K&N Kühne + Nagel tracking

Kuehne + Nagel nedir ?

Kuehne + Nagel, kargo ve mal taşımacılığında dünya liderlerinden biri olup, dünya deniz taşımacılığı ve hava kargo taşımacılığında lider olarak kabul edilmektedir. 1890 yılında Almanya'nın Bremen şehrinde August Kühne ve Friedrich Nagel tarafından kurulan bu tarihi şirket, ilk olarak deniz taşımacılığı alanında uzmanlaşmış bir gümrük komisyonculuğu olarak başladı ve özellikle pamuk ve konsolidatör mal taşımacılığı konusunda faaliyet gösterdi. 130 yıldan fazla zaman geçtikten sonra, İsviçre merkezli grup uluslararası lojistik zincirinizin vazgeçilmez aktörü haline gelmiş olup, yaklaşık 100 ülkede ve 1.300'ün üzerinde operasyonel lokasyonda faaliyet göstermektedir.

Kuehne + Nagel'in tarihi, sürekli büyüme ve dikkat çekici uyum yeteneği ile karakterize edilmiştir. Friedrich Nagel'in 1907 yılında ölümünden sonra, August Kühne şirketin tüm hisselerini satın alırken iki kurucunun adını korumayı tercih etmiştir. İkinci Dünya Savaşı keskin bir kırılma noktası olmuş, ancak 1949 yılından itibaren Kühne ve Nagel aileleri yeniden işbirliği yaparak günümüzde bilinen marka adı altında şirketi yeniden başlatmış ve birleştirmiştir. Bu yeniden doğuş, sonraki on yıllar boyunca hızlanmaya devam eden uluslararası genişlemenin temellerini atmıştır.

1950'li yıllarında, Kuehne + Nagel Avrupa dışında ilk şubelerini açmış, özellikle Kanada'da ofisler açarak Güney Amerika, Asya ve Orta Doğu'ya kademeli olarak yayılmıştır. 1975 yılında şirket, İsviçre'nin Schindellegi şehrinde kurulan Kuehne + Nagel International AG yönetim şirketi ile uluslararası bir holding yapısına geçerek önemli bir aşama atmıştır. Genel merkez merkezinin bu yeniden konumlandırması, hedefli satın almalar ve önemli teknolojik yatırımlar temelinde dünya çapında bir büyüme stratejisini eşlik etmiştir.

• Kuruluş tarihi : 1890, Almanya'nın Bremen şehrinde deniz taşımacılığı komisyonculuğu şeklinde kurulmuştur
• Kurucular : August Kühne ve Friedrich Nagel, lojistik sektörünün vizyoner Alman girişimcileri
• Mevcut genel merkez : İsviçre'nin Schwyz kantonunun Schindellegi şehrinde, 1975'ten beri
• Çalışan sayısı : Dünya çapında dağılmış 80.000'den fazla çalışan
• Dünya çapında varlık : Tüm kıtalarda yaklaşık 100 ülkede 1.300 lokasyon
• Müşteriler : Yerel KOBİ'lerden çok uluslu şirketlere kadar 400.000'den fazla müşteri
• Hissedarlar : Kurucu ortaklardan biri August Kühne'nin torunu Klaus-Michael Kühne, grubun ana hissedarı olmaya devam etmektedir

Kuehne + Nagel kendisini basit bir taşımacı olarak değil, baştan sona entegre lojistik çözümler sunan stratejik bir ortak olarak tanımlamaktadır. Ekonomik modeli maliyet optimizasyonu, operasyonel performans ve uzmanlaşmış taşımacılarla ortaklıklar üzerine kuruludur. Grup, Gartner'ın Magic Quadrant'ında "en vizyoner lojistik sağlayıcı" olarak tanınmış, sektörün inovasyon yapma ve yerleşik uygulamaları sorgulamayı başarısı için takdir edilmiştir. Şirket ayrıca lojistik zincirine yapay zeka uygulanmasında sorumlu ve etkili kullanımı için ödüllendirilmiştir.

Kuehne + Nagel'in yapısı, lojistik ihtiyaçların tamamını karşılayan birçok uzmanlaşmış bölüm etrafında toplanmıştır. Deniz Lojistiği bölümü, grubun tarihi temel işi olup deniz taşımacılığında dünya lideridir. Hava Lojistiği bölümü, acil veya yüksek değerli gönderiler için hızlı hava taşımacılığı çözümleri sunmaktadır. Kara Lojistiği, Avrupa'da ve ötesinde kara taşımacılığı ve kombine tren-yol taşımacılığı sağlamaktadır. Son olarak, Kontrat Lojistiği, endüstriyel müşteriler ve dağıtıcılar için depo ve lojistik operasyonlarını yönetmekte, paketleme, etiketleme ve montaj gibi katma değerli hizmetler sunmaktadır.

Kuehne + Nagel hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Kuehne + Nagel, dünya çapında yaklaşık 100 ülkede bulunarak olağanüstü bir coğrafi kapsama alanına sahiptir. Bu küresel varlığı, grubun müşterilerini kalkış veya hedef kıtası ne olursa olsun uluslararası tedarik zincirlerinin tamamında desteklemesine olanak sağlamaktadır. Kuehne + Nagel'in lojistik ağı ana ekonomik merkezleri birbirine bağlayıp liman ve havaalanı altyapısine entegre olarak mal akışının sürekliliğini sağlamaktadır.

Avrupa'da, Kuehne + Nagel kıtanın hemen hemen tüm ülkelerinde faaliyette bulunmaktadır. Grubun kökeni olan Almanya, Fransa, Birleşik Krallık, İtalya, İspanya, Hollanda ve Belçika'nın yanında önemli bir pazar olmaya devam etmektedir. Şirket tarafından yönetilen ve kontrol edilen konsolidasyon ağı, 3.000'den fazla haftalık uluslararası kalkış ile 40'ın üzerinde Avrupa ülkesine hizmet sunmaktadır. Bu yoğun bağlantı yoğunluğu, ister hızlı express gönderimler ister standart kargo gönderimleri olsun, Avrupa içi akışlarda rekabetçi teslim sürelerini sağlamaktadır.

Kuehne + Nagel'in bulunduğu her ülkede, grup yoğun bir acenta ve lojistik platform ağına sahiptir. İşletme ofisleri ve uzmanlaşmış depoları içeren bu lokasyonlar, nitelikli yerel ekipler tarafından istihdam edilmektedir. Her ülkenin ana ekonomik bölgeleri, ilgili ulusal bölgenin tamamını etkili bir şekilde besleyebilecek büyük ölçekli platformlardan yararlanmaktadır.

• Avrupa : 40'ın üzerinde ülke ile hizmet, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve Balkanlar dahil
• Amerika : Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya, Peru ve tüm Orta Amerika
• Asya-Pasifik : Çin, Japonya, Güney Kore, Hindistan, Singapur, Tayland, Vietnam, Endonezya, Malezya, Filipinler, Avustralya, Yeni Zelanda
• Orta Doğu : Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Kuveyt, Bahreyn, Umman, Ürdün, Lübnan, İsrail
• Afrika : Güney Afrika, Kenya, Tanzanya, Uganda, Gana, Angola, Mozambik, Namibya, Fas, Mısır

Asya-Pasifik bölgesi, Kuehne + Nagel için büyümenin ana eksenini oluşturmaktadır. Grup, bölgesel lojistik sınıflandırma merkezleri ve güçlü yerel ortaklıklar tarafından desteklenen ihracat ve ithalatın muazzam akışlarını yönetmektedir. Özellikle Çin, Avrupa ve Kuzey Amerika'ya yapılan gönderimler için stratejik bir hub temsil etmektedir. Japonya, Güney Kore ve Güneydoğu Asya, bu cihazı başlıca endüstriyel bölgelerde ve liman alanlarında lokasyonlar ile tamamlamaktadır.

Orta Doğu ve Afrika'da, Kuehne + Nagel gelişmekte olan pazarları ve gelişmekte olan ekonomileri kapsamak amacıyla varlığını genişletmiştir. Birleşik Arap Emirlikleri, özellikle Dubai, Doğu Afrika ve Hint kıtası alanına yapılan akışlar için bölgesel lojistik merkezi oluşturmaktadır. Güney Afrika, Kenya ve diğer Afrika ülkelerinde grup, bu bölgelerin ekonomik kalkınmasını desteklemek amacıyla deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı ve sözleşme lojistiği hizmetlerini sunmaktadır.

Uluslararası gönderimler için, Kuehne + Nagel, Evrensel Posta Birliği anlaşmalarına ve her hedef ülkenin posta operatörleri ve ulusal taşımacılarla kurulan ortaklıklara dayanmaktadır. Bu işbirlikçi yaklaşım, en uzak bölgelerde bile nihai dağıtım sağlamayı, kalkıştan varışa kadar tam takip sağlamayı mümkün kılmaktadır.

Kuehne + Nagel hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Kuehne + Nagel, tüm gönderme türlerine ve zaman kısıtlamalarına uyarlanmış kapsamlı lojistik hizmetleri sunar. Uluslararası bir gümrük müşaviri olarak, şirket deniz taşımacılığı, hava kargo, karayolu taşımacılığı ve sözleşme lojistiği alanında faaliyet gösterip her müşterinin spesifik ihtiyaçlarına göre modüler teklifler sunmaktadır. Teslimat süreleri, seçilen taşımacılık türüne, varış noktasına ve seçilen hizmet seviyesine bağlı olarak önemli ölçüde değişmektedir.

Avrupa'da karayolu taşımacılığı için, Kuehne + Nagel çeşitli palet kargo seçenekleri sunmaktadır. Standart hizmet, işletme günleri içinde ulusal teslimatlar için 4 ile 6 gün süreli kargo sunar. Daha hızlı Hızlı Hizmet, 2 ile 3 işletme günü içinde teslimat sağlar. Katı saatlik kısıtlamaları olan müşteriler için, Hızlı 10 ve Hızlı 12 seçenekleri sırasıyla sabah saat 10'den veya saat 12'den önce teslimatı garantilemektedir. Bu premium hizmetler, belirtilen süreler tutturulmadığında Standart seçenekle fark olmadığında geri ödeme garantisinden yararlanmaktadır.

Kuehne + Nagel kargo hizmeti, varış yerine bağlı olarak 3 ile 5 paleti teslim etmeyi mümkün kılmaktadır. Bu hacimleri aşan gönderiler kısmi veya tam lot taşımacılığı kapsamında yer almakta, belirli fiyatlandırma ve süreler uygulanmaktadır. Avrupa konsolidasyon ağı, 3.000'den fazla haftalık uluslararası kalkış ile 40'ın üzerinde kıta ülkesine düzenli bağlantılar sağlayan, ana ticari eksenler üzerinde rekabetçi transit sürelerini sağlamaktadır.

• Standart Kargo : 4 ile 6 işletme günü, iyi fiyat-kalite oranı ile acil olmayan gönderiler için ideal
• Hızlı Kargo : 2 ile 3 işletme günü, kaldırma sonrası ilk mümkün günde teslimat
• Hızlı 10 : Sabah 10 öncesi garantili teslimat, üretim veya dağıtım sabahı kısıtlamaları için
• Hızlı 12 : Öğlen öncesi garantili teslimat, sabah alımını sağlarken ek esneklik sunmakta
• Avrupa konsolidasyon : Varış noktalarına bağlı değişken süreler, genellikle Avrupa içi 3 ile 7 işletme günü

Hava kargo için, Kuehne + Nagel çeşitli aciliyet ve bütçe gereksinimlerine uyarlanmış hizmet seviyelerini geliştirmiştir. KN Express hizmeti, gerçekten acil gönderiler veya hızlı sevk gerektiren yüksek değerli mallar için ideal olan 1 ile 3 işletme günü içinde kapıdan kapıya teslimat sunmaktadır. KN Expert hizmeti, hız ve maliyet arasında uzlaşma sunarak 5 işletme gününe kadar süreli teslimat önermektedir. Son olarak KN Extend, hava kargonun ekonomik seçeneği olup, deniz taşımacılığından daha hızlı ancak acil olmayan göndermeler için uygun 6 ile 15 işletme günü transit sunmaktadır.

Kuehne + Nagel'in tarihi temel işi olan deniz taşımacılığı, doğal olarak daha uzun süreler sunmakla ancak hacimli gönderiler için önemli ölçüde daha rekabetçi maliyetler sunmaktadır. Deniz transit'leri, rotaya bağlı olarak genellikle 15 ile 45 gün arasında değişmektedir ve gönderme hacimleri ile tam konteyner (FCL) veya konsolidasyon (LCL) hizmetleri sunmaktadır. Grup, önemli sevkiyat hacmi nedeniyle ana denizcilik şirketlerinden avantajlı kapasite ve fiyatları müzakere etmesi, müşterilerine cazip koşullar sunmasını sağlamaktadır.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimatlar hakkında, Kuehne + Nagel kargo hizmetlerinin esas olarak pazartesiden cumayı çalıştığı belirtilmelidir. Cumartesi günkü teslimatlar genellikle standart devreler üzerinde uygun değildir. Olağan işletme günleri dışında teslimat gerektiren gönderiler için, özel çözümler ticari hizmetle vaka bazında incelenebilir, özellikle sürekli akış endüstrileri veya istisnai durumlar için.

Kuehne + Nagel tarafından kabul edilen maksimum tarifeler ve boyutlar nelerdir?

Kuehne + Nagel tarifeleri, her gönderinin tam profili için maliyeti uyarlamaya izin veren birçok ölçüt temelinde hesaplanmaktadır. Ağırlık, boyutlar, hedef posta kodu, seçilen hizmet seviyesi ve olası ek seçenekler, nihai fiyat hesaplamasının tamamında rol oynamaktadır. Bu özel fiyatlandırma, gönderenlerin gerçekten sağlanan hizmet ile eşleşen adil bir fiyat ödemesini sağlamakta, standartlaştırılmış paketler nedeniyle aşırı ücretlendirmeden alıkoyulmaktadır.

Kargo ve palet taşımacılığı gönderimleri için, tarifeler genellikle malların ağırlık/hacim oranına bağlı hesaplanmaktadır, vergiye tabi ağırlık ilkesini izlemektedir. Gönderimin hacmi gerçek ağırlığına kıyasla orantısız ise, faturalama için hacimsel ağırlık kullanılacaktır. Bu yöntem, gönderenleri taşımacılık araçlarında boş alanı en aza indirmek için paketlerini optimize etmeye teşvik etmektedir.

Kuehne + Nagel kargo hizmeti, müşteriler için öngörülebilirliği en üst düzeye çıkaran açıkça yapılandırılmış fiyatlandırmadan ayırt edilmektedir. Fiyat tabloları dağıtım coğrafi bölgesini dikkate almakta, varış bölgeleri ve ülkeleri uyarınca farklılaştırılmış tarifeler sunmaktadır. Hızlı 10 ve Hızlı 12 seçenekleri Standart hizmete kıyasla bir ek maliyet içermekte, ancak söz verilen saatlik kesenin tutturulmadığında fiyat farkının geri ödenmesi garantisinden yararlanmaktadır.

• Paket başına maksimum ağırlık : Standart karton ve ambalajlama için 25 kg
• Hayon ile maksimum ağırlık : Yükleme veya boşaltmada hayon asansörlü göndermeler için paket başına 800 kg
• Standart boyutlar : 240 x 120 x 220 cm'ye (uzunluk x genişlik x yükseklik) kadar göndermeler normal koşullarda kabul edilir
• Standart dışı göndermeler : 300 cm'den uzun uzunluktaki veya standartları aşan boyutlar spesifik bir talep gerektirir
• Palet sayısı : Varış noktasına bağlı kargo hizmeti için 3 ile 5 palete kadar
• Yükleme yardımı eşiği : 430 kg ve üzeri lotlar için, yükleme ve boşaltma yardımı sitede hazır olmalıdır

2 palet ve üzeri göndermeler için, yığınlanabilirliğe bağlı olarak bir yükleme metreleri (mpl) sayma sistemi uygulanmaktadır. Örneğin, 2 yığınlanabilen euro palet tek palet konumu sayılır, yani 0,4 yükleme metresi, oysa 2 yığınlanamayan euro palet 2 konumu işgal eder, yani 0,8 yükleme metresi. Bu hesaplama yöntemi taşımacılık aracında gerçek alan işgalini yansıtan adil faturlandırmayı sağlamaktadır.

Standart dışı boyutlar veya özel nitelikler içeren mallar hakkında, Kuehne + Nagel standart boyutları aşan gönderileri işleyebilmekte, ancak bunlar ön inceleme ve kişiye özel bir teklif gerektirmektedir. Ağır veya aşırı boyutlu parçalar, tehlikeli mallar veya belirli taşımacılık koşulları gerektiren ürünler, uygun araçları ve ilgili fiyatı belirlemek amacıyla vaka bazında analiz yapılmaktadır.

Kesin bir teklif almak için, müşteriler istenilen taşımacılık modunu, gönderinin niteliklerini ve hedefi girerek anlık kotasyon almaya izin veren myKN çevrimiçi portalını kullanabilirler. Bu otomatik teklifler sistemi, iyi bir tarifeli şeffaflık sunmakta ve gönderenler nihai siparişlerini geçerli kılmadan önce farklı hizmet seçeneklerini hızlıca karşılaştırmaya izin vermektedir.

Kuehne + Nagel teslimat seçenekleri nelerdir?

Kuehne + Nagel, müşterilerinin lojistik kısıtlamalarına ve taşınan malların niteliklerine uyarlanmış çeşitli teslimat yöntemlerini sunmaktadır. Kargo ve lojistik alanında B2B uzmanlığı sunan bir şirket olarak, işletme dağıtımlarına ve mal alımına donanımlı lokasyonlara yapılan palet gönderilerine ağırlık vermektedir. Mevcut seçenekler, yine de teslimat organizasyonunda belirli bir esneklik sağlamaktadır.

Adrese veya lokasyona teslimat, Kuehne + Nagel gönderimleri için ana dağıtım yöntemidir. Sürücü, palet(leri) doğrudan binaya, boşaltma iskeleye veya lokasyon girişine alıcının zorunlu imzası altında koyar. Liverasyoncu binanın içine teslimat yapmak veya malları kat yukarı taşımak ile yükümlü olmadığını belirtmek önemlidir. Alım bu nedenle yer seviyesi veya taşımacılık araçlarına erişilebilir iskele üzerinde planlanmalıdır.

Hayon seçeneği, boşaltma iskeleye sahip olmayan alıcılar için mevcuttur. Bu ek hizmet, sürücüye araç hayon asansörü ile paleti yere koymayı, iskeleye donanımlı olmayan lokasyonlar için alımı kolaylaştırmayı sağlamaktadır. Hayon ile alımı ve teslimatı için maksimum izin ağırlığı paket başına 800 kg'dır.

• Randevu ile teslimat : Taşımacı alım sonrası teslimat tarihini ve saatini belirlemek üzere alıcıyla telefon veya email ile iletişim kurmaktadır
• Standart teslimat : Garantili saatlik kesinti olmadan gündüz teslimatı, alıcı öngörülen tarihten haberdar edilir
• Saat 10 Hızlı teslimat : Sabah üretimi saatsel kısıtlamaları olan alıcılar için saat 10 öncesi garantili teslimat
• Saat 12 Hızlı teslimat : Öğlen öncesi garantili teslimat, Saat 10 Hızlı seçeneğinden daha fazla esneklik sunmakta
• Hayon seçeneği : İskele olmayan lokasyonlar için zemin boşaltması, çoğu durumda özel kişilere veya küçük perakendecilere yapılan teslimatlarda vazgeçilmez

Posta noktaları ve otomatik kilitli kutular hakkında, palet taşımacılığı ve hacimli gönderiler alanında uzmanlaşmış bir taşımacı olarak Kuehne + Nagel, posta noktası teslimini sunmamaktadır. Bu dağıtım modu, e-ticaret küçük paketlerine uyarlanmış olup Kuehne + Nagel ağının konumlandırması ve donanımlarına karşılık gelmemektedir. Küçük palet gönderileri için posta noktası tesliminden yararlanmak isteyen müşteriler, küçük paket tesliminde uzmanlaşmış başka taşımacılara yönelmelidir.

Teslimat reprogramlanması müşteri hizmetleri veya dağıtımdan sorumlu yerel acente ile iletişim kurarak mümkün olmaktadır. İlk geçiş sırasında yokluk veya planlama değişikliği durumunda, alıcı yeni bir teslimat tarihi belirleyebilir. Bununla birlikte, bu esneklik, paletsiz mallar taşıyan araç turlarının yönetimi ile ilgili kısıtlamalar nedeniyle, klasik kargo hizmetleri için daha sınırlı olmaya devam etmektedir.

Uluslararası göndermeler için, Kuehne + Nagel, göndereni deposundan nihai alıcının adresine, ana taşımacılığın (deniz, hava veya kara), gümrük işlemlerinin ve yerel dağıtımın aşamalarını geçerek kapıdan kapıya çözümler sunmaktadır. Bu entegre yaklaşım, müşteriler için lojistik yönetimini basitleştirmekte, tüm yol boyunca tam takip sağlamaktadır.

Kuehne + Nagel bildirim sistemi alıcıların teslimat ilerlemesinin güncel kalmasını sağlamaktadır. Ana taşımacılık adımlarını sinyal etmek için email veya SMS uyarıları yapılandırılabilir: alım yapıldı, transit merkezine varış, teslimat hazırlığında, teslimat onayı. Bu bildirimler müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve malların alımını öngörmeyi sağlamaktadır.

Kuehne + Nagel gönderimim kayıp veya hasarlı ise ne yapmalıyım?

Kuehne + Nagel gönderimi ile ilgili kayıp, hasar veya önemli gecikme gibi sorunlar yaşandığında, talep açmak ve tazminat almak için bir prosedür izlenmelidir. Hızlı tepki ve sunulan delillerin kalitesi, talep dosyanızın olumlu yönetimi için belirleyicidir. Bu nedenle, şüpheli paket alırken veya sorun tespit ettiğinizde benimsenecek en iyi uygulamaları bilmek çok önemlidir.

Paketinizi alırken, imza vermeden önce malı dikkatle kontrol etmek zorunludur. Ambalajda veya ürünlerde görünür hasarlar gözlemlenirse, teslimat belgesi üzerinde ayrıntılı ve kesin itirazlar geri bildirilmelidir. Bu itirazlar sonraki tüm talepler için hukuki temel oluşturur. Teslimatta yazılı itirazlar olmadan, tazminat talebinin başarılı olması çok güç, hatta imkânsız hale gelir.

Teslimat belgesinde itirazlarla birlikte, taşımacı ve gönderenin sorunu haber almak için derhal email göndermek çok tavsiye edilir. Bu mesaj, hasarlı paket fotoğrafları çeşitli açılardan eşlik etmelidir. Çekimler, gönderimi tanımlamak amacıyla taşımacılık etiketi, hasarları gösteren dış ambalajlama ve içerideki hasar görmüş ürünler üzerinde yapılmalıdır. Bu görsel kanıtlar talep dosyasının vazgeçilmez unsurdur.

• Alım sırasında : Malın durumunu kontrol edip görünür hasar durumunda teslimat belgesine kesin itirazlar geri bildirmek
• 3 gün içerisinde : İtirazları taşımacıya gönderilen tescil posta geri bildir ile doğrulayıcı mektup ile teyit etmek
• Kanıt oluşturmak : Hasarlı ambalajlama, etiketi ve ürünleri fotoğraflamak, tüm taşımacılık belgelerini saklamak
• Kuehne + Nagel iletişim : kn-portal.com/contact_us üzerinde çevrimiçi form veya espace-services.kuehne-nagel.fr müşteri alanı
• Talep süresi : Talepler yasal süreler içinde geri bildirilmelidir, görünür hasarlar için genellikle 3 gün

Kayıp paket durumunda, prosedür biraz farklı olmaktadır. Gönderim, öngörülen tarihinden sonra makul süre içinde teslim edilmediğinde ve takip daha fazla güncellemeler göstermediğinde kayıp kabul edilir. Bu durumda, Kuehne + Nagel müşteri hizmetlerine durumu haber vermek ve soruşturma açmak için iletişim kurulmalıdır. Taşımacı, tam olarak kaybı kabul etmeden ve tazminat sürecini başlatmadan önce genellikle araştırma için bir süreler almaktadır.

Kayıp veya hasar durumunda tazminat, taşımacının genel satış koşulları, kara taşımacılığı uluslararası CMR sözleşmesi ve olası ek sigorta dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır. Taşımacıların sorumluluk sınırlamaları genellikle malın kilogramı başına belirli bir miktarla sınırlı olmakta, yüksek değerli ürünler için yetersiz kalabilmektedir. Bu nedenle Kuehne + Nagel ek sigorta çözümleri sunmaktadır.

Kuehne + Nagel'in KN Sure sigortası, hatalı durumda daha kapsamlı kapsama yararlanmayı sağlamaktadır. Nacora International Insurance Brokers yan kuruluşu ile işbirliğinde sunulan bu taşımacılık sigorta programı, yükleme, taşımacılık ve boşaltmayı kapsayan kapıdan kapıya koruma sunmaktadır. Üç formül mevcuttur: tek gönderiler için SPOT, Kuehne + Nagel tarafından işlenen gönderilerin otomatik kapsamı için FLEX ve grup tarafından işlenmeyen gönderiler dahil genişletilmiş kapsamı içeren FIX. Hatalı durumda KN Sure, sigortalı malların toplam değerine kadar tazminat sağlamakta, hızlı talep işlemi sunmaktadır.

Dostane prosedür bir çözüme ulaşmazsa, son çare olarak yasal yola başvurmak kalabilir. Oraya varmadan önce, tüm dostane kaynakları tüketmek ve gerekirse bir arabulucunun yardımını talep etmek önerilir. Kompetent mahkemeler uyuşmazlığın niteliğine ve söz konusu tutarlara bağlı olarak değişmektedir.

Kuehne + Nagel uluslararası gönderimleri ve gümrük işlemlerini yönetebiliyor mu?

Uluslararası gönderimleri ve gümrük işlemlerini yönetmek, Kuehne + Nagel'in temel yeterliliklerinden biridir. Yaklaşık 100 ülkede mevcut bir dünya gümrük müşaviri olarak, şirket uluslararası ticaret ve gümrük işlemleri prosedürlerinde tanınmış bir uzmanlığa sahiptir. 130 yıldan fazla deneyim sayesinde kazanılan bu gümrük yönetim ustalığı, Kuehne + Nagel'in müşterilerine yürürlükteki yasalara uygunluk içinde sınır ötesi ticaretinde eşlik etmesini sağlamaktadır.

Kuehne + Nagel, Avrupa'nın tüm ülkelerinde lisanslı bir gümrük temsilcisidir, bu da malları Avrupa Birliği'nin her üyesine ithal etmesine izin verir. Grup, Avrupa'daki her önemli giriş noktasında lokasyon sunmakta, müşterilerilerine daha az aracı gerektiren optimize edilmiş rotalar için ayrıcalıklı erişim sunmaktadır. Sınırlar ve limanlar üzerindeki bu stratejik varlık, gümrük işlemlerini hızlandırıp transit gecikmelerini azaltmaktadır.

Şirket, Avrupa gümrük sertifikasyonu ve güvenlik ve emniyet standartlarındaki uygunluğunu onaylayan Onaylı Ekonomik Operatör (OEA) statüsünden yararlanmaktadır. Bu ayrıcalıklı statü, basitleştirilmiş gümrük prosedürleri, azaltılmış denetimler ve işlemlerin öncelikli işlenmesinden yararlanmayı sağlamaktadır. Kuehne + Nagel müşterileri için, bu azaltılmış gümrük işlem sürelerine ve artan operasyon akışkanlığına dönüşmektedir.

• İhracat bildirimleri (EX) : Avrupa bölgesinden çıkan göndermeler için gümrük bildirilerinin hazırlanması ve iletilmesi
• İhracat eşlik belgesi (EAD) : İhracat gümrük işlemi onaylayan resmi belgelerin üretilmesi
• Transit prosedürleri : Ara noktaları için vergi ödenmeden sınır geçişini sağlayan transit rejimlerinin yönetimi
• Transit belgesi (TAD) : Prosedür altında akışlar için transit başlıklarının yayımlanması ve takip edilmesi
• İthalatı isimlendirmeleri : Malların bölgesel girdisinin tam forma görevini de sorumluluk
• Gümrük sınıflandırması : Doğru vergilendirme için uygun gümrük kodlarının belirlenmesi

İthalatı işlemler için, Kuehne + Nagel, yerel ve uluslararası gümrük yönetimi ile uygunluğu sağlayan kapsamlı gümrük işlemi hizmetleri sunmaktadır. Buna ticari anlaşmaların ve tarif tercihlerinin yönetimi, doğru gümrük sınıflandırması uygulanması ve uygulanabilir vergi ve gümrük vergilerinin kesin değerlendirilmesi dahildir. Grup uzmanı gümrük ekibi eski gümrük memurları ve en karmaşık durumlarla başa çıkma yeteneğine sahip sertifikalı profesyonelleri içermektedir.

Özel gümrük yönetimleri Kuehne + Nagel sunusunun parçasıdır. Aktif iyileştirme, dönüştürme çiftliğini gümrük vergisi ödenmeden ithalatını sağlamaktadır. Pasif iyileştirme, dönüştürme için geçici olarak ihraç edilen mallar için ters şemayı izlemektedir. Geçici ithalatlar ve gümrük depolaması akışları yönetimini optimize ve şirket nakit akışını geliştirmek amacıyla vergilerin ödenmesini erteleyen başka seçeneklerdir.

Gümrük işlemler ile ilgili harcamaların çoğu zaman taşımacılığın kendisinden daha önemli bir kısmı oluşturduğunu belirtmek önemlidir. Kuehne + Nagel müşterilerine serbest ticaret anlaşmalarını, tarif tercihlerini ve basitleştirilmiş prosedürleri kullanarak gümrük optimizasyonunda bulunmasında eşlik etmektedir. Bu danışmanlık yaklaşımı uluslararası operasyonlarının toplam maliyetini önemli ölçüde düşürüp tam yönetim uygunluğu garantisini sağlamaktadır.

İthalatı gümrük vergileri ve vergiler hakkında, sorumluluğu gönderici ve alıcı arasında (Incoterms) kararlaştırılan satış koşullarına bağlıdır. DDP (Teslim Vergisi Ödendi) gönderimleri durumunda, gönderici tüm ücretleri, vergileri ve vergilerini kapsar. DAP (Teslim Yeri) veya DDU (Teslim Vergisi Ödenmedi) gönderimleri durumunda, alıcı malını almadan önce ithalatı gümrük vergileri ve KDV ödemelidir. Kuehne + Nagel alıcının adına bu ücretleri ileriye doğru sunabilmekte, daha sonra faturalandırıp gümrük işlemlerini kolaylaştırmaktadır.

Takip statülerini anlama

Kuehne + Nagel gönderiminizi çevrimiçi olarak takip ederken, gönderiminizin ilerlemesinden haberdar olmak için farklı statüler görünebilir. Bu statüler, gönderici deposundan nihai teslimatı kadar lojistik işlem sürecinin farklı aşamalarına karşılık gelmektedir. Temel statüler ve bunların anlamı aşağıda verilmiştir: