Hermes tracking
Hermes paketimi nasıl takip ederim?
Hermes kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Hermes takip numaramı nerede bulabilirim?
Hermes takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Hermes paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Hermes paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Hermes müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Hermes paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Hermes'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Hermes müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Hermes paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Hermes kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Hermes tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Hermes müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Hermes hakkında
Hermes, Almanya merkezli önde gelen uluslararası bir lojistik şirketidir. Güvenilir ve verimli teslimat hizmetleri sunmaya odaklanan Hermes, Avrupa ve ötesinde çeşitli ülkelerde faaliyet göstermektedir. Şirket, paket teslimatı, express teslimat ve tedarik zinciri yönetimi de dahil olmak üzere geniş bir nakliye çözümleri yelpazesi sunmaktadır. Müşteri memnuniyetine olan bağlılığıyla tanınan Hermes, paketlerin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamayı amaçlamaktadır. E-ticaret sektöründe güçlü bir varlığa sahip olan Hermes, dünya genelinde mal hareketini kolaylaştırmak ve işletmelere destek olmak konusunda önemli bir rol oynamaktadır.
Hermes ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Hermes tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hermes, birçok müşterinin belirli ihtiyaçlarına uygun olarak sunulan çeşitli teslimat seçenekleri sunan tanınmış bir kargo şirketidir. Teslimat süresi, seçilen hizmet türüne ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Hermes, maliyet etkin ve acil olmayan gönderiler için uygundur bir Standart Teslimat hizmeti sunmaktadır. Aynı ülke içindeki standart gönderiler için teslim süresi genellikle 2 ila 5 iş günü arasında değişir. Ancak yoğun dönemlerde veya gönderi uzak bir bölgeye ulaştırılıyorsa bu süre daha uzun olabilir.
- Ertesi Gün Teslimat: Hızlı teslimat gerektiren müşteriler için Hermes, Ertesi Gün Teslimat hizmeti sunmaktadır. Bu seçenekle, gönderi bir sonraki iş gününde varış noktasına ulaşması garanti edilir. Ertesi Gün Teslimat, zamanla hassas ürünler veya acil belge teslimi için oldukça faydalıdır. Bu hizmet için ek ücretler geçerlidir.
- Tıkla ve Al: Standart teslimat seçeneklerine ek olarak, Hermes ayrıca kullanışlı bir Tıkla ve Al hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, müşterilere yerel bir mağaza veya belirlenmiş bir kargo noktası gibi bir teslimat noktası seçme imkanı sunar. Müşteriler paketlerini uygun bir zamanda teslim alabileceği bir yerde toplayabilirler. Tıkla ve Al, tipik teslim saatlerinde evde bulunamayan bireyler için popüler bir seçenektir.
- ParcelShop Bırakma: Müşterilere daha fazla esneklik sağlamak için Hermes, ParcelShop Bırakma hizmeti sunar. Müşteriler, paketlerini teslimat için bir kuryenin evlerinden almasını beklemek yerine belirlenmiş bir ParcelShop'a bırakabilirler. Bu seçenek, kendi programını yönetmeyi tercih eden veya bir toplama için beklemek istemeyen kişiler için idealdir.
Hermes'in teslimat hizmetlerinin maliyeti, paketin ağırlığı ve boyutları, seçilen teslimat seçeneği ve varış noktası gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Hermes, bireyler ve işletmeler için uygun fiyatlı bir kargo olmasını hedefleyerek rekabetçi fiyatlandırma sunmaktadır. Müşteriler, tüm ilgili gönderi ayrıntılarını dikkate alan Hermes'in çevrimiçi fiyat hesaplayıcısını kullanarak kesin bir maliyet tahmini alabilirler.
Teslimat maliyetleri, her gönderinin özel gereksinimlerine ve müşterilerin sigorta veya özel işlem gibi ek hizmetler seçip seçmeyeceğine bağlı olarak değişebilir. En doğru ve güncel fiyat bilgilerini sağlamak için Hermes'in resmi web sitesini kontrol etmek veya müşteri hizmetlerine başvurarak kişiselleştirilmiş bir teklif almanız önerilir.
Hermes takip numarası nasıl görünür?
Hermes takip numarası, Hermes kurye aracılığıyla gönderilen her pakete atanmış benzersiz bir kodtur. Takip numarası, gönderici ve alıcı için paketin taşıma sürecindeki hareketini izlemek ve takip etmek için bir başvuru olarak hizmet eder.
Bir standart Hermes takip numarası genellikle 16 alfanümerik karakterden oluşur. Genellikle "HE" harfleriyle başlayan ardışık rakam ve harflerden oluşur. Takip numarası bazen tire veya bölme işaretleri gibi özel karakterler içerebilir. Örneğin, bir örnek takip numarası "HE123456789ABCDEF" şeklinde görünebilir.
Takip numarasının yapısı, gönderinin ve varış ülkesinin yanı sıra gönderici tarafından seçilen belirli hizmetlere bağlı olarak değişebilir. Bazı durumlarda, paket hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlamak için takip numarasına ek rakamlar veya harfler eklenmiş olabilir.
Hermes ayrıca takip için referans numarası veya bir paketleme nokta kodu gibi alternatif takip seçenekleri sunabilir. Bu alternatif takip yöntemleri, alıcıların paketlerini belirlenen alım noktalarında kolayca bulmalarına olanak tanır.
Bir Hermes sevkiyatını takip etmek için takip numarası resmi Hermes web sitesinde veya mobil uygulamasında girilebilir. Bu, müşterilerin paketin konumunu, tahmini teslim tarihini ve yol boyunca olası gecikmeleri veya sorunları görüntülemelerini sağlar.
Hermes Hakkında Daha Fazla Bilgi
Hermes, resmi olarak Hermes Grubu olarak bilinen, geniş kapsamlı taşımacılık ve dağıtım hizmetleri sunan küresel olarak tanınan ve köklü bir lojistik şirketidir. Almanya'da 1972 yılında kurulan Hermes, dünyanın en büyük ve güvenilir taşıyıcılarından biri haline gelmiştir.
İlk olarak, Hermes, Otto Group tarafından yaratılan bir paket teslimat hizmeti olarak kurulmuştur. Otto Group, ünlü bir Alman perakende ve hizmetler şirketidir. Yıllar içinde şirket, operasyonlarını başarıyla genişletmiş ve müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli hizmetler sunan kapsamlı bir lojistik sağlayıcıya dönüşmüştür.
Hermes, farklı lojistik çözümler sunan çeşitli iş birimleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Bu iş birimleri sorunsuz bir şekilde birlikte çalışarak farklı sektörlerde verimli ve güvenilir teslimat hizmetleri sağlar. İşte Hermes bünyesindeki bazı önemli iş birimleri:
- Hermes Einrichtungs Service (HES): Bu birim, mobilya teslimatı ve montaj hizmetlerinde uzmandır. Müşterilerin çevrimiçi veya fiziki mağazalardan mobilya satın alması durumunda HES, taşımadan kurulum sürecinin tamamına kadar profesyonel ve sorunsuz bir deneyim sunar.
- Hermes Fulfilment: Hermes Fulfilment, çevrimiçi perakendecilere depolama, tedarik zinciri yönetimi ve kargo hizmetleri sunan end-to-end e-ticaret çözümleri sunar. Bu birim, siparişlerin etkili bir şekilde işlenmesini ve müşterilere zamanında teslimatı sağlayarak işletmelere destek sağlar.
- Hermes International: Sınır ötesi lojistiğe odaklanan Hermes International, 220'den fazla ülkeye uluslararası nakliye ve teslimat hizmetleri sunar. Gümrük düzenlemelerine ilişkin kapsamlı bilgiye sahip olan bu birim, sorunsuz taşıma ve güvenilir teslimat ile işletmeleri ve müşterileri sınırlar ötesinde birbirine bağlar.
- Hermes Logistik Gruppe (HLG): HLG, Almanya içindeki paket teslimatından sorumlu olan temel birimdir. HLG, işaretli merkezler, depolar ve özel kuryeler ağıyla her gün milyonlarca parsel işleyerek konut ve iş adreslerine hızlı, takip edilebilir ve güvenli teslimat sağlar.
- Hermes Transport Logistics (HTL): HTL, karmaşık ve özelleşmiş sevkiyat gereksinimlerine sahip işletmelere yönelik ulaşım ve lojistik hizmetleri sunar. Bu birim, ağır ve büyük kargolar, sıcaklık kontrollü ürünler ve diğer zorlu taşıma ihtiyaçları için özelleştirilmiş çözümler sunar.
Hermes, Avrupa ve ötesinde birçok ülkede faaliyet göstererek hem iç pazarda hem de uluslararası pazarda kapsamlı lojistik hizmetleri sunar. İşletim birimine bağlı olarak detaylar farklılık gösterebilir, ancak Hermes'in faaliyet gösterdiği bazı temel ülkeler şunlardır:
- Almanya
- Fransa
- Birleşik Krallık
- İtalya
- İspanya
- Avusturya
- İsviçre
- Belçika
- Polonya
- Rusya
- Çin
- Amerika Birleşik Devletleri
Bu liste eksiksiz değildir, çünkü Hermes, farklı bölgeler ve kıtalar üzerinde etki alanını ve kapsamını genişletmek için çeşitli lojistik sağlayıcılarla ortaklıklar ve iş birlikleri kurmuştur.
Çok sayıda ülkede sağladığı geniş varlığıyla Hermes, küresel lojistik endüstrisinde güvenilirlik, verimlilik ve müşteri memnuniyeti konularında sağlam bir üne sahiptir. Şirketin inovasyon ve mükemmeliyetlere verdiği öncelik, büyümesini sürdürmek ve Hermes'i dünya genelinde önde gelen bir taşıma şirketi olarak konumlandırmak için devam etmektedir.
Ortak kargo takip durumları
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Paketi teslimat adresine teslim ettik. | Paket teslim edildi |
| Paket teslimat deposunda, teslimat için dışarı çıktığında sizi bilgilendireceğiz. | Paket teslimat deposunda |
| Özür dileriz ancak paketiniz gecikmiştir. Bir sonraki iş gününde yolculuğuna devam ettiğinde takibi güncelleyeceğiz. | Paket gecikti |
| Kurye adresinize teslimat yapmakta sorun yaşadı. Teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | Teslimat sorunu |
| Paketimiz yerel depomuzda ve size doğru yolda. | Paket yolda |
| Paketiniz yolda. | Paket yolda |
| Kurye adresinize teslimat yapmakta sorun yaşadı. Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | Teslimat sorunu |
| Maalesef paketinizi bugün teslim edemedik ama bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paketinizi merkezimizde işlemeye alıyoruz. | Paket işleniyor |
| Paketin yerel depoda sıralandı. | Paket sıralanıyor |
| Paketinizin yakında bize ulaşacağını bekliyoruz. Aldığımızda takibi güncelleyeceğiz. | Paket yakında geliyor |
| Paketi alıcıya teslim ettik. | Paket teslim edildi |
| Bu paketi alıcıya teslim ettik. | Paket teslim edildi |
| Paketi ağımız aracılığıyla teslim ettik. | Paket teslim edildi |
| Paket kısa sürede teslim edilecektir, ya da teslim almak için hazır olduğunda sizi bilgilendireceğiz. | Paket yakında teslim edilecek |
| Paketiniz teslim edildi. | Paket teslim edildi |
| Paketi gönderenden topladık. | Gönderenden paket toplandı |
| Paketinizi aldık ve kısa sürede işlemeye başlayacağız. | Alındı ve işleniyor |
| Paket, teslimat adresinde toplanmak üzere teslim edildi. | Paket toplanmaya hazır |
| Paketinizi aldık ve sizin için işliyoruz. | Paket işleniyor |
| Paket kapıda kabul edildi. | Paket kabul edildi |
| Paket gümrük tarafından işleniyor. | Gümrükte paket işleme |
| Paketi teslimat adresinde belirtilen bir konuma teslim ettik. | Paket teslim edildi |
| Yerel kurye paketi topladı. | Yerel kurye tarafından paket toplandı |
| Paket alıcıya teslim edildi. | Paket teslim edildi |
| Paketiniz gecikti. Onu yola çıkarmak için çalışıyoruz. Paket teslim için çıktığında takibi güncelleyeceğiz. | Paket gecikti |
| Paketiniz gecikti. Onu yola çıkarmak için çalışıyoruz. Paket teslim için çıktığında sizi bilgilendireceğiz. | Paket gecikti |
| Paketinizi teslim edemedik. Bir sonraki iş gününde yolculuğuna devam ettiğinde takibi güncelleyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paket yerel depodan toplandı. | Yerel depodan paket toplandı |
| Paket, deposunda toplamaya hazır. | Paket toplanmaya hazır |
| Paket, toplama noktasında ve toplanmaya hazır. | Paket toplanmaya hazır |
| Depomuzda paketinizi aldık. | Paket alındı |
| Paketinizi teslim edemedik. Onu yola çıkarmak için çalışıyoruz. Paket teslim için çıktığında takibi güncelleyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paketinizle bir sorun yaşadık. Bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | Paket sorunu |
| Paketinizi teslim etmeye çalıştık, ancak bir sonraki iş gününde tekrar denememiz için yardımınıza ihtiyacımız var. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paketinizi teslim etmeye çalıştık, ancak kimse cevap vermedi veya bırakmak için güvenli bir alan yoktu. Bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Özür dileriz, ancak küçük bir sorunla karşılaştık. Yine de paketi teslim edeceğiz. | Paket sorunu |
| Paketinizi toplamak üzere teslim ettik. | Paket toplanmaya hazır |
| Paketin farklı bir adrese teslim edilme isteğinizi aldık. | Adres değiştirme isteği alındı |
| Maalesef, paketi belirtilen tarihte teslim edemedik. Bu pakete hala ihtiyacınız varsa, lütfen gönderenle iletişime geçin. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Teslimatınızla ilgili gecikme yaşandı. Paketi size en kısa sürede teslim edeceğiz. Lütfen daha sonra bir güncelleme için tekrar kontrol edin. | Teslimat gecikti |
| Bu paketin farklı bir kurye tarafından teslim edilmesini ayarladık. Bir sonraki iş gününde teslim edilecektir. | Farklı kurye tarafından teslimat için ayarlanır |
| Özür dileriz, paketiniz gecikti. Paket teslimat için çıktığında takibi güncelleyeceğiz. | Paket gecikti |
| Bu paketi teslim edemedik çünkü adres yanlıştı. Yolda olduğunda takibi güncelleyeceğiz. | Adres hatası |
| Paket gönderene geri dönmekte. | Paket gönderene geri dönüyor |
| Bu paketi teslim etmeye çalıştık, ancak kuryemiz için çok büyük. Bunun üzerinde çalışıyoruz. | Paket çok büyük |
| Bu paket beklediğimizden daha büyük. Ona özel bir kurye atanacak. Bunu şimdi çözüyoruz ve yolda olduğunda takibi güncelleyeceğiz. | Paket çok büyük |
| Yerel kurye paketinizi teslim edemedi. Bunun için özür dileriz. Bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paket toplandı ve gönderene geri dönüyor. | Paket gönderene geri dönüyor |
| Paketinizi şimdi deposumuzda aldık. Yakında işleyeceğiz. | Alındı ve işlenecek |
| İade talebinizi aldık. Kısa süre içinde sizden ürünü bekliyoruz. | İade isteği alındı |
| Paketinizi teslim edemedik ve bunun için özür dileriz. Bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paket gönderene geri dönmekte. Daha fazla onay için lütfen gönderenle iletişime geçin. | Paket gönderene geri dönüyor |
| Bu paketi teslim etmeye çalıştık, ancak başarılı olmadı. Bir sonraki iş gününde tekrar deneyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paketin teslimatında sorun yaşadık çünkü alıcı adresde değil. Bize yardımcı olabilecek herhangi bir bilginiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | Teslimat sorunu |
| Alanda yaşanan sorunlar nedeniyle paketi teslim edemedik. Bir sonraki iş gününde teslimatı deneyeceğiz. | Bölge sorunları |
| Bu paketi gönderene geri göndermemiz için talimat aldık. Bu ürüne hala ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | İade isteği alındı |
| Maalesef, bu paket artık gerekli değil. | Paket artık gerekli değil |
| Paket gönderene geri gönderildi. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen gönderenle iletişime geçin. | Paket gönderene geri gönderildi |
| Paketiniz gecikti. Onu yola çıkarmak için çalışıyoruz. Hazır olduğunda sizi bilgilendireceğiz. | Paket gecikti |
| Paketinizi bugün teslim edemedik. Bir sonraki iş gününde yolculuğuna devam ettiğinde takibi güncelleyeceğiz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Yerel kurye, gönderene iade edilmek üzere paketi topladı. | İade için paket toplandı |
| Bu paketi teslim etmeye çalıştık. Hala ihtiyaç duyuluyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Paketiniz taşımada gecikti. Lütfen gönderenle iletişime geçin. | Paket gecikti |
| Paketinizi teslim edemedik. Lütfen gönderenle iletişime geçin ya da alternatif olarak paketi yerel bir depoya veya toplama noktasına götürebilirsiniz. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Bu paketi teslim etmeye çalıştık. Hala ihtiyaç duyuluyorsa, lütfen toplanmasını sağlayın. | Teslimat denemesi başarısız oldu |
| Sağlanan adrese teslim edemedik. Paket teslimat için çıktığında takibi güncelleyeceğiz. | Adres hatası |
| Bir konuma teslim edemedik çünkü alanda sorunlar var. Paket teslimat için çıktığında takibi güncelleyeceğiz. | Bölge sorunları |