UPS tracking

UPS Nedir?

UPS, United Parcel Service'in kısaltması olan, 1907 yılında Seattle'da James E. Casey tarafından kurulan ve o dönemde sadece 19 yaşında olan amerikalı bir kargo ve lojistik şirketidir. Şirketin başlangıcında adı American Messenger Company idi ve Seattle bölgesinde mesaj ve küçük paket teslimatına odaklanıyordu. Bugün UPS, lojistik sektörünün küresel liderleri arasında yer almış olup, genellikle teslimat kamyonları ve çalışanlarının kargo rengi olan kahverengi renginden dolayı "Big Brown" olarak anılır. Şirketin merkezi Sandy Springs'te, Atlanta'nın banliyösünde, Georgia'da, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır.

UPS'nin tarihi, 20. yüzyıl boyunca olağanüstü bir büyümeyi göstermektedir. 1913'te, şirket rakip bir işletmeyle birleşerek Merchants Parcel Delivery adını aldı. 1919'da ise ulusal ölçekte birleşik bir kargo teslimat hizmeti sunma amacını yansıtmak için United Parcel Service adını almıştır. Başlangıçta Amerika Birleşik Devletleri'nin batı sahiline sınırlı olan UPS, kademeli olarak coğrafi kapsamını genişleterek 1975'te ilk kez komşu 48 Amerikan eyaletinin tamamına hizmet sunan taşıyıcı olmuştur. Aynı yıl Kanada'da hizmet açılmasıyla uluslararası genişlemesinin başlangıcı işaretlenmiş, ardından 1976'da Batı Almanya'da kurum kurulmuş ve bu da Avrupa ağının başlangıcı olmuştur.

Onlarca yıl boyunca UPS, faaliyetlerini önemli ölçüde çeşitlendirmiş ve birçok stratejik satın almalar gerçekleştirmiştir. 1985'te şirket Next Day Air adlı hızlı teslimat hizmetini başlatmıştır. 1988'de federal yetkilendirmeler alındıktan sonra kendi kargo hava yolu şirketi olan UPS Airlines'ı kurmuştur. 1999'daki halka arzı dönemin en büyük halka arzlarından birini temsil etmektedir. 2000'lerin başında UPS, Mail Boxes Etc.'i satın alarak daha sonra The UPS Store olarak adlandırılacak bir gönderim merkezi ağının geliştirilmesini sağlamıştır. 2012'de UPS, Avrupa'daki konumunu güçlendirmek için TNT Express'i satın almaya çalışmış ancak bu işlem 2013'te rekabet otoriteleri tarafından engellenmiştir. Aynı yıl, belçikalı Kiala şirketinin satın alınması, Avrupa'da UPS Access Point ağının geliştirilmesini sağlamıştır.

• Kuruluş Tarihi: 1907, Washington Eyaleti'nin Seattle şehrinde, Amerika Birleşik Devletleri'nde
• Kurucusu: 19 yaşında şirketi kuran vizyoner amerikalı işletmeci James E. Casey
• Merkez Ofis: Georgia, Atlanta'nın banliyösü Sandy Springs, Amerika Birleşik Devletleri
• Küresel Varlık: Dünyada 200'den fazla ülke ve bölgeye hizmet verilmektedir
• Çalışan Sayısı: Dünya çapında yaklaşık yarım milyonu aşkın çalışan
• Faaliyet Hacmi: Tüm kıtalarda her gün milyonlarca kargo teslimatı gerçekleştirilmektedir

UPS bugün, yalnızca basit bir kargo taşıyıcısı olarak değil, tüm tedarik zincirinde işletmelere eşlik edebilecek küresel bir lojistik hizmet sağlayıcısı olarak konumlandırılmıştır. Şirket, kargo ve belge teslimatı, hava, deniz ve karasal kargo, depo yönetimi, gümrük işlemleri ve e-ticaret ile sağlık ürünleri için özel çözümler içeren geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Uluslararası çapı, ağının güvenilirliği ve teknolojideki sürekli yatırımları sayesinde UPS, küresel lojistik sektörünün vazgeçilmez bir referansı olmaya devam etmektedir.

UPS Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?

UPS, dünyanın 200'den fazla ülkesi ve bölgesine hizmet sunarak istisnai düzeyde geniş coğrafi bir kapsama sahiptir. Bu devasa uluslararası varlık, UPS'yi erişilebilir hedefler açısından en eksiksiz taşıyıcılardan biri haline getirmektedir. Avrupa'ya, Asya'ya, Latin Amerika'ya, Afrika'ya veya Okyanusya'ya kargo göndermek isteyenler için UPS, seçilen coğrafi bölgelere ve hizmetlere göre değişen zaman dilimi ve tarifeler sunmaktadır.

Avrupa'da, UPS 1976'daki Batı Almanya'daki ilk kuruluşundan bu yana özellikle yoğun bir ağ geliştirmiştir. Şirket, Köln havalimanında, Avrupa'daki başlıca hub olarak işlev gören büyük bir hava platformuna sahiptir ve bu hub kargo sıralama ve sevkiyatını gerçekleştirir. Avrupa Birliği'nin tüm ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve kıtanın diğer ülkeleri hizmet alan bölgeler içerisindedir. Avrupa içi sınır ötesi hizmetler, rekabetçi teslimat sürelerini sağlayan optimize edilmiş lojistikten yararlanmaktadır.

Kuzey Amerika için UPS, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Meksika'nın tam kapsamını sağlamaktadır. UPS Standard hizmeti özellikle bu üç ülke arasında öngörülebilir zaman dilimleri ve kontrollü maliyetlere sahip karasal sınır ötesi gönderilere izin vermektedir. UPS'nin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tarihi varlığı, büyük metropollerden en uzak kırsal alanlara kadar tüm Amerikan posta kodlarının kapsamını garantilemektedir.

• Avrupa: Avrupa Birliği'nin tüm ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve Köln'de ana hub bulunan diğer Avrupa ülkeleri
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri (1975'ten beri tam kapsama), Kanada ve Meksika ile karasal sınır ötesi hizmetler
• Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Güney Kore, Hong Kong, Singapur, Avustralya, Yeni Zelanda ve bölgenin tamamı
• Latin Amerika: Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya, Meksika ve Orta ve Güney Amerika ülkelerinin tamamı
• Orta Doğu ve Afrika: Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Güney Afrika ve çok sayıda diğer hedef

UPS, bazı bölgelerde son kilometre teslimatını sağlamak için yerel lojistik ortakları ve posta operatörleri ağına dayanmaktadır. Bu hibrit model, UPS'nin kendi altyapısına sahip olmadığı destinasyonlara ulaşabilmeyi ve hizmet kalitesi ile gönderilerin izlenebilirliğini korumasını sağlamaktadır. Şirket ayrıca, bu hızlı büyüme alanına yönelik akışları optimize etmek için Çin ve Hong Kong'da bölgesel sıralama merkezlerine sahiptir.

UPS'nin ana küresel lojistik platformu, Worldport adlı ve Kentucky'deki Louisville havalimanında bulunan yerdir. Her gece, yüzlerce UPS kargo uçağı bu merkezde transit yaparak, milyonlarca kargonun tüm küresel hedeflere sıralanması ve yeniden dağıtılması gerçekleştirilmektedir. Bu benzersiz altyapı, şirketin hava ağının merkezini oluşturur ve tüm kıtalar arasında hızlı bağlantıları garantilemektedir.

UPS'nin Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

UPS, ertesi gün teslimat gerektiren acil gönderilerden hızlılığın fiyattan daha önemli olduğu ekonomik gönderilere kadar, çeşitli gönderici ihtiyaçlarına uyarlanmış kapsamlı bir teslimat hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Her hizmet, garantili bir süre, belirli seçenekler ve uyarlanmış bir fiyatlandırma seviyesiyle karakterize edilir. Bu çeşitlilik, bireysel ve kurumsal gönderilerin tam olarak ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm bulmasını sağlamaktadır.

En acil express gönderiler için UPS Express Plus, sabah erken saatlerde, genellikle hedeflere göre saat 8:30 veya 9:00 öncesinde ertesi gün teslimatını garanti etmektedir. Bu premium hizmet, her saatin önemli olduğu işletmeler için ihtiyaçlara cevap vermektedir. UPS Express Saver ise, biraz daha yavaş ancak daha ekonomik bir alternatif sunmaktadır; ertesi gün teslimatı için gün sonunda ve uluslararası hedefler için 1 ile 3 iş günü teslimat süresi sunmaktadır. Bu express hizmetler sistematik olarak tam takibi ve teslimat garantilerini içermektedir.

Daha az acil gönderiler için UPS Standard, şirketin bayrak hizmeti konumundadır. Bu hizmet, ana şehirler için ertesi iş günü teslimatine izin verirken, ulusal hedefler için 24 ila 48 saat aralığında teslimat süresi sunmaktadır. Uluslararası gönderiler için UPS Standard, Avrupa'da 2 ila 5 iş günü ve uzak hedeflere daha uzun süreler sunmaktadır. Kargolar genellikle pazartesi ile cuma arasında 9:00 ile 19:00 saatleri arasında teslim edilmektedir.

• UPS Express Plus: En acil gönderiler için, bölgelere göre saat 8:30 veya 9:00 öncesinde ertesi gün teslimat
• UPS Express Saver: Hız ve maliyet arasında iyi bir denge sunarak 1 ila 3 iş günü geçikme ile gün sonunda teslimat
• UPS Standard National: Hedefler için 24 ila 48 saat aralığında teslimat, yerli gönderiler için ideal
• UPS Standard International: Avrupa için 2 ila 5 iş günü gecikme, ekonomik ve güvenilir karasal hizmet
• UPS Expedited: Tahmini 4 iş günü gecikmeli uluslararası hizmet, express dışı öncelikli gönderiler için
• UPS Worldwide Express: 1 ila 3 gün içinde garantili uluslararası express teslimat ve gümrük işlemleri dahil
• UPS Worldwide Expedited: Acil olmayan uluslararası gönderiler için ekonomik alternatif

UPS ayrıca belirli ihtiyaçlara uyarlanmış özel hizmetler sunmaktadır. UPS SurePost hizmeti, UPS'nin kargoyu yerel posta şubesine ulaştırdığı ve ardından şubenin alıcıya son teslimatı gerçekleştirdiği hibrit bir hizmettir. Bu seçenek, düşük değerli residential gönderimlerde maliyetleri düşürmeye imkan vermektedir. Amerika Birleşik Devletleri'nde UPS Ground, mesafe ile göre 1 ila 5 iş günü aralığında maliyet ve hız arasında bir denge sunmaktadır; UPS 2nd Day Air ve UPS 3 Day Select ise standart karasal hizmet ile express seçenekleri arasında ara alternatifler sunmaktadır.

Hafta sonu teslimatlerine gelince, UPS belirli coğrafi alanlarda cumartesi günü teslimatlar gerçekleştirmektedir, özellikle de express hizmetler için ekstra ücret karşılığında. Pazar günü teslimatlar genellikle sunulmamaktadır. Bayram günleri de standart teslimat takviminden hariç tutulmaktadır. Profesyoneller için, işletme adreslerine teslimatlar, işletmelerin normal çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir.

UPS'nin Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutları Nelerdir?

UPS gönderim tarifeleri, kargo ağırlığı, boyutları, hedefi, seçilen hizmet ve eklenen ek seçenekler dahil birden fazla kriteri içerektedir. UPS ülkelere göre değişen rekabetçi taban tarifeler sunmaktadır. Gösterge olarak, yerli gönderimlerin ücretleri genellikle 5 ila 7 dolar civarında başlarken, Avrupa hedefleri 15 ila 20 dolar civarında başlamaktadır. Başlıca Avrupa ülkelerinde (Belçika, Fransa, Almanya, Lüksemburg, Hollanda, İrlanda) UPS Access Point'ler arasındaki gönderimlerin ücretleri yaklaşık 12 ila 15 dolar civarında başlarken, kıtalar arası sevkiyatlar yaklaşık 45 dolardan başlamaktadır.

Tarife hesaplaması, kargo gerçek ağırlığı ile hacimsel ağırlığından daha yüksek olan faturalandırılabilir ağırlığı dikkate almaktadır. Hacimsel ağırlık, kargonun yoğunluğunu, yani işgal ettiği hacim ile gerçek ağırlık arasındaki oranını yansıtmaktadır. Ulusal ve uluslararası hizmetler için hacimsel ağırlık hesaplama formülü şudur: (Uzunluk × Genişlik × Yükseklik) / 5000. Bu yöntem, taşıma araçlarında önemli alan işgal eden ancak hafif hacimli kargoları adil bir şekilde fiyatlandırmaya izin vermektedir.

Boyutlar açısından UPS, ulaşım güvenliğini ve verimliliğini sağlamak için kesin limitler uygulamaktadır. Kargo başına izin verilen maksimum ağırlık 70 kg'dır. Kargonun maksimum uzunluğu 270 cm'yi geçmemelidir ve uzunluk ile çevrenin birleşimi 419 cm'yi aşmamalıdır. UPS Economy hizmeti için, DDP gönderileri (Delivery Duty Paid) için maksimum uzunluk 122 cm ve maksimum ağırlık 30 kg olmak üzere daha katı sınırlamalar uygulanmaktadır.

• Ulusal Tarife: Standart yerli gönderimlerde yaklaşık 5 ila 7 dolardan başlayarak
• Avrupa Tarifeleri: Avrupa hedefleri için yaklaşık 15 ila 20 dolardan başlayarak
• Avrupa Access Point Tarifeleri: Ana ülkelerde relai noktaları arasında yaklaşık 12 ila 15 dolardan başlayarak
• Kıtalar Arası Tarife: Uzun mesafe gönderileri için 45 dolardan başlayarak
• Maksimum Ağırlık: Standart hizmetler için kargo başına 70 kg
• Maksimum Uzunluk: Kargonun en uzun tarafı için 270 cm
• Uzunluk + Çevre: Birleştirilmiş 419 cm maksimum

Belirli durumlarda ek ücretler uygulanabilmektedir. En uzun tarafı 100 cm'yi aşan veya ikinci en uzun tarafı 76 cm'yi aşan kargolar için ek işleme otomatik olarak faturalandırılmaktadır. 31,5 kg'dan fazla kargolar, manutansiyon işçilerine ağırlıklarını bildirmek için sarı floresan etiket yerleştirilmesi gerektirmektedir. Uluslararası gönderiler için uluslararası işleme ücretleri de uygulanabilmektedir.

Kapsam ve garantiler açısından, her UPS gönderimi otomatik olarak ek ücret olmaksızın 100 $'a kadar kayıp veya hasar kapsamı dahil olmaktadır. Daha yüksek değerli mallar için, beyan edilen değerin %1'i karşılığında 10 $ minimum ile 1000 $'a kadar ilave kapsama yaptırılabilmektedir. UPS refund garantisi, taşıyıcı garantili teslimat sürelerine uymaması durumunda gönderim ücretlerinin geri ödenmesine izin vermektedir.

UPS'nin Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

UPS, alıcıların kısıtlamaları ve tercihlerine uyum sağlamak için teslimat şartlarında büyük esneklik sunmaktadır. Ev teslimatı standart seçenek olup, alıcıya veya teslimat sırasında mevcut olan bir kişiye doğrudan teslim yapılır. Residential adresler için teslimatlar genellikle pazartesi ile cuma arasında 09:00 ile 19:00 saatleri arasında, yoğun faaliyet dönemlerinde daha geç saatlerde yapılabilmektedir. İşletme adresleri işletmelerin normal çalışma saatleri içerisinde hizmet verilmektedir.

UPS Access Point ağı, genellikle evlerinden uzakta olan alıcılar için özellikle pratik bir alternatif sunmaktadır. Bu relai noktaları, partner perakende ticari işletmelerde bulunup, kargo göndermek veya almak için işletmenin açılış saatleri içerisinde, bazen hafta sonlarında da gerçekleştirilmektedir. UPS, özellikle 2013'te belçikalı Kiala şirketini satın almak sayesinde, başlıca Avrupa ülkelerinde bu erişim noktalarının yoğun bir ağını geliştirmiştir. Kargolar, alınmadıkları takdirde gönderilene iade edilmeden önce relailerde 5 ila 7 gün korunmaktadır.

Access Point'e teslimatlar için, belirli sınırlamalar geçerlidir: maksimum ağırlık 20 kg, maksimum uzunluk 97 cm ve maksimum toplam boyut 300 cm'dir. Bu kısıtlamalar, kargolar işletme partnerlerinde, mutlaka profesyonel lojistik altyapısına sahip olmayan ticari işletmelerde depolanacağı ve manipüle edileceği için kargolarının depolanabilir ve manipüle edilebilir olmasını sağlamaktadır.

• Ev Teslimatı: Belirtilen adrese doğrudan kargo teslimi, genellikle haftanın içinde 09:00 - 19:00 saatleri arasında
• UPS Access Point: Kargo göndermek veya almak için uzatılmış saatlerde bulunan partner ticari işletmelerin ağı
• İşletme Teslimatı: İşletme adreslerine normal çalışma saatleri içerisinde kargo teslimi
• Otomatik Depolar: Belirli alanlarda 24/7 erişilebilen self-service dolapları
• Cumartesi Teslimatı: Express hizmetleri için ek ücret karşılığında belirli alanlarda mevcut

UPS My Choice programı, alıcılara gönderileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamaktadır. Ücretsiz kayıt, kargoların ilerleme durumu hakkında bildirimler almayı, teslimatı başka bir güne ertelemeyi, kargoyu başka bir adrese yönlendirmeyi veya relai noktasına veya UPS merkezine bırakılmasını istemeyi sağlamaktadır. Bu esneklik, başarısız teslimat denemelerinden ve ilişkili gecikmelerden kaçınmak için özellikle yararlı olmaktadır.

İlk teslimat denemesi sırasında alıcının bulunmadığı durumlarda, UPS belirtilen adrese ileriki teslimat günlerinde üç denemesine kadar gerçekleştirebilmektedir. Her başarısız denemede UPS InfoNotice avis kağıdı bırakılmakta ve alıcıya mevcut seçenekler hakkında bilgi verilmektedir: yeniden planlama, relai noktasında veya UPS merkezinde alım. Başarılı teslimatı olmayan 7 takvim günü sonra, kargo teslim edilemeyen olarak gönderilene iade edilir. Ancak bazı göndericiler, alıcılar için mevcut olan değişiklik seçeneklerini kısıtlayabilmektedir.

Teslimat sırasında imza gerektiren kargolar için, özellikle değeri veya mühüm ürünleri içeren kargolar için bir yetişkininin imza atması gerekmektedir. Bu imzalı teslimat seçeneği kargoyu relai noktasına yönlendirmek için izin vermemektedir ve mutlaka el teslimi gerektirmektedir. İmza gerekli olmadığında livreur, kargoyu pervan veya garaj gibi gözlerden gizli ve hava koşullarından korunan güvenli bir yere bırakabilmektedir.

UPS Kargom Kayıp veya Hasar Görmüşse Ne Yapmam Gerekir?

Kayıp veya hasarlı kargo durumunda UPS, gönderici ve alıcıların telafi almasını sağlayan yapılandırılmış bir talep prosedürü sunmaktadır. İşlem esas olarak UPS.com web sitesinde çevrimiçi olarak gerçekleştirilmekte, kullanıcı profilerine giriş yapıldıktan sonra talep açılabilmektedir. Talepler üç durum türünü kapsayabilmektedir: kayıp kargo, hasarlı kargo veya ödeme akışında alınmayan geri ödeme. UPS hesabı olmayan bir konuk olarak da talep açılması mümkündür.

Talep açılma süreleri sınırlıdır ve kesin olarak uyulması gerekmektedir. Genel olarak, ulusal ve uluslararası gönderimlerde süresi 14 takvim günüdür. Herhangi bir sorunu en kısa sürede, ideallikle hasar veya kaybın tespitinden sonra 8 ila 15 gün içinde bildirmek önerilmektedir. 60 gün sonra talepçiler genel olarak kabul edilmemektedir. Hızlı bildirimi soruşturmaları kolaylaştırmakta ve olumlu bir çözüme ulaşma şansını artırmaktadır.

Herhangi bir talep için destekleyici belgeler gerekmektedir. Hasarlı kargo durumunda, birkaç fotoğraf sağlanması gerekmektedir: hasar görmüş maddeyi ve karton içindeki ambalajını gösteren fotoğraf, izlenebilir numarası görünen gönderim etiketinin yakından çekilmiş fotoğrafı ve ambalajın dışında görünen hasarı gösteren kargo fotoğrafı. UPS merkezinde fiziksel bir muayene de talep edilebilmektedir. Malın değerini belirlemek için karşılık tutarını belirlemek amacıyla faturası da gereklidir.

• Talep Açılma Süresi: Ulusal ve uluslararası gönderimlerde en fazla 14 takvim günü
• İşleme Süresi: Tam talep alındıktan sonra 8 ila 15 iş günü
• Ödeme Süresi: Talep onaylandıktan sonra 3 ila 5 gün
• Ödeme Şekli: Elektronik banka transferi (ülkelere göre)
• Temel Kapsam: Ek ücret olmaksızın otomatik olarak gönderi başına 100 dolar
• İlave Kapsam: Beyan edilen değerin %1'i karşılığında 1000 $'a kadar

UPS'nin sorumluluğu ulaştırma genel koşulları tarafından düzenlenmiştir. Bu sorumluluk genellikle gönderim başına yaklaşık 100 dolar veya, bu tutar daha yüksekse, ilgili malların kilogramı başına 8,33 SDR (Özel Çekme Hakları) ile sınırlıdır; tutarlar ülkelere göre değişebilmektedir. Bu sınırlama, yüksek değerli gönderimleri için ilave kapsama yaptırmak önemini açıklamaktadır. Telafi çeşitli biçimlerde olabilmektedir: beyan edilen değere göre kısmi veya tam madde geri ödeme, maddenin değiştirilmesi, onarım maliyetlerinin karşılanması veya gönderim ücretlerinde kredi.

Posta yoluyla talep açmak için, ülkenizin UPS merkez ofisine yazılı bir talep göndermek mümkündür. UPS genellikle talepni almaktan sonra 60 gün içinde yanıt verme süresi vardır. Bu süre içinde tatmin edici bir yanıt olmadığında, müşteri ihtilafsızlık çözümü için UPS arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir. Bu arabulucu işlemi, olası herhangi bir yargısal başvurudan önce ön adım olarak işlev görmektedir.

UPS Uluslararası Gönderileri ve Gümrük Formalitelerini Yönetir mi?

UPS, uluslararası gönderilerin yönetiminde ve gümrük formalitelerine uygulanması konusunda tanınan bir uzmanlığa sahiptir ve kapsamlı bir destek sunmaktadır. Şirket 200'den fazla ülkesine ve bölgesine gönderim hizmetleri sağlamakta ve gümrük işlemlerinin yönetimini çoğu uluslararası hizmetlere dahil etmektedir. Sınır ötesi değişimlerin karmaşıklığını yönetme kapasitesi, UPS'nin ihraçatçı ve ithalatçı işletmeler için başlıca güçlerinden biridir.

Ticari değeri olmayan belgeler dışında tüm uluslararası mal gönderileri için bir ticari fatura kesinlikle gereklidir. Bu hayati belge, ithalatın kontrolü, tahminlenme ve gümrük tarifelerinin belirlenmesi için hizmet etmektedir. UPS, bu faturada doğru ve kesin bilgi sağlanmasını tavsiye etmektedir ve gümrük gecikmeleridir. UPS hesabına sahip müşteriler, Kağıtsız hizmet aracılığıyla ticari faturalarını elektronik olarak iletebilmektedir ve bu da gümrük işlem sürecini önemli ölçüde hızlandırmaktadır. Elektronik iletim yokluğunda, üç kopyasının kargo ile birlikte gelmesi gerekmektedir.

Ticari faturanın ötesinde, malların niteliğine ve ilgili ülkelere bağlı olarak başka belgeler gerekli olabilmektedir. Menşe Sertifikası, sevk edilen maddelerin üretim ülkesini doğrulamakta ve menşee dayalı tercihli muamele veya ticari anlaşmalara göre talep edilebilmektedir. Uyumlu tarife kodları (SH kodları), gümrük yetkililerine ürünleri kesin olarak belirlemelerine ve geçerli vergileri ve tarifeleri hesaplamalarına izin vermektedir. UPS, gümrük geçişini kolaylaştırmak için her mal için bu kodları eklemeyi ciddiyetle tavsiye etmektedir.

• Ticari Fatura: Tüm sınır ötesi mal gönderileri için zorunlu belge, elektronik olarak iletilmesi mümkündür
• Menşe Sertifikası: Ticari anlaşmalara ve tercihli muameleye göre belirli hedefler için gerekli
• Uyumlu Tarife Kodları: Ürünleri belirlemek ve gümrük tarifelerini kesin olarak hesaplamak için önerilir
• EORI Numarası: AB ile üçüncü ülkeler arasında ithal veya ihraç eden işletmeler için zorunlu kimlik
• Spesifik Belgeler: İhraç lisansları, veteriner veya fito-veteriner sertifikalar ürünlere göre

Avrupa Birliği ile üçüncü ülkeler arasında değişim yapan işletmeler için EORI numarası (Ekonomik Operatörün Kayıt ve Belirleme Numarası) vazgeçilmez olmaktadır. Bu benzersiz kimlik, mal hareketlerini takip etmeye izin vermekte ve ticari faturada yer alması gerekmektedir. Bu numara olmadan, ürünler duruma sahip olana kadar gümrükte tutulabilmektedir. EORI numarası alımı, işletmenin kurulu olduğu ülkenin gümrük otoriteleri tarafından gerçekleştirilmektedir.

UPS tarafından sunulan gümrük aracılık hizmeti, idari formaliteleri önemli ölçüde kolaylaştırmaktadır. Bir gümrük aracısı, gönderici ile gümrük otoriteleri arasında aracı olarak hareket ederek, malların gümrüklenmesi için gerekli tüm belgeleri hazırlamakta ve sunmaktadır. Bu hizmet, uluslararası ticarete yeni başlayan veya karmaşık mevzuatların bulunduğu hedeflere gönderim yapan işletmeler için özellikle değerlidir. UPS Import Control hizmeti, ithalatı kontrol altında tutmayı, farklı aşamaları koordine etmek ve mevzuat uyumluluğunu sağlamak için izin vermektedir.

Gümrük tarifeleri ve vergiler hakkında, ödeme yükümlülüğü genellikle DDU (Delivery Duty Unpaid) gönderilerde alıcıya aittir. DDP (Delivery Duty Paid) gönderileri için gönderici, gönderimin toplam maliyetine dahil edilen bu ücretleri üstlenmektedir. Bu iki seçenek arasında seçim, gönderimin tarifesini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda DDU durumunda kargoyu almadan önce tarife ödeyecek olan alıcının deneyimini de etkilemektedir. Uluslararası teslimat süreleri, özellikle kapsamlı belge doğrulaması veya mal incelemesi gerektiren gönderimlerde gümrük işlemleri tarafından etkilenebilmektedir.

Takip Durumlarını Anlamak

UPS kargosunu çevrimiçi olarak takip ederken, gönderinin taşıma işlemindeki ilerlemesini belirtmek için farklı durumlar görülebilmektedir. 1992'den bu yana sektörde öncü olan UPS takip sistemi, web sitesi, mobil uygulama veya SMS ve e-posta bildirimleri aracılığıyla her kargonun konumunu ve durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol etmeyi sağlamaktadır. Her kargo 1Z ile başlayan ve genellikle 18 karakterden oluşan benzersiz bir takip numarası atanmakta ve bu sayı tüm hareketi geçmişe erişim sağlamaktadır. Başlıca durumlar ve anlamları şunlardır: