Dachser tracking

Dachser是什么？

Dachser是一家国际运输和物流服务提供商，被公认为该行业的全球领军企业之一。该公司成立于1930年，位于德国南部巴伐利亚州肯普滕，作为一家家族企业，已从当地小规模运输企业发展成为全球物流的主要参与者。在近一个世纪的发展历程中，Dachser建立了集成的物流网络，能够满足企业最复杂的需求，包括欧洲公路运输、国际航空和海上货运、合同物流和仓储。

Dachser的历史始于托马斯·达克瑟，他在巴伐利亚州阿尔高地区开展运输业务。当时，该公司专注于地方层面的商品运输，为日后的组织奠定了重视可靠性和服务质量的基础。增长在20世纪50年代真正加速，Dachser在德国各地开设了许多分支机构，并开始开发国际航空和海上货运服务。这种扩张在随后的几十年里继续进行，公司逐步扩展到欧洲其他地区，然后进入其他大洲。

在20世纪80年代，Dachser成立了专门的食品物流部门，负责在温控条件下运输新鲜产品。这种多元化体现了该公司适应市场变化和特定行业需求的能力。在21世纪初，Dachser通过整合欧洲和海外的多家物流公司继续扩展，大幅加强了其在北欧、拉丁美洲和美国的业务。

• 成立日期：1930年，位于德国巴伐利亚州肯普滕市
• 创始人：托马斯·达克瑟，远见卓识的企业家，为一家后来成为全球企业的家族企业奠定了基础
• 总部：德国巴伐利亚州肯普滕，公司保持其历史根基
• 地位：非上市家族企业，能够实现长期愿景和可持续投资
• 年营收：超过80亿欧元
• 员工数：全球约37,000名员工
• 全球网络：分布在43个国家的433个网点

Dachser在市场上的定位基于广泛的地理覆盖、深厚的行业专业知识和持续的技术创新的独特结合。该公司以综合供应链方法为特色，提供端到端解决方案，涵盖运输、仓储、库存管理和海关手续。这种提供完整服务的能力使Dachser能够帮助客户优化供应链，无论其行业或地理位置如何。

Dachser每年投资数百万欧元用于扩大仓库网络和加强物流能力。该公司目前在全球约190个仓储地点拥有近400万个托盘位置。这些巨大投资证明了Dachser所追求的可持续增长战略，该战略结合了有机扩张和战略收购，以巩固其作为欧洲物流领导者的地位。

Dachser在哪些国家提供配送服务？

Dachser拥有异常广泛的地理覆盖范围，这是几十年来有条不紊的国际扩张的成果。运输公司的网络围绕三个主要区域进行组织：欧洲，公司在该地区维持密集而结构化的业务、美洲和亚太地区，Dachser继续加强其业务。这种全球影响力使这家德国物流公司能够为所有商业流提供适当的运输解决方案，无论是国内、区域还是洲际流。

在欧洲，Dachser受益于特别密集的领土网络，拥有分布在整个大陆的382个网点。这种欧洲覆盖范围围绕三个战略位置的欧元枢纽组织：萨尔州的尤伯海恩、斯洛伐克的布拉迪斯拉瓦和法国的克莱蒙费朗。这些分拣平台确保快速有效地处理商品流，实现每日连接到所有欧洲国家。该网络因此连接大陆的所有市场，从北欧国家到伊比利亚半岛，从英国到东欧。

在Dachser所在的每个国家，该公司都拥有密集的国家网络，能够为整个领土、从大都市到农村地区提供服务。这些国家网络完全融入欧洲网络，促进跨境交易和国际联系。

• 德国：Dachser的起源地，拥有特别密集的代理和仓库网络，覆盖整个联邦领土
• 法国：多个地点和数千名员工确保完整的国家覆盖
• 西欧：在比利时、荷兰、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利和英国建立业务
• 中欧和东欧：在波兰、捷克共和国、斯洛伐克、匈牙利、罗马尼亚、保加利亚和波罗的海国家拥有业务
• 北欧：覆盖瑞典、挪威、芬兰和丹麦的斯堪的纳维亚地区，通过收购Frigoscandia得到加强
• 土耳其和北非：通过Dachser Cargoplus服务为这些目的地扩展网络

除欧洲外，Dachser在美洲大陆建立了重要业务。该公司在美国、加拿大、巴西、阿根廷和墨西哥运营，满足在北美和拉丁美洲活跃的企业的物流需求。这种区域业务使其能够有效管理大西洋跨境流量，并提供适应每个市场具体情况的本地分销服务。

在亚太地区，Dachser不断扩大其足迹，以支持与这一充满活力的经济区域的商业交易增长。该公司在中国、印度、泰国、新加坡、澳大利亚和该地区的其他几个国家开展业务。这种覆盖范围能够为跨太平洋和区域内流提供完整的物流解决方案，包括航空货运、海运和多式联运。

对于超出其自有网络之外的目的地，Dachser依靠与当地运营商和航空货运及海运公司的战略伙伴关系。Dachser的航空和海上物流部门确保与全球货运网络的流畅连接，使商品能够运送到全球几乎所有商业目的地。这种混合方法将专有网络与伙伴关系相结合，提供最大的灵活性以满足每次货运的具体要求。

Dachser提供哪些服务和配送时间？

Dachser提供一系列适应企业不同需求的运输服务，无论是需要快速配送的紧急货运还是优先考虑成本优化的不紧急货运。运输公司的提供围绕几种运输方式进行组织：欧洲公路货运、国际航空和海上运输，以及欧亚铁路运输。配送时间根据选择的方式、要运输的距离和所选服务级别而大幅变化。

欧洲公路运输是Dachser历史业务的核心。道路物流部门年营收超过60亿欧元，为所有数量提供解决方案，从分组运输到完整装载。欧洲网络能够实现固定和可靠的运输时间的每日连接。凭借三个欧元枢纽和134条通往36个目的地的运营路线，Dachser保证欧洲所有国家的优化时间。

为了满足客户的不同需求，Dachser开发了entargo产品系列，分为四个主要选项，每个选项都提供不同的服务级别和配送时间。这种标准化使企业能够选择最适合其时间和预算约束的解决方案。

• Targospeed：快递服务，保证欧洲紧急货运的最短配送时间
• Targofix 10和Targofix 12：固定日期配送，保证到达时间分别在10点前或中午前，适合准时制供应
• Targoflex：经济解决方案，适用于没有紧急或精确时间要求的货运，同时受益于Dachser网络的可靠性
• Targo on-site：专门针对B2C配送的服务，包括上门预约配送选项，提供晚间或周六配送可能

在空运方面，Dachser为紧急洲际货运提供适应性强的服务。航空运输适合必须在最短时间内覆盖远距离的商品。通过与全球主要航空公司的伙伴关系，该公司确保向所有主要商业目的地提供有效的航空货运服务。航空配送时间通常在几天到一周之间，取决于目的地，不包括海关手续。

海上货运更受青睐的是用于不紧急的货运或需要经济解决方案的大量货物。这种方式特别适合散装或大型货物，无严格时间限制。Dachser与知名海运公司合作，保证可靠的运输时间和有竞争力的价格。海运时间通常在2至6周之间，取决于路线，加上清关手续。

铁路运输为欧亚之间的交易提供了一个有趣的替代方案。这种方式在快速航空货运和经济海运之间提供平衡，通常在15至20天内连接欧洲和中国。Dachser的铁路解决方案还通过与航运相比碳足迹更低的运输选项来解决日益增长的环保问题。

对于B2C配送，Dachser开发了targo on-site fix服务，允许消费者在订单登记时协商固定的配送日期。这种灵活性允许根据收货人的可用性计划包裹接收，从而降低配送失败风险和与多次尝试相关的成本。

Dachser的价格和最大尺寸限制是什么？

Dachser实行个性化定价政策，价格根据每次货运的众多参数计算。这种定制方法能够提供适应每个客户和每次发货具体情况的有竞争力的价格。该公司与专业客户密切合作，制定考虑定期数量、常规目的地和所需服务的价格协议。

影响Dachser货运成本的因素众多且相互作用。要运输的距离自然是决定性因素，但选择的运输方式、商品的重量和体积、快递或标准服务的性质，以及任何可能的额外服务也都影响计算。对于国际货运，海关费用和适用的税费增加了实际运输成本。

为获得准确的价格估计，Dachser为专业客户提供了eLogistics平台，包括freightquotation工具。这个在线工具允许考虑到先前协商的个人价格协议快速确定运费。希望建立商业关系的企业也可以直接联系Dachser代理处获取个性化报价。

• 每个处理单位的最大重量：总重不超过2,500公斤的分组运输中，每个处理单位1,500公斤
• 最大长度：分组服务中每个处理单位2.40米
• 最大宽度：分组服务中每个处理单位1.80米
• 最大高度：分组服务中每个处理单位2.20米

这些尺寸限制适用于Dachser的国家和国际分组服务，适用于总重不超过2,500公斤的货运。对于超过这些尺寸或重量的商品，可以考虑定制解决方案，特别是通过部分装车或完整装载运输。这些选项允许根据具体协议条款运输更大尺寸和重量的商品。

某些商品类别被排除在标准Dachser运输之外，除非经公司书面明确同意。这种排除涉及活体动物、贵重物品、食品物流以外的易腐食品、危险或放射性商品、散装产品、组装家具、易碎商品、未包装的发动机或机械，以及任何包装不足的商品。这些限制旨在保证货运的安全和网络所有客户的服务质量。

Dachser价格可能因经济形势和市场条件而变化。公司特别适用道路通行费增加的影响，例如2023年12月生效的德国道路通行费，涉及将环境成本纳入运输费率。这些价格调整通过定期商业关系以透明方式传达给客户。

Dachser提供哪些配送选项？

Dachser提供了一系列配送选项，旨在适应企业的运营约束和最终收货人的期望。这家公路运输专家逐渐丰富其提供内容，以满足商业B2C需求，特别是通过电子商务的发展。这些配送选项的多样化证明了Dachser适应消费方式演变的能力。

标准现场配送构成专业客户的基础选项。运输公司确保商品运送到指定的配送地址，通常是仓库、工业地点或零售点。配送在工作时间进行，周一至周五，根据Dachser网络运营时间表定义的时间段进行。

对于针对个人的B2C货运，Dachser开发了targo on-site服务，提供多种送货上门配送方案。此服务包括个性化物流流程，以满足消费者在灵活性和便利方面的期望。配送选项从人行道交付（配送员将商品放在住宅外）到送货上门（在住所内运送）。

• 预约配送：运输公司通过电子邮件或电话联系收货人，协议适合其可用性的配送时间段
• 固定日期配送：使用targo on-site fix，客户可以在订单时选择配送日期，适合计划度假或休息日后接收
• 晚间配送：允许白天工作的收货人在办公时间外接收商品的选项
• 周六配送：可按预约在周末提供配送，为工作日无可用时间的收货人提供最大灵活性
• 上午或下午配送：定义的配送时间段允许收货人更好地组织其日程安排

B2C配送的预约采用运输公司与收货人之间的提前直接联系进行。根据所属分公司的具体情况，这种联系通过电子邮件或电话进行。这种主动方法显著降低了与收货人缺席相关的配送失败风险，这是所有当事人额外成本和不便的来源。

在通知方面，Dachser提供一个自动警报系统，通知寄件人和收货人货运进度。可以参数化这些通知，以在重要事件发生后立即发送，或分组到每日摘要中。用户可以注册以电子邮件接收这些更新，允许他们跟踪包裹状态，无需主动查询跟踪门户。

对于管理大量货运的企业，eLogistics平台提供了先进的货运管理功能。这个在线门户允许实时监控所有货运，管理配送时间段，查询货运历史和访问配送证明。这些数字工具集成到客户的物流流程中，有助于简化运营并优化供应链管理。

如果我的Dachser包裹丢失或受损怎么办？

如果Dachser货运出现问题，无论是丢失、损坏还是重大延误，索赔程序允许在适用的运输公约条件和运输公司一般销售条件规定的条件下获得赔偿。在通知异常情况时的反应迅速对于保留赔偿权利和促进案件处理至关重要。

第一步是在配送时尽可能进行观察并记录问题。如果在商品或包装上发现明显损坏，在签署前必须在配送单上提出准确的书面异议。这些异议必须足够详细地描述所发现的损坏的性质。配送时未提出书面异议可能会损害后期索赔的可能性，因为被解释为收货人接受商品的现状。

对于配送后发现的不明显损坏，异议必须在法定时限内以书面形式确认给运输公司，通常在收货后三天内提出，国际运输根据CMR公约的规定提出。此通知必须以挂号信发送，以保留行动证据。

• 初始电话联系：致电Dachser客户服务+33（0）2 51 66 54 10报告问题并获取后续步骤的说明
• 案件构建：收集所有支持文件，包括配送单、证明商品价值的商业发票、受损产品和包装的照片
• 书面索赔：向Dachser France发送详细说明索赔金额的信函，附上支持文件
• 索赔期限：遵守通常为收货后约20天的条款中规定的最大期限

损失或损坏赔偿受适用于相关运输方式的法律和公约规定的约束。对于国际公路运输，CMR公约确定赔偿上限，根据商品重量计算。这些金额可能低于运输商品的实际价值，这就是为什么为高价值货运购买补充保险很重要。

Dachser提供运输保险选项，允许涵盖所有货运商品价值的完整覆盖。这种补充覆盖保证在损失情况下赔偿相当于申报价值的赔偿，提供比运输公司法律责任限制更高的保护。建议系统地评估购买此类保险的机会，特别是对于价值超过标准赔偿上限的货运。

如果索赔处理持续存在分歧，可以考虑多条上诉途径。调解或和解构成了友好解决争议的方式，可以在任何司法诉讼之前被优先考虑。如果这些途径无法成功，主管法院取决于涉及的金额：对于低于10,000欧元的争议为邻近法院或司法法院，对于更高金额为司法法院。

要以邮寄方式提交正式索赔，Dachser法国总部的地址是：DACHSER France，1 avenue de l'Europe，BP 80007，85130 La Verrie，France。索赔也可以通过电子邮件发送至[email protected]或传真至02 51 66 10 86。建议保留所有交换的副本，并以挂号信发送重要信函。

Dachser是否处理国际货运和海关手续？

Dachser拥有处理国际货运和随附海关手续的公认专业知识。凭借在国际舞台上数十年的经验，这家德国物流公司掌握了其运营所在不同国家适用的海关法规。这一专业知识使客户公司能够将其所有进出口操作委托给单一联系人，从而简化国际流量的管理。

Dachser的航空和海上物流部门负责通过航空和海运方式进行国际商品运输。它为进口和出口货运提供完整的服务，包括清关、货物整合和多式联运解决方案。这种综合方法允许端到端管理货运，从寄件人处的提货到最终配送，确保在流程的每个阶段完全跟踪。

对于海关操作，Dachser的团队中有经过培训并不断适应监管变化的专家。这些专家代表客户进行海关手续，协助他们遵守声明义务和文件要求。Dachser推动的海关手续数字化简化了监管文件的管理，增强了交易的透明度。

• 海关申报：根据欧盟海关法编制进出口申报
• 文件管理：准备和验证所需的附随文件（商业发票、原产地证书、运输文件）
• 海关协调：与当地海关当局的接口以清关商品
• 监管建议：协助客户了解关税方面（产品分类）和适用的海关制度
• 税收管理：关于适用的关税和税费的信息，必要时预付费用

Dachser受益于经过最近更新的完整认证经济运营商（AEO）认证，该认证在公司与海关当局之间建立了特殊信任关系。此认证由Dachser运营的多个国家的海关当局颁发，允许优先处理海关手续和简化控制。与欧盟以外第三国进行运输操作的客户直接受益于这些优势，形式为缩短的清关期限。

国际货运的必要文件包括海关申报，其中说明商品的性质、价值和来源，以及作为计算税费和费用的主要凭证的商业发票。根据产品的性质和涉及的国家，可能需要额外文件：原产地证书、出口许可证、卫生或植物卫生证书、符合技术规范的证明。Dachser团队协助客户准备这些文件，以保证货运的合规性。

从事进出口操作的运营商必须拥有EORI号码（经济运营商登记和识别），这是与欧盟以外国家交易所需的唯一社区标识符。Dachser可以指导企业获取此号码的步骤，并协助他们进行首次海关操作。这种帮助对于初次接触国际贸易的中小企业尤其宝贵。

对于运往欧洲以外目的地的货运，Dachser依靠其全球代理网络和合作伙伴来确保目的地清关。当地联络处深入了解其国家的法规和程序，保证有效处理进口手续。这种国际协调简化了操作流程，降低了可能导致延误和额外成本的海关滞留的风险。

Dachser为哪些行业部门服务？

Dachser的物流专业知识适用于多种多样的工业和商业部门。这种多功能性源于几十年来适应每个部门具体需求的能力，使运输公司能够提供满足每个活动固有约束的定制解决方案。无论是管理大量货物、维持严格的冷链还是遵守紧凑的配送时间表，Dachser都动员适当的资源和能力。

汽车行业是Dachser的历史专业领域。物流公司确保向零部件供应商和汽车制造商组装工厂运送零部件，在这些工厂中遵守配送时间对于避免扰乱准时制生产线至关重要。可靠性和配送精确度是这个要求很高的行业的绝对必需条件。

大型零售业也是Dachser服务的关键部门之一。运输公司负责向中央仓库和销售点运送大众消费品，管理具有高频率和准时性约束的大量流量。这项活动动员了Dachser欧洲公路网络能力的重要部分。

• 汽车工业：生产线供应、零部件和设备流管理
• 大型零售：向中心和商店运送大众消费品
• 农业食品：通过食品物流部门在温控下运输新鲜和冷冻产品
• 工业商品：为制造部门运送机器、设备和组件
• 电子和高科技：需要小心处理的高价值产品的安全运输
• 化学和制药：在严格安全标准下管理敏感商品
• 电子商务：为在线零售商提供具有灵活配送选项的B2C解决方案

食品物流部门在Dachser的提供中占有特殊地位，年营收超过15亿欧元，增长稳定。这一专业活动在温控条件下从事农食品运输，服务于欧洲各地的食品生产商和经销商。Dachser食品物流管理从超新鲜产品到常温产品，经过冷冻产品，配备专门设备和完整的冷链追踪。

由Dachser协调的欧洲食品网络由23家欧洲食品物流专业公司组成。这项伙伴关系涵盖34个国家，使得能够为整个大陆的食品货运流提供可靠而灵活的物流服务。Dachser食品物流直接在德国、法国、意大利、比利时、卢森堡、匈牙利和其他区域进行操作，而值得信赖的合作伙伴则在网络的其他国家接管。

最近对瑞典专业食品物流公司Frigoscandia的收购加强了北欧冷链运输网络的覆盖。这家公司曾经作为瑞典、挪威和芬兰European Food Network的合作伙伴运营，现已完全整合到Dachser集团，允许向北欧国家扩展冷链运输能力。

食品物流部门的所有流程都由符合DIN EN ISO 9001和IFS物流标准的质量管理系统进行控制和监督。这些认证保证遵守食品安全和追踪中最严格的标准。此外，Dachser还测试电动半挂冷藏车，以帮助其客户实现可持续发展目标，数个eTrailers在德国多个地点进行运营。

Dachser对质量和可持续发展做出了什么承诺？

Dachser将服务质量和客户满意度置于其运营模式的中心。配送的可靠性是一项基本承诺，在运输的每个阶段通过严格的控制流程得以体现。从商品的接收到最终配送，包裹得到精心处理，跟踪信息实时更新，以确保完全透明地告知寄件人和收货人。

投资信息系统代表Dachser质量政策的主要轴线。通过5G/LPWAN无线电技术的GPS定位和车队管理现在能够实现车辆和货运的实时跟踪，并准确预测到达时间。这些技术创新为分组长距离运输的可见性建立了新的参考，允许客户预期配送并相应组织其操作。

在可持续发展方面，Dachser积极致力于减少商品运输的环境足迹。该公司在几个欧洲主要城市部署无排放城市配送解决方案，用电动车替代传统柴油卡车进行城市中心配送。几个Dachser代理已经为其城市物流转向全电动，证明了这一向更环保运输方式的转变。

• 实时跟踪：货运的GPS定位，具有到达时间预测，便于最佳规划
• 完整的可追踪性：运输每个阶段条形码系统扫描，提供详细历史记录
• 质量认证：符合ISO 9001和食品活动的IFS物流标准
• AEO认证：由多个国家海关当局认可的认证经济运营商地位
• 清洁城市配送：在11个欧洲城市部署电动车
• 铁路运输：促进铁路作为欧亚之间的低碳替代方案

Dachser作为优质雇主的认可也证明了公司对工作条件和员工福祉的关注。该公司在多个欧洲国家定期被列为运输和物流部门的最佳雇主之列。这一荣誉反映了为吸引和留住在招聘方面面临压力的行业人才所做的努力。

Dachser投入的大量资金，每年数百万欧元，支持这一质量和可持续发展战略。这些资金用于仓库的扩大和现代化、车队向更清洁驱动力的更新，以及支持运营效率的数字工具的开发。非上市家族企业的地位使Dachser能够优先考虑这一长期愿景，而不受季度结果压力的影响。

理解跟踪状态

当您在线跟踪Dachser包裹时，可能会出现不同的状态来告知您货运的进度。每个状态对应于商品在物流网络中穿越的特定阶段。以下是主要状态及其含义：