Packs tracking

Packs nedir?

Packs, Benelux bölgesinde özellikle yoğun bir ağ ve hızlı ve güvenilir teslimatlar sağlama kapasitesiyle tanınan, ekspres paket teslimatında uzmanlaşmış Hollanda lojistik taşıyıcısıdır. 2012 yılında Packs Special Care B.V. adıyla kurulan şirket, bölgesinde hızlı kargo mesajlaşmasının vazgeçilmez bir oyuncusu olarak hızla kendini kanıtlamıştır. Packs, gece teslimatı segmentinde, yani alımı takip eden gün teslimatında konumlanmasıyla ayırt edilir; bu, birçok rakibin Benelux'un tamamında bu kadar düzenli olarak yerine getirebileceği bir vaattir.

Packs'in tarihi, Hollanda'nın merkezinde yer alan ve tüm Benelux'a hizmet verecek şekilde stratejik olarak konumlanmış Leerdam kentinde başlar. Kuruluşundan itibaren şirket, Hollandaca "pakketdienst" olarak adlandırılan güvenilir bir paket hizmeti sunarak hızlandırılmış teslimatlara odaklanmayı seçmiştir. Acil gönderimlerde ve gece teslimatında bu uzmanlaştırılma, Packs'e talep gören profesyoneller ve bireyler arasında sağlam bir ün kazandırmıştır. Taşıyıcı ayrıca, özellikle taze ürünler ve özel bakım gerektiren teslimatlar olmak üzere, özel kısıtlamalara sahip gönderimleri yönetme becerisine sahiptir.

Yıllar geçtikçe Packs, özellikle çevrimiçi ticaretin gelişimiyle birlikte dikkat çekici bir büyüme yaşamıştır. Şirket, çevrimiçi ticarette meydana gelen satın alma davranışı değişiklikleriyle kısmen ilişkili olan, son yıllarda gönderi hacimlerinde dramatik bir büyüme yaşamıştır. Bu dinamik, taşıyıcının pazardaki gelişmelere uyum sağlama ve artan hacimleri emme kapasitesini, ününe dayanan hizmet kalitesini korurken göstermiştir.

• Kuruluş tarihi: 2012, Packs Special Care B.V.'nin Hollanda'nın Leerdam'ında kurulması
• Merkez ofis: Nijverheidstraat 2 D, 4143 HM Leerdam, Hollanda
• Kayıt numarası: KvK 54694485 (Hollanda Ticaret Odası)
• İş sektörü: Ulaştırma ve lojistik, ekspres kargo, paket teslimatı
• Ağ: Benelux'ta dağıtılan 70'den fazla dağıtım merkezi ortağı (Packs Centers)
• Hacim: Günde işletmeler ve bireyler için teslimat yapılan binlerce paket

Packs'in pazardaki konumlanması üç temel sütun üzerine dayanır: teslimat güvenilirliği, gönderilerin tam izlenebilirliği ve sunulan hizmetlerde sürekli inovasyon. Şirket, taze çiçek teslimatı veya soğutulmuş gıda ürünleri teslimatı gibi çeşitli sektörlerin belirli ihtiyaçlarına yanıt verecek farklılaştırılmış bir hizmet yelpazesi geliştirmiştir. Bu stratejik çeşitlilik, Packs'i çoğu rakibin eşleştiremediği özel çözümler sunarak genel taşıyıcılardan ayırt etmesine olanak tanır.

Transport en Logistiek Nederland (TLN) üyesi olarak, Hollanda'daki taşımacılık sektörünün profesyonel kuruluşu, Packs hizmet kalitesi, güvenlik ve sürdürülebilir kalkınmaya ilişkin iyi uygulama kodlarına uyar. Bu üyelik, şirketin meslekteki en yüksek standartlara karşı taahhüdünü ve Hollanda lojistik sektörünün sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunma istekliliğini göstermektedir.

Packs hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Packs, Hollanda, Belçika ve Lüksemburg'u içeren Benelux bölgesinde ortalanmış coğrafi kapsamı sağlar. Bu bölge, taşıyıcının iş yeteneğinin merkezini ve dağıtım ağının tamamını dağıttığı ve gece teslimatı gecikmelerini garanti edebildiği yerdir. Hollanda'da Packs, Amsterdam, Rotterdam ve Utrecht gibi büyük metropollerden 70'den fazla bölgesel dağıtım merkezinin sıkı ağı sayesinde en uzak kırsal bölgelere kadar ülke çapında hizmet vermektedir.

Belçika'da taşıyıcı, Flanders, Wallonia ve Brussels-Capital bölgesinde de ülke genelinde kapsama sağlar. Bu Belçika varlığı, Hollanda işletmelerinin Belçika müşterilerine yurtiçi teslimatlarla aynı hizmet kalitesiyle kolayca gönderi yapmasını sağlar. Lüksemburg, bu Benelux kapsamasını tamamlayarak, gönderenlere bu entegre ekonomik bölgenin tamamı için homojen bir lojistik çözümü sunmaktadır.

• Hollanda: Ülke çapında kapsama ve çoğu durumda ertesi günü teslimatı garantili
• Belçika: Flanders, Wallonia ve Brussels-Capital'i içeren tam kapsama
• Lüksemburg: Grand-Duché'nin tamamında teslimat hizmeti mevcut
• Uluslararası: Partner ağı aracılığıyla birçok Avrupa ülkesine ve dünya çapında hedeflere gönderiler

Benelux'un ötesinde, Packs dünyadaki birçok hedef boyunca uluslararası gönderileme hizmetleri sunmaktadır. Doğrudan kapsama alanının dışındaki gönderiler için şirket, güvenilirliği nedeniyle seçilmiş bir lojistik ortakları ve taşıyıcı geçiş ağına dayanır. Packs'in uluslararası gönderiler için özel birimi, gümrük uzmanlığı ve herhangi bir hedef yere kusursuz teslimatı sağlamak için gelişmiş izleme sistemlerinden yararlanarak bu sınır ötesi gönderileri koordine eder.

Avrupa içi teslimatlar genellikle her bir hedef ülkede kurulu yerel taşıyıcılarla ortaklık içinde yapılır. Bu yaklaşım, Packs'in birleştirilmiş bir platform aracılığıyla birleştirilmiş izleme sağlamasını sağlarken, nihai dağıtım için ortaklarının yerel uzmanlığından yararlanır. Kıta arası gönderimlerde Packs, ihtiyaçlara göre farklı ulaştırma modlarını birleştirir: yakın Avrupa hedefleri için kara, uzak hedeflere acil teslimatlar için hava ve daha az acil volümlü gönderiler için deniz.

Teslimat sürelerinin hedef konumuna göre önemli ölçüde değiştiğini belirtmek gerekir. Packs, Benelux'ta ertesi günü teslimatı garanti edebilirken, uluslararası gönderimlerin hedef ülkeye, seçilen ulaştırma moduna ve muhtemel gümrük formalitelerine bağlı olarak genellikle 1 ile 20 gün arasında gerekir. Yakın Avrupa hedefleri en kısa süreleri, Avrupa Birliği dışı ülkelere gönderiler ise gümrükleme ile ilgili ek gecikmeler yasasına tabi olabilir.

Packs hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Packs, standart gönderimleri aşırı hızlı teslimatların en acil olanlarına kadar müşteri tabanının farklı ihtiyaçlarına uyarlanmış, kapsamlı bir ulaştırma hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Taşıyıcının temel hizmeti, ertesi günü teslimatı, yani paketin alımını takip eden işletme günü teslimatıdır. Ertesi günün saat 17:00 öncesi bu teslimat vaadi, Packs'in Benelux'taki tüm gönderileri için saygı göstermeyi taahhüt ettiği hizmet kalitesi standardını oluşturur.

Daha katı zaman kısıtlamaları olan müşteriler için Packs, belirli saatlerden önce teslimat garantili öncelikli teslimat hizmetleri sunmaktadır. Priority Packs hizmeti, böylelikle birkaç garantili zaman dilimi arasından seçim yapmasına olanak tanır: sabah 12:00 öncesi, 10:30 öncesi teslimat veya hatta gönderileri takip eden sabah 9:00 öncesi. Bu premium seçenekleri, faaliyetleri önemli belgelerin veya kritik malların hızlı alınmasına bağlı olan profesyonelleri hedefler ve standart hizmete kıyasla daha yüksek bir tarife gerekçelendirir.

• Standart gece teslimatı: Alımı takip eden işletme günü, saat 17:00 öncesi, Benelux genelinde teslim
• Priority Packs sabah 12:00 öncesi: Gönderimi takip eden sabah garantili teslimat, acil profesyonel gönderiler için ideal
• Priority Packs sabah 10:30 öncesi: Sabahın ilk saatlerinde kritik gönderiler için öncelikli teslimat
• Priority Packs sabah 9:00 öncesi: Ofislerin açılışından itibaren ultra-ekspres teslimat hizmeti
• Mail Packs: İmza olmadan posta kutusuna küçük gönderimlerin teslimatı, 2 kg'a kadar belgeler ve küçük paketler için

Packs ayrıca hafta sonu dahil yedi gün boyunca çalışma kapasitesiyle de ayırt edilir. Bu genişletilmiş kapsama, çevrimiçi ticaret veya çiçek dağıtımı gibi teslimat gecikmelerinin hafta sonu kesintiye uğrayamaması gereken sektörlerin gereklerini karşılar. Packs'in Greetz ile ortaklığı, çevrimiçi hediye ve çiçek platformu, cumartesi ve pazar dahil günlük teslimatlar sağlama becerisini mükemmel şekilde göstermektedir.

Taşıyıcı, belirli sektörlerin ihtiyaçlarına yanıt vermek için uzmanlaşmış hizmetler geliştirmiştir. Flower Packs hizmeti çiçek ve çiçek düzenlemeleri gönderimine ayrılmış, yapıcıdan son alıcıya taze çiçeklerinin taşınmasını hızlı ve dikkatli bir şekilde sağlarken tazeliğini korur. Fresh Packs hizmeti ise tarım gıdası profesyonelerine hitap ederek, soğutulmuş veya dondurulmuş gıda ürünlerinin soğuk zincirinin korunmasında geleneksel soğutmalı araçlara başvurmadan, yüksek performanslı kaplar ve izotermal ambalaj sayesinde taşınmasına olanak tanır.

Elde alma gerekli olmayan küçük boyutlu gönderiler için Packs, Mail Packs hizmetini sunmaktadır. Bu ekonomik çözüm, boyutu 38 × 26,5 × 3,2 cm'ye kadar ve azami ağırlığı 2 kg olan gönderileri ilgilendirmektedir ve doğrudan alıcının posta kutusuna yatırılabilir. Bu hizmet, özellikle belgelerin, küçük paketlerin veya ticari postaların gönderilmesi için uygun olmaya çıkar, gönderim anında GPS jeokonumu aracılığıyla izlenebilirlik sağlanır.

Uluslararası gecikmelerle ilgili olarak, bunlar hedef ve seçilen ulaştırma moduna bağlı olarak değişir. Avrupa içi teslimatlar genellikle birkaç günde yapılırken, daha uzak hedefler koşullara bağlı olarak bir ile üç hafta arasında gerekebilir. Avrupa Birliği dışı ülkeler için gümrük işlemleri, başlangıçta tahmini transit süresine öngörülemez ek gecikmeler ekleyebilir.

Packs'in tarifleri ve maksimum kabul edilen boyutları nelerdir?

Packs tarifleri, paket ağırlığı, boyutları, hedef konumu ve seçilen hizmet düzeyi dahil olmak üzere birkaç faktöre bağlı olarak değişir. Taşıyıcı, şirket dışından alıcılar gibi düzenli profesyonellerin net koşullardan yararlanmasını sağlayan, ön ödemeli ve asgari gereklilik olmadan şeffaf bir tarife politikası uygulamaktadır. Ayrıntılı tarife şeması Packs'in ticari servisi veya ortak karşılaştırma platformlarından temin edilebilir.

Boyut ve ağırlık açısından Packs, ekspres kargo standartlarına uygun paketler kabul eder. Standart gönderimlerde, maksimum izin verilen ağırlık paket başına 30 kg'dır, maksimum uzunluk 275 cm'dir. Bu kapasite, çevrimiçi ticaretinin çoğunluğunun ve olağan profesyonel gönderilerin işlenmesine olanak tanır. Daha ağır paketler için 35 kg'a kadar, Packs Packs35 olarak adlandırılan ve "özel bakım" işareti ile dikkatli işlenmeyi garanti eden uyarlanmış bir işlem sunan belirli bir hizmet sunar.

• Standart maksimum ağırlık: Klasik gönderiler için paket başına 30 kg
• Packs35 maksimum ağırlığı: Özel bakım hizmeti ile 35 kg
• Maksimum uzunluk: Paketin en büyük boyutu için 275 cm
• Mail Packs: Maksimum 38 × 26,5 × 3,2 cm boyutları ve 2 kg maksimum ağırlığı
• Faturalandırma: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlık temelinde, hangisi daha yüksekse

Çoğu taşıyıcı gibi Packs, hafif ancak hacimli paketler için hacimsel ağırlık ilkesini uygular. Bu hesaplama yöntemi, paketin gerçek ağırlığını hacimsel ağırlığı (üç boyutu çarpılarak ve bir katsayıya bölünerek elde edilen) ile karşılaştırır ve iki tanesinin en yükseklerine dayalı olarak faturalandırır. Bu sektörde standart uygulama, paketin fiili ağırlığından bağımsız olarak ulaştırma araçlarında işgal ettiği alanı yansıtmayı amaçlar.

Tarifler, seçilen hizmet türüne göre de değişir. Sabah 12:00, 10:30 veya 9:00 öncesi öncelikli teslimat seçenekleri doğal olarak standart teslimat saat 17:00 öncesine kıyasla bir ek ücret içerir. Aynı şekilde, özel ekipman ve belirli lojistik gerektiren Flower Packs veya Fresh Packs gibi uzmanlaşmış hizmetler belirli tarifler için konu olabilir. Düzenli gönderenciler, hacimlerine uyarlanmış ticari sözleşmeler çerçevesinde tercih edilen tarife koşullarını müzakere edebilir.

Uluslararası gönderimlerde tarifler sınır ötesi ulaştırma maliyetlerini içerir ve hedef ülkeye, söz konusu coğrafi bölgeye ve kullanılan ulaştırma moduna bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Avrupa Birliği dışı hedefler için gümrük ücretleri ve ithalatçı vergiler alıcı tarafından ödenilecektir ve Packs gönderim tariflerine dahil değildir.

Malların kısıtlamaları ile ilgili olarak, Packs paket taşımacılığı sektörünün alışılmış kurallarını uygular. Tehlikeli maddeler, yanıcı ürünler, patlayıcılar ve diğer düzenlenmiş mallar katı kabul koşullarına tabi veya reddedilir. Alkolik ürünlerin gönderilmesi, alıcının yaşının teslimat sırasında doğrulayan yaş kontrol seçeneği etkinleştirilerek mümkündür. Gönderenlerin gönderilerinin taşımaya uygunluğunu doğrulamak için Packs'in genel şartlarına danışmaları önerilir.

Packs'in teslimat seçenekleri nelerdir?

Packs, alıcıların tercihlerine ve kısıtlamalarına uyum sağlamak için birkaç teslimat seçeneği sunmaktadır. Ev'ye veya ofis adresine teslimat, ana teslimat modu oluşturur ve kargo görevlisinin geçişi genellikle coğrafi bölgeye bağlı olarak sabah ile öğleden sonra arasında gerçekleşir. Kargo görevlisi, alıcının adresinde imzaya karşı paketin teslimini dener; bu, alıcı veya yetkili bir kişi tarafından alındığını teyit etmeyi sağlar.

Kargo görevlisinin geçişinde alıcının yokluğu durumunda, Packs esnek bir teslimat politikası uygulamıştır. Kargo görevlisi ilk olarak yakındaki komşulara teslimat denemesi gerçekleştirir. Bir komşu paketin alınmasını kabul ederse, ona teslim edilir ve ana alıcı, paketin kime teslim edildiğini belirtmek üzere posta kutusuna bırakılan bir bildirimde bilgilendirilir. Bu çözüm, birçok durumda teslimat başarısızlığından kaçınmayı ve paketin alıcıya yakın yerde güvende olduğunu garanti etmeyi sağlar.

• Ev teslimatı: Belirtilen adrese imzaya karşı elde verilen teslimat
• Komşu teslimatı: Yokluğu durumunda, komşuya teslimat olasılığı ile bildirim
• "Komşuya teslimat yapma" seçeneği: Paketin sadece ana alıcıya teslim edileceğini garanti eder
• Teslimat yeniden planlaması: Geçiş bildirimi sonrası yeni bir tarih üzerinde anlaşma olasılığı
• Posta kutusundaki Mail Packs: Uygun küçük gönderimleri doğrudan imza olmadan bırak
• Yaş Kontrol seçeneği: Düzenlenmiş ürünler için zorunlu yaş doğrulaması

Paketin sadece alıcının kendisine teslim edilmesini isteyen gönderenleri için Packs "Komşuya teslimat yok" seçeneğini sunmaktadır. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kargo görevlisi alıcının yokluğu durumunda paketin bir üçüncü kişiye teslimini denemeyecektir. Bu işlev, gönderenin sadece belirtilen alıcıya teslim edilmesini istediği gizli veya değerli gönderimlerde özellikle yararlı olarak ortaya çıkar.

Ne alıcı ne de komşu paketi alabilirse, kargo görevlisi posta kutusuna geçiş bildirimi bırakır. Hollandacada "Niet Thuis Bericht" olarak adlandırılan bu belge, gönderiyi yeniden planlamak için gerekli bilgileri içerir, özellikle de gönderiden sorumlu olan yerel Packs Center'in telefon numarasını. Alıcı daha sonra bu merkezi, tercihine uygun yeni bir teslimat tarihine karar vermek için arayabilir. Paket, programlanan ikinci denemeden sonra bölgesel depo beklemede tutulur.

Mail Packs tipi gönderiler için, yani küçük paketler ve küçük boyutlu belgeler için teslimat modu farklılık gösterir. Kargo görevlisi gönderimi doğrudan alıcının posta kutusuna bırakır, iletişim kurmaya çalışmaz. Bu imzasız teslimat, bırakma anında GPS jeokonumunun kaydedilmesi sayesinde izlenebilir, bu da imza olmasa bile teslimat kanıtı sağlar. Posta kutusu erişilemez veya mevcut değilse, Mail Pack klasik paket olarak ele alınır ve elde teslim denemesi yapılır.

Yaş Kontrol seçeneği, alkolü içecekler gibi belirli ürünlerle ilgili mevzuat gereksinimlerine yanıt verir. Bu seçenek gönderici tarafından etkinleştirilirse, kargo görevlisi paketi teslim etmeden önce alıcının kimliğini ve yaşını doğrulamakla yükümlüdür. Sadece yetişkin bir kişi gönderiyi alabilir ve doğrulama yapılamadığı veya yokluğu durumunda paket ne komşuya verilir ne de denetim olmadan bırakılır. Bu önlem, yaş kısıtlamalarına tabi ürünlerin satışı hakkında yasanın uyumunu garanti eder.

Bildirimlere ilişkin olarak, Packs, alıcıları teslimatlarında yardımcı olmak için proaktif uyarı sistemleri sunmaktadır. Gönderici tarafından yapılandırılan tercihler uyarınca, alıcıları yaklaşan paketleri uyarmak ve kargo görevlisinin geçişinde bulunmasını sağlamak amacıyla e-posta veya SMS bildirimleri gönderilebilir.

Packs paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Kaybı, hasarı veya anormal gecikme de dahil olmak üzere Packs paketiyle bir sorun olması durumunda, hızlı hareket etmek ve haklarını talep etmek için uygun prosedürü izlemek önemlidir. İlk adım, olayı bildirmek ve gönderinin durumu hakkında bilgi almak için Packs müşteri hizmetine başvurmaktır. Taşıyıcı, gönderenleri ve alıcıları istekleri işlemek için çevrimiçi erişilebilir müşteri hizmeti portalı ve telefon hattından oluşan bir hizmete sahiptir.

Bir sorunu bildirmek için birkaç iletişim kanalı mevcuttur. Packs müşteri hizmeti 088 0840 800 numarasından telefonla ulaşılabilir. E-posta adresleri de mevcuttur: genel sorular için [email protected] ve resmi olarak bir şikayet göndermek için erişebileceğiniz çevrimiçi müşteri alanının portalı cs.packs.nl. Isteğin işlenmesini kolaylaştırmak için paketin izleme numarasını ve gönderimle ilgili tüm belgeleri saklamanız önerilir.

• Telefon: Packs müşteri hizmetini kontrol etmek için 088 0840 800
• Genel e-posta: Sorular ve bildirimler için [email protected]
• Müşteri portalı: Çevrimiçi şikayet göndermek için cs.packs.nl
• Şikayet süresi: Genellikle açık hasar için 7 gün, kayıp için 30 gün
• Sağlanması gereken belgeler: İzleme numarası, hasar fotoğrafları, değer kanıtı, rezervler ile teslimat belgesi

Alım sırasında hasar tespit edilirse, kargo görevlisinin paketi teslim etmesi sırasında teslimat belgesi üzerinde belirli rezerv belirtmek çok önemlidir. Bu rezervler, dış ambalajda gözlemlenen hasarın türünü açıklamaktadır. Teslimat sırasında belirtilen rezervler olmaksızın, daha sonraki bir şikayet başarıyla alınması daha zor hale gelir. Alıcı ayrıca orijinal ambalajı saklamalı ve paketi daha fazla işlemeden önce hasar fotoğraflarını, ambalaj üzerindeki hasar kadar içerik hasar fotoğraflarını da çekmelidir.

Şikayet başvurusu yapma süreleri, taşıyıcının genel şartları ve taşımacılık mallarına uygulanabilir düzenlemeler tarafından çerçevelenmiştir. Açık bir hasar için, şikayet genellikle teslimatı takip eden 7 gün içinde yapılmalıdır. Varsayılan kayıp için, gönderim tarihinden itibaren 30 günlük süre genellikle olayı bildirmek için verilir. Bu süreler koşullara ve gönderim türüne göre değişebilir, bu nedenle Packs'in özel koşullarına başvurmak gerekir.

Tazminat açısından, taşıyıcıların sorumluluğu ilgili mevzuat ve geçerli uluslararası sözleşmeler tarafından çerçevelenmiştir. Ülke içi gönderiler için tazminat, genellikle yitirilen veya hasar gören malların kilogramı başına sabit bir tutara ve paket başına maksimum bir sınırına sınırlandırılır. Bu temel tazminat, değerli gönderimlerin gerçek değerini karşılamak için yetersiz olabilir. Bu nedenle gönderenler, teslim edilen malın değeri kadar tazminatı mümkün kılan ek sigorta veya genellikle ad valorem sigorta olarak adlandırılan ilave sigorta almalarını satın almaktan kaçınması önerilir.

Şikayet prosedürü genellikle birkaç destekleyici belge sağlamayı içerir: gönderimin izleme numarası, paketin ve hasarın fotoğrafları, içeriğinin ayrıntılı bir açıklaması ve değeri, bu değeri kanıtlamak için herhangi bir belge (satın alma faturası, onarım tahmini). Rezervler taşıyan teslimat belgesi de dosyanın önemli bir parçasını oluşturur. Tüm bu öğeler taşıyıcıyı şikayet açısından eğitmek ve sorumluluğu belirlemek için izin verir.

Şikayetlerin işlenmesi sigortacılar içeren karmaşık vakalar için birkaç hafta, hatta birkaç ay sürebilir. Packs müşterilerini dosyadaki ilerlemeden haberdar tutmayı ve mümkün olan en kısa sürede yanıt sağlamayı taahhüt eder. Bir şikayetin işlenmesi hakkında anlaşmazlık durumunda, arabuluculuk veya son çare olarak yetkili mahkemeler önündeki yasal prosedürler de dahil olmak üzere başvuru yolları mevcuttur.

Packs uluslararası gönderiler ve gümrük formaliteleri işliyor mu?

Packs, dünyadaki çok sayıda hedef yere paket gönderilebilmesine olanak tanıyan uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Şirket, lojistik ortakları ağı ve gümrük konularında uzmanlığını kullanan sınır ötesi gönderileri koordine eden uluslararası gönderimlere ayrılmış bir birime sahiptir. Yakın Avrupa ülkelerine gönderiler veya diğer kıtalara gönderiler olsun, Packs trafiği verimliliği ile verir ve bir platform aracılığıyla birleştirilmiş izleme tutar.

Avrupa Birliği'nin diğer ülkelerine yani intra-AB gönderileri için, malların serbest dolaşımı ilkesi sayesinde formaliteler basitleştirilmiştir. Avrupa Birliği üyesi ülkeler arasında teslimatlara herhangi bir gümrük belgesi eklenmesi gereken değildir, bu da Belçika, Almanya, Fransa veya başka herhangi bir AB üyesine gönderileri önemli ölçüde kolaylaştırır. Bu hedefler için teslimat süreleri genellikle birkaç gündür ve paketin tüm yolculuğu boyunca sürekli izlenebilirlik sağlanır.

• Avrupa Birliği içi gönderiler: Gümrük formaliteleri olmadan, üye devletler arasında malların serbest dolaşımı
• AB dışı gönderiler: Gümrük beyannameleri ve eşlik belgeleri gerektiriyor
• Gerekli belgeler: Ticari fatura, içerik bildirimi, malların niteliğine bağlı belirli sertifikalar
• Gümrük vergisleri: AB dışı gönderiler için alıcı tarafından ödeme, Temmuz 2021'den beri uygulanabilir KDV
• Gümrük rehberliği: Packs gönderenleri gerekli belgelerin hazırlanmasında yönlendirir

Avrupa Birliği'nin dışında yer alan hedefler için, gönderiler hedef ülkenin gümrük formalitelerine tabidir. Bu prosedürler, gümrük beyannamesi, ticari fatura (içeriği ve değerini tanımlar) ve malların niteliğine göre muhtemelen belirli sertifikalar gibi belirli belgelerin hazırlanmasını içerir. Packs müşterilerini bu belgelerin hazırlanmasında, gönderilerin sınırları en iyi koşullarda geçmesini sağlamak için eşlik eder.

Gümrük ücretleri ve ithalatçı vergiler, AB dışı uluslararası gönderimlerin önemli bir bileşenini oluşturur. 1 Temmuz 2021'den itibaren, yeni Avrupa direktifine uyum sağlayan, KDV, üçüncü ülkeden gelen ve tutarından bağımsız herhangi bir mal ithalatının tamamına uygulanır. Bu ücretler ve vergiler genellikle alıcı tarafından ödenilecek, paketin çekilebilmesi için onları ödemelidir. Packs gönderenleri, alım sırasında sürprizlerden kaçınmak için bu yükümlülüklerden haberdar eder.

Gümrükleme, paketlerin teslimi sırasında öngörülemez gecikmeler meydana getirebilir. Gümrük denetimleri, belgelerin doğrulanması ve alıcı tarafından ödenen vergiler, hepsi başlangıçta tahmini transit süresinin ötesinde teslim süresini uzatabilecek adımlardır. Uzak hedeflere veya kesin denetim uygulayan ülkelere gönderiler için, bu gecikmeleri tahmin etmek ve alıcıyı paketini almak için izlenecek prosedür konusunda bilgilendirmek önemlidir.

Packs, gönderenleri, gecikmeler veya gümrük blocajı risklarini sınırlamak için gönderim sırasında gerekli tüm gümrük belgelerini iliştirilmesini önerir. Tam ve doğru doldurulmuş belgeler, gümrük geçişini kolaylaştırır ve nihai teslimatı hızlandırır. Belirli bir hedef için sağlanması gereken belgeler hakkında kuşkulanırsa, Packs'in ticari servisi göndericileri uygun kaynaklara yönlendirebilir veya onlara destek olabilir.

İhracat ve ithalat kısıtlamaları, hedef ülkelere göre ve malların niteliğine göre farklılık gösterir. Bazı ürünler, belirli hedeflere gönderilmesini engelleyebilecek belirli yasaklara veya düzenlemelere tabidir. Packs müşterilerini paketleri göndermeden önce uygulanabilir kısıtlamalar hakkında bilgilendirmeyi ve gümrükte herhangi bir geri çevirme veya göndericiye geri dönüşten kaçınmayı önerir.

İzleme durumlarını anlama

Packs paketini çevrimiçi olarak takip ederken, gönderinizin her adımında ilerlemesinden sizi bilgilendirmek için farklı durumlar görüntülenebilir. Packs izleme sistemi, taşıyıcının web sitesi aracılığıyla izleme numarası ve alıcının posta kodunu girerek erişebilir, paketin her hareketinin tam geçmişini gerçek zamanlı olarak gösterir. İşte ana durumlar ve anlamları: