I-parcel tracking

什么是 I-parcel？

I-parcel 是一家跨境电子商务物流专家国际承运商。该公司成立于 2005 年，总部位于美国，秉承先进技术与消费者导向物流相结合的理念，帮助在线零售商以最便捷和经济的方式向国际买家提供产品。I-parcel 的创始人来自"轻资产"物流领域，他们发现了市场上的一个关键需求：使电子商务企业能够为国际客户提供本地化购物体验。

2014 年 10 月，I-parcel 被美国包裹递送巨头 UPS 收购，从而更加深度融入了全球最广泛的物流网络之一。此次收购使 I-parcel 能够补充 UPS 从美国和英国向 100 多个国家的国际跨境物流能力。在 UPS 集团的支持下，I-parcel 现已受益于战略合作伙伴关系和全球认可的物流专业知识，能够为各种规模的在线商家提供可靠和优化的服务。

I-parcel 创始人 Will Gensburg 及其合作伙伴在创办企业之前都拥有超过 20 年的国际物流行业经验。这种深厚的专业知识使他们能够建立一个专门设计用于促进电子商务流量的物流网络，提供市场上最经济的完全可追踪空运快递服务。I-parcel 是 IATA（国际航空运输协会）认证的报关行，这证明了其专业性和对国际航空运输标准的合规性。

• 成立日期：2005 年，美国，拥有创新的国际电子商务物流愿景
• 被 UPS 收购：2014 年 10 月，I-parcel 被纳入美国递送巨头的全球网络
• 总部：美国伯灵顿市，拥有战略性布局的运营中心
• 创始人：Will Gensburg，国际物流专业企业家
• 全球覆盖范围：遍布全球 100 多个国家
• 定位：电子商务跨境物流专家

I-parcel 将自己定位为电子商务生态系统中商家和国际客户之间的真正桥梁。其角色不仅仅是简单的包裹寄送，还包括简化电子商务企业的海外销售。通过为卖家提供一体化解决方案，I-parcel 帮助他们增加跨境销售而无需增加复杂性。对于最终消费者而言，I-parcel 使他们能够在外国网站上购物，同时享受本地化体验，包括当地货币、已计入的税款和清晰的送货追踪。

I-parcel 在哪些国家提供快递服务？

I-parcel 运营一个覆盖范围特别广的国际配送网络，主要连接位于美国和英国的在线商家与遍布全球 100 多个国家的客户。这一卓越的地理覆盖范围使电子商务企业能够向国际销售，就像在本地销售一样，而无需在每个目标地区部署自己的物流基础设施。

I-parcel 的配送网络围绕战略性布局的运营中心组织，以优化物流流。在美国，该公司在新泽西州、加州和印第安纳州设有出口中心。在英国，一个运营中心有效地服务欧洲市场及其他地区。这种地理位置布局使 I-parcel 能够有效覆盖北美、欧洲、亚太地区、中东、非洲和南美。

• 北美：从美国出口中心完全覆盖美国、加拿大和墨西哥
• 欧洲：从英国枢纽覆盖所有欧洲国家，包括欧盟、英国、瑞士和北欧国家
• 亚太地区：向中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰和东南亚等主要亚洲市场提供快递服务
• 中东：为海湾国家和中东地区的国际在线购物服务
• 拉丁美洲：覆盖主要南美和中美市场
• 非洲：根据可用目的地向主要非洲经济体提供快递服务

在货物到达目的地国家后，I-parcel 与当地合作伙伴合作以确保最后一公里的配送直至收货人。这些合作伙伴可能是国家邮政服务或本地公认的私人承运商。这种混合方法使 I-parcel 能够优化配送成本，同时确保每个国家的有效分配，甚至在最偏远的地区也不例外。

I-parcel 平台通过本地化的界面和用户体验，将商家与全球超过 1 亿潜在买家联系起来。这种方法使 100 多个国家的消费者能够在美国和英国在线购物，就像在自己国家购物一样，使用本地语言界面和当地货币价格。

I-parcel 提供哪些服务和交付时间？

I-parcel 提供一系列物流服务，旨在有效透明地促进国际寄送。该公司因其在跨境电子商务物流领域的专业化而闻名，为电子商务企业及其国际客户的需求提供量身定制的解决方案。作为 IATA 认证的报关行，I-parcel 运营最大的完全致力于消费者配送的国际"轻资产"配送网络。

I-parcel 的主要服务是国际标准寄送，优先采用经济和可靠的方式将货物从一个国家运送到另一个国家。该服务确保在合理时间内进行配送，同时保持较低成本，这对于中等价值的寄送特别适用。包裹在 I-parcel 中心进行整合，然后寄往目的国，受益于共同利用的寄送费率，使商家和客户能够降低成本。

• 国际标准服务：交付时间通常为 7 至 14 个工作日，具体取决于目的地和海关手续
• 国际特快服务：优先寄送的交付时间缩短至约 3 至 7 个工作日
• 快递配送：紧急寄送的加速配送选项，2 至 5 个工作日
• 经济服务：用于不紧急寄送的低成本解决方案，交付时间可能为 5 至 20 天

与 I-parcel 的配送时间可能因多个因素而异。所选服务类型是第一个决定因素。地理目的地也会显著影响运输时间，向西欧的配送通常比向更远或服务欠佳的目的地的配送更快。清关程序可能会增加额外的延迟，当地公众假期、异常天气条件或地区物流中断也不例外。

对于电子商务商家，I-parcel 提供在仅 5 至 12 天内向客户提供国际配送的可能性。这种快速的服务允许在线商店在国际市场上具有竞争力，同时为国际客户保持合理的寄送成本。完整的寄送追踪使消费者能够在整个旅程中跟踪包裹，从初始寄送到最终配送。

I-parcel 接受的最大费用和尺寸是多少？

I-parcel 作为 UPS 的分公司，专业化于跨境电子商务，采用面向竞争力和可及性的定价政策进行国际寄送。该公司的商业模式基于包裹的整合和物流流的优化，这使得能够向商家和客户提供有利的共同利用费率。寄送费用通常根据重量、尺寸、目的地和所选服务类型计算。

I-parcel 费率计算考虑了多个基本参数。与大多数国际承运商一样，如果包裹体积大但重量轻，可能会应用体积重量（或尺寸重量）。该计算比较实际重量和体积重量，并根据两者中较高的收费。这种方法确保对轻但占空间大的商品（如体积大的衣服或装有轻型产品的大型盒子）的公平定价。

• 最大重量：符合 UPS 标准，根据目的地通常最高 70 公斤/包裹
• 最大尺寸：长度和周长合计最高 419 厘米
• 体积重量：根据标准公式计算（长 x 宽 x 高 / 除数系数）
• 超大包裹：超过某些重量或尺寸阈值的包裹可能适用附加费

对于超过 31.5 公斤的包裹，符合 UPS 程序可能需要特殊的重包裹标签。尺寸和重量的限制可能因目的地国家和当地有效的法规而异。某些目的地可能由于当地配送合作伙伴的限制或特定海关法规而有更严格的限制。

关于寄送内容的限制，I-parcel 适用标准的国际航空运输法规。危险品、易燃材料、非法产品和受进口限制的物品通常是禁止的。使用 I-parcel 服务的商家必须确保其产品符合目的地国家的海关法规，包括知识产权和产品安全标准。

I-parcel 提供哪些配送选项？

I-parcel 提供多种配送选项以满足国际消费者对灵活性和便利性的期望。作为国际最后一公里物流的专家，该企业依靠当地合作伙伴网络在每个目的地国家提供不同的包裹接收方式。

上门配送是 I-parcel 提供的主要选项。包裹直接运送到收货人指定的地址，无论是其个人住所还是工作地点。这个选项特别适合那些能在标准配送时间内收取包裹的消费者，或者在无人在家时有安全地方存放包裹的消费者。

• 上门配送：在当地合作伙伴的配送时间内将包裹送至收货人地址
• 自提点配送：可根据国家情况在服务点或合作伙伴商店领取包裹
• 自提柜：在某些国家，在 24 小时可访问的安全柜中存放包裹
• 配送改期：如果无人在家，可根据当地合作伙伴的可能性选择延迟配送

可用的配送选项在很大程度上取决于 I-parcel 在每个目的地国家合作的当地合作伙伴。合作伙伴可能是国家邮政服务（如法国的 La Poste、英国的皇家邮政、美国的 USPS）或当地私人承运商。每个合作伙伴都有自己的配送选项，可能包括中转点配送、自提柜存放或配送改期。

如果配送尝试不成功（收货人不在、地址不完整或无法进入），新的尝试或自提点提供的过程在 I-parcel 服务框架内处理。收货人通常可以被联系以安排新的配送尝试或在指定的自提点领取包裹。电子邮件或短信通知使收货人了解配送状态和可用选项。

I-parcel 还在整个包裹旅程中提供主动通知功能。买家可能会在配送的每个关键阶段收到警报，从初始寄送到最终配送。这种物流透明度使消费者能够计划包裹的接收，并采取必要的措施以确保他们在配送时刻到家。

如果我的 I-parcel 包裹丢失或损坏怎么办？

如果 I-parcel 包裹出现问题（丢失、损坏或内容缺失），重要的是迅速采取行动以最大化问题解决的机会。作为 UPS 的分公司，I-parcel 拥有专门负责索赔和特殊情况的客户服务。索赔程序通常必须在发现问题后的合理期限内启动。

第一步是联系 I-parcel 客户服务以报告问题。收货人或寄件人必须提供包裹的追踪号码以及遇到问题的详细说明。如果包裹损坏，强烈建议保留原始包装、包裹及其内容，因为这些可能需要用于索赔评估。

• 索赔期限：通常从预定寄送日期起 60 天内提出丢失或损坏的包裹索赔
• 所需文件：追踪号码、价值证明（发票、收据）、如适用损坏照片
• 保存证据：保留损坏的包装和内容直至问题解决
• 处理时间：索赔解决通常需要 8 至 10 个工作日，除非需要进一步调查

对于价值较高的包裹，I-parcel 和合作伙伴商家可能在购买时提供补充保险选项。此保险通常涵盖在全部丢失或无法修复的损坏情况下声明的货物价值。赔偿条件因商家政策和所选的覆盖水平而异。建议买家在完成国际订单之前检查可用的保险选项。

在大多数情况下，索赔处理通过原始商家进行，该商家充当与 I-parcel 的中介。因此，消费者应首先联系他们购物的电子商务网站的客户服务。商家随后将根据需要向 I-parcel 启动索赔程序，并可能根据其商业政策提供退款、产品退货或其他解决方案。

对于重大配送延迟，I-parcel 提供 24 小时、每周 7 天可用的客户支持，以回应有关寄送状态的查询。团队可提供关于包裹状态的额外信息，确定任何潜在的障碍（如延长的海关检查），并帮助解决问题，如地址不完整或文件丢失。

I-parcel 是否处理国际寄送和海关手续？

海关手续的处理是 I-parcel 在跨境电子商务领域的主要优势之一。作为国际运输专家，I-parcel 负责处理伴随跨境寄送的所有复杂海关程序，大大简化了国际消费者的购物体验，并减轻了商家的行政负担。

I-parcel 负责处理出口和进口清关，提前计算适用的关税和增值税。其技术平台能够在购买时向国际客户显示总价，包括产品价格、寄送费用和所有进口税。这种称为"完全着陆成本"（包含所有费用的价格）的方法确保买家知道他们需要支付的确切金额，交付时无惊喜。

• 自动计算关税和税款：I-parcel 平台根据关税代码（HS 代码）、原产国和声明价值计算关税和增值税
• DDP（快递费用已付）选项：税款和关税可由寄件人预付，避免收货人的任何手续
• 计算费用：使用 I-parcel 成本计算器时，关税和税款总额的 10% 管理费适用
• 寄送文件：I-parcel 自动生成所需的海关声明和出口文件

清关过程由 I-parcel 透明地管理。当包裹到达目的地国家时，它会被提交给当地海关部门进行检查和验证。如果所有文件都齐全且税款已预付，包裹会迅速被放行并转移给当地承运商进行最终配送。根据国家、处理的包裹数量和任何随机检查，此过程可能需要数小时至数天。

如果包裹因进一步检查或文件丢失而被海关扣留，I-parcel 会管理与当局的沟通，如必要可向寄件人或收货人请求补充信息。某些国家要求提供身份证明文件（KYC 程序 - 了解您的客户），以验证某些产品的进口。在这种情况下，收货人将被联系以提供所需的证明文件，然后配送才能继续。

对于商家，I-parcel 提供完整的国际销售管理解决方案，包括货币兑换、按国家自动计算进口税，以及海关文件生成。这种自动化使电子商务企业能够向国际销售，而无需掌握每个市场的监管细微之处。平台处理行政复杂性，使商家能够专注于其核心商业活动。

进出口限制因目的地国家而异。某些产品可能受到禁令或特定规定的约束（食品、化妆品、电子产品、纺织品等）。I-parcel 确保告知商家现行限制，并可在寄送之前阻止不符合要求的寄送。此预先检查可避免代价高昂的退货和由于向某些目的地寄送禁止产品而可能导致的海关查获。

了解追踪状态

当您在线追踪 I-parcel 包裹时，可能会显示不同的状态。以下是主要状态及其含义：