PostNL tracking

PostNL nedir?

PostNL, Hollanda'nın tarihi posta operatörü ve Benelüks bölgesinde ana paket teslim hizmeti sağlayıcısıdır. Bu şirketin kökleri 1799 yılına uzanmakta, o dönemde Batavya Cumhuriyeti altında merkezi bir ulusal posta hizmeti kurulmuştur. Batavya Cumhuriyeti, günümüzün Hollanda'sının öncüsü devlettir. Yüzyıllar boyunca Hollanda posta sistemi, PTT (Postalar, Telegraflar ve Telefonlar) kamu yönetimi içinde gelişmiş ve Hollanda toplumunun değişen ihtiyaçlarına cevap vermek için sürekli olarak modernize edilmiştir.

1989 yılında şirketin tarihinde belirleyici bir dönüm noktasını işaretleyen büyük bir yeniden yapılandırma gerçekleştirilmiştir. Posta faaliyetleri telekomünikasyonlardan ayrılarak iki ayrı kuruluş ortaya çıkmıştır: telecom operatörü KPN ve posta şubesi TNT Post. İkincisi özelleştirilmiş ve TNT N.V. olarak yeniden adlandırılmış, 1998 yılında borsaya kote edilmiştir. 2000'li yılların başında TNT Post, uluslararası operasyonları entegre ederek faaliyetlerini genişletmiş, aynı zamanda Hollanda'daki evrensel posta hizmeti sağlayıcısı olarak misyonunu sürdürmüştür.

2011 yılı, günümüzün PostNL'sinin oluşturulmasında temel bir aşamayı temsil etmektedir. TNT N.V. grubu, o zaman borsada işlem gören iki bağımsız şirkete bölünmüştür: uluslararası ekspres teslim hizmetleri için TNT Express ve Hollanda'daki tüm posta ve paket faaliyetlerini üstlenen PostNL. Bu stratejik yeniden odaklanma, PostNL'nin referans posta ve paket sağlayıcısı olarak iç pazarına tamamen odaklanmasını sağlamıştır.

• Kuruluş tarihi: 1799, Batavya Cumhuriyeti altında ilk merkezi ulusal posta hizmetinin kurulduğu yıl
• Genel merkez: Lahey, Hollanda
• Hukuki statü: Euronext Amsterdam borsasında kote edilmiş bir anonim şirket
• Çalışan sayısı: Benelüks bölgesinde PostNL için yaklaşık 34.000 çalışan görev yapmaktadır
• Günlük hacim: Ortalama olarak PostNL, her çalışma günü 1,1 milyon paket ve 6,9 milyon mektubu teslim etmektedir
• Altyapı: Yaklaşık 5.800 PostNL noktası, 11.000 posta kutusu ve 900'den fazla otomatik kargo dolabı ağı

PostNL'nin kuruluşundan sonraki on yıl içinde şirket, ulusal konumunu pekiştirirken, geleneksel mektup hacimlerinde yapısal düşüş ve çevrimiçi ticaretteki hızlı büyümeye karşı stratejisini uyarlamıştır. 2019 yılında PostNL, ulusal posta ağını yeniden birleştirmek amacıyla Hollanda rakibi Sandd'ı satın alma işlemini gerçekleştirmiştir. Bu işlem, rekabetin önlenmesi yetkilerinin başlangıçtaki endişelerine rağmen, hükümet tarafından onaylanmıştır. Aynı yıl PostNL, Alman posta şubesi Postcon'u bir yatırımcıya satarak ve 2020 yılında İtalyan şubesi Nexive'nin çoğunluğunu bir ortağa satarak Avrupa faaliyetlerini Benelüks'e odaklanmaya karar vermiştir. Bu gelişmeler, PostNL'nin temel pazarlarına odaklanma ve hızla değişen bir sektörde rekabetçi kalma isteğini göstermektedir.

Günümüzde PostNL, sürdürülebilir lojistik konusunda sektörün en bağlı oyuncularından biri olarak tanınmaktadır. Şirket, ulaştırım ve lojistik sektörü Dow Jones sürdürülebilirlik endeksinde dünyada en iyi performans gösterenler arasında yer almakta ve bağımsız kuruluş EcoVadis tarafından sosyal ve çevresel sorumluluk başarıları için Altın sertifikası almıştır. PostNL, en az 25 şehir merkezinde yüzde 100 emisyonsuz teslimler sağlamayı amaçlamış olup, böylece hava kalitesini iyileştirmeye ve şehir bölgelerindeki gürültü kirliliğini azaltmaya katkı sağlamaktadır.

PostNL hangi ülkelere teslim yapmaktadır?

PostNL, geniş bir coğrafi kapsama sunarken, temel faaliyeti Hollanda'da güçlü bir şekilde yerleşmiş ve tüm Benelüks bölgesinde önemli bir varlığa sahiptir. Hollanda'da taşıyıcı, Amsterdam, Rotterdam ve Utrecht gibi büyük şehirlerden en izole kırsal bölgelere kadar tüm belediyeye hizmet vermektedir. Evrensel hizmet yükümlülüğü uyarınca PostNL, tüm Hollanda topraklarında haftada beş gün, salı günü cumartesi gününe kadar mektup dağıtmakta, böylece ülkenin tüm sakinleri için posta hizmetlerine eşit erişim sağlamaktadır.

PostNL'nin varlığı Belçika'ya da uzanmakta, burada şirket paket hizmetleri için adanmış PostNL Belçika şubesi aracılığıyla faaliyette bulunmakta ve Lüksemburg'da da hizmet vermektedir. Bu Benelüks ağı, taşıyıcının bu üç komşu ülke arasında sorunsuz ve verimli sınır ötesi teslim çözümleri sunmasını sağlamaktadır. Hollanda ve Belçika arasındaki teslim süreleri özellikle kısadır ve genellikle yurt içi sürelerle karşılaştırılabilir olup bu da bölgenin e-ticaret işletmeleri ve özel kişileri için önemli bir avantaj oluşturmaktadır.

• Hollanda: Tüm topraklarda tam kapsama ile paketler için haftada altı gün ve mektuplar için haftada beş gün teslim
• Belçika: PostNL Belçika şubesi aracılığıyla 4.000'den fazla PostNL noktasının yoğun ağı ve düzenli teslim
• Lüksemburg: Benelüks ağlaması çerçevesinde tam hizmet kapsamı
• Avrupa: Avrupa Birliği'nin tüm ülkelerine ortalama 2 ila 7 çalışma günü süreleriyle teslim
• Uluslararası: Dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgeye hizmet

Uluslararası dönüşümlere yönelik olarak PostNL, hedef ülkedeki her operatör ve lojistik uzmanı ile işbirliğine güvenmektedir. Evrensel Posta Birliği'nin (UPU) üyesi olarak, 192 ülke ve bölgeyi bağlayan PostNL, geniş bir küresel ağdan yararlanmaktadır. Pratik açıdan, Hollanda'dan gönderilen bir paket, sınıra kadar PostNL'nin iç ağı tarafından yönetilecek, daha sonra hedef ülkedeki posta veya lojistik ortağına, genellikle ulusal posta operatörüne teslim edilecek ve o da son yerel dağıtımı yapacaktır.

PostNL ayrıca küresel posta ağının standardizasyonu ve iyileştirilmesi için girişimlere katılmaktadır. Şirket, sınır ötesi mektup ve paket alışverişini optimize etmek için ortak paket takibi, hizmet kalitesi iyileştirmesi ve kolaylaştırılmış gümrük çözümleri yoluyla çalışan ulusal postalar konsorsiyumu olan Uluslararası Posta Şirketi (IPC) üyesidir. Ayrıca PostNL, Spring Global Delivery Solutions gibi uluslararası lojistik konusunda uzmanlaşmış şubelere sahip olup, bunlar e-ticaret işletmeleri için birçok ülkeye gönderim hizmetleri sunmakta ve dünya posta ağlarını birleştirmektedir.

Uluslararası teslim süreleri doğal olarak hedefte ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak değişmektedir. Avrupa'ya yapılan gönderimlerde, tahmini ortalama süre yaklaşık 3 çalışma günüdür. Kıtalar arası hedeflere yönelik olarak, standart hizmetler için süreler genellikle 4 ila 8 çalışma günü arasında değişmekte, Brezilya, Amerika Birleşik Devletleri, Japonya veya Endonezya gibi bazı uzak hedeflere yönelik olarak yerel koşullara ve uygulanabilir gümrük prosedürlerine bağlı olarak 15 ila 25 güne kadar çıkabilmektedir.

PostNL hizmetleri ve teslim süreleri nelerdir?

PostNL, bireyler ve profesyoneller gibi değişen ihtiyaçlara uyum sağlayan geniş bir teslim hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Teklif, geleneksel mektuptan tüm boyutlardaki paketlere kadar uzanmakta, her gönderici için süreler ve bütçeye göre çözüm bulmak için farklı hızlılık ve takip seviyeleri sunulmaktadır.

Yerel standart teslim, PostNL'nin Hollanda'daki temel hizmetidir. Bu hizmet, gönderimden sonraki çalışma gününde teslimat garanti etmekte, yani çoğu paket için koleksiyon süresi sınırından önce yatırılan paketler için yaklaşık 24 saatlik teslim sağlamaktadır. Bu hızlı sevkiyat hızı, kompakt ve özellikle iyi organize edilen Hollanda lojistik ağının verimliliğinden kaynaklanmakta ve her gün önemli bir paket hacminin işlenmesine ve dağıtılmasına olanak sağlamaktadır.

• Standart teslim (J+1): Hollanda'daki ulusal ölçekte mektup ve paketlerin klasik dağıtımı, gönderimden sonraki gün teslim
• Akşam teslimatı: Paketlerin çalışma günlerinde saat 18:00 ile 22:00 arasında teslim edilmesi hizmeti, alıcıların çalışma saatleri dışında paket almasını sağlama
• Pazar günü teslimatı: Bazı acil gönderimler için haftanın yedinci günü dahi dağıtımı garanti eden seçenek
• Aynı gün ekspres teslim: Uygun bölgelerde ve paket yeterince erken yatırıldığında, alıcıya aynı gün birkaç saat içinde teslim sağlayan premium hizmet
• Taahhütlü gönderim: Teslimattta alıcının imzasının zorunlu olduğu güçlendirilmiş takip hizmeti, değerli veya gizli gönderimler için ek güvenlik sunma

PostNL teslimatçıları, pazartesi günü cumartesi gününe kadar, saat 8:00 ile 22:00 arasında rotalarını gerçekleştirmekte ve böylece gün içinde çalışan kişilerce tercih edilen akşam teslimat zaman dilimlerini içeren geniş bir saat dilimi sunulmaktadır. Profesyonel müşteriler ve e-ticaret işletmeleri için PostNL, kişiselleştirilmiş teslim zaman dilimlerini ve alıcının teslimatın ilerleyişini gerçek zamanda izlemesine ve teslimatçının geçişini önceden tahmin etmesine olanak sağlayan gelişmiş bildirim seçeneklerini sunmaktadır.

Uluslararası gönderimlerle ilgili olarak PostNL, aciliyet derecesine ve gönderici bütçesine uyum sağlayan farklı seçenekler sunmaktadır. Packet Solutions hizmeti, ayakkabı kutusu formatında 2 kg'a kadar hafif gönderimler için tasarlanmışken, International Parcel Solutions hizmeti, tüm uluslararası hedeflere 30 kg'a kadar paket göndermeye olanak sağlamaktadır. En acil gönderimler için Spring Express, uçtan uca takip ve izlenebilirliği garanti eden adanmış kuryeler ağı aracılığıyla yapılan en hızlı uluslararası ekspres teslimat hizmetidir.

Uluslararası teslim süreleri seçilen hedefe bağlıdır. Avrupa ülkelerine yapılan gönderimleri genellikle 2 ila 7 çalışma günü içinde hedefine ulaşmakta, Belçika, Almanya veya Fransa gibi komşu ülkelere yönelik süreler daha kısadır. Kıta arası gönderimler tipik olarak bir ila iki hafta gerekli olmakta, yani seçilen hizmete ve hedef ülkede olası gümrük çıkışına göre yaklaşık 3 ila 10 çalışma günü gerekmektedir.

PostNL tarifeleri ve maksimum boyutları nelerdir?

PostNL'nin ücretlendirme politikası, her gönderim türü için adil bir fiyatlandırma sunmak amacıyla hedef, ağırlık, paket boyutları ve sigorta veya teslimatında imza gibi istenen ek seçenekler gibi birkaç ölçüte bağlı olarak modüle edilen bir fiyat tablosuna dayanmaktadır.

PostNL, farklı gönderim ihtiyaçlarına yanıt vermek için birkaç format kategorisi sunmaktadır. Brievenbuspakje formatı veya posta kutusu paketi, alıcının posta kutusuna doğrudan yatırılabilen küçük nesneleri göndermeye olanak sağlamakta, böylece teslimatın yokluğu ile ilişkili sorunları önlemektedir. Bu pratik format, 380 x 265 x 32 mm maksimum boyutlarını sunmakta ve küçük nesneler, katlanmış kıyafetler veya kalın belgeler için idealdir.

• Posta kutusu paketi (Brievenbuspakje): Maksimum format 380 x 265 x 32 mm, standart posta kutusundan geçebilen gönderimlere mükemmel
• Küçük paketler: Ölçülü nesneler için maksimum format 340 x 280 x 120 mm
• Standart paket: Maksimum 100 x 50 x 50 cm boyutlarında, üç boyutun toplamı 100 cm'yi aşamaz
• XL paket (Belçika): Hacimli gönderimlere kadar 170 x 70 x 52 cm boyutlarına izin veren XL ek seçeneği
• Ulusal maksimum ağırlık: Hollanda ve Benelüks içindeki gönderimler için 23 kg
• AB dışı uluslararası maksimum ağırlık: Avrupa Birliği dışındaki hedeflere 20 kg

PostNL ofisinin, etiketin üzerinde belirtilen spesifikasyonlardan daha büyük veya daha ağır ise paketi reddetme hakkına sahip olduğu önemlidir. Herhangi bir rahatsızlığı önlemek için, paket etiketi oluşturmadan önce paketi dikkatlice ölçmek ve tartmak ve uygun ücret formatını seçmek önerilmektedir.

PostNL tarifeleri, lojistik ve operasyonel maliyetlerin değişimini yansıtmak amacıyla düzenli olarak güncellenmektedir. Paket gönderimini ara sıra yapmak isteyen bireyler için, çevrimiçi teslimat etiketi oluşturma basit ve hızlıdır: gönderi özelliklerini girmek ve kredi kartı veya Bancontact kullanarak güvenli ödeme yapmak yeterlidir. Haftada 10'dan fazla paket gönderi yapan profesyoneller, düzenli müşteriler olarak tercih edilen tarifelerden faydalanabilmekte ve gönderim hacmine göre pazarlık edilen indirimlerden yararlanabilmektedir.

Kısıtlamalara gelince, PostNL, güvenlik veya yönetmelik nedenleriyle bazı mal kategorilerinin gönderimini yasaklamaktadır. Tehlikeli maddeler, yanıcı ürünler, silahlar, yasadışı maddeler ve belirli bozulabilir nesneler PostNL ağı üzerinden gönderilemez. Gönderi sırasında herhangi bir sorundan kaçınmak amacıyla gönderim yapmadan önce yasaklı nesnelerin tam listesine bakılması önerilmektedir.

PostNL teslim seçenekleri nelerdir?

PostNL, teslimat konusunda dikkate değer esneklik sunmakta ve alıcılar, çizelgesine ve tercihlerine en uygun alınma modunu seçmek için özgürlüğe sahiptir. Bu seçeneklerin çeşitliliği, çevrimiçi alışveriş deneyimini lojistik zincirinin son aşamasına kadar kişiselleştirmeye alışkın modern tüketicilerin beklentilerine yanıt vermektedir.

Ev teslimatı en yaygın ve alıcılar tarafından en beğenilen seçenektir. PostNL teslimatçıları pazartesi günü cumartesi gününe kadar, saat 8:00 ile 22:00 arasında rotalarını gerçekleştirmekte ve gün içinde çalışan kişiler tarafından özellikle talep edilen akşam teslimat zaman dilimlerini içermektedir. Teslimatçının geçişi sırasında alıcı yoksa, PostNL, öncelikle paketi uygun ve güvenilir bir komşunun evine bırakmayı deneyen, böylece paketi almak için ek bir yolculuk gerektirmemektedir.

• Ev teslimatı: Belirtilen adrese doğrudan dağıtım, pazartesi günü cumartesiye kadar, saat 8:00 ile 22:00 arasında
• Komşu teslimatı: Yokluk durumunda paket bir komşuya teslim edilebilir, alıcıya bildirim yapılır
• PostNL noktaları: Belçika'da 4.000'den fazla ve Hollanda'da yaklaşık 5.800 çıkış noktasının ağı, genellikle yerel ticari işletmelerde bulunur
• Otomatik kargo dolapları: Paketi tamamen kendi kendine almak için 24/7 mevcut 900'den fazla otomatik kargo dolabı
• Akşam teslimatı: Gün içinde çalışan alıcılar için saat 18:00 ile 22:00 arasındaki teslim zaman dilimi
• Pazar günü teslimatı: Bazı acil gönderimler için mevcut seçenek

Ev teslimatı ve komşu teslimatı imkansız ise, paket otomatik olarak alıcının yakınındaki bir PostNL noktasına yatırılır. Bu çıkış noktaları, genellikle küçük marketler, tütün dükkanları veya petrol istasyonları gibi yerel ticari işletmelerde bulunmakta, geniş açılış saatleri ve pratik erişilebilirlik sunmaktadır. Hollanda'da hedeflere yönelik olarak, iki teslimat denemesinden sonra teslim edilemeyen bir paket, alıcıya almak için zaman bırakmak amacıyla bir PostNL noktasında bir hafta boyunca mevcut kalacaktır.

Otomatik kargo dolapları, özellikle atipik çizelgeli veya etkileşimden kaçınmayı tercih eden kişilere uygun hale gelen giderek artan popüler bir seçenektir. 24 saat, haftanın yedi günü erişilebilir olan bu güvenli dolaplar, SMS veya e-posta aracılığıyla gönderilen benzersiz bir kod sayesinde herhangi bir zamanda paketini almasına olanak sağlamaktadır. PostNL, aslında bu ağı 2028 stratejisinin çerçevesinde önemli ölçüde genişletmeyi planlamakta ve 2028 yılının sonunda 3.600 paket dolaplarına ulaşmayı hedeflemektedir.

PostNL ayrıca en yakın PostNL noktalarını ve otomatik kargo dolaplarını hızlı bir şekilde bulmasına yardımcı olmak için çevrimiçi bir bulma aracı sunmakta, açılış saatleri hakkında ayrıntılar sağlamaktadır. Bu pratik araç, alıcılar kişisel ve profesyonel kısıtlamalarına bağlı olarak paketlerini almayı planlamalarına yardımcı olmaktadır.

PostNL paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

PostNL'nin gönderimlerin taşınmasında gösterdiği profesyonelliğe ve dikkata rağmen, bir paket kaybolabilir veya hedefine hasar görmüş bir şekilde ulaşabilir. Bu talihsiz durumlarda PostNL, göndericiler ve alıcıların sorunu bildirmelerine ve uygun bir şekilde tazminat almalarına olanak sağlayan açık talep prosedürleri oluşturmuştur.

Hasar gören bir paket nedeniyle tazminat almak için, teslimden sonraki sıkı bir yedi günlük süre içinde hasarı bildirmek zorunludur; pazar günleri ve tatil günleri hariç. Bu nispeten kısa süre, alıcılara paketlerini alındıktan sonra hızlı bir şekilde kontrol etmesi ve tespit edilen herhangi bir hasarı derhal belgelemesi gerektirmektedir. Paket hasarı ve içeriğini PostNL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce fotoğraflamak şiddetle önerilmektedir.

• Talep süresi: Teslimatın ardından yedi takvim günü hasar bildirmek için (pazar ve tatil günleri hariç)
• Gerekli belgeler: Takip numarası, takip ekran görüntüleri, fiyatı ve nesnesi kimliği gösteren fatura veya sipariş formu, ödeme kanıtı
• Tamamlayıcı kanıtlar: Hasar görmüş paket fotoğrafları, satıcı veya taşıyıcı ile yazışmaların kopyası, olayları anlatan yazılı beyan
• Yasal sorumluluk: Anlaşmazlık durumunda, mevzuat satıcının (taşıyıcı değil) paketinin alıcıya etkin teslimini varsayarak sorumluluğu üstlenmesini zorunlu kılmaktadır

Değerli gönderimler için PostNL, sorumluluğun artırılması seçeneğini sunmakta, ayrıca paket sigortası olarak da adlandırılan ve içeriği hırsızlık ve hasardan 5.000 euro'ya kadar korumaya olanak sağlayan seçenektir, kökenin ve hedefin ülkesine bağlıdır. Bu isteğe bağlı kapsama, 100 ila 5.000 euro arasındaki tutarlara uygulanmakta ve alıcının imzayı ispatlamak için imza gerektiren alındı makbuzunda otomatik olarak imza içermektedir.

Talep prosedürü birkaç kanal üzerinden başlatılabilir. PostNL'nin akıllı sohbet robotu, adı Daan olan, kullanıcıları talep prosedürlerinde rehberlik etmek için her zaman mevcuttur. Sohbet robotu sorunu çözemiyorsa, otomatik olarak kullanıcıyı insan bir danışmana bağlantılandırır. Canlı temsilci ile sohbet, pazartesi günü cumartesiyi 8:30 ile 19:00 arasında ve cumartesi günü 9:00 ile 16:00 arasında erişilebilir.

PostNL'nin farklı sorun türlerini ele aldığını; hasar görmüş paket, alınmayan paket, takip kodu sorunu ve teslimatçının davranışıyla ilgili şikayetleri içerdiğini belirtmek önemlidir. Her sorun türü uyarlanmış bir prosedüre sahip olup müşteri hizmetleri, kullanıcıyı belirli durumuna göre uygun prosedüre yönlendirmektedir.

PostNL uluslararası gönderimleri ve gümrük prosedürlerini yönetir mi?

PostNL, 220'den fazla ülke ve bölgeye posta ve paket göndermeye olanak sağlayan tam bir uluslararası gönderim hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Bu sınır ötesi gönderimlerinde müşterilerini refakat etmek için taşıyıcı Hollanda, seçilen hedefe bağlı gümrük prosedürleri ve hazırlanması gereken belgeler hakkında ayrıntılı bilgi sağlamaktadır.

Avrupa Birliği dışında bulunan bir ülkeye mal gönderirken, gümrük formunun doldurulması zorunludur. PostNL, seçim esas olarak gönderi ağırlığına bağlı olan standart gümrük formularını CN22 ve CN23 kullanmaktadır. CN22 formu, 2 kg'a kadar gönderi ve mektup formatında mal gönderişleri için gereklidir. Daha ayrıntılı CN23 formu, 20 kg'a kadar gönderimler için gerekli olup gönderilen malların içeriği ve değeri hakkında daha fazla bilgi gerektirmektedir.

• CN22 Formu: 2 kg'a kadar gönderi veya mektup formatında mal için
• CN23 Formu: 20 kg'a kadar gönderi, içerik hakkında ayrıntılı bilgiler ile
• Ticari Fatura: Tüm ticari gönderimler için zorunlu, iki kopya halinde eklenecek
• Pro Forma Fatura: Ticari gönderim değilse iki kopya halinde sağlanacak
• Tekil İdari Belge: 1.000 euro değerinden fazla gönderimler için gerekli

Gümrük formularında belirtilmesi zorunlu bilgiler, göndericinin tam iletişim bilgilerini (ad, adres, telefon numarası), KDV mükellefi kişileri için KDV numarası ve EORI numarasını, alıcı iletişim bilgilerini mümkünse KDV numarasını da içermekte, aynı zamanda malların kökeninin ülkesidir. Son element, malların alındığı ülke değil, malların imalat ülkesine karşılık gelmekte, bu bilgi genellikle "Made in" şeklinde ürün üzerinde gösterilmektedir.

Gönderim için ödenen taşıma masrafları gümrük formu üzerinde figürlü olmalı, sigorta gibi diğer olası masraflar da dahil olmak üzere. Bu tutarlar, hedef ülkede gümrük ve vergiler hesaplanması için gereklidir. Gönderi ile ilişkili tüm belgeler, asla paket içinde değil, pakete arkasına sabitlenmiş şeffaf bir cebe yerleştirilmelidir.

1 Ocak 2019 tarihinden itibaren, gümrük yetkilileri kendi topraklarına giren malları giderek daha katı bir şekilde kontrol etmekte ve bilgi gereksinimleri güçlendirilmiştir. Gümrük formularının doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurulması, eksik veya hatalı görünen alanlar dahil olmak üzere, gönderi tutulmaksızın hedefine gönderilmemesine kadar önemlidir. Gönderici, uygulanan ithalatçı ve ihracatçı kuralları hakkında bilgilenmek, başlangıç malı sertifikası, veteriner sertifikası, CITES sertifikası veya gönderilen malların doğasına bağlı olarak bitki karantinası sertifikası gibi gerekli olabilecek ek belgeler hakkında bilgilenmek zorunludur.

Avrupa Birliği içindeki gönderimler için, Avrupa Birliği üye devletleri arasında malların serbest dolaşımını sağlayan Avrupa tek pazarı sayesinde prosedürler önemli ölçüde basitleştirilmiştir. Bu gönderimlere gümrük formu gerekli değildir, bu da geçiş önemli ölçüde hızlandırır ve avro dışı dönüşümler ile karşılaştırıldığında teslim sürelerini azaltır.

Takip durumlarını anlama

PostNL paketini çevrimiçi olarak takip ettiğinizde, gönderi ilerlemesi hakkında bilgilendirmek için farklı durumlar görüntülenebilir. PostNL'nin Track and Trace takip sistemi, her kayıtlı gönderiye, genellikle iki harften sonra dokuz rakam ve iki harfli ülke koduyla oluşan benzersiz bir takip numarası atar. Başlıca durumlar ve anlamları şunlardır: