ParcelForce tracking

ParcelForce Nedir?

ParcelForce Worldwide, Birleşik Krallık merkezli bir ekspres kargo ve lojistik hizmetidir ve garantili vadede teslim edilen paket gönderimleri konusunda uzmanlaşmıştır. Royal Mail grubunun bir yan kuruluşu olan ve International Distribution Services (IDS) tarafından kontrol edilen ParcelForce, İngiliz ekspres taşımacılık sektörünün öncü oyuncularından biri olarak kendini kanıtlamıştır. Şirket, Birleşik Krallık'ın tamamında ertesi gün veya iki günlük teslimat sunabilme ve yerel ortaklarının ağı sayesinde geniş uluslararası kapsam sağlama yeteneğiyle ayırt edilir.

ParcelForce'un tarihi İngiliz posta hizmetiyle yakından ilişkilidir. Royal Mail'in paket hizmeti kökleri 1883 yılında paketlerin posta ağı aracılığıyla gönderilmesine izin vermek için Parcel Post'un kurulduğu döneme kadar uzanır. 1986 yılında İngiliz Posta Dairesi dört ayrı kuruluşa yeniden yapılandırılmış ve bunlardan biri paketlere adanmış bir bölüm olan Royal Mail Parcels'tır. Bu kuruluş 1990 yılının Mart ayında ParcelForce olarak yeniden adlandırılmış ve bugün olduğu gibi marka resmi olarak doğmuştur. Sekiz yıl sonra, 1998 yılında, şirket uluslararası ölçekte faaliyetlerindeki genişlemeyi yansıtmak için ParcelForce Worldwide adını benimsemiştir.

Önemli bir dönüm noktası 2002 yılının Mart ayında yaşanmış, evrensel paket hizmeti Royal Mail'e devredilmiş ve ParcelForce garantili vadeli ekspres teslimatara odaklanabilmiştir. Bu uzmanlaşma, taşıyıcıya acil ve vadeye hassas gönderimleri konusunda tanınan bir uzmanlık geliştirme imkanı vermiştir. 2024 yılının Aralık ayında, İngiliz hükümeti IDS'nin Daniel Křetínský'nin EP grubuna 3,6 milyar sterlin karşılığında satışını onaylamış ve 500 yıldan fazla tarihli İngiliz posta hizmeti ilk kez tarihi boyunca yabancı kontrol altına geçmiştir.

• Kuruluş Tarihi: 1990, ancak paket hizmetinin kökleri 1883 yılında Parcel Post'un kurulmasına kadar uzanır
• Ana Şirket: Royal Mail, International Distribution Services (IDS) yan kuruluşu, şu anda EP grubu tarafından kontrol edilmektedir
• Genel Merkez: Milton Keynes, Birleşik Krallık
• Çalışan Sayısı: Ekspres hizmete adanmış 6 500'den fazla çalışan, 160 000'e yakın işbirlikçi sayısına sahip Royal Mail grubu içinde
• İş Hacmi: Yıllık 1,8 milyardan fazla paket tesliminde Royal Mail grubu içinde katılım
• Kapsam: Yerel ortaklarının ağı aracılığıyla dünya nüfusunun %99,6'sını kapsar

ParcelForce'un İngiliz pazarındaki konumlanması, ekspres teslimat uzmanlığı ile Royal Mail'in geniş posta ağına entegrasyonun benzersiz bir kombinasyonuna dayanmaktadır. Bu sinerji, taşıyıcıya Birleşik Krallık genelinde 11 500'den fazla teslim noktası, 2 000 otomatik depo, 8 000 Royal Mail Shop ve 54 depo sağlama imkanı vermektedir. Bu yoğun altyapı, özel kişiler veya profesyoneller olsun, hem gönderenler hem de alıcılar için en iyi erişilebilirliği garanti eder.

ParcelForce Hangi Ülkelere Gönderim Yapar?

ParcelForce Worldwide, hem Birleşik Krallık topraklarında hem de uluslararası ölçekte dikkat çekici şekilde geniş bir coğrafik kapsam sağlamaktadır. Birleşik Krallık'ta taşıyıcı, Londra, Manchester veya Birmingham gibi büyük şehirlerden İskoçya, Galler ve Kuzey İrlanda'nın en uzak kırsal bölgelerine kadar tamamı kapsadığı bölgeyi kapsar. Bu tam ulusal kapsam, tüm bölge genelinde stratejik olarak dağılmış yaklaşık 50 yerel depo içeren yoğun bir lojistik ağ tarafından mümkün kılınmaktadır.

Uluslararası düzeyde ParcelForce, dünya genelinde 240'tan fazla ülke ve bölgeye gönderim yapar ve böylece İngiliz şirketlerine gerçek bir küresel kapsam sunmaktadır. Bu istisnai kapsam, güvenilir yerel operatörler ve taşıyıcılarla sağlam ortaklık ağı sayesinde mümkün kılınmaktadır. Avrupa'da ParcelForce, özellikle aynı grubun bir yan kuruluşu olan General Logistics Systems (GLS) ağını kullanmaktadır; bu ağın Avrupa kıtasında 700'den fazla deposu ve 41 merkezi bulunmakta ve günde bir milyonu aşan paket işlemektedir.

• Birleşik Krallık: İngiltere, İskoçya, Galler ve Kuzey İrlanda'nın tam kapsam dahil adalar
• İngiliz Kanal Adaları: Jersey, Guernsey, Alderney, Herm ve Sark, gümrük beyannamesi gerekli şekilde kapsar
• Avrupa: Avrupa Birliği'nin tüm ülkeleri ve ötesi GLS ağı aracılığıyla
• Kuzey Amerika: Ekspres ve ekonomik hizmetlerle Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Avustralya, Yeni Zelanda ve bölgenin birçok ülkesi
• Dünyanın Geri Kalanı: Afrika, Güney Amerika, Orta Doğu toplam 240'tan fazla varış noktası ile

Uluslararası gönderimleri için ParcelForce, EMS (Express Mail Service) ekspres posta ağının parçasıdır; bu sayede her varış ülkesinin posta hizmetlerine entegre olmaktadır. Bu üyelik, gümrük işlerini kolaylaştırır ve ulusal posta operatörlerinin iyi kurulu bir altyapısı olan ülkelerde teslim etmeye yardımcı olur. ParcelForce tarafından kullanılan yerel ortaklar, ilgili toplulukları içinde tanınan oyuncular olup son kilometre teslimatını güvenilir olarak garanti eder.

Kuzey İrlanda'ya ilişkin bazı özellikleri not etmek gerekir. Kuzey İrlanda'dan Avrupa Birliği'ne paket gönderen müşteriler, Kuzey İrlanda'nın Avrupa gümrük birliğinde kaldığı için gümrük beyannamesi doldurmak zorunda değildir. Brexit müzakereleri sırasında üzerinde anlaşılan Kuzey İrlanda Protokolü'nden kaynaklanan bu özellik, bu bölge ile Avrupa'nın geri kalanı arasındaki ticari alışverişi önemli ölçüde basitleştirmektedir.

ParcelForce'un Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

ParcelForce, en acil gönderimlere kadar ekonomik teslimatlar dahil tüm ihtiyaçlara uygun tam ve kapsamlı teslimat hizmetleri sunmaktadır. Her hizmet, hız, izleme ve garantiler açısından belirli gereksinimler karşılamak üzere tasarlanmışken, gönderenler durumlarına en uygun seçeneği seçme imkanı bulur. ParcelForce'un garantili vadeli ekspres teslimatlar konusundaki uzmanlaşması, özellikle hızlı hizmetlerde zengin bir teklif anlamına gelmektedir.

Ulusal düzeyde ParcelForce'un ana hizmeti, Birleşik Krallık'taki çoğu varış noktasına ertesi iş günü teslimatını garanti eden Express24'tür. Bu premium hizmet, her saatin sayılı olduğu göndericilerin ihtiyaçlarına yanıt vermektedir. Teslimatlar genellikle saat 7:00 ile 17:30 arasında gerçekleşir ve geniş bir alım zaman aralığı sunmaktadır. Daha az acil olan gönderimleri için Express48, daha uygun bir tarife karşılığında iki iş gününde teslimat sunar ve bu arada yüksek düzeyde hizmet ve izlemeyi korunmaktadır.

• Express24: Çoğu İngiliz posta koduna ertesi günün saat 17:30'u kadar garantili teslimat, tam izleme dahil
• Express48: İki iş gününde teslimat, daha az acil gönderimleri için ideal ve güvenilir hizmet sunmaktadır
• Express48Large: Hacimli ve ağır paketler için özel tasarlanmış hizmet, genişletilmiş maksimum boyutlar
• ExpressAM: Matinal alım gereken gönderimleri için ertesi günün saat 12:00'sinden önce garantili teslimat
• Express Saturday: Cuma günü teslim alınması ve Cumartesi günü saat 7:00 ile 14:00 arasında teslimat
• WeekendExpress: Hafta sonu teslimat hizmetleri, Pazar teslimatleri için WeekendAM ve Weekend24 dahil

Uluslararası gönderimleri için ParcelForce, çeşitli aciliyet ve bütçelere uyarlanmış birden fazla hizmet düzeyi sunmaktadır. Global Express, birçok uluslararası varış noktasına ertesi iş gününden itibaren teslimat sunarak, yurtdışına acil gönderimleri için en hızlı seçeneği temsil eder. Global Priority, hız ve maliyet arasında mükemmel bir dengeyi sunmakta, Avrupa ve başlıca dünya varış noktalarına üç iş gününde teslimatı garantilemektedir.

Teslimat vadelerine ilişkin daha fazla esneklik olan göndericiler için Global Value, birçok varış noktasına 5-8 günde teslimatı sunmakta, Global Economy ise en uzak varış noktalarına maliyet hızdan daha önemli olduğu gönderimleri için 28-46 günde teslim etmektedir. Tam izlemenin yalnızca Global Express, Ireland Express ve Global Priority hizmetlerine dahil olduğunu, diğer hizmetlerin daha sınırlı izleme sunduğunu not etmek önemlidir.

Hafta sonu teslimatına ilişkin olarak ParcelForce, Cumartesi ve Pazar seçenekleri ile ayırt edilmektedir. Cumartesi teslimatları genellikle saat 7:00 ile 14:00 arasında gerçekleşse de taşıyıcı saat 18:00'dan önce teslimat yapmayı garanti etmektedir. Pazar teslimatları için, Cumartesi koleksiyonları yalnızca WeekendAM ve Weekend24 hizmetleriyle ayrılabilmektedir. Bu belirli hizmetlerin dışında ParcelForce, Pazarları ve İngiliz resmi tatillerini teslim etmemektedir.

ParcelForce'un Tarifeleri ve Maksimum Kabul Edilen Boyutları Nelerdir?

ParcelForce tarifeleri, seçilen hizmet, paketin ağırlığı ve boyutları, varış noktası ve rezervasyon yöntemi gibi birden fazla parametreye bağlı olarak değişmektedir. Taşıyıcı düzenli olarak güncellenen esnek bir ücret tarifesi sunmaktadır. Web sitesinde belirtilen fiyatlar İngiliz KDV'sini %20 oranında içermekte ve çevrimiçi olarak veya bir posta bürosu veya ParcelForce deposu tezgahında yapılan rezervasyonlara göre farklılık gösterebilmektedir.

Birleşik Krallık'ta ulusal gönderimler açısından temel tarifeler paketin ağırlığına göre değişmektedir. 5 kg'a kadar gönderim yaklaşık 11 £'dan başlamakta, 10 kg'a kadar paket yaklaşık 14 £'dan başlamaktadır. Daha ağır gönderimleri için 20 kg'a kadar yaklaşık 17 £ ve 30 kg'a kadar yaklaşık 20 £ ile sayılması gerekmektedir. Bu temel tarifeler, yakıt takviyesi ve çevresel etkiyi dengelenmek üzere amaçlanan yeşil takviyesi dahil çeşitli takviyelerle artırılabilmektedir.

• 5 kg'a kadar: Ulusal hizmetleri için yaklaşık 11 £'dan başlayan
• 10 kg'a kadar: Yaklaşık 14 £'dan başlayan
• 20 kg'a kadar: Yaklaşık 17 £'dan başlayan
• 30 kg'a kadar: Yaklaşık 20 £'dan başlayan (maksimum izin verilen ağırlık)
• Yakıt Takviyesi: Hizmet fiyatına uygulanan değişken yüzde
• Yeşil Takviye: Çevresel etkisini dengelemek için madde başına tutar
• Yoğun Zaman Takviyesi: Yılbaşı dönemi boyunca uygulanabilir

Kabul edilen maksimum boyutları konusunda ParcelForce, otomatik sıralama sistemlerinin uygun şekilde işlemesi için katı sınırlamalar uygulamaktadır. Standart ulusal hizmetleri açısından, paket 1,5 metre uzunluğu ve kombinlenmiş 3 metre uzunluk artı çevre aşmamalıdır. Çevre (veya çevresi) paketin genişliğinin iki katı artı yüksekliğinin iki katı eklenerek hesaplanmaktadır. Volümetrik gönderimleri için özel olarak tasarlanmış Express48Large hizmeti için sınırlamalar 2,5 metre uzunluk ve kombinlenmiş 4 metre uzunluk artı çevre ile genişletilmektedir.

Seçilen hizmetten bağımsız olarak maksimum izin verilen ağırlık paket başına 30 kg'dır. 1,1 metreden büyük uzunluğa sahip veya ikinci en büyük boyutu 0,7 metreyi aşan maddeler, özel işleme ihtiyaç duyabilir ve ek ücretlere neden olabilmektedir. Paket belirtilen boyutları veya ağırlığını aşıyorsa, yine de işleme alınabilir, ancak gecikmeye, ağ içindeki diğer paketleri hasara uğratabilir veya gönderene geri dönebilir.

Uluslararası gönderimleri açısından, maksimum boyutları varış ülkesine göre değişmektedir. Her paket, ParcelForce web sitesinde belirtildiği gibi varış ülkesinde yürürlüğe konulan boyut ve ağırlık sınırlamalarına uymalıdır. Bu nedenle, yurtdışına paket göndermeden önce bu bilgileri kontrol etmek gereklidir. ParcelForce, yapısını Royal Mail Tracked International'ın yapısı ile uyumlu hale getirerek basitleştirmiş, iç tarifeler 12 aylık müşteri gönderisi ortalama profili temelinde belirlemiştir.

ParcelForce'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

ParcelForce, teslimat konusunda büyük esneklik sunmakta ve alıcıların kendi tercihleri ve kısıtlamalarına göre paketleri almasını sağlamaktadır. Bu esneklik özellikle, birçok insanın olağan teslimat saatleri boyunca evlerinde olmadığı bir bağlamda takdir edilmektedir. Taşıyıcı, çağdaş yaşam tarzlarına uyum sağlamak için birden fazla alternatif geliştirmiştir.

Evde teslimat, çoğunluk alıcıları tarafından tercih edilen seçenek olmaya devam etmektedir. Teslimatlar genellikle Pazartesiden Cumaya saat 7:00 ile 18:00 arasında ve bu seçeneği içeren hizmetleri için Cumartesi saat 7:00 ile 14:00 arasında gerçekleşmektedir. Almak için hiç kimse mevcut değilse ve güvenli bir yer atanmadıysa, kuryeci ertesi iş günü otomatik olarak ikinci bir teslimat teşebbüsü yapacak ve böylece paketini evde alma şansını iki kere vermektedir.

• Eve Teslimat: Otomatik iki teslimat teşebbüsü içeren standart seçenek
• Güvenli Yer (Safeplace): Alıcı mevcut olmadığında kuryecinin paketi koyabileceği güvenli bir yeri belirleme imkanı
• Local Collect: Sipariş sırasında alıcı tarafından seçilen posta bürosuna teslimat
• Teslim Noktaları: Birleşik Krallık genelinde erişilebilir 11 500'den fazla teslim noktası
• Otomatik Depo: 24/7 paket koyma veya alma için mevcut 2 000 locker
• ParcelForce Depoları: Paketlerin doğrudan alınabileceği 54 depo

Safeplace seçeneği, alıcılara mevcut olmadığında kuryecinin paketi koyabileceği güvenli bir yeri tanımlama imkanı vermektedir. Bu tercih Royal Mail uygulaması aracılığıyla yapılandırılabilmekte, alıcı örneğin kapalı bir veranda, bir garaj veya başka bir güvenli konum belirtebilmektedir. Bu işlevsellik teslimat başarısızlıklarını ve depodan paket almak için seyahatleri önlemektedir.

Local Collect hizmeti, paketlerini uygun zaman diliminde almayı tercih edenler için pratik bir alternatif sunmaktadır. Bir işletme sipariş sırasında bu seçeneği sunduğunda, müşteri seçtiği posta bürosunu teslimat noktası olarak seçebilmektedir. Paket geldiğinde alıcı, makalesi iyileştirilmek üzere hazır olduğunu bildiren bir SMS veya e-posta bildirim alır. Paketler 18 gün boyunca saklanmakta, bu süre içinde alınmadığı takdirde gönderene geri döndürülmektedir.

Paket göndermek için ParcelForce ayrıca Royal Mail ile Parcel Collect hizmeti sunmakta ve bu sayede evde, belirlenmiş güvenli bir yerde veya iş yerinde teslim alınmasını sağlamaktadır. Bu hizmet her teslim alıkta en fazla 25 maddesi ile sınırlıdır. Göndericiler ayrıca paketlerini herhangi bir posta bürosuna, ParcelForce deposuna veya ağındaki herhangi bir teslim noktasına koyabilir, gönderme zamanı ve yerinde büyük esneklik sunmaktadırlar.

İlk teslimat teşebbüsü sırasında mevcut olmadığında ParcelForce, yeniden planlamaya ilişkin birden fazla seçenek sunmaktadır. Alıcı, daha sonraki bir tarihte yeni teslimati talep edebilmekte, paketi başka bir adrese teslim etttirebilmekte veya yerel depodan alma seçeneğini tercih edebilmektedir. Bu seçenekler ParcelForce web sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla erişilebilmekte ve teslimat tercihlerinin basit ve hızlı bir yönetimini sağlamaktadırlar.

ParcelForce Paketim Kaybedilirse veya Hasarlanırsa Ne Yaparım?

ParcelForce aracılığıyla gönderilen bir paketin kaybedilmesi veya hasar görmesi durumunda, açık ve yapılandırılmış bir şikayet prosedürü gönderenin tazminat almasını sağlamaktadır. Şikayet başarısı olasılığını en üst düzeye çıkarmak için belirtilen son tarihleri ve uygun belgeleri sağlamak gerekli olmaktadır. ParcelForce, yalnızca gönderimi doğrudan ödeyen kişi veya işletmesinden şikayetleri kabul etmektedir.

Şikayet başvurma süresi, paket gönderme tarihinden itibaren 30 gündür. Kaybolan paketleri açısından, şikayet tahmini teslimat tarihinden sonra 3 gün sonra başlatılabilmektedir. ParcelForce geç şikayetleri reddetme hakkını saklı tuttuğundan 30 günü aşmamak çok önemlidir. Hasarlı paket durumunda, şikayet tamamen çözülene kadar ambalajı ve paketi saklamak tavsiye edilmektedir.

• Şikayet Süresi: Gönderme tarihinden itibaren maksimum 30 gün
• Çevrimiçi Şikayet: ParcelForce web sitesindeki şikayet portalı aracılığıyla, belgelerin yüklenmesi ile
• Kağıt Form: Herhangi bir ParcelForce deposu veya posta bürosunda mevcut
• E-posta Yoluyla: [email protected] adresine
• Bilgi Talebine Yanıt: Gerekli belgeleri sağlamak için 21 gün

Güçlü bir şikayet dosyası oluşturmak için birden fazla belge gerekli olmaktadır. Taşıma makbuzu ve gönderime ilişkin herhangi bir belge saklanmalıdır. Kayıp veya hasar şikayetleri için, içeriğin değerine ilişkin kanıt (alım faturası, makbuz veya benzer belge) gerekli olmaktadır. Müzayedeler sitesinde satın alınan maddeler için müzayede referans numarası ve nihai alım makbuzları sağlanmalıdır. Hasarı durumunda, paket ve hasarlı içeriğinin fotoğrafları dosyayı önemli ölçüde güçlendirmektedir.

Tazminat seviyeleri konusunda, ParcelForce'un ulusal hizmetleri, gönderi fiyatında dahil olan 150 £'a kadar standar tazminat içermektedir. Paketin değeri bu tutarı aşıyorsa, kayıp veya hasarına karşı geliştirilmiş tazminat kapsamı almak mümkündür; gönderim başına maksimum 2 500 £. Bu ek sigorta, gönderme zamanında alınmalı ve ek bir maliyet taşımaktadır.

Tazminat, gerçek kayıp anlamı yani edinim, alım, üretim veya hasarı durumunda onarım maliyetini kapsamaktadır. Hasarlı ancak onarılabilir bir madde için, tazminat onarım maliyeti ile sınırlıdır, ambalajı uygun ise. Madde tamamen kaybolmuş veya onarılamaz şekilde hasarlanmışsa, değiştirmeyi değerlendirmek üzere bağımsız bir uzmana başvurulabilmektedir; aşınma ve değer kaybı dikkate alınmaktadır.

Bazı öğeler tazminatından açıkça hariçtir: işçilik giderleri dahil dolaylı veya sonraki maliyetleri, ticari zararları, kayıp zamanı veya kişisel giderleri. Nakliye ücretleri hasar şikayetleri için geri ödenmemektedir ve geliştirilmiş tazminat için ödenen primler geri ödenmemektedir. Ayrıca, ambalajı yetersiz bulunmuş ve hasar katkısında bulunmuşsa, herhangi bir tazminat kapsamı geçersiz kılınabilmektedir.

Bir şikayet kararı ile anlaşmazlık halinde, ilk karardan sonra 30 gün içinde itiraz sunulabilmektedir. Bu itiraz yazılı olarak yapılmalı ve dosyayı desteklemek için ek kanıt öğesi (fotoğraf, makbuz) içermelidir. İtiraz [email protected] adresine e-posta yoluyla gönderilebilmektedir. İtirazdan sonra anlaşmazlık devam ederse, dosya bağımsız İngiliz posta kaynağı hizmetine iletilmektedir.

ParcelForce Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük İşlerini İşler Midir?

ParcelForce, uluslararası gönderimleri açısından tam bir hizmet yelpazesi sunmakta ve göndericinin deneyimini basitleştirmek için gümrük işlerini ele almaktadır. Brexit'ten bu yana, gümrük prosedürleri Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği arasında alışverişin kaçınılmaz bir unsuru haline gelmiş ve ParcelForce, müşterilerini bu yeni ticari gerçeklikte eşlik etmek üzere çözümler geliştirmiştir.

Gümrük beyannamesi, Birleşik Krallık'tan yabancı varış noktalarına paket ihraç edilmesi ve Birleşik Krallık'a ithalatı için zorunludur. Bu beyanname, ParcelForce ve seçilen ortakları tarafından yönetilmekte ve sunulmaktadır. Gümrük makamları beyannamede sağlanan bilgileri, maddelerin yerel düzenlemelerle uyumunu kontrol etmek ve borçlu olabilecek gümrük ve vergileri hesaplamak için kullanmaktadırlar.

• Gümrük Beyannamesi: Yurtdışına tüm gönderimler için zorunlu, ParcelForce tarafından yönetilen
• Kuzey İrlanda İstisnası: Kuzey İrlanda'dan AB'ye gönderimler için gerekli değil
• İngiliz Kanal Adaları: Gümrük beyannamesi gerekli, Jersey'de %5 GST uygulanabilir
• Gerekli Bilgi: İçeriğin kesin açıklaması, değer, ağırlık, malların ülke kaynağı
• İhraç Lisansı: Belirli mallar için belirli varış noktalarına ihraç edilebilir

Gümrük ve vergiler varış ülkesine, mal türüne, paketin ağırlığına ve değerine bağlı olarak önemli ölçüde değişmektedir. Her ülke vergiler ve gümrük tarifelerinin geçerli olacağı eşikleri kendi belirlemektedir. Eksiksiz ve doğru bilgiler sağlamak göndericiye aittir; bu, paketlerin gümrükler tarafından reddedilmesi veya gümrük tahliyesi sırasında gecikmelenmesi riskini önlemek için önemli olmaktadır.

ParcelForce, KDV, gümrük tarifeleri ve işleme ücretlerini yönetmek için birden fazla teslimat koşulu seçeneği sunmaktadır. IOSS (Import One Stop Shop) seçeneği, 150 Euro altı değerli maddeler için basitleştirilmiş bir KDV beyanı hizmetidir ve Büyük Britanya ile Avrupa Birliği arasında alışverişleri kolaylaştırmaktadır. 150 Euro'dan büyük maddeler veya IOSS uygun olmadığında, DTP (Delivered Taxes Paid) hizmeti yabancı teslimat ortağının gümrük beyannamesi yapmasını sağlar ve ardından KDV ve ithamat vergilerini ParcelForce aracılığıyla gönderiye faturalanmaktadır.

DDU (Delivery Duties Unpaid) seçeneği, alıcının gümrük tarifeleri ve vergiler dahil tüm ithamat resmiyet yükümlülüğünü üstlenmesini sağlamaktadır. Bu seçenek, gönderici alıcının gümrük ücretleri talep etmesini istediğinde uygun olmaktadır. Ancak pakete reddedilmesi veya geri dönüş riskini önlemek için alıcıya bu sorumluluk açıkça bildirilmesi önerilmektedir.

Birleşik Krallık'a ithal edilen paketleri açısından, ParcelForce, alıcı adına HMRC (İngiliz vergi idaresi) üzerinde gümrük tarifelerini ve vergileri önceden ödemektedir. Bu ücretleri; ParcelForce'un gümrük tahliye ücretleri de eklenerek, paket teslim edilmeden önce yapılması gerekli olmaktadır. Paketler 21 gün boyunca saklanmakta ve ödemeye izin vermektedir; bu süre sonra gönderene geri döndürülmektedir. Gümrük ücretleri, AB ve AB dışı ülkelerden gelen mallar için uygulanabilen ithamat tarifeleri, tüketim vergisi ve ithamat KDV'si içerebilmektedir.

Belirli ülkelere ihraç edilen belirli mallar, ihraç lisansı veya başka düzenleme organlarının bir belgesi gerektirebilmektedir. Bu belgeler, açıkça belirlenmiş bir zarfta pakete eklenmeli ve gönderici, rezervasyon süreci sırasında elektronik yoluyla ParcelForce'a bilgilendirmelidir. Bu gereklilik yerine getirilmemesi paketi el koymaya veya geri dönüş ettirebilmektedir.

Takip Statülerini Anlamak

ParcelForce paketini çevrimiçi olarak takip ederken, gönderinizin ilerlemesini göstermek için farklı statüler ortaya çıkabilmektedir. Ana statüler ve anlamları şunlardır: