India Post tracking
India Post paketimi nasıl takip ederim?
India Post kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
India Post takip numaramı nerede bulabilirim?
India Post takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
India Post paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir India Post paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak India Post müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
India Post paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması India Post'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya India Post müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
India Post paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
India Post kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo India Post tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için India Post müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
India Post hakkında
India Post, Hindistan'ın ulusal posta hizmetidir ve iç ve uluslararası posta ve paket hizmetleri sunmaktadır. Ülke genelindeki geniş postane ağıyla, India Post insanları ve işletmeleri birbirine bağlamada önemli bir rol oynamaktadır. 1854 yılında kurulan India Post, zengin bir geçmişe sahiptir ve hızlı posta, kayıtlı posta, e-ticaret teslimatı ve finansal hizmetler gibi çeşitli hizmetler sunmak için gelişmiştir. Kuruluş, Hindistan vatandaşlarına güvenilir ve uygun fiyatlı posta hizmetleri sunmaya kendini adamıştır.
India Post ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer India Post tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
India Post Nedir?
India Post, resmi olarak Posta Departmanı (Department of Posts) olarak bilinir ve Hindistan'ın ulusal posta hizmetidir. Aynı zamanda dünyada en eski ve en geniş posta ağlarından biridir. 1854 yılında kurulan bu devlet hizmeti, Hindistan İletişim Bakanlığı'na bağlıdır ve tüm Hindistan topraklarında mektup, paket ve çok sayıda kamu hizmetinin dağıtılmasında temel bir rol oynar. 170 yıldan fazla tarihiyle, India Post, Hintli halkın günlük yaşamında vazgeçilmez bir kurum olarak yerleşmiş, büyük metropollerden ülkenin en uzak köylerine kadar hizmet vermektedir.
India Post'un kapsamı gerçekten olağanüstüdür. Tüm toprak üzerine dağılmış 150.000'den fazla posta ofisiyle taşıyıcı, dünyada en geniş posta ağına sahiptir. Bu devasa altyapı, muazzam miktarda gönderimi yönetmesini ve neredeyse her yerde halkın iletişim noktası olmasını sağlar. Ağ yüz binlerce çalışanı istihdam etmekte ve bu da onu Hindistan kamu sektörünün en büyük işverenlerinden biri yapmaktadır.
- Kuruluş tarihi: 1854, Britanya Hint İmparatorluğu döneminde, India Post'u Asya'daki en eski posta hizmetlerinden biri yapmıştır
- Yasal statüsü: Hindistan hükümetinin İletişim Bakanlığına bağlı devlet hizmeti
- Merkezi: Hindistan'ın başkenti Yeni Delhi
- Ağ: 150.000'den fazla posta ofisi, bunların yaklaşık %90'ı kırsal alanlarda bulunmaktadır
- Bölgesel organizasyon: Ülke 23 bölgesel posta dairesine bölünmüş, her biri bir Genel Posta Müdürü tarafından yönetilmektedir
Onlarca yıl boyunca, India Post faaliyetlerini geleneksel postalı çok daha ileri götürmüştür. İşletme artık India Post Payments Bank aracılığıyla bankacılık hizmetleri, Postal Life Insurance (PLI) aracılığıyla hayat sigortası ve e-ticaret için adanmış lojistik çözümleri sunmaktadır. Bu çeşitlendirme, Hindistan posta hizmetinin nüfusun ve ekonominin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlama kapasitesini göstermektedir.
India Post'un modernizasyonu, India Post 2.0 adlı hırslı program ile son yıllarda hızlanmıştır. Bu dijital dönüşüm planı, onlarca bin posta ofisinin bilgisayarlaşmasını ve Advanced Postal Technology (APT) sisteminin çoğu ajansında konuşlandırılmasını sağlamıştır. Bu teknolojik yatırımlar, işlem hızını, dijital ödeme entegrasyonunu ve gerçek zamanlı kargo takibinin güvenilirliğini önemli ölçüde iyileştirmiştir.
India Post Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?
India Post, hem ulusal toprak üzerinde hem de uluslararası düzeyde dikkat çekici bir coğrafi kapsam sağlamaktadır. Hindistan'da taşıyıcı, 28 Devlet ve 8 Birlik Bölgesinin tamamına, Mumbai, Delhi, Bangalore ve Chennai gibi büyük metropollerden Himalaya'nın en izole köylerine veya Andaman Adaları'na kadar hizmet vermektedir. Başka hiçbir posta veya lojistik işletmeci, Hindistan topraklarında bu varlıkla rekabet edemez.
India Post'un gücü, ülkenin en uzak kırsal alanlarına ulaşma kapasitesinde yatmaktadır. Posta ofislerinin yaklaşık %90'ı kentsel olmayan alanlarda bulunmakta ve bu da kırsal topluluklar ile ülkenin geri kalanı arasında hayati bir bağlantı sağlamaktadır. Bu benzersiz dağılım, Erişimi zor bölgelerde yaşayan milyonlarca Hintliye mektup, paket ve finansal hizmetleri almalarını olanaklı kılmaktadır.
- Ulusal kapsam: %100 Hindistan toprakları, tüm Devletleri, Birlik Bölgelerini ve Adaları içermektedir
- Kırsal alanlar: 130.000'den fazla kırsal posta ofisinin ağı sayesinde en izole köylere hizmet verilmektedir
- Erişimi zor bölgeler: Ladakh, Kuzeydoğu Hindistan ve özel hizmetlerin sık olmadığı Lakshadweep Adaları gibi alanlarda huzur
- Uluslararası: EMS ve parcel post hizmetleri aracılığıyla dünyada 100'den fazla ülkeye gönderim
Uluslararası alanda, India Post Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesidir ve bu da onu dünyadaki hemen hemen tüm ülkelere mektup ve paket gönderme imkanı tanır. India Post'un uluslararası hizmetleri tüm kıtalar arasında 100'den fazla destinasyonu kapsamaktadır. En sık hizmet verilen bölgeler, önemli bir Hintli diasporası olan Gölge Körfezi ülkelerini (Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar) ve Birleşik Devletler, Birleşik Krallık, Kanada, Avustralya ve Avrupa Birliği ülkelerini içermektedir.
Uluslararası gönderiler için India Post, hedef ülkelerin posta yönetimi ile ikili anlaşmalar yapılandırmaktadır. Avrupa'ya gönderilen bir paket, hedef ülkenin ulusal posta işletmecisi tarafından alınırken, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir gönderi USPS tarafından geçilecektir. Bu ulusal posta işletmecileri arasında işbirliği, hedef ülke ne olursa olsun gönderici ile alıcı arasında sürekli bir lojistik zincir sağlamaktadır.
India Post'un Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?
India Post, bireysel müşteriler ve işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarına uygun kapsamlı bir posta ve teslimat hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Standart postalı ekspres çözümlere kadar taşıyıcı her tür gönderi ve her aciliyet düzeyi için seçenekler sunmaktadır. Teslimat süreleri seçilen hizmet türüne, kat edilecek mesafeye ve varış yerinin niteliğine bağlı olarak önemli ölçüde değişmektedir.
India Post'un hızlı gönderiler için amiral gemisi hizmeti, 1986'da ekspres kargo hizmeti olarak başlatılan Speed Post'tir. Bu efsanevi hizmet, 35 kg'a kadar belgeler, paketler ve paketlerin hızlandırılmış teslimatını Hindistan'da ve 100'den fazla ülkede uluslararası olarak sunmaktadır. Speed Post çevrimiçi takip özelliklerini, teslimat onayını ve değerli gönderileri güvenleştirmek için sigorta seçeneklerini içermektedir.
- Speed Post Yerel: Aynı şehir içinde teslimat, genellikle kentsel alanlarda 24 saat içinde
- Speed Post Aynı Eyalet: Aynı Devlet içinde teslimat, tipik olarak 1 ila 3 iş günü gecikme
- Speed Post Farklı Eyaletler Arası: Farklı Devletler arasında teslimat, mesafeye bağlı olarak 2 ila 5 iş günü
- Speed Post Uluslararası (EMS): Varış noktasına bağlı olarak 3 ila 7 gün içinde yabancı ülkeye teslimat
- Overnight Parcel: Belirli büyük şehirler arasında ertesi gün teslimat hizmeti
Acil olmayan gönderiler için India Post, standart paket hizmeti (Parcel Post) sunmaktadır ve bu hizmet ülke çapında ticari eşyaların gönderilmesi için ekonomik bir çözüm sunmaktadır. Bu hizmetin teslimat süreleri genellikle mesafeye bağlı olarak 2 ila 7 gün arasında değişmektedir ve hızdan daha fazla maliyetin önemli olduğu acil olmayan gönderiler için ideal bir seçenektir.
India Post, garantili teslimat seçeneklerini sunmuştur ve bu da hizmet kalitesinde büyük bir ilerleme temsil etmektedir. Bu yeni teklifler, seçilen belirli bölgelerde mektuplar için 24 saat içinde ve paketler için 48 saat içinde garantili teslimat sunmaktadır. Bu gelişme, India Post'un özel taşıyıcılar ile rekabet etme isteklerini gösterirken benzersiz toprak kapsamını koruyor.
Express Parcel Post hizmeti, ulusal toprak üzerinde paketlerin hızlı teslimatı için tasarlanmıştır ve hem bireysel müşteriler hem de azaltılmış tranzit zamanları arayan işletmelere yöneliktir ve takip imkanı sunmaktadır. Bu hizmet, haftanın her günü, hafta sonları ve resmi tatillerde de teslimat sağlamakta ve bu da acil gönderiler için önemli bir avantaj oluşturmaktadır.
İşletmeler için, Business Parcel hacimli gönderiler için uyarlanmış bir çözüm sunmaktadır. Bu hizmet, miktarlara dayalı azalan tarifeler, ev toplaması, çevrimiçi takip ve müzakere edilmiş ticari koşullar sunmaktadır. Özellikle e-ticaret aktörleri bu profesyonel tekliflerin yararlanarak India Post'u lojistik zincirlerine entegre etmeyi kolaylaştırmaktadır.
India Post'un Tarifleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutları Nelerdir?
India Post, Hindistan'da faaliyet gösteren özel taşıyıcılara kıyasla özellikle rekabetçi tarifelerle ayırt edilmektedir. Bu erişilebilir fiyatlandırma politikası, nüfusun tamamı için posta hizmetlerine erişim sağlamayı amaçlayan bölümün kamu hizmeti misyonuna uyarlanmıştır. Fiyatlar ağırlık, boyutlar, varış yeri ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak değişmektedir.
Speed Post ile yurt içi gönderiler için tarifeler, en hafif yerel gönderiler için birkaç düzine rupi ile başlamaktadır. Ağırlık ve mesafeye bağlı olarak fiyatlar kademeli olarak artmakta, aynı eyalet içi ve farklı eyaletler arası gönderiler için farklı fiyatlandırma dilimleri yer almaktadır. India Post, hizmet kalitesini korumak ve operasyonel maliyetlerin gelişmesini karşılamak amacıyla düzenli olarak tarifeler gözden geçirmektedir.
- Speed Post yerel (50 g'a kadar): Birkaç düzine rupi ile başlamaktadır
- Speed Post ulusal: Ağırlık ve mesafeye bağlı olarak ilerlemeli tarifeler, birkaç düzine ila birkaç yüz rupliye kadar uzanan dilimler
- Parcel Post standart: Speed Post'tan daha düşük ama daha uzun gecikmeleri olan ekonomik seçenek
- İsteğe bağlı sigorta: Ek bir ücret karşılığında mevcut, gönderi başına maksimum 1 lakh rupiye (100.000 ₹) kapsama
- Kayıt hizmeti: Makbul alıcıya veya yetkili temsilcisine teslimatı garantilemek için madde başına 5 rupi artı vergiler
Maksimum kabul edilen boyutlar ve ağırlık konusunda, India Post hizmet türüne göre çeşitli boyutlarda paketler kabul etmektedir. Ulusal Speed Post için maksimum ağırlık 35 kg'dır ve hacimli malların gönderilmesine olanak tanır. Standart kayıtsız paketler 4 kg ile sınırlıyken, kayıtlı paketler, bir posta ofisine gönderildiğinde veya hedeflediğinde 10 kg'a kadar ve diğer ofislerde 20 kg'a kadar çıkabilir.
Boyut kısıtlamaları, hiçbir boyutun (uzunluk, genişlik veya yükseklik) 1 metreyi aşmaması ve paketin toplam çevresi 3 metreyi geçmemesi gerektiğini belirtmektedir. Overnight Parcel hizmeti için limitler biraz farklıdır: maksimum ağırlık 10 kg'dır ve boyutlar tek bir boyut için 1.50 metreyi veya uzunluk ile en geniş çevrenin toplamı için 3 metreyi geçmemelidir.
India Post ayrıca hacimli ama hafif paketler için hacimsel ağırlık hesaplama uygulamaktadır. Kullanılan formül: Hacimsel ağırlık = (cm cinsinden Uzunluk × Genişlik × Yükseklik) ÷ 5000'dir. Hacimsel ağırlık gerçek ağırlığı aşarsa, en yüksek ağırlık faturalandırılacaktır. Bu uygulama, taşıma endüstrisinde standarttır ve paketin taşıma araçlarında işgal ettiği alanı yansıtmayı amaçlamaktadır.
India Post'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?
India Post, alıcıların tercihlerine ve kısıtlamalarına uyum sağlamak için çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Ev teslimatı ana dağıtım modu olmaya devam ederken taşıyıcı son yıllarda esnekliği ve hizmet kolaylığını iyileştirmek için yenilikçi alternatifler geliştirmiştir. Bu gelişmeler, e-ticaret standartlarına alışkın tüketichilerin artan beklentilerine yanıt vermektedir.
Ev teslimatı India Post'un temel hizmetidir. Faktörler ve teslimat ajanları postaları ve paketleri doğrudan alıcının adresine sunmakta, çoğu alanda haftada altı gün teslimat yapılmaktadır. India Post, paket teslimatlarının güvenliğini sağlamak için bir kerelik şifre (OTP) doğrulama sistemi sunmuştur. Alıcılar SMS'le bir kod almakta ve teslimatı onaylamak için livrörye iletmekte, böylece teslimatların izlenebilirliği ve güvenliği arttırılmaktadır.
- Ev teslimatı: İmza veya OTP doğrulamasına sahip alıcının adresine standart dağıtım
- Posta ofisinden alma: Alıcı evsizse paketleri doğrudan yerel posta ofisinden alma imkanı
- Otomatik caseta: Bazı büyük şehirlerde serbest teslimat için 24/7 erişim sağlayan dijital kasalar
- Gönderici tarafından ev toplaması: Profesyonel müşteriler ve hacimli gönderiler için toplama hizmeti
- Kayıt hizmeti: Belirtilen alıcıya veya resmi temsilcisine münhasır teslimatı garanti eden seçenek
Modernizasyon çerçevesinde India Post, Blue Dart ile ortaklık yönetiminde bazı şehirlerde otomatik caseta (akıllı kasalar) konuşlandırmıştır. Bu dijital kasalar, alıcıların bildirim yönetimi aracılığıyla aldıkları bir erişim kodu veya QR kod kullanarak herhangi bir zamanda paketlerini almalarını sağlamaktadır. Mumbai örneğin 10 caseta yeri ve 4 serbest ayırma terminaline sahiptir. Bu hizmet coğrafi olarak sınırlı olsa da India Post'un modern lojistik uygulamalarını benimseme isteklerini göstermektedir.
Click and Book hizmeti, kullanıcıların toplamaları rezerve etmek ve teslimatları planlama dahil olmak üzere çevrimiçi olarak posta hizmetlerini rezerve etmelerine olanak tanımaktadır. India Post'un resmi web sitesi üzerinden erişilebilen bu platform hizmetlere erişimi basitleştirmekte ve gönderi durumunda gerçek zamanlı görünürlük sağlamaktadır. Müşteriler, ayrıntılı güncellemeler almak için basitçe takip numaralarını girerek paketlerini izleyebilirler.
İşletmeler ve düzenli göndericiler için India Post, planlanan toplama hizmetleri sunmaktadır. Profesyonel müşteriler, tesislerinde nokta aramalı veya önceden belirlenmiş düzenli bir program seçeneğine göre ücretsiz toplamaları alabilirler. Bu esneklik, India Post'un işletme lojistik süreçlerine entegre olmasını kolaylaştırmakta, özellikle yüksek hacimlerde gönderen e-ticaret aktörleri için geçerlidir.
Bildirimler açısından Speed Post, paketin yolculuğunun her önemli aşamasında gerçek zamanlı takip ve SMS uyarıları sunan bir sistem sunmaktadır. Gönderici ve alıcılar, ilk alma işleminden nihai teslimatına kadar gönderinin ilerleme durumu hakkında bilgilendirilmektedir. Bu şeffaflık, kullanıcıların India Post hizmetlerine duydukları güveni pekiştirmesine yardımcı olmaktadır.
India Post Paketim Kaybolursa veya Hasarlanırsa Ne Yapmalıyım?
India Post tarafından gönderilen bir paketin kaybı veya hasarı durumunda, gönderici ve alıcıların tazminat talep etme haklarını kullanmalarını sağlayan bir şikayet prosedürü bulunmaktadır. Bu durumları düzenleyen yasal çerçeve 1933 Hindistan Posta Ofisi Kuralları ve posta yönetiminin kullanıcılara karşı yükümlülüklerini düzenleyen ardışık yönetmelikler tarafından tanımlanmaktadır. Değerli gönderilerinizi korumak için izlenecek adımları ve tazminat koşullarını bilmek önemlidir.
Bir sorun ortaya çıkması durumunda ilk adım, olayı teslimat posta ofisine derhal bildirmektir. Hasarlı paket için, teslimat belgesi imzalanmadan hemen alındığında yazılı itiraz yaptırmak çok önemlidir. Bu itirazlar, gözlenen hasarın niteliğini (kırılma, ıslanma, yırtılma, deformasyon) ayrıntılı olarak açıklamalıdır. Teslimat sırasında yapılmayan bu itirazlar olmaksızın, tazminat talep etme işleri önemli ölçüde daha karmaşık hale gelmektedir.
- Derhal bildirme: Sorunun saptanması sırasında kayıp veya hasarı posta ofisine bildirme
- Teslimat sırasında itirazlar: Hasarlı paketler için imzalamadan önce belgede ayrıntılı itirazlar yazma
- Resmi şikayet: Posta ofisine yazılı olarak veya India Post web sitesi aracılığıyla resmi bir şikayet başvurusu yapma
- Sunulacak kanıtlar: Gönderim makbuzu, değer kanıtı (fatura), hasarın fotoğrafları gerektiğinde
- Şikayet süresi: Tazminat talep etme haklarının zamanla sınırlı olabileceği en kısa sürede harekete geçme
Sigorta, potansiyel tazminat tutarında belirleyici bir rol oynamaktadır. Speed Post, kayıtlı posta, kayıtlı paket ve ödeme karşılığı hizmetleri ek bir ücret karşılığında sigortalanabilmektedir. Sigortanın imzalanması sırasında içeriğin gerçek değerini bildirmek zorunludur. Sigortalı bir paketin kaybı durumunda tazminat tutarı, sigortalı değere karşılık gelecektir. Hasar durumunda tazminat, eşyanın durumuna ve teslimat sırasında oluşturulan enventere bağlı olacaktır.
Speed Post gönderileri için maksimum sigorta kapsamı 1 lakh rupiye (100.000 ₹) ile sınırlandırılmıştır. İçeriğin değerini açığa çıkarmamak tavsiye edilmektedir çünkü tazminat, açıklanmış tutarla sınırlı olacaktır. Tersine, aşırı bildirme ek doğrulamalara ve potansiyel olarak tazminat reddine yol açabilir. Gerçek değerin kesin bildirimi bu nedenle en iyi uygulamadır.
Bazı durumlar tazminat talep etme hakkını dışlamaktadır. Sigortalı bir madde, yönetim iradesinden bağımsız nedenlerle belgeler yok edilmesi nedeniyle bulunmazsa, gönderi yasaklanmış maddeleri içeriyorsa veya paket hedef ülke yasası gereğince kamulaştırılmışsa hiçbir tazminat ödenmemektedir. Bu istisnalar, izin verilen içeriklerle ilgili yönetmeliklere uyma gerekliliğinin önemini vurgulamaktadır.
Uluslararası gönderiler için India Post, gözden geçirilmiş bir tazminat politikası uygulamaktadır. Tazminatlar, kayıp veya hasarlı içeriğin değeri ile sınırlandırılmakta ve toplam kayıp durumunda EMS malları için öngörülen tutarları aşmamaktadır. Prosedürler genellikle hedef ülkenin posta yönetimi ile koordinasyonu gerektirmekte ve bu da şikayet işleminin süresini uzatabilmektedir.
India Post Uluslararası Gönderileri ve Gümrük Formalitelerini Ele Alıyor mu?
India Post, bireysel müşteriler ve işletmelerin 100'den fazla ülkeye mektup ve paket göndermesine olanak tanıyan uluslararası gönderiler için kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesi olarak taşıyıcı, tüm üye ülkelerin posta yönetimi ile işbirliği anlaşmalarından yararlanmakta, gönderici ile alıcı arasında sürekli bir lojistik zincir sağlamaktadır. Uluslararası hizmetler, aciliyet düzeyine ve kullanılabilir bütçeye bağlı olarak farklı seçenekler içermektedir.
Uluslararası gönderiler için amiral gemisi hizmeti, uluslararası Speed Post olarak da bilinen Express Mail Service (EMS)'tir. Bu hizmet, varış noktasına bağlı olarak 3 ila 7 gün içinde hızlı teslimat sunmakta, çevrimiçi takip ve alındı onayı içermektedir. Tarifeler ağırlık ve hedef ülkeye bağlı olarak değişmekte, farklı tarifeli bölgeler yer almaktadır. Gümrük formaliteleri nedeniyle Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Avrupa gibi destinasyonlar daha yüksek tarifeli bölgelerde yer alırken Nepalş Bhutan ve Sri Lanka gibi komşu ülkeler daha avantajlı tarifelerinden yararlanmaktadır.
- Uluslararası Speed Post (EMS): 99'dan fazla ülkeye hızlı hizmet, 3 ila 7 günlük gecikme, takip ve teslimat onayı dahil
- Uluslararası hava paketi: Daha uzun gecikmelere sahip ancak uygun tarifeli ara seçenek
- Uluslararası deniz paketi: Acil olmayan gönderiler için ekonomik çözüm, birkaç haftalık gecikmeler
- Uluslararası kayıtlı posta: Teslimat kanıtı gerektiren önemli belgeler için
- İzlenen Paketler: Uygun fiyatları olan takip özellikli küçük paketler
Gümrük formaliteleri ile ilgili olarak India Post, gönderici tarafından refakatsiz olmakla birlikte, yükümlülük bildiriminin yerine geçmemektedir. Tüm uluslararası gönderiler uygun gümrük formlarıyla birlikte gelmelidir, esas olarak CN 22 (küçük gönderiler için) veya CN 23 (daha büyük gönderiler için). Bu bildirimler, içeriğin niteliğini, ağırlığını ve değerini belirtmelidir. Kesin ve eksiksiz bir bildirim, gümrük tasarımının gecikmesini veya engellenmesini önlemek için önemlidir.
Hindistan'a ithalatlar için uluslararası paketler, 1962 Gümrük Kanunu yönetmeliğine göre gümrük vergisine tabidir. CIF değeri (maliyet, sigorta ve navlun) 1000 rupiyeyi aşmayan kişisel gönderiler vergiden muaftır. Bu eşiğin üstünde, %30,98 vergisi uygulanmakta (Temel Gümrük Vergisi, Sosyal Refah Ek Vergisi ve IGST dahil). Gümrük departmanı geçerli vergileri değerlendirmekte ve India Post teslimat sırasında bu tutarları alıcıdan tahsil etmektedir.
Gelen paketlerin gümrük işlemleri için gerekli belgeler genellikle alıcının kimlik kartını (Aadhar, pasaport veya seçmen kartı), içeriğini ve değerini gösteren faturayı (proforma fatura), sevkiyat listesini ve hediyeler gibi belirli gönderi türleri için deklarasyon formunu içermektedir. Hediyeler 5000 rupi tahmini değerine kadar vergi muafiyetinden yararlanmaktadır.
Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiler konusunda büyük bir gelişme olmuştur. Bir Amerikan kararnamesinin posta gönderimleri için minimum işlemi askıya alması sonrasında, India Post bu destinasyona yönelik hizmetlerini geçici olarak durdurmuş, ardından yeni bir mekanizmayla devam etmiştir. Artık, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen tüm geçerli gümrük vergileri, rezervasyon sırasında Hindistan'da önceden tahsil edilmekte ve doğrudan Amerikan gümrüğüne iletilmektedir. Bu Delivery Duty Paid (DDP) prosedürü, müşterilerin herhangi bir posta ofisinden, uluslararası işletme merkezinden veya Dak Ghar Niryat Kendra'sından Amerika Birleşik Devletleri'ne her kategori uluslararası postalı göndermeye devam etmelerine olanak tanımaktadır.
Hindistan'dan ihracat için prosedürler, gönderici niteliğine bağlı olarak değişmektedir. Kişisel paket ihraç eden bireyler, Posta İhracat Bonosu (PBE) başvurusu yapma zorunluluğu olmamakta, sadece doğru şekilde doldurulmuş CN 22/23 formlarını eklemeli. Tersine, "kişisel ithalatlar" kategorisi dışında kalan ticari ithalatlar, 1975 Gümrük Tarife Yasasının nomenklaturuna göre sınıflandırılan zorunlu Posta İthalatı Bonosu doldurulmasını gerektirmektedir.
Takip Statüslerini Anlama
India Post paketini çevrimiçi olarak takip ettiğinizde, gönderinizin ilerlemesini göstermek için farklı statüler görünebilir. India Post tarafından yönetilen her paket, ulusal gönderiler için 13 karakterden oluşan benzersiz bir takip numarası atanmıştır; Speed Post gibi AA123456789IN biçiminde. İlk iki harf hizmet türünü gösterirken dokuz rakam benzersiz tanımlayıcı oluşturu ve son iki harf ülke koduna karşılık gelir (Hindistan için IN). İşte ana statüler ve anlamları:
| Statü | Açıklama |
|---|---|
| Paket alındı | Paket India Post tesislerine ulaştığında ve sistemde kayıt edilmiştir. Artık taşıyıcı tarafından yönetilmektedir. |
| Paket gönderildi | Paket gönderici tarafından gönderilmiş ve varış noktasına doğru yolda. Ulaştırma süreci resmi olarak başlamıştır. |
| Kap yabancı ülkeden alındı | India Post, paketinizi içeren yabancı ülkeden bir gruplama gönderişini alındı. Bu statü gelen uluslararası gönderiler için görünmektedir. |
| Paket teslim edilemedi | Bir teslimat denemesi başarısız olmuş. Olası nedenler, yanlış veya eksik adres, alıcının evsizliği veya teslim yerine erişim imkansızlığı içerebilir. |
| Teslimat teslim edildi | Paket alıcının adresine nihai teslimatını sağlayacak bir teslimat ajanına teslim edildi. Teslimat yakındır. |
| Paket alıcıya teslim edildi | Teslimat başarılı olmuştur. Alıcı, belirtilen adreste paketi aldı. |
| Paket teslimat aşamasında | Paket şu anda yolda ve son varış noktasına doğru ilerlemektedir. India Post'un ulaştırma ağında yer almaktadır. |
| Paket teslimatı onaylandı | Paketin iyi alındığı resmi olarak teslimat sağlayıcı veya alıcının imzası tarafından onaylanmıştır. |
| Paket teslim edilemedi | Teslimat denemesi başarılı olmamış, genellikle yanlış adres, alıcının evsizliği veya alımdan kaçınma nedeniyle. |
| Paket alındı onaylamalı teslim edildi | Paket alıcıya teslim edilmiş ve başarılı teslimatı onaylayan bir alındı imzasına sahiptir. Bu kanıt India Post tarafından tutulur. |
| Paket teslimat için gönderildi | Paket sıralama merkezini terk ederek alıcıya nihai dağıtım için yerel posta ofisine transfer edildi. |
| Paket beklemede | Paket geçici olarak bekleme halindedir. Gümrük işlemi, eksik bilgi, ücret ödemesi veya alıcı eyleminin beklenmesinde bulunabilir. |
| Paket posta ofisine teslim edilemedi | Paket, bir lojistik sorunu veya yönlendirme hatası nedeniyle öngörülen yerel posta ofisine taşınamadı. |
| Paket bir posta ofisine gönderildi | Paket, nihai dağıtım için sıralanacak veya alıcı tarafından alma işlemi için sunulacak yerel bir posta ofisine gönderildi. |
| Paket iade edildi | Paket, çok sayıda denemeden sonra teslimat yapılamadığı veya bir adres sorunu nedeniyle gönderici veya menşe ofisine geri gönderildi. |