South Africa Post tracking

South African Post Office Nedir?

South African Post Office, genellikle SAPO olarak adlandırılan, Güney Afrika'nın ulusal posta operatörüdür. Tek hissedarı Güney Afrika hükümeti olan bu kamu kuruluşu, ülkede halen faaliyette olan en eski kurumdur. Tarihi, Kabin Vali Johan Isaac Rhenius'un Kaplan Umut Kalesi'nin bitişiğindeki bir odada ilk postane şubesini açtığı 2 Mart 1792'ye kadar uzanır. Adriaan Vincent Bergh ilk postane müdürü olarak atanmış ve Aegidius Benedictus Ziervogel bu yeni kurumun ilk postacısı olmuştur.

Ancak, Güney Afrika'daki posta hizmetlerinin tarihi çok daha eskilere dayanır. 1500'den itibaren Portekiz gemi kaptanı Petro D'Ataide Mossel Bay'daki bir ağaca bir mektup bırakmış ve böylece bölgedeki posta haberleşmesinin başlangıcını işaretlemiştir. 1805'te Algoa Bay ve False Bay arasında düzenli bir posta hizmeti kurulmuş ve çiftçi atlıları habercı olarak kullanılmıştır. Bir posta arabası Le Cap ile Stellenbosch arasında haftada iki kez dolaşıyordu. 1853'te ilk Güney Afrika pulu olan ünlü Cape üçgen pulu basıldı ve bu pul dünya filatelist koleksiyonerleri için aranan bir koleksiyoncu parçası haline geldi.

• Kuruluş Tarihi: 2 Mart 1792, Kaplan Umut Kalesi'nde ilk postane şubesinin açılışı
• Yasal Statüsü: Postal Act 44 (1958) ve Postal Services Act 124 (1998) uyarınca kurulmuş kamu kuruluşu
• Merkez: Pretoria, Güney Afrika
• Ana Hissedar: Güney Afrika Hükümeti (tek hissedar)
• Yasal Tekel: Güney Afrika'da ayrılmış posta kabul etmeye yetkili tek kuruluş (1 kg'a kadar gönderiler)

Büyük bir dönüm noktası 1910'da Güney Afrika Birliği'nin kurulmasıyla gelmiştir. Farklı koloniler ve cumhuriyet alanlarında bağımsız olarak işleyen posta sistemleri ulusal bir yönetim altında birleştirilmiştir. İkinci Boer Savaşı (1899-1902) Güney Afrika'nın çeşitli bölgelerindeki posta ve telgraf hizmetlerinin ilerleme ve modernizasyonunu ciddi şekilde engellemiştir. Birlik'in ilk hükümeti dört vilayetin hizmetlerini birleştirme ve iyileştirme işine girişmiştir. Birleşme sırasında Birlik'in hiçbir pulu hemen mevcut değildi ve dört eski koloninin pulları yeni pullar basılana kadar her yerde kullanılmasına izin verildi. Birlik'in ilk Parlamentosu'nun açılışını kutlamak için 4 Kasım 1910'da 2½d'lik anma pulu çıkarıldı.

Güney Afrika Postası'nın bankacılık şubesi olan Postbank, 1910'da kurulmuş olup bugün ülkenin en büyük tasarruf bankasıdır. 6 milyondan fazla müşteri Postbank'ta hesabı bulunmakta ve bu da onu müşteri sayısı bakımından Güney Afrika'nın en büyük bankalarından biri yapmaktadır. Postbank, sadece mevduat kuruluşu olarak işlev görmekte ve kredi ürünleri olmaksızın tasarruf ve yatırım ürünleri sunmaktadır. 27 Eylül 2023'te Postbank resmi olarak Posta'dan The Postbank SOC Limited olarak ayrılmış ve böylece şirketin yeniden yapılandırılmasında yeni bir aşama başlamıştır.

South African Post Office şu anda derin finansal zorluklar yaşamaktadır. İşletme 2013'ten bu yana her yıl zararla çalışmakta ve bu dönemde 19 milyardan fazla rand zarar birikmiştir. Grup, yargı tiyatroları tarafından atanan yöneticilerin yeniden yapılandırılma çalışmaları yaptığı bir şirket kurtarma prosedüründe yerleştirilmiştir. İşsizlik Sigorta Fonu (UIF) ile ortaklık içinde binlerce istihdamı korumak ve posta operatörünü yeniden canlandırmak amacıyla milyonlarca rand kurtarma planı uygulanmıştır. Yöneticiler o zamandan beri şirketin toparlanmasında önemli ilerleme kaydetmiş olduğunu duyurmuştur.

South African Post Office Hangi Ülkelere Hizmet Verir?

South African Post Office, hem ulusal sınırlar hem de uluslararası düzeyde geniş coğrafi kapsam sağlamaktadır. Güney Afrika'da operatör, ülkenin dokuz vilayetinin tamamını, Johannesburg, Kaptan, Durban ve Pretoria gibi büyük şehirlerden en izole kırsal bölgelere ve toplulukların ötesine kadar hizmet vermektedir. Bu yoğun bölgesel ağ, SAPO'nun evrensel hizmet misyonunu sürdürmesine ve tüm Güney Afrika nüfusuna posta hizmetlerine erişimi garanti etmesine olanak tanır.

Postane şubelerinin ağı tüm ulusal sınırlar boyunca genişletilmiştir, ancak son yıllarda şirketin finansal zorlukları nedeniyle birçok küçük yerel ajans kapatılmıştır. Bu azalmaşa rağmen SAPO, ana şehir ve kasabalarda mevcudiyetini korumakta ve mektup, paket ve finansal hizmetler sunmaktadır. Ev teslimatının sağlanmadığı kırsal bölgelerde, sakinler yerel postanelerde sunulan posta kutuları aracılığıyla gönderilerine erişebilirler.

• Güney Afrika: Dokuz vilayetin tamamına, kentsel alanlardan uzak kırsal bölgelere kadar tam kapsama
• Afrika Bölgesi: Angola, Botsvana, Burundi, Komorlar, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Gabon, Kenya, Lesoto, Madagaskar, Malavi, Mauritius, Mozambik, Namibya, Reunion, Ruanda, Seyşeller, Eswatini, Tanzanya, Uganda, Zambiya ve Zimbabve
• Kuzey Afrika ve Orta Doğu: Bu bölgelerdeki başlıca destinasyonlar
• Avrupa ve eski SSCB: Avusturya, Almanya, Büyük Britanya, Fransa, İtalya, Hollanda, İsviçre ve diğer Avrupa ülkeleri, Rusya Federasyonu ve eski Sovyet devletleri
• Amerika ve Karayipler: Amerika Birleşik Devletleri, Latin Amerika ülkeleri ve Karayip adaları (bazı bölgeler için Kanada hariç)
• Asya-Pasifik ve Kanada: Asya, Okyanusya ve Kanada'daki destinasyonlar

South African Post Office, ülkeler arasında posta politikalarını koordine eden dünya örgütü Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesidir. Bu üyelik, ortak taşıma standartlarının uyumlu bir şekilde ve diğer yabancı posta operatörleriyle uyum sağlanmasını garanti eder. Bu çerçevede kurulan ikili anlaşmalar ve stratejik ortaklıklar sayesinde, SAPO dünya posta ağına entegre olarak uluslararası mektup gönderimi ve alımını kolaylaştırmaktadır.

Son yıllarda uluslararası hizmetlerde bazı değişiklikler yapılmış olduğunu belirtmek gerekir. Afrika ülkelerine yüzey posta hizmeti Lesoto, Eswatini, Mozambik ve Botsvana hariç olmak üzere kesilmiştir. Yüzey posta hizmeti, Brezilya ve Kanada'ya da kaldırılmıştır. Güney Afrika'dan dünyanın geri kalanına yüzey posta tarafından önerilen posta hizmeti terk edilmiştir. Bu değişiklikler operasyonları rasyonalize etmek ve kaynakları en talep gören hizmetlere odaklamak amacını taşımaktadır.

Uluslararası gönderi için SAPO, hedef ülkelerin posta yönetimi ile yakından işbirliği yapmaktadır. Avrupa'ya gönderilen bir paket böylece hedefe ulaştıktan sonra son dağıtım için yerel posta operatörü tarafından alınacaktır. Güney Afrika ulusal ağı ile uluslararası ortaklıklar arasındaki bu sinerji, postaların ve paketlerin dünyada pratik olarak herhangi bir yere ulaştırılmasını sağlamaktadır.

South African Post Office Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

South African Post Office, bireysel ve kurumsal müşterilerin farklı ihtiyaçlarına uygun çeşitli posta hizmetleri sunmaktadır. Adi posta mektuplarından hızlı çözümlere kadar, Güney Afrika posta operatörü seçilen hizmet türüne ve hedefe bağlı olarak değişen sürelerle birkaç gönderim seçeneği sunmaktadır.

Yerel gönderi için SAPO birkaç hizmet seviyesi sunmaktadır. Standart posta mektubunun, Güney Afrika içinde mektup ve küçük paketler göndermek için en ekonomik seçenektir. Teslimat süreleri konuma bağlı olarak değişir: aynı şehir içindeki gönderi için 48 ila 72 saat, aynı bölgedeki şehirler için yaklaşık 3 iş günü ve farklı bölgeler arasındaki gönderi için 6 ila 10 iş günü. Bu süreler göstergebilir ve yüksek faaliyet dönemlerinde veya operasyonel kısıtlamalar nedeniyle daha uzun olabilir.

• Yerel Standart Posta Mektubunun: Güney Afrika içinde mektup ve küçük paketler için ekonomik hizmet, uzaklığa bağlı olarak 2 ila 10 iş günü teslimat süresi
• Express Gece Teslimatı (Speed Services): Hızlandırılmış hizmet, ana kentsel merkezlere ertesi iş günü teslimat
• EMS (Express Mail Service): Belgeler ve mallar için uluslararası express hizmeti, yerel öncelikli gönderi için maksimum 2 günlük süre
• Kayıtlı Mektup: Güvenli hizmet, imza karşılığında teslimatla takip ve önemli veya değerli gönderiler için
• Postane-Postane Hizmeti: Paketleri doğrudan postaneler arasında gönderme ve alma seçeneği
• Toplu Gönderi ve Doğrudan Posta: Büyük miktarda posta gönderimi çözümleri (minimum 100 mektup) uyarlanmış tarifelerle

South African Post Office'in bağımsız bir bölümü olan Speed Services Couriers, Güney Afrika'daki en geniş express dağıtım ağını sunmaktadır. 1990'ların başında kurulan bu kuruluş, ticari ihtiyaçları karşılayan ürün ve hizmetlere odaklanmaktadır. Speed Services, müşterilerin kendi ihtiyaçlarına en uygun express çözümü seçmesine olanak tanıyan esnek toplama ve teslimat seçenekleri sunmaktadır. Bu hizmet kapıdan kapıya teslimat sağlar ve paketlerin gerçek zamanlı takibini sunar.

Uluslararası gönderiler için süreler, hedefe, seçilen hizmete ve gümrük formülitlerine bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Genel olarak, hava yoluyla gönderiler hedefine ulaşmak için yaklaşık 10 gün sürerken, yüzey yoluyla gönderiler iki ila üç ay sürebilir. Gerçek süreler, hedef ülkelere, gümrük prosedürlerine ve tatiller veya hava koşulları gibi diğer faktörlere bağlı olarak 7 ila 30 iş günü değişebilir.

Son yıllarda South African Post Office operasyonel zorluklar yaşamış olduğunu, bazı kullanıcılar tarafından sık gecikmeler ve paket kaybı raporlandığını belirtmek önemlidir. Dijital çağda posta gelirlerindeki düşüş, yönetim sorunları ve eski bir iş modelinin kombinasyonu hizmetlerin güvenilirliğini etkilemiştir. Birçok Güney Afrikalı müşteri şimdi acil veya değerli gönderi için özel kurye şirketlerini tercih etmektedir.

South African Post Office Tarifeler ve Maksimum Boyutlar Nelerdir?

South African Post Office, Bağımsız İletişim Kurumu Güney Afrika (ICASA) tarafından düzenlenen bir tarife tarifesi uygulamaktadır. Tarifeler yıllık olarak revize edilir ve yetkili düzenleyici kurum tarafından onaylanan bir gelir tavanına dayalı olarak artırılabilir. Tarifeler enflasyon ve operasyonel maliyetlere bağlı olarak düzenli olarak ayarlanmaktadır.

SAPO'nun posta tarifeleri çeşitli faktörlere bağlıdır: gönderinin ağırlığı, boyutları, seçilen hizmet türü (standart, kayıtlı, express) ve hedef (yerli veya uluslararası, uluslararası gönderi için farklı tarife bölgeleri). Yerli posta için, pul carnetleri satın alımı seçilen pul türü ve miktarına bağlı olarak 63 rand ile 6.300 rand arasında değişmektedir.

• Ayrılmış Posta: 1 kg'a kadar ağırlığın veya 458 mm x 324 mm x 100 mm kalınlığında dikdörtgen bir kutuya sığacak boyutu olan tüm gönderi
• Silindirler: Silindirik gönderi için 458 mm maksimum uzunluk ve 100 mm kalınlık
• Paket Tanımı: 250 mm x 353 mm'den daha büyük ve/veya 30 mm'den daha kalın ve/veya 1 kg'dan ağır herhangi bir posta gönderimi
• Maksimum Uluslararası Adi Paket Ağırlığı: 30 kg'a kadar (maksimum ağırlık hedef ülkeye bağlı olarak değişir)
• Uluslararası Tarife Bölgeleri: Afrika, Kuzey Afrika ve Orta Doğu, Avrupa ve eski SSCB, Amerika ve Karayipler, Asya-Pasifik ve Kanada

Adi paketler, küçük paketler veya standart posta mektuplarından çok hacimli mallar ve malzemeleri göndermek için kullanılır. Bu hizmet özel ve ticari gönderi için uygundur. Tarifeler ağırlık bandına göre kademeli olarak artmakta ve uluslararası gönderi için hedef bölgesine göre değişmektedir.

Bazı mallar gönderme kısıtlamalarına tabi olduğunu belirtmek önemlidir. Yasak öğeler tehlikeli maddeler, yanıcı ürünler, yasa dışı maddeler ve Güney Afrika mevzuatı ve uluslararası posta konvansiyonları tarafından düzenlenen diğer düzenlenen öğeleri içermektedir. Paket göndermeden önce, içeriğin SAPO tarafından gönderme için yetkilendirilip yetkilendirilmediğini kontrol etmek önerilir.

Uluslararası posta mektupları SAPO'da sigorta seçeneğine sahip değildir ve yalnızca kayıtlı olabilir. Bu sınırlama, uluslararası olarak kaybolan veya hasar gören değerli gönderi için tazminat olasılıklarını etkilemektedir. Yerli gönderiler için, seçilen hizmet türüne bağlı olarak sigorta seçenekleri mevcut olabilir.

South African Post Office Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

South African Post Office, farklı müşteri ihtiyaçlarına ve tercihlerine uyum sağlamak için birkaç teslimat seçeneği sunmaktadır. Geleneksel ev teslimatından postane çekme çözümlerine kadar, operatör alınan gönderin şekilde esneklik sunmaktadır.

Ev teslimatı, bu hizmetin uygun olduğu bölgelerde mektup ve paketlerin standart seçeneğini oluşturmaktadır. Ancak, ev dağıtımının Güney Afrika'nın tüm bölgelerinde sağlanmadığını belirtmek önemlidir. Posta kutularına sahip kentsel bölgelerde, ev teslimatı da sunulabilir. Aksine, birçok kırsal bölgede, hiçbir sokak dağıtımı olmadığı için posta kutuları zorunludur.

• Ev Teslimatı: Bu hizmetin kapsandığı bölgelerdeki alıcı adresine mektup ve paketlerin standart dağıtımı
• Posta Kutuları (PO Box): Postanelerde posta kutularının kiralama seçeneği ve posta kutularında güvenle alınması. Ev teslimatının olmadığı bölgelerde posta kutuları ücretsizdir
• Private Bags: Büyük miktarda posta alan alıcılar için sunulan özel çantalar
• Postanede Çekme: Paketleri doğrudan hedef postanede çekme imkanı
• Postane-Postane Hizmeti: Gönderici paketi bir postaneye yatırır ve alıcı onu önceden tanımlanmış başka bir postanede alır
• Speed Services: Express gönderiler için kapıdan kapıya toplama ve teslimat hizmeti

Postanede paket çekme için alıcı geçerli bir kimlik belgesi ve gönderinin takip numarasını göstermelidir. Gümrük vergilerine tabi uluslararası paketler durumunda alıcı, paketi almadan önce ithalatı ve işlem ücretlerini ödemek zorundadır. Alıcıya paket gelişini ve çekme koşullarını bildirmek için genellikle bir geçiş notu gönderilmektedir.

Son yıllarda SAPO'nun yaşadığı zorluklar nedeniyle, Güney Afrika'da daha modern teslimat seçenekleri sunmak için birçok özel alternatif geliştiştir. DSV Locker (250'den fazla Engen benzin istasyonunda otomatik bölmeler), Pargo (Clicks ve Caltex ile 4.000'den fazla ortak toplama noktası), Bob Box (akıllı dolabı), Pudo (otomatik dolabı) ve Aramex (Pick n Pay, Checkers ve Fresh Stop aracılığıyla ev hizmeti) gibi hizmetler toplama noktası ve otomatik paket çekme çözümlerini sunmaktadır. Bu alternatifler genellikle gelişmiş izleme sistemleri ve daha güvenilir hizmetler sunmaktadır.

SAPO'nun bildirim sistemi alıcıları gönderinin durumu hakkında bilgilendirmektedir. Müşteriler, South African Post Office resmi web sitesinde veya ayrılmış mobil uygulamada paketlerini takip edebilirler. Bildirimler, paketin hedef postaneye varış dahil olmak üzere teslimat sürecinin çeşitli aşamalarında gönderilmektedir.

South African Post Office Paketim Kaybolursa veya Hasar Görürse Ne Yapmalı?

South African Post Office aracılığıyla gönderilen bir paket kaybolması veya hasar görmesi durumunda, tatmin edici bir çözüm elde etmek için yapılandırılmış bir talep prosedürü izlemek esastır. SAPO'nun bu durumları kurulan prosedürlere göre işleyen şikayetler ve taleplere adanmış bir müşteri hizmetine sahiptir.

İlk adım, hizmetin sağlandığı postaneye başvurmaktır. Yerel şubenin müdürü eksik paketin yerini belirlemek için bir araştırma başlatabilir veya tespit edilen hasarları belgelendirebilir. Bu yöntemi sorunu çözmezse, müşteri talepsini ulusal müşteri hizmetine yükseltebilir.

• Telefon İletişimi: Kaybolmuş veya hasarlı paket bildirmek için 0860 111 502'yi arayın
• Müşteri Hizmetleri E-posta: Genel şikayetler için [email protected]
• Uluslararası Posta E-posta: Uluslararası gönderi soruşturmaları için [email protected]
• Uluslararası Posta Telefonu: Uluslararası gönderi sorular için (011) 961-6000
• Şahsen: Hizmetin sağlandığı ajanın müdürüne başvurun

Talep bildirmek için aşağıdaki belgeleri saklaması ve sağlanması önerilir: orijinal gönderi makbuzu, paketin takip numarası, içeriği ve değerinin ayrıntılı açıklaması, varsa hasarın fotoğrafları ve diğer ilgili kanıtları. Sağlanan belgeler ne kadar kapsamlı olursa, talep işlemi o kadar kolaylaştırılmış olur.

Uluslararası posta mektuplarının SAPO'da sigorta seçeneğine sahip olmadığını ve yalnızca kayıtlı olabileceğini belirtmek önemlidir. Bu sınırlama, kaybolan veya hasar gören uluslararası gönderi için tazminat olasılıklarını etkiler. Yüksek değerli gönderi için, gerekirse harici sigorta satın almak veya daha geniş kapsamı sunan özel kurye hizmeti kullanmak akılıcı olabilir.

Talep işleme süreleri vakanın karmaşıklığına ve gönderi türüne (yerel veya uluslararası) bağlı olarak değişir. Uluslararası gönderiler için, soruşturma ülke geçişi ve hedef postane idareleriyle koordinasyon gerektirebilir ve bu durum çözüm süresini uzatabilir. Olumlu çözüm şansını maksimize etmek için sorun tespit edildikten sonra derhal raporlanması tavsiye edilir.

SAPO'nun talep işleminden memnun olmayan durumlarda, müşteriler resmi şikayetini bildirmek için Bağımsız İletişim Kurumu Güney Afrika (ICASA), sektörün düzenleyici otoritesine başvurabilir. ICASA posta hizmet standartlarını denetler ve posta operatörleri ile müşterileri arasındaki anlaşmazlıklara müdahale edebilir.

South African Post Office Uluslararası Gönderi ve Gümrük Formüllitelerini Yönetir Mi?

South African Post Office, dünyada birçok yere uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Güney Afrika posta operatörü, Evrensel Posta Birliği'nin uluslararası posta ağı ve anlaşmalarından yararlanarak yurtdışına posta ve paket göndermeyi kolaylaştırmaktadır. Gelen gönderiler için SAPO, uluslararası paketlerin gümrük çıkışının yapılması için Güney Afrika gümrük hizmetleri (SARS) ile koordinasyon içinde çalışmaktadır.

Güney Afrika'da Posta, posta yoluyla mallar gönderildiğinde SARS (Güney Afrika Gelir Hizmeti) hesabına hareket etmektedir. Paketler veya mallar gümrük tarafından durdurulduğunda veya alıkonulduğunda, SAPO göndereni veya alıcıyı muayene sonucu ve gönderinin serbest bırakılması için karşılanması gereken koşullar hakkında bilgilendirir. Bazı durumlarda, ithalatı veya ihraç için eksiksiz bir gümrük beyanı gereklidir.

• Gümrük Vergisi: 1964'teki Gümrük ve Tüketim Vergisi Yasası uyarınca uygulanan, genellikle malların değerinin yüzdesi olarak hesaplanan (ortalama %7,1)
• İthalatı KDV: %15 [(Gümrük Değeri + %10) + iade edilmeyen vergiler] üzerinden hesaplanan
• Gümrük Çıkış Süresi: İthalatçı malları gümrükten çıkarmak için 7 gün (dökme yük için 14 gün, konteyner depolama mallar için 28 gün) vardır
• İthalatı İzni: Bazı mallar Uluslararası Ticaret İdari Komisyonu (ITAC) tarafından verilen izin gerektirir
• Hediye Muafiyeti: Bireyden bireye gönderilen 1.400 ZAR'a kadar mallar, ara sıra nitelikli (yılda maksimum iki kez)

Gümrük çıkış işlemi, sunulan belgeler (fatura, konşimento, orijin sertifikası, izin, vb.) karşısında mal beyanının kabul ve doğrulanması, gerekli hallerde malların fiziksel muayenesi ve vergi ve KDV'nin değerlendirilmesi ve tahsil edilmesi içerir. Gümrük otorite ek bilgi talep edebilir ve ayrıca numune talep edebilir.

Giden uluslararası gönderiler için, gönderenlerin içeriği, değeri ve malların menşeini tanımlayan uygun gümrük beyanları doldurmaları gerekir. Bu belgeler gönderiye eşlik eder ve hedef ülkede gümrük çıkışı için gereklidir. Belge gerekliliklerine uyulmaması gecikmeler, ek ücretler veya gönderinin dönüşüne neden olabilir.

Giyim ithalatları konusundaki son değişiklikleri belirtmek önemlidir. 1 Temmuz 2024'ten itibaren, Güney Afrika'ya 500 rand'ın altında değerli ithal edilen giyim makaleleri daha büyük siparişlerle aynı vergilere tabidir. 500 rand'ın üzerinde değere sahip giyim ithalatları %45 ithalatı vergisine ve KDV'ye tabidir. Bu önlem uluslararası e-ticaret platformlarından kaynaklanan rekabetin karşısında yerel tekstil endüstrisini korumayı amaçlamaktadır.

Gümrük çıkışıyla ilişkili ek süreler önemli ölçüde değişebilir. Araştırmalara göre, menşe ülkesinden Güney Afrika'daki hedef postaneye önerilen öğelerin ortalama teslimat süresi birkaç haftaya ulaşabilir ve bunun önemli bir kısmı Johannesburg Uluslararası Posta Merkezi (JIMC) ile yerel posta arasında geçmektedir. Bu süreler gümrük hizmetlerinin iş yükü, tatiller ve belirli mallar türleri için gerekli formülitelerin karmaşıklığı tarafından etkilenebilir.

Takip Durumlarını Anlamak

South African Post Office paketini çevrimiçi olarak takip ederken, farklı durumlar görünebilir. SAPO'ya teslim edilen her paket veya kayıtlı mektuba benzersiz bir takip numarası verilir, genellikle 13 karakterden oluşur: iki harf, dokuz basamak ve iki gösterge harfi (genellikle Güney Afrika için ZA) ile bitmektedir. Bu kod, gönderiyin aşama aşama ilerlemesini izlemesine olanak tanır. Ana durumlar ve anlamları aşağıda verilmiştir: