跟踪您的包裹

Brazil Correios tracking

如何追踪我的Brazil Correios包裹？

要追踪Brazil Correios包裹，请准备好发件人或商家提供的追踪号码。这个唯一编码可让您查阅与您包裹相关的所有信息。

在搜索栏中输入该号码并确认。系统将自动显示最新的追踪信息。

随后，您将看到一个详细的时间轴，展示包裹的运输历程：当前位置、已完成的中转站点以及预计送达日期。每当包裹状态更新时，这些信息都会同步刷新，让您实时掌握包裹的运输动态。

我在哪里可以找到我的Brazil Correios追踪号码？

Brazil Correios追踪号码会在包裹发出时自动发送。作为收件人，您可以通过电子邮件、短信或商家网站的订单确认页面获取该号码。

如果您在通知中找不到追踪号码，请登录您下单时使用的账户。追踪号码通常显示在订单历史记录或正在配送的订单专区中。

获得追踪号码后，只需将其输入搜索栏，即可查看配送进度和预计送达日期。

为什么我的Brazil Correios包裹在追踪历史中停滞不前？

当您的Brazil Correios包裹追踪信息连续多天没有更新时，可能有以下几种原因：国际包裹的海关清关手续、物流运输中的意外情况，或只是信息更新存在延迟。

在采取进一步行动之前，请先核实下单时填写的收货地址是否正确。地址错误或信息不完整可能会导致配送延误。如果在预计送达时间过后包裹仍处于停滞状态，请携带追踪号码联系Brazil Correios客服或发件人。他们可以精确定位您的包裹位置，并在必要时启动调查以查明延误原因。

当我追踪我的Brazil Correios包裹时，为什么显示为"已退回"？

"已退回"状态表示包裹已被退还给发件人。以下是可能导致退回的几种情况：

地址错误或不完整

由于地址有误、难以辨认或缺少关键信息（如公寓号、门禁密码等），快递员无法确认收件人身份。

多次投递失败

经过多次投递尝试均未成功，且在规定期限内无人领取，包裹将自动退回发货地。

包裹无人认领

收件人未在保管期限内（通常为15天）前往邮局或自提点领取包裹。

海关问题

对于国际包裹，如果清关文件缺失、不完整或申报价值有误，可能会导致清关失败并退回包裹。

如果您的包裹显示此状态，请联系发件人或Brazil Correios客服，了解退回的具体原因，并根据卖家的条款协商解决方案：重新发货或退款。

为什么Brazil Correios包裹追踪时间线显示我的订单找不到？

如果追踪Brazil Correios包裹时没有显示任何信息，可能有以下几种原因：

追踪号码错误

请确认输入的号码与发件人提供的完全一致。任何一个字符的错误都会导致系统无法识别您的包裹。

追踪激活延迟

只有当包裹被Brazil Correios揽收后，追踪信息才会生效。从发送通知到首次状态更新，可能存在24至48小时的延迟。

技术故障

在线追踪系统偶尔会出现临时性故障。如遇此情况，请稍后重试，或联系Brazil Correios客服寻求帮助。

公司信息

关于Brazil Correios

巴西邮政，正式称为巴西邮政电报公司，是巴西的国家邮政服务机构。它在巴西国内和国际范围内提供邮政、快递和物流服务。巴西邮政的历史可以追溯到1663年，它在连接巴西国内的人民和企业方面发挥了至关重要的作用。作为一家国有企业，巴西邮政在巴西通信部的监督下运营。巴西邮政致力于高效安全地投递邮件和包裹，为巴西的通信和商业基础设施做出贡献。

成立 1663

国家巴西

平均送达时间 3-24天

如何联系Brazil Correios？

如果您在Brazil Correios管理的交付过程中遇到问题，不要犹豫，联系他们的客户支持。

总部 Brazil Correios, 巴西利亚, 巴西 [email protected] 电话：+5530030100

Brazil Correios 是什么？

Brazil Correios，正式名称为巴西邮电公司（Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos，ECT），是巴西国家邮政运营商，也是该国最大的雇主之一。这家联邦公众企业隶属于通信部，垄断了整个巴西领土上的基础邮政服务，包括信件、明信片、邮件集合和电报。凭借追溯至殖民地时代的历史，Correios 是巴西国家凝聚力的基本机构。

Correios 的历史起源于 1663 年 1 月 25 日，当时在殖民地巴西创建了邮政总监（Correio-Mor）的职位，这是巴西最早的邮政管理。邮政服务在几个世纪的过程中经历了多次重组。1931 年，联邦法令将邮政管理部门与电报部门合并，创建了邮电局（Departamento dos Correios e Telégrafos，DCT）。该企业于 1969 年获得现代形式，当时正式创建了 ECT，以自治的公众公司取代了 DCT。巴西早在 1877 年就加入了万国邮政联盟，将该企业纳入了全球国际邮件网络。

成立日期：1663 年为首批殖民地邮政结构，1969 年为现代 ECT 企业创建
法律地位：由巴西政府全资拥有的联邦公众企业
总部：巴西联邦首都巴西利亚
员工数：超过 83,000 名常任员工，包括供应商的总员工数超过 109,000 人
网络：约 11,000 个邮局和邮政服务网点，覆盖整个国家领土
覆盖范围：在全部 5,570 个巴西城市中有分支机构，无一例外

Correios 在巴西经济中占有独特的地位。除了传统的邮政使命外，它还承担着重要的社会职能。该企业通过国家教材计划（PNLD）向公立学校免费分发教科书，向该国最偏远地区运送疫苗和药品，并协调国家考试（如 ENEM）的后勤工作。Correios 还通过银行邮局（Banco Postal）在缺乏传统金融机构的地区提供基础银行服务，使农村人口能够获得必要的银行服务。该企业还管理社会计划，如针对政府援助计划受益者的社交信函计划。

Correios 的组织结构是分散的，由地方办事处监督分拣和配送操作。该企业拥有多个子公司或合作伙伴关系来处理专门活动，特别是用于快速配送的 SEDEX 服务、银行邮局的银行服务，甚至 Correios Celular 的移动电话。这种组织使 Correios 能够在巴西每个城市中保持物流存在，从圣保罗和里约热内卢等大都市到亚马逊地区最偏远的农村。

Brazil Correios 向哪些国家配送？

Correios 确保了例外广泛的地理覆盖范围，包括国内和国际。作为巴西指定邮政运营商和自 1877 年以来的万国邮政联盟成员，该企业拥有扩展到全球 220 多个国家和地区的国际邮件网络。这种与全球邮政网络的融合使 Correios 能够保证从几乎任何地方到世界上任何地方的邮件和包裹的配送。

在巴西领土上，Correios 为该国所有 5,570 个城市提供服务，每周六天。这种普遍覆盖包括大型城市集聚区和最偏远的农村地区，包括只能通过水路到达的亚马逊社区。配送网络包括约 11,000 个服务网点，包括传统邮局、特许经营代理、在合作伙伴商业中实施的 Correios Aqui 取货点和自动储物柜终端。

都会区巴西：完整覆盖 26 个联邦州加联邦区，包括所有城市，无一例外
南美洲：向阿根廷、巴拉圭和乌拉圭提供优惠服务（关税组 1），以及向其他南美国家提供的服务（关税组 2）
北美和中美洲：向美国、加拿大、墨西哥和所有中美洲国家提供配送服务（关税组 3）
欧洲：欧盟的所有国家及以外，包括英国、瑞士和斯堪的纳维亚国家（关税组 4）
亚洲、非洲和大洋洲：通过关税组 5 完整覆盖这些大陆

对于国际邮件，Correios 与根据万国邮政联盟协议每个目的地国家的国家邮政运营商建立了合作伙伴关系。因此，寄往美国的包裹将由 USPS 负责最终配送，而寄往法国的邮件将由法国邮政公司中转。这些协议允许邮件的连续追踪和不同邮政运营商之间的有效协调。

Correios 的国际关税分为五个不同的地理组。第 1 组包括南方共同市场的边界国家（阿根廷、巴拉圭、乌拉圭），关税最优惠。第 2 组包括南美洲的其他国家。第 3 组涵盖中美洲和北美洲。第 4 组对应欧洲，而第 5 组包括亚洲、中东、非洲和大洋洲。关税根据目的地组、邮件重量和所选服务而有很大差异，对最重的最远目的地包裹的费用可能从几雷亚尔到数百雷亚尔不等。

Brazil Correios 的配送服务和时限是什么？

Correios 提供适应所有需求的完整邮政服务范围，从经济送达到最快的快速服务。该企业的旗舰服务是 SEDEX，于 1982 年推出，彻底改革了巴西的配送时限，至今仍然是快速国内配送的参考。同时，PAC 服务为不太紧急的邮件提供了经济替代方案，而 SEDEX 的多项变体满足了对要求最高客户的具体需求。

标准 SEDEX 服务保证根据巴西领土上要走的距离在 1 至 5 个工作日内配送。对于同一城市或大都市区内的配送，包裹通常可在次日配送。该服务包括跟踪代码，允许通过 Correios 网站或移动应用程序实时跟踪包裹的运输。

SEDEX 标准：1 至 5 个工作日的国内快速配送，包括跟踪
SEDEX 10：符合条件的地区在次日工作日上午 10 点前保证配送，适合紧急文件和包裹
SEDEX 12：符合条件的地区保证在次日工作日中午前配送，在某些大都市区可用
SEDEX Hoje：适用于在符合条件的大都市区早上邮寄的物品的当日配送服务
PAC：国家经济服务，根据目的地的配送时间为 3 至 10 个工作日
SEDEX Mundi：2004 年推出的向国外紧急邮件提供快速服务的服务

SEDEX 10 和 SEDEX 12 服务仅在某些特定地理区域提供，通常是大都市及其周边。这些高级服务面向需要紧急配送的专业人士和个人，如发送待签署的文件或关键备件。SEDEX Hoje 允许在上午截止时间前邮寄的包裹当日配送，特别是在圣保罗、里约热内卢和巴西利亚等大城市中受欢迎。

PAC 服务是 Correios 不紧急邮件和文件寄送的经济选项。配送时间为 3 至 10 个工作日，甚至对于最远的目的地更长，该服务为不优先考虑快速性的邮件提供了极好的价格。PAC 在希望向客户提供有吸引力的配送费用的巴西电子商务商人中特别流行。

对于国际邮件，Correios 提供了几个选择，适应不同的需求。SEDEX Mundi 服务确保向国际提供快速配送，根据目的地的配送时间为 1 至 4 个工作日。EMS（快速邮件服务）服务，集成到万国邮政联盟的全球网络中，提供优先处理，估计配送时间为 3 至 5 个工作日。对于不太紧急的邮件，Mercadoria Econômica 服务提供更经济的选项，但配送时间可能长达数周。Leve Internacional 服务适用于最大价值为 1,000 雷亚尔的礼物和样品的邮件。

Brazil Correios 的关税和最大接受尺寸是什么？

Correios 的关税取决于几个参数：选择的服务类型、邮件的重量、包裹的尺寸和要走的距离。该企业定期进行关税调整，影响国内和国际服务。关税是公开的，可以在 Correios 官方网站上查询，该网站还提供了一个模拟器，允许获得邮件费用的准确估计。

对于国家简单邮件，关税从不足 20 克的信件的 2.55 雷亚尔开始，可达到 450 至 500 克邮件的 13.80 雷亚尔。SEDEX 和 PAC 包裹按照考虑重量和距离的渐进式网格计费。作为参考，通过 SEDEX 在同一大都市区内邮寄的 1 公斤包裹的成本远低于发送到另一个州的远距离目的地的邮件。

SEDEX 和 PAC 最大重量：国家标准服务的每件包裹最多 30 公斤
标准最大尺寸：PAC 和 SEDEX 的长 100 厘米、宽 100 厘米、高 100 厘米
SEDEX Hoje 最大尺寸：每个维度 70 厘米，总和（长+宽+高）不超过 200 厘米
最小尺寸：最小长度 13 厘米、宽度 8 厘米、高度 0.4 厘米
大尺寸附加费：超过 70 厘米任何维度的包裹需缴纳自动附加税

国际关税分为五个国家组，随着距巴西越来越远而价格增加。第 1 组（阿根廷、巴拉圭、乌拉圭）享有最优惠的关税。关税可以根据以克为单位的重量和目的地组从 4.30 雷亚尔到 239.60 雷亚尔变化。对于大型邮件，建议使用 Correios 在线模拟器或访问代理机构以获取准确的价格。

Correios 对某些类型的货物实施限制。危险物品、易燃物质、有害化学品和巴西法律禁止的商品无法邮寄。对于国际邮件，根据目的地国家的海关规定，适用额外限制。建议在任何邮件前查询 Correios 网站上提供的禁止物品列表。

声明价值服务允许邮件人为其邮件内容购买补充保险。此选项特别推荐用于贵重物品，因为它保证在发生丢失、盗窃或损坏的情况下按申报金额进行赔偿。此保险的成本取决于邮件的申报价值。

Brazil Correios 的配送选项是什么？

Correios 近年来大幅扩大了其配送选项，以适应消费习惯的变化和在线贸易的要求。除了传统的家庭配送外，该企业现在提供许多替代方案，使收货人能够选择最适合其情况的接收方式。这种灵活性满足了经常在配送时间内不在家的城市人口的需求。

家庭配送仍然是最常见的选项，通常在周一至周六进行。Correios 的邮递员或配送员尝试直接交付给收件人或授权代表人。如果收件人不在，会留下投递通知，包裹会在最近的邮局提供，以便在规定期限内取回。对于 SEDEX 10 或 SEDEX 12 等某些高级服务，保证在特定时间前配送。

家庭配送：在指定地址直接交付，周一至周六工作时间
邮局取货：包裹可在 11,000 个邮政代理中的任何一个处取回，出示身份证明
智能储物柜（Lockers）：全天 24 小时、一周 7 天可访问的自动终端，允许自服务取货
Correios Aqui 取货点：在合作伙伴商业（文具店、药房、超市）中实施的取货点
Correios Modulares：在战略位置（如加油站和购物中心）安装的紧凑型设备
邮箱：希望集中接收的定期客户的邮箱服务

智能储物柜或储物柜代表了 Correios 提供中的重大创新。与巴西储物柜解决方案领导者 Clique Retire 公司合作，Correios 在大城市中部署了自动终端网络。这些设备安装在人流量大的地方，如地铁站、巴士总站、购物中心和加油站。每个终端平均有 40 个不同大小的隔间，全天 24 小时、每周 7 天运行。

要使用储物柜服务，客户在下订单时必须将所需终端的邮编输入为配送地址，并在补充字段中输入 CPF 号码（相当于身份证号码）。包裹到达储物柜后，收件人会收到包含访问代码和二维码的短信或 Correios 应用程序通知。回收包裹的期限通常为三天，之后包裹将退回给邮件人。此服务对收件人不产生额外费用。

Correios 移动应用程序于 2019 年推出，提供了许多功能来管理其配送。它允许实时跟踪包裹，在每个运输步骤接收通知，访问储物柜开启代码和安排在代理处取货。该应用程序还允许在某些情况下修改配送地址或请求在缺席后尝试新配送。

如果我的 Brazil Correios 包裹丢失或损坏怎么办？

Correios 有一个结构化的流程来处理与丢失、损坏或被盗包裹相关的投诉。该企业在未提供服务、显著延迟、错误配送或邮件内容完整性受损时对客户进行赔偿。投诉程序可以通过 Correios 的 Fale Conosco 网站、电话或直接在邮局启动。

根据遇到的问题类型，提交投诉的期限有所不同。对于国家记录的包裹，最大期限是自预期配送日期之后的次日或退回给邮件人之日起 90 个日历天。但是，对于涉及损坏或被侵犯包裹的投诉，此期限缩短为自实际配送日期起 30 个日历天。因此，必须在收到包裹后立即检查其状况，并立即报告任何发现的问题。

电话联系：Correios 客户服务可通过 +55 3003 0100（从巴西）或国际号码联系
在线表格：Fale Conosco 网站允许提交带有支持文件的详细投诉
回复期限：Correios 承诺在 5 个工作日内回复，可根据文件的复杂性延长
在代理处：可能直接向邮局代理提交投诉

在发生盗窃、丢失、盗用或包裹全部或部分损坏的情况下，Correios 的赔偿自动适用于某些服务。标准赔偿包括偿还为配送服务支付的金额，再加上 PAC 和 SEDEX 服务的自动赔偿 23.50 雷亚尔。这个基本金额可能看起来很少，这就是为什么 Correios 提供声明价值服务，允许为更高金额的邮件投保。

带有声明价值的保险服务允许客户申报其包裹内容的真实价值并购买相应的覆盖范围，以换取额外的保费。在发生已证实的索赔时，赔偿将根据此声明价值进行计算。强烈建议此选项用于贵重物品、电子设备或丢失会造成重大伤害的重要文件的邮件。

巴西判例法也承认由于 Correios 丧失包裹而造成的道德损害赔偿权，即使没有价值申报或保险购买。联邦特别法院的统一国家法庭（Turma Nacional de Uniformização）确定在发生邮件丧失时道德伤害是推定的，在判决的案件中，标准赔偿固定为 2,000 雷亚尔。此判例法承认服务故障本身构成与邮件物质价值无关的独立损害。

如果收到 Correios 的不满意回复，客户可以向巴西消费者保护机构（Procon）申诉或在法院起诉。司法法庭（Juizados Especiais）允许简化处理低金额纠纷，对不超过 20 个最低工资的索赔无需强制律师费。

Brazil Correios 是否处理国际邮件和海关手续？

作为万国邮政联盟指定的巴西邮政运营商，Correios 已充分授权处理国际邮件的进出口。该企业为向 220 多个国家的邮件和包裹出口、以及进口来自国外的商品提供完整的服务范围。海关手续是所有国际邮件的必经之路，Correios 充当邮件人、收件人和巴西海关当局之间的中介。

对于发往国外的邮件，Correios 根据迫切性和邮件性质提供了多种适配服务。SEDEX Mundi 服务确保保证期限的快速配送。EMS（快速邮件服务）在全球网络中提供优先处理。Mercadoria Econômica 服务适合非紧急邮件，关税更经济。Leve Internacional 服务适用于最大价值为 1,000 雷亚尔的礼物和样品。最后，Sur Postal Express 服务专门为某些南美国家提供优化的期限。

出口文件：小邮件的海关申报 CN22 或包裹的 CN23、商业邮件的商业发票
申报价值：有义务申报内容的确切价值以获得海关手续
出口限制：根据国家立法，某些商品被禁止或受管制
运输期限：根据服务和目的地，从 EMS 的几天到经济邮件的几周不等

进口时，所有抵达巴西的包裹都要通过 Receita Federal（巴西税务管理机构）进行海关检查，该机构在 Correios 的处理中心进行。如果包裹价值低于 3,000 美元，可根据简化财政制度对包裹进行征税。在这种情况下，商品通常按其海关价值的 60% 征税（申报价值加运输和可能的保险成本）。ICMS（商品流通税）被添加到此征税中，根据目的地州有不同的税率。

价值低于 50 美元 CIF（成本、保险和运费）的邮件在个人之间邮件中传统上享有关税豁免。但是，规则已经演变，建议在邮件时检查现行规定。"物品已由海关释放"的跟踪状态表示海关清关已成功完成，包裹继续向最终收件人运输。

Correios 的 Importa Fácil 服务简化了个人和小企业的进口程序。该服务处理价值低于 3,000 美元进口的海关手续，避免收件人进行复杂的行政步骤。税款和关税会自动计算，付款可在包裹释放前在线进行。

对于专业进口商，需要在 SISCOMEX 系统（Sistema Integrado de Comércio Exterior）中注册并获得 RADAR 许可证。这些程序超出了 Correios 标准服务的范围，通常需要代理委托（despachante aduaneiro）的干预来协助企业进行进出口操作。Correios 与 Receita Federal 密切合作，以便利邮件包裹的海关清关，同时确保遵守法规。

了解跟踪状态

当您在线跟踪 Brazil Correios 包裹时，可能会出现不同的状态。以下是主要状态及其含义：

状态	描述
物品已邮寄	物品已交付给 Correios 并在系统中注册。运输流程开始，后续更新将指示其进度。
物品已在配送中心收到	物品已在 Correios 的本地分拣中心注册。它将被分拣，然后运送到最终目的地或下一个中转中心。
物品正在运往指定城市	物品当前正在运往目的地城市。此阶段可能需要几小时到几天，具体取决于距离。
物品已在邮局收到	物品已在 Correios 的本地邮局注册。它等待最终配送出发或可供取回。
物品正在配送中	邮递员当前正在向收件人配送物品。配送应在随后的几小时内进行。
物品已配送	物品已成功交付给收件人或授权代表。配送已完成，跟踪结束。
物品等待取回	包裹可在指定的邮局或取货点取回。收件人必须出示身份证件才能领取。
配送尝试：收件人不在	邮递员无法配送物品，因为没有人在家。物品可在指定邮局供取回。
配送尝试：地址错误	邮件人提供的地址错误或不完整。如果地址无法更正，物品可能会延迟或退回给邮件人。
配送尝试：收件人不详	指定地址未识别与收件人姓名相对应的人。物品将退回给邮件人。
配送尝试：收件人已搬家	收件人不再住在配送地址。物品将由于没有新地址退回给邮件人。
配送尝试：收件人拒绝接收	收件人明确拒绝接收邮件。物品将根据标准程序退回给邮件人。
配送尝试：商业场所已关闭	无法向商业地址配送，因为场所已关闭。将安排新的配送尝试。
配送尝试：缺少身份证件	收件人无法提供配送所需的身份证。物品可能会退回给邮件人。
收件人未来取回物品	在邮局的保留期限已过期，收件人未来取回其包裹。物品将退回给邮件人。
物品已到达巴西	国际邮件已到达巴西领土。它将呈交给海关服务进行检查和海关清关。
物品已由海关释放	巴西海关已授权进口物品。物品继续运往收件人的地址。
取回需要支付进口税	收件人必须支付进口税（特别是 ICMS）才能取回其包裹。付款可以在线或在代理处进行。
物品已在出口中心收到	物品正在从巴西出口处理。它将很快寄往目的地国家。
缺少海关申报	进口申报不存在或包含错误。如果不提供文件，物品将退回给邮件人。
进口未授权	邮件内容未获得主管当局授权进入巴西。物品将退回给邮件人。
物品已被监管机构扣押	包裹已被海关、联邦警察或卫生机构等监管机构保留。请联系 Correios 了解更多信息。
配送区延期	目的地地理区域遵循特殊配送日历，通常不太频繁。运输可能需要更多时间。
计划配送日期	已计划特定的配送日期。收件人将按计划日期配送，除非出现事故。
物品延迟	物品的运输与最初预定的期限相比延迟。原因可能多种多样：气象条件、超载等。
物品指向错误	邮件已错误地运往错误的目的地。目前正在进行纠正，物品将重新定向到正确的地址。
物品在截止时间后邮寄	物品在代理处关闭该天邮件后邮寄。其处理推迟到下一个工作日。
收集或配送未进行	由于操作原因，计划的收集或配送无法进行。将组织新的尝试。
配送因收件人要求被阻止	收件人要求暂时暂停配送。物品正在等待进一步指示。
物品已返回 Correios	物品已返回邮政中心以进行新指示或重定向。跟踪后续状态更新。
物品正在返回邮件人	由于配送失败，包裹正在返回原始邮件人的地址。
物品已返回邮件人	物品已返回并交付给邮件人，由于初始配送失败。
物品将返回邮件人	应客户要求或由于配送问题，物品将返回邮件人。
尺寸不规则	物品的尺寸与 Correios 为选定服务接受的标准不符。物品将返回给邮件人。
批次不完整	分组邮件的批次在处理时被声明不完整。相关物品将返回给邮件人。
以前的信息已取消	之前的跟踪更新是错误的，已更正。请参考最新信息。
物品可在邮箱中取得	物品已存放在收件人的邮箱中。收件人可以在营业时间内随时取回。
物品已损坏	邮件在运输过程中遭受损坏。请联系 Correios 提出投诉并要求赔偿。
物品因运输事故而损坏	邮件在运输过程中发生事故而损坏。请联系 Correios 报告损失。
物品已遗失	物品在 Correios 系统中被声明为丢失。请联系客户服务以启动搜索和赔偿程序。
物品找不到	包裹无法在跟踪系统中定位。请联系 Correios 获取帮助并开始调查。
物品已被盗	物品因事故被声明为被盗。请联系 Correios 提出投诉和赔偿要求。
税款已支付：物品已释放	关税和海关税款的支付已成功进行。物品已解锁并恢复向收件人运输。
物品已重新打印并重新邮寄	由于问题，配送标签已重新打印，包裹已重新引入邮政电路。
条件配送等待	物品的处理等待更新或特定条件。稍后检查新状态。
物品寄往破产企业	物品已发送到处于司法清算中的企业。它将交付给指定的司法管理人。
取回未授权	出现取回物品的人未获授权这样做。邮件保持等待状态或将被退回。
邮件人未取回物品	退回给邮件人的包裹在规定期限内未被邮件人取回。请联系 Correios 了解可用选项。