BNI tracking

BNI 是什么？

BNI 是 Brunswick News Inc. 的缩写，是一家加拿大公司，专门从事报纸配送和包裹递送业务，总部位于新不伦瑞克省。该公司成立于 1998 年，由 Summit Publishing 和 New Brunswick Publishing Ltd. 合并而成，几十年来已经发展成为加拿大大西洋地区最后一英里物流的主要参与者。BNI 的总部位于新不伦瑞克省圣约翰市克朗街 210 号，这是加拿大海洋省中心的战略位置。

BNI 的历史与欧文家族息息相关，欧文家族是加拿大最有影响力的工业帝国之一。该公司是水獭溪控股公司的子公司，成立于 1997 年。BNI 继承了一个历史悠久的配送网络，可追溯至 K.C. Irving 在 1930 年代的首次报纸收购。这一物流遗产是在数十年的日常报纸配送中建立起来的，使 BNI 能够拥有独特的基础设施，可在新不伦瑞克省的农村和城市地区进行大规模配送。

2017 年，BNI 启动了重大战略转变，扩展业务范围，为主要电子商务参与者（特别是亚马逊）提供包裹递送服务。这种多元化使公司能够利用现有的报纸递送员网络，将他们转变为能够递送报纸和在线订单的多功能分销代理。这种混合模式结合了印刷媒体配送和电子商务物流，使 BNI 与传统承运商区别开来，并在人口密度较低的地区具有明显的竞争优势。

• 成立日期：1998 年，由 Summit Publishing 和 New Brunswick Publishing Ltd. 合并而成
• 历史母公司：J.D. Irving Limited，加拿大最大的工业集团之一
• 现任所有者：Postmedia Network Inc.，于 2022 年 3 月以约 1,500 万加元收购 BNI
• 总部：加拿大新不伦瑞克省圣约翰克朗街 210 号，邮编 E2L 2X7
• 员工数：600 多名员工分布在大西洋省份及其他地区
• 配送中心：弗雷德里克顿、蒙克顿和新不伦瑞克省圣约翰

Postmedia 在 2022 年对 BNI 的收购标志着该公司历史上的一个转折点。该交易于 2022 年 2 月 17 日宣布，同年 3 月 25 日完成，交易价值为 750 万加元现金和 860 万加元 Postmedia 股票，使 BNI 能够整合更广泛的全国配送网络。当时 BNI 联合首席执行官 Jim Irving 的声明表示，这笔出售标志着欧文家族完全退出媒体业。与 Postmedia 的整合为包裹递送服务开辟了新前景，现已在 Postmedia Parcel Services 品牌下运营，同时保留了 BNI 在货件追踪中的身份。

今天，BNI 定位为最后一英里递送的专家，特别是在大型国家承运商面临运营困难的地区表现出色。该公司依靠其在数十年报纸配送中锻炼的深厚当地知识，提供竞争对手在加拿大大西洋省份很难比肩的邻近服务。这种最后一英里专业知识与 Postmedia 的国家基础设施相结合，使 BNI 能够为加拿大东部的托运人和收件人的特定需求提供定制的递送解决方案。

BNI 在哪些国家递送？

BNI 主要在加拿大领土运营，在东部省份的覆盖范围特别密集。其业务的历史中心位于新不伦瑞克省，该公司因其报纸配送网络而拥有无与伦比的存在。该省的每个地点，无论是圣约翰、蒙克顿或弗雷德里克顿等城市中心，还是最偏远的农村社区，都可由每天在该地区道路上行驶的 BNI 递送员到达。

除了新不伦瑞克州的基地外，BNI 已逐步扩展其地理覆盖范围，以服务加拿大所有大西洋省份。新斯科舍省、爱德华王子岛和魁北克的某些地区现已成为公司配送网络的一部分。这种扩展因与 Postmedia 集团的整合而加快，该整合使 BNI 能够获得国家物流基础设施，并在安大略省、曼尼托巴省、萨斯喀彻温省和艾伯塔省等偏远省份提供服务。

• 新不伦瑞克省：全省完整覆盖，包括所有城市和农村地区
• 新斯科舍省：主要城市集聚区和周边地区的服务
• 爱德华王子岛：整个岛屿均提供服务，在 Bonshaw 设有运营中心
• 魁北克省：部分覆盖，特别是与新不伦瑞克省接壤的地区
• 安大略省：自与 Postmedia 网络整合以来扩展的服务
• 西部省份：通过 Postmedia Parcel Services 网络在曼尼托巴省、萨斯喀彻温省和艾伯塔省的存在

BNI 的运营模式基于最后一英里的逻辑：公司专门从事将包裹分配到收件人，而不是长距离运输。对于来自其直接运营区域之外地区的寄送，BNI 与其他承运商合作，将包裹运送到 BNI 分类中心。一旦包裹到达目的地省份，BNI 接手确保最后递送。这种伙伴关系模式使公司能够参与国家和国际物流链，而无需在整个领土上部署自己的资源。

关于国际寄送，BNI 主要作为进口到加拿大的包裹的最后递送运营商。从国外寄出并送往新不伦瑞克省居民的包裹，在进入该省后由 BNI 接手，前提是该包裹已由其他国际承运商运送。海关手续通常由主要承运商或寄件人委派的报关行提前处理。BNI 仅在这些行政程序完成后干预，将其专业知识集中在快速和可靠地将包裹分配到最终收件人上。

BNI 的地理扩张伴随着其运营能力的不断调整。公司已投资于现代分类基础设施和高效的物流管理系统，以维持其在大西洋省份建立的声誉。BNI 在新斯科舍省、爱德华王子岛和新不伦瑞克省的办公室和配送中心是这一地区覆盖的支柱，可以优化递送路线并缩短加拿大东部收件人的运输时间。

BNI 的服务和递送期限是什么？

BNI 提供一系列适应其客户不同需求的递送服务，无论是等待在线订单的个人还是有特定物流要求的企业。公司的产品组合分为多个服务级别，每个服务级别对应于运输速度和成本之间的特定平衡。这种灵活性使托运人能够选择最适合其寄送的紧急程度和性质的方案。

标准服务构成 BNI 产品组合的基本选项。根据起点和最终目的地之间的距离，它提供了在商定期限内可靠的寄送，通常为几个工作日。该服务优先考虑经济效率，同时保证包裹的安全运输。对于同一城市内的本地寄送，期限可以缩短至 24 至 48 小时，而向更远地区的寄送将需要数天的运输。

• 标准递送：根据目的地 1 至 7 个工作日的期限，适合非紧急寄送
• 快速递送：加速运输，1 至 3 个工作日，保证优先处理
• 当日递送：在某些地区提供，满足最紧急的需求
• 国内递送：向其他加拿大省份寄送的典型期限为 3 至 7 个工作日

BNI 的快速服务满足时间紧张的托运人和收件人的需求。该服务专为紧急寄送而设计，保证运输速度明显快于标准方案，通常根据目的地在一至三个工作日内送达。快速包裹在分类中心获得优先处理，并分配给第一批可用的递送路线。该选项特别适合对时间因素敏感的订单、重要文件或需要快速分配的易腐烂商品。

对于最紧急的情况，BNI 在某些地区提供当日递送服务。此高级选项允许在同一天运送包裹到收件人，前提是物流可行性。当日递送主要涉及本地或地区寄送，其中寄件人和收件人之间的接近程度允许将包裹整合到正在进行的路线中。该产品满足面临需要最大反应能力的特殊情况的企业和个人的需求。

BNI 宣布的递送期限是指示性的，可能因多个因素而异。起点和目的地之间的地理距离是主要因素：同一城市内的寄送在逻辑上比向另一个省份的寄送更快。所用的运输方式、天气条件和物流网络的拥堵也影响实际期限。在高活动期间，特别是年底假期期间，由于处理的包裹数量异常，期限可能会延长。

BNI 努力尊重宣布的期限，并尽一切努力告知其客户其寄送的进展。在线追踪系统允许实时了解包裹的位置和已完成的步骤。如果预期会延迟，无论是由于恶劣天气条件还是运营中断，BNI 会通过状态更新进行沟通，以使托运人和收件人了解情况和新的递送估计。

BNI 递送路线主要在周一至周五进行，在某些地理区域周六有配送。周日和公共假期通常不工作，除非与特定商业伙伴关系相关的特殊运营。这种组织对应于加拿大信使业的标准做法，允许 BNI 为其整个客户群保持定期和可预测的服务。

BNI 接受的费率和最大尺寸是多少？

BNI 寄送的定价基于多个标准，这些标准共同决定了寄送的最终成本。与某些显示公开和标准化费率表的承运商不同，BNI 采用个性化方法，其中根据每次寄送的具体特征计算费率。这种方法允许使价格适应托运人的实际需求，但通常需要联系销售部门以获得准确的报价。

包裹的重量是影响费率的主要因素之一。BNI 通过其 Postmedia Parcel Services 部门专门从事小到中等规模包裹的递送，最大重量通常设置为标准寄送的 11.3 公斤。这个重量限制对应于公司瞄准的市场部分：电子商务包裹和轻信件寄送，而不是重货或大量商品。超过此阈值的，可能会产生额外费用，或寄送可能需要特殊处理。

• 标准最大重量：常规包裹 11.3 公斤
• 首选格式：适合单个递送员处理的包裹和信封
• 定价因素：重量、尺寸、目的地、服务级别和额外选项
• 可能的附加费：偏远地区、特殊处理、价值保险

包裹的尺寸也影响费率，特别是当寄送的体积与其重量不成比例时。承运商通常应用体积重量计算，该计算考虑递送车辆中的包裹体积。轻但体积大的包裹可能根据其体积重量而不是实际重量进行计费。BNI 应用类似的原则，以确保公平的定价，反映每次寄送的动员的物流资源。

寄送的目的地在确定费率方面发挥主要作用。同一城市范围内的本地递送通常享受最有利的费率，而向偏远或难以进入地区的寄送可能会产生附加费。孤立的农村地区、岛屿社区或需要多式联运的地区可能导致额外费用，反映增加的物流成本。BNI 在制定报价时传达这些可能的附加税，以避免给客户带来任何惊喜。

选择的服务级别直接影响寄送成本。获得优先处理和缩短递送期限的快速寄送将比标准服务的成本更高。同样，当日递送（如果可用）代表最昂贵的选项，因为它涉及的运营限制。因此，托运人必须在紧急性和预算之间进行权衡，以选择最适合其需求的方案。

可以针对额外费用添加额外选项到寄送。价值保险允许覆盖超出标准赔偿金额的运输货物价值。易碎商品的处理，需要特殊的搬运预防措施，也可能产生额外成本。BNI 提供这些服务以满足希望保护其贵重物品或易损物品寄送的托运人的特定需求。

要获得寄送成本的精确估计，BNI 建议直接与其销售部门联系，提供包裹的所有特征：重量、尺寸、目的地地址、紧急程度和所需选项。客户将随后收到详细报价，使其能够做出明智决定。比较不同的服务和费率组合通常可以识别为每种特定情况提供最佳性价比的解决方案。

BNI 有哪些递送选项？

BNI 提供多个递送选项，旨在满足收件人的偏好和限制。公司开发了这些替代方案，以适应其客户群不同的生活方式，承认每个收件人在包裹接收方面都有特定需求。这种灵活性是 BNI 在一个客户体验成为决定性选择标准的递送市场中的一个区别优势。

送货上门代表标准和最常使用的选项。BNI 递送员出现在寄件人指定的地址，并将包裹交付给收件人或在家中的任何人。该选项非常适合在营业时间内可在家中获得或可以组织在递送员通过时出现的人。送货上门提供最大的舒适度，因为收件人无需外出检索包裹。

• 送货上门：将包裹交付到收件人地址，带有签名或递送证明
• 安全存放：在收件人缺席时将包裹留在受保护的地方
• 取货点：在合作机构或柜台提供包裹
• 递送通知：有关寄送进展的电子邮件或短信警报

如果递送员通过时收件人缺席，BNI 为避免重复递送失败提供备选方案。根据收到的指示和目的地地址提供的可能性，递送员可以在预先商定的受保护地点进行安全存放。该选项允许收件人在返回后检索其包裹，而无需重新安排新的递送尝试。追踪系统随后指示包裹已被存放并指定所选地点。

当安全存放不可能或不需要时，包裹可在取货点提供。BNI 与合作的邮局代理、包裹柜台和自动储物柜合作，提供此选项。收件人收到通知，告知其包裹可用性和实际取货信息：取货点地址、营业时间和保留期限。对于在递送时间内很少在家的人，此选项特别合适。

如果收件人希望，BNI 也可以进行新的递送尝试。与其在包裹中转站检索包裹相反，收件人可以要求递送员重新通过，可能在更合适的日期。这种灵活性允许适应收件人的多变时间表，并增加当面递送的机会。重新安排的方式可能因服务和相关地理区域而异。

BNI 的通知系统对希望预料其包裹到达的收件人来说是一个宝贵的工具。通过在线追踪和电子邮件或短信警报，收件人可以实时跟踪其寄送的进展，并在包裹正在递送时获得通知。这些通知允许组织在适当时刻出现或在预期不可用时采取必要的处置措施。主动信息减少递送失败并改善收件人的整体体验。

递送证明通常在交付包裹时收集。根据情况和递送员设备，此证明可能采取在移动终端上进行电子签名或运送包裹的照片的形式。这些元素记录在追踪系统中，可由寄件人和收件人查看以确认成功接收寄送。在随后的争议情况下，这些递送证明构成建立事实的必要文件。

如果我的 BNI 包裹丢失或受损怎么办？

包裹丢失或损坏是令人不快的情况，但在 BNI 不幸很少见。公司已建立申诉程序，允许受影响的客户获得所遭受损害的补偿。了解这些流程并严格遵守最大化成功结果的机会，无论是退款、替换还是赔偿。

一旦您发现包裹有问题，无论是长期无法递送还是接收时明显损坏，第一步是收集指导您申诉所需的所有元素。小心保存寄送追踪号、寄送单据或收据以及证明运输货物价值的任何文件。如有损坏，请勿丢弃包装，并从不同角度拍摄包裹及其内容状态的详细照片。

• 所需文件：追踪号、寄送证明、物品发票、损坏照片
• 报告期限：发现问题后尽快报告
• 客户服务联系：电话 1-833-266-7429 或通过官方网站
• 申诉表格：填写客户服务提供的必要文件

对于看起来丢失的包裹，开始时要在线仔细检查追踪。一个包裹有时可能看起来被阻止，而它只是在分类中心等待处理或因行政原因被保留。如果在预期递送期限之后很长一段时间内没有更新出现，通常超过几个工作日，是时候联系 BNI 的客户服务部门了。代理将能够进行内部搜索以定位您的寄送并确定延迟的原因。

如果在接收时发现损坏，迅速行动至关重要。如果损坏在甚至打开包裹之前是可见的，您可以在签名时向递送员发出保留。对于打开后发现的隐藏损坏，应立即向 BNI 客户服务报告。在运输部门申诉期限通常很严格，迟到的声明可能会影响您获得赔偿的机会。保留完整的原始包装，因为它可能在处理您的档案时被检查。

申诉流程通常涉及填写详细表格，说明问题的性质、事件的情况和所遭受的损害。BNI 将要求您提供上述提到的证明：寄送证明、物品价值文件和照片证明（如适用）。这些元素允许 BNI 的团队审查您的档案并确定责任和适用的赔偿金额。

提供的赔偿取决于多个因素，包括所选服务的类型、适用的运输一般条件和补充保险的可能订阅。承运商的标准责任通常是有限的，可能不会覆盖丢失或损坏货物价值的全部。对于贵重物品寄送，BNI 提供价值保险选项，允许扩展覆盖范围超越法律上限。如果您定期运送贵重物品，建议在寄送前向这些补充保证进行咨询。

申诉处理期限因档案复杂性和必要的调查而异。某些请求可能会快速解决，在数天内，而其他可能需要更深入的调查，可能需要数周。BNI 致力于使申诉人了解其档案和所做决定的进展。如果您认为所给出的回应不满意，您通常可以要求重新审查档案或诉诸于相关的调解实例。

BNI 是否处理国际寄送和海关手续？

BNI 历来定位为加拿大本地和地区递送的专家，在大西洋省份具有特殊专业知识。其运营模式以最后一英里为中心，即将包裹分配到收件人的最终递送。对于国际寄送，BNI 因此主要作为进口到加拿大的包裹的最后递送运营商，而不是作为确保端到端运输的完全国际承运商。

当从国外寄出的包裹目的地位于 BNI 覆盖区域内的地址时，一旦寄送到达加拿大并通关，公司通常接手。国际运输和海关通行由主要承运商或寄件人委派的报关行处理。BNI 随后在其分类中心之一接收包裹并根据商定条款进行最后递送。这种运营方案允许 BNI 将其资源集中于其核心业务：快速和可靠的本地配送。

• BNI 的角色：进口国际包裹的最后一英里递送运营商
• 海关手续：通常由国际承运商或报关行处理
• 伙伴关系：与国家和国际承运商合作进行长距离运输
• 额外延迟：与通关相关的可能延迟，因原产国而异

对于从加拿大向海外寄送的包裹，BNI 可以参与收集和物流链的第一环节，包裹随后交付给合作承运商进行国际运输。与出口有关的海关手续和进口到目的地国家的程序通常是寄件人或所选国际承运商的责任。国际寄送所需的文件，如海关声明、商业发票和原产地证书，必须根据相关国家的要求准备。

通过 BNI 在最后阶段过境的国际寄送的递送期限可能受到海关程序的影响。包裹通关可能需要数小时到数天，具体取决于货物性质、提供的文件准确性和海关当局决定的控制。如果包裹因检查而被保留或需要补充信息，应预计额外延迟。BNI 无法加快这些行政程序，但在收到通关后的包裹后承诺进行递送。

国际包裹上的海关费用和进口税通常由收件人负担，除非寄件人和收件人之间另有协议。这些费用可能在递送时要求或由海关当局单独处理。BNI 在获得有关信息时传达与这些可能费用相关的信息，但对适用于每次寄送的确切关税和税收金额没有完全可见性。国际包裹的收件人应准备好支付这些费用以获得其订单的所有权。

对于希望从大西洋省份向国际目的地寄送包裹的托运人，建议与 BNI 咨询有关可用选项和可能确保向最终目的地运输的合作承运商的信息。根据目的地国家、重量和货物性质，寄送条件、费率和期限会有很大差异。仔细准备寄送文件和准确声明包裹内容允许限制海关阻止的风险并便利边境通过。

了解追踪状态

当您在线追踪 BNI 包裹时，在您的寄送的路线上可能会出现不同的状态。这些指示允许您实时了解包裹的位置和已完成的步骤。每个状态对应于物流流程的特定步骤，并通知您有关递送进展的信息。以下是您可能遇到的主要状态及其含义：

这些追踪状态在包裹之旅的每个关键步骤更新。扫描在初始提货、每个遍历分类中心的到达和出发、交付给递送员和最后递送时进行。这种可追踪性系统允许您实时跟踪您的寄送并预料其接收。如果出现异常状态或长期缺乏更新，请不要犹豫，与 BNI 客户服务部门联系，以获得有关您包裹的其他信息。