Postnord tracking

PostNord Nedir?

PostNord, İsveç posta hizmeti Posten AB ile Danimarka ulusal postası Post Danmark'ın tarihi birleşmesinden doğan İskandinavya'nın başlıca posta ve lojistik grubudur. 24 Haziran 2009'da gerçekleşen bu birleşim, PostNord AB adlı bir holding yaratmış olup, %60'ı İsveç Devleti ve %40'ı Danimarka Devleti tarafından sahip olunan bir yapıya sahiptir. Grubun genel merkezinin İsveç'in Stokholm şehrine bağlı Solna'da bulunmasının yanı sıra, şirket birkaç asırlık posta tarihini mirasına almıştır; zira İsveç postası 1636'da kurulmuş olup, Danimarka postası da 17. yüzyıla kadar uzanmaktadır.

Kuzey Avrupa'nın başlıca posta operatörü olarak PostNord, İsveç'te evrensel posta hizmetini sağlamakta ve kısa bir süre önceye kadar Danimarka'da da aynı görevü yerine getirmiştir. Ancak, Danimarka'da son 25 yılda mektup hacminin %90'ın üzerinde düşüş yaşanması karşısında, grup Mart 2025'te 1 Ocak 2026'dan itibaren PostNord tarafından Danimarka'da mektup dağıtımının sonlandırılacağını açıklamıştır. Böylece Danimarka, kağıt mektupları artık ekonomik olarak uygun veya vatandaşlar için gerekli olmadığını düşünen dünyadaki ilk ülke konumuna gelmiştir. Bu karar tarihi bir değişimi işaret etmekte olup, mektup dağıtımı özel operatör DAO (Dansk Avis Omdeling) tarafından üstlenilecek ve PostNord bu ülkede kargo teslimatına tamamen odaklanacaktır.

Bu yapısal değişikliklere rağmen PostNord, kuzey lojistiğinin vazgeçilmez bir aktörü olmaya devam etmekte ve İskandinav bölgesi genelinde mektup ve kargo gönderimleri için merkezi bir rol oynamaktadır. Grup, elektronik ticaretin hızla büyümesinin yarattığı kargo teslimat talebinin artmasına yanıt vermek için son yıllarda önemli ölçüde dönüşüm geçirmiştir. PostNord, yıllık yaklaşık 40 milyar İsveç kronu ciro elde etmekte ve çeşitli yan kuruluşları ve ulusal bölümleri arasında yaklaşık 23.000 kişiyi istihdam etmektedir.

• Kuruluş Tarihi: 2009, İsveç postası (Posten AB, 1636'da kurulmuş) ve Danimarka postası (Post Danmark) arasındaki birleşme yoluyla
• Hisse Sahipliği: %60 İsveç Devleti ve %40 Danimarka Devleti tarafından sahip olunan
• Genel Merkezi: Solna, Stokholm, İsveç
• Yıllık Ciro: Yaklaşık 40 milyar İsveç kronu (yaklaşık 3,5 milyar euro)
• Çalışan Sayısı: İskandinavya genelinde yaklaşık 23.000 çalışan
• İşlem Hacimleri: Yılda 130 milyondan fazla kargo ve birkaç milyar mektup nesnesi

PostNord'un stratejik konumlandırması, kuzey ülkelerinde benzersiz bir arazi ağı ile modern tüketici ve işletme ihtiyaçlarına uygun hizmet yelpazesini birleştirme kapasitesine dayanmaktadır. Grup, İskandinavya genelinde dağıtılmış 19.000'den fazla hizmet noktası ve kargo kasası ağını temel almakta ve bu sayede çevrimiçi alıcılar ve tüccarların beklentilerine yanıt veren esnek teslimat çözümleri sunabilmektedir. PostNord, özellikle PostNord İsveç ve PostNord Danimarka olmak üzere çeşitli ulusal bölümlere yapılandırılmakta olup, bunlara Norveç, Finlandiya ve Almanya'daki faaliyetler ile uluslararası küçük kargo ve reklam maili gönderimi konusunda uzmanlaşmış Direct Link yan kuruluşu eklenmektedir.

PostNord Hangi Ülkelere Teslimat Yapmaktadır?

PostNord, faaliyetlerinin çoğunluğunu İskandinavya'da yoğunlaştırmakta ancak ağı İsveç ve Danimarka sınırlarının çok ötesine uzanarak kuzey bölgesinin tamamını ve dünyanın dört bir yanına gönderim çözümleri sunmaktadır. İsveç'te taşıyıcı, Stokholm, Göteborg ve Malmö gibi büyük metropollerden Laponyalı ücra bölgelerine kadar ulusal toprak genelinde hizmet sağlamaktadır. Dağıtım haftada altı gün gerçekleşmekte olup, teslimatlar ülkenin her yerinde erişilebilir evinize veya şube noktalarına yapılmaktadır.

Danimarka'da PostNord, Kopenhag adalarından Jütland bölgelerine kadar toprak tamamındaki dağıtımını sağlamaktadır. 2026'dan itibaren mektup dağıtımı özel bir operatöre devredilse de, kargo teslimat hizmetleri Danimarka toprak tamamında PostNord tarafından sürdürülecektir. Grup, böylece Danimarka tüketicilerinin çevrimiçi alışverişleri için temel taşıyıcı rolünü korumaktadır.

PostNord'un coğrafi kapsama alanı ayrıca bölgesel ortaklıklar ve adanmış yan kuruluşlar yoluyla Norveç ve Finlandiya'ya da uzanmaktadır. Norveç'te PostNord, ülkenin tamamını hizmet alan 4.000'den fazla kargo kasası ve birçok alım noktasına sahip bir ağ sunmaktadır. Finlandiya'da grup, PostNord Finlandiya aracılığıyla yaklaşık 700 otomatik kargo kasası içeren 2.000'den fazla alım noktasıyla hizmet vermektedir. Bu kuzey varlığı PostNord'un bölgede yaklaşık 25 milyon haneleri ve 2,5 milyondan fazla işletmeyi hizmet etmesini mümkün kılmaktadır.

• İsveç: Tüm belediyelerde tam ulusal kapsama, evinize ve şube noktalarına teslimat
• Danimarka: Kargolar için Danimarka toprağının tamamında hizmet sunumu
• Norveç: 4.000'den fazla kargo kasası ve birçok hizmet noktasıyla geniş ağ
• Finlandiya: 700 otomatik kasası içeren 2.000'den fazla alım noktası
• Almanya: Orta Avrupa'yla değişimleri kolaylaştıran lojistik platformları aracılığıyla varlık
• Avrupa: DPD ağı ve posta ortakları aracılığıyla Avrupa Birliği'nin tüm ülkelerine teslimat
• Uluslararası: Dünya Posta Birliği aracılığıyla 200'den fazla ülke ve bölgeye teslimat hizmetleri

İskandinav ötesinde gönderimler için PostNord, her destinasyon ülkesinin ulusal posta operatörleriyle stratejik ortaklıklara ve küresel ölçekte taşıyıcı ittifaklarının en geniş olanlarından biri olan DPD ağına dahil olmaya dayanmaktadır. Direct Link yan kuruluşu, küçük kargolar ve reklam maili gibi hafif malların uluslararası gönderimine özel olarak yönetmektedir. Bu işbirlikler sayesinde PostNord hizmetlerini kullanan bir işletme, ürünlerini sadece kuzey ülkelerine değil, Avrupa'nın geri kalanına, Amerika'ya, Asya'ya veya Okyanusya'ya gönderebilmektedir.

PostNord'un Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

PostNord, kişi ve profesyonellerin değişen ihtiyaçlarına uygun eksiksiz bir gönderim hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Basit mektup gönderiminden gelişmiş e-ticaret lojistiğine kadar, İskandinav taşıyıcı çeşitli teklifleri geliştirmiştir ve hızlı teslimat gerektiren acil gönderimler veya daha az acı gönderimler için ekonomik çözümler gibi tüm durumları karşılayabilmektedir.

İsveç'te iç gönderimler için Varubrev hizmeti, 2 kg'a kadar hafif kargo göndermeyi alıcının posta kutusuna doğrudan teslimatla sağlamaktadır. Bu hizmet iki versiyonda mevcuttur: Varubrev First Class, gönderimin sonraki iş günü teslimatını garantilerken, Varubrev Economy 3 ila 4 iş günü süresinde daha ekonomik bir seçenek sunmaktadır. Bu iki formül de kargo hazırlamadan teslimatına kadar tam takip içermektedir.

MyPack hizmeti PostNord'un özel kişiler için ana teslimat teklifidir. MyPack Home Small, 2 kg'a kadar kargo göndermeyi alıcının posta kutusuna doğrudan 1 ila 2 iş günü içinde teslimatla sağlamaktadır. Daha hacimli kargolar için MyPack Home, alıcının teslimat zaman dilimini seçmesini sağlayan esneklik seçenekleriyle hızlı ve güvenilir evde teslimat sağlamaktadır. MyPack Collect hizmeti, şu anda PostNord Hizmet Noktası olarak yeniden adlandırılmış olup, alıcı tarafından seçilen bir alım noktasına 30 kg'a kadar kargo göndermeyi, kuzey ülkeleri ve Avrupa'nın geri kalanını kapsayacak şekilde sağlamaktadır.

• Varubrev First Class: İsveç'te 2 kg'a kadar gönderimler için ertesi gün teslimatı
• Varubrev Economy: 3 ila 4 iş günü içinde teslimat, ekonomik seçenek
• MyPack Home Small: 2 kg'a kadar kargolar 1 ila 2 iş günü içinde posta kutusuna teslimatı
• MyPack Home: Hacimli kargolar için hızlı ve esnek evde teslimatı
• PostNord Hizmet Noktası: 30 kg'a kadar kargolar İskandinavya'da 1 ila 2 gün, Avrupa'da 2 ila 6 gün içinde şube noktasına teslimatı
• PostNord Kargo Kasası: İsveç'te 1 ila 2 gün içinde otomatik kasaya teslimatı
• PostNord EMS Uluslararası Ekspres: Maksimum 5 iş günü içinde teslimatla uluslararası ekspres hizmeti

Uluslararası gönderimler için PostNord, farklı destinasyonlara uygun çeşitli çözümler sunmaktadır. Kuzey ülkeleri (İsveç, Norveç, Danimarka, Finlandiya) gönderimler genellikle gönderimin sonrası 1 ila 2 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Avrupa'nın geri kalanına, standart süreler destinasyona bağlı olarak 2 ila 6 iş günü arasındadır. Avrupa Birliği dışı ülkelere gönderimler genellikle 4 ila 8 iş günü gerektirmekte olup, buna yerel mevzuata bağlı olarak değişken gümrük vergisi süreleri eklenebilmektedir.

PostNord EMS Uluslararası Ekspres hizmeti, acil uluslararası gönderimler için en hızlı seçenektir. Yaklaşık on ülkeye sunulan bu hizmet, havalimanlarında yüksek öncelik almakta ve genellikle maksimum 5 iş günü içinde teslimatı garantilemektedir. E-ticaret müşterileri müşterilerine daha fazla esneklik sunmak istiyorsa, PostNord ayrıca İsveç'te cumartesi teslimatı, PostNord Kargo Kasası seçeneğiyle birleştirilmiş şekilde sunmakta ve alıcıların hafta sonu ek ücret ödemeden kargolarını almasını sağlamaktadır.

PostNord'un Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutları Nelerdir?

PostNord gönderim tarifeleri kargo ağırlığı, boyutları, destinasyonu, seçilen hizmet ve istenen teslimat hızı dahil olmak üzere birçok kritere bağlı olarak değişmektedir. Grup, gönderimi kişi tarafından yapılması veya PostNord ile müzakere edilmiş koşullara sahip ticari sözleşmeye sahip işletme tarafından yapılması durumunda farklı bir tarife politikası uygulamaktadır.

İsveç'te iç kargolar için PostNord çeşitli ağırlık kategorilerine sahip ilerici tarifeler sunmaktadır. Taşıyıcı birkaç tarife kategorisi sunmakta olup, bunları 250 gram'a kadar kargolar ve 3 ila 5 kg arasındaki kargolar için kategoriler oluşturmakta ve böylece gönderenler fiili ağırlıklarına bağlı olarak en uygun şekilde ödeme yapabilmektedir. Mektuplar 2 kg'a kadar ağırlık taşıyabilmekte ve 60 cm uzunluk ile 90 cm'nin uzunluk + genişlik + kalınlık toplamı maksimum boyutlarına uygun olması gerekmektedir.

Kargo boyutu ve maksimum ağırlıkları konusunda PostNord, lojistik ağında optimal işlem garantisini sağlamak için katı kurallar uygulamaktadır. İsveç'te, 120 cm'den fazla uzunluğa sahip kargolara ek ücret uygulanmaktadır. 1,2 metreden fazla uzunluğa sahip kargolar için 215 İSK (yaklaşık 18 euro) ek ücretler uygulanmakta ve 1,2 m'den fazla uzunluğa veya 0,6 m'den fazla genişliğe sahip kargolar için 125 İSK özel işleme ücreti alınmaktadır. Uzunluğu çevreyle birleştirilmiş (uzunluk + 2×genişlik + 2×yükseklik) 200 cm'den fazla olan kargolar için de bir hacim ek ücreti uygulanmaktadır.

• Standart kargo maksimum ağırlığı: Kuzey gönderimleri için 35 kg, Avrupa için 31,5 kg
• Maksimum uzunluk: Danimarka'da 220 cm, PostNord Home için 240 cm
• Maksimum kombine boyutlar: Uzunluk + çevre 360 cm'yi geçmemelidir
• Kargo Kasaları (Parcel Locker): Maksimum 10 kg ve 42 × 49 × 60 cm boyutları
• Hizmet Noktaları: Finlandiya, Danimarka ve İsveç'te maksimum 20 kg, 150 × 300 × 300 cm'ye kadar boyutlar
• Mektuplar: Maksimum 2 kg, 14 ile 60 cm arasında uzunluk, minimum 9 cm genişlik

PostNord ayrıca bazı gönderimler için volumetrik ağırlık kavramını kullanmaktadır. Bu hesaplama, hacimli ancak hafif kargolara, fiili ağırlıkları yerine taşıma araçlarında kapladıkları alana göre fatura kesilmesini sağlamaktadır. PostNord tarafından uygulanan dönüşüm faktörü, metreküp başına 280 kg'dır. Böylece, 0,5 × 0,5 × 0,5 m'lik iç kargo 0,125 m³ hacime sahiptir ve bu da 35 kg volumetrik ağırlığa karşılık gelmektedir (0,125 × 280). Kargoyu fiili ağırlığı bu volumetrik ağırlıktan daha az ise, gönderim fiyatını hesaplamak için volumetrik ağırlık kullanılacaktır.

Danimarka'da kurallar hafifçe farklıdır: 35 kg'dan fazla ağırlığa veya 220 cm'den fazla uzunluğa veya uzunluğu çevreyle 360 cm'den fazla olan kargolar standart ağda işlenemedikleri için sistematik olarak gönderene geri gönderilecektir. Büyük boyut veya yüksek ağırlıklı gönderimler için bu limitleri aşan gönderimler için PostNord, profesyonellerin ihtiyaçlarına uygun özel navlun çözümleri sunmaktadır.

PostNord'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

PostNord, kuzey tüketicilerinin çeşitli yaşam tarzlarına uyum sağlamak amacıyla yüksek sayıda teslimat seçeneği geliştirmiştir. Geleneksel evde teslimatından en modern otomatik çözümlere kadar, İskandinav taşıyıcı her alıcının kendine en uygun alım modunu seçmesini sağlayan dikkat çekici esneklik sunmaktadır.

Evde teslimat, hareket halinde olmayan birçok tüketici tarafından tercih edilen seçenektir ve cezalandırma konusunda hareket etmeye gerek kalmaksızın kargolarını doğrudan evlerinde almak isterler. MyPack Home hizmeti, taşıyıcının ilerlemesini takip etmesine ve teslimat motorunun geçiş saatinden haberdar olmayı sağlayan SMS ve e-posta bildirimlerle hızlı ve güvenilir dağıtım alıcı adresine sağlamaktadır. 2 kg'a kadar küçük kargolar için MyPack Home Small hizmeti, kargonun doğrudan alıcının posta kutusuna teslimatını garantilemekte ve taşıyıcının geçiş sırasında herhangi bir yokluğu ortadan kaldırmaktadır.

PostNord hizmet noktaları, özellikle gün boyunca genellikle evlerinden uzak olan kişilere uygun çok popüler bir alternatiftir. İskandinavya genelinde dağıtılan 19.000'den fazla hizmet noktası ve kargo kasası ile alıcılar her zaman evlerine veya çalışma yerlerine yakın bir alım yeri bulabilirler. Kargolar, alım noktasına ulaştıktan sonra 7 gün boyunca saklanmakta ve alıcıya gönderisini almak için yeterli zaman tanımaktadır. Hizmet noktasında kargo almak için, geçerli bir kimlik belgesi ve kargoyla ilgili takip bilgilerini göstermek yeterlidir.

• Evde Teslimat (MyPack Home): Alıcı adresine doğrudan dağıtım ve ön bildirim
• Posta Kutusuna Teslimat: MyPack Home Small veya Varubrev aracılığıyla 2 kg'a kadar küçük kargolar
• Hizmet Noktaları: Kuzey ülkelerinde 19.000'den fazla alım noktası, 7 gün boyunca muhafaza
• Kargo Kasaları (Parcel Locker): 24 saat erişimle 6.000'den fazla otomatik kaso
• Cumartesi Teslimatı: PostNord Kargo Kasası seçeneğiyle İsveç'te ek ücret olmaksızın sunulan
• Teslimat Yeniden Programlandırması: PostNord uygulaması aracılığıyla adres veya teslimat modunu değiştirme imkanı

PostNord kargo kasaları (Paketbox), taşıyıcı tarafından sunulan en modern ve esnek teslimat çözümünü temsil etmektedir. Kuzey ülkelerinde dağıtılan 6.000'den fazla otomatik kaso ile, yalnızca Norveç'te 4.000 olmak üzere, bu konsiyerler 24 saat erişim sağlayarak alıcıların kargolarını kendilerine uygun zaman içinde, hatta akşam veya hafta sonu almalarını sağlamaktadır. Kargo kasalarını kullanmak PostNord uygulaması sayesinde özellikle basittir ve Mobile BankID (İskandinav'da kullanılan mobil bankacılık kimliği) ile birleştirildiğinde, alıcılar birkaç saniye içinde kasayı açabilirler. Telefonda Bluetooth'u etkinleştirmek, kasonun yakınına konumlandırmak ve uygulamada "kapıyı aç" seçeneğine tıklamak yeterlidir.

PostNord ayrıca alıcıların teslimatlarının ilerlemesini tam olarak takip etmelerine olanak sağlayan ileri bildirim hizmetleri sunmaktadır. Uyarılar, alım noktasında kargo kullanılabilirliği, yer, gönderici hakkında ve tamamlayıcı bilgilerine bağlantı ile haber almak için SMS, e-posta ve PostNord uygulaması aracılığıyla gönderilmektedir. Bu bildirimler tüketicilerin etkili bir şekilde düzenlemelerine ve önemli bir kargoyu asla kaçırmamalarına olanak sağlamaktadır.

PostNord Kargosu Kaybedilirse veya Hasar Görürse Ne Yapmalı?

PostNord, tüm gönderilerin güvenli ve güvenilir teslimatını sağlamak için yaptığı çabalara rağmen, bir kargoyu kaybetmek, hasar görmek veya önemli bir gecikme yaşamak mümkündür. Bu durumlarda, İskandinav taşıyıcısı gönderici ve alıcıların sorunlarına çözüm bulmasını ve gerekli hallerde tazminat almalarını sağlayan açık şikayet prosedürleri oluşturmuştur.

PostNord kargosundaki bir sorun durumunda ilk adım, olayın doğasını tam olarak belirlemektir. Anormal bir uzun süre rağmen hiçbir zaman teslim edilmeyen bir kargo mı, içeriği hasar görmüş veya kısmen kaybolan bir kargo mı, yoksa ilan edilen sürelerine kıyasla önemli bir gecikme mi söz konusudur? Şikayet prosedürü karşılaşılan sorunun türüne göre hafifçe farklıdır ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce durumu iyi karakterize etmek önemlidir.

Şikayet başvurusunda bulunmak için PostNord, portal.postnord.com/claimspublic/ adresinde erişilebilir özel çevrimiçi portal sağlamaktadır. Bu sistem, hasar, eksik kargo ve diğer sebeplere yönelik şikayetleri oluşturmak, takip etmek ve yönetmek için izin vermektedir. Kayıtlı kullanıcılar, bilgilerinin otomatik olarak önceden doldurulmasını ve geçmiş şikayet tarihçelerini görmelerini sağlamak için giriş yapabilirler. Uluslararası gönderimler için gönderinin orijin ülkesini seçmek amacıyla açılır menü mevcuttur.

• Şikayet Başvurusunda Kimin Durması Gerekir: Kaybolan kargolar için gönderici (makbuz ve mevduat bilgilerine sahip olur), hasar görmüş kargolar için alıcı (hasarlı ürüne sahip olur)
• Sağlanacak Bilgiler: Tam takip numarası, kargo içeriğinin ayrıntılı açıklaması, mevduat makbuzu, varsa hasar fotoğrafları
• Kanıt Saklama: Hasar durumunda olası inceleme için tüm paketleme ve içerikleri tutmak, adres etiketini çıkarmamak
• İşleme Süresi: PostNord, alındı onayı gönderir ve ek bilgiler gerekirse şikayet eden kişiyle iletişime geçer
• Ek Belgeler: Dosyayı sonlandırmak için makbuzlar, faturalar ve değer kanıtları istenebilir

Tazminat konusunda, PostNord'un kartpostal veya tavsiyeli olmayan sıradan mektuplar gibi standart mektuplar için mali tazminat sunmadığını not etmek önemlidir. Öte yandan, takip avantajlı kargolar ve tavsiyeli gönderiler, kayboluş veya kanıtlanmış hasar durumunda tazminata uygun olacaktır. Tazminat tutarı, kullanılan hizmetin türüne, gönderinin beyan edilen değerine ve gönderim sırasında yapılan herhangi bir sigorta seçeneğine bağlıdır.

Hasar görmüş kargolar için, sorunu alındıktan kısa süre sonra bildirilmek ve tüm kanıt öğeleri saklamak önemlidir. Dış paketleme hasar görüntüsü fotoğrafları, hasarlı içerik fotoğrafları ve paketlemenin kendileri PostNord talep edebileceği fiziksel incelemeyi onaylamak için saklanmalıdır. Alıcı ayrıca gözlemlenen hasar türü ve kapsamını ayrıntılı hale getiren bir form doldurmaya davet edilebilir. Eksiksiz şikayet gönderildikten sonra PostNord araştırma yapar ve şikayetçiye tazminat hakkındaki nihai kararı bildirir.

PostNord Uluslararası Gönderimler ve Gümrük Formaliteleri ile İlgilenmiş midir?

PostNord, uluslararası gönderimler ve gümrük formaliteleri yönetimi konusunda derin uzmanlığa sahiptir ve bu, ticari sınır ötesi ticaret alanında 30 yıldan fazla deneyimin ürünüdür. Grup, gümrük düzenlemelerine uygunluğu ve güvenilirliğini kanıtlayan AEO (Onaylanmış Ekonomik Operatör) yetkilendirmesine sahiptir ve bu da denetim makamlarının gönderilerinin işlenmesini kolaylaştırır.

Avrupa Birliği dışında sınırları geçen veya üçüncü ülkelerden kaynaklanan gönderimler için, gümrük formaliteleri sistematik olarak uygulanır. PostNord, ilgili ülkelerin gümrük makamları ile yakından işbirliği yaparak uluslararası kargolar için gümrük vergisi koordinasyonunu yapmaktadır. Grup İsveç ve Norveç gümrük sistemlerine bağlıdır ve her iki yönde ithalatı ve ihracatı düzenleyebilir. Bu entegrasyon gümrük beyanlarının akışkan işlenmesini sağlar ve düzenli gönderimlerde gümrük vergisi gecikmelerini azaltır.

1 Ocak 2021'den itibaren, tüm gönderimler için EDI gümrük biçiminde elektronik ön bildirim gereksinimi getirilmiştir. Bireysel müşteriler bu elektronik bildirimleri göndermek için Skicka Direkt hizmetini kullanabilirken, sözleşme altında profesyonel müşteriler Skicka Direkt Business gibi araçlara veya gümrük verilerinin otomatik iletimi için benzer arayüzlere sahiptir.

• AB Dışına İhracat için Gerekli Belgeler: Ticari makbuz veya proforma fatura eşliğinde gönderi belgesı
• Beyan Eşiği: 2.000 İSK'den (yaklaşık 170 euro) fazla değer taşıyan gönderimler için ticari fatura zorunludur
• Gerekli Kopyalar: İngilizce yazılan ve genellikle elle imzalanan faturanın en az iki kopyası
• Belge İletimi: Fatura kopyası e-posta ile gönderilecek, orijinalleri plastik torba içinde kargoyla eklenecek
• İthalatı KDV: İthalatı KDV ödeyerek alıcı, PostNord'u doğrudan gümrük ajanı atar
• Gümrük Uzmanlığı Hizmetleri: PostNord, karmaşık gümrük vergisi soruları için yardım sunmaktadır

Doğrudan gümrük temsilci olarak PostNord, alıcı adına hareket ederek gümrük yönetimine sunulması gereken belgeler ve kanuni KDV ödemesini düzenleyebilir. Bu yetkilendirme, özellikle uluslararası elektronik ticaret sitelerinden ürün satın alan kişilere uluslararası kargolarda işlemleri büyük ölçüde basitleştirir. Alıcı ödenmesi gerekli olan vergi ve ücretler hakkında bilgilendirme alır ve ödeme yapıldıktan sonra kargo final hedefine devam edebilir.

Düzenli olarak uluslararası gönderimler yapan işletmeler için PostNord, ithalatı-ihracatı optimize etmek için danışmanlık ve destek hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, malların tarifeli sınıflandırılması konusunda yardım, gümrük beyanlarının hazırlanması, uygulanabilir vergi ve ücretlerin hesaplanması ve işletmelere uygun özel gümrük rejimleri yönetimini içermektedir. PostNord ayrıca profesyonel müşterileri adına tüm gümrük formaliteleri üstlenebilir ve bu da onların işletmelerine odaklanmalarını sağlarken, akışkan ve geçerli uluslararası lojistik avantajından yararlanmalarını sağlamaktadır.

Takip Durumlarını Anlama

PostNord'da çevrimiçi kargo izlendiğinde, gönderiyle ilgili ilerlemeyi bilgilendirmek için farklı durumlar görüntülenebilir. Lojistik yolculuğunun her önemli aşamasında güncellenen bu mesajlar, kargosal nerede olduğunu ve hangi işlemin yapılmakta olduğunu tam olarak bilinmesi için izin verir. İşte başlıca durumlar ve anlamları: