限赔偿金额
• 补充保险：对EMS和EMS Premium邮件的可选保护，通常不包括内容损伤
• 无保险邮件：经济服务的赔偿受限或无赔偿，无跟踪选项
• 索赔后发现的物品：如果在赔偿后邮件被找到，受益人可要求取回它，并全部或部分退款所获补偿

对于国际邮件，需要注意的是Korea Post仅对在韩国进行的运输部分负责。一旦邮件交付给目的地国家的邮政服务，责任转移到该运营商。如果问题发生在这一转移之后，发件人必须与Korea Post合作，其将与相关的外国邮政运营商协调，这可能大大延长索赔处理的延迟。

Korea Post保险服务可直接联系+82-42-336-6898，解答关于保险、索赔申报程序和赔偿金额的任何问题。建议保留与邮件相关的所有文件（取件收据、跟踪屏幕截图、与Korea Post的往来信件），直到问题的完全解决。

Korea Post是否处理国际邮件和海关手续？

Korea Post是国际邮件的主要参与者，提供多种适应跨境邮件的服务，根据所选选项对海关手续的完整管理程度不同。自1900年起作为万国邮政联盟成员，韩国运输商受益于与全球邮政管理部门的双边协议，便于邮件的国际过境。

对于任何国际邮件，发件人必须填写海关申报单，详述邮件内容、价值和寄送目的（礼物、商业商品、文件等）。Korea Post在其邮局提供必要的表格，也可能在前往柜台前在线预填这些申报单。对内容的准确和诚实描述对于避免目的地国家的清关延迟至关重要。

• CN22海关申报单：简化表格，用于低价值邮件，通常用于价值低于300 SDR（特别提款权）的内容
• CN23海关申报单：详细表格，对于价值较高或含有商业商品的邮件强制
• 商业发票：商业性质邮件所需的文件，详述商品性质、数量、单价和总价
• 原产地证书：对于某些产品或目的地可能需要，以受益于优惠关税

清关程序由目的地国家的海关当局执行，不是由Korea Post。韩国运输商负责将邮件运送到主管海关办公室，之后由收件人或其代表完成进口手续（如必要）。清关延迟在国家之间差异很大，可能会将几天甚至数周添加到宣布的交付时间。

关税和进口税通常由收件人承担。根据国家和商品价值，收件人可能需要支付关税、进口增值税和可能由当地邮政服务收取的海关处理费。Korea Post对这些费用没有可见性或控制，这些费用完全取决于目的地国家的法规。

• 关税：因目的地国家、商品性质和申报价值而异，通常由收件人承担
• 进口增值税：在许多进口商品国家适用，税率根据目的地而异
• 关税免除阈值：某些国家对没有任何税征收的价值阈值适用，这些阈值因国家而异
• 禁止商品：每个国家都有自己的禁止进口产品清单，应在寄送前检查

对于寄往欧盟、美国和其他主要经济体的邮件，Korea Post建议精确申报商品的价值。故意低报价值以避免关税是非法的，可能导致邮件被没收、收件人罚款，甚至邮件被退回给发件人，费用由发件人承担。韩国与许多国家签署了自由贸易协议，包括与美国的KORUS协议，允许适当认证的特定产品类别的关税降低。

韩国电子清关系统UNI-PASS由韩国海关运营，允许实时跟踪进出韩国的邮件清关状态。对于寄往韩国的邮件，该系统提供清关进度的详细信息和任何所需的补充文件。发件人和收件人可以在韩国海关门户网站portal.customs.go.kr上查询该系统。

理解跟踪状态

当您在线跟踪Korea Post邮件时，可能会出现不同的状态以指示您的邮件通过邮政网络的进度。这些状态在邮件从初始接受到最终交付的每个关键步骤进行更新。以下是主要状态及其含义：