PTT Posta tracking

PTT Posta Nedir?

PTT Posta, aynı zamanda Turkish Post veya Türkçede Posta ve Telgraf Teşkilatı olarak bilinen kuruluş, Türkiye'nin ulusal posta operatörüdür. Bu tarihi kurum, Türkiye'nin tamamında mektup ve paket alımı, taşınması ve dağıtımını sağlar ve uluslararası posta alışverişini yönetir. Türkiye'deki iletişimin asıl ayağı olan PTT Posta, kamu hizmeti misyonunu çeşitlendirilmiş ticari bir ürün yelpazesiyle birleştirir; basit bir mektuptan karmaşık lojistik hizmetlerine kadar uzanır.

PTT Posta'nın kökenleri 23 Ekim 1840'a dayanır; bu tarihte Osmanlı İmparatorluğu, Postahane-i Amire (Posta Bakanlığı) olarak bilinen ilk düzenli posta hizmetini kurmuştur. İlk posta müdürlüğü İstanbul'daki Yeni Cami avlusunda açıldı ve uzun bir posta tarihinin başlangıcını işaretledi. On dokuzuncu yüzyılın ikinci yarısında, Osmanlı posta hizmeti 1855'te bir Telgraf Müdürlüğü'nün kurulması ve 1871'de posta ve telgraf hizmetlerinin birleştirilmesiyle hızla gelişmiştir.

1909'da, İstanbul'da telefon hizmetinin açılışıyla, yönetim Posta Telgraf Telefon (PTT) adını aldı; "Postalar, Telgraflar ve Telefonlar" anlamına gelir. Bu kısaltma 80 yıldan fazla kullanımda kaldı ve günümüzde Türk postasının simgesel markası olmaya devam etmektedir. Türkiye Cumhuriyeti'nin 1923'te ilan edilmesinden sonra, PTT Türk devletinin genel müdürlüğü haline gelmiş ve tüm ulusal topraklar genelinde genişlemeye devam etmiştir.

• Kuruluş Tarihi: 23 Ekim 1840, Osmanlı İmparatorluğu döneminde İstanbul'da ilk düzenli posta hizmetinin kurulmasıyla
• Resmi Adı: Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş. (2013'ten beri anonim şirket)
• Merkez: Türkiye'nin başkenti Ankara
• Yasal Durum: 2017'den beri Türkiye Egemen Servet Fonu çatısı altındaki kamu kuruluşu
• Personel: Tüm topraklar genelinde dağıtılmış 16.000'den fazla çalışan
• Ağ: Türkiye'nin 81 ili genelinde 4.000'den fazla posta müdürlüğü ve şubesi

Büyük reformlar PTT'nin onlarca yıl boyunca evrimi şekillendirmiştir. 1995'te, telefon ve telekomünikasyon hizmetleri Türk Telekom'u oluşturmak amacıyla ayrılmış; bu, PTT'nin faaliyetlerini posta, paket ve finansal hizmetlere odaklamasını sağlamıştır. 2013'te, yeni bir kanun Türk Postasını yönetimini modernize etmek ve stratejik kamu kuruluşu niteliğini korumak için anonim şirkete dönüştürmüştür. PTT Posta 1875'ten beri Dünya Posta Birliği üyesidir; bu, uluslararası posta ve paket taşınması için onu tam olarak dünya posta ağına entegre eder.

Geleneksel posta faaliyetlerinin ötesine geçerek, PTT PTTBank geliştirerek hizmetlerini çeşitlendirmiştir; posta havalesi, fatura ödeme, para transferleri ve tasarruf dahil olmak üzere finansal hizmetler sunmaktadır. Şirket aynı zamanda sanal mobil operatör olan PttCell'i ve 50.000'den fazla aktif satıcı ve 50 milyondan fazla ürün kataloğuyla ülkenin ana pazarlarından biri haline gelen e-ticaret platformu PttAVM'yi başlatmıştır.

PTT Posta Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?

PTT Posta, hem ulusal topraklar hem de uluslararası düzeyde özellikle geniş coğrafi kapsam sağlamaktadır. Türkiye'de, operatör ülkenin tamamı 81 ili hizmet etmektedir; İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerden Anadolu'nun en uzak köylerine kadar. Bu yaygın varlık, PTT'yi Türk sosyal ve ekonomik bağının temel aktörü haline getirmekte; vatandaşlara posta ve finansal hizmetlere yakın erişim sunmaktadır.

PTT Posta'nın ulusal ağı, tüm topraklar genelinde stratejik olarak dağıtılmış birkaç bin hizmet noktasını içermektedir. Şehir merkezlerindeki ana posta müdürlükleri, hiçbir bölgenin dışarıda bırakılmamasını sağlayan küçük beldelerdeki yerel şubeler ve ortaklarla tamamlanır. Bu altyapı, operatörün kırsal ve dağlık bölgeler dahil olmak üzere tüm bölge genelinde güvenilir teslimat sürelerini garantilemesini sağlar.

• Anakaradaki Türkiye: Tüm 81 ilin tam kapsama alanı, tüm büyük şehirler ve kırsal alanları içermekte
• Avrupa: Avrupa Birliği'ndeki tüm ülkelere ve İsviçre, Norveç ve Birleşik Krallık gibi AB dışı Avrupa ülkelerine teslimat
• Orta Doğu: Körfez ülkeleri ve Levant ülkelerinin tam hizmet alanı; coğrafi yakınlık nedeniyle optimize edilmiş sürelerle
• Asya: Çin'den Japonya'ya, Hindistan'dan Güneydoğu Asya'ya kadar kıtanın tamamının kapsama alanı
• Kuzey Amerika: Standart ve ekspres seçenekler ile ABD ve Kanada'ya teslimat
• Afrika ve Okyanusya: 50'den fazla Afrika ülkesinin ve Okyanusya'nın ana hedeflerinin hizmet alanı

Uluslararası düzeyde PTT Posta, Dünya Posta Birliği anlaşmalarına ve her varış ülkesinin posta operatörleriyle ortaklıklara dayanmaktadır. IPS (International Postal Systems) programı sayesinde, 124 ülke ile elektronik takip sağlanmaktadır; bu, gönderici ve alıcıların gönderimleri Türk topraklarından çıkmazken bile gerçek zamanlı takip etmelerine izin vermektedir. ABD'ye gönderilen bir paket USPS tarafından son dağıtım için üstlenilir; Fransa'ya gönderilen bir gönderi La Poste aracılığıyla iletilir.

Türkiye, Avrupa ve Asya'nın kesişim noktasında stratejik bir coğrafi konuma sahiptir; bu, PTT Posta'ya uluslararası gönderimleri için önemli bir lojistik avantaj sunar. İstanbul Havalimmanı'nda bulunan PTT'nin uluslararası değişim merkezi, uluslararası gönderilerin merkezini oluşturmaktadır; buradan posta ve paketler, çoğunlukla Turkish Airlines tarafından işletilen uçuşlar aracılığıyla dünyada varış yerlerine hava yoluyla iletilir.

PTT Posta'nın Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

PTT Posta, bireysel ve kurumsal müşterilerin farklı ihtiyaçlarına uyarlanmış tam bir teslimat hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Basit bir mektup göndermek, standart bir paket göndermek veya ekspres teslimatından yararlanmak isteyip istemediğinize bakılmaksızın, Türk operatörü tüm durumları karşılamak için çeşitlendirilmiş bir teklifi vardır. Süreler, seçilen hizmet türüne ve gönderimin hedefine bağlı olarak değişmektedir.

Türkiye içi gönderimlerde, PTT Posta yoğun posta müdürlüğü ve dağıtım merkezi ağı sayesinde rekabetçi süreler garantilemektedir. Sıradan posta, yerel veya bölgesel gönderimlerde genellikle 1 ila 3 iş günü içinde dağıtılır ve en uzun mesafeler için bir haftaya ulaşabilir. Paketler, mesafe temelinde 1 ila 2 iş günü ile öncelik tedavi alır.

• Ulusal sıradan posta: Mektup ve küçük belge gönderimi için ekonomik hizmet, mesafe temelinde 1 ila 7 iş günü gecikme
• PTT Kargo (standart paket): Nesneler ve mallar için paket ve mesajcı hizmeti, Türk toprakları içinde 1 ila 2 iş günü teslimat
• Ulusal ekspres hizmet (PTT Kurye): Çoğu şehir hedefine 24 saat içinde garantili öncelik teslimatı; acil belgeler için ideal
• Aynı gün teslimatı: İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa gibi büyük şehirlerde saat 11:00 öncesi yatırılan paketler için kullanılabilir
• Standart uluslararası posta hizmeti: Komşu ülkelere birkaç gün süresi, uzak varış yerlerine 2-3 hafta süresi
• EMS (Express Mail Service): Varış yerine bağlı olarak 2 ila 7 iş günü süreli ekspres uluslararası hizmet
• PTT DHL Uluslararası Ekspres: Ana dünya hedeflerine 1 ila 3 iş günü süreli premium ortaklık

Uluslararası teslimat süreleri varış bölgesine bağlı olarak önemli ölçüde değişmektedir. Avrupa'ya, paketler genellikle İstanbul değişim merkezi'nden kalkıştan 5 ila 7 iş günü içinde ulaşır; ekspres seçeneği Almanya, Fransa veya Birleşik Krallık'a 3 ila 5 gün içinde teslimat sağlar. Kuzey Amerika'ya gönderiler, gümrük işlemini içeren standart hizmette 7 ila 10 iş günü veya ekspres hizmette 5 ila 7 gün gerektirir. Orta Doğu ve Körfez ülkeleri için, coğrafi yakınlık standart hizmette 4 ila 6 gün ve ekspres hizmette 2 ila 3 gün süreli teslimatı sağlar.

PTT Posta ayrıca hacimli nesnelerin veya ulusal topraklar genelinde büyük miktarda malların taşınması için lojistik çözümleri sunmaktadır. Bu hizmetler, işletmeler için özel anlaşmalar dahil olmak üzere paletlerin veya kargo taşınmasının güvenli bir şekilde taşınmasını içermektedir. Operatör, karayolu veya yerli hava yoluyla, büyük boyutlu malların üstlenilmesini sağlar. Ramadan, Black Friday veya yıl sonu tatilleri gibi yüksek aktivite dönemlerinde sürelerin 1 ila 3 gün uzayabileceğini belirtmek önemlidir.

PTT Posta'nın Tarifeleri ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

PTT Posta, ağırlık, boyutlar, varış yeri ve seçilen hizmet türüne göre yapılandırılmış bir ücret tablosu uygulamaktadır. Çoğu operatör gibi, işletme gönderimin gerçek ağırlığı ve hacimsel ağırlığını dikkate almaktadır; iki değerin daha yüksek olanı üzerinden faturalandırır. Bu hesaplama yöntemi, göndericiyi kargo maliyetlerini azaltmak için ambalajlarını optimize etmeye teşvik eder.

Ulusal gönderimlerde, PTT rekabetçi tarifler sunmaktadır; bu, onu Türk pazarının en ekonomik seçeneklerinden birini yapmaktadır. Paketin maliyeti, kilogram cinsinden ağırlığı veya desimetre küpünde (desi) hacminin yanı sıra başlangıç ve varış şehirleri arasındaki mesafesine bağlıdır. Örneğin, İstanbul'dan Ankara'ya gönderilen 1 desi'lik bir paketin fiyatı, İstanbul'dan Kars'a gönderilen aynı paketin fiyatından ek mesafe nedeniyle farklıdır.

• Kitaplar ve basılı yayınlar (tercihli ücret): 0-250 g için 5,00 TL, 251-500 g için 7,00 TL, 501-1000 g için 9,00 TL, 1 kg'dan fazlası için %30 indirim
• Ulusal standart paket: Ağırlık/hacim ve mesafe temelinde hesaplanan ücret; ptt.gov.tr'deki çevrimiçi hesaplayıcıda sorgulanabilir
• Ulusal ekspres gönderim: Öncelik teslimatı garantilemek için standart ücrete uygulanan ek ücret
• Teslim alınacak ödeme (COD): Teslimat sırasında ödeme toplanması için ek hizmet ücreti
• Sigorta (değerli gönderim): Sigorta kapsamı içeriği yatırım etmeyi sağlayan ve kayıp veya hasar durumunda tazminat almayı sağlayan isteğe bağlı hizmet
• Uluslararası standart: Varış coğrafi bölgesine ve gönderi ağırlığına göre değişen ücret
• Uluslararası EMS: Ekspres hizmet için premium ücretlendirme; PTT web sitesindeki TURPEX aracı aracılığıyla hesaplanabilir

Boyutlar ve PTT Posta tarafından kabul edilen maksimum ağırlıkla ilgili olarak, operatör gönderim türüne göre farklı sınırlar uygulamaktadır. Mektup ve standart küçük paketler için, uzunluk, genişlik ve derinliğin toplamı 90 cm'yi aşmamalı; en büyük boyut 60 cm ile sınırlandırılmıştır. Bu tür gönderi için maksimum ağırlık 2 kg'dır; ancak Türk hükümet organlarından kaynaklanan resmi belgeler 5 kg'a kadar kabul edilir. Silindir şeklindeki gönderimlerde, uzunluk artı iki kez çapı en az 17 cm'ye ulaşmalıdır.

Minimum boyutlar, her paketin en az 14 x 9 cm (2 mm toleransı ile) bir yüzüne sahip olmasını gerektirir. 30 kg'ı aşan veya 300 desimetre küp hacmini aşan maddeler "Kargo" veya "Posta Kargı" olarak sınıflandırılır ve belirli tarife ve işleme tabi tutulur. Dolaylı temsil ve basitleştirilmiş prosedür kapsamında e-ticaret ürünleri için, PTT değeri 7.500 avroyu aşmayan gönderimleri ek ücret olmadan kabul etmektedir.

ptt.gov.tr resmi web sitesinde bulunan ücret hesaplayıcısını kullanarak gönderim maliyetlerinin kesin bir tahmini almak önerilmektedir. Bu simülatör, tüm parametreleri (ağırlık, boyutlar, varış yeri, ek hizmetler) hesaba katmakta ve cari ücret tabloları temelinde güncellenmiş bir teklif sunmaktadır. Tarifeler düzenli olarak güncellenmekte ve ekonomik gelişmeler ve işletmenin ticari politikasına bağlı olarak değişebilmektedir.

PTT Posta'nın Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

PTT Posta, müşterilerinin farklı yaşam biçimlerine ve kısıtlamalarına uyum sağlamak için esnek teslimat seçeneklerinin geniş bir yelpazesini geliştirmiştir. Geleneksel ev teslimatının ötesine geçerek, Türk operatörü alıcılarına kendi tercih ve kullanılabilirliklerine göre paketlerini almasına olanak tanıyan birkaç alternatif sunmaktadır. Bu modern seçenekler, PTT'nin tüketicilerin beklentisine uyum sağlama istekliliğini göstermektedir.

Eve teslimat en sık kullanılan seçenek olmaya devam etmektedir. PTT faktörleri ve kuryeleri Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar turlar yapmaktadır; saatleri bölgelere göre değişmektedir. Alıcının yokluğunda, bir teslimat denemesi notu bırakılmaktadır; notta, paketin alınabileceği posta müdürlüğü veya teslimatı yeniden planlamak için bir yol belirtilmektedir. İmza gerektiren gönderimlerde, alıcı bulunmalı veya adına paketi teslim almaya yetkili bir vekil tayin etmelidir.

• Standart ev teslimatı: Bölgelere göre Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar belirtilen adrese dağıtım
• Kargomat 7/24: 24 saat boyunca self servis paket alma veya yatırma için erişilebilen otomatik paket kilitli kutuları
• Posta müdürlüğünde teslim alma: Türkiye genelinde 4.000 PTT müdürlüğünden birinde paketini alma imkanı
• Ekspres aynı gün teslimatı: Saat 11:00 kesme saatinden önce yatırılan paketler için büyük şehirlerde mevcut
• Teslimat yeniden planlama: Daha uygun bir tarih veya zaman dilimi seçmeyi sağlayan seçenek
• SMS bildirimleri: Alıcıyı paketi gelişin yakında olduğundan haberdar eden proaktif uyarılar

Kargomat sistemi, PTT Posta'nın son yıllardaki ana yeniliklerinden birini temsil etmektedir. 2019'da başlatılan bu otomatik paket kilitli kutuları, müşterilere posta müdürlüklerinin açılış saatine bağlı olmaksızın günün veya gece herhangi bir saatinde paket alma veya yatırma imkanı sunmaktadır. Kargomat ağı, Türkiye'nin ana şehirlerinde, esas olarak İstanbul, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İzmir ve Kocaeli'de dağılmış yaklaşık 360 lokasyon içermektedir. Kullanıcılar "En Yakın PTT" (En Yakın PTT) mobil uygulaması aracılığıyla en yakın Kargomat'ı bulabilmektedir.

Kargomat'ın çalışması basit ve güvenli olmaktadır. Bir paket kilitli kutuya yatırıldığında, alıcı SMS aracılığıyla veya PTT Mobil uygulaması aracılığıyla benzersiz bir kod veya barkod almaktadır. Bundan sonra, belirtilen Kargomat'a gitmek; barkodunu taramak veya makinenin ekranına şifresi girmek yeterlidir; paketi içeren kabin otomatik açılacaktır. Bu seçenek, kısıtlı çalışma saatleri olan veya kapıcısı olmayan binalarda yaşayan kişiler tarafından oldukça beğenilmektedir.

PTT Mobil mobil uygulaması, teslimat takibi ve yönetiminin tüm işlevlerini merkezi hale getirmektedir. Kullanıcılar uygulamada paketlerinin ilerleme durumunu takip edebilir; teslimat Kargomat'ına bir rota oluşturabilir; bildirim tercihlerini yönetebilir ve posta müdürlüğüne gitmeden ön kabul işlemleri gerçekleştirebilirler. Uygulama ayrıca tahmini gönderim ücretleri ve beklenen teslimat sürelerini hesaplamaya olanak tanımaktadır; bu, gönderimleri planlayabilmek için yarar sağlar. İmza gerektiren kayıtlı gönderimlerde, PTT kuryeleri elektronik imzaya izin veren mobil terminallere sahiptir; bu, kağıt formları ortadan kaldırmaktadır.

PTT Posta Paketim Kaybolursa veya Hasarlı Hale Gelirse Ne Yapabilirim?

PTT Posta paketiyle bir sorun olması durumunda, kaybedilme, hasarlı hale gelme veya anormal bir gecikme söz konusu ise, haklarını ileri sürmek için izlenecek prosedürleri bilmek önemlidir. PTT Posta, uluslararası gönderimlerde Dünya Posta Birliği düzenlemeleri uyumlu yapılandırılmış bir şikayet süreci vardır; müşterilerin genel hizmet şartlarında öngörülen limitler içinde tazminat almalarını sağlar.

İlk adım, ptt.gov.tr web sitesi veya PTT Mobil uygulaması aracılığıyla çevrimiçi takip sistemi kullanarak gönderiminizin durumunu kontrol etmektir. Birkaç gündür herhangi bir güncelleme görünmezse, bu bir basit gecikme olabilir; lojistik tıkanıklık veya sayısallaştırma sorunu nedeniyle. Ulusal gönderimlerde, herhangi bir güncelleme olmadan 7 ila 10 iş günü beklemeniz önerilir; şikayet başvurusu yapılmadan önce. Uluslararası gönderimlerde, daha uzun transit ve gümrük muamele süreler nedeniyle bu süre 14 ila 21 iş günü olarak uzatılmıştır.

• Şikayet sunmak için son tarih: Gönderi yatırıldığından sonraki günden itibaren 6 ay
• Şikayet sunma yeri: Gönderinin ilk yatırıldığı posta müdürlüğü veya gönderenin evine en yakın şube
• Gerekli belgeler: Asıl depo makbuz, kimlik belgesi, içerik ve değerinin ayrıntılı tanımı
• Standart tazminat: Uluslararası gönderimlerde Dünya Posta Birliği Yasalarının belirlediği limitlere göre
• Beyan edilen değerli gönderi: Bildirilen tutarına kadar tazminat; gerçek içerik değerini aşmamak şartıyla
• Uluslararası koordinasyon: Yurt dışındaki gönderimlerde, PTT ortak postalarla arama koordinasyonunu sağlar

Hasarlı bir paket için, teslim alırken hasarı tespit etmek ve bunu kuryeye veya posta müdürlüğüne derhal bildirmek çok önemlidir. Mümkünse, paket hasarlı kapsayıcı ve hasarlı içeriğin fotoğraflarını çekiniz; paketten herhangi bir şey çıkarmadan önce. Bu kanıt öğeleri, şikayetinizi desteklemek için gerekli olmaktadır. Paket sizin yokluk durumunda teslim edilmişse ve daha sonra hasarları fark ederseniz, PTT müşteri hizmetlerine fotoğraf kanıtları iliştireniz derhal bildirin.

PTT'nin "değerli gönderi" (Değerli Gönderi) hizmeti, göndericiyi taşıma sırasında meydana gelen kayıp veya hasarlardan korumaktadır. Bu seçeneği yatırım sırasında abone olarak, gönderi için belirli bir değer bildirebilirsiniz; bildirilen tutar gerçek içerik değerini aşmamak şartıyla. Bu hizmet, yalnızca sigortalı paketler kabul eden varış yerlerine yönelik olarak mevcuttur. Kanıtlanmış bir kayıp durumunda, tazminat bildirilen değeri ve hizmet koşullarına uygun olarak ödenecektir.

PTT Posta müşteri hizmetine iletişim için birçok kanal mevcuttur. Çağrı merkezi, Türkiye'den 444 1 788'de; iş saatleri, Pazartesi'den Cuma'ya kadar çağrılabilir. Ayrıca, doğrudan bir posta müdürlüğüne gidebilirsiniz; personel karmaşık konuları bölgesel merkezlere veya gümrük hizmetlerine yönlendirebilir. PTT ayrıca resmi ağ ortamı hesaplarına sahiptir; sorular sorabilir veya sorunları bildirebilirsiniz. Posta müdürlükleri, genellikle Pazartesi'den Cumartesi'ye; saatleri lokasyonlara göre değişerek açık olmaktadır.

PTT Posta Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük Muamelelerini Yönetir mi?

PTT Posta, Türkiye'den dünyanın geri kalanına ve karşılıklı olarak uluslararası posta ve paket taşınmasında merkezi bir rol oynamaktadır. Dünya Posta Birliği aracılığıyla 1875'ten beri dünya posta ağının kurucu üyesi olan Türk operatörü, sınır ötesi gönderimlerin yönetimi ve gümrük muamele prosedürlerinin yönetiminde derinlemesine uzmanlığa sahiptir. Bu yeterlilik, yurt dışından paket göndermek veya almak isteyen bireyler ve işletmeler için özellikle kıymetlidir.

Türk gümrük makamları, PTT'yi posta gönderimleri ve ekspres kargolar için gümrük muamelesini gerçekleştirmeye yetkili kılmıştır; bu, gönderici ve alıcılar için prosedürleri önemli ölçüde kolaylaştırmaktadır. PTT bu nedenle, gümrük muamele beyanları sunulması da dahil olmak üzere, birçok mal kategorisi için tüm gümrük prosedürlerini ele alabilmektedir. Bu yetkilendirme, özellikle belgeler, araştırma veya analiz amacıyla örnekler ve modeller, kamu kurumları tarafından getirilen kitaplar ve yayınlar ve ticari olmayan nitelikte ithalatçı malları içermektedir.

• Gümrük beyanı: Malları içeren tüm uluslararası gönderimlerde doldurulması zorunlu formlar
• İçerik açıklaması: Nesnelerin niteliği, değeri ve alıcı koordinatlarına ilişkin kesin detaylar
• Kategori 1 (belgeler): Gümrük tarifeleri ve katma değer vergisinden muaftır
• Kategori 6 (22 € ila ticari olmayan mallar): AB gönderimleri için %30 sabit oran, diğer kaynaklar için %60
• Basitleştirilmiş B2C eşiği: Basitleştirilmiş prosedür için maksimum 150 €; %18 oran (AB) veya %30 (AB dışı)
• 150 € ötesinde: Gümrük müşaviri aracılığıyla gümrük muamele; tam belge gerekli

Türkiye'den posta uluslararası olarak göndermek için temel bir yönü gümrük beyan formlarını doğru bir şekilde doldurmak olmaktadır. Bu formlar içeriğin ayrıntılı bir açıklaması, ürünlerin bildirilen değeri ve alıcı ile ilgili tam bilgileri içermelidir. Beyan, nesneler yurt dışına gönderilmeden önce gerçekleştirilir ve müşteri talebi üzerine, gümrük beyan numarası takibi kolaylaştırmak amacıyla e-posta ile gönderilebilir.

Mayıs 2022'den itibaren, Türk makamları uluslararası B2C ithalatında basitleştirilmiş gümrük muamelesi için değer eşiğini 1.500 €'den 150 €'ye düşürmüştür (maksimum 30 kg ağırlık, ilaçlar hariç). Bu değişiklik yurt dışından Türkiye'ye alınan gönderimleri etkilemektedir; %18 vergi oranı AB ülkeleri menşeyli mallar için ve %30 diğer kaynaklar için uygulanmaktadır. 150 € eşiğini aşan gönderimleri, lisanslı gümrük müşaviriyle gümrük muamelesi gerektirir; tam belge sunulmalıdır.

Türkiye'den ihracat işlemleri için, Türk prosedürleri tüm ticari gönderimleri eşlik eden ticari fatura, konişmento veya hava taşıma mektubu, ambalaj listesi ve menşe belgesi gerektirir. Bu belgeler, menşe ülkesinin yetkili makamlarından alınmalı ve gümrük tarafından diğer gerekli belgelerde sunulmalıdır. İthalatın sırasında denetim sertifikaları da sunulmalıdır.

Bazı maddeler, uluslararası posta gönderimi için yasak veya kısıtlamaya tabidir. PTT gümrük yetkilendirmesi altında kozmetikler, cep telefonları, alkol, tütün ürünleri, hayvan menşeli ürünler ve reçetesiz ilaçların kuryeyle veya ekspres hizmetle dağıtımı yasaklanmıştır. Her varış ülkesi yetkili mallarla ilgili kendi düzenlemelerine sahiptir; ve gidalı bozulabilir ürünler, sıvılar veya belirli elektronik cihazlar gibi bazı ürünler kısıtlanabilir veya tamamen yasaklanabilir. Pakette yardım ederken herhangi bir yasal komplikasyon veya paket dönüşünün kaçınılması için varış ülkesinin gümrük düzenlemelerini kontrol etmek önem taşımaktadır.

Takip Durumlarını Anlamak

PTT Posta paketini çevrimiçi takip ederken, gönderiminizin lojistik ağı aracılığıyla ilerlemesini belirtmek için farklı durumlar görünebilmektedir. Bu durumlar, ilk yatırımdan nihai teslimatına kadar işlemenin her aşamasında güncellenmektedir. Bunların anlamını anlamak, paketin tam olarak nerede bulunduğunu ve varış tarihini önceden planlamayı sağlar. Aşağıda PTT Posta tarafından kullanılan ana durumlar ve tanımlarıdır: