Paketinizi takip edin

Dynamex tracking

ad-todo

Dynamex paketimi nasıl takip ederim?

Dynamex kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

Dynamex takip numaramı nerede bulabilirim?

Dynamex takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

Dynamex paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir Dynamex paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Dynamex müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

Dynamex paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Dynamex'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Dynamex müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Dynamex paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

Dynamex kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo Dynamex tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Dynamex müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Dynamex
Şirket bilgileri

Dynamex hakkında

Dynamex, Kuzey Amerika'da aynı gün teslimat ve lojistik hizmetleri sunan öncü bir sağlayıcıdır. Zaman kritik gönderiler üzerinde odaklanan Dynamex, her büyüklükteki işletmeler için güvenilir ve verimli teslimat çözümleri sunar. Önemli belgeleri, tıbbi malzemeleri veya e-ticaret paketlerini teslim etmek olsun, Dynamex hızlı ve güvenli taşımacılık sağlar. Kuryelerin güçlü bir ağı ve gelişmiş takip sistemleriyle Dynamex, gerçek zamanlı görünürlük ve olağanüstü müşteri hizmeti sunar. 30 yılı aşkın deneyimiyle Dynamex, zaman duyarlı teslimatlar için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.


Kuruluş 1955
Ülke ABD
Ort. teslimat 1-20g

Dynamex ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer Dynamex tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez Dynamex, Saint Paul, ABD [email protected] Telefon: n/a

Dynamex Nedir?

Dynamex, hızlandırılmış teslimat ve aynı gün kurye hizmetleri konusunda uzmanlaşmış bir Amerikan ulaştırma ve lojistik şirketidir. 1992 yılında Parcelway Systems Holding Corp. adıyla kurulan şirket, 1995 yılında Air Canada'nın kara kurye operasyonlarını satın aldıktan sonra Dynamex adını almıştır. Teksas'ın Dallas şehrinde merkezi bulunan şirket, Kuzey Amerika'da acil paket gönderimleri için kısa süreler içinde teslimat yapabilme kapasitesiyle hızlı bir şekilde öne çıkmıştır.

Dynamex'in tarihi, süregelen büyüme ve iddialı bir genişleme stratejisinin kanıtıdır. Dynamex Express'in satın alınmasından sonra genel müdür olan Richard K. McClelland liderliğinde şirket, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da geniş bir operasyon merkezleri ağı geliştirmiştir. Bu genişleme, şirkete Kuzey Amerika'nın ana metropolit bölgelerine hizmet verme ve acil teslimat ihtiyaçlarına yanıt verme olanağını sağlamıştır. Dynamex, perakende, sağlık, finans ve e-ticaret sektörleri için güvenilir bir ortak konumuna gelmiştir.

Aralık 2010'de Kanada'lı TransForce Inc. grubu (şu anda TFI International), Dynamex'i 248 milyon Amerikan doları karşılığında satın alma planını duyurmuştur. Şubat 2011'de tamamlanan bu satın alma, şirketin tarihinde önemli bir dönüm noktası olmuştur. Dynamex hissedarları hisse başına 25 dolar nakit almış ve hisse NASDAQ'tan çıkartılmıştır. TFI International'e entegrasyon, Dynamex'in Kuzey Amerika'nın başında gelen bir ulaştırma grubunun kaynaklarından yararlanabilmesini sağlarken, son kilometre teslimatında uzmanlaşmasını korumasına olanak vermiştir.

  • Kuruluş tarihi: 1992, başlangıçta Parcelway Systems Holding Corp. adıyla, 1995'te Dynamex olarak yeniden adlandırılmıştır
  • Ana şirket: TFI International, Kuzey Amerika'nın başında gelen ulaştırma ve lojistik firmalarından biridir
  • Genel merkez: Dallas, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri (14881 Quorum Drive, Suite 700)
  • Güncel marka: TForce Final Mile, TFI grubu içinde Dynamex faaliyetlerinin yeniden markalaştırılmasının ardından
  • Çalışan sayısı: Kuzey Amerika'da 6.000'den fazla çalışan ve bağımsız sağlayıcı
  • Yıllık hacim: TForce Logistics ağı üzerinden yılda 100 milyondan fazla paket teslim edilir

Günümüzde Dynamex'in faaliyetleri, TFI International grubuna ait bir yan kuruluş olan TForce Final Mile markası altında kademeli olarak entegre ve yeniden markalaştırılmıştır. Dynamex adı endüstride hala tanınmış olsa ve bazı takip sistemlerinde kullanılsa da, güncel operasyonel marka TForce Final Mile'dır. Bu gelişme, şirketin Dynamex'in tarihi uzmanlığını TFI grubu'nun geniş lojistik kapasiteleriyle birleştirerek Kuzey Amerika'nın son kilometre teslimat pazarında konumunu güçlendirmesine olanak vermiştir.

Dynamex ve günümüzde TForce Final Mile'ın stratejik konumlandırması üç temel sütun üzerine dayanmaktadır: yürütme hızı, hizmet esnekliği ve geniş coğrafi kapsam. Şirket, her müşterinin özel ihtiyaçlarına uygun teslimat çözümleri sunabilme kapasitesiyle öne çıkmaktadır; bunlar aynı gün acil teslimler, programlı düzenli rotalar veya özel filo hizmetleri olabilir. Bu çok yönlülük, değişken lojistik gereksinimleri ve katı zaman sınırlamaları olan işletmeler için Dynamex'i ideal bir sağlayıcı yapmaktadır.

Dynamex Hangi Ülkelerde Teslimat Yapıyor?

Dynamex, öncelikle Kuzey Amerika'da faaliyet göstermekte, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da sağlam bir varlık bulunmaktadır. Şirketin ağı, 48 kıtasal Amerikan eyaleti ve başlıca Kanada eyaletleri genelinde uzanmakta olup, bu geniş bölgede istisnai bir coğrafi kapsam sunmaktadır. Bu stratejik konumlandırma, Dynamex'in New York, Los Angeles, Chicago, Toronto ve Montreal gibi büyük metropollerden ikinci dereceden şehirlere ve şehir çevresine kadar Kuzey Amerika'nın neredeyse tüm ekonomik merkezlerine ve kentsel bölgelerine hizmet vermesini sağlamaktadır.

Dynamex ağının gücü, yoğunluğunda ve Kuzey Amerika nüfusunun önemli bir bölümüne ulaşma kapasitesinde yatmaktadır. Şirket verilerine göre, ağ, aynı gün teslimat hizmetleri için Kuzey Amerika nüfusunun yaklaşık yüzde 93'üne ve ertesi gün teslimler için yüzde 82'sinden fazlasına ulaşabilmektedir. Bu geniş kapsam, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da stratejik olarak dağılmış 75'ten fazla operasyon merkezinin ağ tarafından mümkün kılınmaktadır; her biri coğrafi bölgesinde toplama ve dağıtım işlemleri için bir taban noktası görevi yapmaktadır.

Amerika Birleşik Devletleri'nde Dynamex, ülkenin başlıca metropollerini ve ekonomik bölgelerini hizmet vermektedir. Doğu Sahili, New York, Boston, Philadelphia, Washington D.C. ve Kuzeydoğu koridorundaki şehirlerde merkez tarafından karşılanmaktadır. Batı Sahili, Los Angeles, San Francisco, Seattle ve diğer başlıca Kaliforniya aglomerasyonlarında operasyonlardan yararlanmaktadır. Midwest, Chicago, Detroit, Minneapolis ve bölgenin başlıca endüstriyel şehirlerinden hizmet almaktadır. Güney ayrıca Dallas, Houston, Atlanta, Miami ve Güneş Kuşağının tümünde merkezlerle tam kapsam bulunmaktadır.

  • Amerika Birleşik Devletleri: 48 komşu eyalet için tam kapsam, 60'tan fazla dağıtım merkezi
  • Kanada: Ontario, Quebec, British Columbia ve Alberta başta olmak üzere tüm önemli eyaletlerde varlık
  • Büyük metropoller: New York, Los Angeles, Chicago, Toronto, Montreal, Vancouver, Dallas, Houston, Atlanta, Miami
  • Nüfus kapsamı: Kuzey Amerika nüfusunun yüzde 93'ü ertesi gün teslimatla erişilebilir

Kanada'da Dynamex ağı, ülkenin ana ekonomik merkezlerini kapsamaktadır. Ontario, Toronto ve çevresinden hizmet almakta, Brampton ve Greater Toronto Area'da merkezler bulunmaktadır. Quebec, Montreal ve eyaletin başlıca şehirlerinde varlık bulunmaktadır. British Columbia, Vancouver'dan karşılanmakta, Alberta ise Calgary ve Edmonton'da merkezler barındırmaktadır. Bu Kanada varlığı, Dynamex'in Amerika Birleşik Devletleri ile Kanada arasında sorunsuz sınır ötesi hizmetler sunmasını sağlayarak, her iki pazarda faaliyet gösteren işletmeler için büyük bir avantaj oluşturmaktadır.

Dinamex'in ana faaliyeti Kuzey Amerika'da yoğunlaşmış olsa da, şirket bu sınırların ötesinde uluslararası sevkiyatları koordine etme kapasitesine de sahiptir. TFI International grubu'nun diğer varlıkları ve hava ve deniz kargo konusunda uzmanlaşmış ortak taşıyıcılar aracılığıyla Dynamex, Avrupa, Asya ve dünyanın diğer bölgelerine sevkiyat düzenleyebilmektedir. Bu durumlarda şirket, uluslararası segmentler için fiziksel taşımayı ortaklar gerçekleştirse de, uçtan uca lojistik koordinasyonu ve takibini sağlamaktadır.

Uluslararası sevkiyatları yönetme kapasitesi, Dynamex'i sınır ötesi lojistik ihtiyaçları olan Kuzey Amerikalı işletmeler için değerli bir aracı yapmaktadır. Şirket, Amerika veya Kanada topraklarında toplama işleminden uluslararası taşıyıcılarla koordinasyon yapma ve gümrük prosedürleri izleme işlemlerine kadar sevkiyat zincirinin tamamını üstlenebilmektedir. Ancak, ilk uzmanlığı ve kendi altyapısı Kuzey Amerika'da son kilometre konusunda merkez alınmaktadır.

Dynamex'in Teslimat Hizmetleri ve Süreleri Nelerdir?

Dynamex, müşteri tabanının değişken hız ve esneklik gereksinimlerine yanıt vermek için tasarlanmış geniş bir teslimat hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Şirketin ana faaliyet konusu aynı gün teslimatıdır; bu hizmet, şirketin tarihi uzmanlığını ve asıl rekabet avantajını oluşturmaktadır. Bu ultra hızlı teslimat teklifi, işletmelerin acil paketleri toplama işleminden hedef kişiye teslime kadar sadece birkaç saat içinde göndermesini sağlamaktadır.

Dynamex'in aynı gün teslimat hizmeti, talep üzerine toplama ilkesi üzerine işlemektedir. Bir müşterinin acil olarak paket göndermesi gerektiğinde, Dynamex'e başvurur ve şirket mümkün olan en kısa sürede paketini almak için bir kurye gönderir. Paket daha sonra doğrudan hedefine yönlendirilmekte, geleneksel ayıklama devresinden geçmemekte, böylece aynı gün teslimatı garanti edilmektedir. Bu hizmet, acil hukuki veya finansal belgeler, tamir için gerekli yedek parçalar, tıbbi örnekler veya önemli olaylar için son dakika siparişleri gibi kritik sevkiyatlara özellikle uygun olmaktadır.

Aynı gün teslimatına tamamlayıcı olarak, Dynamex hız ve maliyet arasında mükemmel bir denge sunan ertesi gün teslimat hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet için, öğleden sonra 14:00'te (genellikle) daha önce toplanan paketler aynı gün sevk edilir ve ertesi gün, sık sık sabah 05:00 ile 09:00 arasında bir zaman penceresinde teslim edilir. Bu seçenek, acil olmasa da hızlı ve güvenilir ulaşım gerektiren sevkiyatlar için uygun olmaktadır. Ertesi gün teslimat süreleri Dynamex ağının kapladığı Kuzey Amerika bölgesinin çoğunda garanti edilmektedir.

  • Aynı gün teslimat: Talep üzerine toplama ve doğrudan ulaşım, mesafeye bağlı olarak birkaç saat içinde teslimat
  • Ertesi gün teslimatı: Öğleden sonra 14:00'te toplama, aynı gün sevkiyat, ertesi gün 05:00-09:00 arasında teslimat
  • Programlı teslimat: Belirli bir programa göre düzenli rotalar, tekrarlayan ihtiyaçlar için ideal
  • Sabah ve akşam rotaları: Alıcıların kısıtlamaları ile uyum sağlamak için esnek teslimat zaman pencereleri

Dynamex ayrıca, öngörülebilir ve tekrarlayan lojistik ihtiyaçları olan işletmeler için programlı teslimat hizmetleri sunmaktadır. Bu çözümler, günlük, haftalık veya müşterinin ihtiyaçlarına uygun herhangi bir sıklıkta belirlenen programa göre toplamalar ve teslimatları önceden planlama olanağını sağlamaktadır. Programlı teslimler, aynı işletmeye ait birden fazla site arasında navette taşınma, şubeler arası posta toplama turnuvaları veya sabit bir programa göre çok hedefli dağıtım şeklinde olabilmektedir.

Dynamex teslimat süreleri çeşitli faktörlere bağlı olarak değişmektedir: kaynaktan hedef arasındaki mesafe, seçilen hizmet türü, trafik koşulları ve olası lojistik aksaklıklar. Aynı metropolit bölge içindeki yerel teslimatlar için aynı gün hizmeti ile süre sadece birkaç saat olabilmektedir. Şehirlerarası veya bölgesel bağlantılar için standart zaman süresi genellikle 24 ila 48 saat olmaktadır. Elverişsiz hava koşulları, yıl sonu tatilleri gibi yüksek aktivite dönemleri ve resmi tatiller ek gecikmeler meydana getirebileceğini belirtmek önemlidir.

TForce Final Mile, Dynamex faaliyetlerinin güncel adı, sabah ve akşam teslimat rotaları sunmakta, böylece ticari ve bireysel alıcıların kısıtlamaları ile uyum sağlamak için artan esneklik sağlamaktadır. Bu günde birden fazla tur şeklinde organizasyon, teslimat sürelerini optimize etme ve müşteri mevcudiyetine uyarlanmış zaman pencereleri sunma olanağını sağlamaktadır. Şirket, işletmeler (B2B teslimatları) ve bireyler (B2C teslimatları) olmak üzere her müşteri segmentine uyarlanmış hizmetlerle her iki segmenti hizmet etmektedir.

Dynamex'in Fiyatları ve Maksimum Kabul Edilebilir Boyutları Nelerdir?

Dynamex fiyatları, bazı büyük paket taşıyıcılarının aksine, kamuya açık bir fiyat tarifesi şeklinde standart bir şekilde yayınlanmamaktadır. Şirket, öncelikle profesyonel müşterileri ile üzerinde kişiye özel fiyat teklifleri ve anlaşmalar temeli üzerinde faaliyet göstermektedir. Bu özelleştirilmiş yaklaşım, fiyatları her müşterinin özel ihtiyaçlarına uyarlamaya olanak sağlamakta, gönderim hacmi, sevkiyat sıklığı, hedefler ve gerekli hizmetleri dikkate almaktadır.

Dynamex'in teslimat hizmetleri için uyguladığı fiyatları etkileyen birkaç faktör bulunmaktadır. İlk kriter, seçilen hizmet türüdür: talep üzerine toplama ile aynı gün teslimat, kaynakları hemen harekete geçirmek ve doğrudan ulaştırma nedeniyle doğal olarak programlı teslimat veya ertesi gün göndermekten daha pahalı olmaktadır. Toplama noktası ile hedef arasındaki mesafe de belirleyici bir faktör olmakta, uzun mesafe rotaları yerel işlerden daha yüksek nakliye maliyetleri içermektedir.

Paketin ağırlığı ve boyutları da fiyatlandırmada önemli bir rol oynamaktadır. Hacimli veya ağır paketler uygun araçlar ve spesifik taşımacılık gerektirmekte, bu da fiyata yansımaktadır. Dynamex, küçük zarflardan ve belgelerden, iki kişi takımı ve asansörlü kamyonla teslimat gerektiren hacimli eşyalara kadar farklı sevkiyat türleri için çözümler sunmaktadır. TForce Logistics'in Big and Bulky hizmeti, özellikle buzdolapları, modüler koltuklar, fitness ekipmanları veya hatta motosikletler gibi büyük eşyaların teslimini mümkün kılmaktadır.

  • Fiyatlandırma: Hacim, sıklık ve gerekli hizmetlere göre kişiye özel fiyat teklifleri
  • Fiyat faktörleri: Hizmet türü (aynı gün, ertesi gün, programlı), mesafe, ağırlık ve boyutlar
  • Azalan tarifeler: Yüksek hacim müşterileri veya uzun vadeli kontratlar için indirimler mümkün
  • Konsolidasyon: Optimal fiyatlardan yararlanmak için sevkiyatları birleştirme olanağı

Maksimum kabul edilebilir boyutlar ve ağırlık açısından, Dynamex ve TForce Logistics, çeşitli araç filosu sayesinde büyük esneklik sunmaktadır. Kuryeci veya minibüs tarafından taşınan standart paketler için sınırlar, genellikle diğer kurye taşıyıcılarına benzer olmaktadır. Daha büyük eşyalar için Big and Bulky hizmeti, iki kişi takımı gerektiren ve asansörlü haynon gibi özel ekipman gerektiren teslimatleri yönetmeye izin vermektedir. Bu cihazlarla donatılmış kamyonlar, genellikle madde başına 225 kg'ye kadar yük kabul edebilmektedir.

Çok hacimli sevkiyatlar veya daha fazla fret taşıma ihtiyaçları için, TFI International grubunun başka bir varlığı olan TForce Freight, çok daha yüksek ağırlık kapasiteleriyle kısmi yük (LTL) hizmetleri sunmaktadır. Grup içindeki bu tamamlayıcılık, Dynamex'in müşterilerinin pratik olarak tüm lojistik ihtiyaçlarına, küçük acil paketten çok sayıda kiloluk paletlenen freight'a kadar cevap vermesini sağlamaktadır.

Şirket ayrıca müşterilerin gönderim maliyetlerini optimize etmelerine olanak tanıyan konsolidasyon çözümleri sunmaktadır. Birden fazla sevkiyatı aynı coğrafi bölgeye yönlendirilmek için birleştirerek, Dynamex ölçek ekonomileri sayesinde daha avantajlı fiyatlar sunabilmektedir. Bu yaklaşım, özellikle belirli bölgelere düzenli sevkiyat hacmi olan e-ticaret girişimcileri ve işletmeler için ilginç olmaktadır.

Dynamex'in Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Dynamex, ticari müşterileri ve son alıcıların çeşitli ihtiyaçlarına uyum sağlamak için tasarlanmış çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Ev adresine veya işyeri adresine teslimat, şirketin temel hizmeti oluşturmakta, paketi doğrudan alıcıya veya paketini teslim almaya yetkili bir kişiye vermektedir. Dynamex dağıtıcısı belirtilen adrese gelir ve paketi imza veya teslimat kanıtı karşılığında teslim eder, böylece sevkiyatın teslimatına kadar tam takibilirliliğini sağlar.

Dynamex'in gücü, önerilen toplama ve teslimat seçeneklerindeki esneklikte yatmaktadır. Şirket, paketleri doğrudan gönderenden, depo, mağaza, ofis veya başka herhangi bir yerden toplayabilmektedir. Bu sitede toplama, müşterinin bir depo noktasına gitmek zorunda kalmamasını sağlamakta, özellikle acil sevkiyatlar için değerli bir zaman tasarrufu oluşturmaktadır. Toplamaları önceden programlanabilir veya ihtiyaca göre talep üzerine yapılabilmektedir.

Bireysel teslimatlar için Dynamex ve TForce Final Mile, ön bildirimli teslimat hizmetleri sunmaktadır. Alıcı, paketinin yakında geleceğinden haberdar edilmekte, bu da teslimat sırasında hazır olmayı örgütleyebilmesini sağlamaktadır. Bu proaktif iletişim, çekinmeme nedeniyle teslimat başarısızlık riskini azaltmakta ve alıcının genel deneyimini iyileştirmektedir. Bildirimler, gönderici müşterinin tercihlerine ve alıcı için kullanılabilir iletişim verilerine göre farklı kanallar üzerinden gönderilebilmektedir.

  • Ev teslimatı: Alıcı adresine doğrudan imza veya teslimat kanıtı ile teslim
  • İşletme teslimatı: İşletmelere, depolara, mağazalara ve ofislere teslimat
  • Sitede toplama: Paketlerin doğrudan gönderenden talep üzerine veya programlı toplama
  • Teslimat bildirimi: Paketin gelmesinden önce alıcı bildirimi
  • White Glove hizmeti: Hacimli eşyalar için kurulum ve hafif montajla teslimat

TForce Logistics'in Big and Bulky hizmeti, hacimli ve ağır eşya teslimatı için spesifik seçenekler sunmaktadır. Bu hizmet, ağır nesneleri güvenli bir şekilde taşıyabilecek iki kişi takımı tarafından teslimatı içermektedir. Kullanılan kamyonlar, ağır eşyaların boşaltılmasını kolaylaştırmak için asansörlü haynon ile donatılmıştır. Basit teslimatın ötesinde, TForce ayrıca ürün kurulumu ve montajını müşteri yerinde sağlayan White Glove hizmeti sunmaktadır. Bu seçenek, özellikle hizmet gerektiren beyaz eşya, mobilya veya fitness ekipmanlarının teslimatı için tercih edilmektedir.

Dynamex ayrıca, işletmelerin son kilometre lojistiklerini tamamen dışarıdan sağlamak isteyen müşteriler için özel filo hizmetleri sunmaktadır. Bu çerçevede, Dynamex, belirli bir müşterinin operasyonlarına münhasıran ayrılan şoförler ve araçlar takımı sağlamaktadır. Bu çözüm, müşterinin Dynamex'in lojistik uzmanlığından yararlanabilmesini sağlarken, teslimat operasyonları üzerinde tam kontrol ve görünürlük bulundurmasını sağlamaktadır. Rota planlaması, personel yönetimi ve rota optimizasyonu, Dynamex'in gelişmiş teknoloji araçları kullanılarak sağlanmaktadır.

Teslimat konsolidasyonu, Dynamex tarafından müşterilerinin lojistiklerini optimize etmek için sunulan başka bir seçenektir. Şirket, birden fazla siparişi veya sevkiyatı tesislerinde toplayarak, belirli bir coğrafi bölgeye optimize edilmiş şekilde ulaştırmaktadır. Bu yaklaşım, birim teslimat maliyetlerini azaltmakta ve lojistik zincirinin genel verimliliğini artırmaktadır. E-ticaret müşterileri ve dağıtıcılar, özellikle kısa teslimat sürelerini korurken rekabetçi fiyatlardan yararlanmalarını sağlayan bu seçeneği beğenmektedir.

Dynamex Paketim Kaybolur veya Hasar Görürse Ne Yapmalı?

Dynamex'e teslim edilen bir paket kaybolur veya hasar görürse, hızlı bir şekilde tepki vermek ve tatmin edici bir çözüm elde etmek için yapılandırılmış bir prosedürü takip etmek önemlidir. İlk adım, Dynamex izleme sistemi üzerinden paketinizin durumunu kontrol etmektir. Bazen bir paket kaybolmuş görünmekteyse, aslında sistem güncellemelerinde sadece gecikmemiş olabilir. Paketi kaybedilmiş olarak sonuç vermeden önce birkaç saat bekleyin ve izleme bilgilerini yenileyin.

Paketinizin durumu birkaç gün boyunca değişmeden kalırsa veya teslim alma sırasında hasar gördüğünü tespit ettiyseniz, talep prosedürü derhal başlatılmalıdır. Dynamex ve TForce Logistics için, şikayetler genellikle gönderenin talep açması gerekmektedir, çünkü taşıyıcı ile nakliye sözleşmesine sahip olan odur. Bir tüccar tarafından sipariş edilen bir paketin alıcısiyseniz, bu satıcıyı Dynamex'e karşı talep prosedürü başlatması için veya sizi doğrudan geri ödemesi için iletişime geçirmelisiniz.

Dynamex'e karşı talep prosedürü, bir dosya açılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerine başvurmayı içermektedir. Gönderenin çeşitli belgeler sağlaması gerekecektir: paketin izleme numarası, gönderim kanıtı, içerik ve değerinin ayrıntılı açıklaması ve görünür hasar durumunda paketleme veya içeriği fotoğrafı. Bu belgeler, Dynamex'in durumu araştırabilmesi ve talebi uygun şekilde işleyebilmesi için gereklidir.

  • Talep süresi: Sorunu tespit ettikten sonra mümkün olan en kısa sürede talep açılmalı
  • Gerekli belgeler: İzleme numarası, gönderim kanıtı, içerik açıklaması, hasar fotoğrafları
  • İletişim: TForce Logistics Müşteri Hizmeti 1-855-396-2639 (Amerika Birleşik Devletleri) veya 1-800-387-7787 (Kanada)
  • E-posta: [email protected] genel istekler için

TForce Freight (grubun fret ve LTL hizmeti) ile ilgili talepler için, teslimat tarihinden veya non-teslimat durumunda gönderim tarihinden itibaren dokuz ay içinde yazılı talep açılması için zaman verilmektedir. TForce Freight talep hizmeti, 1-888-653-9720'den iletişime geçilebilmektedir. Bu süresi saygı göstermek önemlidir, çünkü bu sürenin ötesinde açılan talepler dikkate alınmayacaktır. Bu kural, hasar veya kısmen teslimatı yapılan paket talepleri için de geçerlidir.

Hasar gören bir paket teslimatı durumunda, paketleme tamamen açılmadan önce hasarı hemen belgelemek tavsiye edilir. Teslim alma sırasında paketin dış durumunun fotoğrafını çekin, ardından açıldıktan sonra içeriğin fotoğrafını çekin. Orijinal paketleme ve tüm koruma malzemeleri saklayın, çünkü bunlar araştırma sırasında istenebilir. Hasarlar teslimat sırasında tespit edilirse, derhal dağıtıcıya bildir ve mümkünse bu durumu teslimat fişinde not edin.

Cılızlık gibi çevrimiçi tüccarlar tarafından gönderilen paketler için, en basit prosedür genellikle taşıyıcı yerine doğrudan satıcı ile iletişim kurmaktır. Büyük e-ticaret platformları, taşıma sırasında kayıp veya hasarla ilişkili paketler için genellikle etkili geri ödeme veya iade prosedürlerine sahiptir. Satıcı daha sonra Dynamex'e karşı ticari sözleşmesi çerçevesinde talebi işleyecektir.

Dynamex Uluslararası Sevkiyatları ve Gümrük Formalitelerini Yönetir Mi?

Dynamex, öncelikle Kuzey Amerika'da son kilometre teslimat uzmanı olarak konumlandırılmaktadır; özellikle Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada pazarlarında uzmanlığı bulunmaktadır. Şirketin ana faaliyeti Kuzey Amerika sınırları içindeki yurtiçi teslimatlar üzerine yoğunlaşmış olsa da, Dynamex, uzmanlaşmış lojistik ortakları üzerinde dayanarak Kuzey Amerika sınırlarının ötesine uluslararası sevkiyatları koordine etme kapasitesine sahiptir.

Amerika Birleşik Devletleri ile Kanada arasındaki sınır ötesi değişimleri için, Dynamex ve TForce, iki ülke arasında paketlerin sorunsuz dolaşımını sağlayan iyi kurulu hizmetler sunmaktadır. Dynamex'in ait olduğu TFI International grubu, sınırın her iki tarafında sağlam altyapıya sahiptir, sınır ötesi operasyonları kolaylaştırmaktadır. Grubun fret bölümü TForce Freight, özellikle Amerika-Kanada sınırını geçen sevkiyatlar için elektronik gümrük temizliği ve basitleştirilmiş dokümantasyon sunmaktadır.

Bu sınır ötesi hizmetleri, iki ülke arasındaki sevkiyatlar için temel gümrük formaliteleri yönetimini içermektedir. Ticari faturalar ve gümrük beyannameleri gibi gerekli belgeler elektronik olarak hazırlanabilir ve sunulabilir, böylece gümrük temizliği işlemlerini hızlandırır. Gümrük prosedürlerinin bu entegrasyonu, sınırda farklı taşıyıcılar arasında transferleri önlemekte ve paketin tüm ulaştırma boyunca sürekli izlenmesini sağlamaktadır.

  • Amerika Birleşik Devletleri - Kanada değişimleri: TForce Freight aracılığıyla elektronik gümrük temizliğine sahip entegre sınır ötesi hizmetler
  • Uluslararası (Kuzey Amerika dışı): Uluslararası lojistik ortakları aracılığıyla koordinasyon mümkün
  • Dokümantasyon: Gümrük belgeleri hazırlanmasında yardım (ticari faturalar, beyannameler)
  • İzleme: Uluslararası segmentler dahil uçtan uca takibilirllik

Kuzey Amerika dışında hedeflere yapılan sevkiyatlar için, Dynamex, uluslararası hava ve deniz kargo konusunda uzmanlaşmış ortaklar üzerinde dayanarak lojistik koordinatör rolü oynayabilmektedir. Bu şemada, Dynamex paket toplamasını, dış ticaret için hazırlanmasını ve paketi uluslararası segment için karşılanacak ortak taşıyıcısına teslimini sağlamaktadır. İzleme, transit boyunca kullanılabilir olmaktadır, ancak taşıma sorumluluğu birden fazla taraf arasında paylaşılmaktadır.

Karmaşık uluslararası sevkiyatlar, gelişmiş gümrük formaliteleri, düzenlemeye tabi mallar veya uzak hedefler gerektiren durumlar için, uluslararası ticaret alanında uzmanlaşmış bir nakliyeci veya lojistik komisyoncu ile iletişim kurmak tercih edilebilir. Bu profesyoneller, uluslararası sevkiyatlarla ilgili düzenleyici, vergisel ve lojistik yönleri yönetmek için gerekli uzmanlığa ve lisanslara sahiptir. Dynamex yine de Kuzey Amerika segmenti logistik zincirini sağlamak için bu aracılarla işbirliği yapabilmektedir.

Uluslararası sevkiyatlar için gümrük resimleri, ithalat vergileri ve diğer geçerli harçlar, uluslararası ticaret kurallarına uygun olarak genellikle alıcı veya ithalatçının sorumluluğundadır. Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'dan diğer ülkelere yapılan sevkiyatlarda, Dynamex gerekli belgeler hakkında genel bilgi sağlayabilmekte, ancak göndererin ülkesinin ihracat düzenlemeleri ve hedef ülkenin ithalat kurallarına uyması gereklidir. Söz konusu ülkelere bağlı olarak belirli mal türlerine kısıtlamalar uygulanabilmektedir.

İzleme Durumlarını Anlama

Dynamex paketini çevrimiçi olarak takip ederken, paketinizin lojistik ağı boyunca ilerlemesini takip etmek için farklı durumlar görünebilmektedir. Bu durumlar, ilk kabul ettirme işleminden son teslimatına kadar teslimat işleminin farklı aşamalarına karşılık gelmektedir. Her durumun anlamını anlamak, paketinizi etkili bir şekilde takip etmeniz ve varışını tahmin etmenize olanak tanır. Başlıca durumlar ve anlamları şunlardır:

Durum Açıklama
Sevkiyat bilgisi alındı Taşıyıcı sevkiyat verilerini almış ve nakliye etiketi oluşturulmuştur. Paket Dynamex sistemi içinde kaydedilir ve fiziksel olarak kurye veya toplama ajanı tarafından alınmayı bekler.
Dynamex tarafından alındı Paket, bir Dynamex ajanı veya kurye tarafından gönderenin yerinden fiziksel olarak alınmıştır. Artık taşıyıcının sorumluluğundadır ve hedefine ulaştırılmak için teslimat ağına girecektir.
Sıralama merkezine geldi Sevkiyat Dynamex'in sıralama merkezine veya bölgesel platformuna gelmiştir. Burada taranır, işlenir ve başka bir sıralama merkezine veya yerel dağıtım acentesine yönlendirmek için diğer paketlerle birleştirilir.
Yerel dağıtım merkezine geldi Paket, hedef adresine en yakın Dynamex acentesine gelmiştir. Bu aşama, paketin teslimat öncesi son merkeze ulaşmış olduğunu ve yakında bir dağıtıcıya teslim edilmek üzere olacağını gösterir.
Taşıma halinde Sevkiyat, Dynamex ağının iki noktası arasında taşıma halindedir; örneğin iki şehir veya iki dağıtım merkezi arasında. Paket hedefine doğru ilerlese de, alıcının son yerleşimine henüz ulaşmamıştır.
Teslimat halinde Paket teslimat aracına yüklenmiş ve şoför alıcıya teslim etmek için yolda. Teslimat bugün planlanmıştır, genellikle bu durumun görünmesinden sonraki saatlerde.
Teslimat planlandı Bu paket için tahmini bir teslimat tarihi veya zaman penceresi iletilmiştir. Bu durum, alıcıyı paketini ne zaman alabileceği konusunda bilgilendirir ve olası taşıma aksaklıklarının meydana gelmesi kaydında.
Teslimat girişimi Dağıtıcı teslimat adresine gelmiş ancak paketi teslim edememiştir. Nedenler çeşitli olabilir: alıcının yokluğu, erişilemeyen adres veya başka bir engel. Genellikle yeni bir girişim planlanacaktır.
Alıcı yok Dağıtıcı adrese gelmiş ancak alıcı veya paketi almaya yetkili herhangi bir kişi yoktu. Bir geçiş bildirimi yapılmış olabilir ve yeni bir teslimat girişimi veya alternatif talimatlar belirlenecektir.
Yanlış adres Verilen teslimat adresi hatalı, eksik veya bulunamaz; bu da paketin teslimini engellemiştir. Teslimatın başarılı olması için adresin düzeltilmesi veya açıklığa kavuşturulması gereklidir.
Erişim imkansız Dağıtıcı bir engel nedeniyle teslimat yerine erişememiştir: bekçi veya dizideki tarafından erişim yasağı, kapalı kapı, inşaat alanı veya araç tarafından ulaşılamayan bölge. Yeni bir girişim için ek talimatlar gereklidir.
Teslimat gecikmiş Teslimat, ilk tahminine kıyasla öngörülmeyen bir gecikmeden etkilenmektedir. Sebepler çeşitli olabilir: olumsuz hava koşulları, olağanüstü paket hacmi, lojistik sorun veya normal akışı bozucu başka bir olay.
Eksik paketler Sevkiyatın bir kısmı eksiktir. Sevkiyatınız birden fazla paket içeriyorsa, bu durum bir veya daha fazla öğenin sevkiyatın geri kalanında bulunmadığını gösterir. Genellikle eksik öğeleri bulmak için bir araştırma açılır.
Teslim edildi Paket alıcısına veya teslim almaya yetkili bir kişiye başarıyla teslim edilmiştir. Teslimat tamamlanmış ve teslimat kanıtı (imza, fotoğraf veya başka) Dynamex izleme sisteminde kaydedilmiştir.