Purolator tracking

Purolator nedir?

Purolator, Kanada'nın hızlı kargo ve entegre lojistik hizmetleri konusunda uzmanlaşmış lider paket ve kargo taşıyıcılarından biridir. 5 Aralık 1960'ta Trans Canadian Couriers Ltd adı altında kurulan bu Kanadalı şirket, ülkenin doğu bölgesinde yalnızca iki çalışanla faaliyetlerine başlamıştır ve başlangıçta Ontario ve Québec eyaletlerine odaklanmıştır. Onlarca yıl içinde Purolator, Kanada topraklarında paket taşımacılığının vazgeçilmez bir aktörü haline gelmiş ve günümüzde günde bir milyondan fazla paketi işlemektedir.

Purolator'un tarihi birçok önemli dönüşümle işaretlenmiştir. 1967'de şirket, Amerikan otomotiv filtreleri üreticisi Purolator Filters tarafından satın alınmış ve 1973'te resmi olarak "Courrier Purolator Ltée" adını almıştır. Purolator adı, ana şirketin tarihi petrol filtresi faaliyetlerini ifade eden "Pure Oil Later" İngilizce ifadesinden kaynaklanmaktadır. 1987'de Postes Canada, sermayesinin %91'ini satın alırken şirket büyük ölçüde Kanadalı kontrolüne geri dönmüş ve taşıyıcı için yeni bir dönem başlamıştır.

O zamandan beri Purolator, posta taşımacılığı pazarının artan taleplerini karşılamak için modernize olmaya ve yenilik yapmaya devam etmiştir. 1993'te şirket ilk web sitesini başlatmış, çevrimiçi gönderim hizmetlerine kapı açmıştır. 1997'de Purolink platformu aracılığıyla İnternet üzerinden paket alma talebini yapan ilk Kanadalı kargo şirketi olmuştur. Aynı yıl Purolator, belirli stratejik rotalar üzerinde 24 saat, 7 gün boyunca gece yarısı teslimat hizmetleri sunmaya başlamıştır.

• Kuruluş tarihi: 5 Aralık 1960, Trans Canadian Couriers Ltd adı altında Toronto, Ontario'da
• Ana şirket: Postes Canada sermayesinin %91'ini, kalan %9'u Rainmaker Investments Ltd'nin (yaklaşık %7'si) ve çeşitli azınlık hissedarlarının elinde bulundurmaktadır
• Genel merkez: Mississauga, Ontario, Toronto'nun büyük bölgesinde
• Çalışan sayısı: Kanada genelinde 14.000'den fazla çalışan, idari personel, sıralama görevlileri, kargo şoförleri ve operasyon yöneticilerini içermektedir
• Günlük hacim: Ağın tamamında her gün 1 milyondan fazla paket toplandı ve teslim edilmektedir

2019'da Purolator, lojistik ağını modernize etmek ve genişletmek amacıyla beş yıllık 1 milyar dolarlık bir yatırım planını duyurmuştur. Bu program özellikle 2021'de Toronto yakınlarında 40.000 m²'den fazla alana sahip yeni bir ulusal sıralama merkezinin açılışını mümkün kılmıştır ve son teknoloji otomasyon teknolojileriyle donatılmıştır. Şirket ayrıca araç filolarının genişletilmesine yatırım yapmış, Toronto, Montreal ve Vancouver gibi başlıca şehir merkezlerinde çeşitli yüzlerce elektrikli araç dağıtımını içeren sürdürülebilir taşıma çözümleri entegre etmiştir.

Purolator hangi ülkelerde teslimat yapmaktadır?

Purolator, Kanada topraklarında istisna niteliğinde kapsamlı coğrafi kapsama sunmakta ve ülkenin tamamındaki posta kodlarına hizmet vermektedir. Bu benzersiz kapasite, taşıyıcının Toronto, Montreal veya Vancouver gibi büyük metropollerin yanı sıra Kanada'nın en izole kuzey bölgelerindeki toplulukları da teslimat edebilmesini sağlamaktadır. 175'ten fazla operasyonel tesisinden (sıralama merkezleri ve operasyon merkezlerini içermek) ve yaklaşık 300 gönderim merkezinden, sayaçlarından ve tevdiat kutularından oluşan ağı sayesinde Purolator, ülkenin her bölgesinde fiziksel bir varlık garantilemektedir.

En uzak bölgelere ulaşmak için Purolator, uyarlanmış lojistik araçlarının bir kombinasyonuna dayanmaktadır. Uzak Kuzey bölgelerinde taşıyıcı, iç uçuşlar, yerel uzmanlaşmış taşıyıcılar veya son dağıtım segmenti için Postes Canada ile işbirliğine başvurabilir. Bu operasyonel esneklik, hiçbir Kanadalı topluluğun Purolator hizmetinin dışında kalmamasını garanti ederek ulusal pazardaki önemli rekabet avantajını temsil etmektedir.

• Kanada: Atlantik'ten Pasifik'e ve Kuzey bölgelerine kadar %100 Kanada posta kodu kapsamı
• Amerika Birleşik Devletleri: Purolator International bağlı şirketi ve UPS ile ortaklıklar sayesinde tüm Amerika eyaletlerine tam hizmet
• Uluslararası: Taşıyıcı ortakları ile anlaşmalar aracılığıyla dünya çapında 210'dan fazla ülke ve bölgeye teslimat

Uluslararası alanda Purolator, Kanadalı gönderenler için en önemli ticari akış hacmini temsil eden Kanada-Amerika Birleşik Devletleri sınır arası koridorunda özel bir uzmanlık geliştirmiştir. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri'nde 20'den fazla bölgesel tesise sahip ve sınır arası ticaret konusunda 25 yıldan fazla deneyime dayanmaktadır. Kuzey Amerika'nın ötesindeki hedeflere yönelik teslimatlar için Purolator, UPS ve diğer uluslararası ortaklarla yakından işbirliği yaparak, Kanadalı paketlerin dünyadaki neredeyse herhangi bir hedefe ulaşmasını mümkün kılmaktadır.

Bu küresel kapsama, gümrük formalitelerinin tam olarak ele alınması ve uluslararası lojistik ihtiyaçlarına uygun çözümler sağlamak için kişiselleştirilmiş destek ile birlikte gelir. Amerikan büyük şehrinde bir gönderi veya uzak bir ülkeye teslimat olsun, Purolator her lojistik ihtiyacına uygun çözümler sunmaktadır.

Purolator teslimat hizmetleri ve süreleri nelerdir?

Purolator, aynı gün teslimat gerektiren acil gönderimlerden teslimat süresinin öncelik olmadığı ekonomik gönderimlere kadar tüm ihtiyaçları karşılayan kapsamlı bir teslimat hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Bu seçeneklerin çeşitliliği, işletmelerin ve bireylerin kendi zaman ve bütçe kısıtlamalarına en uygun çözümü bulmasını sağlamaktadır.

Kanada içindeki teslimatlar için Purolator, garantili teslimat süreleri sunan bir dizi Express hizmeti geliştirmiştir. Bu teslimat taahhütleri, gönderenin paketlerinin tam olarak ne zaman hedefe ulaşacağını bilerek tüm güvenle gönderi planı yapmasını mümkün kılmaktadır. Şirket ayrıca acil olmayan gönderiler için ekonomik seçenekler sunarak nakliye ücretlerinde önemli tasarruf sağlamaktadır.

• Purolator Same Day: Aynı gün teslimat, 24 saat 7 gün her zaman mevcuttur, mutlak acil durumlara ideal
• Purolator Express 9: Sonraki iş günü sabah 9'a kadar garantili teslimat, başlıca Kanadalı hedeflere
• Purolator Express 10.30: Sonraki iş günü 10.30'a kadar garantili teslimat, hız ve maliyet arasında denge sunmaktadır
• Purolator Express Öğlen: Sonraki iş günü öğle 12'ye kadar garantili teslimat, profesyonel gönderiler için pratik bir seçenektir
• Purolator Express Akşam: Sonraki iş günü 17.30 ile 21.00 saatleri arasında garantili teslimat, gündüz çalışan alıcılar için idealdir
• Purolator Ground: Acil olmayan gönderimlere yönelik ekonomik kara taşımacılığı hizmeti, hedefe göre birkaç iş gününde teslimat

Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan gönderiler için Purolator, birçok Amerika hedefine sonraki iş gününde teslimatı sağlayan Express hizmetleri sunmaktadır. Purolator Express 9 ABD hizmetine teslimat ertesi sabah 9'a kadar garantilenirken, Express 10.30 ABD hizmetine teslimat sabah ortasında sağlanır. Daha az acil gönderiler için Purolator Ground ABD hizmetine Amerika Birleşik Devletleri'ne ekonomik alternatif sunarak hedefe göre iki veya daha fazla iş gününde teslimat sağlamaktadır.

Uluslararası alanda Purolator, hedef konumuna bağlı olarak genellikle 2 ile 7 iş günü arasında değişen teslimat sürelerine sahip hızlı hizmetler sunmaktadır. Purolator Uluslararası Express hizmeti, çoğu büyük dünya hedefine sonraki iş gününde teslimatı garantilemektedir. Bazı seçkin hedeflere yönelik Express 9 uluslararası ve Express 10.30 uluslararası hizmetleri, ikinci iş günü sabah teslim garantileri sunmaktadır.

Purolator ayrıca bazı Kanadalı ve Amerikan metropol alanlarında Cumartesi teslimatı sunmaktadır ve alıcıların paketlerini hafta sonunda almalarını sağlamaktadır. Cuma günü topladığı gönderiler Cumartesi günü teslimat edilebilir ve bu seçenek özellikle e-ticaret siparişleri ve acil profesyonel ihtiyaçlar için takdir görmektedir.

Purolator ücretleri ve maksimum boyutları nelerdir?

Purolator teslimat ücretleri, paketin ağırlığı, boyutları, hedef yeri, seçilen hizmet ve istenen teslimat süresi dahil olmak üzere birçok önemli faktöre bağlı olarak değişmektedir. Şirket, düzenli olarak güncellenen ayrıntılı ücret rehberleri yayınlamakta ve yıllık ayarlamalar yapmaktadır. Purolator ücretleri, nakliye maliyetlerinin artışını, e-ticaret hizmetlerine olan talep artışını ve pazar koşullarının gelişimini yansıtan tipik olarak %5 ila %6 aralığında yıllık ayarlamalara tabi tutulmaktadır.

Nakliye ücretlerinin doğru bir tahminini almak için Purolator, web sitesinde çevrimiçi bir hesaplama aracı sağlamaktadır. Gönderim posta kodunu, hedefi, paket ağırlığını ve boyutlarını girerek gönderenler hızlı bir şekilde farklı hizmetlerin ücretlerini karşılaştırabilir ve ihtiyaçlarına en uygun seçeneği seçebilirler. Purolator'la profesyonel hesabı olan müşteriler ayrıca gönderim hacimlerine göre pazarlıklı ücretlerden yararlanabilirler.

• Paket başına maksimum ağırlık: Standart mesajlaşma hizmetleri için 68 kg
• Maksimum uzunluk: Paket başına 274 cm
• Maksimum toplam boyutlar: 419 cm, şu formülle hesaplanmaktadır: uzunluk + (genişlik × 2) + (yükseklik × 2)
• Özel işleme ücretleri: 23 kg'ı aşan paketlere, 122 cm'den uzun paketelere veya toplam boyutları 419 cm'yi aşan pakeletlere uygulanmaktadır

Bu sınırları aşan paketler, Purolator'un standart mesajlaşma ağı tarafından reddedilebilir. Bununla birlikte, büyük veya ağır gönderiler için Purolator Freight, palet ve hacimli yükleme taşımacılığı için uyarlanmış çözümler sunmakta ve mesajlaşma paketi sınırlarından çok daha yüksek kapasiteler sunmaktadır.

Belirli durumlarda ek ücretler uygulanabilir. Konut teslimatları, uzak veya erişilmesi zor konumlar, boyutu fazla paketler ve imza ile teslimat gibi bazı ek hizmetler ek ücretlere tabidir. Gönderenler, tüm geçerli ücretleri içeren doğru bir teklif almak için tam ücret rehberine başvurması veya çevrimiçi tahmin aracını kullanması önerilmektedir.

Uluslararası gönderimlerde ücretler ayrıca hedef bölgesine bağlı olarak değişebilir ve gümrük çıkışı, muhasebeci ve özel işleme ücretlerini içerebilir. Hedef ülkede geçerli gümrük vergileri ve ithalatçı vergileri genellikle alıcının sorumluluğunda kalır, gönderenin aksi bir anlaşma yapması dışında.

Purolator teslimat seçenekleri nelerdir?

Purolator, alıcıların paketlerini kendi kısıtlamaları ve tercihlerine göre alma işlemini kişiselleştirmelerine izin veren büyük esneklik sunmaktadır. Müşteri merkezli bu yaklaşım, başarılı ilk defa teslim şansını maksimize etmeyi ve genel teslimat deneyimini iyileştirmeyi amaçlamaktadır.

"My Purolator Choices" programı bu kişiselleştirmenin temelini oluşturmaktadır. Bu ücretsiz hizmet, alıcıların devam eden teslimatlarının kontrolünü ele almalarını sağlamaktadır. Bir gönderim yoldayken alıcı, kendi ihtiyaçlarına göre teslimat koşullarını değiştirmek için müdahale edebilir. Bu esneklik, yaşam tarzları geleneksel teslimat saatleri sırasında evde bulunmayı her zaman mümkün kılmadığı bağlamda özellikle takdir görmektedir.

• Evde teslimat: Seçilen hizmete bağlı olarak alıcının adresine doğrudan teslimat, imzalı veya imzasız olarak
• Teslimat yeniden planlaması: Teslimat tarihini daha uygun bir güne değiştirme olanağı
• Komşuya teslimat: Gıda yüksek olmadığında paketi güvenilir bir komşuya teslim etmek için yetkilendirme
• Güvenli depolama: Paketi teslimat adresinde güvenli bir yere depolamak için istek, imza gerektirmeyecek şekilde
• Bir erişim noktasına yeniden yönlendirme: Paketi Purolator sayacına, yetkili gönderim acentesine veya uygun bir zamanda çekmek için tevdiat noktasına sapması

Purolator, Kanada genelinde 3.000'den fazla erişim noktasından oluşan geniş bir ağa sahip olup kendi kendine hizmet alma şeklinde çekmek için birçok seçenek sunmaktadır. Bu ağ Purolator gönderim merkezlerini, ortaklı sayaçları, hızlı durdurma kioskleri, otomatik saklama kutuları (kilitli) ve tevdiat kutularını içermektedir. Şirket verilerine göre, %75 Kanadalı, bir Purolator gönderim noktasının üç kilometre içinde bulunmakta ve tüm bölgede olağanüstü erişilebilirlik garantilemektedir.

Evde teslimat denemesi sırasında gıda yüksek olmadığında kuryesi paketi nasıl alacağını belirten geçit bildirimi bırakır. Alıcı daha sonra birkaç seçeneğe sahiptir: en yakın Purolator merkezine giderek gönderisini almak, daha sonraki bir tarihte yeni bir teslimat denemesi istemek veya paketi daha uygun bir yere yönlendirmek için "My Purolator Choices" programı seçeneklerini kullanmak.

E-posta ve SMS ile yapılan proaktif bildirimler alıcıların gerçek zamanlı olarak teslimatlarının ilerlemesini izlemesine izin vermektedir. Bu uyarılar paketin ele alınmasını, hedef bölgeye varışını, teslimatına konmasını ve başarılı teslimatını bildirir. Pakete ilişkin bu tam görünürlük, sakın ve kontrollü bir alış deneyimini desteklemektedir.

Purolator paketim kaybolmuş veya hasar görmüşse ne yapmalıyım?

Bir Purolator paketi kaybolmuş, hasar görmüş veya planlanmış süreler içinde teslim edilmemişse, tazminat almak için taşıyıcıya karşı bir talepte bulunabilirsiniz. Purolator, çevrimiçi olarak ve telefonla erişilebilen bu durumları ele almak için yapılandırılmış bir prosedür oluşturmuştur. Hızlı hareket etmek ve dosya işlemini kolaylaştırmak için gerekli tüm belgeleri toplamak önemlidir.

İlk adım, Purolator'un çevrimiçi takip aracı aracılığıyla gönderi durumunuzu doğrulamaktır. Bazen kaybolmuş görünen bir paket, basitçe geç kalmıştır veya başarısız bir teslimat denemesinin ardından bir alış noktasına yönlendirilmiştir. Kontrol edildikten sonra sorun devam ederse, resmi talep prosedürünü başlatabilirsiniz.

• Çevrimiçi erişim: Çevrimiçi formu doldurmak için Purolator web sitesine "Talepte bulun" bölümüne gidin
• Telefon iletişimi: Müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak ve sürece rehberlik etmesi için 1-888-744-7123 (1 888 SHIP-123) numarasını arayın
• Talep türleri: Kayıp paket, hasarlı paket, hasarlı gönderiden sonra eksik ürünler veya gecikmeli teslimat

Eksiksiz bir talep sunmak için birkaç destekleyici belge sağlamanız gerekecektir. Gönderi ile ilgili Purolator konşmentosu veya manifestinin bir kopyası gereklidir ve talep edilen tutarı doğrulamak için orijinal malların maliyetini gösteren bir fatura gereklidir. Uyarı: yalnızca toptan satışçı veya üretici maliyetleri dikkate alınır, kâr marjları veya marjlar tazminat konusu değildir. Hasar durumunda, paket ve içeriğinin durumunun inceleme raporu ve fotoğrafları da gerekli olacaktır.

Sigorta kapsamına ilişkin olarak Purolator, standart hizmetleri kapsamında gönderim başına yaklaşık 100 CAD ile sınırlı temel koruma içermektedir. Daha yüksek değerli mallar için, gönderi sırasında değeri altında sigorta yaptırması şiddetle önerilmektedir. Bu sigorta, kayıp veya hasar durumunda beyan edilen değeri kadar tazmin edilmeyi sağlayarak daha eksiksiz finansal koruma sunmaktadır.

• Talepte bulunma süresi: Sorunu fark ettikten sonra en kısa sürede talepte bulunun
• Delil koruma: Dosyanın kapatılmasından önce ambalaj veya hasarlı malları atmayın
• Gerekli belgeler: Konşmento, ticari fatura, hasar fotoğrafları, varsa inceleme raporu
• İstisnalar: Sıvılar, değerli nesneler, değerli metaller, nakit para ve bozulabilir ürünler gibi bazı ürünler kapsamın dışında olabilir

Talepte bulunduktan sonra, işlemenin ilerlemesini izlemenize izin veren bir referans numarası alacaksınız. Purolator ekibi dosyanızı inceleyecek ve ek bilgiler gerekli ise sizinle iletişime geçecektir. İşleme süresi vakanın karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir, ancak Purolator makul bir süre içinde cevap vermeyi taahhüt etmektedir. Olumlu karar durumunda, uzlaşılan şartlara göre tazminat ödenecektir.

Purolator uluslararası gönderimleri ve gümrük formalitelerini yönetiyor mu?

Purolator, dünya çapında 210'dan fazla ülke ve bölgeye uluslararası teslimat hizmetleri sunmaktadır. 25 yıldan fazla uluslararası ticaret deneyimine sahip olup, özellikle Kanada-Amerika Birleşik Devletleri koridorunda, taşıyıcı uluslararası lojistik ve gümrük formalitelerine ilişkin katı bir uzmanlık geliştirmiştir. Bu yeterlilik, Kanadalı gönderenin profesyonel destek alırken yabancı pazarlara kolayca erişmesini sağlamaktadır.

Kanada'dan en sık hedef olan Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan gönderiler için Purolator, Purolator International bağlı kuruluşu aracılığıyla adanmış bir altyapı sunmaktadır. Bu varlık, Amerika Birleşik Devletleri'nde otuz ofiste faaliyet göstermekte ve paketlerin Amerika topraklarına varışından itibaren ele alınması ve nihai dağıtılmasını sağlamaktadır. Diğer dünya hedefleri için Purolator, UPS ve diğer güvenilir uluslararası taşıyıcılarla ortaklıklara dayanmaktadır.

• Ticari fatura: Tüm belge olmayan uluslararası hedeflere yapılan gönderimlerde gerekli gerekli belge ve 800 USD'den fazla değerli ABD'ye yapılan gönderiler
• Gümrük beyanı: Malların ayrıntılı açıklamasını, değerini ve kökenini içeren doğru bir şekilde doldurulmalıdır
• HS kodları (Uyumlaştırılmış Sistem): Geçerli gümrük tarifeleri belirlemek için gerekli malların tarifeli sınıflandırması
• ACEUM/CUSMA sertifikası: Kuzey Amerika serbest ticaret anlaşmasının yararlarından yararlanmak için uygun mallar için gereklidir

Purolator, uluslararası gönderim belgelerinin hazırlanmasını kolaylaştırmak için çeşitli araçlar sunmaktadır. Purolator Trade Assistant, gönderenin her özel gönderi için gerekli gümrük belgelerini belirlenmesine, uygun HS kodlarını bulmasına ve geçerli tarife oranlarını tahmin etmesine yardımcı olmaktadır. Bu kaynaklar, eksik veya hatalı belgelendirmeden kaynaklanan gümrük gecikmesi veya engelleme riskini azaltmaktadır.

Ticari fatura, bir belgelendirme cebi içinde gönderi ilk paketinin dış tarafına yerleştirilmeli ve asla paketetin içine konulmamalıdır. Bu belge gümrük komisyoncusu için gümrüğe çıkış işlemi yapmak için gerekli tüm bilgileri içermeli ve özellikle gönderici ve alıcının kimliğini, malların kesin açıklamasını, miktarını, birim değerini ve toplam değerini, ayrıca satış şartlarını içermelidir.

• Gümrük işlemciliği hizmetleri: Purolator, Kanada'ya ve diğer ülkelere malların girişini kolaylaştırmak için gümrük işlemciliği hizmetleri sunmaktadır
• Entegre gümrük çıkışı: Taşıyıcı, uluslararası gönderimlerin sorunsuz olarak geçmesini sağlamak için gümrük formalitelerini koordine etmektedir
• Vergiler ve ücretler: Genellikle alıcı sorumluluğunda tutulur, gönderici bir DDP (Teslim Gümrük Ödemeli) hizmeti seçtiler dışında
• Gümrük çıkış gecikmeleri: Hedef ülkeye, malların doğasına ve sağlanan belgelendirmenin doğruluğuna bağlı olarak değişkendir

Belirli ürünler, sağlık sertifikaları, ithalatçı izinleri veya diğer bakanlıklar veya devlet kurumları tarafından verilen özel yetkilendirmeler gibi ek belgeler gerektirebilir. Purolator, gönderenin gönderi yapılmadan önce mal türlerine ve hedef ülkeye özgü düzenleyici gereklilikleri belirlemesi tavsiye etmektedir. Şüphesi durumunda Purolator müşteri hizmetleri, gerekli belgeler ve takip edilmesi gereken prosedürler konusunda rehberlik sağlayabilmektedir.

Takip durumlarını anlama

Purolator paketini çevrimiçi olarak izlerken, gönderi ilerlemesini haber vermek için farklı durumlar görüntülenebilir. Her durum, etiket oluşturmadan nihai teslimatına kadar lojistik yolculuğunun belirli bir aşamasına karşılık gelmektedir. Bu durumları anlamak, pakete gelişinizi öngörmek ve müdahale gerektiren herhangi bir sorunu hızlı bir şekilde belirlemek için sizi sağlamaktadır.

Purolator takibi, taşımacılığın her önemli aşamasında güncellenmektedir. Paket kuryesi tarafından ele alındığında, her sıralama merkezine girişinde, hedef bölgeye aktarıldığında ve teslimatına konduğunda tarandığında. Bu ardışık taramalar, takip geçmişinde görünen farklı durumları oluşturmaktadır. Paket uzun bir mesafe boyunca hiçbir ara tesisden geçmeden seyahat ettiğinde durumun bir veya iki gün değişmeden kalması normaldir.