Swiss Post CH tracking

Swiss Post Nedir?

Swiss Post, aynı zamanda La Poste Suisse olarak da anılan kuruluş, İsviçre Konfederasyonu'nun ulusal posta operatörüdür. Bern'de merkezi bulunan bu kamu hukuku anonim şirketi İsviçre Konfederasyonu'na tamamen aittir. 50 gramma kadar mektuplar üzerinde tekele sahip olan İsviçre Posta, geleneksel mektup hizmetlerinden bankacılık çözümlerine ve yolcu taşımacılığına kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunarak ülkenin lojistik ve finansal ortamında vazgeçilmez bir aktör konumuna yükselmiştir.

İsviçre Posta'nın tarihi modern federal devletin kuruluşunun uzantısıdır. 1848 tarihli Federal Anayasa, posta sisteminin merkezileştirilmesini Konfederasyonun bir misyonu olarak belirleyerek, o zamana kadar var olan çeşitli kanton posta yönetimlerinin yerine geçmiştir. 1 Ocak 1849'de 17 bölgesel posta yönetimi birleştirilerek tek bir ulusal kuruluş oluşturulmuştur. Bu dönemde İsviçre Posta'nın zaten 1.500 ofisi ve federal memur statüsüne sahip 2.803 çalışanı vardı. Federal posta 1850'de tam olarak operasyonel hale geldi ve 1874 anayasa revizyonuna kadar kazançlar kantonlara aktarıldı.

Onlarca yıl boyunca şirket derin dönüşümler yaşamıştır. Telegrafi 1851'de, telefon ise 1880'de entegre edilmiştir. 1927'de posta ve telgraf yönetimleri resmi olarak birleşerek PTT, yani Postaları, Telefonları ve Telgrafları oluşturmuştur. Feshedilmeden önce PTT yaklaşık 60.000 çalışan istihdam etmekte olup, ülkenin en büyük işvereni konumundaydı ve yaklaşık 3.600 posta ofisine sahipti. 1 Ocak 1998'de PTT'nin büyük bir yapılandırması mektup dağıtımı, finansal hizmetler ve posta otobüsleri işletmeciliğinden sorumlu İsviçre Posta ile telekomünikasyona ayrılan Swisscom olmak üzere iki ayrı kuruluşa bölünmüştür.

• Kuruluş Tarihi: 1 Ocak 1849, 1848 Federal Anayasası tarafından kanton postalarının merkezileştirilmesinin ardından
• Yasal Durum: İsviçre Konfederasyonu tarafından %100 sahip olunan kamu hukuku anonim şirketi
• Merkez Ofisi: Bern, İsviçre
• Personel: Hesaplama perimetrelerine bağlı olarak yaklaşık 45.000 ile 54.000 çalışan, tüm dilsel bölgeler ve kantonlara dağılmış
• Yıllık Hacim: Yılda yaklaşık 200 milyon paket ve 1,5 milyardan fazla mektup işlenmiştir
• Ağ: İsviçre çapında 700'den fazla PickPost noktası, binlerce posta ofisi ve ortak acentesi

İsviçre Posta bugün çeşitli tamamlayıcı faaliyet sektörlerine göre organize edilmiştir. PostMail, mektup gönderimleri, doğrudan posta ve doğrudan pazarlamayı içeren evrensel posta hizmetini sağlar. PostLogistics, birkaç otomatik sınıflama merkezini içeren modern bir altyapıya sahip paket ve mal lojistiğini yönetir. PostFinance, finansal hizmetler bölümü, İsviçreli kişi ve işletmelere ödeme, tasarruf, sosyal yardım ve finansman çözümleri sağlar. CarPostal, yaklaşık 10.450 kilometre hattı olan ve yılda 105 milyondan fazla yolcu taşıyan İsviçre'nin en büyük bölgesel ve okul otobüs ağını işletir. Şirketin ayrıca 15 kadar ülkede bulunan ve kurumsal süreçlerin dışarıdan temini konusunda uzmanlaşmış İsviçre Posta Çözümleri gibi uluslararası yan kuruluşları vardır.

1874'teki kuruluşundan beri merkezi Bern'de olan Evrensel Posta Birliği, İsviçre Posta'yı dünyada en iyi postalar arasında sıralamış ve hizmetlerinin kalitesi ile küresel posta ağına başarılı entegrasyonu hakkında tanıklık etmiştir. Bu uluslararası tanıma, şirketin operasyonel mükemmelliğe ve lojistik yeniliğe karşı sürekli taahhüdünü yansıtmaktadır.

Swiss Post Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

İsviçre Posta, hem ulusal toprak hem de uluslararası ölçekte özellikle geniş bir coğrafi kapsam sağlar. İsviçre metropolü içinde, taşıyıcı Zurich, Cenevre veya Базель gibi büyük şehir alanlarından en izole dağ köylerine kadar tüm belediyeleri hizmet vermektedir. Bu dağıtım haftada altı gün, Pazartesiden Cumartesiye kadar yapılarak, İsviçreli nüfusun tamamına posta hizmetlerine evrensel erişim garantisi vermektedir.

İsviçre'nin dağlık bölgeler ve iç içe geçmiş vadilerle sınırlandırılmış coğrafi özelliği, İsviçre Posta'yı erişilmesi zor bölgelerde hizmet kalitesini sürdürmek için yenilikçi lojistik çözümler geliştirmeye yöneltmiştir. Taşıyıcı, şehir bölgelerinde elektrikli araçlar, uzun mesafeler için geleneksel kamyonlar ve en uzak bölgeler için drone ile teslimat testleri dahil olmak üzere çeşitli ulaştırma araçlarının kombinasyonunu kullanır. Bu çok modlu yaklaşım, topografi ne olursa olsun, tüm toprak üzerinde güvenilir bir dağıtım sağlamayı mümkün kılar.

Uluslararası düzeyde, İsviçre Posta, hedef ülkenin posta hizmeti silahlı çatışma, doğal felaketler veya ulaştırma seçeneklerinin eksikliği gibi belirli koşullarla kesintiye uğramadıkça, dünyanın 220'den fazla ülke ve bölgesine gönderim hizmetleri sunmaktadır. Priority Express hizmeti, bu hedeflere izleme dahil olmak üzere ve en acil göndermeler için 24 ile 72 saat arasında transit süreleri ile ulaşmayı mümkün kılar.

• İsviçre: İsviçre topraklarının tam kapsamı, bazı hizmetler için Monako ve Lihtenştayn dahil
• Sınır Komşuları: Fransa, Almanya, Avusturya, İtalya ve Lihtenştayn, Swiss Post GLS aracılığıyla depozitinden bir gün sonra teslimat mümkün
• Avrupa: Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nın tüm ülkeleri, 2 ila 5 iş günü standart süreler ile
• Uluslararası: Dünyada 220'den fazla ülke ve bölge, Avrupa için 2 ila 15 gün, en uzak hedefler için 30 güne kadar değişen süreler ile

Belirli bölgesel özelliklerin dikkate alınması önemlidir. Campione d'Italia ve Büsingen-am-Hochrhein, coğrafi olarak İsviçre topraklarında iç içe geçmiş olsa da sırasıyla İtalya ve Almanya'ya aittir. Bu hedeflere gönderiler, yani Poste Italiane ve Deutsche Post olan bu ülkelerin ulusal posta hizmetleri aracılığıyla yönlendirilir. İsviçre Posta, sınırlardaki paketlerin sorunsuz geçişini garantilemek için bu operatörlerle yakın ortaklıklar sürdürmektedir.

İsviçre Posta'nın küresel posta ağına entegrasyonu, Bern'de merkezi bulunan Evrensel Posta Birliği'ne aktif katılımı ile güçlendirilmiştir. Bu uluslararası işbirliği, çok taraflı anlaşmalar ve hedef ülkenin her bir posta operatörü ile iki taraflı ortaklıklar uygulanarak sınır ötesi posta ve paket taşımacılığının sağlanmasını mümkün kılar. Bilgisayar sistemleri uluslararası gümrük muafiyeti ve izlenebilirliğini kolaylaştırmak için uyarlanmış olup, gönderimlerin yolculuğu boyunca tam görünürlük sunmaktadır.

İsviçre Posta Hangi Hizmetleri ve Teslimat Sürelerini Sunmaktadır?

İsviçre Posta, kişisel veya profesyonel tüm ihtiyaçlara uyarlanmış geniş bir gönderim hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Bu çeşitlilik, gönderenleri teslimat gecikmesi, bütçe ve güvenlik kısıtlamalarına bağlı olarak en uygun seçeneği seçmeyi mümkün kılar. Her hizmetin kendi özellikleri vardır; taşımacılık hızı, garantiler ve ek seçenekler açısından.

PostPac Priority hizmeti, hızlı teslimat gerektiren ulusal göndermiler için kilit sunumdur. Bu hizmet, kabul ediliş saatinden önce 30 kilogramlığa kadar paketler için bir sonraki iş günü teslimatı garanti eder. PostPac Priority paketleri 50.000 İsviçre Frangı'na kadar tam sigorta kapsamından yararlanır, bu da onu değerli göndermiler için özellikle uygun bir çözüm kılar. Dağıtım Pazartesiden Cumartesiye yapılır, Pazarları, Pazar günleri ve tatil günleri bu hizmete dahil değildir.

Teslimat sürelerine daha fazla esneklik olan gönderenler için PostPac Economy hizmeti ilginç bir ekonomik alternatif temsil eder. Teslimat, genellikle depozitinden itibaren iki ila üç iş günü içinde gerçekleşir. Cumartesi günü yatırılan Economy paketleri, takip eden Çarşamba günü dağıtılır ve bu da gönderim maliyetlerini optimize ederken makul gecikmeler korumanızı sağlar. Bu hizmet özellikle acil olmayan göndermeler veya malların düzenli gönderileri için uygundur.

• PostPac Priority: İsviçre'de 30 kg'a kadar paketler için garantili bir sonraki iş günü teslimatı, CHF 50.000'e kadar sigorta ile
• PostPac Economy: 2 ila 3 iş günü içinde teslimat, acil olmayan göndermeler için ekonomik çözüm
• Swiss-Express Moon: Garantili bir sonraki iş günü teslimatı saat 09:00 öncesi ile premium express hizmeti, Pazartesiden Cumartesiye mevcuttur
• Swiss-Express: Sabah saat 12:00 öncesi, öğle 14:00 öncesi veya gün sonu gibi ihtiyaçlara uygun teslimat seçenekleri
• PostPac International: Yurtdışına gönderim hizmeti, Avrupa için 2 ila 15 gün ve dünyanın geri kalanı için 30 güne kadar süreler
• Tavsiyeli göndermeler: Teslimat sırasında imza ile tam izleme, önemli belgeler ve teslimat kanıtı gerektiren göndermeler için ideal

En acil göndermeler için Swiss-Express Moon, nihai premium hizmeti temsil eder. Bu seçenek, Pazartesiden Cumartesiye dahil olmak üzere bir sonraki iş günü saat 09:00 öncesi teslimatı garantilemektedir. Bu hizmet özellikle kesin üretim kısıtlamaları veya sözleşmesel teslimat süresi taahhütleri olan işletmeler tarafından tercih edilir. Swiss-Express ayrıca sabah, öğlen veya gün sonu teslimat ile varyantlar sunarak, alış penceresini alıcının kullanılabilirliğine uyarlamayı mümkün kılar.

Uluslararası düzeyde, teslimat süreleri doğal olarak hedefin ve seçilen hizmetin konumuna göre değişir. Avrupa ülkeleri için İsviçre Posta 2 ila 15 iş günü süreler ilan eder, daha uzak hedefler ise 30 güne kadar sürebilir. Bu tahminler, uluslararası gümrük prosedürleri ve güvenlik kontrolleri temelinde birkaç ek gün tarafından uzatılabilir. Priority Express hizmeti 220'den fazla ülkeye izleme dahil olmak üzere 24 ila 72 saatlik kısaltılmış süreler sunmaktadır.

İsviçre Posta, genel satış koşullarına uygun olarak, teslimat gecikmelerine ilişkin hiçbir sözleşmesel sorumluluk kabul etmemektedir. Zor hava koşulları, grevler veya altyapı aşırı yüklenişi gibi istisnai durumlarda, süreler telafi açılmadan uzatılabilir. Bu sektör standardı madde, gönderenleri önemli fırsatlar için göndermelerini zamanından planlamaya teşvik etmektedir.

İsviçre Posta'nın Tarifleri ve Maksimum Kabul Boyutları Nedir?

İsviçre Posta, seçilen ağırlık, boyut ve hizmete dayanarak yapılandırılmış bir tarife ızgarası uygulamaktadır. Tarifeler, işletme maliyetlerinin gelişimi ve evrensel hizmet kısıtlamalarını dikkate almak üzere düzenli olarak ayarlanır. Güncel tarifeleri bilmek için İsviçre Posta'nın resmi web sitesini danışmanız önerilir.

Ulusal paketler için İsviçre Posta, teslimat aciliyetine göre farklı fiyat seviyelerinde hizmetler sunmaktadır. Daha hızlı PostPac Priority hizmeti doğal olarak PostPac Economy hizmetinden daha maliyetlidir. Gösterici olarak, 2 kilogramlığa kadar bir Economy paketi yaklaşık 9 İsviçre Frangı maliyetindedir. İsviçre Posta, hizmetlerinin kalitesini sağlarken erişilebilir tarifeleri korumaya çalışmaktadır.

Uluslararası gönderimlerin tarifleri, hedef bölgesi ve gönderimin ağırlığına göre değişir. Örneğin, Avrupa'ya 100 grammlığa kadar bir gönderim birkaç İsviçre Frangı maliyetindedir, oysa daha uzak hedefler daha yüksek tarifeleri gerektirir.

• Standart PostPac paketleri: 60 x 60 x 100 cm maksimum boyutları, 30 kg maksimum ağırlığı
• Önerilen minimum boyutlar: 1 cm kalınlığı, 100 g minimum ağırlığı, 10,5 x 14,8 cm A6 formatı
• Hantal göndermeler: 250 cm uzunluğa kadar ve 400 cm çevre, 30 kg'ı aşmamak kaydıyla
• PostPac International: Hedeflere göre 30 kg'a kadar ağırlık, bazı ülkeler 20 kg veya 10 kg ile sınırlıdır
• Aşım Ücretleri: 40 kg'a kadar paketler için 100 CHF KDV hariç, 40 kg üzerindeki paketler için 135 CHF KDV hariç

İsviçre Posta, çevrimiçi hizmetlerinin kullanımını çekici indirimler sunarak teşvik etmektedir. Post-App hizmeti, Post-App uygulaması veya My Post 24 terminalleri aracılığıyla paket etiketleri oluştururken, seçilen hizmetin türüne bağlı olarak yaklaşık 1,50 ila 2 İsviçre Frangı indirim uygulanır. Bu indirimleri müşterileri dijital kanalları tercih etmeye teşvik ederek, İsviçre Posta'nın lojistik süreçlerini optimize etmesini sağlar.

İsviçre Posta, müşteri sadakatini sağlamak için düzenli olarak promosyonel teklifler ve avantajlar sunmaktadır. Paketlerini uygulamaya veya çevrimiçi olarak ileten kişiler müşteri hesaplarında krediler veya ücretsiz ev toplama hizmetlerinden yararlanabilir. KOBİ'ler ayrıca çevrimiçi olarak ilenen göndermiler için tercihli tarifelerden yararlanırlar. Güncel promosyonları bilmek için resmi web sitesini danışmanız tavsiye edilir.

Boyutlarla ilgili olarak, 60 x 60 x 100 cm standart biçimini aşan paketler, hantal olarak kabul edilir ve belirli bir tarife ile tabi tutulur. 100 cm'den fazla uzunluğu olan göndermeler, iki boyutu 60 cm'yi aşan göndermeler, uçan adres etiketine sahip göndermeler ve paketlenmemiş göndermeler de hantal olarak sınıflandırılır. Bu özellikler, İsviçre Posta'nın çok çeşitli boyutlardaki gönderimleri yönetirken lojistik kısıtlamalarına uyarlamasını sağlar.

İsviçre Posta'nın Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

İsviçre Posta, çağdaş yaşam biçimlerine ve müşterilerinin profesyonel kısıtlamalarına uyarlanması için kapsamlı bir teslimat seçenekleri yelpazesi geliştirmiştir. Bu esneklik, taşıyıcının önemli bir avantajıdır ve alıcılara paketlerini tercihlerine ve kullanılabilirliğine göre almasını sağlayarak, ev'de kalmak için kalmak zorunda olmadan gönderimleri almasını mümkün kılar.

Ev teslimatı geleneksel ve en yaygın seçenek olmaya devam etmektedir. Postacı paketi doğrudan belirtilen adrese, önceden tanımlanmış güvenli bir yere veya boyutlar izin verirse posta kutusuna ya da kişisel olarak alıcıya sunmaktadır. Gönderen yoksa, bir teslimat denetiml etiketi ve paket en yakın posta ofisinde ya da alıcı tarafından kaydedilen tercihler uyarınca alternatif bir çekme noktasına yönlendirilir.

PickPost ağı, aktif kişilerin özellikle sevdiği alternatiftir. İsviçre çapında posta ofisleri, SBB istasyonları ve ortak istasyonlar arasında 700'den fazla PickPost noktası ile, alıcılar paketlerinin kendilerine en uygun adrese teslim edilmesini seçebilirler. Bu hizmet ücretsizdir ve açılış saatlerinde çekme noktalarından gönderileri alabilirler, genellikle geleneksel posta ofislerinden daha geniş..

• Ev teslimatı: Alıcının adresine klasik dağıtım, Pazartesiden Cumartesiye, güvenli yere depozitin olasılığı ile
• PickPost Noktaları: SBB istasyonları, posta ofisleri ve İsviçre çapında hizmet istasyonlarında 700'den fazla çekme noktası
• My Post 24 Otomat: 24/7 erişilebilir otomatik kilitli kutusu paketleri tamamen otonom olarak depolamak ve çekmek için
• Gönderilerim Hizmeti: Çevrimiçi teslimat tercihlerinin yönetimi, başka bir çekme noktasına ücretsiz yönlendirme
• Pick@home: Önceden ödenmiş paketlerin ev toplama hizmeti, çevrimiçi olarak ödenmiş göndermeler için ücretsiz
• Teslimat Yeniden Programlama: Uygulama aracılığıyla belirli bir zaman aralığı veya ikinci çıkıştaki ile anlaşmaya varma imkanı

My Post 24 otomat, zaman planlaması sıkı olan alıcılar için en esnek çözümü temsil eder. Bu otomatik kilitli kutuları paketleri 24 saat 7 gün tam otonom olarak depolamak ve çekmek mümkün kılar. Bu hizmeti kullanmak için, İsviçre Posta My Post portalında müşteri hesabı oluşturmak ve üç iş günü içinde alınan bir kod aracılığıyla adresinizi doğrulamak yeterlidir. Paket kilitli kutusuna varır varmaz, alıcı terminal kompartımanını otomatik olarak açmak için QR kodu tarayacak bir e-posta veya SMS alacaktır.

My Post 24 kompartımanları, ekranlı terminaller için 74,5 x 44 x 61 cm ve ekransız terminaller için 83 x 44 x 55 cm ölçüsünde XL formatına kadar çeşitli boyutlarda mevcuttur. Bu boyutları aşan göndermeler otomatik olarak en yakın çekme noktasına yönlendirilir, genellikle bir posta acentesi. Bu hizmet yalnızca İsviçre'de ikamet eden kişiler için özeldir.

Gönderilerim hizmeti, tek bir arabirimden tüm teslimat tercihlerini yönetmeyi sağlar. Alıcılar paketlerinin ve tavsiyeli gönderilerin kendilerine ne zaman ve nasıl teslim edileceğine karar verebilir, bunları PickPost adresine veya My Post 24 otomatına almayı seçebilir ve tüm taşıma adımlarında elektronik bildirim alabilir. Farklı noktalara yönlendirmeler ve çekmeler tamamen ücretsiz olup, ek maliyet olmadan maksimum esneklik sunmaktadır.

Post-App uygulaması, birkaç tıkla mektup ve paketleri izlemek, yönetmek ve portolar olmak üzere bu ekosistemi tamamlar. Özellikle Pick@home ve My Post 24 hizmetlerinin kullanımını kolaylaştırır ve tüm devam eden posta işlemlerine genel bir bakış sunmaktadır. Bu hizmetlerin dijitalleştirilmesi, alışveriş ve teslimatlarını akıllı telefonlarından yönetmeye alışmış modern tüketicimlerin beklentilerine yanıt vermektedir.

İsviçre Posta Paketim Kaybolursa veya Hasar Görürse Ne Yapmalı?

İsviçre Posta'nın yüksek kalite standartlarına rağmen, bir paket taşıma sırasında hasar görebilir veya hiçbir zaman varış yerine ulaşmayabilir. Bu durumlarda, taşıyıcı gönderenlerin ve alıcıların açıklamalar almalarını ve uygun şekilde tazminat almalarını sağlayan şikayet prosedürleri kurmuştur. Sorunu bildirme konusundaki hız ve doğruluk, olumlu çözüme ulaşma şansını doğrudan etkiler.

Varsayılan bir gönderimin kaybolması durumunda, ilk adım çevrimiçi olarak post.ch web sitesinde veya Post-App uygulamasında izleme durumunu doğrulamaktır. Birkaç gündür hiçbir hareket kaydedilmemişse ve öngörülen teslimat süresi iki günden fazla aşılmışsa, bir soruşturma talebi açabilirsiniz. Bu işlem, çıkış tarihinden itibaren bir yıla kadar barkodlu ulusal göndermiler için mümkündür. Uluslararası göndermeler için, dosya oluşturmak için gerekli olacak depozitin kanıtını zorunlu olarak saklamanız önerilir.

Hasarlı paketler için, orijinal ambalajı ve hasarlı içeriği korumak çok önemlidir. Bu elemanlar İsviçre Posta'nın şikayet incelemesi için zorunlu kanıtlar oluşturur. Hasarı hemen, idealiter alınmadan birkaç gün içinde, paketi ve içeriğini tam açılmadan önce fotoğraflamanız bildirin.

• Şikayet Başvuru Süresi: Standart soruşturmalar için gönderimden sonra 6 aya kadar, kayıp veya hırsızlık durumunda maksimum 12 ay
• Gerekli Belgeler: İzleme numarası, uluslararası göndermiler için depozitin kanıtı, hasarlı paket ve ambalajının fotoğrafları
• Standart Paket Tazminatı: Sıradan paketler için CHF 500'e kadar
• İmzalı Paket Tazminatı: CHF 1.500'e kadar
• 2 kg'dan Daha Az Uluslararası Özel Göndermeler: CHF 150'e kadar isteğe bağlı sigorta
• 2 kg'dan Fazla Uluslararası Göndermeler: CHF 1.000'e kadar otomatik sigorta
• Profesyonel Müşteriler: CHF 3.000'e kadar isteğe bağlı sigorta

Şikayet prosedürü birkaç yöntemle gerçekleştirilebilir. Profesyonel müşteri iseniz İsviçre Posta'daki olağan muhabır bağlantısı ile iletişim kurabilirsiniz, gerekli bilgilerle en yakın posta ofisini ziyaret edebilir veya İsviçre Posta web sitesinde çevrimiçi bildirim formunu doldurun. İletişim Merkezi ayrıca Pazartesiden Cumartesiye 7:30-18:00 ve Cumartesi 8:00-12:00 saatlerinde +41 848 888 888 telefon numarasıyla ulaşılabilir.

Şikayet başvuru yapıldıktan sonra İsviçre Posta kapsamlı bir soruşturma yapıyor. Kayıp için, taşıyıcı tüm lojistik ağında bir arama yapıyor. Paket bulunursa, alıcıya teslim edilir. Aksi takdirde, içeriğin beyan edilen değerine ve uygulanabilir taşıma koşullarına göre tazminat önerilmektedir. Hasar için, İsviçre Posta hasar kapsamına göre onarım, değiştirme veya mali tazminat sunmaktadır.

Profesyonel müşteriler Soruşturma Özeti adlı ayrılmış çevrimiçi hizmetinden yararlanarak yapılan tüm şikayetlerin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. Bu hizmete erişim profesyonel müşteri girişi gerektirir ve tüm devam eden dosyaları, alınan kararları ve ödenen tazminatları tamamen gösterir. Bu transparanlık, yüksek hacimde gönderi yapan işletmeler için uyuşmazlık yönetimini kolaylaştırır.

İsviçre Posta tarafından sigorta edilemeyen belirli mallar olduğunu unutmamak önemlidir, özellikle cep telefonları ve bilgisayarlar gibi elektronik cihazlar. Bu yüksek değerli makaleler için, bir üçüncü taraf sigortacıdan ek sigorta yaptırmak veya genişletilmiş garantiler sunan uzmanlaştırılmış bir taşıyıcı hizmetini seçmek önerilir.

İsviçre Posta Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük Formalitelerini Yönetiyor mu?

İsviçre Posta, gönderenlerin ve alıcıların idari formaliteleri önemli ölçüde basitleştiren entegre gümrük temizleme hizmeti ile birlikte uluslararası göndermiler için kapsamlı bir çözüm yelpazesi sunmaktadır. İsviçre Avrupa Birliği üyesi olmadığından, komşu ülkelere ve dünyanın geri kalanına ticari alışverişler İsviçre Posta'nın etkili bir şekilde gezinmesine yardımcı olan gümrük kontrollere tabidir.

Yurtdışına göndermeler için İsviçre Posta, farklı ihtiyaçlara uyarlanmış çeşitli hizmet seviyeleri sunmaktadır. PostPac International hizmeti, çoğu dünya hedefine 30 kilogramlığa kadar paket göndermeye izin vererek, bazı ülkeler yerel düzenlemelere bağlı olarak 20 kg veya 10 kg ile sınırlıdır. Bu hizmet otomatik olarak alınan imzayı ve kayıp veya hasar durumunda 500 İsviçre Frangı'na kadar sorumluluk kapsamını içerir. 2 kg'a kadar küçük mal gönderimleri için, toplam boyutlar 90 cm'yi aşmayan belirli seçenekler mevcuttur.

Gümrük bildirimi tüm uluslararası göndermeler için zorunlu bir adımdır. Paketler için, gümrük bilgileri CN22 veya CN23 formu olarak malların değerine göre ambalaj dışına veya ticari fatura şekline eklenmelidir. CN23 formu tüm ticari değeri 1.000 İsviçre Frangı'nı aşan göndermeler için gereklidir. Bu belgeler içeriği, değerini ve kaynağını gümrük makamlarına uygun vergi ve vergileri uygulamasını sağlamak için kesin bir şekilde detaylandırmalıdır.

• CN22 Bildirimi: Düşük değerli göndermeler için, içeriği ve değerini belirten basitleştirilmiş form
• CN23 Bildirimi: CHF 1.000'den fazla değeri olan göndermeler için zorunlu, malların tanımını yapan ayrıntılı bildirim
• Ticari Fatura: Ticari göndermiler için gerekli ek belge, malların değerini onaylayan
• AB Gümrük Clearance Ücretleri: Gümrük temizleme hizmeti için CHF 13 artı malların değerinin %3 ek ücret
• Diğer Ülkeler için Gümrük Temizleme Ücretleri: Gümrük temizleme hizmeti için CHF 16 artı malların değerinin %3 ek ücret
• KDV İstisnası Eşiği: CHF 5'e kadar vergi tutarları alınmamış, normal oran %8,1 ile yaklaşık CHF 62'lik bir vergilendirme tabanı

İsviçre Posta gelen gönderimlerin gümrük işlemi için hizmet ücreti almaktadır. Avrupa Birliği ülkeleri ve dış denizaşırı bölgelerinden gelen paketler için, bu ücretler 13 İsviçre Frangı olup, malların değerine hesaplanan %3'lük ek ücret eklenir. Diğer ülkelerden gelen göndermeler için, temel ücret 16 Franga çıkar, %3 ek ücret aynı kalır. Gönderenin sağladığı bilgiler eksikse ve İsviçre Posta tarafından inceleme veya değer değerlendirilmesi gerekseyse, 20 Franga ek ücretler uygulanabilir.

İsviçre KDV ithalatın kabulünde vadesidir, 1.000 İsviçre Frangı'nı aşan mal için. Normal oran %8,1'de kurulurken, %2,6'lık indirgenmiş oran belirli ürün kategorilerine uygulanır. Ödeme, nakit (İsviçre Franklarında veya Euro) veya kredi kartı ile yapılabilir, alıcı Federal Gümrük İdaresi ile açık bir KDV hesabına sahip olmadıkça.

1 Ocak 2024'te İsviçre uluslararası ticaretinde önemli bir gelişme, malların kaynağından bağımsız olarak endüstriyel ürünleri ithal etmede gümrük tarifelerinin kaldırılması ile işaretlenmiştir. Bu önlem ticari alışverişleri basitleştirerek ve üretilmiş mal ithalatçıları için maliyetleri azaltarak, yalnızca KDV'nin her zamanki kurallara göre borçlu kalmasını sağlar.

Kişiler arasında hediye bazı katı koşullar altında tam vergi ve ücret muafiyetinden yararlanabilir: yurtdışındaki gönderici ve İsviçre'deki alıcı her ikisi de kişi olmalı, malların değeri gönderim ücretlerinden bağımsız olarak 100 Franga'yı aşmamalı, makale açıkça hediye olarak tanımlanmalı ve paket ne alkol ne de tütün içermemelidir. Gümrük temizlemesi ile ilgili herhangi bir soru için, İsviçre Posta Uluslararası müşteri hizmeti +41 848 639 639 veya [email protected] adresindeki e-posta ile ulaşılabilir.

İzleme Durumlarını Anlama

İsviçre Posta paketini çevrimiçi olarak izlerken, taşıma boyunca farklı durumlar görünebilir. Bu göstergeler paketinizin lojistik zincirinde kesin konumunu bilmenizi ve teslimat tarihini önceden tahmin etmenizi sağlar. İşte ana statüler ve bunların anlamları: