Portugal CTT tracking

Portugal CTT nedir?

Portugal CTT, resmi adıyla CTT Correios de Portugal, Portekiz'in ulusal posta operatörüdür. 1520 yılında Kral Manuel I zamanında kurulan bu kuruluş, dünyanın en eski posta hizmetlerinden biri ve Portekiz'de halen faaliyet gösteren en eski işletmedir. Beş yüz yılı aşkın bir varlık süresi içinde, Portugal CTT ülkenin iletişiminde merkezi bir rol oynayarak, Lizbon ve Porto gibi büyük metropollerden Azorlar ve Madeira'nın en uzak bölgelerine kadar tüm Portekiz topraklarına mektup ve paket göndermesini sağlamıştır.

CTT kısaltması, eski adı Correios, Telégrafos e Telefones'ten türemiştir; bu, posta operatörünün ülkenin telgraf ve telefon hizmetlerini de yönettiği bir döneme ait mirastır. Bu tarihsel yapılanma 1992 yılına kadar devam etmiş, o tarihte telekomünikasyon faaliyetleri Portugal Telecom'u oluşturmak için ayrılmıştır. O zamandan beri CTT, posta ve lojistik alanındaki temel işine odaklanırken, finansal hizmetler gibi yeni sektörlere doğru faaliyetlerini çeşitlendirmiştir.

Başlangıçta bir Devlet idaresi olan Portugal CTT, 2010'ların başında büyük bir dönüşüm yaşamıştır. Şirket 2013 yılında Euronext Lizbon'da halka açılmış, ardından 2014 yılında Portekiz devletinin kalan hisselerinin satılmasıyla tamamen özelleştirilmiştir. Bu tam özelleştirme, CTT'yi Birleşik Krallık'taki Royal Mail ile birlikte Avrupa'daki nadir tarihsel posta operatörlerinden biri haline getirerek, tamamen özel hissedarlar tarafından sahip olmayı sağlamıştır. Bu özel statüsüne rağmen, şirket Portekiz'de evrensel posta hizmetinin imtiyazını koruyarak, tüm ulusal toprakta posta dağıtımını garanti etmektedir.

• Kuruluş tarihi: 1520, Portekiz Kral Manuel I zamanında; CTT'yi dünyanın en eski posta hizmetlerinden biri yapmaktadır
• Resmi ad: CTT Correios de Portugal S.A., halka açık anonim şirket
• Genel merkezi: Lizbon, Portekiz
• Çalışan sayısı: Yaklaşık 14.000 çalışan Portekiz ve İspanya'ya dağılmış
• Yıllık ciro: Bir milyardan fazla euro, e-ticaretin sürüklediği istikrarlı büyüme ile
• Borsa kotasyonu: Euronext Lizbon'da CTT sembolü altında işlem görmektedir

Portugal CTT'nin pazar konumlandırması, Portekiz'deki benzersiz coğrafi ağ ile çeşitlendirilmiş hizmet yelpazesinin birleşimine dayanmaktadır. Şirket dört ana faaliyet segmentine göre organize edilmiştir: geleneksel posta, ekspres ve paket, Banco CTT'ni de içeren finansal hizmetler ve lojistik. Bu stratejik çeşitlendirme, grubun geleneksel posta hacmindeki yapısal düşüşü çevrimiçi ticaret segmentinin dinamik büyümesi ve bankacılık hizmetleriyle telafi etmesine olanak tanır. Ekspres ve Paket segmenti şu anda grubun toplam gelirinin yaklaşık yüzde 45'ini temsil ederek, tarihsel posta operatörünün çevrimiçi ticaret lojistiğine başarılı dönüşümünü göstermektedir.

Portugal CTT hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Portugal CTT, ulusal toprak ve uluslararası ölçekte özellikle geniş bir coğrafi kapsam sağlamaktadır. Portekiz'in evrensel posta operatörü olarak, CTT ülkenin tüm belediyelerini, Lizbon, Porto, Braga veya Faro gibi büyük kentsel aglomerasyonlarından ülkenin iç kesimindeki en izole köylere kadar hizmet vermektedir. Bu kapsamlı ulusal hizmet, Atlantik adaları da dahil olmak üzere tüm Portekiz topraklarında posta varlığını garantileyerek, izole adalar olan Azorlar ve Madeira'nın özerk bölgelerine de uzanmaktadır.

CTT'nin varlığı Portekiz kıtası ve adalarıyla sınırlı değildir. CTT Express olmuş Tourline Express'in satın alınması sayesinde, grup İspanya'da doğrudan bir varlığa sahip olarak İberian yarımadasını birleştirilmiş pazarı haline getirmektedir. Bu İberik entegrasyonu, CTT'ye Portekiz ile İspanya arasında 24 saat içinde ekspres teslimat sunmasını, iki ülkeyi sınır ayrımı olmaksızın tek bir pazar olarak ele almasını sağlar. İberian ağı 22 lojistik merkez, 257 depo ve iki ülke arasında dağılmış 20.000'den fazla hizmet noktası içermektedir.

• Portekiz kıtası: Büyük şehirlerden kırsal bölgelere kadar tüm belediyeler tam kapsama sahip, haftada altı gün dağıtım
• Özerk bölgeler: Azorlar ve Madeira adaları, ada kısıtlamalarına uyarlanmış hizmetlerle sunulmaktadır
• İspanya: CTT Express bağlı kuruluşu aracılığıyla doğrudan varlık, İspanyol topraklarının tamamını kapsayan entegre ağ
• Avrupa: Posta anlaşmaları ve ortaklıklar sayesinde tüm Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerine teslimat
• Uluslararası: Dünya Posta Birliği ağları aracılığıyla dünyada 150'den fazla ülke ve bölgeye teslimat

Uluslararası alanda, Portugal CTT Dünya Posta Birliği'ne üyeliğine güvenerek Avrupa sınırlarını aşan gönderilerin dağıtımını garantilemektedir. Operatör, hedef ülkenin her bir posta operatörü ile karşılıklılık anlaşmaları yapmıştır. Böylece, Lizbon'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir paket nihai dağıtım için USPS tarafından ele alınırken, Japonya'ya gönderilen bir gönderiye Japan Post tarafından iş yapılır. Bu çok taraflı organizasyon, CTT'ye dünyanın neredeyse her ülkesine, Fas veya Brezilya gibi en yakın hedeflerden en uzak bölgelere kadar teslimat sunmasını sağlamaktadır.

CTT, İberik pazardaki konumunu güçlendirmek için DHL eCommerce ile stratejik bir ortaklık kurmuştur. Bu ittifak, Portekiz ve İspanya'da en kapsamlı toplama ve teslimat ağını oluşturmayı hedeflemekte, bu ülkeler Avrupa'nın dördüncü en büyük e-ticaret pazarı olarak kabul edilmektedir. Bu anlaşma çerçevesinde, DHL eCommerce İspanya'daki B2B operasyonlarına odaklanırken CTT Express B2C hizmetleri sağlamakta, böylece İberian yarımadasının tamamında paket işleme ve son kilometre teslimatının verimliliğini optimize etmektedir.

Portugal CTT'nin hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Portugal CTT, ekonomik postalamadan en hızlı ekspres çözümlere kadar tüm ihtiyaçlara uyarlanmış kapsamlı bir gönderim hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Portekiz posta operatörü, yıllar içinde bireysel müşterilerin ve profesyonellerin hız, güvenlik ve bütçe açısından gereksinimlerine karşılık gelen hizmet seviyesi seçmelerine olanak tanıyan çeşitlendirilmiş bir ürün yelpazesi geliştirmiştir. Teslimat süreleri seçilen hizmete ve hedefe göre önemli ölçüde değişmekte, ulusal bazı ekspres gönderiler için aynı gün teslimatından en uzak uluslararası hedeflere birkaç hafta kadar uzanmaktadır.

Portekiz kıtasındaki ulusal gönderiler için CTT özellikle kısa süreleri garanti etmektedir. Referans öncelikli posta hizmeti olan Correio Azul, kıta topraklarında bir iş günü ve Azorlar ile Madeira özerk bölgelerine iki iş günü içinde teslimat sağlar. Ağırlık yerine biçime göre fiyatlandırma yapan Correio Verde hizmeti, pul gerektirmeme avantajı ile aynı süreleri sunar. Daha az acı olan gönderiler için, Correio Normal standardı daha ekonomik bir oranla üç iş günü içinde dağıtım sunmaktadır.

• Correio Normal (Standart posta): Portekiz kıtasında 3 iş günü teslimat, acı olmayan gönderiler için en ekonomik seçenek
• Correio Azul (Öncelikli posta): Portekiz kıtasında 1 iş günü ekspres teslimat, Atlantik adalarına 2 iş günü
• Correio Verde (Yeşil posta): Ağırlık değil biçime göre fiyatlandırma, kıta 1 iş günü ve adalar 2 iş günü teslimat
• Correio Registado (Taahhütlü posta): 1 iş günü teslimat ile tam takip, depo kanıtı ve teslimde imza
• CTT Express: İberian yarımadasında 24 saat içinde garantili teslimat ile premium hizmet
• EMS Hizmeti: Acil uluslararası gönderiler için Express Mail Service, hedefe göre 1 ila 3 iş günü

CTT'nin ekspres hizmetleri acil gönderiler için ideal çözümü oluşturmaktadır. Hızlı teslimata adanmış CTT Express dalı, İberian yarımadasındaki gönderiler için 24 saatlik garantili süreleri ve uluslararası hedeflere bir ila beş iş günlük teslimatları sunmaktadır. Sözleşmeli profesyonel müşteriler için, CTT Portekiz ile İspanya arasında 700 kilograma kadar sevkiyatın porte kapı teslimatını 1 ila 2 iş günü içinde sağlayabilir. EMS (Express Mail Service) hizmeti ise uluslararası hızlandırılmış teslimat ihtiyaçlarını karşılayarak, hedef ülkeye bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü arasında teslim süresi sunmaktadır.

Ekspres dışı uluslararası gönderiler için, teslimat süreleri hedef ve seçilen hizmete göre önemli ölçüde değişmektedir. Avrupa için, uluslararası öncelikli posta yaklaşık 3 iş günde hedefine ulaşırken, uluslararası normal posta 5 iş günü gerektirebilir. Dünyanın geri kalanına, süreler öncelikli hizmette 5 ila 7 iş günü, en uzak hedeflere ekonomik hizmette birkaç hafta uzanabilir. Bu gösterge süreler, gümrük prosedürleri, hava durumu koşulları veya transit ya da hedef ülkelerdeki lojistik aksaklıklar gibi harici faktörlerden etkilenebilir.

Portugal CTT'nin tarifeleri ve maksimum boyutları nelerdir?

Portugal CTT'nin gönderim tarifeleri, birkaç belirleyici kriteri dikkate alan karmaşık bir ızgaraya göre oluşturulmaktadır. Bir gönderinin fiyatı esas olarak paketin ağırlığına ve boyutlarına, ulusal veya uluslararası hedefe, seçilen hizmet türüne ve alınan ek seçeneklere göre değişmektedir. CTT, iki ana fiyat kategorisini ayırt etmektedir: bireysel müşterilere ve küçük göndericilere uygulanabilen temel fiyatlar ve resmi bir sözleşmeyi imzalamış ve önceki yıl minimum fatura hacmine ulaşmış profesyonel müşteriler için ayrılmış miktar fiyatları.

Portekiz'deki ulusal gönderiler için, tarifeler Avrupa standartlarına kıyasla özellikle rekabetçi kalmaktadır. Standart posta, mektupların ve küçük nesnelerin ekonomik fiyatlarda gönderilmesine olanak tanırken, Correio Azul gibi ekspres hizmetleri teslimat hızı tarafından haklı gösterilen bir ek ücret gerektirmektedir. Correio Verde hizmeti, gönderi ağırlığına değil yalnızca biçimine dayalı basitleştirilmiş fiyatlandırmanın avantajını sunarken, ara sıra kullanıcılar için posta ücreti hesaplamasını kolaylaştırmaktadır. Daha hacimli paketler, ağırlık dilimlerini dikkate alan kademeli ölçeklere göre faturalandırılmaktadır.

• Ulusal standart posta: Mektuplar ve acı olmayan küçük gönderiler için ekonomik tarifeler, ağırlık dilimlerine göre hesaplanmıştır
• Correio Azul öncelikli posta: J+1 ekspres teslimatı için ek ücret, acil belgeler için uygun
• Taahhütlü gönderiler: Takip, teslimat kanıtı ve alıcının imzası için ek ücretler
• Ulusal paketler: Ağırlığa göre kademeli fiyatlandırma, sigorta ve karşılıklı ödeme seçenekleri
• Uluslararası gönderiler: Hedef bölgesine, ağırlığa ve hizmet seviyesine göre değişken tarifeler
• Ek seçenekler: Ad valorem sigorta, SMS uyarısı, ek ücret karşılığında mal karşılığı teslimat

Ağırlık ve boyut sınırlarına ilişkin olarak, CTT hizmetlere göre farklılaştırılmış kısıtlamalar uygulamaktadır. Standart taahhütlü posta, 24 santimetre genişlik ve 3,5 santimetre kalınlığa kadar gönderileri kabul etmektedir. Paketler için maksimum ağırlık önemli ölçüde değişmektedir: bazı seçenekler 10 kilograma sınırlıyken, CTT temas noktaları aracılığıyla gönderi 30 kilograma kadar paket gönderimine izin vermektedir. Sözleşmeli profesyonel müşteriler, adanmış kargo hizmetleri aracılığıyla Portekiz ve İspanya'ya 700 kilograma kadar sevkiyat gönderme olasılığı ile genişletilmiş koşullardan yararlanmaktadırlar.

Uluslararası gönderiler, hedef ülkeye ve yerel posta düzenlemelerine göre değişen ek kısıtlamalara tabidir. Bazı hedefler, ulusal standartlardan daha düşük ağırlık sınırları dayatmakta ve belirli mal türlerine kısıtlamalar uygulanabilmektedir. Gönderiden önce ctt.pt'de bulunan ve düzenli olarak güncellenen resmi CTT fiyat ızgarasına danışmanız önerilir; bu sayede her gönderim türü için geçerli kesin tarifeleri ve gönderim koşullarını bilebilirsiniz. Fiyatlar mevsimsel promosyonlar ve profesyonel göndericilerin müzakere ettiği ticari anlaşmalara göre de değişebilir.

Portugal CTT'nin teslimat seçenekleri nelerdir?

Portugal CTT, son yıllarda çevrimiçi ticarete aşina tüketicilerin artan beklentilerini karşılamak için teslimat seçeneklerini önemli ölçüde zenginleştirmiştir. Geleneksel ev teslimatı dışında, Portekiz operatörü şu anda alıcıların kişisel kısıtlamalarına göre paketlerini almalarını sağlayan alternatif çözümlerin geniş bir yelpazesini sunmaktadır. Alım modlarının bu çeşitlenmesi, CTT'nin e-ticaret pazarına kabulü için stratejik bir ana ekseni oluşturmaktadır.

Eve teslimat, CTT gönderilerinin çoğunluğu için tercih edilen dağıtım modu kalmaktadır. Kargo görevlileri ve kuryeler, Portekiz'in tüm topraklarında haftada altı gün, pazartesi'den cumartesiye kadar dağıtım sağlamaktadırlar. Kuryenin geçişi sırasında alıcı yoksa, teslimatı yeniden planlamaya veya paket almaya izin veren bir geçiş notu bırakılmaktadır. en yakın posta ofisinde veya çekilme noktasında. İmza gerektiren paketler için, alıcı iade öncesi bir saklama süresi vardır.

• Eve teslimat: Belirtilen adrese klasik dağıtım, pazartesiden cumartesiye, imza olasılığıyla
• Posta ofisinde çekilme: Tüm topraklarda dağılmış çok sayıda CTT ofisinden birinde paket almak
• Locky otomatik dolapları: 24/7 erişilebilen 1.000'den fazla kilitli kasdan oluşan ağ
• İş ortağı çekilme noktaları: CTT ağına bağlı yakındaki ticari işletmelerde alma
• Teslimat yeniden planlaması: Başarısız teslimat denemesinden sonra tarih veya teslimat adresini değiştirme olasılığı
• SMS ve e-posta bildirimi: Teslimatın ilerleyişi ve paketin varışı hakkında otomatik uyarılar

CTT'nin teslimat seçenekleri açısından ana yeniliği, alıcıların paketlerini 24/7 istediği zaman almalarını sağlayan otomatik dolaplardan oluşan Locky ağının konuşlandırılmasında yatmaktadır. 8 milyon euro yatırımın meyvesi olan bu ağ, şu anda Portekiz'in ticari merkezler, taşıma hub'ları ve yoğun trafiği olan bölgelerde haupten oluşan 1.000'den fazla kilit dolabını içermektedir. Locky'nin özgünlüğü, yalnızca CTT gönderimine değil, tüm teslimat operatörlerine açık olmasında yatmakta, bu da onu tüm Portekiz e-ticaretinin hizmetine sunulan paylaşılan bir altyapı haline getirmektedir.

Locky dolaplarının kullanımı özellikle basittir. Çevrimiçi siparişde, müşteri teslimat adresi olarak bir Locky dolabı seçebilir. Paket depolandıktan sonra, SMS veya CTT uygulaması aracılığıyla erişim kodu veya QR kodu içeren bir bildirim alır. Daha sonra dolaba giderek sağlanan kodu girerek paketini almak için 5 iş günü vardır. CTT ayrıca kalıcı bir sanal Locky adresi sunmaktadır: müşteriler kendilerine Lizbon'da sabit bir adres atanabilir ve paketleri daha sonra tercih ettikleri Locky dolapına ertesi gün gönderilir. Bu seçenek, doğrudan dolap teslimatı sunmayan yabancı sitelerden alışveriş yapmak için özellikle pratiktir. Bununla birlikte, Locky dolaplarının Avrupa Birliği dışından gelen paketler için mevcut olmadığını, bu gönderilerin muhtemelen gümrük formaliteleri için bir posta ofisinden geçmesi gerektiğini unutmamak gerekir.

Portugal CTT paketim kaybolur veya hasarlanırsa ne yapmalı?

Portugal CTT tarafından alınan kontrol ve işleme prosedürlerine rağmen, bir paketin gönderi sırasında kaybolması veya varış noktasında hasarlanmış olması mümkündür. Bu talihsiz durumlarda, CTT'nin olayları bildirmelerine ve gerekirse tazminat almalarına olanak tanıyan bir talep süreci vardır. Şikayet başarısının olasılığını en üst düzeye çıkarmak için hızlı hareket etmek ve belirlenen sürelere uyum sağlamak önemlidir.

Sorun durumunda ilk adım, CTT'nin çevrimiçi takip sistemi aracılığıyla gönderinin durumunu doğrulamaktır. Teslim edilmiş görünen ancak alınmamış olan bir paket veya takip güncellemesi olmaksızın anormal uzun bir gecikme, uyarı sinyalleri oluşturarak müşteri hizmetlerine başvurmayı haklı göstermektedir. Hasarlanmış paket durumunda, hasarları konuşlandırılabilirse, tercihan kuryenin varlığında kabul sırasında gözlemlemek ve içeriğe manipülasyon veya açılış öncesi hasarlar fotoğraflamanız önemlidir.

• Takip kontrolü: Sorunun oluştuğu adımı belirlemek için takip geçmişine bakın
• Hasarın belgelenmesi: Herhangi bir manipülasyon öncesi ambalaj ve hasarlanmış içeriği fotoğraflayın
• Müşteri hizmetine başvurma: CTT'yi 21 047 16 16 numarasından veya ctt.pt'de çevrimiçi form aracılığıyla iletişime geçin
• Resmi şikayeti açma: CTT sitesinde veya posta ofisinde bulunan şikayet formunu doldurun
• Kanıt saklama: Orijinal ambalajı, takip numarasını ve gönderim veya değer kanıtını saklayın
• Zaman sınırına uyma: Genellikle teslimat sonrasında 15 gün içinde şikayeti açın

Resmi şikayet açılması, CTT sitesinin adanmış bölümü (ctt.pt/ajuda/particulares/apoio-ao-cliente/contactos/reclamacoes) aracılığıyla çevrimiçi olarak veya doğrudan CTT posta ofisinde yapılabilir. Şikayet, gerekli belgelerle birlikte yapılmalıdır: takip numarası, gönderi kanıtı veya makbuz, sorunun kesin açıklaması ve muhtemelen hasarların fotoğrafları veya içeriğin değerinin tahmini. CTT, şikayetleri makul bir süre içinde işlemeyi taahhüt eder ve şikayet sahibine ayrıntılı bir cevap vermektedir.

Tazminat konusunda, CTT kaybolan veya hasarlanmış standart gönderiler için sınırlandırılmış bir geri ödeme politikası uygulamaktadır. Tazminat tutarı, genellikle posta ücretinin ilk ağırlık diliminin katlarına karşılık gelmekte, 15 kata kadar gidebilmektedir. Değerli gönderiler için, gönderi sırasında ek sigorta çıkarmak şiddetle önerilir. CTT, teminat limitini 12.500 euro'ya kadar artıran ad valorem sigortası sunmakta, göndericiyi tam kaybı, kısmi kaybı ve maddi hasardan korumaktadır. Bu ek garanti, değerli nesneler, elektronik cihazlar veya değiştirme veya onarımı standart tazminatı aşacak değerli mallar için gereklidir.

Portugal CTT uluslararası gönderimleri ve gümrük formalitelerini mi yönetmektedir?

Portugal CTT, dünyadaki 150'den fazla ülkeye ve bölgeye mektup ve paket gönderimi sağlamakta, Portekiz operatörünü ülkenin bireysel müşterileri ve işletmeleri için uluslararası ticarete kapı yapan bir işlev görmektedir. Bu uluslararası boyut CTT'nin Dünya Posta Birliği'ne üyeliğine ve yabancı posta operatörleriyle yapılan çok sayıda iki taraflı anlaşmaya dayanmaktadır. Uluslararası gönderiler, özellikle gümrük konuları açısından belirli prosedürleri gerektirmekte, göndericilerin paketlerinin doğru şekilde iletilmesini garanti etmek için bu prosedürleri hakim olması gerekmektedir.

Gümrük formaliteleri, özellikle Avrupa Birliği dışındaki hedeflere yönelik uluslararası gönderiler için kaçınılmaz bir unsurdur. Avrupa alanı içinde, malların serbest dolaşımı gönderileri önemli ölçüde basitleştirmektedir: Portekiz ile AB'nin diğer üye ülkeleri arasında hiçbir gümrük beyannamesi gerekli değildir. Buna karşılık, Brexit sonrası Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Brezilya veya Çin gibi üçüncü ülkelere yönelik paketler zorunlu olarak uygun gümrük belgelerine eşlik edilmelidir.

• İntra-AB gönderiler: Gümrük formalitesi yok, AB üye ülkeleri arasında malların serbest dolaşımı
• AB dışı gönderiler: Gönderici tarafından doldurulacak zorunlu gümrük beyannamesi (CN22 veya CN23)
• Ticari fatura: Malların niteliği ve değerini açıklayan ticari karakterli gönderiler için gerekli
• Gümrükler ve vergiler: İthalatçı ülke düzenlemelerine göre alıcının sorumluluğunda
• İhracat kısıtlamaları: Bazı ürünler hedef ülkelere göre yasaklanmış veya yetki gerekli
• Gümrük çekişi süreleri: Ülkelere göre değişken, teslimat süresine birkaç gün eklenebilir

Avrupa Birliği dışı gönderiler için, gönderici paketin içeriğini, değerini ve kaynağını açıklayan bir gümrük beyannamesi doldurmalıdır. CN22 formu düşük değerli küçük gönderiler için kullanılırken, daha detaylı CN23 formu daha yüksek değerli veya farklı birkaç öğe içeren paketlere uygulanır. Bu belgeler CTT posta ofislerinde mevcuttur ve gönderim affranchissement sırasında çevrimiçi olarak da oluşturulabilir. Yanlış veya eksik bir beyan, önemli gecikmeler, hatta gümrük saklama ve paket blokajı ile sonuçlanabilir.

Gümrük vergileri ve ithalatçı vergileri, genellikle hedef ülkenin düzenlemelerine uygun olarak alıcının sorumluluğundadır. CTT standart posta gönderileri için bu ücretleri doğrudan tahsil etmemektedir. Alıcı, yerel gümrük otoritelerine göre paket teslim öncesinde ödenecek gümrük ücretinin miktarında bilgilendirilir. Belirli ekspres veya ticari gönderiler için, ön gümrük çekişi veya fatura göndericisi tarafından ücret çekişi seçenekleri sunulabilir. Göndericiler gönderim öncesinde hedef ülkenin gümrük düzenlemeleri hakkında bilgi edinmeleri önerilir, bazı ürünler ithalata yasaklanmış veya ulusal yasalara göre belirli prosedürlere tabii olabilmektedir. CTT takip sistemi gümrüklü geçiş sırasında spesifik durumlar göstermekte, alıcının gümrük formaliteleri ilerleyişini takip etmesine ve kendi tarafından gerekebilecek muhtemel işlemleri önceden tahmin etmesine izin vermektedir.

Takip durumlarını anlama

Portugal CTT paketini çevrimiçi takip ettiğinizde, gönderi ağının ilerleyişini göstermek için çeşitli durumlar görüntülenebilir. CTT'nin takip sistemi, genellikle iki harfle başlayan standartlaştırılmış bir takip numarası (taahhütlü için RR, öncelikli paket için CP) kullanmakta, arkasından dokuz basamak ve Portekiz için PT ile bitirmektedir. Bu format, Evrensel Posta Birliği'nin normlarına uygun olarak, paket uluslararası alanda diğer posta operatörleri aracılığıyla geçiş yaptığında ara bağlantılı takibi sağlamaktadır. Ana durumlar ve anlamları şöyledir: