Jd tracking

JD.com Nedir?

JD.com, aynı zamanda Jingdong (京东) olarak da bilinir, dünyanın en büyük e-ticaret devlerinden biridir. 1998 yılında Liu Qiangdong tarafından kurulan, daha yaygın olarak Richard Liu adıyla bilinen şirket, Pekin'in Zhongguancun teknoloji bölgesinde elektronik ürünler satmaya adanmış 4 metrekarelik mütevazı bir stand olarak başlamıştır. Başlangıçta küçük bir fiziksel mağaza olan işletme, Amazon ve Alibaba gibi devleri doğrudan rakip alan dünyanın en büyük çevrimiçi satış platformlarından birine dönüşmüştür.

JD.com'un tarihi, kurucusunun tarihi ile yakından ilişkilidir. 10 Mart 1973'te Jiangsu eyaletinin küçük bir kırsal köyünde doğan Richard Liu, göreceli yoksulluk içinde büyümüştür. Çin Renmin Üniversitesi'nde sosyoloji okuyan Liu, daha sonra Japan Life şirketinde iki yıl çalıştıktan sonra 12.000 yuan (dönemin yaklaşık 1.760 doları) tasarrufunu yatırarak 18 Haziran 1998'de ilk işletmesini açmıştır. Bu tarih sembolik hale gelmiştir: bugün "618 Günü", Çin'deki en büyük promosyon etkinliklerinden biri olup Amerikan Black Friday'ine rakiptir.

Şirket için dönüm noktası 2003 yılında meydana gelmiş, SARS salgını Çin'i vurmuştur. Fiziksel mağazasına 8 milyondan fazla yuan kayba neden olan bu sağlık krizine karşı Richard Liu, e-ticaret alanına stratejik olarak yönelme kararını almıştır. 2004 yılında ilk çevrimiçi satış sitesini başlatan Liu, JD.com olacak şeyinin temellerini atmıştır.

• Kuruluş Tarihi: İlk fiziksel mağaza için 18 Haziran 1998, çevrimiçi platform lansmanı için 2004
• Kurucusu: Liu Qiangdong (Richard Liu), Jiangsu eyaletinde doğan sino-amerikan girişimci
• Merkez Ofis: Pekin, Çin
• Yıllık Gelir: 150 milyar doların üzerinde
• Net Kar: Yılda milyarlarca dolar
• Kullanıcı Sayısı: Yaklaşık 700 milyon yıllık aktif kullanıcı
• Pazar Payı: Çin'deki e-ticaretin üç ana oyuncusundan biri

JD.com'u Alibaba gibi rakiplerinden ayıran şey iş modeli kapsayıcılığıdır. Tmall veya Taobao'nun başlıca üçüncü taraf satıcı pazaryerleri olarak işlemesine karşın, JD.com Amazon'a daha benzer bir melez model benimsemiştir. Satışların önemli bir kısmı şirketin kendi kaynağından yapılmakta, bu da JD.com'un ürün kalitesi ve lojistiği daha yakından kontrol etmesini sağlamaktadır. Bu yaklaşım, JD.com'u özellikle elektronik ve yüksek değerli ürünler için güvenilir bir platform olarak tesis etmeye yardımcı olmuştur.

Wall Street'e (NASDAQ) ve Hong Kong'a kote olan JD.com, Çin'nin en büyük perakendecisi olarak kendini kanıtlamış ve Fortune Global 500'de 47. sırada yer almıştır. Şirket 150.000'den fazla tam zamanlı kurye istihdam etmekte ve Çin'nin tamamı genelinde yaklaşık 3.600 depodan oluşan son derece yoğun bir lojistik ağına sahiptir. Richard Liu, 2021 yılında Çin hükümetinin teknoloji sektörünü düzenlemesi arttığında günlük yönetimden geri çekilmiş olsa da şirketin başkanı olarak kalmaya devam etmiştir.

JD.com Hangi Ülkelere Teslimat Yapar?

JD.com, son yıllarda uluslararası varlığını önemli ölçüde geliştirmiş, tamamen Çin odaklı bir oyuncudan küresel lojistik devine dönüşmüştür. Faaliyetinin büyük bölümü Çin'de yoğunlaşmaya devam etmekte ve ağı pratik olarak tüm ülke topraklarını kapsamakta olsa da, şirket uluslararası teslimat kapasitesinin genişletilmesine masif yatırım yapmıştır.

JD Logistics'in uluslararası hızlı teslimat hizmeti, grubun lojistik şubesi, şimdi dünyanın 80 ülke ve bölgesini kapsamaktadır. Bu kapsam, Çin dışında bulunan 100'den fazla depodan oluşan bir ağa dayanmakta ve toplam 1 milyondan fazla metrekare depolama alanı 19 farklı ülke ve bölgeye dağılmıştır. Bu altyapı gümrük altı depolar, doğrudan gönderim merkezleri ve hızlı dağıtım sağlayan yerel depoları içermektedir.

• Avrupa: Fransa, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, İspanya, Polonya ve Avrupa Birliği'nin diğer ülkeleri. JD.com, Fransa, Hollanda ve Polonya'da otomatik depolar işletmektedir
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada, Amerikan bölgelerinin %90'ında 2-3 gün içinde teslimat sağlayan kapsama alanıyla
• Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Singapur, Malezya, Tayland, Vietnam, Endonezya, Filipinler, Brunei ve Avustralya
• Orta Doğu: Birleşik Arap Emirlikleri ve bölgenin diğer ülkeleri, serbest ticaret bölgelerinde depolarla
• Afrika: Mısır, Fas, Kenya, Nijerya, Gana, Kamerun, Togo, Mali, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Tanzanya ve Uganda

Avrupa'da JD.com, 2025 Ekim sonunda Fransa, Almanya ve Benelüks ülkelerinde JoyBuy platformunu başlatarak varlığını güçlendirmiştir. Bu girişim, 2015'teki ilk başarısız denemesinden sonra Çin devinin Avrupa pazarına geri dönüşünü işaret etmektedir. Şirket şimdi moda ürünlerine adanmış Paris'teki bir depo dahil güçlü bir lojistik altyapısına dayanmakta ve Avrupalı tüketicilere hızlı teslimatlar sunmaktadır.

Kasım 2025'te JD.com'un Fnac Darty'nin sermayesinin yaklaşık %22'sini satın almasıyla önemli bir stratejik gelişme meydana gelmiştir ve Çin devini Fransız dağıtıcısının ikinci hissedarı yapmıştır. Bu ortaklık JD.com'un çevrimiçi pazaryeri gücünü Fnac Darty'nin mağazada alış, satış sonrası hizmet ve basitleştirilmiş iadeler dahil fiziksel dağıtım ağıyla birleştirmeyi amaçlamaktadır.

2025'te JD Logistics, global lojistik kapasitesini iki katına çıkarmayı hedefleyen hızlı bir genişlemeyi hızlandırmaktadır. Şirket Güneydoğu Asya, Japonya, Güney Kore, Orta Doğu, Avrupa ve Amerika'da yeni depolar açmayı planlamaktadır. "2 veya 3 günde teslimat" hizmetleri bu yeni bölgelere kademeli olarak genişletilecek ve tüketicilerin Çin'de sunulan teslimat deneyimine benzer bir deneyim almasını sağlayacaktır.

JD.com Hangi Taşıyıcıları Kullanır?

JD.com'un ayırıcı özelliği entegre lojistik modelidir. Lojistik hizmetlerini tamamen dışarıya aktaran birçok e-ticaret platformunun aksine, JD.com JD Logistics yan kuruluşu aracılığıyla kendi dağıtım altyapısını geliştirmiştir. Bu yaklaşım, tedarik zincirinin tamamını depolama alanından nihai teslimatına kadar kontrol etmesine izin vermekte ve böylece yüksek hizmet kalitesi ve kontrollü teslimat sürelerine garanti vermektedir.

JD Logistics, entegre yerel dağıtım ağı aracılığıyla son mil teslimatı doğrudan yönetmektedir. JD çalışanları veya özel ortakları olsun ekipler, paketi yerel merkezden alıcının kapısına kadar yönetmektedir. Şirket bunun için mobil rota uygulamaları ve yapay zeka ile rota optimizasyonu gibi gelişmiş teknolojik araçlar konuşlandırmaktadır.

• JD Logistics: JD.com'un lojistik yan kuruluşu, Çin'deki yurtiçi gönderimler ve yurtdışındaki JD depolarından teslimatlar için ana taşıyıcı
• JD Airlines: JD'ye ait kargo havayolu şirketi, 20'den fazla yurtiçi ve uluslararası hattı işletmektedir
• China Post: Çin ulusal posta operatörü, bazı hedefler için ortak
• SF Express: Önde gelen Çin kargo taşıyıcısı, yurtiçi ağı tamamlamak için kullanılır
• ZTO Express ve YTO Express: Doğrudan kapsamı olmayan bölgeler için ortak Çin taşıyıcıları

Uluslararası teslimatlar için JD.com, Çin dışında paketlerin taşınması ve nihai dağıtımı sağlamak için büyük küresel lojistik operatörleriyle işbirliği yapmaktadır. Bu ortaklar arasında DHL, FedEx, UPS ve Amerika Birleşik Devletleri'nde USPS, Fransa'da La Poste ve Birleşik Krallık'ta Royal Mail gibi hedef ülkelerin ulusal posta hizmetleri bulunmaktadır.

Mart 2024'te JD.com, Çin ve Avrupa arasında kapsamlı gönderim çözümleri geliştirmek için La Poste grubunun uluslararası paket teslimat ağı olan Geopost ile stratejik bir ortaklık kurmuştur. Bu ortaklık, sınır ötesi lojistik akışlarını optimize etmeye ve Avrupalı müşteriler için teslimat deneyimini geliştirmeye olanak tanımaktadır. Ayrıca Evri ile yapılan bir anlaşma, Avrupalı işletmelerin JD.com pazaryerine erişimini kolaylaştırmaktadır.

Son taşıyıcının seçimi genellikle paketin hedefine, müşteri tarafından seçilen hizmete ve yerel ağların mevcudiyetine bağlıdır. JoyBuy aracılığıyla Avrupa'da verilen siparişler için, JD Logistics Avrupa depolarından (Fransa, Hollanda, Polonya) müşterinin evine kadar taşınması koordine etmekte ve en uygun yerel dağıtım ağlarını kullanmaktadır.

JD.com Teslimat Süreleri Nedir?

JD.com, özellikle entegre lojistik ağı ve otomasyon alanındaki masif yatırımlar sayesinde teslimat hızında mükemmellik konusunda ün kazanmıştır. Çin'de şirket birçok şehirde aynı gün veya ertesi gün teslimat teklif edebilmekte, bu da çoğu rakibinden ayırt edici bir özelliktir.

Teslimat süreleri tabii ki hedefe, seçilen gönderi moduna ve ürünlerin mevcudiyetine göre değişmektedir. Avrupa'ya uluslararası siparişler için standart süreler genellikle hedefe bağlı olarak 10 ile 20 iş günü arasında değişmektedir. Bu süreler gümrük işlemleri ve hedef ülkedeki lojistik verimliliği dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden etkilenebilmektedir.

• Standart uluslararası teslimat: Hedefe bağlı olarak 10 ile 20 iş günü, en ekonomik seçenek
• Hızlı uluslararası teslimat: Çin'den Avrupa ve Kuzey Amerika'ya 3 ile 5 gün, premium hizmet
• Yerel depodan hızlı teslimat: JD depolarına sahip ülkeler (Fransa, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, Polonya, Amerika Birleşik Devletleri) için 2 ile 3 gün
• Aynı gün hizmeti: JD yerel depolarından sevk edilen siparişler için bazı Avrupa pazarlarında mevcut

2025'te JD Logistics, 19 uluslararası pazarda 2 ile 3 günde teslimat hizmeti sunma hedefini koyan iddialı bir yol haritası açıklamıştır. Bu hizmet, dünyanın farklı yerlerinde 50'den fazla otonom depodan oluşan bir ağa dayanmakta ve ürünlerin tüketicilere yakın yerde depolanması sayesinde teslimat sürelerini önemli ölçüde azaltmaktadır. İlgili ülkeler Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Polonya, Birleşik Arap Emirlikleri, Japonya, Güney Kore ve Avustralya'yı içermektedir.

JD Logistics'in yurtdışındaki depolama operasyonları, özellikle Almanya, Fransa, Birleşik Krallık, Hollanda, İspanya ve Polonya gibi başlıca Avrupa pazarlarında zaten aynı gün yürütülen hizmetler sunmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde ülke bölgelerinin %90'unda hızlı 2 ile 3 günde teslimat mevcuttur.

Bu sürelerin gösterge niteliğinde olduğunu ve çeşitli parametrelere göre değişebileceğini unutmamak önemlidir: tatil günleri, yüksek ticari faaliyet dönemleri (11 Kasım'daki Singles' Day veya Haziran'daki 618 Günü gibi), olağanüstü hava koşulları veya uluslararası gönderimlerin gümrük işlemleri. JD.com, sipariş anında tahmini süreler hakkında tam bir şeffaflık sağlamaya çalışmaktadır.

JD.com Teslimat Ücretleri Nedir?

JD.com'un teslimat açısından ücretlendirme politikası, diğer uluslararası e-ticaret oyuncularıyla karşılaştırıldığında rekabetçi olmayı amaçlamaktadır. Platform tarafından sunulan kargo ücretleri genellikle birçok çevrimiçi perakendecinin ücretlerinden daha düşük olarak kabul edilmektedir, bu avantaj zincirin dikey entegrasyonu ve grup tarafından gerçekleştirilen ölçek ekonomileri sayesinde mümkün olmuştur.

JD.com belirli ürünlerde ücretsiz teslimat sunmaktadır, ancak bu fırsat birkaç koşula tabi tutulmaktadır. Kargo ücretlerinin miktarı çeşitli faktörlere bağlıdır: hedef bölge, seçilen gönderim yöntemi, kullanılan taşıyıcı, toplam sipariş tutarı ve satın alınan ürün türü. Bazı durumlarda asgari satın alma eşikleri teslimat ücretlerine indirim veya tamamen ücretsiz teslimat almaya imkan tanımaktadır.

• Standart teslimat: Tarifeler ağırlık, boyutlar ve paketin hedefine göre değişmektedir. Ücretler kasa sırasında otomatik olarak hesaplanmaktadır
• Hızlı teslimat: Acil gönderimlerde premium fiyatlandırma, daha yüksek ücretler azalan sürelerle telafi edilmektedir
• Ücretsiz teslimat: Belirli ürünlerde veya belirli satın alma tutarından itibaren mevcuttur, devam eden promosyonlara göre değişkendir
• Gümrük ücretleri: Uluslararası gönderimlerde, teslimat ücretlerine ek olarak gümrük vergisi ve ithalatçı vergilerine tabi olunabilmektedir

JD.com'un avantajlarından biri çeşitli uluslararası para birimlerinde, Amerika doları ve euro dahil olmak üzere alışveriş yapabilme imkânıdır. Bu esneklik Avrupalı müşteriler için işlemleri kolaylaştırmakta ve diğer Çin platformları tarafından sıkça uygulanan dönüşüm ücretlerini önlemektedir.

JD.com'un Avrupa depolarından (JoyBuy aracılığıyla) yapılan teslimatlar için teslimat ücretleri, depolama merkezlerinin yakınlığı nedeniyle Çin'den doğrudan gönderimler kadar avantajlı olma eğilimindedir. Ayrıca bu Avrupa-içi gönderimleri genellikle gümrük vergisine tabi tutulmamakta ve bu da tüketici için önemli bir tasarruf temsil etmektedir.

Bir sipariş tamamlamadan önce tahmini teslimat ücretlerini sistematik olarak doğrulamanız önerilmektedir, çünkü bunlar devam eden promosyonlar ve her ürüne özgü koşullara bağlı olarak değişebilmektedir. JD.com, 618 Günü (18 Haziran) ve Singles' Günü (11 Kasım) gibi dönemlerde düzenli olarak promosyonel işlemler düzenlemekte ve bu dönemlerde ücretsiz veya indirimli teslimat teklifleri sunmaktadır.

JD.com Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

JD.com, tüketicilerin farklı ihtiyaç ve tercihlerine karşılık gelmek için tasarlanan kapsamlı bir teslimat seçenekleri yelpazesi sunmaktadır. Siparişinizi hızlı almayı, belirli bir zamanda almayı veya evininiz dışında alternatif bir yere almayı istemeniz durumunda, platform birkaç esnek çözüm sunmaktadır.

Evde teslimat, JD.com tarafından sunulan standart alma modu teşkil etmektedir. Paket, müşteri tarafından belirtilen adrese, ister ev ister çalışma yeri olsun doğrudan gönderilmektedir. Çin'de bu teslimat birçok şehirde aynı gün veya ertesi gün gerçekleştirilebilmektedir. Avrupa ve diğer uluslararası pazarlarda evde teslimat yerel ortaklar tarafından yapılmaktadır.

• Standart teslimat: Birkaç iş gününde ekonomik taşınım, acele etmeyen müşteriler için en yaygın seçenek
• Hızlı teslimat: Acil gönderimlerde hızlandırılmış taşınım, bazı büyük şehirlerde aynı gün teslimat imkânı
• Planlanmış teslimat: Belirli bir tarih ve zaman aralığı ile özel bir teslimat penceresini seçme imkânı
• "Beyaz eldiveli" teslimat: Hacimli ürünler (mobilya, beyaz eşya) için açılmayı, kurulumu ve bazen ürün montajını içeren premium hizmet
• Teslimat noktaları ve kilitli saklama bölgeleri: Belirli pazarlarda siparişi bir ortak pickup noktasından veya otomatik saklama bölgesinden alma imkânı

Mobilya, beyaz eşya veya geniş boyutlu elektronik gibi hacimli veya kırılgan ürünler için JD.com premium "beyaz eldiveli" teslimat hizmeti sunmaktadır. Livreler bu durumda randevu alıp açılmayı, kurulumu ve bazen ürünü doğrudan müşterinin evine montajını sağlamaktadırlar. Bu hizmet, endişesiz bir deneyim garantilemekte ve işleme sırasında hasar risklerini en aza indirmektedir.

JD Logistics ayrıca son mil teslimat için yenilikçi çözümler deneylemektedir. Çin'de şirket, üniversite kampüsleri veya konut bölgeleri gibi belirli ortamlarda otonom teslimat robotları kullanmaktadır. Teslimat droneları de erişimi zor kırsal bölgelerde konuşlandırılmakta ve uzak köylerde teslimat sürelerini dramamatik olarak azaltmaktadır.

Tüm siparişlerin gerçek zamanlı izleme mevcuttur. Müşteriler işleme sürecinin her aşamasında bildirim almaktadırlar: gönderim onayı, depodan hareket, gümrük geçişi (uluslararası gönderimlerde), yerel dağıtım merkezine varış ve teslimat için hazırlık. Bu şeffaflık, alıcıların paraları planlamasını ve paketlerinin gelişini önceden tahmin etmesini sağlamaktadır.

JD.com Siparişim Kaybolursa veya Hasarlanırsa Ne Yapmalıyım?

JD.com güvenilir ve güvenli teslimatları garantilemek için çaba göstermesine rağmen, bir paketin kaybolması, hasarlanması veya asla hedefe gelmemesi mümkündür. Bu durumlarda, para iadesi, ürün değişimi veya ödeme olsun uygun bir çözüm almak için hangi prosedürleri izleyeceğinizi bilmek önemlidir.

Bir sipariş sorunu yaşanması durumunda ilk adım, paketi izlemek için statüsü kontrol etmektir. Özellikle uluslararası gönderimlerin gümrükte tutulabileceği gecikmeler meydana gelebilmektedir. Tahmini teslimat tarihi önemli ölçüde aşılmışsa ve izleme birkaç gündür hiçbir güncelleme göstermiyorsa, müşteri hizmetlerine başvurma zamanı gelmiştir.

• Talep süresi: Tahmini teslimat tarihinden sonra birkaç gün beklemek genellikle tavsiye edilir, çünkü gecikmeler meydana gelebilmektedir
• Gerekli belgeler: Sipariş numarası, izleme numarası, satın alma kanıtları, hasar durumunda paket ve ürünün fotoğrafları
• Para iadesi süresi: Talep onaylandıktan sonra, para iadesi kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle 14 iş günü içinde yapılmaktadır
• Mümkün seçenekler: Tam para iadesi, ürün değişimi, müşteri hesabında kredi veya duruma göre kısmi ödeme

Hasarlı bir paket alınması durumunda, paketi tamamen açmadan önce kutu ve ürünün durumunu belgelemek gereklidir. Dış ambalajın, paketin içinin ve hasarlı ürünün farklı açılarından fotoğraflar çekin. Bu görsel kanıtlar, müşteri hizmetine yapılan talebinizi desteklemek için gerekli olacaktır.

JD.com, platformunda satılan ürünlere garanti sunmaktadır, özellikle doğrudan satılan ürünlerde. Alıcı koruma politikası genellikle alma eksikliği, ürünlerin açıklama ile uyumsuz olması ve kusurlu ürünleri kapsamamaktadır. Pazaryerde üçüncü taraf satıcılardan yapılan satın almalar için garanti koşulları değişiklik gösterebilmektedir.

Standart müşteri hizmetine yapılan talebiniz uygun bir çözüme ulaşmazsa, yazılı şekilde resmi bir talepte bulunarak talebinizi yükseltebilirsiniz. Tüm ilgili bilgileri eklemeyi sağlamak: tam adınız, posta adresiniz, sipariş numaranız, sorununun ayrıntılı açıklaması ve varsa fotoğraf kanıtları. Şirketin resmi bir talebe 10 iş günü içinde cevap verme konusunda genellikle süresi vardır.

JD.com İletişim Nasıl Kurulur?

JD.com ve uluslararası platformu JoyBuy, müşterilerin yardım almalarını, soru sormalarını veya siparişleriyle ilgili sorunları çözmelerini sağlayan çeşitli iletişim kanallarını kullanıma sunmaktadırlar. Telefon, e-posta veya canlı chat aracılığıyla iletişimi tercih ederseniz, size açık birkaç seçenek vardır.

Çevrimiçi sohbet, JoyBuy tarafından önerilen iletişim yoludur. Bu hizmet 24 saat 7 gün mevcuttur ve saatin ne olursa olsun gerçek zamanlı yardım almayı sağlamaktadır. Temsilciler siparişler, paket izleme, iadeler ve para iadeler ile ürün özellikleri hakkında sorulara yanıt verebilmektedir.

• Çevrimiçi sohbet: JoyBuy web sitesi ve uygulamasında 24 saat 7 gün mevcut hizmet (önerilir)
• Ana e-posta: Genel sorular için [email protected]
• Alternatif e-posta: JD grubuyla ilgili sorular için [email protected]
• Uluslararası telefon: +86 10 8911 6155 (Çin'deki merkez ofis)
• Avrupa telefonu: +31 800 8600 005 (Hollanda) / +44 808 501 5515 (Birleşik Krallık)
• Sosyal medya: Resmi sayfalarda doğrudan mesaj aracılığıyla iletişim mümkündür

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için özel bir e-posta adresi mevcuttur: [email protected]. JoyBuy'un Amerikan ofisi 19900 MacArthur Blvd, Suite 660, Irvine, CA 92612'de bulunmaktadır. Resmi yazışmalar veya resmi şikayetler için Hong Kong'daki merkez ofis adresi kullanılabilir: Suite 1203, 12/F Ruttonjee House, 11 Duddell Street, Central, Hong Kong.

Müşteri hizmetine başvurduğunuzda elinizdeki sipariş numarasını veya izleme numarasını bulundurmak tavsiye edilmektedir, çünkü bu bilgiler dosyalarınızı tanımlamak ve kişiselleştirilmiş yardım almak için istenecektir. Paket izlemesiyle ilgili sorular için izleme numarası gereklidir.

JoyBuy'un çevrimiçi yardım merkezi, siparişler, teslimatlar, iadeler, para iadeler ve ödeme yöntemleri hakkında en sık sorulan soruları yanıtlayan kapsamlı bir SSS bölümü sunmaktadır. Bu kaynak, müşteri hizmetine doğrudan başvurmadan genellikle hızlı bir şekilde yanıt bulunmasını sağlamaktadır.

İzleme Statüslerini Anlamak

Bir JD.com paketini çevrimiçi olarak izlediğinizde, çeşitli statüler görünebilir. Temel statüler ve anlamları şunlardır: