Singapore Post tracking

Singapore Post Nedir?

Singapore Post, yaygın olarak SingPost olarak bilinir, Singapur'un ulusal posta operatörü ve Asya'nın en eski posta hizmetlerinden biridir. Bu kurumun kökleri 1819 yılına, İngiliz sömürge yönetimi altında ilk posta hizmetinin kurulduğu zamana, Sir Stamford Raffles tarafından kentin kurulduğu dönem kadar eski bir tarihe gitmektedir. Onlarca yıl boyunca şirket, basit bir sömürge posta ofisinden Asya-Pasifik bölgesinde lojistik ve e-ticaretin önemli bir oyuncusuna dönüşmüştür.

Singapore Post'un tarihi, modernizasyonun birkaç önemli aşamasıyla işaretlenmiştir. 1854 yılında, ilk posta pulları Singapur'da tanıtılmış, modern bir frankaj sisteminin başlamasını işaretlemiştir. 1858 yılında, Singapur limanındaki ticaretin gelişmesine yanıt olarak ayrı bir posta departmanı oluşturulmuştur. Ülkenin bağımsızlığından sonra, posta yönetimi birkaç yeniden organizasyon yaşamıştır. 1982 yılında, posta departmanı kısaca Singapur Telekomunikasyon Otoritesi ile birleştirilmiş, daha sonra 1992 yılında Singapore Post Private Limited olarak yeniden yapılandırılmıştır. Bu kurumlaştırma, posta faaliyetlerini telekomunikasyonlardan kesin olarak ayırmak ve şirketi bir halka arzına hazırlamak için yapılmıştır.

Mayıs 2003'te SingPost, Singapur Borsası'na kote edilerek bölgenin ilk halka açık posta şirketlerinden biri haline gelmiştir. Aynı yıl şirket, 2037 yılına kadar ulusal posta hizmetini işletmesine izin veren ilk münhasır posta lisansını almıştır. Bu lisans, Singapore Post'a ülkenin tüm bireysel ve kurumsal ulusal ve uluslararası posta hizmetlerinden sorumlu olması konusunda yetki vermiştir.

• Kuruluş Tarihi: Singapur'daki posta hizmetleri 1819 yılında başlamış, posta departmanının resmi yapılandırması 1858 yılında ve kurumlaştırması 1992 yılında gerçekleşmiştir
• Ana Şirket: Singapore Post Limited, Singapur'da borsaya kote bir şirkettir ve 2014 ile 2025 yılları arasında yaklaşık %10 hissesini elinde tutan Alibaba Group gibi büyük oyuncuların tarihsel katılımları vardır
• Merkez Ofis: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapur 408600
• Çalışan Sayısı: Grup, çeşitli yan kuruluşları ve operasyonları aracılığıyla yaklaşık 5.000 kişi istihdam etmektedir
• Küresel Kapsam: Evrensel Posta Birliği'nin anlaşmaları sayesinde dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgeye hizmet vermeketedir

Singapore Post'un pazardaki konumu, geleneksel posta uzmanlığı ve teknolojik inovasyonun benzersiz bir kombinasyonu üzerine kurulmuştur. Şirket, geleneksel posta hacimlerindeki düşüşe karşı e-ticaret için lojistik hizmetleri geliştirerek kendini yeniden icat etmeyi başarmıştır. 2009 yılında SingPost, on Asyalı ülkede faaliyet gösteren bölgesel lojistik için adanmış bir yan kuruluş olan Quantium Solutions'ı kontrol altına almıştır. 2014 yılında Alibaba Group ile stratejik ortaklık, şirketin e-ticaret lojistiğindeki kapasitelerini önemli ölçüde güçlendirmiş olmasına rağmen, bu ortaklık 2025 yılında SingPost tarafından Quantium Solutions International'ın tamamen satın alınması ile sona ermiştir.

Singapore Post, 2001 yılından bu yana on bir yıl üst üste Speedpost ekspres mesajlaşma hizmeti için Evrensel Posta Birliği'nin Express Mail Service Kooperatif Sertifikasyonu Altın Seviye ödülünü alan dünyada tek posta şirketidir. Bu ödül, şirketin operasyonel mükemmeliyetinin ve uluslararası hizmet kalitesine olan taahhüdünün kanıtıdır.

Singapore Post Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?

Singapore Post, özellikle geniş bir coğrafi kapsam sağlamakta, bu taşıyıcıyı dünyada en bağlantılı posta operatörlerinden biri haline getirmektedir. Evrensel Posta Birliği üyesi olan SingPost, tüm kıtalar arasında 220'den fazla ülke ve bölgeye mektup ve paket gönderebilmektedir. Bu küresel erişim, posta operatörleri arasındaki uluslararası anlaşmalar ve şirketin yıllar içinde geliştirdiği stratejik ortaklıklar sayesinde mümkün kılınmıştır.

Ulusal düzeyinde Singapore Post, Singapur şehir devletinin tamamını hizmetlendirmekte, ülkenin tüm konut, ticari ve sanayi bölgelerine haftada altı gün teslimat sağlamaktadır. Yoğun bir posta ofisi, POPStation ve gümrük muafiyeti noktaları ağı sayesinde şirket, Singapurlu nüfusun tamamına hizmetlere evrensel erişim garantilemektedir.

• Singapur: Ulusal topraklarının tam kapsamı ve ev teslimi artı 7.000'den fazla POPStation ve POPStop toplama noktası
• Güneydoğu Asya: Quantium Solutions yan kuruluşları aracılığıyla Malezya, Tayland, Endonezya, Filipinler ve Vietnam'da doğrudan tarihsel varlık
• Doğu Asya: Çin, Hong Kong, Tayvan, Japonya ve Güney Kore'ye iyileştirilmiş gecikmelerle hizmetler
• Okyanusya: Avustralya ve Yeni Zelanda'ya düzenli bağlantılar
• Avrupa: Avrupa Birliği'nin tüm ülkeleri ve ötesi, özellikle Birleşik Krallık, İsviçre ve Norveç
• Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve ana Latin Amerika ülkeleri
• Orta Doğu ve Afrika: Ana ticari destinasyonların kapsamı

Uluslararası gönderiler için Singapore Post, her varış ülkesinde nihai dağıtımı sağlayan yerel lojistik ortakların bir ağına dayanmaktadır. Böylece Avrupa'ya gönderilen bir paket, nihai teslim için varış ülkesinin ulusal posta operatörü tarafından ele alınırken, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir gönderme, seçilen hizmete bağlı olarak USPS veya diğer yerel taşıyıcılar aracılığıyla geçecektir. Bu organizasyon, her ulusal posta operatörünün yerel uzmanlığından yararlanırken en uygun hizmet sürekliliğini sağlamayı mümkün kılar.

Bazı destinasyonların jeopolitik bağlam, yerel düzenlemeler veya lojistik kısıtlamalar nedeniyle geçici veya kalıcı kısıtlamalara tabi olabileceğini belirtmek önemlidir. SingPost, hizmet verilen ülke ve bölgelerin listesini ve geçerli olabilecek sınırlamaları düzenli olarak resmi web sitesinde güncellemektedir. Müşterilerin bir gönderme yapmadan önce, özellikle ambargo veya uluslararası ticari kısıtlamalara tabi coğrafi bölgeler için hedef noktalarına hizmetin mevcudiyetini doğrulamaları önerilmektedir.

Singapore Post'un Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Singapore Post, bireysel ve kurumsal müşterilerin farklı ihtiyaçlarına uygun kapsamlı bir gönderme hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Basit bir mektup, acil belge veya hacimli paket göndermeyi isteyip istemediğiniz önemli değildir, SingPost hız ve bütçe açısından beklentilerinize karşılık gelen bir çözüme sahiptir. Teslimat süreleri seçilen hizmet türüne ve gönderinin destinasyonuna bağlı olarak oldukça değişir.

Singapur'daki yerel gönderiler için SingPost, tüm aciliyet derecelerine yanıt verebilen üç seviye Speedpost hizmeti sunmaktadır. Speedpost Express hizmeti, acil belgeler veya kritik paketler için ideal olan yalnızca iki saat içinde teslimat garantisi vermektedir. Speedpost Standard, bir sonraki işletme günü teslimatını sağlarken, Speedpost Economy daha az acil gönderiler için iki iş günü içinde teslimat sağlamaktadır.

• Yerel normal posta: Singapur'da mektup ve küçük nesneler göndermek için standart posta hizmeti, genellikle bir ila üç iş günü içinde teslimat
• Kayıtlı posta: Postayla izleme ve alıcının imzasını gerektiren hizmet, normal postaya benzer gecikmelerle ancak geliştirilmiş güvenlik ile
• Speedpost Express (Singapur): Şehir devletinin içindeki en acil gönderiler için iki saat içinde ultra hızlı teslimat
• Speedpost Standard (Singapur): Yerel paketler için bir sonraki iş günü teslimatı garantili
• Speedpost Economy (Singapur): İki iş günü içinde teslimatla ekonomik hizmet

Uluslararası sevkiyatlar için Singapore Post, farklı zaman ve bütçe kısıtlamalarına uygun çeşitli seçenekler sunmaktadır. Speedpost Priority, uluslararası için en hızlı seçeneği temsil ederek, destinasyona bağlı olarak iki ila sekiz iş günü arasında teslimat gecikmesi ile. Speedpost Standard, hız ve maliyet arasında iyi bir uzlaşma sunarak beş ila on dört iş günü arasında gecikmeler ile. Son olarak, Speedpost Economy, deniz yolu ile gönderiler için üç ila on beş hafta arasında gecikmelerle acil olmayan gönderiler için en ekonomik çözümü oluşturmaktadır.

• Speedpost Priority International: İki ila sekiz iş günü içinde teslimat ve paket tamamen izleme ile ekspres uluslararası hizmet
• Speedpost Standard International: Beş ila on dört iş günü teslimat gecikmesi ile ara hizmet, iyi fiyat-kalite oranı sunma
• Speedpost Economy International: Hava yolu ile ekonomik seçenek, yirmi bir ila otuz beş iş günü teslimat gecikmesi ile
• Speedpost Economy International (Deniz): Hacimli paketler için en ekonomik hizmet, üç ila on beş hafta teslimat
• Speedpost Direct International (Perakende): 2025 yılında başlatılan yeni hizmet standart ambalajlama ile, özellikle Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiler için uygun

Belirtilen teslimat sürelerinin ortalama tahminler olduğunu ve birçok faktöre bağlı olarak değişebileceğini belirtmek gerekir. Varış ülkesine girişteki gümrük prosedürleri, uluslararası gönderiler için ek gecikmelerin ana kaynağını temsil etmektedir. Hava durumu koşulları, yerel tatil günleri, Tek Kız Günü gibi promosyon etkinlikleri sırasında mevsimsel olarak alışılmadık derecede yüksek hacimler ve diğer lojistik beklenmedik durumlar da transit süreleri etkileyebilir. Singapore Post, her hizmetin gecikmelerine ilişkin en güncel bilgiler elde etmek için resmi web sitesini ziyaret etmeyi tavsiye etmektedir.

Singapore Post'un Tarifleri ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

Singapore Post hizmetlerinin fiyatlandırması birkaç kritere dayalıdır: gönderinin ağırlığı, boyutları, destinasyon ve seçilen hizmet seviyesi. Şirket, gönderenlerin gönderilerinin maliyetini kolayca tahmin etmelerini sağlayan şeffaf bir fiyatlandırma ızgarası oluşturmuştur. Tarifik hesaplama araçları bu tahmini kolaylaştırmak için SingPost web sitesinde mevcuttur.

Speedpost aracılığıyla uluslararası gönderiler için fiyatlandırma dört ağırlık aralığında organize edilmiştir: 2 kg'ya kadar, 5 kg'ya kadar, 10 kg'ya kadar ve 20 kg'ya kadar. Paket başına maksimum kabul edilebilir ağırlık, çoğu uluslararası Speedpost hizmeti için 20 kg'dır. Bu sınır, çoğu gönderme ihtiyacını karşılarken lojistik maliyetlerini yönetilebilir tutmayı mümkün kılar.

• Maksimum ağırlık: Uluslararası Speedpost hizmetleri için paket başına 20 kg
• 2M kategorisi boyutları: Maksimum 1,05 m uzunluk, uzunluk artı çevresi (2 x genişlik + 2 x yükseklik) 2 m'yi aşmayan
• 3M kategorisi boyutları: Maksimum 1,50 m uzunluk, uzunluk artı çevresi (2 x genişlik + 2 x yükseklik) 3 m'yi aşmayan
• 2 kg'a kadar küçük paketler: Maksimum 600 mm uzunluk, uzunluk + genişlik + yükseklik toplamı 900 mm'yi aşmayan

Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan gönderilerin tarifleri hakkında SingPost, Amerikan düzenleme değişikliklerine yanıt olarak 2025 yılında sabit fiyatlı yeni Speedpost Direct International hizmeti başlatmıştır. Bu hizmet iki standart format sunmaktadır: 0,5 kg'a kadar nesneler için 29 Singapur doları fiyatlı 16,2 x 22,9 cm zarf ve 2 kg'a kadar nesneler için 69 Singapur doları fiyatlı 31 x 23 x 9 cm kutu.

Singapur'daki yerel posta için tarifler düzenli olarak ayarlanmaktadır. Yerel sıradan posta Standard Regular Mail tarifeleri yaklaşık 0,62 Singapur doları iken, Standard Large Mail yaklaşık 0,90 Singapur doları olarak faturalandırılmaktadır. Öncelikle işletmeler tarafından kullanılan toplu posta hizmetleri, gönderilerin türü ve boyutuna göre fiyatlandırılmaktadır.

• Standard Regular Mail (yerel): Yaklaşık 0,62 S$
• Standard Large Mail (yerel): Yaklaşık 0,90 S$
• Speedpost Direct International (USA'ya zarf): 0,5 kg'a kadar nesneler için 29 S$
• Speedpost Direct International (USA'ya kutu): 2 kg'a kadar nesneler için 69 S$

Bazı mal türleri Singapore Post aracılığıyla gönderme açısından kısıtlamalara veya yasaklamalara tabidir. Tehlikeli maddeler, yanıcı ürünler, yasadışı maddeler ve bazı bozulabilir nesneler gönderilemez. Ek olarak, International Registered hizmeti artık ticari değeri olan paket, paket veya malları kabul etmemektedir. Bu hizmet artık ticari değeri olmayan yazdırılmış belgeleri içeren yalnızca posta nesneleriyle sınırlıdır. Mal göndericileri bu nedenle uluslararası gönderileri için Speedpost hizmetlerine başvurmalıdır.

Singapore Post'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Singapore Post, teslimat açısından büyük esneklik sunmaktadır, alıcıların kendi zamanlamalarına ve kısıtlamalarına en uygun alma modunu seçmelerine imkan tanımaktadır. Bu çeşitli seçenek yelpazesi, şirketin yeni tüketici alışkanlıklarına, özellikle de e-ticarete ilişkin yeni alışkanlıklara uyum sağlama stratejisinin parçasıdır.

Ev teslimatı, Singapore Post tarafından tüm hizmetleri için sunulan geleneksel seçenek olmaya devam etmektedir. SingPost'un görevlileri ve dağıtıcıları, mektup ve paketleri doğrudan alıcıların adreslerine teslim etmek için günlük olarak Singapur'un tamamında dolaşmaktadır. İmza gerektiren paketler için, teslimat denemesi yapılmakta ve alıcı yoksa teslim edilemedi notu bırakılmaktadır.

• Standart ev teslimatı: Mektup ve paketlerin belirtilen adrese teslimi, hizmete bağlı olarak posta kutusuna koyma veya imza karşılığında teslim
• İmza ile teslimat: Kayıtlı gönderiler ve bazı Speedpost hizmetleri için zorunlu, teslim alındığının kanıtını garantileme
• Ön bildirim: Alıcılar paketlerinin yakında geleceğini SMS ve e-posta ile bildiren bildirimler almaktadır

POPStations, Singapore Post'un alternatif teslimat çözümleri açısından gösterdiği ana inovasyonu temsil etmektedir. Singapur'un tamamında 7.000'den fazla yaygın olarak dağılmış bu otomatik bagaj teslimatları, alıcıların paketlerini 24 saat 7 gün boyunca almalarını sağlamaktadır. Bir paket POPStation'a teslim edildiğinde alıcı, emniyetli bir şekilde kasasına erişmesini sağlayan benzersiz PIN kodu ve QR kodunu içeren SMS ve e-posta bildirimi almaktadır.

• POPStation (Kendi Paketini Topla İstasyonu): 24/7 paket alınması için 7.000'den fazla otomatik gözlemci yer
• Alma Süresi: Bildirimden itibaren paket almak için üç takvim günü, süre aşılırsa iki teslim denemesi daha yapılma
• Güvenlik: Merkezi sistem gözetim kameraları ve benzersiz PIN kodu veya QR koduyla erişim

POPStations'a ek olarak Singapore Post, mahalle tüccarlarında bulunan ortak gümrük muafiyeti noktaları olan POPStop ağı geliştirmiştir. Bu ek iletişim noktaları, otomatik bagaj teslimatından ziyade bir tüccar yanında paket almayı tercih eden kişiler için pratik bir alternatif sunmaktadır. Bölge çapında dağılmış kırk ajansılı geleneksel posta ofisleri ağı, tam gişe hizmetleri sunarak bu ağ oluşturmayı tamamlamaktadır.

Singapore Post, bireyler arasında POPStation ağı aracılığıyla esnek teslimat hizmetleri de sunmaktadır. Point to Point hizmeti, 1,80 Singapur dolarından başlayarak bir POPStation'dan diğerine paket göndermesine izin vermektedir. Door to Point, 2,25 Singapur dolarından başlayarak evde toplama ve POPStation'a teslimat sağlarken, Point to Door, POPStation'da paket bırakma ve 2,86 Singapur dolarından başlayarak eve teslimat sağlamaktadır.

• Point to Point: POPStation'dan POPStation'a gönderme, 1,80 S$'dan başlayarak
• Door to Point: Eve toplama ve POPStation'a teslimat, 2,25 S$'dan başlayarak
• Point to Door: POPStation'da bırakma ve eve teslimat, 2,86 S$'dan başlayarak
• Rent-a-POP: Çevrimiçi satıcılar ve bireyler için POPStation gözlemci kiralama hizmeti

Çevrimiçi alışveriş için Singapore Post, tüketicilerin perakendecileri bu seçeneği sunuyorsa POPStations üzerinden nesneleri kolayca geri göndermesine izin veren ezyReturn hizmetini de sunmaktadır. Bu hizmet, bir posta ofisini ziyaret etme veya eve toplama için beklemek ihtiyacını ortadan kaldırarak iade sürecini önemli ölçüde basitleştirmektedir.

Singapore Post Paketim Kayboldu veya Zarar Gördüyse Ne Yapmalıyım?

Singapore Post tarafından gönderilerin güvenliğini sağlamak için alınan tüm önlemlere rağmen, bir paket kaybedilmesi, hasara uğraması veya önemli ölçüde gecikebilmesi mümkündür. Bu durumlarda, SingPost müşterilerin haklarını ileri sürmelerine ve olası bir tazminat almalarına izin veren açıkça tanımlanmış talep prosedürlerine sahiptir.

Talep başlatmadan önce, paketin varış yerine ulaşması için zaman tanımak amacıyla Singapore Post tarafından önerilen bekleme sürelerine uymanız önemlidir. Singapur'a yerel gönderme için, gönderme tarihinden sonra en az yedi iş günü beklemelisiniz. Hava yolu ile uluslararası gönderme için bekleme süresi on sekiz iş günüdür, deniz yolu ile gönderme için ise paketin muhtemelen kaybolmuş olarak kabul edilmesi öncesinde en az sekiz hafta beklemelisiniz.

• Yerel gönderme bekleme süresi: Gönderme tarihinden sonra 7 iş günü
• Uluslararası hava gönderme bekleme süresi: Gönderme tarihinden sonra 18 iş günü
• Uluslararası deniz gönderme bekleme süresi: Gönderme tarihinden sonra 8 hafta

Singapore Post'a talep sunmak için çeşitli koşullar karşılanmalıdır. Enhanced Liability (güçlendirilmiş sigorta) hizmetleri için talep, SingPost tarafından gönderimi kabul etmenin tarihinden sonra otuz gün içinde yazılı olarak sunulmalıdır. Diğer hizmetler için talepler gönderme tarihinden itibaren altı ay içinde sunulmalıdır. Herhangi bir talep düzgün biçimde doldurulmuş bir talep formu ile birlikte sunulmalıdır.

Talep desteklemek için sağlanacak belgeler, SingPost'un resmi talep formunu, kayıtlı gönderiler için gönderme makbuzunun bir kopyasını ve talep edilen içeriğin değerini kanıtlayan belgeler içerir. Bu belgeler orijinal satın alma faturasını, elektronik ödeme onayını, ticari faturayı veya diğer ilgili belgeleri içerebilir.

• Talep formu: SingPost web sitesinde mevcut veya müşteri hizmetine talep üzerine
• Gönderme makbuzu: Kayıtlı gönderme kapanışında verilen makbuzun kopyası
• Değer kanıt belgeleri: Satın alma faturası, ödeme onayı, ticari fatura

Talep Singapore Post'a çeşitli kanallar aracılığıyla gönderilebilir: posta postayla, faksla veya [email protected] e-posta adresine e-posta göndererek. Talep hizmetinin posta adresi aşağıdaki gibidir: Customer Relations Manager, Customer Service, Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8 #13-02, Singapore Post Centre, Singapore 408600. Faks numarası +65 6842 5114'tür.

Tazminat tutarları kullanılan hizmet türüne göre değişir. Singapur'daki yerel Speedpost gönderiler için maksimum tazminat gönderme başına 150 Singapur dolarıdır. Kayıtlı posta için tazminat, madde başına 68 Singapur dolarına veya içeriğin beyan edilen değerine kadar gidebilir, hangisiyse daha düşük olsun. Tracked Letterbox hizmeti için maksimum tazminat paket başına 10 Singapur doları ile sınırlıdır. Sigortalı olmayan uluslararası Speedpost paketleri için tazminat paket başına 90 Singapur dolarına kadar, kilogram başına 10 Singapur doları ek olarak gidebilir.

• Yerel Speedpost: Gönderme başına 150 S$'ya kadar
• Kayıtlı posta: 68 S$'ya kadar veya beyan edilen değer (ikisinin düşüğü)
• Tracked Letterbox: Paket başına maksimum 10 S$
• Uluslararası Speedpost sigortalı olmayan: Paket başına 90 S$'ya kadar + kg başına 10 S$

Yüksek değerli gönderiler için Singapore Post, gönderme sırasında Enhanced Liability Coverage seçeneğine abone olmayı kuvvetle tavsiye etmektedir. Bu ek sigorta, ek bir maliyet karşılığında mevcut olan kayıp veya hasarın durumunda daha yüksek kapsam elde edilmesine izin vermektedir. Bu kapsamın, silahlanmış çatışmalardan kaynaklanan kayıplar, eksik ambalajlamadan veya nesnelerin içsel doğasından kaynaklanan hasar ve gecikmeler dahil olmak üzere belirli istisnalar içerdiğini belirtmek önemlidir. Belgeler standart Enhanced Liability tarafından kapsanmaz, ancak SingPost'un ortak sigortacılarından belirli bir sigorta alınabilir.

Hasarlı paket durumunda, SingPost hasarı incelemek isteyebileceğinden ambalajı ve içeriği alındığı durumda saklamak önemlidir. Paket alıcı tarafından sonrası olmadan kabul edilmişse ve dış hasara hiçbir iz göstermiyorsa tazminat ödenemeceği konusunda. Bu nedenle, alındı makbuzunu imzalamadan önce paketlerin durumunu sistematik olarak kontrol etmeniz önerilmektedir.

Singapore Post Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük Formalitelerini Yönetilmekte Midir?

Singapore Post, uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerinin yönetilmesi açısından tanınmış bir uzmanlığa sahiptir. Ulusal posta operatörü olarak ve Evrensel Posta Birliği üyesi olarak SingPost, 220'den fazla ülke ve bölgeye yapılan yüksek hacimlerde paketin günlük olarak işleme alınmaktadır. Bu deneyim, şirketin uluslararası gümrük düzenlemelerine uyma konusunda müşterilerine etkili bir şekilde rehberlik etmesini sağlar.

Gümrük beyanı, mallar içeren tüm uluslararası gönderiler için yasal bir yükümlülüktür. 1 Ocak 2021'den itibaren, bu beyan, uluslararası gönderi yapan tüm Singapore Post müşterileri için elektronik format halinde zorunlu hale gelmiştir. Bu gereklilik, uluslararası güvenlik normlarına cevap vermekte ve gönderilerin varış ülkelerinin gümrük otoritesi tarafından işlenmesini kolaylaştırmaktadır.

• Zorunlu Beyan: Tüm uluslararası mal gönderileri Ocak 2021'den itibaren elektronik deklarasyon yapılmalıdır
• Gerekli Bilgiler: İçeriğin ayrıntılı açıklaması, ağırlık, ticari değer, gönderenin ve alıcının tam iletişim bilgileri
• Gümrük Formları: CN22 düşük değerli gönderiler (400 USD'den az) için, CN23 daha yüksek değerli gönderiler için

Beyan sürecini kolaylaştırmak için Singapore Post, müşterilerine beyan bilgilerini çevrimiçi olarak girmelerine ve gerekli gümrük belgelerini otomatik olarak oluşturmalarına izin veren ezy2ship platformunu sunmaktadır. Çok sayıda paketin işlenmesi gereken profesyonel gönderici için toplu indirme de mümkündür. Beyan edilen bilgilerin doğruluğu önemlidir: tüm paketler tamamlanmamış veya inexact beyanı olan paketler gecikmez, hatta gönderene geri gönderilebilir ve geri ödeme olmaz.

Uluslararası gönderilere uygulanabilir gümrük ve vergileri genellikle alıcı tarafından ödemeleri yapılır. Bu ücretler, varış ülkesine, malların doğasına ve beyan edilen değerine göre önemli ölçüde değişir. Singapur'a varış noktası olarak, hediyelerin ithalatı değeri 400 Singapur dolarından azsa gümrük vergisinden muaftır. Bu eşiğin üzerinde alıcı, geçerli gümrük ve GST (mal ve hizmet vergisi) öder.

• Singapur için Gümrük Muafiyeti Eşiği: İthal edilen hediyeler için 400 S$
• Vergilerin Sorumlulığu: Genellikle alıcı tarafından ödenmesi gereken ancak başka düzenleme yapılması durumunda hariç
• Singapur'da Vergi Ödenmesi: SingPost mobil uygulaması, SAM kiosku veya Kasım 2021'den itibaren posta ofisinden

Amerikan ithalatı düzenlemeleri, Singapur'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan gönderileri etkilemiş önemli değişiklikleri yaşamıştır. Ticari değeri olan tüm nesnelerin Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderimleri, minimis muafiyetlerinin kaldırılmasının ardından şimdi vergi ve gümrük vergilerine tabidir. Bu değişikliklere yanıt olarak Singapore Post, bu yeni kurallarla uyumun sağlanmasını kolaylaştırmak ve aynı zamanda rekabetçi tarifler sunmak için Speedpost Direct International hizmeti başlatmıştır.

Bazı nesneler ithalatı konusunda sınırlandırılmış veya varış ülkelerine göre tamamen yasaklanmıştır. Singapore Post, belirli gereklilikler ve yasak malları belirten ülkeye göre detaylı rehberler yayınlamaktadır. Gönderinin varış ülkesinin düzenlemelerine uygun olduğundan emin olmak gönderenin sorumluluğundur. Yasak mallar içeren paketler gümrük tarafından ele geçirilebilir, imha edilebilir veya gönderen tarafından ödeme yapılarak iade gönderilebilir.

• Genellikle Yasak Nesneler: Tehlikeli maddeler, yanıcı ürünler, yasadışı maddeler, sahte mallar, varış yerlerine bağlı bozulabilir gıda ürünleri
• Gerekli Belgeler: Ticari fatura, paket listesi, gerekli olması halinde menşe sertifikaları, belirli ürünler için ihracat lisansları
• Gümrük Gecikmesi: Ülkelere göre değişkendir, toplam teslimat süresine birkaç gün eklenebilir

Büyük ticari gönderiler veya belirli düzenlemelere tabi mallar için Singapore Post, kişiselleştirilmiş tavsiye almak amacıyla bir gümrük brokerinden danışmanlık almayı veya müşteri hizmetine başvurmayı şiddetle tavsiye etmektedir. Şirket aynı zamanda, uzmanlaşmış yan kuruluşları aracılığıyla gümrük formalitelerinin tam yönetilmesini içeren e-ticaret işletmeleri için entegre lojistik çözümler de sunmaktadır.

İzleme Durumlarını Anlama

Singapore Post paketinizi çevrimiçi olarak izlediğinizde, gönderinizin ilerlemesi hakkında sizi bilgilendirmek için farklı durumlar görünebilir. Bu mesajlar, paketinizin konumunu ve işlem durumunu, depodan son teslimatına kadar her zaman bilmenizi sağlar. İşte başlıca durum ve anlamları: