DSV tracking

DSV 是什么？

DSV 是 De Sammensluttede Vognmænd af 13-7 1976 A/S 的缩写，是一家源自丹麦的全球运输和物流集团。该公司成立于 1976 年 7 月 13 日，由企业家 Leif Tullberg 和九家独立公路运输商联盟创立，已发展成为国际物流领域的主要参与者之一。最初只是十家丹麦小型运输商联合起来共谋发展的联盟，如今已成为全球运输和物流巨头，业务遍及全球 90 多个国家。

该公司总部位于丹麦 Hedehusene，提供覆盖公路、空运、海运和铁路货运的完整服务，以及仓储和供应链管理物流解决方案。集团的组织结构包含多个独立的运营部门，即负责公路运输的 DSV Road、负责空运和海运的 DSV Air & Sea，以及负责合同物流和仓储的 DSV Solutions。这种结构使其能够覆盖客户供应链的全部环节，从原材料到交付给消费者的成品。

DSV 采用"轻资产"商业模式，即不拥有重资产。该集团不拥有自己的海运或航运船队，仅拥有数量有限的卡车。公司优先考虑外包和灵活性以快速适应全球市场波动。这一战略方法结合有针对性的并购政策，使 DSV 能够跻身全球物流主要参与者之列，同时对行业发展保持显著的敏捷性。

• 成立日期：1976 年 7 月 13 日，在丹麦 Skuldelev，由十家独立公路运输商联合创立
• 主要创始人：丹麦企业家 Leif Tullberg，他领导该公司直到 2005 年
• 总部：丹麦 Hedehusene
• 年营收：超过 200 亿欧元
• 员工人数：在整合 Schenker 后约 160,000 名员工
• 全球覆盖：遍及全球 90 多个国家

DSV 完成了对 DB Schenker 的历史性收购，交易金额超过 140 亿欧元，使这家丹麦公司成为全球最大的运输和物流参与者之一。这次重大并购使合并后的营收达到超过 400 亿欧元，员工总数达到约 160,000 名。这次收购代表了过去几十年来外部增长战略的成果，使 DSV 成为全球物流行业的必不可少的参与者。

DSV 在哪些国家提供配送服务？

DSV 提供特别广泛的地理覆盖范围，几乎覆盖全球。凭借在 90 多个国家的存在以及与未直接覆盖地区的当地运输商的合作伙伴关系，这家丹麦集团能够将货物运送到全球几乎任何目的地。这种国际范围使 DSV 成为行业中全球化程度最高的物流提供商之一。

在欧洲，DSV 拥有特别密集的网络，其中心和转运平台战略性地分布在整个欧洲。该运输商每天向 30 多个欧洲国家发出卡车，确保定期的运输和可靠的运输时间。DSV 在大多数欧洲国家都有本地办事处，其中心和枢纽战略性地定位于确保每个国家市场的最佳覆盖。

• 欧洲：所有欧洲国家的完整覆盖，日常联运和根据目的地 24 至 72 小时的交货期
• 北美：在美国、加拿大和墨西哥拥有强大的存在，提供公路、空运和海运服务
• 拉丁美洲：覆盖巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚和大陆上的许多其他国家
• 亚太地区：在中国、日本、韩国、新加坡、澳大利亚和整个地区拥有主要存在
• 中东和非洲：经过 2021 年收购 Agility 加强覆盖，在这些地区的主要国家设有办事处

通过与每个目的地国家的邮政运营商和本地运输商的协议，DSV 能够确保最后一英里的配送，即使在最偏远的地区也不例外。对于海运货物，该集团通过与主要航运公司的定期航线服务全球所有主要商业港口。对于空运，DSV 与全球主要航空公司签订容量协议，能够向 220 多个国家和地区运送货物。

洲际联系由多式联运服务提供，根据客户需要结合不同的运输方式。例如，DSV Silkway Express 服务提供中国和欧洲之间的直接公路走廊，在时间和成本方面提供海运和空运之间的有趣替代方案。这种地理灵活性是这家丹麦集团满足全球客户物流需求的主要优势之一。

DSV 的服务和配送时间是什么？

DSV 提供覆盖所有运输方式的完整物流服务范围，以及供应链管理的合同管理。这些服务针对所有类型的企业，从小微企业到跨国公司，覆盖许多工业部门，如汽车、高科技、健康、能源、消费品和奢侈品。每种运输方式在交货时间、容量和成本方面提供特定的特性。

公路运输是 DSV 的历史业务，仍然是其物流服务的核心，尤其是在欧洲。通过其 DSV Road 部门，该公司运营覆盖整个欧洲大陆的广泛陆运网络，以及与北美、南部非洲和中东的联系。公路运输的交货时间通常允许在一到两天内将货物运送到邻国，而欧洲更远的目的地根据距离在两到五天内到达。

• 公路拼车：经济方案，将多个发货人的货物分组到同一车辆中，交货时间为 2 至 6 个工作日，取决于目的地
• 整车 (FTL)：为大容量租用整辆卡车，短途联系的交货时间为 1 至 2 个工作日
• 零担 (LTL)：中等容量的中间解决方案，交货时间为 2 至 3 个工作日
• Speed Delivery 快运服务：为需要紧急的药学或奢侈品等苛刻行业发货提供的高级服务

空运是 DSV 在需要短时间交货的国际货运中的核心专业之一。通过其 DSV Air & Sea 部门，该集团组织往返全球所有地区的空运。航空运输的交货时间通常允许在几个工作日内到达洲际目的地。DSV XPress 服务提供 1 至 4 个工作日的配送，在欧洲和北美主要商业中心有上午 9:00、10:30 或 12:00 之前交货的选项。

海运被优先用于在长距离上经济地运输大量货物。根据航线，跨洋航程需要数周时间，例如主要洲际航线约 25 个工作日的运输。海空联运服务可将空运成本降低 40%，同时节省海运时间长达 50%，为某些货运提供了有趣的折衷。

铁路运输是亚洲和欧洲之间联系的有趣替代方案。DSV 特别运营货运列车服务，通过新丝绸之路铁路连接中国和欧洲，交货时间约两周，远少于船运但成本低于空运。这种多式联运解决方案吸引越来越多寻求延期和预算最佳平衡的公司。

DSV 接受的最高费率和尺寸是多少？

DSV 实施的费率因许多参数而异，特别是使用的运输方式、需要运输的距离、货物的重量和尺寸，以及所选择的服务水平。作为主要面向企业的 B2B 物流服务提供商，DSV 提供根据每个客户的数量和具体需求定制的个性化定价。客户可以通过 myDSV 门户在线获取报价或直接联系销售团队。

对于欧洲公路运输，指示性费率通常在标准信使服务中每个包裹 6 至 7 欧元之间。由于规模经济的节省，托盘化的 linehaul 运输可能降至每个包裹 2 至 3 欧元。这些费率仅供参考，可能因发货数量、目的地和与每个客户协商的条件而显著变化。

• 重物运输（超过 30 公斤）：价格可能在 30 至 150 欧元或更高，取决于重量、尺寸和目的地
• 托盘运输：费率通常在 80 至 300 欧元之间，取决于托盘大小和路线
• 大件包裹快速配送：价格从约 60 欧元开始，对于最大的货物可能达到 250 欧元
• 空运：按可计费公斤数定价（实际或体积重），因目的地和紧急程度而异

关于接受的最大尺寸和重量，DSV 根据运输方式适用特定规则。对于标准公路运输，大多数运输商将包裹的最大重量设定为 30 公斤，对应于处理人员可以携带的最大合法重量。某些服务在特定条件下接受最多 70 公斤的包裹。在尺寸方面，根据服务，最大长度通常从 1.5 至 2.7 米不等。

当长度加上宽度的两倍加上高度的两倍之和介于 300 厘米至 400 厘米最大值之间时，DSV 认为包裹为"体积物品"。超过这些限制的笨重包裹需支付额外费用。对于价格计算，DSV 应用体积重量的原则：可计费重量对应于实际重量和根据公式计算的体积重量（长度 x 宽度 x 高度）/ 5000 中的最高值。因此，一个体积大但重量轻的货运将根据其体积而不是实际重量计费。

对于超出标准方案的非标准货物的特殊运输，DSV Projects 部门负责处理超出常规方案的重型和大型货物的运输。这些项目需进行可行性研究和定制定价，可能包括特殊运输方式，如多轴低底盘卡车、河驳船或专业包机船。

DSV 提供哪些配送选项？

DSV 提供适应不同发货人和收货人需求的多种配送选项。作为主要面向 B2B 的物流服务提供商，所提供的选项旨在为管理重大货物流的企业提供灵活性和可靠性。每个选项可与增值服务相结合，以满足每个业务部门的特定需求。

家庭或企业配送构成大多数 DSV 货运的标准选项。运输商将货物直接运送到收货人的地址，无论是仓库、生产场地、商店还是私人地址。对于专业货运，可提前与收货人协商配送时间，以便最优地组织货物接收。

• 门到门配送：从发货人处的提货到最终收货人的交付的完整处理
• 按预约配送：可能与专业货运的收货人协商配送时间段
• 工地配送：适合建筑业的专业服务，直接在施工现场交付
• 同日收货和配送：对于紧急货运，对于下午 3:00 前下达的订单，可能同日提货和交付

货运追踪通过 myDSV 在线门户进行，可从任何计算机或移动设备访问。该工具允许客户实时追踪货运，查看每个货运的详细信息和事件，并查阅计划和实际配送日期。自动通知在运输路线中的每个关键阶段通知利益相关者进度。

对于国际货运，DSV 负责所有文件和海关程序，大大简化了客户的跨境流管理。每个国家的本地团队掌握特定的法规并确保货运的合规性。根据需要提供 DAP（交付地点）或 DDP（交付完税后）配送选项，允许精确定义卖方和买方之间的责任分担。

DSV 还通过其 Solutions 部门提供合同物流服务，包括仓储和库存管理。客户可因此将其整个物流链外包，从货物接收到订单履行和货运。这种综合方法允许通过在最接近最终市场的地方定位库存来优化配送时间。

如果我的 DSV 包裹丢失或损坏该怎么办？

如果 DSV 货运发生丢失或损坏，立即采取行动对于保护赔偿权至关重要。索赔程序必须在规定的期限内启动，这因使用的运输方式而异。索赔提出得越早，获得有利纠纷解决的机会就越好。

对于在接收时发现的损坏，应立即向运输商报告异常并在交货单上提出准确详细的保留。这些保留必须以事实的方式描述损坏的性质，例如"纸箱打开，缺少 2 件物品"或"包装压扁，产品破损"。模糊的保留如"视拆除而定"通常不被接受，可能会损害赔偿权。

• 空运和海运：损坏通知必须在收货后 3 个工作日内以书面形式给出
• 公路运输：在配送后 7 个工作日内报告非明显损坏的期限
• 包裹丢失：可在计划发送日期后 30 天内提交索赔
• 要提供的文件：追踪号、交货单、证明货物价值的商业发票、损坏照片

正式索赔必须以书面形式提交给 DSV，最好通过挂号信附带回执以保留证据。信件必须附带必要的支持文件，特别是交货单的副本和确认运输货物原始价值的发票。在明显损坏的情况下，打开前后拍摄的损坏包裹的照片构成有价值的证据。

关于赔偿，重要的是要注意运输商的责任在法律上受到限制。根据国际运输公约，标准赔偿通常以每公斤失踪或受损货物的金额为上限，每个包裹和每次货运的上限因当地法规而异。这些上限可能不足以覆盖高价值商品的实际价值。

为获得更完整的覆盖，DSV 提供货运保险解决方案，允许保护货物至其实际价值。DSV Cargo Insurance 保险覆盖在运输中发生的丢失或损坏，无论是海运、空运还是公路。在发生索赔的情况下，赔偿基于货物的申报价值而不是法定上限。强烈建议为高价值货运投保此保险。

如果直接向 DSV 的索赔未能达成令人满意的解决方案，客户可在诉讼前诉诸调解或和解。诉讼时效为自收到包裹或信件之日起一年。对于 10,000 欧元以下的纠纷，邻近法院或司法法院具有管辖权。

DSV 是否处理国际货运和海关程序？

DSV 是公认的国际货运专家，在海关程序方面拥有深厚的专业知识。凭借在 90 多个国家的存在和数十年的国际贸易经验，这家丹麦集团陪伴其客户完成跨境货运的所有阶段，包括通常复杂的清关程序。

提供的国际货运类型覆盖所有运输方式：空运用于紧急或高价值货运，海运用于大体积货物的低成本，公路运输用于欧洲和大陆联系，铁路运输特别用于亚洲-欧洲走廊。DSV 还提供多式联运解决方案，结合多种运输方式，根据每次货运的需要优化延期/成本比率。

• 海关申报：DSV 负责向主管海关部门编制进出口申报
• EORI 号码：协助获取欧盟以外业务所需的强制社区识别号码
• 原产地证书：准备证明货物原产地和获得任何可能优惠关税协议所需的证书
• 运输文件：根据运输方式发行海单、航空运单和其他所需文件

对于进口，DSV 确保完整的海关程序管理，从文件准备到向主管部门的有效申报。每个国家的本地团队掌握特定的法规、适用的关税率和行政程序。他们可就其商品的关税分类向客户提供建议，这是确定适用关税和税收的必要元素。

关税和税收通常由进口商承担，除非各方另有协议。DSV 可提议 DDP（交付完税后）解决方案，其中发货人承担所有费用，包括关税和进口增值税。此选项简化了收货人的程序，他们收到海关清关的、可直接使用的货物。

对于出口，DSV 也陪伴其客户完成领土离境海关程序。对欧盟外货运的强制出口申报以电子方式向主管海关办公室提交。DSV 可管理受管制货物的出口许可证、相关产品的卫生或植物检疫证书，以及目的地国家要求的任何特定文件。

关于与清关相关的额外时间，这因文件的复杂性和所涉国家而异。标准清关可在数小时内完成，但某些情况可能延长此期限：货物的物理检查、深入文件验证、受特殊法规约束的货物。DSV 通过"清关进行中"和"清关完毕"追踪状态使客户随时了解程序进展。

理解追踪状态

当您在线追踪 DSV 包裹时，可能会出现不同的状态。以下是主要状态及其含义：