Raben tracking

Raben Nedir?

Raben Group, Avrupa'da taşımacılık ve lojistik alanında öncü bir aktördür ve çeşitli sektörlerin tedarik zinciri için entegre çözümlere uzmanlaşmıştır. 1931 yılında Raben ailesi tarafından Hollanda'nın Meddo/Winterswijk'te kurulan bu aile işletmesi, karayolu taşımacılığındaki sağlam bir uzmanlık üzerine başarısını inşa etmiş ve kademeli olarak kapsamlı bir lojistik hizmet yelpazesi geliştirmiştir. Günümüzde grup, Orta ve Doğu Avrupa'nın en yoğun dağıtım ağlarından birini oluşturmakta olup, faaliyetleri on yedi Avrupa ülkesine kadar uzanmaktadır.

Raben Group'un merkez ofisi Hollanda'nın Veghel şehrinde bulunmakta olup, grubun stratejik operasyonları buradan koordine edilmektedir. Sektörde doksan yıldan fazla deneyime sahip olan şirket, endüstriyel ve ticari müşterilerinin artan ihtiyaçlarını karşılamak için gelişim göstermiştir. Sunulan hizmetler yelpazesi, uluslararası karayolu taşımacılığı, ulusal dağıtım, depo lojistiği hizmetleri, deniz ve hava kargo, karayolu ve demiryolunu birleştiren intermodal taşımacılık ve Fresh Logistics markası altında taze ve soğutmalı ürünler için özel hizmetleri kapsamaktadır.

• Kuruluş tarihi: 1931, Hollanda'nın Meddo/Winterswijk'te, Raben ailesi tarafından
• Merkez ofis: Veghel, Hollanda
• Çalışan sayısı: Avrupa genelinde 12.000'den fazla çalışan
• Yıllık ciro: Yıllık 2 milyar eurodan fazla
• Yıllık hacim: Her yıl yaklaşık 17,5 milyon sevkiyat taşınmaktadır
• Altyapı: 170'den fazla işletme ve 2 milyondan fazla metrekare depo alanı

Raben Group'un pazar konumlandırması, geniş coğrafi kapsama, yüksek hizmet kalitesi ve sektörel spesifik gereksinimlere uyum sağlama kapasitesi arasındaki dengeye dayanmaktadır. Şirket, karmaşık lojistik ihtiyaçları olan büyük endüstriyel gruplardan orta ölçekli işletmelere kadar geniş bir müşteri yelpazesine hitap etmektedir. Karayolu taşımacılığı grubun cirosu yaklaşık %65'ini, kontraktlı lojistik %13'ünü, tam ve intermodal taşımacılık %9'unu ve taze ürünler lojistiği %7'sini oluşturmaktadır.

Onlarca yıl boyunca Raben Group, hedefli dış büyüme stratejisinin yardımıyla konumunu güçlendirmiştir. 2011 yılında grup German Road Network'ü ve Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Polonya ve Slovakya'daki Wincanton operasyonlarını satın almıştır. 2014 ve 2016 yılları arasında Almanya'da birkaç satın alma işlemi grupun ağını güçlendirmiş olup, bunlara Raben Logistic Germany, HRL Eurocargo, Balter Group, Spedition Weisshaupt, GS Frachtlogistik, Peter Spedition ve Scheffler Spedition dahildir. Daha yakın zamanda, 2024 yılında İsviçre'li Sieber şirketi gruba katılmış, Raben'in Raben Sieber AG markası altında İsviçre pazarında varlık göstermesini sağlamıştır.

Raben Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?

Raben Group, Avrupa'nın geniş bir kısmını kapsayan özellikle yoğun bir lojistik ağına sahiptir. Taşıyıcının coğrafi kapsama alanı günümüzde on yedi Avrupa ülkesine kadar uzanmakta olup, kıta içindeki ana ekonomik bölgeleri verimli bir şekilde bağlayan ulusal ve sınır ötesi operasyonlar bulunmaktadır. Bu Panar Avrupa varlığı, uluslararası lojistik akışlarına sahip işletmeler için grubun ana avantajlarından birini oluşturmaktadır.

Raben ağının ağ yapısı, öncelikle Orta Avrupa, Doğu Avrupa ve Kuzey Avrupa'yı kaplamaktadır. Şirketin kökeninin olduğu Hollanda, tüm operasyonlar için merkezi bir merkez görevi görmektedir. Almanya, stratejik olarak konumlandırılmış birkaç EuroHub dahil olmak üzere özellikle gelişmiş bir altyapı içeren önemli bir pazarı temsil etmektedir. Polonya, Cholerzyn ve Kalisz'da son zamanlarda genişletilen ve Białystok'ta açılan yeni bir terminal de dahil olmak üzere, çapraz rampalar bulunan ağın diğer ana direğini oluşturmaktadır.

• Batı Avrupa: Hollanda, Almanya, Avusturya, İsviçre (2024'ten itibaren Raben Sieber AG aracılığıyla), İtalya
• Orta Avrupa: Polonya, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Macaristan
• Güneydoğu Avrupa: Romanya, Bulgaristan, Yunanistan (yakın zamanda kurulan günlük bağlantılarla)
• Baltık ülkeleri: Litvanya, Letonya, Estonya
• Doğu Avrupa: Ukrayna
• Son genişleme: Türkiye (2025'te pazara giriş)

Ağ mimarisi, Avrupa genelinde stratejik olarak konumlandırılmış EuroHub'lar sistemine dayanmaktadır. Bu merkezi platformlar Sarstedt, Rokycany, Legnica, Mönchengladbach, Fellbach ve Aichach'ta bulunmaktadır. Bunlar, farklı ülkeler arasında doğrudan bağlantıları sağlamakta, ara tranbordasyon işlemlerini en aza indirmekte ve teslimat sürelerini optimize etmektedir. Bu ağ sayesinde Raben, günde 600'den fazla doğrudan groupage bağlantısı sunmakta ve ayda 243.000'den fazla sevkiyat taşımaktadır.

Sınır ötesi bağlantılar, taşıma sürelerini sabitlemek için düzenli lojistik koridorlarına göre planlanmaktadır. Yunanistan'a yönelik günlük bağlantıların son zamanlardaki sunumu, Avrupa ağını güçlendirmiş olup, bu ülkeyle altı önemli pazarı arasında erişim sunmaktadır: Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Macaristan, Romanya, Bulgaristan ve Avusturya. Bu genişleme, Raben'in çevre ekonomik bölgeleri büyük Avrupa lojistik koridorlarına bağlamayı amaçlayan stratejisini göstermektedir.

Kendi ağının ötesindeki varış noktaları için Raben Group, diğer taşıyıcılar ve nakliyecilerle ortaklıkları kullanmaktadır. Deniz ve hava kargo hizmetleri, uluslararası alana, özellikle Avrupa-Asya ticareti çerçevesinde kapsama alanını genişletmektedir. Grup, One Belt One Road girişimi kapsamında, transsiberian demiryolu vasıtasıyla Çin-Avrupa-Çin taşıması için kapsamlı hizmetler sunmaktadır.

Raben Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Raben Group, işletmelerin farklı lojistik ihtiyaçlarına uygun tam bir taşımacılık hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Teklif, birkaç segmentin etrafında yapılandırılmıştır: bölünmüş sevkiyatlar için groupage, ara hacimler için kısmi yükler, doğrudan akışlar için tam yüklemeler ve hassas ürünler için özel hizmetler. Bu çeşitlilik, taşıyıcının müşterilerinin çeşitli gereksinimlerini karşılamasını sağlamakta, ister acil teslimatlar ister planlı düzenli akışlar olsun.

Groupage hizmeti Raben Group'un faaliyetinin merkezini oluşturmaktadır. Kaldırılması, platforma göre sıralanması ve birden fazla varış noktasına yeniden dağıtılması gereken birim veya paletli sevkiyatları olan göndericilere hitap etmektedir. Bu hizmet, yoğun EuroHub ağından ve 600'den fazla günlük doğrudan bağlantıdan yararlanmakta, Avrupa genelinde rekabetçi süreleri garantilemektedir. Sevkiyatlar, araç doldurma oranını optimize etmek ve taşıma hızını korumak için zekice birleştirilmektedir.

• Groupage taşımacılığı: Kaldırılması, sıralaması ve çok varış noktalı dağıtımı içeren birim ve paletli sevkiyatlar
• Kısmi yükler: Maliyetleri azaltmak için yükü optimize etmek için ara hacimler
• Tam yüklemeler (FTL): Ön belirlenen zaman dilimi ile yüksüz taşıma, doğrudan taşıma
• Intermodal taşımacılık: Uzun mesafe akışları için karbon ayak izini azaltmaya yönelik karayolu-demiryolu kombinasyonu
• Fresh Logistics: Sıcaklık kontrollü taze ve soğutmalı ürünlerin taşınması
• ADR taşımacılığı: Eğitimli şoförler ve uyumlu ekipmanlarla tehlikeli maddelerin yönetimi

Teslimat süreleri, hizmetin türüne ve varış noktasına bağlı olarak değişmektedir. Almanya veya Polonya'da ulusal sevkiyatlar için süreler genellikle bir ile iki iş günü arasında yer almaktadır. Avrupa genelinde uluslararası sevkiyatlar, mesafe ve lojistik kısıtlamalarına bağlı olarak ana varış noktaları için tipik olarak iki ile beş iş günü arasında bir süre gerektirmektedir. Daha uzak bağlantılar veya çevre bölgeleri için, süreler beş ile on iş günü arasında uzayabilmektedir.

Sistem içine entegre edilen ETA (Tahmini Varış Zamanı) parametresi, müşterilerin sevkiyatlarının tahmini varış saatini gerçek zamanlı olarak bilmelerini sağlamaktadır. Bu işlevsellik teslimatların öngörülebilirliğini iyileştirmekte ve alıcı tarafında alış işlemlerinin planlanmasını kolaylaştırmaktadır. Saha ekipleri, yol durumu, hava koşulları veya teslimat sitesine erişim zorlukları olsun, süreleri etkileyebilecek herhangi bir anomaliyi raporlamaktadır.

Planlı ve düzenli akışlar için Raben, kararlı geçiş saatleriyle düzenli taşıma şemaları sunmaktadır. İşletmeler, böylece Raben teslimatlarını günlük organizasyonlarına büyük bir güvenilirlikle entegre edebilmektedir. Grubun sistemleri ile müşteri sistemleri arasında EDI (Elektronik Veri Değişimi) alışverişi, fiziksel araç varışından önce rıhtım operasyonlarını öngörmek ve kaldırılmaları hazırlamak için izin vermektedir.

Raben'in Tarifeleri ve Maksimum Kabul Edilen Boyutlar Nelerdir?

Raben Group taşımacılık tarifeleri, her lojistik akışının özelliklerine göre özel olarak oluşturulmaktadır. Halka açık paket taşıyıcılarından farklı olarak Raben, standartlaştırılmış bir tarife tablosu yayınlamamaktadır. Fiyatlar birkaç parametreye göre hesaplanmaktadır: sevkiyatın ağırlığı ve boyutları, varış noktası, seçilen hizmetin türü, sevkiyatların sıklığı ve herhangi bir ek hizmet. Bu yaklaşım, maliyetin her müşterinin gerçek ihtiyaçlarına göre optimize edilmesini sağlamaktadır.

Teklif almak için işletmeler, resmi web sitesi aracılığıyla veya ticari temaslı kişi aracılığıyla doğrudan Raben Group'a başvurmalıdır. Grup, düzenli ve günlük uluslararası bağlantıları optimize edilmiş fiyatlarla sunmaktadır ve bu, düzenli hacimleri olan işletmeler için özellikle cazip olmaktadır. Çerçeve sözleşmeleri, süre boyunca tercihli tarife koşullarından yararlanmayı ve lojistik maliyetlerde görünürlük sağlamaktadır.

• Tarifi etkileyen faktörler: Ağırlık, boyutlar, varış noktası, hizmet türü, sıklık, ek hizmetler
• Standart paletler: EUR (80x120 cm) ve endüstriyel (100x120 cm) paletleri kabul edilmektedir
• Groupage taşımacılığı: Birkaç paketden birden fazla paletin sevkiyatlarına uyumlu
• Kısmi yükler: Birkaç palet ile yarım kamyon hacmine kadar hacimler
• Tam yüklemeler: Standart yarı römork kapasitesi (yaklaşık 33 EUR paleti)

Maksimum boyutlar ve ağırlık konusunda, Raben Group, farklı mal türlerini işlemek için bir çeşitli filosuna sahiptir. Havalı paltular, şehir dağıtımı ve yere kaldırılması gereken teslimatlar için konuşlandırılmaktadır. Standart karayolu setleri ve yüksek hacimli römorklar, uzun mesafe hatlarında volümlü malları taşıyabilmektedir. Kutuları ve yarı römorklar belirli arıştırma kısıtlamalarına uyum sağlamaktadır.

ADR yönetmeliğine tabi tehlikeli maddeler için, Raben Group yürürlükteki yasal hükümleri uygulamaktadır. Şoförler özel olarak eğitilmiş, araçlar gerekli güvenlik cihazlarıyla donatılmış ve yükleme ve işaretleme prosedürleri kesin şekilde düzenlenmiştir. ADR ambalaj grupları (tehlike seviyesine göre I, II ve III), her ürün türü için uygulanabilir taşıma koşullarını belirlemektedir.

Sevkiyatların hazırlanması, taşımacılığın iyi bir şekilde yürütülmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Mallar uygun şekilde paketlenmiş, kararlı ve sabitlenebilir durumda olmalıdır. Paletler homojen bir tabana sahip olmalı, kontrol edilen bir çerçeve ile ve sıkı bir film uygulaması ile sunulmalıdır. Etiketleme, alıcının tam adresini, sipariş referanslarını, taşıma birimi kimliğini ve geçerli yasal hükümleri içermelidir. Uyumlu bir ambalaj, sıralamayı kolaylaştırmakta, platform geçiş sürelerini azaltmakta ve hasar risklerini sınırlamaktadır.

Raben'in Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Raben Group, alıcıların operasyonel kısıtlamalarına uygun çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Esneklik, taşıyıcının endüstriyel, ticari ve lojistik sitelerin çeşitli gereksinimlerini karşılamak için ana bir varlığı oluşturmaktadır. Mevcut seçenekler, kısıtlı saatler, düzenlenmiş erişim veya belirli alış prosedürleri olsun, teslimat şekliyle ilgili her alıcının özelliklerine göre ayarlanmasına izin vermektedir.

Standart teslimat, alıcının sitesinde alış saatleri içinde gerçekleşmektedir. Dağıtım rotaları, düşük yoğunluk bölgeleri olduğu kadar yüksek yoğunluk bölgeleri de dahil olmak üzere, bölgelerin düzenli bir şekilde kapsanmasını garantilemek için coğrafi sektörlere göre organize edilmektedir. Şoförler, doğru taşıma rampasını belirlemek ve her site için belirli erişim prosedürlerine uygun olmak için gerekli bilgileri sahibi olmaktadırlar.

• Site üzerinde teslimat: Alış saatleri içinde alıcının rampasına teslimat
• Randevu üzerine teslimat: Talep edilen siteler için alıcı ile sabit zaman dilimi
• Terminal'de havale: Varış yeri Raben ajansından çekilmek mümkündür
• Öncesi uyarı ile teslimat: Araç geçmeden önce alıcının önceden iletişimi
• Teslimat yeniden programlaması: Teslimatı sonraki bir tarihe erteleme olasılığı
• Erişim kısıtlamalarının yönetimi: Dolaşım kısıtlamaları ve zorunlu zaman dilimleri göz önüne alınması

Randevu teslimatı, alış saatleriyle ilgili katı gereksinimler olan alıcılar için sunulmaktadır. Bu özellikle sınırlı rıhtım kapasitesi olan endüstriyel siteler, şehir merkezinde teslimat kısıtlamalarına tabi mağazalar veya belirli zaman dilimleri zorunlu kılan büyük dağıtım platformları için durum böyledir. Turlama planlaması bu parametreleri entegre etmekte, sitenin beklentilerine uygun bir geçişi garantilemektedir.

İlk geçişte teslimat imkansızlığı durumunda, alıcıya birkaç seçenek sunulmaktadır. Yeni bir denemesi belirlenmiş bir tarihte planlanabilir veya sevkiyat, alıcı tarafından çekilmesi için en yakın Raben acentesinde havale edilebilir. Geçiş bildirimleri alıcının sevkiyatlarının ilerlemesini takip etmelerine ve teslimata hazırlanmalarına izin vermektedir.

myRaben sistemi, müşterilere sevkiyatlarını yönetmek için adanmış bir alan sunmaktadır. Bu platform vasıtasıyla sevkiyatları gerçek zamanlı olarak takip etmek, taşıma belgelerine erişmek, tahmini varış saatini sorgulamak ve sayısallaştırılmış teslimat kanıtlarını almak mümkündür. Otomatik uyarılar, planlı taşıma planından sapma veya teslimatı kılmak için yapılacak işlem gerektiren herhangi bir zorluk durumunda temasa geçmektedir.

Raben Paketim Kaybolmuş veya Hasarlı ise Ne Yapmalı?

Raben sevkiyatı kaybolması veya hasar görmesi durumunda, hak sahibi olmak ve uygun olması durumunda bir tazminat elde etmek için haklarını ortaya koyan encumbered bir talep prosedürü sağlanmaktadır. Zararda hızlı bildirim, dosyanın işlenmesini kolaylaştırmak açısından gereklidir. Raben Group, anomalileri işlemek ve müşterileri taleplerinde eşlik etmek için özel müşteri sonrası hizmet ekiplerine sahiptir.

Alınan zaman hasar tespit edildiğinde, tam olarak teslimat fişinde ayrıntılı ve kesin itirazlar formüle etmek zorunludur. Bu itirazlar gözlemlenen zararın tam doğasını tanımlamalıdır: ambalaj açılmış, ürün kırılmış, eksiklik tespit edilmiş vb. Yazılı itirazların yokluğu, taşıyıcı malın hiçbir açıklama olmaksızın kabul edildiğini ileri sürerse, daha sonra yapılacak talep edilen tazminatı tehlikeye sokmaktadır.

• Adım 1: Görünür hasar durumunda teslimat fişinde kesin itirazlar yayınlamak
• Adım 2: En kısa zamanda izleme numarası ile Raben müşteri hizmetine başvurmak
• Adım 3: İtirazları üç iş günü içinde yazılı olarak (tavsiye edilen mektup) onaylamak
• Adım 4: Destekleyici belgeler sağlamak: satın alma faturası, hasar fotoğrafları, teslimat fişi
• Adım 5: Malı ve ambalajı muhtemel bir uzmanlık için orada tutmak

Kaybolan olarak bildirilen sevkiyatlar için taşıyıcı, farklı siteler ve platformlarında dahili bir araştırma yürütmektedir. Bu araştırma, prosedürlere bağlı olarak genellikle on ile yirmi bir gün arasında sürmektedir. Bu süre zarfında sevkiyat bulunmadığı takdirde, resmi olarak kayıp ve tazminat süreci başlayabilmektedir.

Kayıp veya hasar durumunda tazminat, uluslararası karayolu taşımacılığı için CMR Sözleşmesi'nin hükümleri tarafından düzenlenmiştir. Bu sözleşme taşıyıcının sorumluluğunu malın ağırlığına göre hesaplanan bir miktarla sınırlandırmakta, genellikle gerçek ticari değerinden daha azdır. Yüksek değerli sevkiyatlar için, malların bildirilen değerini kapsayan ek bir sigorta yaptırmak tavsiye edilmektedir.

Talep edilenler, genellikle teslimatı takip eden yirmi gün içinde veya önemli bir gecikme durumunda planlanan teslimat tarihini takip eden genel satış şartlarında öngörülen süreler içinde sunulmalıdır. Talep hizmetine başvurmak için müşteriler, Raben Group web sitesinde mevcut olan formu kullanabilir veya bağlı oldukları ajansla doğrudan iletişime geçebilirler. Sevkiyatın izleme numarası, dosyanın hızlı tanımlanması için gereklidir.

Raben Uluslararası Sevkiyatları ve Gümrük İşlemleriyle İlgilenmekte midir?

Raben Group, müşterilerini uluslararası taşıma işlemlerinde, AB dışında gümrük işlemleri gerektiren ülkelerle alışverişler de dahil olmak üzere eşlik etmektedir. Grup, sınırları aşma ile ilgili yasal yönleri yönetmek için gerekli uzmanlık ve süreçlere sahiptir. Bu kapasite, İsviçre, Türkiye veya Ukrayna gibi ülkelere akışları olan işletmeler için özellikle önemlidir.

Schengen alanı ve Avrupa Birliği içinde mal serbestçe dolaşmakta ve gümrük işlemleri olmaksızın hareket etmektedir. AB'deki Raben ağının farklı ülkeleri arasındaki akışlar, böylece maksimum akışkanlık sağlamaktadır. Ancak, bazı bildirim yükümlülükleri, özellikle belirli eşikleri aşan topluluğa dahil alışverişler için devam etmektedir.

• İç AB akışı: Gümrük muafiyeti olmaksızın serbest dolaşım, yalnızca eşik istatistikleri bildirimleri
• Üçüncü ülke akışları: İthalatı ve ihracatı için işlemlerde eşlik
• Gerekli belgeler: Ticari fatura, paket listesi, gümrük beyannamesi, ürünlere göre belirli sertifikalar
• EORI numarası: AB dışında ithalatı ve ihracatı yapan işletmeler için zorunlu
• Gümrük rejimi: Gümrük tasnifi, kaynağı ve malların değerinin belirlenmesi

Avrupa Birliği dışındaki ülkelerle alışveriş için Raben Group, dosyaların hazırlanması, gümrük makamlarıyla iletişim ve kontroller göz önüne alınması dahil olmak üzere gümrük işlemlerini kapsayan prosedürleri aracılığıyla operasyonları eşlik etmektedir. Mallarla ilgili, kaynağı ve değeri bilgisi, gümrük geçişinde gecikmelerden kaçınmak için doğru ve tam olmalıdır.

İzleme durumları, tüm süreç boyunca gümrük işlemlerinin ilerlemesini yansıtmaktadır. Müşteriler sevkiyatlarının gümrük muafiyetinde beklediğini, işlemlerin işlenmekte olduğunu ve bittiğini görebilmektedir. Eksik belge veya makamlar tarafından gerekli ek bilgi durumunda, sistem hızlı bir düzenleme sağlamak için talebi işaret etmektedir.

Gümrük vergileri ve ithalatı vergileri, aksi yönelik anlaşma olmaksızın genellikle alıcıya aittir. Bu vergilerin tutarı, ürünlerin gümrük sınıflandırması, kaynağı ve bildirilen değerine bağlıdır. Belirli yönetmeliklere tabi mallar (veteriner, fitofarmasötik, teknik standartlar) için ek denetimler ve sertifikasyonlar gerekebilir.

Deniz ve hava kargo hizmetleri kapsamında Raben Group, kıtalar arası alışveriş için çözümler sunmaktadır. Transsiberian demiryolu aracılığıyla Çin-Avrupa-Çin taşıması, birkaç taşıma modu ve birkaç ardışık gümrük rejimi içeren karmaşık lojistik akışları koordine etme grubunun kapasitesini göstermektedir.

İzleme Durumlarını Anlamak

Raben paketini çevrimiçi olarak takip ederken, farklı durumlar görünebilir. Ana durumları ve anlamlarını şöyledir: