Envialia tracking

Envialia Nedir?

Envialia, İberian yarımadasında acil kargo hizmetinin önemli aktörlerinden biri haline gelen İspanyol bir paket taşıma şirketidir. 2001 yılında acil taşıma sektöründe deneyimli on iki girişimci tarafından kurulan bu şirket, SEUR veya MRW gibi tarihi devlere karşı rekabetçi bir ulusal ağ oluşturma isteğinden doğmuştur. Madrid'in kenar mahallesinde bulunan Coslada'da yerleşik Envialia, yıllar içinde hem bireysel müşterilere hem de e-ticaret profesyonellerine yönelik acil teslimat konusunda tanınmış bir uzmanlık geliştirmiştir.

Envialia'nın tarihi, yüzyılın dönüşündeki İspanyol lojistik sektörünün gelişimini mükemmel şekilde yansıtmaktadır. Çevrimiçi ticaretin Avrupa'da gelişmeye başladığı bir dönemde, kurucuları hızlı ve güvenilir teslimat konusundaki artan kurumsal ihtiyaçları öngörmüştür. Bu bahis başarılı olmuş ve şirket iki dekadden fazla bir süre boyunca istikrarlı bir büyüme yaşamış, günde 85.000'den fazla sevkiyatı işleme kapasitesine ve İspanyol topraklarında dağılmış 2.300'den fazla profesyonel istihdam etmiştir.

Envialia'nın stratejik konumlandırması, sektördeki itibarını şekillendiren birkaç temel sütun üzerine dayanmaktadır. Şirket, kuruluşundan itibaren yürütme hızı, teslimat güvenilirliği ve her bir taşıma aşamasını optimize etmek için yenilikçi teknolojilerin benimsenmesine önem vermiştir. Bu yaklaşım, küçük tüccarlardan büyük çevrimiçi perakende zincirlere ve acil parça veya belge göndermeleri gereken endüstriyel işletmelere kadar çeşitli bir müşteri tabanını çekmeyi sağlamıştır.

• Kuruluş tarihi: 2001, pazar liderlerine karşı ulusal bir alternatif oluşturmak isteyen on iki acil taşıma girişimcisinin ortaklığının sonucu
• Merkez: Madrid toplulununda, şirketin merkezi lojistik merkezinin de bulunduğu Coslada
• Kurucular: İspanyol lojistik sektöründe deneyimli profesyonellerin kolektif vizyonundan doğan şirket
• Faaliyet hacmi: Ulusal ağ aracılığıyla günde 85.000'den fazla sevkiyatın işlenmesi
• Çalışan sayısı: Merkez, lojistik platformları ve acenta ağında dağılmış 2.300'den fazla çalışan
• Müşteri tabanı: Yaklaşık 35.000 aktif müşteri, esas olarak e-ticaret ve işletme profesyonelleri

2023 yılında Envialia, tarihinde Ontime tarafından satın alınmasıyla önemli bir dönüm noktası yaşamıştır. Ontime, genişlemede olan büyük bir İspanyol lojistik şirketidir. Bu stratejik işlem, İspanyol'da orta ölçekli aktörlerin aşamalı olarak daha büyük gruplar tarafından satın alındığı acil taşıma pazarının konsolidasyonunun bir parçasıdır. Envialia'nın Ontime içine entegrasyonu, ikincisinin bölgesel ağını 200'den fazla ilave acenta ve Envialia'nın düzenli bağlantılar ağını dahil ederek önemli ölçüde zenginleştirmiştir. Envialia markası aşamalı olarak Ontime'ın markası lehine silinse de, şirket tarafından yirmiden fazla yıl boyunca geliştirilen altyapı ve uzmanlık yeni grubun müşterilerine fayda sağlamaya devam etmektedir.

Envialia Hangi Ülkelere Teslimat Yapar?

Envialia, dağıtım ağını esas olarak İberian yarımadası etrafında inşa etmiş ve özellikle İspanya ve Portekiz'de yoğun bir kapsama alanına sahiptir. Taşıyıcı, sadece yarımadayı değil aynı zamanda Balearya ve Kanarya takımadalarını ve Fas kıyısında bulunan Ceuta ve Melilla enclavelerini içeren tüm İspanyol topraklarını hizmet verir. Bu, ev müşterileri pazarı üzerinde kapsamlı bir varlık, Envialia'nın faaliyetinin temelini oluşturur ve günlük sevkiyatlarının büyük çoğunluğunu temsil eder.

Envialia'nın coğrafi genişleme stratejisi, İspanya'yla yoğun ticari ilişkiler taşıyan komşu ülke Portekiz'e ilk olarak odaklanmıştır. Taşıyıcı, sınır ötesi teslimat hizmetlerinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde sunulmasını sağlayan anlamlı bir varlık geliştirmiştir. Bu coğrafi ve kültürel yakınlık, iki pazarın birleşik bir lojistik ağı içine entegrasyonunu kolaylaştırarak, her iki ülkeden ihracatçı işletmelerin optimize edilmiş taşıma sürelerine faydalanmasını sağlamıştır.

İberian yarımadasının ötesinde Envialia, müşteri tabanının uluslararasılaştırma ihtiyaçlarına yanıt vermek için kapsama alanını aşamalı olarak birkaç Avrupa ülkesine genişletmiştir. Taşıyıcı, Fransa, İtalya, Almanya, Birleşik Krallık, Belçika, İsviçre ve Hollanda gibi hedeflere gönderme hizmetleri sunmaktadır. Bu uluslararası bağlantılar genellikle her hedef ülkede son dağıtımı sağlayan yerel operatörlerle ortaklıklara dayanmaktadır.

• İspanyol yarımadası: Tüm eyalet ve özerk toplulukların tam kapsama alanı, toprak genelinde 24 saatlik teslimat süreleri
• Balearya Adaları: Mayorka, Minorka, İbiza ve Formentera'nın, deniz veya hava taşımasına uygun sürelerle hizmeti
• Kanarya Adaları: Takımadanın yedi ana adasına teslimat, genellikle 48 ila 72 saat içinde
• Ceuta ve Melilla: Kuzey Afrika'da bulunan bu İspanyol topraklarına sunulan hizmetler
• Portekiz: Kara ve ada Portekiz topraklarının tam kapsama alanı, Azorlar ve Madeira dahil
• Andorra: Gümrük statüsüyle ilgili spesifik koşullarla Piren imiyayetinin hizmeti
• Batı Avrupa: Fransa, Almanya, İtalya, Birleşik Krallık, Belçika, İsviçre ve Hollanda'ya hizmetler

Avrupa dışında bulunan uluslararası hedefler için Envialia, dünya çapında lojistik ortaklarıyla sözleşmelere dayanır. Transit süreleri, son hedefe bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir; komşu Avrupa ülkeleri için birkaç gün ile en uzak hedefler için birkaç hafta arasında değişebilir. Avrupa Birliği dışındaki sevkiyatlar geçerli gümrük prosedürlerine tabi olup, taşıma sürelerini etkileyebilir ve alıcı için ek ücretler doğurabilir.

Envialia Teslimat Hizmetleri ve Süreleri Nelerdir?

Envialia, müşteri tabanının çeşitli ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere tasarlanmış kapsamlı bir teslimat hizmeti yelpazesi geliştirmiştir; acil bir paket göndermek isteyen bireylerden geniş lojistik akışlarını yöneten işletmelere kadar. Bu teklif çeşitliliği, taşıyıcıya her duruma uygun çözümler sunmasını sağlayarak, farklı aciliyet seviyeleri, garantiler ve fiyatları birleştirerek her sevk edenin kısıtlamalarına en iyi şekilde uyum sağlar.

Envialia'nın başlıca hizmeti, tüm İspanyol yarımadasında 24 saat içinde hızlı teslimat kalır. Bu hizmet, sevkiyatın kolleksiyonun saat sınırından önce taşıyıcıya teslim edilmesi şartıyla, teslim alındıktan sonraki iş günü alıcısına paketin teslim edilmesini garanti eder. Teslimatlar genellikle saat 09:00 ile 19:00 arasında gerçekleşir, iki ayrı zaman dilimine bölünmüştür: sabah saat 09:00 ile 14:00 arasında ve öğleden sonra saat 16:00 ile 19:00 arasında. Bu zaman aralığı, öngörülebilir dağıtım sürelerine dayalı esneklik sunmaktadır.

Daha az acil gönderi için Envialia, hedefe bağlı olarak 24 ila 72 saatlik teslimat sürelerine sahip ekonomik bir hizmet sunmaktadır. Bu seçenek özellikle hızlılığın öncelik olmaması ve maliyetin taşıyıcı seçiminde belirleyici bir faktör olduğu sevkiyatlara uygundur. Bu hizmete verilen paketler, alındıktan sonraki üç iş günü içinde gönderilir; bu Envialia'nın rotalarını optimize etmesine ve daha çekici fiyatlar sunmasına izin verir.

• 24 saat hızlı teslimat: Tüm İspanyol yarımadasında kolleksiyondan sonraki iş günü saat 19:00 öncesi garantili teslimat
• 24-72 saat ekonomik teslimat: Hedefe bağlı olarak bir ila üç iş günü sürelerine izin veren, indirimli tarifle optimize edilmiş hizmet
• Aynı gün teslimat: Kent alanlarında acil yerel gönderi için kullanılabilen ultra hızlı hizmet, sabah kolleksiyonu ve öğleden sonra teslimat
• Ada teslimatı: Balearya ve Kanarya'ya deniz veya hava taşımasını içeren 48-72 saat süreler
• Uluslararası hızlı teslimat: Ana Avrupa hedeflerine 72 saat sürelerle hızlandırılmış hizmet
• Uluslararası standart teslimat: Avrupa'ya 4-7 iş günü sürelerinde taşıma, diğer kıtalar için değişken süreler

Envialia, hassas mallar için özelleştirilmiş hizmetler geliştirerek kendini ayırmıştır. Taşıyıcı, özellikle kırılgan veya bozulabilir ürünlerin bütünlüğünü koruyan bir ortamda taşınmasını garanti eden kontrollü sıcaklıkta teslimat seçeneği sunmaktadır. 48 saatlik teslimat garantisine sahip bu hizmet, özel taşıma koşulları gerektiren ilaçcılık, gıda veya kozmetik sektörlerinin spesifik ihtiyaçlarına yanıt vermektedir.

Hafta sonu teslimatlarına gelince, Envialia, ek bir tarifsal ücret karşılığında Cumartesi günü bir dağıtım hizmeti sunmaktadır. Bu seçenek, herhangi bir standart sevkiyat formülüne eklenir ve paketlerini haftanın meşgul zamanlarında almak için uygun olmayan alıcıların beklentilerine yanıt vermektedir. Bununla birlikte, tatil günleri genellikle dağıtım rotalarına tabi değildir; bu, hafta ortasında bir tatil gün düştüğünde duyurulan sürelerini uzatabilir.

Envialia'nın Maksimum Ücretleri ve Boyutları Nelerdir?

Envialia'nın tarifsal politikası, her sevkiyatin nihai maliyetini belirleyen birkaç parametreyi dikkate alan bir hesaplama sistemine dayanmaktadır. Paketin ağırlığı doğal olarak birinci ölçütü oluşturur, ancak ambalajın boyutları, hacimsel ağırlık hesaplaması yoluyla dikkate alınır. Tüm hızlı taşıyıcılarda ortak olan bu yaklaşım, teslimat araçlarında büyük yer işgal eden küçük ancak hacimli paketleri adil bir şekilde faturalandırmayı amaçlamaktadır.

Envialia'da hacimsel ağırlık hesaplaması, santimetre cinsinden ifade edilen paketin üç boyutunun çarpılması ve sonucun 4.000'e bölünmesiyle yapılır. Bu katsayı, genellikle 6.000'lik bir bölen uygulayan birçok rakibin katsayısından daha katıdır. Somut olarak, bu, volümetrik bir paketin Envialia'da bazı diğer taşıyıcılara göre daha yüksek bir hacimsel ağırlık temelinde faturalandırılacağı anlamına gelir. Uygulanan tarife sistematik olarak gerçek ağırlık ile hacimsel ağırlık arasındaki en yüksek değere karşılık gelir.

Boyutlar açısından Envialia, toplam gelişimi 300 santimetreyi aşmayan paketleri, yani uzunluk, genişlik ve yüksekliğin toplamını kabul eder. Bu standart sınır, çoğu olağan paketin herhangi bir zorluk olmaksızın taşınmasını sağlar. Bu boyutları aşan gönderiler için, paketin (2 x genişlik) + (2 x uzunluk) tarafından hesaplanan gelişimi 500 santimetreyi aşmayacak şartı altında, 35 Euro'luk bir sabit ek ücret uygulanır.

• Standart maksimum ağırlık: Çoğu hizmet için paket başına 50 kilogram, bazı spesifik hizmetler için 40 veya 47 kg'a indirilmiş
• Standart boyutlar: Toplam gelişim (U + g + y) ek ücret olmaksızın 300 santimetre ile sınırlı
• Maksimum boyutlar: (2 x genişlik) + (2 x uzunluk) tarafından hesaplanan gelişim 500 santimetre ile sınırlı
• Standart dışı ek ücret: Standart boyutları aşan herhangi bir paket için 35 Euro
• Hacimsel katsayı: Hacimsel ağırlık hesaplaması için 4.000'e bölünen
• Faturalandırma temeli: Gerçek ağırlık ile hacimsel ağırlık arasında en yüksek değer

Envialia tarafından uygulanan tarifeler, seçilen hizmete, hedef bölgeye ve faturalandırılabilir ağırlığa göre değişir. İspanyol yarımadasında express 24 saatlik gönderme için fiyatlar genellikle küçük paketler için birkaç Euro civarından başlar ve ağırlıkla ilerleme kaydeder. Kanarya Adalarına veya uluslararası alanlara gönderiler, hava veya deniz taşıması ve olası gümrük prosedürleriyle ilgili ek maliyetleri hesaba katan spesifik tarife ızgaraları hakkındadır.

Envialia ayrıca, alıcının paketin teslimi sırasında kargo görevlisine doğrudan sipariş tutarını ödeyebildiği nakit ödeme seçenekleri sunmaktadır. Bu hizmet özellikle e-ticarette çok beğenilen, çevrimiçi ödeme yerine teslimat anında ödeme tercih eden alıcılara güven vermektedir. Bu hizmet için ek ücretler uygulanır ve tutarı nakit ödeme talebinin değerine göre değişir.

Envialia Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Gecikme sürelerine bağlı olarak farklı hizmet seviyeleri ötesinde, Envialia, alıcının paketini teslim alma koşullarını kişiselleştirmesine izin veren çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Bu esneklik, tüketicilerin satın almalarının ne zaman ve nerede teslimat edileceğini kontrol etmeyi giderek daha fazla beklediği bir bağlamda taşıyıcı için önemli bir avantajdır. Şirket, teslimat tercihleri yönetimini kolaylaştıran dijital araçlar geliştirmesine önemli ölçüde yatırım yapmıştır.

Evde teslimat, Envialia tarafından sunulan ana dağıtım yöntemi olmaya devam etmektedir. Kargo görevlisi, sevk edenin belirttiği adrese, normal rota saatlerinde, genellikle sabah saat 09:00 ile 14:00 arasında veya öğleden sonra saat 16:00 ile 19:00 arasında sunulur. Alıcının çıkış yapamaması durumunda, şoför bir geçit avi bırakır ve genellikle sonraki iş gününde ikinci bir deneme yapar. Bu ikinci deneme de başarısız olursa, paket alıcı evine en yakın Envialia acentesine sunulur.

Teslimat sırasında yapılan eksikliğin sorunlarından kaçınmak için, Envialia alıcıya paketini doğrudan bir dağıtım merkezinde almaya izin veren acenta çekme seçeneği sunmaktadır. Bu çözüm, özellikle çalışma programları standart teslimat zaman dilimlerine uyuşmayan insanlar için kullanışlıdır. Alıcı daha sonra bir kimlik belgesine ve takip numarasına sahip paketini almak için yedi gün süresine sahiptir.

• Evde teslimat: Belirtilen adrese standart dağıtım, devamsızlık durumunda iki teslimat denemesi
• Acenta çekme: Paketin en yakın Envialia merkezinde sunulması, yedi günlük koruma gecikmesi
• Randevulu teslimat: Alıcı ile hassas bir zaman dilimi kararlaştırma olasılığı, ek ücret karşılığında
• Adres değişimi: Taşıma sırasında bir paketi yeni teslimat adresine yeniden yönlendirme seçeneği
• Teslimat Erteleme: Mobil uygulama veya müşteri hizmeti aracılığıyla teslimat tarihini yeniden programlama olasılığı
• Cumartesi teslimatı: Hafta sonu dağıtımı için ek ücretli isteğe bağlı hizmet

Envialia tarafından sunulan ana yenilikler, Envialia Zero Zero olarak adlandırılan temassız teslimat sistemidir. Bu cihaz, alıcıya teslimat makbuzuna fiziksel olarak imza atmadan paketini alma onayını vermesine izin verir. İlke, alıcıya önceden gönderilen benzersiz bir PIN kodunun, alıcının paketi teslim alma sırasında kargo görevlisine sözlü olarak iletilmesine dayanır. Bu yöntem birkaç avantaj sunar: kargo görevlisi ve alıcı arasında doğrudan temas ortadan kaldırır, kâğıt belgeler kullanımını ortadan kaldırır ve yalnızca gerçek alıcı koda sahip olduğu için paketin yetkili kişiye teslim edilmesini garantiler.

Envialia ayrıca alıcıların paketlerini gerçek zamanlı izlemelerini, en yakın acenteyi bulmalarını ve teslimat parametrelerini değiştirmelerini sağlayan kapsamlı bir mobil uygulama geliştirmiştir. Uygulama, paketin her durum değişikliğinde bildirim göndererek, alıcının teslimatın gelişini önceden görebilmesini ve buna göre kendini organize etmesini sağlar. Bu müşteri yolculuğunun dijitalleştirilmesi, bağlantılı hizmetlere alışkın tüketicilerin beklentilerine yanıt vermektedir.

Envialia Paketim Kayıp veya Hasar Görmüşse Ne Yapmalı?

Envialia'nın paketlerin güvenli bir şekilde taşınmasını sağlamak için aldığı önlemlere rağmen, taşıma sırasında olaylar meydana gelebilir. Kayıp bir paket, hasar görmüş mal veya önemli teslimat gecikmesi olsun, taşıyıcı, gönderenlerin ve alıcıların haklarını ileri sürmelerine ve koşullar karşılanırsa tazminat almalarına izin veren şikâyet prosedürleri oluşturmuştur.

Belirgin şekilde hasar görmüş bir paket alındığında, ilk tavsiye kargo görevlisinin varlığında ambalajın durumunu dikkatlice incelemek ve hasar tespit edilirse, teslimat bordrosuna kesin çekince belirtmektir. Bu çekinceler, gözlenen hasarları ayrıntılı şekilde açıklamalıdır: yırtılmış karton, ezilme izleri, ıslak ambalaj veya diğer herhangi bir belirgin anormallik. Kargo görevlisi bu kontrole gerekli zamanı vermeyi reddederse, teslimat belgesi imzalanmadan önce bunu da not etmelidir.

Malın durumuna ilişkin herhangi bir şikâyet, teslimat tarihinden sonraki maksimum yedi gün içinde Envialia'ya iletilmelidir. Bu süre, alıcıya paketini açmak ve dış çıkmazdan görünmeyen herhangi bir hasarı tespit etmek için makul bir zaman sağlar. Bu sürenin ardından, şikâyeti başarıyla başlatmak çok daha zor hale gelir, çünkü taşıyıcı hasamların teslimat sonrası meydana geldiğini haklı olarak düşünebilir.

• Şikâyet süresi: Hasar gören veya ıslak mal içeriği için teslimat sonrası maksimum yedi gün
• Sağlanacak belgeler: Hasarların fotoğrafları, çekinceleri olan teslimat belgesi, malların satın alma faturası
• Şikâyet kanalları: Envialia web sitesinde çevrimiçi form, [email protected] adresine e-posta veya müşteri hizmetlerine telefon
• Müşteri hizmeti numarası: 900 80 19 29 (İspanya'da ücretsiz numara) veya 916 270 293 (ücretli hat)
• Olay numarası: Teslimat sorunu hızlı bildirim için 913 75 82 04
• İşlem süresi: Envialia, şikâyetlere 24 ila 48 iş saati içinde yanıt vermeyi taahhüt eder

Paket kaybolması durumunda, taşıyıcı, gönderimi ağı içinde bulmak için dahili bir arama prosedürü başlatır. Paket makul bir süre sonra bulunamazsa, genellikle 15 ila 30 gün arasında, resmi olarak kayıp ilan edilir ve tazminat süreci başlayabilir. Verilen tazminat tutarı, içeriğin beyan edilen değerine ve sevkiyat sırasında yapılan olası sigortalara bağlıdır.

Değer beyanı veya ek sigorta olmaksızın, standart tazminat uluslararası malların taşınmasını düzenleyen sözleşmelere uygun şekilde sınırlandırılır. Bu sınır genellikle taşınan malın kilogramı başına bir tutara eşittir; bu, değerli nesneler için yetersiz olabilir. Bu nedenle Envialia, beyan edilen değerin yüzdesine göre hesaplanan bir prim ödeyerek malı gerçek değerine kadar kapsayan ad valorem sigorta seçenekleri sunmaktadır.

Taşıyıcı sorumluluğu, özellikle yüksek mücbir sebepler, malın kusurlu niteliği veya yetersiz paketleme durumlarında bazı durumlarda sınırlandırılabilir veya hariç tutulabilir. Zayıf korunan ve hasar görerek gelen bir paket, taşıyıcı ambalajın malın yapısına veya normal taşıma koşullarına uygun olmadığını gösterirse, tazminat reddi meselesine tabi tutulabilir.

Envialia Uluslararası Gönderileri ve Gümrük Prosedürlerini Yönetir mi?

Envialia, dünyadaki birçok ülkeye paket göndermek için uluslararası sevkiyat hizmetleri sunmaktadır. Ancak, uluslararası sevkiyatların yönetimi, hedefin Avrupa Birliği içinde bulunup bulunmamasına göre önemli ölçüde farklılaşır. Bu ayrım temel bir konudur çünkü gerekli idari prosedürleri ve alıcı için olası ek ücretleri belirler.

Avrupa Birliği üyesi ülkelere gönderilen paketler için, malların serbest dolaşımı prosedürleri önemli ölçüde basitleştirir. Topluluk kökenli malları taşıyan paketlerin Birlik ülkeleri arasında gönderilmesi için gümrük beyanı gerekli değildir. Bu nedenle, taşıma süreleri sadece hedefe ulaşmak için gereken taşıma sürelerine karşılık gelir, gümrükte engelleme riski olmaksızın. Envialia, Avrupa ülkelerinin tümüne doğrudan veya son dağıtımı sağlayan yerel ortaklar aracılığıyla hizmet verir.

Durum, Brexit'ten bu yana Avrupa Birliği dışında bulunan, Birleşik Krallık da dahil olmak üzere ülkelere gönderiler için farklıdır. Bu sevkiyatlar uluslararası gümrük düzenlemelerine tabi olup, hedef ülke makamlarının ithal edilen malları düzgün şekilde tanımlamasına ve vergilendirilmesine izin veren belgelerin sağlanmasını gerektirir. Bu yükümlülüklere uyulmaması, paketin gümrükte engellenmesine veya gönderene geri gönderilmesine neden olabilir.

• CN22 Deklarasyonu: Birlik dışı ülkelere az değerli sevkiyatlar için gerekli ve ambalaja yapıştırılacak basitleştirilmiş form
• CN23 Deklarasyonu: Ticari veya önemli değerdeki sevkiyatlar için zorunlu ayrıntılı gümrük belgesi
• Ticari Fatura: Gönderilen malların niteliği, miktarı ve değerini tam olarak açıklayan belge
• Tarife Kodu: Uygulanacak gümrük vergisini belirlemek için malların gümrük sınıflandırması
• Menşei ülke: Paket içinde bulunan ürünlerin üretim yeri hakkında zorunlu gösterge
• Elektronik Beyan: Sevkiyattan önce bilgileri elektronik olarak iletmek zorunluluğu

Gümrük vergileri ve ithalat vergileri, Birlik dışında uluslararası gönderiler yapılırken dikkate alınması gereken önemli bir unsur oluşturur. Genellikle malın değeri üzerinden hesaplanan gümrük vergisini ve hedef ülkenin KDV'sini içeren bu ücretler, taraflar arasındaki anlaşma aksini belirtmedikçe alıcının sorumluluğundadır. Envialia, gümrükten çıkarılmayı ve vergi ve tarifelerin ödemesini içeren formüller sunabilir; ancak bu seçenekler önemli ek maliyetler doğurur.

Gümrükleme gecikme süresi, ülkelere ve gerekli prosedürlerin karmaşıklığına göre önemli ölçüde değişir. Gümrük titizliğinde ünlü bazı hedefler, paketlerin taşınmasında birkaç gün, hatta birkaç hafta süren gecikmeler doğurabilir. Gıda ürünleri, kozmetikler veya elektronik ekipman gibi özel kısıtlamalara tabi mallar, paket serbest bırakılmasını geciktiren ek izinler veya sertifikalar gerektirebilir.

Envialia, gümrük prosedürlerinin yönetiminde profesyonel müşterilere destek hizmetleri sunarak, gerekli belgelerin hazırlanmasında yardımcı olmaktadır. Taşıyıcı, görevlendirenin hesabı için bazı idari işlemleri üstlenebilir; ancak beyanların doğruluğu sorumluluğu her zaman görevlendirenin kalır. Hatalı veya eksik bir beyan, taşıyıcının sorumlu tutamayacağı gümrük cezalarına neden olabilir.

Takip Durumlarını Anlama

Çevrimiçi olarak Envialia paketini takip ettiğinizde, farklı statüler görünebilir. İşte ana statüler ve anlamları: