Paketinizi takip edin

USPS tracking

ad-todo

USPS paketimi nasıl takip ederim?

USPS kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

USPS takip numaramı nerede bulabilirim?

USPS takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

USPS paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir USPS paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak USPS müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

USPS paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması USPS'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya USPS müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

USPS paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

USPS kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo USPS tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için USPS müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

USPS
Şirket bilgileri

USPS hakkında

Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), Amerika Birleşik Devletleri içinde posta hizmetleri sunan bağımsız bir ajandır. 1775'e kadar uzanan bir geçmişe sahip olan USPS, dünyanın en eski ve en köklü posta hizmetlerinden biridir. Öncelikli posta, birinci sınıf posta ve uluslararası gönderi seçenekleri de dahil olmak üzere geniş bir posta ve paket teslimat hizmeti sunmaktadır. USPS, ülke genelinde bireyleri ve işletmeleri birbirine bağlama konusunda kritik bir rol oynar ve posta ve paketlerin etkili ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesini sağlar.


Kuruluş 1775
Ülke ABD
Ort. teslimat 1-20g

USPS ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer USPS tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez USPS, Washington, ABD [email protected] Telefon: +18002758777

USPS Nedir?

USPS, United States Postal Service'in kısaltması olup, Amerika Birleşik Devletleri'nin resmi posta hizmetidir. Amerika federal hükûmetinin bağımsız bir kurumu olup, ülke genelindeki mektup ve paket koleksiyonu, sınıflandırması, taşınması ve dağıtımından sorumludur. 1775 yılında kurulan USPS, dünyadaki en eski operasyonel posta hizmetlerinden biri olup, tarihi Amerika Birleşik Devletleri'nin tarihi ile yakından ilişkilidir. Benjamin Franklin, ilk Postmaster General olup, Amerika Birleşik Devletleri'nde iletişim ve ticaretin temellerinden biri haline gelecek bir kurumun temelini atmıştır.

1971 posta reformundan bu yana USPS, federal hükûmetin yürütme organının bağımsız bir kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Kamu kurumu olmasına rağmen, Amerika posta hizmeti, günümüz operasyonları için doğrudan vergi mükellefleri tarafından finanse edilmemektedir. Gelirleri esas olarak pul, telgraf ve posta hizmetlerinin satışından elde edilmektedir. Bu özellik USPS'i kendi kendine finanse edilen ve anayasal ve federal mevzuatla garantili evrensel hizmet misyonuna sahip kamu işletmesi yapmaktadır.

Amerika posta hizmeti bir Postmaster General tarafından yönetilmekte ve Board of Governors adı verilen bir yönetim kurulu tarafından denetlenmektedir. Kuruluş, onlarca yıldır birçok kişilik Postmaster General tarafından yönetilmektedir. Kuruluş ayrıca, evrensel hizmet yükümlülüklerine uyumu ve belirli posta tarifelerini düzenleyen Postal Regulatory Commission düzenlemelerine tabidir. Bu yönetim yapısı, USPS'in kamu hizmet misyonunu yerine getirirken ekonomik viabiliteyi korumayı amaçlamaktadır.

  • Kuruluş tarihi: 1775, Benjamin Franklin'in Amerika Birleşik Devletleri'nin ilk Postmaster General'i olduğu dönemde
  • Yasal statü: 1971'den beri Amerika federal hükûmetinin bağımsız kurumu
  • Genel merkez: Washington D.C., Amerika Birleşik Devletleri
  • Çalışan sayısı: 600.000'den fazla çalışan, bunların çoğunluğu kalıcı
  • Yıllık gelir: Yıllık 80 milyar dolardan fazla operasyonel gelir
  • Teslimat noktaları: Günlük 170 milyondan fazla adrese hizmet verilen

USPS, Amerika Birleşik Devletleri'nde en önemli sivil işverenlerden biri olmaktadır. Postacıları ve sınıflandırıcılar her yıl milyarlarca gönderim işlemek ve dağıtmakta, Amerikan bireysel ve işletme yaşamında günlük bir varlık sağlamaktadır. Posta servisi, ülke genelinde 30.000'den fazla posta ofisini ve iletişim noktasını, ayrıca dünyadaki en büyük sivil araç parkları arasında yer alan 230.000'den fazla teslimat aracını içeren muazzam bir lojistik altyapısına sahiptir.

USPS Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

USPS dağıtım ağı, yalnızca Amerika'nın tamamını, elli eyaleti, Columbia Bölgesi ve Porto Riko, Guam, Amerikan Adası, Amerikan Samoası ve Kuzey Mariana Adaları gibi Amerika topraklarını kapsamaktadır. Bu ulusal kapsam, büyük metropollerden en izole kırsal bölgelere kadar günlük olarak 170 milyondan fazla adrese hizmet vermektedir. Posta servisi, ülke genelinde pazartesi ila cumartesi günleri haftada altı gün posta dağıtma geleneksel taahhüdü bulunmaktadır.

Uzak denizaşırı bölgeler ve uzak topraklar için USPS, coğrafi kısıtlamalar için uyarlanmış hizmetler sunmaktadır. Hawaii, Alaska ve Pasifik adaları, uzaklığa rağmen rekabetçi teslimat süreleri garantilemek için düzenli hava bağlantıları yararlanmaktadır. Yurt dışında Amerika askeri üsleri, APO (Army Post Office) ve FPO (Fleet Post Office) biçiminde adresler sayesinde hizmet görmekte, askeri personel ve aileleri, yurtiçi gönderimler gibi posta alabilmektedir.

Uluslararası düzlemde USPS, dünya genelinde 180'den fazla ülkeye posta ve paket göndermektedir. Bu küresel kapsam, Evrensel Posta Birliği anlaşmaları ve hedef ülkenin ulusal posta işletmeleriyle kurulan ortaklıklar sayesinde mümkün olmaktadır. USPS paketi uluslararası olarak gönderildiğinde, hedef ülkenin posta işletmesi tarafından son teslimat için alınacaktır. Örneğin, Birleşik Krallık gönderişi Royal Mail aracılığıyla taşınacak, Almanya'ya gönderilen paket Deutsche Post tarafından teslim edilecektir.

  • Kıta Amerika: 48 eyalet arasında tam kapsam, haftada altı gün teslimat
  • Alaska ve Hawaii: Makul süreleri garantilemek için hava taşımasıyla tam hizmetler
  • Amerika toprakları: Porto Riko, Guam, Amerikan Adaları, Amerikan Samoası ve Kuzey Mariana Adaları
  • Askeri üsler: Dünya genelinde Amerika askeri tesisleri için APO/FPO adresleri
  • Uluslararası: 180'den fazla ülke ve bölge, Priority Mail International, Priority Mail Express International ve First-Class Mail International hizmetleriyle hizmet görmekte

USPS uluslararası gönderimleri, hedef ülkenin gümrük düzenlemelerine tabidir. Tüm ticari uluslararası gönderimlerin, Evrensel Posta Birliği düzenlemelerine uygun olarak gümrük bildirimlerinde altı haneli bir uyumlaştırılmış kod içermesi gerekmektedir. Bu ölçü, gümrük işlemlerini kolaylaştırmayı ve mal izlenebilirliğini küresel düzeyinde iyileştirmeyi amaçlamaktadır. USPS, gümrük formlarını doğru bir şekilde doldurulmasına yardımcı olmak için çevrimiçi araçlar sunmaktadır.

USPS'in Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

USPS, bireysel ve işletme müşterilerinin çeşitli ihtiyaçlarına uyarlanmış kapsamlı bir posta hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Ekonomik gönderimlere karantiyeli hızlı teslimatlar, Amerika posta hizmeti tüm bütçeler ve tüm aciliyetler için çözümler sunmaktadır. Her hizmet, taşıma süreleri, izleme seçenekleri ve belirli garantileriyle ayırt edilmektedir.

Priority Mail hizmeti, USPS tarafından ulusal ölçekte hızlı gönderimlerin ana sunumu olmaktadır. Bu öncelikli hizmet, mesafeye bağlı olarak iki ila üç iş günü içinde teslimatı sağlamakta, ayrıntılı izleme ve 100 dolar ana sigortası dahil olmaktadır. USPS, özel Priority Mail ambalaj sağlamakta, belirli ücret kutuları ve zarflar, 31,75 kg sınırı içerisinde ağırlığa bakılmaksızın paketleri sabit fiyatla göndermektedir. Bu Flat Rate seçeneği, özellikle uzun mesafelerdeki ağır gönderimleri için avantajlı olmaktadır.

En acil gönderimleri için Priority Mail Express, USPS tarafından yurtiçi teslimatlar için sunulan en hızlı hizmet olmaktadır. Bu premium hizmet, genellikle büyük şehir alanlarında bir ila iki iş günü içinde teslimatı, bir sonraki gün sıklıkla sağlamaktadır. Priority Mail Express, belirtilen teslimat tarihine uymaması durumunda geri ödeme garantisini, isteğe bağlı imzalı teslimat kanıtını ve taşıma süresinin kesin izlenmesini içermektedir. Teslimat, birçok bölgede pazar günleri ve tatil günlerinde dahil olmak üzere haftanın yedi günü sağlanmaktadır.

  • Priority Mail Express: Hafta sonları dahil 1-2 gün içinde garantili teslimat, gecikmede geri ödeme. Tarife yaklaşık 30 dolardan başlayarak
  • Priority Mail: 2-3 iş günü içinde teslimat, izleme dahil ve 100 dolar sigorta. Posta ofisinde yaklaşık 10,20 dolardan başlayan tarife
  • USPS Ground Advantage: 31,75 kg kadar paketler için 2-5 gün içinde ekonomik teslimat. 2023'de eski birkaç karasal hizmetin yerini alan yeni hizmet
  • First-Class Mail: 13 ons kadar harfler ve küçük gönderimleri için temel hizmet, günlük yazışmalar için ideal
  • Media Mail: Kitaplar, CD, DVD ve diğer eğitim materyallerinin gönderimi için indirimli oran, daha uzun teslimat süreleriyle

2023'de başlatılan USPS Ground Advantage, Amerika Birleşik Devletleri genelinde paket gönderimleri için referans ekonomik çözüm olmaktadır. Bu hizmet, 31,75 kg kadar paketler için iki ila beş iş günü içinde teslimat sunmakta, izleme dahil ve temel sigorta sağlamaktadır. Ground Advantage, Parcel Select Ground ve Retail Ground gibi eski birkaç karasal hizmeti değiştirmiş, USPS tarafından acil olmayan gönderimlerin sunuşunu basitleştirmiştir. Tarifeler, paket ağırlığı ve boyutlarına göre hesaplanmakta, kompakt ancak ağır gönderimleri için kübik tarifleme seçeneğine sahip olmaktadır.

Belge ve küçük nesnelerin gönderimi için First-Class Mail referans hizmeti olmaya devam etmektedir. Ekonomik ve güvenilir, 13 ons kadar gönderimleri kapsamakta ve posta ağında öncelikli işlem yararlanmaktadır. Harfler ve kartpostalar, mesafeye bağlı olarak genellikle iki ila beş iş günü içinde taşınmaktadır. Media Mail hizmeti, kitaplar, el yazmaları, CD, DVD ve diğer eğitim materyallerinin gönderimi için indirimli tarifeler sunmakta, karşılığında sekiz iş günü kadar ulaşabilecek daha uzun taşıma süreleri sunmaktadır.

USPS Tarifferi ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

USPS tarifiyesi, paket ağırlığı, boyutları, taşınacak mesafe ve seçilen hizmet düzeyini içeren birkaç kriteri kapsamaktadır. Amerika posta hizmeti, düzenli olarak tarifeleri ayarlamakta, artışlar genellikle her yılın Ocak ve Temmuz aylarında meydana gelmektedir. Bu tarifel ayarlamaları genellikle ilgili hizmetlere göre yüzde 5 ile 8 arasında artış temsil etmektedir.

Tüm USPS gönderimleri için maksimum ağırlık, seçilen hizmete bakılmaksızın 31,75 kg olmaktadır. Bu limit, Priority Mail, Priority Mail Express ve USPS Ground Advantage'a eşit şekilde uygulanmaktadır. First-Class Mail gönderimleri için, limit paketler için 370 g ve basit harfler için 100 g olmaktadır. Bu ağırlıkları aşan gönderimlerin uygun paket hizmetini kullanması gerekmektedir.

Boyutlar açısından, genel kural paketlerin 274 cm uzunluk ve çevre kombinasyonunu aşamamasını belirtmektedir. USPS Ground Advantage için, bu limit 330 cm kombinasyona yükseltilmektedir. Uzunluk, paketin en büyük boyutu, çevre ise, uzunluğa dik en kalın bölümün çevresi ölçülerek hesaplanmaktadır. Asgari boyutlar, makine işleme için 12,7 cm uzunluk, 8,9 cm genişlik ve 0,02 cm kalınlık olarak belirlenmiştir.

  • Maksimum ağırlık: Tüm USPS paket hizmetleri için 31,75 kg
  • Maksimum boyutlar: 274 cm uzunluk artı çevre kombinasyonu (Ground Advantage için 330 cm)
  • Asgari boyutlar: Makine işleme uyumlu gönderimleri için 12,7 cm x 8,9 cm x 0,02 cm
  • Priority Mail Flat Rate: Ağırlığa bakılmaksızın sabit fiyat, sağlanan ambalaj içine sığdığı sürece
  • Boyutsal ağırlık: Hacimli ancak hafif paketler için, tarife boyutsal ağırlığa göre hesaplanabilir (U x G x Y / 166)

USPS'in Flat Rate seçenekleri, belirli gönderim türleri için ilgi çekici bir alternatif sunmaktadır. Priority Mail Flat Rate ile, gönderici, seçilen ambalaj boyutuna göre belirli bir fiyat ödemekle, gerçek içerik ağırlığından bağımsız (31,75 kg sınırı içerisinde). Standart Flat Rate zarfları, yasal ve yastıklı zarflar, seçilen biçime göre değişen tarifelerle sunulmaktadır. Bu seçenek, özellikle uzun mesafelerdeki ağır gönderimleri için avantajlı olmaktadır.

USPS, hacimli ancak hafif paketler için boyutsal ağırlık kavramını uygulamaktadır. Boyutsal ağırlık, paketin uzunluğu, genişliği ve yüksekliği santimetre cinsinden çarpılarak, ardından standart dönüşüm faktörüne bölünerek hesaplanmaktadır. Boyutsal ağırlık gerçek ağırlığı aşarsa, tarifel hesaplama için boyutsal ağırlık kullanılmaktadır. Bu yöntem, yalnızca fiziksel ağırlık yerine taşıma ve uçak araçlarında paketin işgal ettiği alanı yansıtmayı amaçlamaktadır.

USPS'in Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

USPS, alıcıların tercihlerine ve kısıtlamalarına göre paketlerini alabilmelerine olanak tanıyan birçok esnek teslimat seçeneği sunmaktadır. Ev teslimatından posta ofisine çekilmeye, otomatik kilitli kutulara kadar, Amerika posta hizmeti modern yaşam biçimlerine ve gönderi güvenliği gereksinimlerine uyarlanmaktadır.

Ev teslimatı, USPS gönderilerinin büyük çoğunluğunun varsayılan dağıtım yöntemi olmaktadır. Postacılar, pazartesi ila cumartesi günleri haftada altı gün turlar yaparak, posta ve küçük paketleri doğrudan alıcının posta kutusuna göndermektedir. Çok hacimli paketler için, postacı bunları kapıya veya mülkün güvenli bir yerine bırakabilmektedir. Bazı yüksek yoğunluklu şehir bölgelerinde, paket teslimatları, özellikle tatil dönemlerinde yüksek hacimleri absorbe etmek için pazar günleri de gerçekleştirilmektedir.

Hold For Pickup hizmeti, alıcının paketini eve alması yerine yerel posta ofisinde tutmasını sağlamaktadır. Bu seçenek, sık sık dışarıda olan veya değerli bir gönderinin alınmasını güvenli hale getirmek isteyen kişiler için özellikle faydalı olmaktadır. Paket, genellikle on beş gün boyunca belirli bir dönem için tutulmakta, bu süre içerisinde alıcı kimlik göstererek ofis penceresinde alabilmektedir.

  • Ev teslimatı: Pazartesi ila cumartesi standart dağıtım, bazı bölgelerde paketler için pazar teslimatı
  • Hold For Pickup: Paket posta ofisinde tutma, alıcı tarafından çekilme için
  • PO Box: Posta ofisinde güvenli posta kutusu kiralama, açılış saatleri içerisinde erişim
  • Smart Parcel Locker: Bazı bölgelerde 24 saat açık otomatik kilit kutuları, benzersiz çekilme kodu
  • Package Intercept: Taşıma sırasında paketi yeni adrese veya posta ofisine yönlendirme seçeneği
  • Redelivery: Başarısız teslimat denemesinden sonra teslimat yeniden planlaması

Posta kutuları (PO Box), birçok Amerikalı tarafından posta alımını güvenli ve gizli bir şekilde yapması için tercih edilen bir çözüm olmaktadır. Çoğu posta ofisinde bulunan, bu özel posta kutuları, alınan posta miktarına uyarlanmış farklı boyutlar sunmaktadır. Dikkat çekici bir avantaj, FedEx, UPS veya Amazon gibi diğer taşıyıcılardan paketler almak için bir sokak adresi (Street Addressing) kullanabilme ve hizmet mevcutsa doğrudan PO Box'a alabilme imkanıdır.

USPS Smart Parcel Locker otomatik kilitli kutuları, alıcıların paketlerini 24 saat, haftanın yedi günü alabilmelerine olanak tanıyan son derece yeni bir yenilik olmaktadır. Paket bir kilit kutusuna yerleştirildiğinde, alıcı SMS veya email aracılığıyla benzersiz bir çekilme kodu alır. Daha sonra kilit kutuya gitmeli, kodu girmeli ve paketini uygun bir zamanda alabilmektedir. Bu hizmet, yüksek yoğunluklu nüfus bölgelerine kademeli olarak dağıtılmaktadır.

Package Intercept hizmeti, gönderici veya alıcının taşıma sırasında bir paketin hedefini değiştirmesini sağlamaktadır, ancak paket henüz teslimat için çıkarılmamışsa. 15,95 dolar ücret karşılığında, paketin gönderici tarafından geri alınması veya yeni bir adrese veya posta ofisine yönlendirilmesi talep edilebilir. Bu seçenek, adres hatası, plan değişikliği veya önemli bir gönderiyi güvenli hale getirme ihtiyacında değerli olmaktadır.

USPS Paketim Kaybolursa veya Hasarlanırsa Ne Yaparım?

Bir USPS paketinin kaybolması veya hasarlanması durumunda, Amerika posta hizmeti, belirli koşullar altında tazminat alma imkanı sunan bir talep prosedürü sunmaktadır. Bu prosedür, "indemnity claim" adıyla anılmakta, gönderim sırasında yüklenen ek bir sigortadan veya temel sigorta dahil gönderimlere uygulanmaktadır.

Priority Mail ve USPS Ground Advantage hizmetleri, otomatik olarak 100 dolar beyan değerine kadar kaplayan temel sigorta içermektedir. Priority Mail Express için, bu kapsam 200 dolar da dahil olmakta, Priority Mail International 200 dolar sigorta sağlamaktadır. Bu tutarın üstünde, gönderici, gönderim sırasında toplam içerik değerini kapsamak için ek sigorta yükleyebilmekte, yüklenen tutar hesaplanarak ek ücretler alınmaktadır.

Hasarlı veya eksik eşyaları içeren bir paket talabı, gönderim tarihinden sonraki 60 gün içerisinde hazırlanmalıdır. USPS, problemin keşfedilmesinden sonra talabın mümkün olan en kısa zamanda hazırlanmasını önerermektedir. Kayıp paketler için, gönderimden sonra 15 ila 60 gün arasında talep süresi uzatılmakta, paketin posta ağında yeniden görünmesi şansı verilmektedir.

  • Talep süresi: Problem türüne göre gönderim tarihinden sonra 15 ila 60 gün
  • Gerekli belgeler: Orijinal gönderim makbuzu, değer kanıtı (fatura, işlem makbuzu), varsa hasar fotoğrafları
  • Talep yöntemi: usps.com adresinde çevrimiçi veya yerel posta ofisinin penceresinde doğrudan
  • İşlem süresi: Genellikle karar almak için 5 ila 10 gün
  • Tazminat ödeme: Talep onaylandıktan sonra 7 ila 10 iş günü
  • İtiraz: Bildirimden sonraki 30 gün içerisinde karara itiraz etme imkanı

Talep hazırlamak için, gönderici veya alıcı birkaç destekleyici belge sunmalıdır. Orijinal gönderim makbuzu, gönderimin varlığını ve sigorta düzeyini kanıtlayan talep dosyasının ana parçası olmaktadır. Ayrıca, içerik değerinin kanıtı, satın alma faturası, çevrimiçi işlem makbuzu veya profesyonel bir tahmini biçimini alabilmektedir. Hasar durumunda, alınan kutu ve içeriğinin fotoğrafları zorunlu olmaktadır. Dosya kapatılıncaya kadar orijinal ambalaj ve alınan tüm öğeleri korumak önemlidir.

Talep, usps.com adresinde çevrimiçi olarak hazırlanabilmekte, demateryalize bir form PDF veya JPG biçiminde destekleyici belgeler yüklemeye olanak tanımaktadır. Yerel posta ofisine doğrudan giderek talabi bir süpervizöre sunmak da mümkündür. USPS talepleri genellikle 5 ila 10 gün içerisinde işlemekte ve karar hakkında talep sahibine mektup veya email yoluyla bildirim vermektedir. Onay durumunda, ödeme 7 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Talep kısmen onaylanırsa veya reddedilirse, karar alındıktan sonra 30 gün içerisinde itiraz hazırlanabilir. İtiraz, ilk taleple aynı prosedürü izlemekte ve itirazı haklı çıkaran ek öğeler taşımalıdır. İkinci bir ret durumunda, her zaman 30 günlük bir süre içerisinde ikinci itiraz hazırlanabilir. USPS müşteri hizmetleri, talep formları hakkında bilgi almak için 1-800-332-0317 numarasından iletişime geçilebilir.

USPS Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük Işlemlerini Yönetiyor mu?

USPS, dünya genelinde 180'den fazla ülkeye posta ve paket göndermekte, gönderici ihtiyaçlarına uyarlanmış birçok hizmet düzeyi sunmaktadır. Ekonomik gönderimlere karantiyeli hızlı teslimatlar, Amerika posta hizmeti uluslararası düzlemde mal ve belge gönderimleri için kapsamlı çözümler sunmaktadır. Gümrük işlemleri, bu hizmetlerin ayrılmaz bir parçası olmakta, ancak bazı yükümlülükler gönderici tarafından taşınmaktadır.

First-Class Mail International, yurt dışında hafif mektuplar, belgeler ve küçük paketler göndermek için en ekonomik seçenek olmaktadır. Bu hizmet, hızlı teslimat gerektirmeyen gönderimleri kapsamakta, teslimat süresi hedef konuma göre değişmektedir. Küçük paketler First-Class International, yaklaşık 1,8 kg ile sınırlı olmakta, bazen Amerika sınırına kadar kısmi izleme yararlanmakta, hedef ülkedeki izleme yerel posta işletmesiyle anlaşmalara bağlı olmaktadır.

Priority Mail International, daha hacimli veya daha hızlı teslimat gerektiren uluslararası paketler ve yazışmalara yönelmektedir. Gönderimlerin uçtan uca tam izlemesi ve 200 dolar temel sigorta avantajı olmaktadır. Bu hizmet, çoğu ülkeye büyük çoğunluğu yararlanmakta, genellikle Batı Avrupa'ya 6 ila 10 iş günü arasında teslimat süreleriyle hizmet vermektedir. Priority Mail Express International, uluslararası express sürümü olmakta, en kısa süreler sunmakta, bazı hedefler için süre aşılması durumunda geri ödeme garantisine sahip olmaktadır.

  • First-Class Mail International: 1,8 kg kadar hafif harfler ve küçük paketleri için ekonomik gönderim, hedeflere göre sınırlı izleme
  • Priority Mail International: 31,75 kg kadar paketler, tam izleme ve 200 dolar dahil sigorta, hedeflere göre 6 ila 10 gün süre
  • Priority Mail Express International: Belirli ülkeler için süre garantisine sahip express hizmet, uçtan uca izleme
  • Global Express Guaranteed (GXG): FedEx ile ortaklık premium hizmeti, en kısa garantili süreler

16 ons altında ve yalnızca belgeler içeren First-Class harf hariç tüm USPS uluslararası gönderimleri gümrük bildirimini gerektirmektedir. Gönderici, paket içeriğini, değerini ve kaynağını detaylandıran uygun formu, genellikle PS Form 2976-R'yi doldurmalıdır. Tüm ticari uluslararası gönderimleri zorunlu olarak, Evrensel Posta Birliği düzenlemelerine uygun olarak her madde için altı haneli uyumlaştırılmış kod (HS kodu) içermelidir. Bu gereklilik, gümrük işlemlerini kolaylaştırmayı ve malların sınıflandırılmasını küresel düzeyinde iyileştirmeyi amaçlamaktadır.

USPS, uluslararası gönderimlerin hazırlanmasını kolaylaştırmak için Click-N-Ship aracını sunmaktadır. Bu çevrimiçi platform, göndericiyi gümrük formlarını doldurulmasında yönlendirmekte ve otomatik olarak gerekli gönderim etiketleri ve beyanlar oluşturmaktadır. İçeriğin ayrıntılı ve doğru açıklamalarını sunmak çok önemlidir, çünkü hatalar gecikmelere, ek gümrük ücretlerine, hatta hedef ülkenin gümrük makamları tarafından paketi reddetmesine veya hazinesine kaybetmesine neden olabilir.

Gümrük ve ithalatçı vergiler genellikle alıcının alındığı ülkede alıcı tarafından üstlenilir. USPS, bazı özel taşıyıcılardan farklı olarak, standart sunularında vergi ödenmemiş gümrük hizmeti sağlamamaktadır. Alıcı, paketin teslimi öncesinde yerel gümrük makamları tarafından gümrük ve vergi ödeme talebinde bulunabilir. Yüksek değerli gönderimleri veya belirli düzenlemelere tabi malları için, gönderim öncesi hedef ülkenin ithalatçı biçimçiliği hakkında bilgi almak önerilir.

İzleme Durumlarını Anlama

USPS paketini çevrimiçi izlerken, gönderiminizin Amerika posta ağında ilerleme durumunu bildirmek için farklı durumlar görüntülenebilir. Bu durumlar, taşıma aşamasının her adımında otomatik olarak oluşturulmakta, paketin konumunu belirlemeye ve teslimat tarihini tahmin etmeye olanak tanımaktadır. İşte ana USPS izleme durumları ve anlamları:

Durum Açıklama
Label Created, not yet in system Bir gönderim etiketi oluşturulmuş ve izleme numarası oluşturulmuş ancak paket henüz USPS'a fiziksel olarak teslim edilmemiştir. Gönderici, genellikle çevrimiçi taşıma aracılığıyla, paketi posta ofisine veya bir postacıya hala teslim etmelidir.
USPS in possession of item USPS paketi alıp dağıtım ağına dahil etmiştir. Bu durum, gönderimin kabul edildiğini ve taşıma için işlenmeye hazır olduğunu onaylamaktadır.
Arrived at USPS Regional Facility Paket, bölgesel bir sıralama merkezine veya USPS lojistik platformuna ulaşmıştır. Paket taranacak, sıralanacak ve taşıma rotasının sonraki aşamasına yönlendirilecektir.
Departed USPS Regional Facility Paket sıralama merkezinden ayrılmış ve rota yolculuğunun sonraki aşamasına yönelik taşımaya başlamıştır. Hedefi teslimat için başka bir USPS dağıtım merkezi veya doğrudan yerel posta ofisine doğru ilerlemektedir.
In Transit to Next Facility Paket şu anda iki USPS kurumun arasında taşınmaktadır. Rotagında sonraki işleme veya dağıtım merkezine kamyon veya uçak ile taşınmaktadır.
Arrived at Post Office Paket, son teslimatı sorumlu yerel posta ofisine ulaşmıştır. Aile, son teslimat için hazırlanacak.
Out for Delivery Paket teslimat için çıkarılmış ve şu anda rotasını yapan postacı tarafından tutulmaktadır. Beklenmedik bir durum olmadıkça, alıcıya gün içinde teslimat planlanmıştır.
Delivered Paket alıcıya başarılı bir şekilde teslim edilmiştir. Posta kutusuna, belirtilen adrese doğrudan bir kişiye veya teslimat talimatlarına uygun olarak güvenli bir yere bırakılmıştır.
Delivered to Agent Paket, alıcı adına posta almaya yetkili bir acentaya teslim edilmiştir. Bu bir kapıcı, resepsiyon görevlisi veya teslimatiyi kabul etmiş bir ev sahibi olabilir.
Available for Pickup Paket posta ofisinde alım için hazır durumdadır. Bu durum genellikle, ev teslimatının gerçekleşmediği veya seçilen hizmetin posta ofisinden teslim olduğunu göstermektedir. Alıcı, belirtilen pencerenin paketini almaya gidebilmektedir.
Notice Left Postacı alıcı adresine gelmiş ancak paket teslim edememiştir, çünkü hiç kimse imza gerekliliği nedeniyle almaya hazır olmamıştır. Teslimi yeniden planlamak veya paketi almak için talimatlar içeren bir kart bırakılmıştır.
No Access to Delivery Location Kargo görevlisi, paketi teslim etmek için teslimat adresine erişememiştir. Erişim, kapalı bir kapı, tehditkar bir hayvan veya imkansız bir yol tarafından engellenmiş olabilir. Sonraki iş günü yeni bir girişim yapılacaktır.
No Secure Location Available Teslimat denemesi sırasında, postacı alıcı olmadığında paket için güvenli bir yer bulamamıştır. Paket yeni bir deneme için tutulmuş veya posta ofisine konmuştur.
Receptacle Full/Item Oversized Postacı, alıcı posta kutusunun dolu olması nedeniyle posta veya paketi yerleştirememiş veya nesne çok büyüktür. Bir uyarı kartı bırakılmıştır.
Held at Post Office at Customer Request Paket, alıcının belirli bir talebinin ardından posta ofisinde tutulmaktadır. Alıcı, açılış saatleri içerisinde kimliğini göstererek pencereye alabilmektedir.
Redelivery Scheduled Paketinin yeni teslimatı planlanmıştır. Bu durum, başarısız bir denemeden sonra, alıcı çevrimiçi hizmeti aracılığıyla veya USPS'i arayarak belirli bir tarihte ikinci bir geçişi planladığında görünmektedir.
Forwarded Gönderim başka bir adrese yönlendirilmiştir. Bu, alıcı tarafından bir taşındıktan sonra yeni adrese posta hizmetinin veya bir adres düzeltmesinin yapılması sonucu gerçekleşebilir.
Insufficient Address Paket sağlanan adres hatalı veya eksik olduğu için teslim edilememiştir. Sokak numarası, alıcı adı veya posta kodu gibi temel bir bilgi eksik olabilir. Gönderim gönderici tarafından geri döndürülecektir.
No Such Number Adreste belirtilen sokak numarası belirtilen yerde mevcut değildir. USPS, gönderimi dağıtılamaz olarak kabul eder ve gönderici tarafından geri alma işlemini başlatır.
Not Deliverable as Addressed Paket, belirtilen adrese teslim edilemez (adres mevcut, tamamlanmamış veya kötü biçimlendirilmemiş). Düzeltme olmadan, gönderim gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Moved, Left No Address Alıcı taşınmış ancak yeni yönlendirme adresi bırakmamıştır. USPS, paketi teslim edemez veya yönlendiremez. Gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Forward Time Expired Alıcı posta yönlendirme komutu ayarlamıştı ancak bu hizmetin geçerliliği süresi sona ermiştir. Posta artık otomatik olarak yönlendirilmemekte ve gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Addressee Unknown Alıcının adı belirtilen adreste bilinmiyor. Sakınlar, kişinin orada yaşamadığını veya hiç yaşamadığını bildirmiştir. Gönderim gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Vacant Hedef adres, boş veya işgalsız olarak tanımlanmıştır. Şu anda hiç kimse yaşamamakta ve paket teslim edilemez. Gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Unclaimed Paket, posta ofisine geldikten sonra belirtilen süre içerisinde alıcı tarafından alınmamıştır. Gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Refused Teslimat denemesi sırasında alıcı paketi açıkça reddetmiştir. Gönderim teslim edilmeyecek ve doğrudan gönderici tarafından geri döndürülecektir.
Return to Sender Paket alıcıya teslim edilememiş ve gönderici tarafından geri döndürülmüştür. Bu son durum, nedenine bakılmaksızın teslimat başarısızlığından sonra ortaya çıkmaktadır.
Delivery Status Not Updated Önceki durum teslimat çıkışını göstemesine rağmen teslimat onayı sistem içerisinde kaydedilmemiştir. Paket hala teslimat aşamasında veya onay taraması olmadan teslim edilmiş olabilir. Durum, yeni bir işlem kaydedilir kaydedilmez güncelleme yapılacaktır.
Processed Through Facility Paket, bir sıralama merkezi veya işleme tesisinde işlenmiştir. Bu genel durum, paketin taşıma aşamasından birini geçtiğini ve hedefe doğru ilerlemesini göstermektedir.
Arrived at USPS Destination Facility Paket, alıcı bölgesini hizmet gören USPS dağıtım merkezine ulaşmıştır. Son teslimat öncesindeki aşamalardan biridir.
Customs Clearance Uluslararası gönderimleri için paket, gümrük işlemlerinde bulunmaktadır. Gümrük servisleri tarafından muayene edilmekte ve uygulanabilecek olası vergi ve gümrük ücretlerini belirlemektedir.
Inbound Into Customs Uluslararası paket, hedef ülkenin gümrük işlemlerine girmiştir. Muayene ve yolunu alıcıya devam etmeye izin almasını bekliyordur.
Outbound Out of Customs Paket, gümrük makamları tarafından gümrükten çıkarılmış ve serbest bırakılmıştır. Nihai alıcıya taşımasına devam edebilir.