JCEX tracking

JCEX nedir?

JCEX, Jiacheng Express'in kısaltması olan, uluslararası kargo taşımacılığı ve sınır ötesi lojistik alanında uzmanlaşmış bir lojistik hizmet sağlayıcısıdır. 2000 yılında Çin'in Zhejiang eyaletindeki Hangzhou'da kurulan bu şirket, uluslararası tedarik zincirinin önemli bir oyuncusu haline gelmiştir. Şirketin resmi adı Hangzhou Jiacheng International Logistics Co., Ltd.'dir ve bazı ticari belgelerde Jieshun International Express Co Ltd. olarak anılmaktadır.

JCEX, başlangıçta Çin'in iç pazarında yerel kurye hizmeti olarak faaliyet göstermekteydi. Şirket, DHL, UPS, FedEx ve TNT gibi büyük uluslararası kargo ağlarıyla işbirliği yaparak hızla uluslararası gönderim yönetiminde uzmanlık geliştirmiştir. Bu büyük kuruluşlara aracılık yapma deneyimi, uluslararası lojistiğin dinamiklerini anlamasına ve yüksek kalite standartlarıyla kendi markasını geliştirmesine olanak tanımıştır.

JCEX'in genel merkezi Hangzhou'daki Shangcheng ilçesinde Jiuhe caddesi 520 numarada yer alan Tiehui Development Center binasının T4 bloğunun 8. katında bulunmaktadır. Bu stratejik konum, Hangzhou uluslararası havaalanı ve bölgenin ana lojistik altyapılarına yakınlık sayesinde şirketin dünya geneline gönderim operasyonlarını optimize etmesine imkân tanımaktadır.

• Kuruluş tarihi: 2000 yılında, Çin iç pazarında başlangıçtan sonra kademeli olarak uluslararası genişlemeyle
• Genel merkez: Hangzhou, Zhejiang eyaleti, Çin
• Resmi sınıflandırma: 4A sınıfı lojistik hizmet sağlayıcı, Çin'de sektörün en yüksek standartlarını karşılayan şirketlere verilen bir unvan
• Şirket statüsü: 2016 yılından itibaren Çin hükümeti tarafından tanınan yüksek teknoloji ulusal işletmesi
• Dünya çapında hizmet: Dünya genelinde 200'den fazla ülke ve bölgeye hizmet sunulmaktadır

2013 yılı JCEX tarihi için çok önemli bir dönüm noktasıdır ve şirket sınır ötesi e-ticaret alanına stratejik olarak yönelmişdir. Bu uzmanlaşma, küresel çevrimiçi satışların hızlı artışına ve Çinli satıcıların ürünlerini uluslararası piyasalara göndermek istedikleri yükselen talebe karşılık gelmektedir. Şirket, özellikle küçük paket yönetimi, gerçek zamanlı takip ve basitleştirilmiş gümrük açılımı konularında e-ticaretin özel gereksinimlerine uygun çözümler geliştirmiştir.

2018 yılında JCEX, Hangzhou havaalanı gümrük bölgesi lojistik alanıyla önemli bir stratejik ortaklık imzalamıştır. Bu işbirliği, uluslararası ticaret kapasitesini önemli ölçüde güçlendiren yeni nesil bir sınır ötesi tedarik zinciri platformunun oluşturulmasını sağlamıştır. Daha yakın zamanda, 2021 yılında Huamao Logistics şirketi JCEX'in çoğunluğu elinde bulunduran hissedar haline gelmiş ve ek finansal kaynaklar ile geniş bir iş ortağı ağı getirmiştir.

Günümüzde JCEX, çeşitli büyük e-ticaret platformlarının resmi lojistik ortağı olarak tanınmaktadır. Şirket, Amazon FBA (Amazon tarafından Yerine Getirilme) için SPN (Satıcı Sağlayıcı Ağı) tedarikçisi olarak önerilen sağlayıcılar arasında yer almaktadır; bu da Amerikan e-ticaret devinin şirkete verdiği güveni kanıtlamaktadır. JCEX ayrıca JD International (Jingdong) için stratejik ortakken, Alibaba International, Cainiao Network ve Dunhuang Network için lojistik sağlayıcısıdır. Bu prestijli ortaklıklar, şirketin sınır ötesi lojistik sektöründeki profesyonelliğini ve güvenilirliğini göstermektedir.

JCEX hangi ülkelere teslimat yapıyor?

JCEX, dünya genelindeki pratik olarak tüm destinasyonlara teslimatlar yapmasını sağlayan oldukça geniş bir lojistik ağına sahiptir. 200'den fazla ülke ve bölgeye hizmet sunmasıyla, Çinli taşıyıcı sektörün en büyük oyuncuların sunduğu uluslararası erişime benzer bir kapsamaya sahiptir. Bu küresel varlık, kendi altyapısının bir kombinasyonu ve her bölgede yerel operatörlerle kurulmuş stratejik ortaklıklar sonucudur.

Çin anakarasında JCEX, ana eyaletlere dağılmış 25'ten fazla şube ve operasyon merkezi ile yoğun bir bölgesel ağ kurmuştur. Bu ulusal kapsam, taşıyıcının tüm büyük Çin şehirlerinden kargonları toplamasına ve daha uzak bölgelere de hizmet vermesine olanak tanımaktadır. Hangzhou, Şangay, Şenzhen ve Guangzhou gibi büyük havaalanı merkezlerine yakın sıralama merkezlerinin varlığı, uluslararası gönderilerin hızlı işlenmesini kolaylaştırmaktadır.

Uluslararası alanda JCEX, doğrudan şubeleri ve dağıtım ortaklarının bir ağını geliştirmiştir. Şirketin günümüzde 16 doğrudan şubesi bulunmaktadır; bunların 9'u yurtdışında yer almakta, ayrıca 4 operasyon merkezi ve 6 uluslararası depo vardır. Toplamda JCEX, dünyanın farklı bölgelerine dağılmış 50'den fazla operasyon merkezine sahip olup, uluslararası gönderimleri verimli bir şekilde iletmek için sağlam bir altyapı oluşturmaktadır.

• Asya-Pasifik: Çin anakaması, Hong Kong, Tayvan, Singapur, Malezya, Tayland, Vietnam, Endonezya, Filipinler, Güney Kore, Japonya, Avustralya ve Yeni Zelanda
• Avrupa: Fransa, Almanya, İngiltere, İspanya, İtalya, Hollanda, Belçika, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Avusturya, İsviçre ve çoğu Avrupa Birliği ülkesi
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri (tüm eyaletler) ve Kanada
• Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya, Meksika ve diğer Latin Amerika ülkeleri
• Orta Doğu ve Afrika: Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, İsrail, Güney Afrika, Nijerya, Mısır ve diğer destinasyonlar

Hedef ülkelerde son milin dağıtımını sağlamak için JCEX, geniş bir iş ortağı taşıyıcı ağına dayanmaktadır. İş ortakları arasında DHL, FedEx, UPS, TNT ve Aramex gibi sektördeki ana oyuncuların yanı sıra ulusal posta operatörleri ve uzmanlaşmış bölgesel taşıyıcılar yer almaktadır. Bu ortaklık stratejisi, JCEX'in hedef ülke ne olursa olsun verimli son mil teslimatı garantilemesine olanak tanımaktadır.

Son yıllarda JCEX'in Avrupa pazarlarındaki varlığı, özellikle Çinli e-ticaret satıcılarının Avrupa'ya gönderiş yapmasından kaynaklanan artan talepte güçlenmiştir. JCEX paketleri genellikle hava yoluyla bölgesel bir merkezine ulaştırılır ve ardından son teslimat için yerel bir taşıyıcıya teslim edilir. Bu organizasyon, maliyetleri kontrol ederken teslim sürelerini optimize etmeye olanak tanımaktadır.

Bazı destinasyonların yerel düzenlemelere, yürürlükteki ticari anlaşmalara veya gönderilen malların niteliğine bağlı olarak kısıtlamalar veya özel koşullara tabi olabileceğini belirtmek gerekir. JCEX, müşterilerine her destinasyona gönderim imkanları ve dikkate alınması gereken olası kısıtlamalar hakkında bilgilendirebilecek bir yardım hizmeti sunmaktadır.

JCEX'in hizmetleri ve teslimat süresi nedir?

JCEX, bireysel ve kurumsal müşterilerin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış kapsamlı bir uluslararası gönderim hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Gönderim acil olsun veya gönderici ekonomik bir fiyat tercih etsin, Çinli taşıyıcı her duruma uygun çözümler sunmaktadır. Bu hizmet çeşitliliği müşterilerin sevkiyat hızı ve ayrılan taşıma bütçesi arasında en iyi dengeyi seçmelerine olanak tanımaktadır.

International Express hizmeti, acil gönderimler için JCEX'in amiral gemisi teklifidir. Bu kapı-kapı hizmeti, Çin'deki gönderenin adresinden yurtdışındaki alıcının adresine kadar paketlerin öncelikli iletimini garantiler. Ekspres gönderimler, rotanın her aşamasında ayrıcalıklı işlem görmekte; ana destinasyonlara doğrudan uçuşlar ve yerel dağıtım ortakları tarafından hızlandırılmış teslim alınmaktadır.

Daha az acil gönderimler için JCEX, mükemmel bir fiyat-performans oranı sunun standart ve ekonomik çözümler sunmaktadır. Bu hizmetler optimize edilmiş rotalar kullanmakta ve maliyetleri azaltmak için farklı ulaştırma modlarını (hava, deniz, kara) birleştirebilmekte; ancak makul süreler sürdürmektedir. Ekonomik seçenek, bütçenin ana seçim kriteri olduğu acil olmayan gönderimlere uygun olmaktadır.

• International Express (kapı-kapı hizmeti): Kaynak noktasından nihai destinasyona kadar tam taşıma yönetimi ile hızlı teslimat
• International Freight Forwarding (port-to-port hizmeti): Hava, deniz veya kara yoluyla fret taşıması gerektiren büyük hacimli gönderimler için uygun çözüm
• Cross-border Transport (depo-kapı hizmeti): JCEX depolarından nihai alıcının adresine gönderiş
• Cross-border Distribution (depolama ve dağıtım): Ulusal ve uluslararası depolardaki depolama hizmetleri ve talep üzerine dağıtım

JCEX teslimat süreleri birkaç faktöre göre önemli ölçüde değişmektedir: hedef ülke, seçilen hizmet türü, gümrük açılım koşulları ve olası lojistik beklenmedik durumlar. Genel olarak, Çin'den Avrupa'ya gönderimler standart hizmetler için iki ila üç hafta arasında zaman almaktadır. Kuzey Amerika destinasyonları için yaklaşık iki haftayı planlayınız. Okyanusya (Avustralya, Yeni Zelanda) teslimatları genellikle üç hafta sürmektedir.

Ekspres gönderiler doğal olarak daha kısa sürelerden yararlanmakta ve ana dünya destinasyonlarına 5-10 iş gününe kadar indirilebilmektedir. Ancak bu süreler belirtici nitelikte olup koşullara göre değişebilmektedir. Yılbaşı tatilleri ve pazarlama olayları (Çin'de Bekâr Günü, Black Friday) gibi yüksek ticari faaliyet dönemleri, transit sürelerinde uzamalara yol açabilmektedir.

Çin anakarasındaki gönderimlerde süreler önemli ölçüde daha kısadır; bölgelere bağlı olarak genellikle 3 ila 5 iş günü arasındadır. Tayvan'a gönderimler seçilen hizmete bağlı olarak 3 ila 16 iş gün arası sürmektedir. Bu süreler işleme süresi, gerçek taşıma ve olası idari resmi işlemleri içermektedir.

Gümrük açılım, uluslararası gönderimlerde teslimat sürelerine önemli bir etkide bulunabilmektedir. Gümrük muayeneleri, belge doğrulaması ve olası gümrük vergisi talepleri, transit süresini uzatabilmektedir. JCEX, gönderenlere gümrük açılımını kolaylaştırmak ve gecikmelerden kaçınmak için kapsamlı ve doğru belge sağlamalarını önerir.

JCEX'in ücretleri ve maksimum boyutları nelerdir?

JCEX hizmetlerinin fiyatlandırması, her gönderiş için uyarlanmış bir fiyat belirlemeye olanak tanıyan birkaç faktörün kombinasyonuna dayanmaktadır. Sabit bir tarife tablosu yerine şirket, her gönderimin spesifik özelliklerini dikkate alan kişiselleştirilmiş teklif yaklaşımını tercih etmektedir. Bu yöntem, şeffaf faturalandırma ve sunulan hizmetle uyum sağlamayı garantiler.

JCEX gönderim fiyatını etkileyen ana faktörler, paket ağırlığının gerçek veya hacim bazında hesaplanması, gönderimin boyutları, menşe ve hedef ülkesi, seçilen hizmet düzeyi (ekspres, standart veya ekonomik) ve olası ilave hizmetleri içermektedir. Hacim ağırlığı, parsel boyutlarından hesaplanmakta ve gerçek ağırlığı aştığında kullanılmaktedir; bu hafif ama hacimli mallar için sık görülmektedir.

Gösterge olarak, JCEX uluslararası gönderim ücretleri küçük hafif gönderimler için yaklaşık 7 Amerikan doları civarında başlamaktadır. Ancak nihai fiyat önceden bahsedilen parametrelere göre önemli ölçüde değişebilmektedir. Uzak veya ulaşılması zor destinasyonlara gönderimler ve garantili süreli ekspres hizmetler, doğal olarak yakın ülkelere ekonomik seçeneklerinden daha yüksek maliyetler gerektirmektedir.

• International Package Hizmeti: Parsel başına maksimum 2 kg ağırlık, 90 cm'ye kadar maksimum boyutlar (uzunluk + genişlik + yükseklik veya en büyük boyut)
• International Express Hizmeti: Gönderim başına maksimum 20 kg ağırlık, hızlı teslimat gerektiren orta boyuttaki paketler için uygun
• Uluslararası fret hizmeti: Katı ağırlık sınırı olmaksızın hacimli ve ağır gönderimlerin iletim kapasitesi; önceden inceleme yapılması koşuluyla

Standart sınırları aşan gönderimler için JCEX, özel fret çözümleri sunmaktadır. Uluslararası fret taşıma hizmeti, hacimli veya ağır malların hava, deniz veya kara yoluyla iletimini sağlamaktadır; talebe göre. Bu gönderimler, gönderimin özellikleri ve ilişkili lojistik kısıtlamalar analiz edildikten sonra belirlenen özel fiyatlandırmaya tabi olmaktadır.

Bazı mallar kategorileri özel gönderim kısıtlamalarına veya belirli koşullara tabi olabilmektedir. Tehlikeli ürünler, lityum pil, sıvılar, bozulabilir yiyecekler ve yüksek değerli nesneler, genellikle uyarlanmış paketleme ve taşıma koşullarıyla özel işlem gerektirmektedir. JCEX, bu kategorileri ilgilendiren makaleler göndermeden önce müşteri hizmetine danışılmasını önerir.

Gereksinimlerine karşılık gelen kesin bir teklif almak için gönderenler, JCEX ile doğrudan iletişim kurup gönderim ayrıntılarını sağlayabilmektedir: parsel ağırlığı ve boyutu, malın niteliği, menşe ve hedef, istenen hizmet düzeyi. Şirketin ticari hizmeti tüm hizmetleri ve olası ilave ücretleri içeren detaylı bir fiyat teklifi sunmaktadır.

Düzenli olarak gönderim yapan gönderenler, JCEX ile tercihli tarife koşullarını müzakere etmesi önerilmektedir. Şirket, önemli hacimlerde gönderim yapan profesyoneller ve e-ticaret satıcılarına ticari anlaşmalar sunmakta; bu sayede indirgenmiş fiyatlardan ve faaliyetlerine uyarlanmış ödeme koşullarından yararlanabilmektedir.

JCEX'in teslimat seçenekleri nelerdir?

JCEX, müşterilerine paketlerin alınmasını her alıcının kısıtlamaları ve tercihlerine uyarlamaya olanak tanıyan çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Şirket, bireysel veya kurumsal gönderimleri içeren tatmin edici bir teslimat deneyimi garantilemek için maksimum esneklik sunmaya çabalamaktadır.

Ev teslimatı JCEX tarafından sunulan ana dağıtım yöntemi oluşturmaktadır. Bu çerçevede, paket gönderim sırasında belirtilen alıcı adresine doğrudan iletilmektedir. Bir görevli, üzerinde anlaşılan adrese gider ve paketi alıcıya veya onun adına onu almaya yetkili bir kişiye teslim eder. Bu seçenek alıcının herhangi bir yer değiştirmesini gerektirmediğinden maksimum konfor sunmaktadır.

JCEX'in kapı-kapı hizmeti, gönderenin yeri koleksiyonundan nihai teslimatı teslim almaya kadar tüm lojistik rotayı yönetmektedir. Gönderici, taşıma bırakma noktasına veya sıralama merkezine taşıma organizasyonu hakkında endişelenmek zorunda değildir. Aynı şekilde alıcı, herhangi bir özel işlem yapmadan paketi doğrudan alır. Bu anahtar teslim çözüm uluslararası gönderim sürecini önemli ölçüde basitleştirmektedir.

• Ev teslimatı: Alıcı adresine paket teslimi; teslim almaya yetkili üçüncü bir tarafça alınma ihtimali
• İşletme teslimatı: Yetkili personel tarafından alınma ile profesyonel adresler için dağıtım
• Yerel ortak vasıtasıyla teslimat: Bazı ülkelerde paket, son dağıtım için yerel bir taşıyıcıya teslim edilebilmekte; muhtemelen ek seçenekler sunmaktadır
• Depo alımı: Belirli durumlarda JCEX merkezinde veya ortakta paket alınabilmesi ihtimali

JCEX'in gerçek zamanlı takip sistemi, alıcıların paketi hazırlanması beklentisini önceden bilmelerine olanak tanımaktadır. Her gönderime teslim ilerleme durumunu takip etmek için kullanılabilen benzersiz bir takip numarası verilir. Düzenli durum güncellemeleri, paketin yaklaşık konumunu bilmek ve teslimat tarihini tahmin etmeye olanak tanımaktadır. Bazı üçüncü taraf takip hizmetleri, gönderim durumu değiştiğinde e-posta veya mobil uygulama aracılığıyla otomatik bildirimler sunmaktadır.

Alıcının ilk teslimat denemesi sırasında bulunmaması durumunda; prosedürler, nihai dağıtımı sağlayan yerel taşıyıcıya göre değişmektedir. Genellikle, görevli bir teslim alamadı notu bırakır ve gelecek günlerde yeni bir deneme planlanır. Paket ayrıca bir alım noktasında bırakılabilir veya alıcı talimatlarını bekleyen bir depo da tutulabilir.

Uluslararası teslimatlar için JCEX, genellikle son mil dağıtımını hedef her ülkeye kurulu yerel ortaklara devreder. Bu organizasyon alıcıların teslimat yeniden planlama, saatlik zaman seçimi veya releway noktasına yönlendirme gibi bu yerel taşıyıcılar tarafından sunulan seçeneklerden yararlanmalarına olanak tanımaktadır. Kesin olanaklar her gönderim için belirlenen dağıtım ortağına bağlı olmaktadır.

JCEX ayrıca, ürünlerini yurtdışında önceden yerleştirmek isteyen e-ticaret satıcıları için depolama ve dağıtım hizmetleri sunmaktadır. Şirket, malları tüketim pazarlarına daha yakın depolamaya olanak tanıyan uluslararası alanda 6 depoya sahiptir. Bu çözüm, son müşterilere teslimat sürelerini azaltırken satıcıların lojistik yönetimini basitleştirmektedir.

JCEX paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

JCEX ve ortaklarının aldığı önlemlere rağmen, paketlerin iletimi sırasında sorunlar meydana gelebilmektedir. Bir gönderim kaybolsun, mallar hasarlanmış olsun veya teslimat eksik olsun; gönderenler ve alıcıların haklarını ileri sürmesine ve soruna tatmin edici bir çözüm bulmasına olanak tanıyan prosedürler bulunmaktadır.

İlk adım, JCEX takip sistemi aracılığıyla gönderiş durumunu doğrulamaktır. Kaybolmuş gibi görünen bir paket, basitçe olağan dışı koşullardan (liman tıkanıklığı, uzun gümrük muayenesi, olumsuz hava koşulları) dolayı bir gecikme yaşayabilmektedir. Çevrimiçi takip, mevcut son bilgileri görüntülemeye ve gönderiş normal olarak ilerleyip ilerlemediğini veya gerçekten bloke olduğunu belirleyen çizelgeyi danışmaya olanak tanımaktadır.

Takip birkaç gündür güncelleme göstermiyorsa veya paket kesin olarak kaybolmuş görünüyorsa, sorunu bildirmek ve araştırma açmak için JCEX müşteri hizmetine başvurulmalıdır. Taşıyıcının, ağında veya ortaklarında kaybolan paketleri bulabilmesine olanak tanıyan dahili prosedürleri bulunmaktadır. Bu arama durumun karmaşıklığına bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilmektedir.

• Hızlı bildirim: Bir sorun tespit ederseniz hemen JCEX ile iletişim kurun; ideal olarak anormalliğin fark edilmesinden sonra günler içinde
• Takip numarası zorunlu: Gönderinizin takip numarasını dikkatle saklayınız; bu herhangi bir arama veya talep için gereklidir
• Gönderim belgelendirmesi: Gönderimle ilgili tüm belgeleri toplayınız (sipariş formu, fatura, değer kanıtı) talephınızı desteklemek için
• Hasar fotoğrafları: Hasar gören paket durumunda, hizmetleri değerlendirmeden önce ambalajın ve içeriğinin durumunu fotoğraflayınız

Teslimat sırasında hasar gören paketler için, alınış sırasında hemen tepki vermek çok önemlidir. Paketleme görünür bozulma işaretleri gösteriyorsa alıcı, imzalamadan önce teslim belgesi üzerine yazılı kesin yedekleme yaratmalıdır. Bu yedeklemeler, daha sonraki talep durumunda önemli kanıt oluşturmaktadır. Bu belgenin bu yedeklemeleri not alan bir kopyasını tutulması önerilmektedir.

Hasarlar paketin açılmasından sonra tespit edildiğinde; alıcı genellikle transportöre sorun bildirmek için sınırlı bir süresi bulunmaktadır. Bu süre ülkelere ve yerel düzenlemelere bağlı olarak değişmektedir; ancak genellikle alındıktan sonraki birkaç gündür. Bu sürenin ötesinde doğrudan taşıyıcıdan hak talep etmek daha zor hale gelmektedir.

Kayıp veya hasar durumunda taşıyıcının sorumluluğu genellikle sözleşme koşullarıyla sınırlandırılmaktadır. Ek sigorta olmaksızın, tazminat malın gerçek değerinden daha az olabilmektedir. Bu nedenle JCEX, gönderileri beyan edilen değerlerine kadar kapatan sigorta seçenekleri sunmaktadır. Bu koruma özellikle kırılgan veya yüksek değerli mallar için önerilmektedir.

E-ticaret platformlarında yapılan siparişler için alıcı, iade veya sipariş yeniden gönderimi almak için satıcıya da başvurabilmektedir. Gerçekten profesyonel satıcı, kullanılan taşıyıcı ne olursa olsun müşteriye karşı iyi teslimat yürütülmesinden sorumludur. Bu başvuru yolu genellikle bireyler için daha basit ve hızlıdır.

JCEX müşteri hizmeti, genel merkezi için +86 571-86436777 numarasından veya Çin'den 400-887-1083 numarasından aranabilmektedir. Saatler Pazartesi'den Cumartesi'ye saat 08:45 - 18:00 (Pekin yerel saati, GMT+8) arasındadır. Şirkete talep ve yardım istekleri için [email protected] adresindeki e-posta aracılığıyla da başvuru yapmak mümkündür.

JCEX uluslararası gönderimler ve gümrük işlemlerini yönetir mi?

Uluslararası gönderimleri JCEX'in temel işi oluşturmakta ve şirket, ilişkili gümrük işlemlerinin yönetiminde tanınmış bir uzmanlığa sahiptir. Çin taşıyıcısı, müşterileri sınır ötesi gönderim sürecinin tamamında eşlik eder; belgelerin hazırlanmasından hedef ülkedeki nihai teslimatına kadar. Bu kapsamlı ele alış, bireysel veya kurumsal gönderenler için prosedürleri önemli ölçüde basitleştirmektedir.

JCEX, sınır ötesi gümrük açılımı (Cross-border Customs Clearance) olarak adlandırılan özel bir hizmet sunmakta; bu da dışarı ve içeriye tüm idari prosedürleri yönetmektedir. Şirket, farklı ülkelerin gümrük düzenlemelerini bilen ve her destinasyonun gereksinimlerine uygun beyan hazırlayabilen uzman ekiplere sahiptir. Bu hizmet özellikle karmaşık prosedürleri olan ülkelere yapılan gönderimlere çok faydalıdır.

2018 yılında Hangzhou havaalanı gümrük bölgesi lojistik alanıyla kurulan stratejik ortaklık, JCEX'in sınır ötesi ticaret kapasitesini güçlendirilmiştir. Bu işbirliği, Çin'den dünyanın geri kalanına ihraç akışlarını optimize eden yeni nesil bir tedarik zinciri platformunun kurulmasını sağlamıştır. Bu altyapıyı kullanan paketler, gümrük işlemlerinin hızlandırılmış işlenmesinden yararlanmaktadır.

• İhraç gümrük beyanı: Çin yetkililerinin malların ülkeden çıkışı için gerektirdiği belgelerin hazırlanması ve gönderilmesi
• İthalatgümrük beyanı: Hedef ülkede malların girişini sağlamak için gümrük işlemlerinin yönetimi
• Tarife sınıflandırması: Her mal türü için doğru gümrük kodunun belirlenmesi; dolayısıyla doğru vergilerin uygulanması
• Düzenleme danışmanlığı: Destinasyonlara ve ürün türlerine göre kısıtlamalar, yasak ve özel gereksinimler hakkında bilgilendirme

Gümrük açılımını kolaylaştırmak için gönderici, kesin ve kapsamlı belge sunması gerekmektedir. Ticari fatura, gönderilen malların niteliğini, miktarını ve değerini detaylandıran ana belge oluşturmaktadır. Hedefler ve mal türlerine bağlı olarak başka belgeler gerekebilmektedir: menşe sertifikası, uygunluk beyanı, belirli ihraç lisansları vb. JCEX müşterilerini her gönderim için gerekli olan evraklar konusunda rehberlik etmektedir.

Gümrük vergileri ve ithalat vergileri (gümrük vergileri, KDV, yerel vergiler) genellikle varış ülkesindeki alıcının üstesinden gelmesi gereken maliyetler olmaktadır. Bu ücretlerin tutarı malların niteliğine, beyan edilen değerine ve ithalatçı ülkenin düzenlemelerine bağlı olmaktadır. Avrupa Birliği'ne yapılan gönderimlerde, Temmuz 2021 reformundan bu yana KDV, sipariş miktarı ne olursa olsun her euro için sistematik olarak ödenmektedir.

Bazı gönderimler, ilave gecikmelere neden olan derin gümrük muayenelerine tabi olabilmektedir. Bu kontroller, her ülkenin yetkililerinin belirlediği kriterlere göre rastgele veya hedefli olmaktadır. Bir paket muayene yapıldığında JCEX, göndereni veya alıcıyı takip sistemi aracılığıyla bilgilendirir ve gümrüklerin gerekli olabileceği ilave bilgileri sağlamakta hazırdır.

Belgelerin eksik veya yanlış bilgiler içermesi durumunda, gümrük açılımı yetkililer tarafından gecikebilir veya reddedilebilmektedir. Gönderim daha sonra gümrük alanında beklemeye alınabilmekte, durumun çözülüp çözülemeyeceği bağlıdır; hatta geri gönderilebilmektedir. Bu rahatsızlıkları önlemek için JCEX, malların gerçek değerini sistematik olarak bildirmesini ve paketlerin içeriğinin kesin bir açıklamasını sağlamasını önerir.

Bazı mal kategorileri, ülkeler tarafından özel kısıtlamalara tabi olmaktadır. Gıda ürünleri, ilaçlar, kozmetikler, elektronik mallar veya hayvan menşeli ürünler özel sertifikalar gerektirebilmekte veya ithalatta tamamen yasak olmaktadır. Hassas madde göndermeden önce, uygulanabilir düzenlemeyi JCEX veya hedef ülkenin gümrük yetkililerine göre doğrulamak tavsiye edilmektedir.

Takip durumlarını anlama

JCEX paketi çevrimiçi takip ettiğinizde, gönderi ilerlemenizi bildirmek için farklı durumlar görünebilmektedir. Her güncellemeler lojistik yolcululuğunun ana aşamalarına karşılık gelmektedir; ilk alımdan nihai teslimatına kadar. JCEX tarafından kullanılan ana durumlar ve anlamları aşağıdadır: