Royal Mail tracking

Royal Mail Nedir?

Royal Mail, Birleşik Krallık'ın ulusal posta hizmetidir ve dünyanın en eski ve en ikonik posta operatörlerinden biri olarak tanınır. VIII. Henry'nin hükümdarlığında 16. yüzyılda kurulan bu İngiliz kurumu, yaklaşık beş yüzyldır posta ve paket toplanmasını, sınıflandırılmasını ve dağıtımını tüm İngiliz topraklarında yürütmektedir. Evrensel posta hizmetinin münüpedör olarak, Royal Mail, Birleşik Krallık'ta büyük metropolit alanlardan en izole kırsal bölgelere kadar 32 milyondan fazla adrese posta teslimatını garantiler ve haftada altı gün posta dağıtımı gerçekleştirir.

Royal Mail'in tarihi 1516'da, Kral VIII. Henry'nin kraliyet iletişimini yönetmek için Master of the Posts görevini oluşturmasından itibaren başlar. Başlangıçta monarş ve saray için ayrılmış olan posta hizmeti, 1635'te I. Charles altında halka açılır. 1784'te hizmet, ülkeyi gezen ünlü posta diliganslarının tanıtılmasıyla resmi olarak Royal Mail olarak adlandırılır. 1840 yılı çok önemli bir devrim işareti taşır: Royal Mail dünyanın ilk yapışkan posta pulunu olan Penny Black'i tanıtarak posta erişimini tüm İngiliz halkı için halklaştırır.

• Kuruluş tarihi: 1516, VIII. Henry altında ilk kraliyet posta ağının kuruluşu ile birlikte, 500 yıldan fazla varlık
• Merkez: Londra, Birleşik Krallık, tüm İngiliz topraklarında dağılmış operasyonel merkezler
• Ana şirket: International Distributions Services plc (IDS), Royal Mail ve GLS'yi bir araya getiren holding
• Çalışan sayısı: Posta ve paket toplanması, sınıflandırılması ve dağıtılmasına adanmış yaklaşık 150 000 çalışan
• İşlenen hacim: Her yıl milyarlarca mektup ve yüz milyonlarca paket taşınmış
• Kapsam: Birleşik Krallık'ta günlük olarak 32 milyondan fazla adrese hizmet verilmektedir

Royal Mail'in 20. yüzyıl boyunca gelişimi, posta sektöründeki değişimlere uyum sağlama yeteneğini göstermektedir. 1969'da Genel Posta Dairesi, hükümet bakanlıklarından ayrı bir kamu şirketi haline gelir. 2001'de posta şubesi resmi olarak Royal Mail adını alır ve posta şubelerini yöneten Post Office Ltd'den ayrılır. Bu yapılandırma, şirkete dijital çağın ve e-ticaret zorluk ve fırsatlarıyla karşı karşıya gelmek için daha fazla özerklik sağlar.

Royal Mail'in özelleştirilmesi önemli bir tarihi dönüm noktasıdır. Yaklaşık beş yüzyıl boyunca kamu sektöründe kalmanın ardından, şirket Ekim 2013'te kısmen borsaya kote edilir ve daha sonra 2015'te tamamen özelleştirilir, Britanya hükümeti için toplam 3,3 milyar İngiliz sterlini artırır. 2022'de ana şirket, uluslararası hacmini yansıtmak için International Distributions Services (IDS) olarak yeniden adlandırılır. Aralık 2024'te, Britanya hükümetinin, Çek milyarder Daniel Křetínský tarafından kontrol edilen EP Group tarafından 3,6 milyar İngiliz sterlini karşılığında IDS'nin satın alınması kararını onaylaması ile yeni bir sayfa yazılır. Royal Mail'i ilk kez yabancı mülkiyete tabi kılan bu satın alma işlemi, evrensel hizmetin korunması, İngiliz genel merkezi ve çalışanların sosyal yardımları hakkında taahhütleri beraberinde getirir.

Royal Mail Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Royal Mail, istisnai derecede geniş bir coğrafi kapsama sahiptir; Birleşik Krallık'ta yoğun bir bölgesel ağı ve dünya çapında posta anlaşmaları ile lojistik yan kuruluşları sayesinde uluslararası varlığı birleştirir. İngiliz topraklarında, taşıyıcı tüm adresleri hizmet eder; en yoğun kentsel merkezlerden İskoçya, Galler, Kuzey İrlanda ve İngiliz adalarının en izole kırsal bölgelerine kadar, Anglo-Norman adaları ve Man Adası'nın topraklarıyla birlikte.

Royal Mail'in yerel ağının gücü etkileyici bir lojistik altyapısına dayanır. Binlerce ikonik kırmızı posta kutusu toprak boyunca dağılmıştır ve bir posta ofisleri ağı, otomatik sıralama merkezi ve yerel dağıtım depoları tarafından tamamlanır. Bu organizasyon, günlük posta toplamayı ve pazartesiden cumartesiye güvenilir dağıtımı sağlar ve böylece tüm İngiliz adreslerine teslimatı gerektiren evrensel hizmet yükümlülüğüne uyum sağlar.

• Birleşik Krallık: İngiltere, İskoçya, Galler ve Kuzey İrlanda'nın tamamı ile Anglo-Norman adaları ve Man Adası'nın tam kapsamı
• Avrupa: Tüm Avrupa ülkelerine teslimat, Fransa, Almanya, İspanya ve Hollanda gibi başlıca destinasyonlara 3-4 iş günü içinde
• Dünya Bölgesi 1: Kuzey Amerika, Güney Amerika, Afrika, Orta Doğu, Güneydoğu Asya ve Uzak Doğu
• Dünya Bölgesi 2: Avustralya, Yeni Zelanda ve Singapur, uzak mesafelere uyarlanmış hizmetlerle

Uluslararası düzlemde, Royal Mail Dünya Posta Birliği'ne (UPU) üyeliği nedeniyle 190'dan fazla üye ülkenin posta idareleri arasında posta değişimini kolaylaştırır. Pratik açıdan, Birleşik Krallık'tan bir Avrupa ülkesine gönderilen paket Royal Mail tarafından sınıra kadar taşınır, ardından son dağıtım için yerel posta operatörü tarafından ele alınır. Uluslararası işbirliği sistemi, sınırlar arasında hizmet sürekliliğini ve gönderilerin takibini garantiler.

International Distributions Services grubu, uzmanlaşmış yan kuruluşları sayesinde bu dünya çapındaki varlığı güçlendirir. Royal Mail tarafından edinilen General Logistics Systems (GLS), Kuzey Amerika'ya uzanan faaliyetlerle Avrupa'da en büyük paket dağıtım ağlarından biri çalıştırır. Grubun bir diğer yan kuruluşu olan Parcelforce Worldwide, ulusal ve uluslararası ekspres gönderimlere odaklanır ve tam izlemeli hızlı teslimat çözümleri sunar. Bu dikey entegrasyon, Royal Mail'e basit mektuptan hacimli pakete kadar eksiksiz bir teslimat hizmeti yelpazesini neredeyse dünyadaki herhangi bir yere sunma olanağı veriyor.

Royal Mail'in Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Royal Mail, tüm ihtiyaçlara uygun ekonomik gönderimlerin tümünü ekspres garantili teslimatlar arasında değişen çeşitli posta hizmetleri sunar. Bu çeşitlilik, gönderenlerin gönderilerinin aciliyetine ve bütçesine karşılık gelen hizmet seviyesini seçmesine olanak tanır. Yerel hizmetler tüm İngiliz topraklarını kapsarken, uluslararası seçenekler dünya çapında farklı hız ve izleme seviyeleri ile destinasyonlara ulaşmayı sağlar.

Birinci ve ikinci sınıf hizmetler, ulusal gönderimlerin Royal Mail teklifinin temelini oluşturur. Birinci sınıf gönderi başına bir sonraki iş gününde dağıtımı hedeflerken, daha ekonomik ikinci sınıf, iki ila üç iş günü içinde gönderilmesini öngörür. Bu hizmetler günlük mektuplar ve küçük paketler için mükemmeldir; ancak formal teslimat garantisi ve standart izleme sunmaz.

• Royal Mail 1. Sınıf: Bir sonraki iş gününde teslimatı hedefleyen öncelikli hizmet, hızlı dağıtım gerektiren düzenli postalar için ideal, resmi garanti olmaksızın
• Royal Mail 2. Sınıf: İki ila üç iş günü süre içinde teslim için ekonomik seçenek, maliyetin hızdan daha önemli olduğu acil olmayan gönderimlere mükemmel
• Tracked 24: Tam izlemeli paket hizmeti ve ertesi gün teslimat, 24 saat içinde teslimat için %93 başarı oranı ile İngiliz posta kodlarının %95'inden fazlasını kapsıyor
• Tracked 48: Tam izlemeli paket hizmeti ve iki ila üç iş günü içinde teslimat, tam takibiliyet gerektiren acil olmayan gönderimleri iyi fiyat-kalite oranı sunuyor
• Special Delivery Guaranteed: Ertesi gün sabah 9:00 veya 13:00'e kadar teslimat garantisine sahip premium hizmet, seçilen seçeneğe göre, öncelikli izleme ve 500 İngiliz sterline kadar sigorta dahil
• Signed For: Birinci ve ikinci sınıf olarak kullanılabilir, imza alınarak teslimat seçeneği, önemli gönderimlere teslimat kanıtı getiriyor

Tracked 24 ve Tracked 48 hizmetleri paket gönderimleri için özellikle tercih edilen seçenekleri temsil eder. Bu prestasyonlar uçtan uca izlemeyi çevrimiçi olarak erişilebilir, gönderi yolculuğunun her aşamasında SMS veya e-posta ile bildirimleri, fotoğraflı teslimat onayını içerir. Dahil edilen tazminat kayıp veya hasar durumunda 100 İngiliz sterlinine ulaşabilir. İmza alınan teslimat veya yaş doğrulama gibi ek seçenekler ek ücret karşılığında kullanılabilir.

Acil veya yüksek değerli gönderimleri için, Special Delivery Guaranteed en güvenli çözümü teşkil eder. Bu ekspres hizmet sözleşmeli olarak ertesi gün teslimat garantiler ve en basit durumlarda sabah 9:00'den önce teslim seçeneği sunar veya daha sıradan ihtiyaçlar için 13:00'ten önce. Gecikmesi durumunda Royal Mail gönderim ücretinin geri ödemesini sunmaktadır. Dahil sigorta maddeleri 500 İngiliz sterlinine kadar kapsar, ek ücret karşılığında bu kapsam 2 500 İngiliz sterlinine çıkarılabilir.

Royal Mail tüm İngiliz topraklarında pazartesiden cumartesiye teslimat sağlar. Pazar günü teslimatları standart hizmetin parçası değildir; ancak Noel gibi yüksek faaliyetli dönemlerde belirli seçenekler sunulabilir. İngiliz tatili günleri teslimat sürelerinde ayarlamalar yaratabilir ve hizmetler normalde bir sonraki iş gününde devam eder.

Royal Mail'in Tarife ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

Royal Mail'in tarifesi, gönderilerin format ve ağırlığına dayalı kategorilere dayalı bir sistem üzerine inşa edilmiştir. Bu farklı kategorileri anlamak, gönderim ücretlerini optimize etmek ve boyut aşımlarından kaynaklanan ek ücretleri önlemek için gereklidir. İngiliz taşıyıcısı dört ana formatı ayırt eder: mektuplar, büyük mektuplar, küçük paketler ve orta paketler; her birinin kendi sınırları ve tarifeli ağını vardır.

Standart mektuplar, hafif ve düz gönderimleri için en ekonomik formattır. Bu format 5 milimetreyi geçmeyen kalınlık, 240 milimetre uzunluk ve 165 milimetre genişlik, en yüksek 100 gram ağırlık içindeki belgeleri veya nesneleri kabul eder. Bu boyutları aşan gönderi otomatik olarak büyük mektup kategorisine düşer; bu 353 milimetre ile 250 milimetre ile 25 milimetre kalınlık'a kadar boyutlar kabul ederek, en yüksek 750 gramlık ağırlık ile.

• Mektuplar: Maksimum 240 mm × 165 mm × 5 mm ve 100 g, standart posta ve ince belgeler için en ekonomik format
• Büyük mektuplar: Maksimum 353 mm × 250 mm × 25 mm ve 750 g, kalın zarflar, dergiler ve küçük düz nesneler için ideal
• Küçük paketler: Maksimum 450 mm × 350 mm × 160 mm ve 2 kg, ölçülü e-ticaret siparişleri ve küçük ölçekli nesnelere uygun
• Orta paketler: Maksimum 610 mm × 460 mm × 460 mm ve 20 kg, Royal Mail tarafından standart paketler için kabul edilen maksimum formatına karşılık gelen

Küçük paketler, yaygın e-ticaret gönderileri için tercih edilen formatı temsil eder. 450 milimetre ile 350 milimetre ile 160 milimetre maksimum boyutları ve 2 kilogramlık ağırlık sınırı ile, bu kategori günlük tüketim ürünleri gönderim ihtiyaçlarının çoğunu kapsar. Orta paketler ise 610 milimetre ile 460 milimetre ile 460 milimetre'ye ulaşabilir, en yüksek 20 kilogramlık ağırlık ile. Bu format Royal Mail standart gönderimlerin üst sınırını teşkil eder.

Bu boyutları aşan veya 20 kilogramdan fazla ağırlığındaki paketler için, Royal Mail gönderenleri yan kuruluşu Parcelforce Worldwide'a yönlendirir. Bu kuruluş 30 kilogramaya kadar paketleri kabul eder, standart hizmetler için 1,5 metre uzunluk ve 3 metre uzunluk ve genişlik birleşimi ulaşabilen boyutlarla. Özellikle hacimli öğeler profesyonellere sunulan katmanlı hizmetler veya özel çekimler aracılığıyla kişiye özel çözümlerden faydalanabilir.

Royal Mail tarifeleri çeşitli kriterlere göre değişir: gönderinin format, etkin ağırlık, seçilen hizmet ve destinasyon. Ulusal gönderimleri için, fiyatlar ikinci sınıf standart mektup için birkaç peni ile başlar ve Special Delivery gibi premium hizmetler için çeşitli İngiliz sterlini ulaşabilir. Royal Mail düzenli olarak tarifelerini gözden geçirir, tipik olarak her yılın bahar ve sonbaharında. Uluslararası gönderimleri için, fiyatlar hedef coğrafi bölgeye göre de değişir, Avrupa genellikle uzak Dünya 1 ve Dünya 2 bölgeleri destinasyonlarından daha avantajlı tarifelerden faydalanır.

Profesyonel ve düzenli gönderenler Royal Mail kurumsal hesapları aracılığıyla tercih edilen tarifelerle erişebilir. Bu programlar hacim indirimleri, programlanmış çekiş seçenekleri ve merkezi faturalandırma sunarlar. Royal Mail'in belirli hizmetlere karburan ve enerji ek ücretler uyguladığını ve oranı düzenli aralıklarla revize edildiğini unutmayınız. Yüksek sezon sureti ise tipik olarak Kasım ortasından Ocak başına kadar tatil mevsimi boyunca uygulanabilir.

Royal Mail'in Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Royal Mail, modern yaşam tarzlarına uyum sağlamak ve alıcılara maksimum esneklik sağlamak için tasarlanan çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Ev teslimatından belirlenmiş sabit noktaları veya otomatik kilitli kasalara kadar, İngiliz taşıyıcısı alıcıların kişisel tercih ve kısıtlamalarına göre paketler almasını sağlayan eksiksiz bir ekosistem geliştirmiştir.

Ev teslimatı Royal Mail'in ana dağıtım modunun kalır. Kartiyerler pazartesinden cumartesiye günlük turlar gerçekleştirir ve postaları doğrudan posta kutularına bırakır veya boyut veya hizmet gereklilikleri bunu zorunlu kıldığında gönderileri elden teslim eder. İmza gerektiren paketler için, kartiyerci alıcının onayı ile elden teslim gerçekleştirir ve bu şekilde resmi teslimat kanıtı garantiler.

• Ev teslimatı: Belirtilen adrese standart dağıtım, seçilen format ve hizmete göre posta kutusuna bırakılmış veya elden teslim
• Safeplace: Alıcının güvenli bir yer (bahçe barınağı, garaj, kapalı veranda) belirleyebileceği seçenek, taşıyıcı yokluğunda paket bırakabilir, Tracked 24, Tracked 48 ve Royal Mail 24/48 hizmetlerinde ek ücret olmaksızın mevcut
• Komşu teslimatı: Alıcı tarafından belirlenmiş güvenilir komşuya paket emanet etme olasılığı, başarısız geçiş girişimi ve ayrıntılı teslimat uyarılarını ortadan kaldırıyor
• Posta ofisleri ve distribütör noktalar: Teslimat girişiminden sonra veya ön talepte paketlerin alınabilecekleri 11 500'den fazla ortner posta ofisinden oluşan ağ
• Otomatik kilitli kasalar: Royal Mail paket kilitli kasalarından oluşan büyüyen ağ, ticari merkezler ve otoparklar gibi erişilebilir yerlerde haftada 7 gün, günde 24 saat paket bırakılması ve alınmasına izin verir

Safeplace seçeneği Royal Mail müşteriler tarafından özellikle takdir edilen bir inovasyonu temsil eder. Bu ücretsiz hizmet alıcılara karton yokluğunda taşıyıcının paket bırakabilecekleri belirlenmiş bir yere önceden iletişim kurmasına olanak tanır. Bahçe barınağı, erişilebilir bir garaj, kapalı bir veranda veya güvenli bir kasa olsun, bu seçenek tekrarlanan geçiş uyarılarının ve posta ofisinedeki seyahatlerin rahatsızlıklarını önler. Alıcı ticaret noktasında sipariş veya Royal Mail izleme araçları aracılığıyla doğrudan Safeplace'ini yapılandırabilir.

Royal Mail otomatik kilitli kasaları İngiliz topraklarında artan bir şekilde kullanıma açılıyor. Bu paket kilitli kasaları özerk olarak paket göndermek, almak ve döndürmek için pratik bir çözüm sunar; zaman kısıtlaması olmaksızın. Ziyaretçi alanlarında bulunmuş ve haftada 7 gün, günde 24 saat erişilebilir olan bu kilitli kasalar, kullanıcıların kendi programlarına göre gönderimlerini yönetmelerine olanak tanır. Hizmet Tracked, birinci veya ikinci sınıf gönderileri, dönüşleri ve uluslararası gönderimleri kabul eder.

Teslimat gerçekleştirilemediğinde, Royal Mail teslimat gerçekleştirilebilecek seçenekleri belirten bir geçiş uyarısı bırakır. Alıcı daha sonra yeni bir teslimat girişimi planlayabilir, komşu teslimatını talep edebilir veya paketini en yakın posta ofisinden alabilir. Paketler tipik olarak posta ofislerinde geri gönderilmeden önce 18 gün boyunca saklanır ve alıcıya toplamayı düzenlemesi için makul bir zaman aralığı bırakır.

Royal Mail alıcılara paketlerinin gerçek zamanlı olarak takip etmesine olanak veren bildirim hizmetleri de sunar. Gönderi yolculuğunun her önemli aşamasında SMS veya e-posta uyarıları gönderilir: çekiş, sıralama merkezi geçişi, teslimat yapılması ve dağıtım onayı. Bu bildirimler alıcının organizasyonunu kolaylaştırır ve pakete gelişini tahmin etmesine olanak tanıyor.

Royal Mail Paketim Kaybolmuş veya Hasar Görmüşse Ne Yapmalıyım?

Royal Mail tarafından alınan kontrol prosedürlerine ve kurulan tedbirlere rağmen, gönderi gönderimi sırasında olaylar ortaya çıkabilir. Kayıp, hasar görmüş veya kısmen teslim edilmiş bir paket karşısında, haklarını iddia etmek ve tazminat almak için izlenecek adımları bilmek önemlidir. Royal Mail, hem gönderenler hem de alıcılar tarafından erişilebilir, izlenecek belirli süreler ve koşullar olan yapılandırılmış bir talep prosedürüne sahiptir.

İlk adım, gönderi durumunu çevrimiçi izleme sistemi aracılığıyla doğrulamaktır. Teslimat yapılmamış görünen paket aslında komşuya, güvenli bir yere veya yerel posta ofisine bırakılmış olabilir. İzleme arama ve olası geçiş uyarılarının danışması genellikle yanlış olarak kayıp sayılan bir paketi bulmayı sağlar. Gönderim bu doğrulamalardan sonra bulunmazsa, talep prosedürü başlatılabilir.

• Talep edebilen kişi: Gönderen ve alıcı her ikisi de talep yapabilir, ancak yalnızca bir tazminat ödenecek. Tracked 24 ve Tracked 48 hizmetleri için, yalnızca gönderen talep yapabilir
• Talep süresi (ulusal gönderimleri): Talep, gönderim tarihinden itibaren 80 gün içinde Birleşik Krallık'ta bir adrese yapılmalı
• Talep süresi (uluslararası gönderimleri): Yurtdışına gönderimlere ilişkin talepler için gönderim tarihinden 6 ay sonra izin verilir
• Sonraki kayıp sigortası: Ek sigorta alındıysa, talep gönderim tarihinden 14 gün içinde yapılmalı

Talep yapılması için çeşitli kanallar mevcuttur. En basit ve hızlı yöntem, resmi web sitesinde erişilebilir Royal Mail Claims Centre'de çevrimiçi forma kullanmaktır. Bu dijitalleştirilmiş prosedür yalnızca birkaç dakika sürer ve gerekli belgeleri doğrudan ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, P58 kağıt formu herhangi bir posta ofisinden alınabilir ve gerekli belgeler ile talep hizmetlerine posta ile gönderilebilir.

Sunulacak kanıtlar, talebin niteliğine göre değişir. Kaybı için, gönderim makbuzu veya gönderim sertifikası sunulmalı, kayıp ürünün değerinin kanıtı: satın alma faturaları, banka veya kredi kartı ekstreleri, PayPal onayı veya eski veya koleksiyon nesneleri için bir müzayede danışmanı tarafından hazırlanan teklif. Hasar görmüş paket için, ürünün ve ambalajının ayrıntılı fotoğrafları gereklidir, varsa onarım tahmini ile beraber.

• Signed For ve 1. / 2. Sınıf Tazminat: Ek sigorta olmaksızın standart gönderimleri için 20 İngiliz sterlinine kadar
• Tracked 24 ve Tracked 48 Tazminat: Temel hizmetlerine 100 İngiliz sterlinine kadar dahil
• Special Delivery Guaranteed Tazminat: Gönderi sırasında seçilen sigorta düzeyine göre 500 ila 2 500 İngiliz sterlini arasında
• Uluslararası hizmetler: International Standard ve Economy için 20 İngiliz sterlinine kadar, Tracked ve Signed hizmetleri için daha fazla

Royal Mail ulusal gönderimleri için 30 takvim günü içinde taleplere yanıt vermeyi taahhüt eder ve uluslararası gönderimleri için 90 gün içinde. Talep kabul edilirse, tazminat, temizlemciye posta ile gönderilen çek ile ödenir. Tutar, ürünün edinim veya üretim maliyeti tarafından belirlenen gerçek kayıp, yaşını ve amortismanını dikkate alan, uygulanabilir hizmet tazminat sınırlarına kadar karşılık gelir.

Belirli durumlar talep reddine yol açabilir. Royal Mail özellikle sadece ambalajı etkileyen yüzeysel kozmetik hasarlar ile transit posta koşullarına dayanamayan yetersiz korumalı ürünlerden sorumluluğunu hariç tutar. Yasadışı ürünler veya yanlış beyan edilen mallar tazminattan hariç tutulabilir. Royal Mail'in kararı ile anlaşmazlık durumunda, temizlemci karardan itiraz edebilir veya yetkili arabulucu kuruluşlara başvurabilir.

Royal Mail Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük Prosedürlerini İşlediği Var Mı?

Royal Mail, dünyada 190'dan fazla ülkeye mektup ve paket göndermesine olanak veren eksiksiz bir uluslararası gönderim hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler çeşitli ihtiyaçlara yanıt verir; ekonomik gönderimden hızlı ve izlemeli gönderimlere. Gümrük prosedürlerinin yönetimi, Brexit sonrası Avrupa Birliği'ne gönderimleri için zorunlu hale gelmiş, seçilen hizmete göre farklı destek seviyelerine sahip gönderim süreci ile bütünleştirilmiştir.

Yurtdışına gönderimleri için, Royal Mail tarifesini üç ana coğrafi bölgeye göre yapılandırır. Avrupa bölgesi Rusya ve Grönland dahil tüm Avrupa ülkelerini kapsar. Dünya 1 bölgesi Kuzey ve Güney Amerika, Afrika, Orta Doğu ve Asya'yı kapsarken, Dünya 2 bölgesi en uzak destinasyonlar için ayrılmış olup, Avustralya, Yeni Zelanda ve Singapur'u içerir. Süreler ve tarifeler hedef bölge ve seçilen hizmete göre büyük ölçüde değişir.

• International Standard: Avrupa'ya 3-4 iş günü ve daha uzak destinasyonlara 2 haftaya kadar acil olmayan gönderimlerin temel ekonomik hizmeti, 20 İngiliz sterlinine kadar tazminat dahil
• International Economy: Acil olmayan gönderimleri için en uygun fiyatlı seçenek, daha uzun gönderim sürelerine ancak özellikle rekabetçi tariflere sahip
• International Tracked: Gönderim tarihinden teslimatına kadar çevrimiçi olarak paket yolculuğunu danışmaya izin veren izlemeli hizmet, birçok ülkede dağıtım onayı ile
• International Signed: Hedef ülkede alıcının imzasının gerekli olduğu, resmi teslimat kanıtı getiren hizmet
• International Tracked and Signed: Yolculuk boyunca tam izleme ve zorunlu imzalı teslimatı birleştiren, kıymetli uluslararası gönderimleri en yüksek güvenlik seviyesi sunan premium hizmet

Birleşik Krallık'ın Avrupa Birliği'nden çıkışından bu yana, gümrük prosedürleri Büyük Britanya'dan AB'ye ve dünyaya hemen hemen tüm gönderimleri için geçerlidir; Kuzey İrlanda'dan AB'ye yapılan gönderimleri basitleştirilmiş prosedürlerden yararlanmaya devam etmesi istisnası. Bu elektronik gümrük verisi, çevrimiçi Royal Mail araçları veya ticari ortak çözümleri aracılığıyla gönderim yapılmadan önce gönderilmesi gerekir.

Uluslararası mallı gönderileri için, gönderenci gönderilen ürünlerin niteliği, miktarı, değeri ve menşe ülkesini ayrıntılı olarak belirten gümrük beyanı tamamlamalıdır. CN22 formları (düşük değerli gönderimleri için) ve CN23 formları (daha büyük gönderimleri için) pakete görünür bir şekilde yapıştırılmalı. Royal Mail, çevrimiçi taşıma satın alımında otomatik olarak oluşturulan önceden doldurulmuş formlar sunarak bu yönetim görevini basitleştirir.

Hedef ülke düzenlemelerine göre, gönderimleri hedef ülke gümrük ve yerel vergilere tabi tutulabilir. Avrupa Birliği'ne yapılan gönderimleri için, miktar ne olursa olsun tüm mallara yerel KDV uygulanır. Alıcı tipik olarak teslimatda bu vergi ve ücretleri ödemekten sorumludur; gönderenci Import One Stop Shop (IOSS) gibi ön ödeme sistemini tercih etmedikleri sürece AB'ye satışlar için. Royal Mail, ithalatçı adına gümrük masraflarını işlem ücretleri karşılığında yönetebilir.

Uluslararası gönderim süreler hedef ülkede gümrük kontrolleri ile etkilenebilir. Doğrulama için tutulmuş veya vergi ödemesi için beklenen paket, teslimat süresinde önemli ölçüde uzatılabilir. Royal Mail gönderenlere, gümrük riskini en aza indirmek için gümrük beyanlarını hassas ve eksiksiz olarak tamamlamasını tavsiye eder. İzleme araçları genellikle paketi belirlemeyi sağlar gümrük işlemlerinde bloke ise, düzenleştirme prosedürlerini kolaylaştırarak.

Bazı öğeler uluslararası gönderimler için yasaklanmış veya kısıtlı tutulmuştur. Royal Mail, ülkeye göre yasaklanmış mallar ve özel gönderim koşullarını ayrıntılı olarak açıklayan rehber kılavuzlar yayımlayan. Tehlikeli maddeler, bozulabilir gıdalar, reçeteli ilaçlar ve sahte ürünler genel hariçler arasında yer alır. Bu kısıtlamalara uyulmaması paketi gümrük makamları tarafından ele alınabilir ve herhangi bir tazminat alma imkanı olmaksızın sonuçlanabilir.

İzleme Statülerini Anlama

Royal Mail paketini çevrimiçi olarak takip ettğinizde, farklı statüler görünebildiği. İşte ana statüler ve anlamları: