Intelcom tracking

Intelcom Nedir?

Intelcom, aynı zamanda Intelcom Courrier Canada Inc. olarak da bilinir, e-ticaret için son kilometre teslimatında uzmanlaşmış bir Kanada kurye şirketidir. 1986 yılında Daniel Hudon tarafından Montreal, Quebec'te kurulan şirket, başlangıçta profesyonel işletmeler için aynı gün teslimat hizmeti olarak faaliyet göstermişse de, on yıllar içinde Kanada e-ticaret lojistiğinin önemli bir oyuncusu haline gelmiştir ve günümüzde ülke genelinde günde yaklaşık 500.000 paketi işlemektedir.

Intelcom'un genel merkezi Montreal, Quebec'teki 200-1380 rue William adresinde bulunmaktadır. Şirket 3.600'den fazla daimi çalışan istihdam etmekte ve bağımsız teslimat ortakları (EIL) olarak bilinen geniş bir bağımsız teslimat ortakları ağına dayandığından günlük turlarını güvence altına almaktadır. Bu hibrit yapı, taşıyıcının operasyonel esnekliği korurken geniş bir bölgesel kapsama sağlamasını mümkün kılmaktadır.

• Kuruluş tarihi: 1986, Daniel Hudon tarafından profesyonel işletmeler için aynı gün kurye hizmeti olarak kurulmuştur
• Genel merkez: Montreal, Quebec, Canada (200-1380 rue William, H3C 1R5)
• Günlük hacim: Kanada'da günde yaklaşık 500.000 paket teslim edilmektedir
• Personel: 3.600'den fazla daimi çalışan ve binlerce bağımsız teslimat ortağı
• Ulusal kapsama: Ağ genelinde 135 istasyonla erişilebilen Kanada adreslerinin %96'sı

Intelcom'un tarihi çeşitli önemli aşamaları içermektedir. 2000 yılında Canada Post, şirketin %50'sini satın almış, o dönem Intelcom'un Kanada Liberal Partisi ile varsayılan bağlantıları nedeniyle tartışmalara neden olmuştur. Eleştirmenler, Canada Post'un karar alma sürecinin adilliğini sorgulamıştır. 2007 yılında Intelcom bu hisseleri geri satın almış ve tamamen bağımsız bir işletme olarak kalmıştır, böylece özerk bir şekilde büyümeye devam edebilmiştir.

2012 yılında taşıyıcı, Le Livreur Plus inc. ve Eco Plus inc. hizmetlerini Quebec eyaletinde satın alarak ilaç teslimatı sektörüne girmiş ve faaliyetlerini çeşitlendirmiştir. Bu genişleme, onu Jean Coutu, Pharmaprix, Brunet, Familiprix, Uniprix ve birçok bağımsız eczanelerle işbirliği yaparak ev başında ilaç dağıtımı sağlamasına imkan vermiştir.

2010'ların e-ticaret patlaması, Intelcom'u yüksek hacimli yeni bir teslimat hizmeti başlatmaya itmiştir. Başından itibaren, şirket haftanın yedi günü, 08:00 ile 21:00 saatleri arasında teslimatlar sunarak benzeri görülmemiş esnekliğe sahip olarak piyasada kendisini ayırt etmiştir. 2015 yılında Amazon, Intelcom hizmetlerini test etmiş ve hızlıca bu ortaklığı ulusal ölçekte genişletmeye karar vermiştir. E-ticaret devi ile bu işbirliği, şirket tarihinde önemli bir dönüş noktası oluşturarak büyümesini hızlandırmış ve Kanada'nın son kilometre teslimatının lider konumunu sağlamlaştırmıştır.

Günümüzde Intelcom çift marka kimliği altında faaliyet göstermektedir. Quebec'te şirket, tarihini ve yerel toplulukla olan sıkı bağlarını onurlandırmak için Intelcom adını korumaktadır. Kanada'nın geri kalanında ve uluslararası düzeyde ise dünya çapında genişleme hedeflerini göstermek amacıyla Dragonfly Shipping adını benimsetmiştir. Bu marka stratejisi, şirketin yerel bağını korurken uluslararası tanınırlık geliştirmesini sağlamaktadır.

Intelcom'un pazar konumu, günlük olarak teslimat ortakları için optimize edilmiş rotalar oluşturan ileri bir teknoloji platformuna dayanmaktadır. Bu şekilde sıralama, yönlendirme ve gerçek zamanlı takip işlemlerinin teknolojik yönetimi, şirketin yoğun aktivite dönemlerinde bile vaadedilen zaman içinde teslimatlar için %98 başarı oranına ulaşmasını sağlamaktadır. Tüketiciler, Intelcom'a düzenli olarak 5 üzerinden 4,5'in üzerinde ortalama memnuniyet puanı vermekte ve bu sunulan hizmetin kalitesini göstermektedir.

Intelcom Hangi Ülkelerde Teslimat Yapmaktadır?

Intelcom, ağırlıklı olarak Kanada topraklarına odaklanmış ancak son yıllar içinde uluslararası alana da genişletilmiş etkileyici bir coğrafi kapsama alanı geliştirmiştir. Kanada'da taşıyıcı, on il ve iki bölge genelinde dağılmış 70'ten fazla teslimat merkezinin bulunduğu ağı sayesinde ülkenin %96'sında hizmet vermektedir. Bu ulusal varlık, Intelcom'un Toronto, Vancouver veya Montreal gibi büyük metropollerde olduğu kadar en uzak kırsal alanlarda da hizmet sunmasını sağlamaktadır.

Intelcom'un Kanada ağı, sıralama, hazırlık ve teslimat turlarının yüklenmesini sağlayan 105 istasyon etrafında yapılandırılmıştır. Bu tesisler, lojistik akışlarını optimize etmek ve tüm bölge genelinde hızlı teslimat sürelerini garantilemek için stratejik olarak konumlandırılmıştır. Şirket ayrıca, Ontario'nun batısına yönelik birçok yeni tesis açılması planlanarak Kanada'nın batısına doğru genişlemesine devam etmektedir.

• Kanada: On il ve iki bölge dahil olmak üzere Kanada adreslerinin %96'sını kapsayan kapsama
• Avustralya: Nisan 2021'den bu yana Dragonfly Shipping şubesi aracılığıyla varlık, altı adet işletim halinde sıralama istasyonu
• Hollanda: Yerel ve uluslararası perakendeciler için son kilometre teslimat hizmetleri
• Uluslararası teslimatlar: Kanada'daki 200'den fazla şehir ve komşu ülkelerde teslimat yeteneği

Nisan 2021'de Intelcom, Amerika'nın dışında son kilometre teslimat yapan ilk Kanada şirketi olarak tarihi bir adım atmıştır. Dragonfly Shipping yan kuruluşu, Brisbane'de, Avustralya'da ilk teslimatını gerçekleştirerek grubun uluslararası genişlemesinin başlangıcını işaretlemiştir. O zamandan beri şirket, Avustralya'da altı yeni sıralama istasyonu açmış ve özellikle ülkede haftanın yedi günü son kilometre teslimat hizmeti sunan ilk kuruluş olarak bu pazarda yenilikçi bir oyuncu olarak kendisini kabul ettirmiştir.

Uluslararası genişleme, Hollanda'da kuruluş kurarak devam etmiştir; Intelcom burada yerel, ulusal ve uluslararası perakendecilere son kilometre teslimat hizmetleri sunmaktadır. Bu Avrupa varlığı, şirketin çeşitli bir müşteri tabanına hizmet vermesini ve Avrupa'ya sevkiyatları için güvenilir bir lojistik çözümü arayan tüccarların ihtiyaçlarını karşılayabilmesini sağlamaktadır.

Sınır ötesi sevkiyatlar, özellikle Amerika Birleşik Devletlerine yapılan sevkiyatlar için Intelcom uluslararası sevkiyatları, ortaklık entegrasyon platformları aracılığıyla elektronik gümrük beyan sunumu ile işleyebilmektedir. Uluslararası teslimat süreleri hedef ülkeye bağlı olarak gümrük işlemleri ve her hedef ülkenin kendine ait düzenlemeleri nedeniyle 15 güne kadar uzayabilmektedir.

Ağırlıklı olarak Kanada'daki yerli teslimatlar için uzmanlaşmış olsa da Intelcom, Dragonfly markası altında uluslararası ayak izini genişletmeye devam etmektedir. Şirket, Kanada'da kanıtlanmış teknolojik uzmanlığı ve operasyonel modeline dayanarak e-ticaret için son kilometre teslimatın küresel bir oyuncusu olmayı hedeflemektedir.

Intelcom'un Teslimat Hizmetleri ve Süreleri Nelerdir?

Intelcom, modern e-ticaretinin ihtiyaçlarına uyarlanmış kapsamlı bir teslimat hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Şirket, haftanın yedi günü 08:00 ile 22:00 arasında geniş zaman dilimleriyle hızlı ve güvenilir bir şekilde teslimat yapabilme yeteneği nedeniyle kendisine iyi bir itibar kazanmıştır. Bu geniş zaman aralığı, müşterilerine en iyi teslimat deneyimi sunmak isteyen tüccarlar için önemli bir rekabet avantajı oluşturmaktadır.

Intelcom'un standart teslimat süreleri Kanada pazarında özellikle rekabetçidir. Ulusal hedefler için şirket, genellikle 2 ile 4 iş günü içinde teslimat garantisi vermektedir. Ancak, birçok teslimat daha hızlı yapılmakta ve bölgeler ile tüccarlar ile kurulan ticari anlaşmalara bağlı olarak aynı gün veya ertesi gün teslimat seçenekleri mevcuttur.

• Standart teslimat: Kanada'daki ulusal hedefler için 2 ile 4 iş günü içinde teslimat
• Express teslimat: Bölgeler ve tüccar anlaşmalarına bağlı olarak aynı gün veya ertesi gün seçenekleri
• Uluslararası teslimat: Hedefe bağlı olarak gümrük işlemleri dahil 15 güne kadar
• Teslimat saatleri: Haftanın yedi günü, günde 365 gün, 08:00 ile 22:00 arasında teslimatlar
• Zamanında teslimat oranı: Yoğun dönemlerde bile vaadedilen süre içinde teslim edilen paketlerin %98'i

Intelcom'un güçlü yönlerinden biri, yoğun aktivite dönemlerinde bile sürekli performans gösterebildiği gerçeğinde yatmaktadır. Gerçek zamanlı optimizasyon sistemi aracılığıyla, her teslimat dinamik olarak planlanmakta ve ayarlanmakta ve vaadedilen sürelere uyulması garantilenmektedir. Bu operasyonel çeviklik, şirketin hacim artışını etkili bir şekilde yönetmesini, özellikle Kara Cuma veya yıl sonu gibi büyük ticari dönemlerde sağlamaktadır.

Intelcom ayrıca ek ücret olmaksızın hafta sonu teslimat hizmeti sunmaktadır, bu özellik tatil günlerinde paketlerini almak isteyen tüketiciler tarafından özellikle takdir edilmektedir. Teslimatlar cumartesi ve pazar günleri hafta içi aynı saatlerde yapılabilmekte, böylece alıcılara maksimum esneklik sunulmaktadır.

Tüccarlar için Intelcom, sevkiyat bilgilerini iletmek, gönderilerin ilerlemesini kontrol etmek ve dağıtım sorunlarını yönetmek için profesyonel bir arayüz sağlamaktadır. Teknik entegrasyon kanalları lojistik akışlarını otomatikleştirmek ve geniş ölçekte sipariş yönetimini optimize etmek için mevcuttur.

Alıcılar ise teslimatlarının ilerlemesi hakkında aktif olarak bilgilendirilmelerini sağlayan bir proaktif bildirim sisteminden yararlanmaktadırlar. E-posta veya SMS uyarıları, paketin teslimat günündeki geçiş penceresi tahminleri dahil olmak üzere ilerleyen adımları belirtmektedir. Bu şeffaflık, başarısız teslimat denemelerini azaltmakta ve genel tüketici deneyimini iyileştirmektedir.

Intelcom'un Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutları Nelerdir?

Intelcom'un tarife politikası şeffaflık ve gizli ücretlerin olmaması ile ayırt edilmektedir. Yoğun aktivite dönemlerinde veya kırsal alan teslimatları için ek ücret alan birçok taşıyıcının aksine, Intelcom yıl boyunca istikrarlı bir tarife takvimi sağlamaktadır. Bu yaklaşım, tüccarların mevsimsel yoğunluk zamanlarında sürpriz almaktan korkmadan lojistik maliyetlerini kesin olarak planlamalarını sağlamaktadır.

Intelcom'un tarifeleri, paketin ağırlığı, boyutları, hedef bölgesi ve istenen hizmet seviyesi dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişmektedir. Intelcom hizmetlerini kullanan tüccarlar, genellikle sevkiyat hacmine ve belirli ihtiyaçlarına uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir teklif elde etmek için şirketle doğrudan iletişime geçmelidirler.

• Maksimum ağırlık: Paket başına 32 kg
• Maksimum boyutlar: 76 x 76 x 30 cm
• Yoğun dönem ek ücret: Yoğun aktivite dönemlerinde ek ücret uygulanmamaktadır
• Kırsal bölge ek ücret: Kırsal teslimatlar için ek ücret yoktur
• Teslimat denemeleri: Ek ücret olmaksızın üç denemeye kadar dahil edilmektedir
• Sigorta: Sevkiyat tarifesine otomatik olarak dahil edilmektedir

Intelcom'un ayırıcı avantajlarından biri, her etiket oluşturmada otomatik olarak sevkiyat sigortası dahil edilmesidir. Sigorta ücretleri standart tarife içine entegre edilmiş olup, tüccarların ek bir kapsama taşıması gerekmeksizin tüm gönderilere temel koruma sağlamaktadır. Bu garanti, taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarları karşılamaktadır.

Kabul edilen boyutlar söz konusu olduğunda, Intelcom son kilometre teslimatı için endüstri standartlarına uygun sınırlar getirmektedir. Paketler 76 cm uzunluğu, 76 cm genişliği ve 30 cm yüksekliği aşmamalıdır. Bu kısıtlamalar, paketlerin otomatik sıralama sistemleri tarafından verimli bir şekilde işlenmesini ve teslimat ortakları tarafından kullanılan standart teslimat araçlarında taşınmasını garantilemektedir.

Bu sınırları aşan veya belirli özelliklere sahip paketler için Intelcom ticari hizmet departmanıyla doğrudan iletişime geçilerek mevcut seçenekleri değerlendirmesi önerilmektedir. Bazı standart dışı gönderiler, koşullu olarak, duruma göre müzakere edilmiş özel tarifeler ile kabul edilebilmektedir.

Intelcom, bir etiketin maliyetinin sadece teslimat onaylanması sonrasında faturalandırıldığı ertelenmiş bir faturalandırma sistemi de uygulamaktadır. Bu uygulama, tüccarların yalnızca gerçekleştirilen teslimatlar için ödeme yapmalarını sağlayarak iş akışı yönetimini iyileştirmekte ve iptal edilen veya gönderilmeyen gönderimlere bağlı ücretlerden koruma sağlamaktadır.

Intelcom'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Intelcom, Kanada tüketicilerinin farklı yaşam biçimlerine uyarlanmış teslimat seçeneklerinin çeşitli bir yelpazesini sunmaktadır. Esneklik, taşıyıcının sunulan hizmetin temel taşlarından biri olup, ilk denemede başarılı teslim etme şanslarını en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu müşteri odaklı yaklaşım, her alıcının tercihlerine ve tüccarlar tarafından sağlanan talimatlara uyarlanabilecek çeşitli teslimat biçimlerine dönüşmektedir.

Ev teslimatı, Intelcom'un ana hizmetini temsil etmektedir. Paketler doğrudan alıcı tarafından belirtilen adrese gönderilmekte, 08:00 ile 22:00 arasında geniş bir teslimat penceresinde haftanın yedi günü sunulmaktadır. Tüccar ile Intelcom arasında kurulan anlaşmalara bağlı olarak, paket alıcıya şahsen teslim edilebilmekte veya teslimatçı tarafından güvenli bulunduğu bir yere bırakılabilmektedir.

• Ev teslimatı: Alıcının adresine doğrudan teslim, haftanın yedi günü 08:00 ile 22:00 arasında
• Güvenli bırakma: Tüccar talimatlarına bağlı olarak, alıcının bulunmadığı durumlarda paketi güvenli bir yere bırakma imkanı
• Teslimat fotoğrafı kanıtı: Bırakma yerinin fotoğrafı alıcıya teslim onayı için e-posta ile gönderilmektedir
• Adres değişikliği: Müşteri hizmetine başvurarak teslimat adresini değiştirme imkanı
• İade bırakma noktaları: Couche-Tard ve Circle K'da 24/7 açık bulunan iade noktaları ağı

Bir paket doğrudan el teslimi olmaksızın bırakıldığında, Intelcom otomatik olarak alıcıya bırakma yerinin fotoğrafını içeren bir e-posta bildirimi göndermektedir. Bu görsel kanıt, alıcının paketini kolayca bulmasını ve paketi kararlaştırılan yere yerleştirilmiş olduğunu doğrulamasını sağlamaktadır. Alıcı fotoğraftaki bırakma yerini tanımamazsa, yardım almak için Intelcom müşteri hizmetlerine başvurabilmektedir.

Alıcının bulunmadığı veya teslimatçı paket bırakma için yeterince güvenli bir yer bulamazsa, paket Intelcom'un yerel tesisine iade edilmektedir. Daha sonra otomatik olarak yeni bir teslimat denemesi planlanmaktadır. Intelcom, ek ücret olmaksızın üç teslimat denemesine kadar sunmakta ve böylece alıcıya paketini almak için birden fazla fırsat vermektedir.

Teslimat adreslerini değiştirmek isteyen alıcılar Intelcom müşteri hizmetlerine (514) 807-6086 veya 1-833-640-2301 numaralarından telefon ile ulaşabilmektedir. Paket kendi turuna başlamadan önce adres değişikliği mümkündür. Yeni hedefin başlangıçta planlanmış olan bölgeden farklı bir bölgede bulunması durumunda, adres değişikliğinin ek bir gecikmeye neden olabileceğini unutmamak önemlidir.

Malların iade edilmesi için Intelcom özellikle pratik bir bırakma noktaları ağı geliştirmiştir. Tüketiciler katılımcı Couche-Tard ve Circle K mağazalarına iadesini bırakabilmekte, bu toplama noktaları haftanın yedi günü, günde 24 saat açık bulunmaktadır. Bu zaman esnekliği, müşterilerin işletme saatlerine bağlı kalmaksızın ürünlerini kendi isteklerine göre iade etmelerini sağlamaktadır.

Intelcom ayrıca Ideal İade olarak adlandırılan, tüketicinin kapısında iade toplaması yapan premium bir hizmet sunmaktadır. Bu hizmet, geleneksel iade ile ilişkili ana kısıtlamaları ortadan kaldırmaktadır: müşteri öğeyi pakete almak, etiket yazdırmak veya bir bırakma noktasına gitmek zorunda değildir. Şoför, toplanan öğeleri taşıma sırasında korunması için güvenli ve yeniden kapatılabilir bir zarfın içine koymaktadır. Bu hizmet şu anda Quebec'te ve deniz eyaletlerinde mevcuttur; Ontario ve Kanada'nın batısında dağıtılması devam etmektedir.

Intelcom Paketim Kayıp veya Hasar Gördüyse Ne Yapabilirim?

Intelcom teslimatında kayıp, çalıntı, hasar görmüş veya alınmamış paket gibi bir sorun ortaya çıktığında, durumu çözmek için yerleşik prosedürler mevcuttur. İddia işleme sorumluluğunun genellikle Intelcom ve malların satın alındığı tüccar arasında paylaşıldığını, her birinin söz konusu süreçte belirli bir rol oynadığını anlamak önemlidir.

Hasar görmüş, kayıp veya yanlış ürün gibi paket içeriği ile ilgili herhangi bir sorun için, önerilen prosedür satıcı tüccarla doğrudan iletişime geçmek ve talep sunmaktır. Güvenlik ve gizlilik nedenleriyle Intelcom, taşıdığı paketlerin içeriğini veya değerini bilmemektedir. Yalnızca tüccar, malın kendisi ile ilgili talepleri işlemek ve iade veya geri ödeme yapmak için gerekli bilgilere sahiptir.

• Hasar görmüş paket veya kayıp ürün: Geri ödeme veya iade almak için tüccarla iletişime geçerek talep sunma
• Alınmamış veya kayıp paket: Intelcom'a (514) 807-6086 veya 1-833-640-2301 numaralarından ara, gerekirse tüccarla iletişime geçme
• Çalıntı paket: Durumu Intelcom müşteri hizmetlerine bildirme ve tüccardan talep sunma
• Yanlış adrese teslimat: E-posta ile alınan teslimat fotoğrafını kontrol etme, tanınmayan bir yerle karşılaşırsa Intelcom'a iletişime geçme
• Talep süresi: Başarılı bir çözüm ihtimalini maksimize etmek için hızlı hareket etme

Paketin kayıp görünüyorsa veya hiç teslim edilmemişse, ilk adım Intelcom web sitesinden takip durumunu kontrol etmektir. Teslim edilmiş olarak işaretlenen paketlerin bazen teslimat adresinin yakınında güvenli bir yere bırakıldığü durumlar meydana gelmektedir. Bu durumda, alıcıya gönderilen fotoğraf e-postasını kontrol etmek gerekmektedir. Bırakma yeri fotoğrafını dikkatle inceledikten ve evinizdeki çevreyi araştırdıktan sonra bir sorun bildir.

Kontrolden sonra paketin hala bulunmuyorsa, durumu bildirmek için Intelcom müşteri hizmetine başvurunuz. Destek ekibi, paketi bulundurmak ve ne olduğunu belirlemek için araştırma başlatabilmektedir. Müşteri hizmetleri, pazartesi-cuma 08:00-23:00 ve cumartesi-pazar 09:00-20:00 arasında mevcuttur. Intelcom alınan talepler için 72 saat içinde cevap vermeyi hedeflemektedir.

Intelcom ile tüm girişimleriniz paralel olarak tüccarla da iletişime geçerek durumu bildirmek tavsiye edilmektedir. Tüccar kendi tarafından araştırma başlatabilmekte ve politikasına bağlı olarak sipariş iade etme veya geri ödeme yapabilmektedir. Çoğu büyük çevrimiçi perakendeci, bu tür durumları yönetmek için belirlenen prosedürlere sahiptir ve genellikle müşteriler için tatmin edici bir çözüm sunmaktadır.

Yanlış adrese teslim edilen paketler için, önce e-posta ile alınan teslimat fotoğrafını inceleyiniz. Bırakma yerini tanımayor ve paketin bulunmasında zorluk çekiyorsanız, derhal Intelcom müşteri hizmetini arayınız. Ekip teslimat bilgilerine bakabilmekte ve paketin nereye bırakıldığını belirlemeye yardımcı olabilmektedir. Bazı durumlarda, bir adres hatası düzeltilerek paket geri alınabilmekte ve yeniden teslim edilebilmektedir.

Sigortaya gelince, Intelcom tarifelerine otomatik olarak temel bir kapsama dahil etmektedir. Bu sigorta, taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarları karşılamaktadır. Ancak, tazminat talepleri için, genellikle siparişi gönderen tüccar aracılığıyla gitmek gerekmektedir; bu tüccar Intelcom'un sözleşmeli müşterisi ve son alıcı ile ticari ilişkinin sorumlusudur.

Intelcom Uluslararası Gönderimleri ve Gümrük İşlerini Yönetmekte midir?

Intelcom ağırlıklı olarak Kanada'da son kilometre teslimatında uzmanlaşmış olsa da, belirli sınır ötesi gönderileri işlemesine olanak sağlayan uluslararası kapasiteler geliştirmiştir. Bu uluslararası genişleme, 2021 yılında Avustralya'da Dragonfly Shipping yan kuruluşunun kurulması ve daha sonra Hollanda'ya implantasyon yapılması ile gerçekleştirilmiş, Montreal'li grubun küresel hedefinin ilk adımlarını işaretlemiştir.

Kanada'dan çıkış yapan uluslararası teslimatlar için, Intelcom komşu ülkelere ve belirli uluslararası hedeflere yapılan gönderimleri işleyebilmektedir. Bu gönderiler için teslimat süreleri hedef ülkeye bağlı olarak önemli ölçüde değişmekte, 15 iş gününü bulabilmektedir. Bu süreler gümrük işlemleri ve her hedef ülkenin kendi düzenlemeleri için gerekli zamanı içermektedir.

• Uluslararası süreler: Hedef ve uygulanabilecek gümrük prosedürlerine bağlı olarak 15 güne kadar
• Gümrük beyanları: Ortaklık entegrasyon platformları aracılığıyla elektronik sunumu mevcuttur
• Gerekli belgeler: Hedef ülkenin gerekliliklerine bağlı olarak gümrük beyanları ve ticari faturalar
• Kısıtlamalar: Bazı mallar yerel düzenlemelere bağlı olarak yasaklı veya sınırlı olabilmektedir
• Gümrük tarifeleri: İthalatçı ülkenin düzenlemelerine bağlı olarak alıcı tarafından ödenecektir

Gümrük formaliteleri yönetimi, belirli teknik bir yön oluşturmakta ve dikkat gerekli bulunmaktadır. Intelcom, ShipStation veya ShipEngine gibi entegrasyon platformları aracılığıyla gümrük beyanlarını taşıyıcıya elektronik olarak sunabilmektedir. Bu araçlar, tüccarların otomatik olarak gerekli belgeleri oluşturmasını ve bunları hedef ülkenin gümrük otoritelerine iletmesini sağlamaktadır.

Göndericiler, paket içeriği hakkında kesin ve tam bilgi sağlamalarını sağlamalıdırlar; buna öğelerin açıklaması, beyan edilen değeri ve köken ülkesi dahil olmaktadır. Bu bilgiler gümrük işlemi sürecinin düzgün ilerlemesi ve gümrükte gecikme veya engellenmeler önlemek için gereklidir. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik, komplikasyonlara ve ek gecikmelere neden olabilmektedir.

Gümrük tarifelerinin, vergilerin ve ithalatçı tarifelerinin genellikle alıcı tarafından ve hedef ülkenin düzenlemelerine bağlı olarak ödeneceğini anlamak önemlidir. Bu ücretler Intelcom sevkiyat tarifelerine dahil değildir ve alıcı tarafından paket yerel gümrük otoriteleri tarafından serbest bırakılmadan önce ödenmesi gerekmektedir.

Bazı mallar hedef ülkenin yasalarına bağlı olarak ithalatı yasaklı veya sınırlı olabilmektedir. Göndericinin gönderilerin geçerli düzenlemelerle uyumlu olduğunu sevkiyattan önce doğrulaması sorumluluğundadır. Yasaklı veya uyumsuz öğeler gümrük otoriteleri tarafından ele geçirilebilmekte, gönderene iade edilebilmekte veya imha edilebilmekte ve taşıyıcıya karşı talep hakkı olmamaktadır.

Intelcom aracılığıyla uluslararası satışlarını geliştirmek isteyen tüccarlar, mevcut seçenekleri tartışmak ve farklı hedeflere uygulanabilecek belirli koşulları öğrenmek için şirketin ticari ekibi ile doğrudan iletişime geçmeleri önerilmektedir. Gereklilikler ülkeden ülkeye önemli ölçüde farklı olabilmekte ve uluslararası gönderilerin düzgün ilerlemesini garantilemek için yeterli hazırlık gereklidir.

Intelcom'un Dragonfly markası aracılığıyla uluslararası genişlemesi, grubun son kilometre teslimatının küresel bir oyuncusu olmayı istediğini göstermektedir. Avustralya'da 2021'den bu yana faaliyet gösteren Dragonfly, ülkede haftanın yedi günü son kilometre teslimat hizmeti sunmayı başlatmış ve bu alandaki değişimi öncü kılmıştır. Bu uluslararası deneyim, grubun uzmanlığını zenginleştirmekte ve müşteri tüccarlarına giderek daha kapsamlı çözümler sunmasını sağlamaktadır.

Takip Durumlarını Anlamak

Intelcom paketini çevrimiçi olarak takip ederken, teslimatınızın ilerlemesini göstermek için farklı durumlar görünebilmektedir. Bu durumlar, taşıyıcı tarafından sevkiyat bilgilerinin alınmasından nihai teslimat onaylamasına kadar lojistik yolculuğunun farklı aşamalarını yansıtmaktadır. Bu durumları anlamak, paketin nerede bulunduğunu kesin olarak takip etmenizi ve alımını önceden tahmin etmenizi sağlamaktadır.