Skypostal tracking
Skypostal paketimi nasıl takip ederim?
Skypostal kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Skypostal takip numaramı nerede bulabilirim?
Skypostal takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Skypostal paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Skypostal paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Skypostal müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Skypostal paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Skypostal'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Skypostal müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Skypostal paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Skypostal kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Skypostal tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Skypostal müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Skypostal hakkında
Skypostal, uluslararası posta ve paket teslimat hizmetleri sunan bir nakliye şirketidir. Verimli ve güvenilir nakliye çözümlerine odaklanan Skypostal, işletmelerin ve bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak için geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Belgeleri, paketleri veya e-ticaret gönderilerini teslim etmek olsun, Skypostal dünya genelindeki hedeflere zamanında ve güvenli teslimat sağlar.
Skypostal ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Skypostal tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
SkyPostal Nedir?
SkyPostal, 2001 yılında Miami, Florida'da kurulmuş Amerikan uluslararası posta ve lojistik şirketidir. Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'dan Latin Amerika, Karayipler ve Meksika'ya mektup ve paket teslimatında uzmanlaşmış olan bu şirket, Latin Amerika'daki en büyük özel posta dağıtım ağı olarak kendini kanıtlamıştır. SkyPostal, sınır ötesi hizmetlerin daha verimli ve güvenilir olması gerekliliğine yanıt vermek amacıyla kurulmuştur; bu dönemde geleneksel posta servisleri bu destinasyonlara rekabetçi teslimat süresi ve şeffaf takip sunmakta zorlanıyordu.
SkyPostal'ın tarihi, uluslararası kurye sektöründe öncü olan Hernandez ailesiyle yakından bağlıdır. Albert P. Hernandez, 1964 yılında New York'taki Choice Messenger Service için kurye olarak kariyerine başlamıştır. Hızlı bir şekilde ilerleyen Hernandez, 1970'te Hava Kurye bölümünü kurdu, iki yıl sonra da Latin Amerika'ya özelleştirilmiş uluslararası bölümü kurdu. 1983'te, bir grup yatırımcıyla birlikte kurye bölümünü satın alıp Virginia'daki Sky Courier Network'le birleştirdi. Onlarca yıllık deneyimle donanmış olan Hernandez ailesi, 2001'de Latin Amerika'daki sınır ötesi posta hizmetlerini iyileştirmek için SkyPostal'ı kurdu.
Günümüzde SkyPostal, A.J. Hernandez tarafından CEO olarak yönetilmektedir. Şirketin merkezi, Miami, Florida'nın 2990 NW 75th Avenue adresinde bulunmaktadır; bu konum Latin Amerika'ya coğrafi ve lojistik olarak optimal bir yakınlık sunmaktadır. Bu yer, Latin Amerika'daki tüm destinasyonlara doğrudan bağlantı ve azaltılmış nakil süreleri sağlamaktadır. Şirket, üç kıtaya (Kuzey Amerika, Güney Amerika ve Asya) dağılmış personel istihdam etmektedir.
- Kuruluş tarihi: 2001 yılında, Latin Amerika'ya sınır ötesi posta hizmetlerinin kalitesini iyileştirme misyonuyla
- Kurucular: Uluslararası kurye sektöründe 50 yıldan fazla deneyime sahip Hernandez ailesi
- Genel merkez: Miami, Florida, Amerika Birleşik Devletleri, Latin Amerika'ya lojistik bağlantıların merkezinde
- Mevcut CEO: A.J. Hernandez, ailevi mirasını uluslararası taşımacılıkta devam ettirmektedir
- Konumlandırma: Latin Amerika'daki en büyük özel posta dağıtım ağı, Amazon, eBay ve Alibaba gibi e-ticaret devlerinin lojistik ortağı
- Finansman: Şirket 2011'deki bir finansman turunda 6,3 milyon dolar artırmıştır
SkyPostal, küresel e-ticaretin gelişimiyle paralel olarak gelişmiştir. Şirket, Latin Amerika pazarlarını fethetmek isteyen e-ticaret operatörlerinin spesifik ihtiyaçlarına yanıt vermek için hizmetlerini uyarlamayı başarmıştır. Günümüzde mektup, belge, küçük paketler ve hacimli mallar taşımacılığını kapsayan kapsamlı hizmetler sunmaktadır; bunlar arasında çevrimiçi satıcılar için eksiksiz fulfillment hizmetleri de bulunmaktadır. Bu çok yönlülük, Avrupa posta operatörlerinden dünyanın en büyük marketlerine kadar çeşitli müşteri tabanına hizmet vermesini sağlamaktadır.
SkyPostal'ın eşsiz konumlandırması, Latin Amerika pazarlarında derin uzmanlığına, özellikle bölgedeki her bir ülkenin gümrük prosedürlerini anlamasına dayanmaktadır. Bu alan bilgisi, yerleşik bir yerel ortak ağıyla birleştirildiğinde, şirketin %100'e yakın final teslimat oranını göstermesini sağlamaktadır; bu, lojistik açıdan karmaşık olarak kabul edilen bir bölgedeki dikkat çekici bir performanstır. SkyPostal'ı seçen tüccarlar, geleneksel uluslararası taşıyıcıların tarifeleriyle karşılaştırıldığında %40'a varan tasarruf sağlayabilmektedir.
SkyPostal Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?
SkyPostal, geniş bir coğrafi kapsama alanına ve Latin Amerika ile Karayipler'de belirgin bir uzmanlaştırmaya sahiptir. Şirket bu bölgede 25'ten fazla ülkeye hizmet vermektedir; bu da onu bu pazarlar için en kapsamlı özel dağıtım ağı haline getirmektedir. Bu bölgesel varlık, ulusal posta servisleri ve yerel taşıyıcılarla stratejik ortaklıklar tarafından desteklenmektedir; bu da en ücra veya ulaşılması zor alanlara kadar erişime olanak sağlamaktadır.
Güney Amerika'da, SkyPostal Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru, Ekvador, Paraguay, Uruguay ve Bolivya'ya teslimat sağlamaktadır. Brezilya, şirket için özellikle önemli bir pazar olup, bu ülkenin gümrük karmaşıklıklarını navigasyonda kullanılabilecek spesifik uzmanlık geliştirmiştir. Orta Amerika'da, kapsanan destinasyonlar Meksika, Kosta Rika, Guatemala, Honduras, Nikaragua, Salvador ve Panama'dır. Bu ülkeler, Amerikan sıralama merkezlerinden düzenli bağlantıdan yararlanmaktadır.
Karayipler bölgesi, SkyPostal'ın faaliyetinin de önemli bir eksenini oluşturmaktadır. Şirket özellikle Dominik Cumhuriyet, Jamaika, Bahama, Bermuda, Cayman Adaları, Aruba, Curaçao ve Trinidad-Tobago'ya hizmet vermektedir. Bu ada kapsama alanı, çoğu zaman büyük uluslararası taşıyıcılar tarafından ihmal edilen pazarlara ulaşmak isteyen e-ticaret operatörleri için özellikle değerlidir.
- Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru, Ekvador, Paraguay, Uruguay, Bolivya; Brezilya pazarında özel uzmanlık
- Orta Amerika ve Meksika: Meksika, Kosta Rika, Guatemala, Honduras, Nikaragua, Salvador, Panama; e-ticaret için hızlı büyüme pazarları
- Karayipler: Dominik Cumhuriyet, Jamaika, Bahama, Bermuda, Cayman Adaları, Aruba, Curaçao, Trinidad-Tobago; tam ada kapsamı
- Kuzey Amerika: Yurtiçi teslimatlar için Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada, ana lojistik merkezi olarak hizmet vermektedir
- Avrupa: Fransa, Birleşik Krallık, Almanya ve Hollanda'dan Latin Amerika'ya topla ve gönderme hizmetleri
- Asya: Hong Kong ve Shenzhen'den Kuzey ve Güney Amerika'ya gönderiler için çıkış noktaları
SkyPostal paketlerinin gönderim noktaları dünya çapında stratejik olarak dağılmıştır. Amerika Birleşik Devletleri'nde, ana sevkiyat havalimanları Miami, New York, Chicago, Los Angeles ve Laredo'da bulunmaktadır. Avrupa'da, Amsterdam ve Londra ana merkezler olarak görev yapmaktadır. Asya'da, Hong Kong ve Shenzhen, Latin Amerika'ya yönelik mallar için toplama noktaları olarak hizmet vermektedir. Bu küresel altyapı, SkyPostal'ın sevkiyatların orijin noktasından bağımsız olarak esnek lojistik çözümler sunmasını sağlamaktadır.
Şirket, karmaşık olduğu ün salmış Latin Amerika pazarlarında özel olarak uzmanlığını geliştirmiştir. Örneğin Brezilya'da, SkyPostal düşük değerli e-ticaret gönderilerinin gümrük işlemlerini basitleştiren PRC (Programa Remessa Conforme) programından yararlanmaktadır; bu daha hızlı işleme ve indirilmiş gümrük vergileri sağlamaktadır. Her ülkenin düzenleyici spesifikliklerinin bu derin bilgisi, SkyPostal'ın uluslararası sevkiyatları etkileyebilecek gecikmeler ve idari komplikasyonları en aza indirmesine olanak sağlamaktadır.
SkyPostal'ın Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?
SkyPostal, göndericilerin farklı ihtiyaçlarına uygun kapsamlı bir posta ve lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Gönderim acil olsun veya bütçe öncelik olsun, şirket hızlılık ve maliyet arasında doğru dengeyi bulmaya olanak sağlayan seçenekler sunmaktadır. Bu esneklik, Latin Amerika'ya düzenli sevkiyatlar gerçekleştiren e-ticaret operatörleri ve işletmeler için taşıyıcının önemli bir avantajıdır.
SkyPostal'ın standart hizmeti, acil teslimat gerektirmeyen gönderiler için en ekonomik seçeneği temsil etmektedir. Bu hizmet, rekabetçi teslimat sürelerine sahip olup çekici bir sevkiyat maliyeti sağlamaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yurtiçi teslimatlar için, süreler hedef konuma göre tipik olarak 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir. Latin Amerika'ya uluslararası sevkiyatlar için, standart süreler ülkeye ve uygulanabilir gümrük prosedürlerine göre 8 ila 24 iş günü arasındadır.
Acil gönderimleri için, SkyPostal hızlandırılmış teslimat sürelerine garantilenen ekspres hizmet sunmaktadır. Bu hizmet, paketleri geleneksel posta hizmetlerinden 7 ila 20 gün daha hızlı taşımaktadır; bu da talepkâr müşterileri tatmin etmek isteyen tüccarlar için önemli bir avantajdır. Ana Latin Amerika destinasyonlarına yönelik ekspres süreler, kurye tipi hizmetler için tipik olarak 2 ila 5 iş günü ve ülkeye göre paketler için 3 ila 8 gündür.
- Standart Hizmet: Acil olmayan sevkiyatlar için Latin Amerika'ya 8 ila 24 iş günlük ekonomik seçenek
- Ekspres Hizmet: Ana destinasyonlara 2 ila 5 iş günde hızlandırılmış teslimat, öncelikli gönderimleri için
- Meksika'ya süreler: Standart olarak 5 ila 8 iş günü, ekspres olarak 3 ila 5 iş günü
- Brezilya'ya süreler: Seçilen hizmete göre, bölge genelinde 8 ila 15 iş günlük teslimat
- Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yurtiçi teslimat: Coğrafi bölge ve hizmet düzeyine göre 1 ila 5 iş günü
- Teslimat Ekonomi Kara: Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ekonomik kara hizmeti, 1 ila 5 iş günde güvenilir teslimat
SkyPostal'ın başlıca avantajlarından biri, paketleri geleneksel posta hizmetlerinden belirgin ölçüde daha hızlı teslimat yeteneğidir. USPS'in yerel posta operatörleriyle güvenmek zorunda kaldığı ve çoğu zaman tahmin edilemeyen sürelerinde, SkyPostal kendi dağıtım ağını ve seçilmiş ortaklarını kullanarak tutarlı transit süreleri korumaktadır. Şirket uluslararası sevkiyatlar için hava kargo kullanımını tercih etmektedir; bu, konteyner kıtlığı ve liman tıkanıklığı sorunlarından kaçınmaktadır.
SkyPostal, e-ticaret operatörleri için tam fulfillment hizmetleri de sunmaktadır. Bu teklif, stok depolama, sipariş hazırlama ve paketleme ile son müşterilere doğrudan sevkiyatı içermektedir. Şirket aynı zamanda iade lojistiğini yönetmekte, sevkiyat döngüsünün tam bir kapsamını sunmaktadır. Bu hizmetler, satıcıların çevrimiçi operasyonlarına odaklanmasına olanak sağlarken, lojistik karmaşıklığını bir uzmanlaşmış kurumun hesabına devretmektedir.
Süreler, hedef ülkenin gümrük prosedürleri, sevkiyat belgelerinin doğruluğu ve yerel dağıtım koşulları dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilmektedir. SkyPostal, yerel düzenlemelerde derin bilgisi ve idari işlemleri önceden hızlandırmak için elektronik belge iletimi yoluyla bu varyasyonları en aza indirmeye çalışmaktadır.
SkyPostal'ın Tarifleri ve Maksimum Kabul Edilen Boyutları Nelerdir?
SkyPostal, Latin Amerika'ya sevkiyatlar için büyük uluslararası taşıyıcılara ekonomik bir alternatif olarak konumlandırılan rekabetçi bir fiyatlandırma politikasıyla öne çıkmaktadır. Şirket USPS tarifelerine kıyasla %40'a kadar tasarruf ve DHL ekspres hizmetlerine kıyasla %50 ila %75 tasarruf sağlayabileceğini ileri sürmektedir. Bu çekici tarifeler, SkyPostal'ın Latin Amerika pazarlarında uzmanlaştırması ve bu bölgedeki lojistik ağını optimize etmesiyle açıklanmaktadır.
SkyPostal'la sevkiyat maliyeti çeşitli faktörlere bağlıdır: paket ağırlığı ve boyutları, nihai hedef ve seçilen hizmet düzeyi. Uluslararası sevkiyatlar için, boyutsal ağırlık sistematik olarak hesaplanmakta ve hava taşımacılığı tarafından faturalandırılmaktadır. Boyutsal ağırlık hesaplaması, santimetredeki boyutlara dayanmaktadır; gerçek ağırlık ve boyutsal ağırlık arasında daha yüksek olan faturalanmaktadır.
Şirket, düzenli hacimlerde gemi yollayanlar için özellikle avantajlı tarifeler sunmaktadır. Haftada 30 ila 50 paket gönderen ve minimum olarak yaklaşık 10 sevkiyatla tüccarlar, hacim tarifelinden yararlanmayı sağlayan çekici fiyat koşullarından yararlanmaktadır. Daha yüksek hacimler gönderen müşteriler için özelleştirilmiş müzakere edilmiş teklifler mevcuttur.
- Potansiyel tasarruflar: USPS tarifelerine kıyasla %40'a kadar ve DHL ekspres hizmetlerine kıyasla %50 ila %75
- Maksimum boyutlar: Uzunluk, genişlik ve yüksekliğin toplamı 254 cm veya daha az olmalı, daha hacimli öğeler için istisnalar mümkün
- Maksimum ürün değeri: Standart olarak 1.000 ABD doları, bazı ülkelerde daha yüksek değerli öğeler için özel hizmetler mevcuttur
- Boyutsal ağırlık: Hava kargo endüstrisinin standartlarına göre sistematik olarak hesaplanmakta ve faturalandırılmaktadır
- Ek ücretler: Bazı rakiplerin aksine teslimat sırasında ek işleme ücretleri yoktur
- Vergi muafiyetleri: Çoğu ülkede 50 dolardan az gönderiler ve bazı destinasyonlarda 200 dolara kadar olan gönderiler vergi ve vergileri muaf
Sevkiyat kısıtlamaları açısından, SkyPostal tehlikeli mallar hakkında IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Derneği) düzenlemelerine uyunmaktadır. Bağımsız piller, ekipmanla paketlenen piller, ekipman içinde yer alan piller ve sıvılar genellikle yasaktır. Alkol, gıda ürünleri ve diğer ürünler hedef ülkelere göre özel kısıtlamalar taşımaktadır.
Brezilya pazarı özelinde, posta hizmetleriyle ithalatlar için maksimum izin verilen değer 1.000 ABD doları iken, ekspres kurye gönderiler 3.000 dolara kadar ulaşabilmektedir. Bu eşikler, bu önemli pazarı hedefleyen e-ticaret operatörleri için bilinmesi önemlidir. SkyPostal, talep üzerine her ülkeye uygulanabilir kısıtlamaların detaylı bir listesini sağlayabilmektedir; bu gönderenlerin sevkiyattan önce uyumluluğunu doğrulamalarına olanak sağlamaktadır.
Sevkiyat tarifeleri ayrıca hedef ülkede uygulanabilir gümrük vergileri ve vergilerle etkilenmektedir. SkyPostal, bu yönleri gönderenleri için basitleştirebilecek vergi ve vergi yönetimi hizmetleri sunmaktadır; özellikle Meksika ve Kolombiya'da özel kolaylıklar mevcuttur. Şirket ayrıca paketler için sigorta seçeneği sunmaktadır; bu nakliye sırasında kayıp veya hasar riskine karşı değerli gönderimleri korumaktadır.
SkyPostal'ın Teslimat Seçenekleri Nelerdir?
SkyPostal, farklı ülkelerdeki alıcıların ihtiyaçlarına uygun çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Şirket, maksimum esnekliği sunmaya çalışırken, her pazarın yerel spesifikliklerini dikkate almaktadır. Mevcut teslimat modları, hedef ülkeye ve yerel dağıtım ortaklarına göre değişebilmektedir.
Ev teslimatı, SkyPostal tarafından sunulan ana seçeneği oluşturmaktadır. Paketler, alıcının adresine doğrudan taşınmakta; her adımda paketin konumunu bilmek için gerçek zamanlı takip yapılmaktadır. SkyPostal'ın takip sistemi, alıcılarını teslimat ilerlemesi hakkında email veya SMS aracılığıyla bilgilendirmek ve paketlerini önceden almayı planlamalarına olanak sağlamaktadır.
İş yeri teslimatı da mevcuttur; çalışma saatlerinde evlerinde bulunmayan alıcılar için pratik bir alternatif sunmaktadır. Bu seçenek, işyeri saatleri nedeniyle başarısız teslimat denemelerinin sık olduğu ülkelerde özellikle kullanışlı olabilmektedir.
- Ev teslimatı: Alıcının adresine doğrudan teslimat olan standart seçenek; gerçek zamanlı takip mevcuttur
- İş yeri teslimatı: Kolaylık için paketlerin iş adresine teslimatı mümkün
- Posta kutusu teslimatı: Alıcıların özel posta adresleri olan bazı ülkelerde mevcuttur
- Çoklu teslimat denemeleri: Standart iki deneme, bazı ülkelerde üçe kadar
- Takip bildirimleri: Transit sırasında ve teslimat öncesi her önemli adımda email veya SMS uyarıları
- Teslimat onayı: Paketin alındığının ispatı olarak alıcının imzası
SkyPostal, alıcının ilk sunumda bulunmadığı durumlarda tipik olarak iki teslimat denemesi gerçekleştirmektedir. Bazı ülkelerde bu sayı üç denemeye yükseltilmektedir. Planlanan denemelerden sonra paket teslim edilemezse, alıcının teslim alabilmek için alabileceği belirtilen bir çıkış noktasında kullanılabilir hale getirilebilmektedir. Kesin şartlar ülkeye ve yerel dağıtım ortağına bağlıdır.
SkyPostal'ın takip sistemi, teslimat deneyiminde merkezi bir rol oynamaktadır. Her paketin, şirketin platformunda gerçek zamanlı durumunun danışılmasına olanak sağlayan benzersiz bir takip numarası atanmaktadır. Takip bilgileri her önemli adımda güncellendirilmektedir: başlangıç alımı, sıralama merkezi geçişi, uluslararası transit, gümrük işlemi, yerel taşıyıcıya devir ve teslimat için hazırlık. Bu şeffaflık, alıcıların paketlerini planlamalarına ve olası gecikmeler hakkında bilgilendirilmelerine olanak sağlamaktadır.
E-ticaret operatörleri için, SkyPostal, Shopify, Easyship ve ShipStation gibi başlıca e-ticaret platformlarıyla entegrasyonlar sunmaktadır. Bu entegrasyonlar, sevkiyat etiketlerini otomatik olarak oluşturmaya, gerçek zamanlı tarifeleri hesaplamaya ve takip bilgilerini sipariş yönetim arayüzüne doğrudan senkronize etmeye olanak sağlamaktadır. Son müşteriler böylece teslimatlarının durumu hakkında otomatik güncellemeler alarak, alışveriş deneyimlerini iyileştirmektedir.
SkyPostal Paketim Kaybolur veya Hasarlanırsa Ne Yapmalıyım?
SkyPostal paketi ile bir sorun olması durumunda, kayıp, hasar veya anormal gecikme olsun, takip edilecek bir şikayet prosedürü bulunmaktadır; bu sorunun çözümlenmesi için. SkyPostal müşteri hizmeti bu durumları ele almakta ve kayıp paketin bulunmasında veya koşullara göre tazminat alınmasında yardım sağlamaktadır. Hızla hareket etmek ve şikayet işlenmesini kolaylaştırmak için gerekli bilgileri toplamak önemlidir.
Paketiniz hasarlanarak varsa, ilk adım paketin ve içeriğinin durumunu belgelemektir. Dış ambalaj ve içine hasarlanmış ürünlerin fotoğraflarını kanıt olarak çekiniz. Bu görsel öğeler şikayeti desteklemek için önemli olacaktır. Orijinal ambalajı ve dolgulama malzemeleri de saklamakta; talep edilmesine karşı koruma sağlayınız.
E-ticaret satıcısından satın alınan ürünler için, ilk tepki satıcı veya market platformuyla iletişim kurmak olmalıdır. Bunlar genellikle paketinizin düzgün şekilde teslim alınmasından sorumlu olup, SkyPostal'la şikayet yönetimi için doğrudan anlaşmalara sahiptir. Satıcı sizin adınıza taşıyıcıyla şikayet sürecini başlatabilir ve politikasına göre ürün değiş-tokuşu veya geri ödeme önerebilir.
- Hasarları belgeleyiniz: Alım sırasında paket ve hasarlanmış içeriğin fotoğraflarını alınız, orijinal ambalajı saklayınız
- Satıcıya başvurunuz: E-ticaret satın alımları için, sorunu tüccar ile birlikte başlatıp, şikayet işlemini SkyPostal'la başlatmasını sağlayınız
- Bilgileri toplayınız: Takip numarasını, sipariş ayrıntılarını ve müşteri hizmetine başvurmadan önce tüm kanıtları hazırlayınız
- Yanıt süresi: Yüksek talep hacimlerinden dolayı SkyPostal müşteri hizmeti tipik olarak 3 ila 5 iş günü içinde yanıt vermektedir
- Sigorta seçeneği: SkyPostal, seçenekli sigorta sunmaktadır; bu, başvuru koşullarına göre kayıp ve hasarı kapsayabilmektedir
- Teslimat kanıtı: Alıcının imzası alım onayı olarak hizmet etmektedir ve uyuşmazlık durumunda danışılabilmektedir
SkyPostal müşteri hizmetine doğrudan başvurmak için çeşitli kanallar mevcuttur. Email aracılığıyla iletişim tercih edilen iletişim yöntemidir. Brezilya'ya gönderilen paketler için [email protected] adresini kullanınız. Ekvador için [email protected] adresine yazınız. Peru için [email protected] adresine başvurunuz. Diğer tüm destinasyonlar için genel adres [email protected]'dur. Takip numaranızı ve talebinizin detaylarını mesajınıza dahil etmeyi unutmayınız.
Müşteri hizmeti, Miami merkezinin +1 (305) 599-1812 telefon numarası aracılığıyla da erişilmektedir. Genel merkez 2990 NW 75th Avenue, Miami, Florida 33122, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır. Bu koordinatlar, acil taleplerveya yükseltme gerektiren durumlar için yararlı olabilmektedir.
SkyPostal, sevkiyatlar için sigorta seçeneği sunmaktadır; bu, nakil sırasında kayıp veya hasara göre malların değerini kapsamaktadır. Kapsamın koşulları ve tazminat tutarları, seçilen seçeneğe göre değişmektedir. Değerli gönderimleri için, sevkiyat sırasında herhangi bir sorun durumunda koruma sağlamak amacıyla bu sigortayı almak tavsiye edilmektedir. Düzenli tüccarlar, hacimlerine ve ürünlerinin niteliğine uygun sigorta koşullarını müzakere edebilmektedir.
SkyPostal Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük İşlemlerini Yönetiyor mu?
SkyPostal, özellikle Latin Amerika'ya yönelik uluslararası sevkiyatların uzmanlığı üzerine inşa edilmiştir. Gümrük işlemlerinin yönetimi, şirketin ana yetkinliklerinden birini oluşturmaktadır; bu konuda deneyimli ekipler ve sınır ötesi taşımacılığın karmaşık yönlerini işlemek için özel bilgisayar sistemleri mevcuttur. Bu gümrük prosedürlerinde ustalaşma, aslında SkyPostal'ın diğer taşıyıcılardan ayırt edici ana faktörlerinden biri olarak hizmet etmektedir.
Şirket, müşterileri için belgeler hazırlanmasından gümrük ve vergilerin ödenmesine kadar ithalatın tüm sürecini yönetmektedir. SkyPostal, gümrük formaç işlemlerini, malların Uyumlaştırılmış Sistem (HS kodları) kodlarına göre sınıflandırılmasını yönetmektedir ve elektronik olarak hedef ülkelerin gümrük otoritelerine beyan iletmektedir. Bu proaktif yaklaşım, gümrük işleme sürelerini önemli ölçüde azaltmakta ve paketlerin gümrük gecikmeleri riskini azaltmaktadır.
Uluslararası sevkiyatlar için gerekli belgeler, malların niteliğine ve hedef ülkeye göre değişmektedir. Temel belgeler genellikle ürünlerin niteliğini, miktarını ve değerini detaylandıran ticari faturayı, sevkiyat listesini ve konşimentoyu veya hava kargo senetini içermektedir. Sevk edilen ürünlere göre, ek belgeler gerekli olabilmektedir: menşe sertifikası, ithalatı izinleri, besin takviyesi analiz sertifikaları veya bazı düzenlenmiş kategoriler için ürün kayıtları.
- Tam gümrük yönetimi: SkyPostal, e-ticaret müşterileri için baştan sona gümrük işlemlerini yönetmektedir
- Gerekli belgeler: Ticari fatura, sevkiyat listesi, konşimento ve ürünlere göre spesifik belgeler (sertifikalar, izinler)
- Malların sınıflandırılması: Sınıflandırma hatalarını ve cezaları önlemek için her ürün için uygun HS kodlarının kullanılması
- Elektronik iletim: Varış sırasında işlemeyi hızlandırmak için önceden gümrük otoritelerine belgelerin gönderilmesi
- Vergi muafiyetleri: Çoğu ülkede 50 dolardan az gönderiler, bazı destinasyonlarda 200 dolara kadar muaf
- Brezilya PRC Programı: Brezilya'daki e-ticaret gönderilerinin basitleştirilmiş gümrük işlemi için PRC Programa Remessa Conforme'ye erişim
SkyPostal, düşük değerli sevkiyatlar için önemli vergi avantajları sunmaktadır. Çoğu Latin Amerika ülkesinde, 50 dolardan az değerdeki gönderiler gümrük vergileri ve vergileri muaf olmaktadır. Bu eşik, bazı destinasyonlarda 200 dolara yükselebilmektedir. Bu muafiyetler, tüketim malları satış yapan e-ticaret operatörleri için önemli avantaj sunmaktadır; müşteri fiyatlandırmasında vergi artışı yapılmadan rekabetçi fiyatlar önerilmektedir.
Brezilya'da, SkyPostal düşük değerli e-ticaret gönderilerinin gümrük işlemlerini basitleştiren devlet kurumuna ait Programa Remessa Conforme (PRC)'den yararlanmaktadır. Bu program, hak kazanan paketleri hızlandırılmış işlem ve indirilmiş gümrük vergileri sunmaktadır; bu, daha kısa teslimat sürelerine ve alıcılar için düşük maliyetlere neden olmaktadır. SkyPostal'ın bu programda uzmanlığı, Brezilya pazarını hedefleyen tüccarlar için önemli bir avantaj oluşturmaktadır.
Şirket, gümrük süreçlerini otomatikleştirmek ve güvenilirleştirmek için gelişmiş yazılım araçlarını kullanmaktadır. Bu sistemler, her gönderiye uygulanabilir gümrük ve vergileri önceden hesaplamaya olanak sağlamaktadır; teslimat sırasında kötü sürprizlerden kaçınmaktadır. Paketlerin varışından önceki elektronik belge iletimi, gümrük bekleme sürelerini de azaltmaktadır. SkyPostal, gönderenleri beyan edilen bilgilerin doğruluğunu sistematik olarak doğrulama ve gecikme veya ceza riskini minimize etmek için doğru tarife kodları kullanılmasını tavsiye etmektedir.
Bazı ürünler, hedef ülkeye göre özel kısıtlamalar taşımaktadır. Örneğin, bazı ülkeler parfüm veya besin takviyesi ithalatı için özel izinler talep etmektedir. SkyPostal, talep üzerine her hedef ülkeye uygulanabilir kısıtlamaların detaylı bir listesini sağlayabilmektedir; gönderenlerin sevkiyat öncesi uyumluluğunu doğrulamalarına olanak sağlamaktadır. Bu önceden doğrulama, gümrük reddini ve maliyetli iade işlemlerini önlemek için önemlidir.
Takip Durumlarını Anlamak
SkyPostal paketini çevrimiçi olarak takip ettiğinizde, gönderiminizin ilerlemesini bilgilendirmek için farklı durumlar görünebilmektedir. Her durum, başlangıç alımından final teslimatına kadar sürecin kesin bir adımını temsil etmektedir. Bu durumları anlamak, paketinizin gelişini önceden planlamanıza ve olası herhangi bir sorunu veya gecikmeyi hızlı tanımlamanıza olanak sağlamaktadır.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Veriler alındı | Taşıyıcı paketinizin elektronik sevkiyat bilgilerini almıştır. Etiket oluşturulmuştur ancak paket henüz SkyPostal tarafından fiziksel olarak alınmamıştır. |
| Belgeler tam | Paketiniz için gerekli tüm belgeler düzgün olarak doldurulmuş ve doğrulanmıştır. Sevkiyat öncesi idari işlemler tamamlanmıştır. |
| Paket sıralama merkezine alındı | Paketiniz SkyPostal sıralama merkezinde alınmıştır. Taranacak, sıralanacak ve kendi rotasına göre sonraki hedefine yönlendirilecektir. |
| Paket sıralama merkezini terk etti | Paketiniz sıralama merkezini bırakmış ve sonraki sıralama merkezi veya final hedefine taşınmaktadır. Sonraki adıma doğru hareket halindedir. |
| Paket hedef ülkeye geldi | Paketiniz uluslararası taşımacılıktan sonra hedef ülkeye ulaşmıştır. Gümrük işlemleri yapılmadan sonra taşımacılığını devam ettirecektir. |
| Paket gümrük muayenesi beklemektedir | Paket, hedef ülke gümrük makamlarının muayene edilmesini beklemektedir. Bu adım, hacimlerine ve gerekli denetimlere bağlı olarak birkaç saat ile birkaç gün arasında göz alabilmektedir. |
| Gümrük girişi tamamlandı | Paketiniz hedef ülke gümrüğü tarafından resmen kaydedilmiştir. İthalatı işlemleri işlenmektedir. |
| Paket gümrükten geçti | Paketiniz gümrük muayenasını sorunsuz geçmiş ve alıcısına taşınmaya devam etme yetkisi almıştır. |
| Paket gümrük tarafından serbest bırakıldı | Paket gümrük tarafından muayene edilmiş ve taşınmaya devam etme yetkisi almıştır. Tüm gümrük denetimleri ve işlemleri tamamlanmıştır. |
| Alıcı tarafından gümrük vergileri ödendi | Alıcı paketinize uygulanabilir gümrük vergilerini ödemiştir. Gönderim artık final teslimat için serbest bırakılabilmektedir. |
| Bu gönderi için vergiler kesinti edildi | Bu gönderiye uygulanabilir vergiler hedef ülke düzenlemesine uygun olarak kesilmiştir. |
| Gümrükte gecikme vardır | Paketinizin gümrük geçişi beklenenden daha uzun sürmektedir. Bunun nedeni, kapsamlı kontrol, eksik belgeler veya yüksek paket hacmi olabilmektedir. |
| Uluslararası havalimanında uçuş gecikmesi vardır | Paketi hedef ülkeye taşıyan uçak gecikmiştidir. Paket başlangıçta planlanandan daha geç gelecektir. |
| Paket tutmadan serbest bırakıldı | Paketinize daha önceki tüm tutmalar kaldırılmıştır. Gönderim normal kursuna dönerek teslimatı devam etmektedir. |
| Paket yerel taşıyıcıya verildi | Paketiniz hedef ülkedeki yerel teslimat hizmetine verilmiştir. Sonraki günlerde bu ortak tarafından teslimat yapılacaktır. |
| Paket teslimat halindedir | Paketiniz teslimat aracında bulunmakta ve bugün adresinize sunulacaktır. Alınmaya hazır olmakta eminiz. |
| Alıcı mevcut değildir | Paketinizin teslimatı denenmişse ancak kimse alınmaya hazır olmamıştır. Yeni bir deneme planlanacak veya paket relei noktasına bırakılacaktır. |
| Paket çıkması için hazırdır | Paketiniz artık belirtilen yerde alınmaya hazırdır. Ayrıntıya gıkış noktasında, kimlik belgesi ile getirin ve paketin alınız. |
| Ödeme işlemde | Sevkiyat ücretlerinin ödenmesi başlatılmış ve işlenmektedir. Paket ödeme doğrulanmışan sonra sevkiyatı yapılacaktır. |
| Ödeme doğrulandı | Taşıyıcı sevkiyat ücretlerinin ödenmesini aldığını doğrulamıştır. Paket artık işlenmesi ve sevkiyatı yapılabilmektedir. |
| Paket ödeme beklemektedir | Bu gönderiye ilişkin ücretlerin ödenmesi henüz alınmamıştır. Paket ödeme düzeltilmesi bekleyerek tutulmuştur. |
| Bu gönderi için sevkiyat ücretleri iki kez uygulandı | Bir hata oluşmuş ve sevkiyat ücretleri bu gönderi için iki kez faturalandırılmıştır. Fazla ödeme geri ödenmesi için müşteri hizmetine başvurunuz. |