Schenker tracking

Schenker nedir?

Schenker, daha yaygın olarak DB Schenker markası altında bilinen, dünyadaki önde gelen ulaştırma ve lojistik hizmetleri sağlayıcılarından biridir. 1872 yılında Avusturya'nın Viyana şehrinde Gottfried Schenker tarafından kurulan şirket, on yıllar içinde uluslararası lojistik sektöründe vazgeçilmez bir oyuncu haline gelmiştir. Başlangıçta demiryolu kargo taşımacılığında uzmanlaşan şirket, zamanla faaliyetlerini çeşitlendirerek günümüzde tüm ulaştırma modlarını kapsamaktadır: karayolu, havayolu, denizcilik ve demiryolu.

Schenker'in tarihi, başlangıcından itibaren önemli bir inovasyonla işaretlenmiştir. Gottfried Schenker, birden fazla küçük kargo partisini tek bir demiryolu sevkiyatında birleştiren konsolidasyon ilkesini ortaya koymuştur. Bu yenilikçi yaklaşım, ulaştırma maliyetlerini önemli ölçüde düşürür ve uluslararası pazarı daha geniş bir gönderici grubuna açar. Bu lojistik optimizasyon felsefesi, kuruluşundan 150 yıldan fazla sonra şirketin DNA'sında merkezi konumda kalmaya devam etmektedir.

Tarihsel olarak Almanya'nın Essen şehrinde bulunan Schenker, 2000'li yılların başında belirleyici bir dönüm noktası yaşamıştır. 2002 yılında Alman milli demir yolu şirketi Deutsche Bahn, Schenker'i satın almıştır. Bu stratejik birleşme, Alman demir yolu grubunun tüm uluslararası lojistik faaliyetlerini bir araya getiren DB Schenker markasının oluşturulmasına yol açmıştır. Bu entegrasyon, Schenker'in dünya pazarındaki konumunu güçlendirirken, Avrupa demiryolu ağıyla yeni sinerji imkanları sunmaktadır.

• Kuruluş tarihi: 1872, Avusturya'nın Viyana şehrinde, demiryolu kargo taşımacılığında konsolidasyon konseptini devrim niteliğinde değişen Gottfried Schenker tarafından kurulan
• Merkez ofis: Almanya'nın Neuss şehrinde, şirketin stratejik operasyonlarının merkez alındığı yer
• Çalışan sayısı: Dünya genelinde yaklaşık 76.600 çalışan, dünyanın en büyük lojistik ekiplerinden birini oluşturur
• Dünya çapında varlık: 130'dan fazla ülkede 1.850'den fazla tesis, olağanüstü coğrafi kapsama sağlar
• Yerel varlık: Başlıca Avrupa pazarlarında, Fransa, Almanya, İspanya ve İtalya dahil olmak üzere binlerce çalışan ve yüzlerce şubesi

2025 yılında şirketin manzarasını dönüştüren önemli bir olay gerçekleşmiştir. Danimarka merkezli DSV grubu, Deutsche Bahn'dan DB Schenker'i 14 milyar avrodan fazla bir bedelle satın alma işlemini tamamlamıştır. DSV tarihindeki en önemli işlem olan bu tarihi imza, dünyadaki ulaştırma ve lojistik alanında dev bir oyuncu ortaya çıkarmıştır. Birleşik şirket, şimdi on milyarlarca avro ciroya ve 90'dan fazla ülkede 150.000'den fazla çalışana sahip bulunmaktadır. Schenker'in operasyonları DSV'nin işlemlerine entegre edilirken, markayı ünlü kılan uzmanlık ve hizmet kalitesi korunmuştur.

Schenker'in pazar konumlandırması, tedarik zincirinin tamamını kapsayan entegre bir lojistik arz sunmasına dayanmaktadır. Basit paket gönderminden bir şirketin tam lojistik yönetimine kadar, taşıyıcı tüm ihtiyaçlara uyarlanmış çözümler sunmaktadır. Müşterileri baştan sona destekleme yeteneği, dünya çapında varlık ve keskin sektörel uzmanlık bir araya geldiğinde, Schenker'i her büyüklük ve sektördeki şirketler için tercih edilen bir ortak haline getirmektedir.

Schenker hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Schenker, dünyanın neredeyse tüm destinasyonlarına sevkiyat düzenlemesini mümkün kılan olağanüstü bir coğrafi kapsama sahiptir. 130'dan fazla ülkede 2.000'den fazla lojistik tesisini içeren dünya çapında ağıyla, taşıyıcı dünyadaki ana ekonomik merkezler arasında güvenilir bağlantılar sağlamaktadır. Bu uluslararası varlık, Schenker'in en karmaşık ticari akışlara uyarlanmış ulaştırma çözümleri sunmasını mümkün kılmaktadır.

Avrupa'da Schenker'in karayolu ağı özellikle yoğun ve verimlidir. Şirket, 38 Avrupa ülkesinde dağılmış 430 şubeden yararlanarak, kıtanın en geniş lojistik ağlarından birini oluşturmaktadır. Günlük bağlantılar Avrupa'nın ana ekonomik merkezlerini birbirine bağlayarak, tüm büyük metropoller arasında hızlı ve düzenli teslimatlar sağlamaktadır. Bu güçlü altyapı, Schenker'i Avrupa'da kara taşımacılığında bir numaralı yapıyor.

• Almanya: Yüzlerce lojistik tesisin ve tüm bölgelere günlük bağlantıların bulunduğu, DB Schenker'in en yoğun ağının bulunduğu, şirketin menşei ülkesi
• Fransa: 124 şube ve 6.300 çalışanla ana varlık, metropolitan bölgenin tam kapsamını sağlar
• Birleşik Krallık: Ticari alışverişleri desteklemek için geliştirilen ağ, özellikle Brexit sonrası güçlendirilmiş gümrük uzmanlığıyla
• İspanya, İtalya, Portekiz: Güney Avrupa pazarlarının geniş kapsamı, İber Yarımadası ve İtalya Yarımadası'na düzenli bağlantılarla
• Hollanda, Belçika, Lüksemburg: Benelux'un merkezindeki stratejik konum, Avrupa'nın lojistik merkezinde
• Polonya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan: Bölgenin ekonomik dinamikliğini desteklemek için Orta ve Doğu Avrupa'da güçlü varlık
• İskandinav ülkeleri: Danimarka, İsveç, Norveç, Finlandiya, Nordik özelliklere uyarlanmış hizmetlerle sunuluyor

Avrupa'nın ötesinde Schenker, tüm kıtalara bağlantılar sağlamaktadır. Kuzey Amerika'da şirket, Birleşik Devletler ve Kanada'da güçlü bir ağa sahip olup, Avrupa şirketlerinin Kuzey Amerika pazarlarıyla bağlanmasını sağlamaktadır. Asya-Pasifik'te Schenker, Çin, Japonya, Singapur, Hong Kong veya Avustralya gibi ana lojistik merkezlerinde bulunmakta, Asya ile dünyanın geri kalanı arasındaki artan ticari akışları desteklemektedir.

Orta Doğu ve Afrika da Schenker ağı tarafından kapsanmakta, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Güney Afrika ve bu bölgelerdeki diğer anahtar ülkelerde tesisler bulunmaktadır. Latin Amerika da göz ardı edilmemiş, Meksika, Brezilya, Arjantin ve kıtanın diğer birkaç ülkesinde varlık göstermiştir. Bu dünya çapında kapsama, Schenker'in neredeyse herhangi bir destinasyona baştan sona sevkiyat düzenlemesini mümkün kılmaktadır.

Doğrudan hizmet verilen en uzak veya en az ulaştırılan destinasyonlar için Schenker, dikkatli bir şekilde seçilmiş yerel ortakların bir ağına dayanmaktadır. Bu işbirlikler, şirketin kendi tesislerinin ötesinde coğrafi kapsamayı genişletirken, müşteriler tarafından beklenen kalite ve izlenebilirlik standartlarını korumaktadır. Kendi ağ ve stratejik ortaklıkları birleştiren bu yaklaşım, tüm uluslararası sevkiyat ihtiyaçlarını karşılamak için maksimum esneklik sunmaktadır.

Schenker'in hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Schenker, en acil sevkiyatlardan ekonomik hacimli gönderimlere kadar tüm lojistik ihtiyaçlarına uyarlanmış eksiksiz bir ulaştırma hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Bu arz çeşitliliği, göndericilerin zaman limitleri, bütçeleri ve malların doğası hakkındaki kısıtlamalarına en uygun çözümü seçmesini sağlamaktadır. Şirket tüm ulaştırma modlarını kapsamaktadır: karayolu, havayolu, denizcilik ve demiryolu.

Karayolu taşımacılığı açısından Schenker, Avrupa pazarında özellikle yüksek performanslı bir haberci hizmetleri yelpazesi geliştirmiştir. Bu sunan, göndericilerin farklı aciliyet düzeylerine yanıt vermekte, 48 saatte standart teslimatdan aynı gün veya ertesi gün sabahında teslimat garantisinin verilen express hizmetlerine kadar yer almaktadır.

• MESSAGERİE lazer: 24 ila 48 saatte teslimat için ulusal haberci hizmeti, düzenli acil olmayan gönderimler için mükemmel kalite-fiyat oranı sunuyor
• JOYAU top: Garantili zaman limitleriyle ulusal haberci hizmeti, aynı gün teslimatla, öncelikli yükleme gerektiren acil gönderimlere ideal
• EXPRESS lazer: Sabah 13:00 öncesinde ertesi gün teslimatı garantileyen ulusal express haberci hizmeti, kritik gönderimlere mükemmel
• DB SCHENKER system premium: Standart hizmete kıyasla iki güne kadar zaman kazanç sağlayan, zaman limiti ihlal durumunda geri ödeme garantili öncelik hizmeti
• Premium 10: 10:00 öncesi teslimat garantisi seçeneği, çok sabah saatlerinde teslimat gereken göndericiler için
• Premium 13: 13:00 öncesi teslimat garantisi seçeneği, potansiyel olarak 38 ülkede 430 tesisin bulunduğu tüm Avrupa karayolu ağını kapsayan

Teslimat süreleri doğal olarak destinasyona ve seçilen ulaştırma moduna göre değişmektedir. Yurt içi teslimatlar için, çoğu gönderim ülkeye göre 24 ila 48 iş günü içinde yapılmaktadır. İntra-Avrupa teslimatları için, süreler mesafe ve seçilen hizmete göre genellikle 3 ila 10 iş günü arasında değişmektedir. Fix day seçenekleri istenilen teslimat tarihini kesin olarak belirlemek için kullanılabilir, 10:00 öncesi teslimat için Fix day 10 ve 13:00 öncesi teslimat için Fix day 13.

Haberci hizmetlerinin ötesinde Schenker, daha hacimli gönderimler için kargo hizmetleri sunmaktadır. DB SCHENKER direct hizmeti, paletleri veya hacimli malları sevkiyatlarına uyarlanmış, kısmi yük (LTL) veya tam kamyon (FTL) karayolu ulaştırma çözümleri sunmaktadır. Bu hizmetler, haberci arz ile aynı izlenebilirlik kalitesi ve güvenilirliğinden faydalanmaktadır.

Uzun mesafeli uluslararası sevkiyatlar için Schenker, havayolu kargo ve deniz kargo kapasitelerini devreye sokmaktadır. Havayolu taşımacılığı, acil malların herhangi bir dünya destinasyonuna hızlı bir şekilde ulaştırılmasını sağlayan, rotaya göre birkaç günlük süreler içeren kargo taşımacılığı mümkün kılmaktadır. Deniz yolu kargo, daha ekonomik, acil olmayan büyük hacimli gönderimlere uygun, en uzak destinasyonlara kadar birkaç haftalık süreler içerebilmektedir. Her durumda, Schenker baştan sona sorunsuz bir şekilde yükleme sağlamak için tüm lojistik zinciri koordine etmektedir.

Schenker'in tarifeleri ve maksimum boyutları nedir?

Schenker'in fiyatlandırma politikası, her sevkiyat için en uygun fiyatı belirlemek amacıyla birkaç parametreyi hesaba katan bir yönteme dayanmaktadır. Çoğu profesyonel taşıyıcı gibi, şirket tarifeleri vergilendirilebilir ağırlık ilkesine dayanmaktadır, yani malın gerçek ağırlığı ile kutunun boyutlarından hesaplanan hacimsel ağırlığı arasındaki daha yüksek ağırlıktır.

Hacimsel ağırlık hesaplaması, paketleme türüne göre değişmektedir. Paletle gönderimler için, uygulanan formül aşağıdaki gibidir: uzunluk x genişlik x yükseklik (metre cinsinden) = m³ cinsinden hacim, ardından hacim x 250 kg = hacimsel ağırlık. 2.500 kg'ı aşan, 2 metre lineer rafa veya 10 m³ aşan paletli gönderimlerde, hesaplama raf lineer metreleri (LDM) olarak yapılmaktadır. 25 kg'ın altındaki dökme gönderimler için standart hacimsel hesaplama uygulanırken, daha ağır gönderimler için LDM hesaplaması kullanılmaktadır.

• Paket veya palet başına maksimum ağırlık: Genel olarak 1.000 kg, Fransa, İspanya, İtalya, Portekiz, Polonya ve İsveç gibi bazı ülkeler için 800 kg ile sınırlı
• Maksimum uzunluk: Nesne başına 2,40 metre, bunun ötesinde minimum %25 ek ücret (50 avro taban) uygulanır
• Maksimum genişlik: Nesne başına 1,80 metre
• Maksimum yükseklik: Nesne başına 2,20 metre
• Maksimum hacim: Nesne başına 5 m³
• Özel boyutlu gönderimleri (3 metreden fazla): Schenker tarafından incelendikten sonra teklif temelinde fiyatlandırılır

Gönderimin özelliklerine ve talep edilen hizmetlere göre temel tarife üzerine birkaç ek ücret eklenebilmektedir. Yakıt fiyatlarındaki dalgalanmalara endeksli bir yakıt ek ücreti, sistematik olarak uygulanmaktadır. Belgika, Almanya, Avusturya, Macaristan, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Slovakya ve Bulgaristan gibi bazı ülkelerden geçen taşımalar için otobahn ücretleri faturalanmaktadır. Standart boyutları aşan gönderimler (2,40 m'den uzun uzunluk), kargonun %25'inin üzerinde artış ve 50 avro minimumla tabi tutulmaktadır.

Ulaştırma, genellikle arkadan yüklü ve boşaltılan yarı treylerler ile yapılmaktadır. Yükseltici hayvan taşıyıcı teslimatı standart hizmet kapsamına dahil edilmiş, ekstra ücret olmaksızın sunulmakta, bu da alıcılar için yükleme iskeleleri olmayan malların alınmasını kolaylaştırmaktadır. Tehlikeli mallar için Schenker ile doğrudan iletişim kurulması gerekmektedir çünkü şirket tüm düzenlenmiş ürün sınıflarını taşımamaktadır.

Belirli bir ihtiyaca uyarlanmış kesin bir fiyat almak için, Schenker müşterilerine kişiselleştirilmiş teklif hizmeti sunan bir araç sağlamaktadır. Düzenli olarak mal gönderen şirketler, hacimleri ve sevkiyat alışkanlıklarını dikkate alan tarifelik anlaşmalar müzakere edebilmektedir. Schenker Mallar Sigortası, taşıma sırasında kayıp veya hasar risklerine karşı gönderimleri güvenli hale getirmek için 7,50 avro başladığından sunulmaktadır.

Schenker'in teslimat seçenekleri nelerdir?

Schenker, alıcılar ve göndericilere maksimum esneklik sunmayı amaçlayan geniş bir teslimat seçenekleri yelpazesi geliştirmiştir. Bu tamamlayıcı hizmetler, malların teslim koşullarını, işletme B2B teslimatları veya B2C tüketici teslimatları olsun, her durumun özel kısıtlamalarına uyarlamak için hizmet etmektedir.

Ev veya işletmeye teslimat, standart teslimat modunu oluşturmaktadır. Ulaştırmalar, ülkeye göre hafta içinde genellikle 09:00 ile 21:00 saatleri arasında yapılmakta, paketlerin ve paletlerin yüklenmesini sağlamak için donanımlı profesyonel şoförler tarafından yapılmaktadır. Yükseltici hayvan taşıyıcı teslimatı standart hizmet kapsamına dahil edilmiş, alıcının bir alındığı iskelesi olmasa dahi malları boşaltmasını mümkün kılmaktadır.

• Randevulu teslimat: Taşıyıcı, alıcının uygun olduğu bir teslimat zaman dilimini ayarlamak için telefon aracılığıyla iletişim kurmaktadır
• Zaman dilimi seçimi: Gönderici, alıcının ihtiyaçlarına göre sabah (09:00-12:00) veya öğleden sonra (13:00-16:00) teslimatı talep edebilmektedir
• Fix day 10: Seçilen bir tarihte garantili teslimat, 10:00 öncesi, planlanan standart zaman limitinden en fazla 3 gün sonra
• Fix day 13: Seçilen bir tarihte garantili teslimat, 13:00 öncesi, teslimat alma planlamasında maksimum esneklik sunarak
• DB SCHENKER system home: Alıcının teslimat tarih ve saatini kendisi seçmesini mümkün kılan, tüketicilere (B2C) yönelik teslimat hizmeti

Adreslerinde bulunamamayan alıcılar için birkaç alternatif sunulmaktadır. Schenker şubesinde çekme, kutusunun taşıyıcının depo merkezlerinden birinden doğrudan alınmasını sağlamaktadır. Bu seçenek, palet gönderimleri veya hacimli paketler için özellikle uygun olmaktadır. Flex Delivery hizmeti, şube çekme ve evde teslimat veya ağır noktada teslimat arasından seçim yapma seçeneğini sunmaktadır.

20 kg'ın altında belirli ortaklar aracılığıyla taşınan siparişler için, ağır nokta teslimatı geniş bir perakende yakın ve otomatik dolaplar ağı arasında erişilebilmektedir. Bu seçenek, teslimat yerinin seçiminde büyük özgürlük sunmaktadır: ev, iş yeri yakınında veya günlük bir rota üzerinde. Alıcı, kutusunun uygun olması hemen sonra email veya SMS yoluyla otomatik olarak bilgilendirilmekte, ve almasını için 5 günü bulunmaktadır.

Sevkiyatların takibi, Schenker'de bütün bir hizmet başlığı oluşturmaktadır. İnternet üzerinde gerçek zamanlı izleme sistemi, her gönderimin aşamasını haftada yedi gün, günde 24 saatlerce takip etmeyi sağlamaktadır. Schenker web sitesinde veya eSchenker platformunda takip numarasını girerek, gönderici ve alıcı gönderimin tüm durum geçmişine erişebilirler: yükleme, transit, gümrük geçişi, teslimat hazırlığı ve teslim onayı.

Önceden yapılan bildirimler ulaştırmanın temel aşamalarını otomatik olarak taraf tarafları bilgilendirmek için yapılandırılabilmektedir. Bu uyarılar, malların alınmasını önceden tasarlanmasını ve buna göre organize olmayı mümkün kılmaktadır. Birçok sevkiyatı yöneten profesyonel müşteriler için, lojistik faaliyet verilerini etkili bir şekilde korumak için raporlama ve analiz araçları bulunmaktadır.

Schenker kutum kaybedilirse veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Schenker sevkiyatında, kayıp, hasar veya gecikme olması durumunda, müşterilerin haklarını ileri sürmesini sağlamak için açık işlemler hazırlanmıştır. Bildirim hızı, tatmin edici bir tazminat alma şansını en üst düzeye çıkarmak için önemlidir.

Görünür hasar veya eksik bir gönderim alınması durumunda, alıcının teslimat belgesi üzerinde derhal kesin ve ayrıntılı itirazlar yapması gerekmektedir. Bu itirazlar, tespit edilen sorunu açıkça tanımlamalıdır: yırtılmış ambalaj, kırılan mal, hasar gören palet, eksik paket, vb. "Açılmadan sonra itiraz" gibi belirsiz anlatılarla yetinmek önemlidir çünkü bunlar yasal değer taşımamaktadır.

• İtirazen yapılan ayrıntıların teyit süresi: Teslimat sırasında yapılan itirazlar, genel olarak uygulanabilir taşıma yasasına göre birkaç gün içinde tavsiyeli posta yoluyla teyit edilmelidir
• Kanıt saklama: Sigorta korumalı veya litigatif işlem tamamen tamamlanana kadar hiç ambalaj veya hasar görmüş mal silmeyin
• Malların ayrılması: Hasar görmüş ürünleri hemen diğer mallardan izole edin, başka hasar ve uzmanlıkta kolaylığı önlemek için
• Fotoğraf belgeleri: Hasar, ambalaj ve etiketlemenin ayrıntılı fotoğraflarını alarak kanıt dosyası oluşturun

Resmi bir şikayet sunmak için Schenker, eSchenker portalı aracılığıyla erişilebilen eClaims hizmetini sağlamaktadır. Bu çevrimiçi araç, mal kaybı veya hasar için tüm uyuşmazlıkları bildirmek ve takip etmeyi sağlamaktadır. İşlem üç aşamada gerçekleşmektedir: bildirici kimliği, ilgili taşıma ayrıntıları ve hasar veya kaybın kesin tanımı. Hizmet, güvenli erişim kodlarıyla haftada yedi gün 24 saat erişilebilmektedir.

Kapsamlı bir şikayet dosyası oluşturmak için sağlanması gereken belgeler arasında şunlar yer almaktadır: tüm sevkiyat için ticari fatura, yapılan itirazlar içeren el teslimi teslimat makbuzu, hasar görmüş kutu veya başarısız paketlemenin fotoğrafları, sevkiyat bilgilerini içeren tüm belgeler (bordro, takip numarası, vb.).

Tazminatlandırma açısından, sorumluluk limitleri Schenker'in yönetmeliği ve genel koşulları tarafından kapsanmaktadır. 3 tondan az gönderimler için, tazminat, eksik veya hasar görmüş malların brüt ağırlığı başına 33 avroyu aşamaz, kayıp, tamamlanmamış veya hasar görmüş kutu başına 1.000 avroyu aşamaz. Yalnızca doğrudan, maddi ve önceden tahmin edilebilir hasarlar tazminatlandırılmaya açıktır. Schenker'in sorumluluğu, malın kendi kusuru, gönderici veya alıcının suçu, üçüncü tarafın fiili veya vis majör durumunda hariç tutulmaktadır.

Değerli mallar veya kritik sevkiyatlar için, Schenker Malları Sigortası (SEV - Schenker Expedition Insurance) veya belirli bir gönderim için Kargo Sigortası satın almak oldukça tavsiye edilmektedir. Bu garantiler, sigortacı AXA XL'nin kabulü koşulu olmak üzere, ulaştırma sırasında harici nedenlerden kaynaklanan fiziksel kayıp veya malara zarar riskini kapsayan maksimum koruma sunmaktadır. Sigorta 7,50 avro başladığından sunulmaktadır.

Devam eden bir anlaşmazlık veya teklif edilen tazminat konusunda anlaşmazlık durumunda, şu adrese yazılı şikayet göndermek mümkündür: DB SCHENKER, 35 rue Paul-Henri Goulet, 85600 Montaigu-Vendée, France. Bu resmi adım, alışverişin yazılı kaydını korumayı sağlar ve daha sonra bir işleme faydalı olabilir.

Schenker uluslararası gönderimleri ve gümrük formaliteleri işlemiyor mu?

Birinci sınıf dünya gemi simsarı olarak Schenker, uluslararası gönderimleri ve gümrük formalitesi işleme konusunda tanınmış uzmanlığa sahiptir. Şirketin uzman ekipleri Avrupa'da 34 ülkeyi kapsayan ve her yıl milyonlarca ithal, ihracat ve transit bildirimi işlemektedir. Düzenleyici işlemlerin bu kontrolü, müşterileri ulusal sınırların ötesinde ticari alışverişlerinde eşlik etmeyi sağlamaktadır.

Avrupa Birliği dışında bulunan ülkelerle herhangi bir mal değişimi için, gümrük belgesinin hazırlanması zorunludur. Schenker bu işlemlerde kapsamlı bir eşlik sunmakta, mallar kendi hizmetleriyle veya başka bir lojistik sağlayıcı tarafından taşınmasının olması fark etmeksizin. Şirketin gümrük uzmanları belgelendirmenin karmaşıklıklarını ve veri işlemesini işletmekte, her şirketin spesifik ihtiyaçlarına ve boyutuna uyarlanmış hizmetler sunmaktadırlar.

• EORI numarası: AB'ye gönderilen ülkelerle ithal/ihracat işlemleri yapan her şirket için zorunlu tanımlayıcı
• İntra-Avrupa KDV numarası: Avrupa Birliğinin içinde alışverişler ve belirli gümrük işlemleri için gerekli
• Gümrük nitemelendirmesi: Uluslararası uyum sistemi uyarınca malların sınıflandırması, uygulanabilir gümrük vergilerini belirlemek
• Ticari fatura: Satış koşullarını kanıtlayan ve gümrük değeri belirlenmesine temel sağlayan zorunlu muhasebe belgesi
• Packing list (paketleme listesi): Sevkiyatı oluşturan her kutunun içeriğinin ayrıntısı
• Gümrük temsil mandatı: Schenker'i gümrük mercileri adına hareket etmeyi yetkilendiren izin
• İhracat veya ithal ruhsatları: Düzenlenmiş mal kategorilerine gerekli belirli belgeler
• Uyum sertifikaları: Oyuncak, çocuk aksesuarları, elektrikli malzeme veya üçüncü ülkelerden koruma ekipmanının ithalatı için zorunlu

Schenker, Avrupa Birliği Gümrük Koduna uygun olarak doğrudan temsil çerçevesinde gümrük mercileri adına müşterilerini temsil edebilmektedir. Bu temsil, ithal ve ihracatta tüm gümrük beyannamelerinin imzalanmasını, diğer idarelere temsili (sanitaria, fitosanitaria, veteriner, aksize), özel rejimler altında operasyonların yürütülmesini kapsamaktadır. Gümrük temsili delegasyonunu resmileştirmek için bir gümrük temsil mandatı hazırlanmalıdır.

Tecrübeli ve düşük riskli ithal edenlerin, Schenker, tercihli durumların elde edilmesine eşlik edebilmektedir. Avrupa'da Gümrük İdari Ortağı (AEO) gibi ticari ortaklık programları veya diğer bölgelerdeki eşdeğerleri, gümrük formalitelerine hızlandırılmış erişimden yararlanmayı sağlamaktadır. Bu sertifikasyonlar, gümrük yönetmelikleri koşullanmasında güvenilirlik ve uyumluluğu göstermiş şirketleri değerli kılmaktadır.

Gümrük vergilerine ve ithal haklılıkları hakkında, sorumluluğu genel olarak malın alıcısında yatmakta, taraflar arasında bir anlaşma aksi belirtmediği müddetçe. Schenker, müşterilerini malların gümrük nitemelendirme ve menşe ülkesine göre uygulanabilir vergi ve vergiler konusunda bilgilendirmektedir. Şirket ayrıca, özellikle serbest ticaret anlaşmaları ve özel gümrük sistemleri aracılığıyla vergilerin tasarrufu için optimize etme konusunda danışma hizmetleri sunmaktadır.

Gümrük formaliteleriyle ilgili ek süreler, malların doğası, sağlanan belgelendirmenin kalitesi ve yetkililerin yapabileceği olası kontrollerine göre değişmektedir. Kapsamlı ve uyumlu belgelendirme genel olarak hızlı gümrük hava trafiğini mümkün kılmakta, eksik veya hatalı bilgiler önemli gecikmeler ve ek ücretler ortaya çıkarabilmektedir. Bu nedenle Schenker, sevkiyatın başında kesin ve kapsamlı bilgi sağlamanın önemine vurgu yapıştırır.

İzleme statülerini anlama

Schenker kutusunu çevrimiçi olarak takip ettiğinizde, sevkiyatın aşamasında farklı durumlar görünebilmektedir. Bu göstergeler, mallarınızın alınmasından nihai teslimatına kadar ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak bilmenize imkan vermektedir. Karşılaşabileceğiniz temel durumlar ve anlamları aşağıda verilmiştir: