Wanbang Express tracking

Wanbang Express nedir?

Wanbang Express, ayrıca WANB Express veya Çince'de 万邦速达 olarak bilinen, sınır ötesi e-ticaret için paket taşımacılığında uzmanlaşmış bir lojistik şirketidir. 2016 yılında Şenzhen'de, Çin'de kurulan bu şirket, uluslararası kargo teslimatında hızla önemli bir aktör haline gelmiştir; özellikle Çin'den Avrupa, Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanına gönderimler için. Şirketin tam resmi adı Shenzhen Wanbang Express International Logistics Co., Ltd.'dir.

Şirket kuruluşundan bu yana olağanüstü bir büyüme yaşamıştır. Bir dekaddan kısa sürede, Wanbang Express, dünya çapında 60.000'den fazla metrekarelik dağıtım ve operasyon merkezlerini içeren etkileyici bir lojistik altyapısı geliştirmiştir. Bu kapasite, taşıyıcıya günde ortalama 500.000 siparişi işleme imkânı sağlayarak e-ticaret lojistiği pazarındaki önemli konumunu göstermektedir.

• Kuruluş tarihi: 2016, Çin'in Guangdong eyaletindeki Şenzhen'de
• Çince ad: 万邦速达 (Wànbāng Sùdá), yaklaşık olarak "on bin ülkeye hızlı teslimat" anlamına gelir
• Genel merkez: Tian'an Yungu, Faz 2, Kule 11, No. 2018 Xuegang Road, Longgang District, Şenzhen, Guangdong, Çin
• Çalışan sayısı: Dünya çapında dağıtılmış yaklaşık 500 çalışan
• İşleme kapasitesi: Günde 500.000 adede kadar sipariş işlenebilir
• Altyapı: Çin ile Birleşik Krallık arasında 60.000 m²'den fazla lojistik merkezi ve 6 depo

Wanbang Express'in pazardaki konumu, esas olarak sınır ötesi e-ticaret konusunda uzmanlaşmasına dayanmaktadır. Genel taşıyıcılardan farklı olarak, şirket Amazon, eBay, Walmart ve Shopify gibi platformlarda faaliyet gösteren çevrimiçi satıcılar için özel çözümler geliştirmiştir. 3.000'den fazla e-ticaret işletmecisi, uluslararası gönderimleri için Wanbang Express'e güvenmektedir. Bu uzmanlaştırma, sektörün spesifik gerekliliklerine mükemmel uyum sağlayan hizmetler sunmasına olanak sağlar: yurt dışında stok yönetimi, doğrudan gönderim (dropshipping), Amazon FBA depolarına siparişlerin hazırlanması ve diğer birçok entegre lojistik hizmeti.

Wanbang Express'in resmi kuruluşlar tarafından tanınması, şirketin ciddiyetini ve sektör standartlarına uyumunu göstermektedir. Şirket, Birleşik Krallık'ta HM Revenue and Customs tarafından akredite edilmiş (özellikle ETSF ve FHDDS sertifikaları aracılığıyla), BIFA (British International Freight Association) ve FIATA (Uluslararası Nakliyeci Dernekleri Federasyonu) tarafından akredite edilmiştir. Bu akreditasyonlar müşterilere uluslararası kargo taşımacılığı standartlarına uygun hizmet seviyesi garantisi vermektedir.

Wanbang Express hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Wanbang Express, küresel pazarın geniş bir bölümünü kapsayan bir dağıtım ağı geliştirmiştir. Şirket bugün, adanmış kargo hatları aracılığıyla 40'tan fazla ülkeye teslimat yapmakta, özellikle Avrupa ve Kuzey Amerika'da geniş bir hizmet alanına sahiptir. Lojistik ağı, Hong Kong ve Çin ana kıtasından dünya çapındaki ana hedeflere düzenlenen düzenli ticari uçuşlara dayanmaktadır.

Wanbang Express'in gücü, e-ticaretçiler tarafından talep gören pazarlara ve optimize edilmiş kargo hatları teklif etme yeteneğinde yatmaktadır. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan gönderimlerde taşıyıcı haftada yedi ticari uçuş işletmekte, böylece yüksek gönderim sıklığını ve rekabetçi transit sürelerini garanti etmektedir. Bu hava bağlantılarının yoğunluğu, depo bekleme sürelerini azaltırken kargo akışının sürekli olmasını sağlamaktadır.

• Avrupa: Fransa, Almanya, Birleşik Krallık, İtalya, İspanya, Polonya, Avusturya, İsveç, Belçika, Çek Cumhuriyeti ve diğer Avrupa Birliği ülkeleri
• Kuzey Amerika: Düzenli hava bağlantılarıyla Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Avustralya ve diğer bölgesel hedefler
• Diğer bölgeler: Brezilya ve Latin Amerika, Orta Doğu ve Afrika'daki çeşitli hedefler

Şirketin çeşitli stratejik ülkelerde ofisler ve şubeleri bulunmaktadır. Şenzhen'deki genel merkezinin ötesinde, Wanbang Express Birleşik Krallık, Almanya, Belçika, Kuzey Amerika ve Avustralya'da şubeler kurmuştur. Bu uluslararası varlık, yerel operasyonları verimli bir şekilde koordine etmek ve ana hedef bölgelerde yakınlıkta hizmet sunmak sağlamaktadır.

Her ülkede son teslimatı sağlamak için Wanbang Express on birden fazla yerel ortakla işbirliği yapmaktadır. Son kilometre taşıyıcıları, ulusal sınıflandırma merkezlerinden alıcının adresine kadar teslimatı üstlenmektedir. Ülkelere bağlı olarak paketler, ulusal posta, özel kurye hizmetleri veya teslim alma noktaları ağıyla teslim edilebilmektedir. Bu yerel operatörlerle entegrasyon, hizmet verilen her ülkede tam bir coğrafi kapsama garantisi vermektedir.

Wanbang Express'in İngiliz doldurma merkezi, Birleşik Krallık'ın ana lojistik bölgelerinden biri olan Felixstowe'de konumlanmış, Avrupa'daki dağıtım için stratejik bir hub oluşturmaktadır. Bu depo tesisi, gümrük çıkışı, depolama, kara nakliyesi ve ekspres gönderim dahil olmak üzere kapsamlı hizmetler sunmaktadır. Satıcılar, Avrupa'daki müşterilere teslimat sürelerini kısaltmak için ürünlerini burada depolayabilmektedir.

Wanbang Express'in hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Wanbang Express, e-ticaretçiler ve bireysel müşterilerin değişken ihtiyaçlarına uyum sağlayan kapsamlı bir lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Şirket, kargo hizmetlerini her biri belirli bir hedef türü veya emtia için optimize edilmiş birçok ayrı kargo hattı etrafında yapılandırmıştır. Bu bölümlendirme müşterilerin kendi önceliklerine bağlı olarak en uygun hizmeti seçmesine olanak sağlar: hız, maliyet veya gönderilen ürünlerin niteliği.

Wanbang Express'in ulusal hizmeti Europe Express hattı, özellikle e-ticaret sektöründeki çevrimiçi satıcılara popülerdir. Bu hat, hedef ülkelere düzenli ticari uçuşlar kullanarak, daha sonra kargolar lokal ekspres teslimat için alınmaktadır. Bu hizmet için tahmini teslimat süresi, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Birleşik Krallık, Polonya, Avusturya ve İsveç gibi ana Avrupa hedeflerine 6 ile 10 iş günü arasındadır.

• Europe Express: 6 ile 10 iş günü teslimat süresi, 2 kg'a kadar paketler, ticari uçuşlarla nakliye
• Avrupa yüzey posta: 2 kg'a kadar paketler için ekonomik seçenek, daha uzun süreler ama indirimli tarifeler
• Hassas ürünler hattı: Sıvılar, elektronik sigaralar, kozmetikler ve macunlar için uzmanlaşmış hizmet, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, AB ve Birleşik Krallık'a yaklaşık 6 iş günlük teslimat süresi
• FBA First Leg Gönderimi: Amazon depolarına 6 ile 14 günde teslimat, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İspanya, İtalya, Polonya ve Çek Cumhuriyeti'nde mevcut
• Dünya çapında dropshipping: Çin'den 40'tan fazla ülkeye 4 ile 7 günde doğrudan gönderim hizmeti

Dünyanın farklı bölgelerine gönderimler için Wanbang Express, hedef noktaya bağlı olarak değişken transit sürelerini yayınlamaktadır. Avrupa Birliği'ne gönderimler genellikle 5 ile 7 günde nakliye edilirken, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderimler 8 ile 10 gün sürmektedir. Brezilya gibi daha uzak hedefler, 10 ile 15 gün arasında süreler görebilmektedir. Bu süreler uluslararası transit için geçerli olup, gümrük muhasebesi veya olağanüstü koşullarla ilgili olası gecikmeler dikkate alınmamıştır.

Şirket, geleneksel taşıyıcılarla sıklıkla zorluk yaşanan "hassas" ürünler olarak adlandırılan ürünler için özel bir hat geliştirmiştir. Bu adanmış hat, sıvılar, elektronik sigaralar, kozmetikler ve macun ürünlerini Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere birçok bölgeye göndermeye olanak sağlamaktadır. Bu ürün kategorilerinin satıcıları, diğer taşıyıcılarla sıklıkla gönderim reddinden kaçınmalarını sağlayan bu çözümü özellikle takdir etmektedir.

Amazon satıcıları için FBA First Leg hizmeti özellikle çekici bir çözüm oluşturmaktadır. Bu hizmet, Çin'den farklı ülkelerdeki Amazon Fulfillment depolarına kadar kargo taşımacılığını üstlenmektedir. Satıcılar, kargo gönderim sürecinin tamamında tam görünürlüğe sahip olmakta, alımdan Amazon depouna son teslimatına kadar. Bu şeffaflık, lojistik zincirinde yer alan farklı ortakların izleme sistemlerinin entegrasyonu nedeniyle mümkün olmaktadır.

Wanbang Express'in tarifeleri ve azami boyutları nelerdir?

Wanbang Express'in fiyatlandırma politikası, sınır ötesi lojistik pazarında rekabetçiliğiyle dikkat çekmektedir. Şirket tarafından paylaşılan verilere göre müşteriler, hizmetlerini geleneksel taşıyıcılardan seçmeyi tercih ederek uluslararası gönderim ücretlerinde yüzde 50'ye kadar tasarruf sağlayabilmektedir. Bu fiyat rekabetçiliği, lojistik akışlarının optimizasyonu ve talep gören hedeflere gönderilerin mutualleştirilmesi nedeniyle açıklanmaktadır.

Wanbang Express tarifeleri, birbiriyle ilişkili çeşitli parametrelere bağlı olarak hesaplanmaktadır. Paketin ağırlığı birinci fiyatlandırma kriteri olup, bunu nihai hedef, seçilen hizmet türü ve olası ek seçenekler izlemektedir. Tüm ücretler ABD doları (USD) cinsinden ifade edilmekte, bu da uluslararası işlemleri basitleştirmektedir. Birleşik Krallık'a gönderimler için, belirli bir bildirilen değer eşiğinin ötesinde yüzde 20'lik bir oran uygulanabilirken, bu oran Avrupa Birliği hedefleri için yüzde 24'tür.

• Hesaplama şekli: Ağırlık, hedef, seçilen hizmet ve ek seçeneklere dayalı fiyatlandırma
• Faturalandırma para birimi: ABD doları (USD)
• Olası tasarruflar: Geleneksel taşıyıcı tarifelerine kıyasla yüzde 50'ye kadar tasarruf
• Gümrük muafiyeti: Avrupa'ya 2 kg'dan az bir pakete yönelik düşük değerli ürünlerde gümrük vergisi yok

Kabul edilen boyutlar ve ağırlık konusunda Wanbang Express, kargo hatlarına göre belirli kısıtlamalar uygulamaktadır. Europe Express hattı ve Avrupa yüzey posta hizmeti, maksimum 2 kilogram ağırlığında paketleri kabul etmektedir. Bu sınırlama, şirketin temel faaliyetini oluşturan küçük paket e-ticaret gönderilerinin standartlarına karşılık gelmektedir. Daha volümlü veya daha ağır gönderimleri için şirket, hava kargo veya deniz taşımacılığı hizmetleri aracılığıyla uyarlanmış çözümler sunmaktadır.

Gönderenlerin herhangi bir sipariş vermeden önce Wanbang Express sisteminde spesifik kısıtlamaları doğrulaması önerilmektedir. Emtia türleri, ağırlık ve boyutlar konusundaki sınırlamalar, hatlara ve hedeflere göre farklılık gösterebilmektedir. Şirket, web sitesinde her hizmet için bu bilgileri detaylı olarak gösteren sayfalar sunmaktadır; özellikle "Parcel Express – China to UK" ve "Dropshipping – China to EU and North America" gönderimlerine yönelik.

Önemli hacim taşımacılığı için Wanbang Express, çeşitli boyut ve ağırlıklardaki malları, hava kargo veya deniz taşımacılığıyla önemli kargolar da dahil olmak üzere gönderebilecek kaynağa sahiptir. Hava kargo daha hızlı teslimat sağlamakta ancak daha yüksek maliyette olmakta, deniz taşımacılığı ise daha uzun transit sürelerinin karşılığında büyük kargo serileri için ekonomik bir çözüm oluşturmaktadır. Şirket ayrıca, kırılgan ürünler için güvenli ambalajlama hizmetleri ve özel dikkat gerektiren paket taşımacılığını sunmaktadır.

Wanbang Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Wanbang Express tarafından sunulan teslimat seçenekleri, hedef ülkeye ve son teslimatın işini üstlenen yerel ortağa bağlı olarak değişmektedir. Uluslararası taşımacı olarak şirket, alıcıya son kilometre için 10'dan fazla taşıyıcı ortağından oluşan bir ağa güvenmektedir. Bu organizasyon, geniş coğrafi kapsamı sunmakla birlikte her ortağın yerel uzmanlığından yararlanmakta.

Ev teslimatı, Wanbang Express'in hizmet verdiği çoğu ülkede sunulan standart seçeneği oluşturmaktadır. Yerel kurye paketi doğrudan sipariş sırasında belirtilen alıcının adresine taşımaktadır. Alıcının bulunmadığı durumlarda, alternatif temyiz veya teslimat şekilleri yerel taşıyıcının uygulamalarına bağlıdır. Bazı ülkelerde, ön bildirim alıcının paketini almak için kendini organize etmesine olanak sağlamaktadır.

• Ev teslimatı: Çoğu ülkede standart seçenek, paket doğrudan alıcının adresine teslim edilir
• Posta müdürlüğünde teslim alma: Bazı hedeflerde paketi yerel posta müdürlüğünden almak imkânı
• Otomatik kilitli kutular: Ülkelere ve yerel ortaklara bağlı olarak locker box'ta teslim
• Teslim alma noktaları: Son taşıyıcısına bağlı olarak, teslim alma noktalarında teslim alma seçenekleri sunulabilmektedir

Paketlerin gerçek zamanlı izlenmesi, Wanbang Express hizmetinin merkezi bir özelliğini oluşturmaktadır. Her gönderiye, gönderiyi izlediği tüm aşamalarda konumunu ve paketin durumunu kontrol etmeyi sağlayan benzersiz bir izleme numarası atanmaktadır. Güncellemeler, tüm yolculuk boyunca gerçekleştirilen çeşitli taramalarda oluşturulmaktadır: ilk alım, sınıflandırma merkezinden geçiş, işleme merkezinden ayrılış, gümrük formaliteleri ve teslimat için hazırlama. Müşteriler gönderilerini doğrudan tracking.wanbexpress.com sitesinde veya birçok üçüncü taraf izleme platformu aracılığıyla takip edebilmektedir.

Amazon FBA depolarına gönderimler için Wanbang Express, lojistik sürecinin tamamında tam görünürlük sunmaktadır. Amazon satıcıları, Çin'den ayrılıştan Amazon Fulfillment depolarında alınışına kadar mallarını takip edebilmektedir. Bu uçtan uca izlenebilirlik, ürün mevcudiyetini tahmin etmesi ve stokları kesin olarak yönetmesi gereken e-ticaretçiler tarafından özellikle takdir edilmektedir.

Şirket ayrıca Birleşik Krallık ve Çin'de depolama hizmetleri sunmakta, satıcıların ürünlerini hedef pazarlarına yakın depolaymasını sağlamaktadır. Bu çözüm, ürünler istemci siparişi yapılmadan önce hedef ülkede zaten mevcut olduğundan, son teslimat sürelerini önemli ölçüde azaltmaktadır. Felixstowe'deki İngiliz doldurma merkezi, gümrük çıkışı, depolama, kara nakliyesi ve ekspres gönderim dahil olmak üzere kapsamlı hizmetler sunmaktadır.

Wanbang Express paketim kayboldu veya hasar gördüyse ne yapmalıyım?

Wanbang Express paketi ile ilgili bir sorunun meydana gelmesi durumunda, izlenecek prosedür, satın alma bağlamına ve karşılaşılan sorunun niteliğine bağlıdır. Amazon, eBay, Fruugo veya diğer pazaryerler gibi e-ticaret platformlarında yapılan siparişler için ilk refleks, taşıyıcıdan ziyade satıcıya ulaşmak olmalıdır. Gerçekte, tüketici kanunlarına göre, kullanılan taşıyıcı ne olursa olsun, satıcı sipariş teslimatının uygun olması konusunda sorumlu olmaktadır.

Çoğu ülkede, mevzuat bir siparişin teslimatı için makul bir süre öngörmektedir; yerel düzenlemelere göre genellikle 30 ile 45 gün arasında. Bu süresi teslimat olmaksızın geçilirse, müşteri genellikle satıcıdan geri ödeme talep edebilmektedir. Satıcı daha sonra taşıyıcı veya sigortasına karşı tazminat almak için başvuracaktır.

• İlk iletişim: Taşıyıcı yerine satıcıya (pazaryeri veya çevrimiçi mağaza) başvurun
• Kanıt tutma: Hasar durumunda izleme ekran görüntüleri, yazılı iletişimler ve fotoğrafların tümünü saklayın
• Bildirme süresi: Sorunu fark ettikten hemen sonra harekete geçin
• İzlenebilir iletişimler: İzleme için yazılı iletişimleri (e-posta, mesajlaşma) tercih edin

Paket birkaç gündür izlemede takılı görünüyorsa, mutlaka kayıp olmayacağı anlamına gelmemektedir. Taşıyıcılar genellikle prosedürlerine bağlı olarak 10 ile 21 gün süresince iç araştırmalar yapmanlar yapacaklardır. Bu sürenin sonunda haber almadıktan sonra paket kayıp olarak ilan edilebilmekte ve tazminat işlemleri başlayabilmektedir. Şimdilerde, beklerken izleme durumunu düzenli olarak belgelemek tavsiye edilmektedir.

Wanbang Express ile doğrudan iletişim kurmak için çeşitli kanallar mevcuttur. Genel merkezin telefon numarası, hızlı bir yanıt almak için +86 755-28918827'dir. Destek e-posta adresi [email protected]'dur. Ofisler, Tian'an Yungu, Faz 2, Kule 11, No. 2018 Xuegang Road, Longgang District, Şenzhen, Guangdong, Çin'de konumlanmıştır. Bununla birlikte, bazı müşteriler, özellikle web sitesinde gösterilen telefon numarası aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluklar yaşadığını bildirmiştir.

Son çare olarak, satıcı meşru bir talebe uygun yanıt vermiyorsa, tüketicinin ikamet ettiği ülkeye göre çeşitli başvuru seçenekleri vardır. Arabuluculuk veya yerel tüketici koruma hizmetleri ilk dostça seçeneği oluşturmaktadır. Ödeme yapıldığında kartı yayınlayan banka için geri kontrol (ücret geri döndürme) de, teslimat sözleşmeye uygun olarak yapılmadığında ödenen tutarları geri almak için etkili bir çözüm oluşturmaktadır.

Wanbang Express uluslararası gönderimleri ve gümrük prosedürlerini yönetmektedir mi?

Uluslararası gönderimlerin yönetimi ve gümrük prosedürleri Wanbang Express'in iş alanının temelini oluşturmaktadır. E-ticaret için sınır ötesi lojistikte bir uzman olarak şirket, Çin'den dünyanın geri kalanına gönderimler konusunda derin bir uzmanlık geliştirmiştir. Gümrük prosedürlerinin bu mastery'si, e-ticaretçilerin ticari faaliyetlerine odaklanmak isteyen ve import-export ile ilgili idari karmaşıklıklardan kaçınan şirketler için önemli bir avantaj temsil etmektedir.

Wanbang Express, özellikle Birleşik Krallık deposu aracılığıyla gümrük çıkışı hizmetleri sağlamakta kapsamlı destek sunmaktadır. Şirket ayrıca, hedef ülkelerdeki malların gümrük çıkışını sağlamak için farklı ülkelerde yetkili ortakların bir ağına dayanmaktadır. DDP (Teslimat Gümrük Ödenen) teslimatı için Wanbang Express, gümrük prosedürlerinin işini üstlenmekte, alıcı paketi ek işlemler yönetmek zorunda olmadan almaktadır.

• İhracat gümrük çıkışı: Çin'den ayrılmadan önce paketlerin özel kontrolü
• İthalatı gümrük çıkışı: Yerel ortaklar aracılığıyla hedef ülkeye varışta formalitelerin yönetimi
• DDP hizmeti: Gümrük vergileri ve gümrük tarifelerinin tam olarak yönetildiği düzenli teslimat seçeneği
• Resmi akreditasyonlar: HM Revenue and Customs (ETSF, FHDDS), BIFA ve FIATA tarafından tanınan

Uluslararası gönderimleri için gerekli belgeler çeşitli temel öğeleri içermektedir. Sevkiyat listesi (packing list), hacmi, farklı ürün türlerini ve tür başına miktarı detaylı olarak göstermektedir. Bu belge alıcının, konşimentoda belirtilen ürünlerin teslim edildiğini kontrol etmesini sağlamaktadır. Ticari fatura (commercial invoice), sipariş değerini, ürün türlerini ve alıcı koordinatlarını belirtmektedir. Gümrükler, gümrük tarifeleri hesaplaması için malların gerçek değerini belirlemesine olanak sağlamaktadır.

Gönderilen ürünlerin niteliğine bağlı olarak ek belgeler istenebilir. Bazı mallar, genel ürünler için bir import kota sertifikası, bir ithalat lisansı, muayene veya kalite sertifikası ya da diğer güvenlik veya kalite lisansları gerektirebilmektedir. Wanbang Express, müşterilerine gümrük blocajlarını ve teslimat gecikmelerini önlemek için bu belgelendirmeyi hazırlamada eşlik etmektedir.

Gümrük ve vergiler konusunda, tutarları bildirilen malların değerine ve hedef ülkeye bağlıdır. Avrupa'ya 2 kg'dan az bir pakette düşük değerli ürünlerin gönderilmesi için normalde gümrük vergisi uygulanmaz. Bazı eşiklerin ötesinde vergiler eklenebilir: Birleşik Krallık için değerin yüzde 20'si veya Avrupa Birliği ülkeleri için yüzde 24'ü. Gümrük geçişinde herhangi bir sorundan kaçınmak için malların değerini doğru olarak bildirmek önemlidir.

Gümrük çıkışı süreci, paketlerin alınmasında ek gecikmelere neden olabilir. Her ülkenin gümrük yetkilileri, belirli gönderimleri inceleme konusunda karar verebilir; bu geçici olarak teslimatı geciktirebilir. Wanbang Express bu durumları tahmin etmeyi ve etkilerini en aza indirmeyi çabalamakta ancak bazı koşullar kendi iradesi dışında kalmaktadır. Müşteriler, özellikle gümrük geçişiyle ilgili durumları gösteren takip sistemi aracılığıyla paketlerinin ilerlemesi hakkında bilgilendirilmektedir.

İzleme durumlarını anlama

Wanbang Express paketini çevrimiçi olarak izlerken farklı durumlar görünebilir. İşte ana durumlar ve anlamları: