Correos de Chile tracking

Correos de Chile Nedir?

Correos de Chile, resmi adıyla Empresa de Correos de Chile, Şili'nin ulusal posta operatörüdür. Bu özerk kamu işletmesi, iki buçuk yüzyıldan fazla bir süredir Şilililer'i birbirleriyle ve dünyanın geri kalanıyla bağlayan temel görevini yerine getirmektedir. İspanyol sömürge dönemine kadar uzanan uzun bir posta geleneğinin mirası olan Correos de Chile, günümüzde Şili'deki iletişim ve lojistik açısından temel bir sütundur. Ülkenin tamamını, kuzeyin çöllerinden Patagonia'nın güneyine, Paskalya Adası'ndan ve hatta Antartika'ya kadar hizmet vermektedir.

Şili'nin posta tarihi resmi olarak 1747 yılında başlar. O zaman İspanyol sömürge yönetimi altında Santiago'yu komşu şehirlere bağlamak için ilkel bir kurye hizmeti kurulmuştur. Şili'nin 1818 yılında bağımsızlık kazanmasından sonra, ülke kendi modern posta sistemini kademeli olarak düzenlemiştir. 1852'de bir kanun posta pullarının kullanımını getirmiş, 1853'te de Şili'nin ilk pul emisyonu yapılmıştır. 19. yüzyılın tamamı ve 20. yüzyılın başları boyunca posta hizmeti, telgrafları ve telefonları Servicio de Correos y Telégrafos adında birleştirilmiş bir kamu yönetimi içinde entegre ederek gelişmiştir.

Correos de Chile'nin günümüzdeki şekli 24 Aralık 1981 tarihinde ortaya çıkar. Posta ve telegrafa birlikte bakan eski devlet hizmeti feshedilmiş ve bölünmüştür. Posta bölümü, Ulaştırma ve Telekomünikasyon Bakanlığı'nın gözetimi altında Correos de Chile adında özerk bir kamu işletmesi olarak yeniden kurulmuştur. Bu yasal yapı, ona hem ticari bir işletmenin esnekliği hem de evrensel posta hizmetinin içerdiği yükümlülükleri sağlamıştır.

• Kuruluş tarihi: Posta kökenleri için 1747, günümüz yasal şeklinde işletme kurulması için 1981
• Yasal statüsü: Şili Devleti tarafından %100 sahibi olunan özerk kamu işletmesi
• Merkez: Şili'nin Santiago şehrinde, ünlü Correo Central binası Plaza de Armas'ta bulunmaktadır
• Gözetim: Şili Ulaştırma ve Telekomünikasyon Bakanlığı
• Misyon: Şili'nin tamamı üzerinde evrensel posta hizmetini sağlamak

Correos de Chile, ülke çapında birkaç bin çalışanı istihdam etmektedir. Bunlar arasında sıralama görevlileri, posta şubesi personeli, postacılar ve kurye görevlileri yer almaktadır. İşletme, dijital hizmetleri, bilgisayarlı gönderi takibini ve elektronik ticaret çözümlerini geliştirerek teknolojik gelişmelere uyum sağlamayı başarmıştır. 1999'da Uluslararası Posta Birliği'ne katıldığından beri Evrensel Posta Birliği üyesi olan Correos de Chile, dünya posta ağına aktif olarak katılmakta ve kaliteli uluslararası express hizmetleri sunmak için EMS Kooperatifine katılmıştır.

Correos de Chile Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Correos de Chile, hem ulusal hem de uluslararası düzeyde istisnai derecede geniş bir coğrafi kapsama sahiptir. Evrensel Posta Birliği'ne Şili'nin atanan posta operatörü olarak, işletme posta idareleri arasındaki yazışma değişimini düzenleyen uluslararası posta anlaşmaları sayesinde dünyanın neredeyse tamamına mektup ve paket gönderebilmektedir.

Ulusal arazide Correos de Chile, en izole ve erişilmesi zor bölgeler de dahil olmak üzere Şili'nin tüm belediyelerine hizmet vermektedir. Şili, 4.000 kilomtreden fazla uzunluğa sahip ve kuzeyindeki Atacama çölünden güneydeki Patagonia'ya ve Tierra del Fuego'ya uzanan eşsiz bir coğrafyaya sahiptir. Bu eşsiz coğrafik yapı, Correos de Chile'nin onlarca yıl içinde üstesinden gelmeyi başardığı muazzam lojistik zorluklar yaratmaktadır.

Correos de Chile'nin ulusal kapsamı, taşıyıcının ülkenin en uzak bölgelerine hizmet verme taahhüdünü gösteren aşağıdaki hedefleri içerir:

• Kıta Şili'si: Santiago, Valparaíso ve Concepción gibi büyük metropollerden Andes'in veya Pasifik kıyısının küçük kırsal yerleşim yerlerine kadar ülkenin tüm bölgeleri kapsanmaktadır
• Paskalya Adası (Rapa Nui): Şili kıyılarından 3.700 km uzakta bulunan bu Polinezyalı ada, hava yoluyla taşınan düzenli bir posta hizmetinden yararlanmaktadır
• Juan Fernández Takımadaları: Alexander Selkirk'ün yaşadığı ve Robinson Crusoe'nun ilham kaynağı olan adalar da Correos de Chile aracılığıyla mektuplarını almaktadır
• Patagonia ve Tierra del Fuego: Punta Arenas, Puerto Natales ve Carretera Austral'ın izole köylerini içeren güney bölgeleri
• Şili'nin Antarktik Bölgesi: Correos de Chile, Kral George Adası'ndaki Eduardo Frei üssünde dünyanın en güney posta şubesini bile yönetmektedir

Uluslararası alanda Correos de Chile, Evrensel Posta Birliği ağına entegre olması sayesinde 190'tan fazla ülke ve bölgeye teslimat sağlamaktadır. Bu dünya çapındaki kapsam, Şilililer'in dünyanın neredeyse her noktasından paket göndermelerine ve alabilmelerine olanak tanımaktadır. Ancak, EMS Uluslararası gibi bazı hizmetler, belirli express anlaşmaları olan yaklaşık 35 ortak ülkeyle sınırlı bir kapsama sahiptir.

Gelen uluslararası gönderleri için Correos de Chile, son lojistik bağlantı olarak önemli bir rol oynamaktadır. AliExpress, Amazon veya eBay gibi küresel e-ticaret platformlarından sipariş edilen paketler, genellikle Şili topraklarına ulaştıktan sonra Correos de Chile'ye teslim edilmekte, işletme de gümrük işlemlerini ve nihai kargonun alıcının evine teslimatını yürütmektedir.

Correos de Chile'nin Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Correos de Chile, bireysel ve kurumsal müşterilerin çeşitli ihtiyaçlarına uyum sağlayan kapsamlı bir posta ve lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Bu çeşitli hizmet yelpazesi, basit mektuplerin gönderilmesinden hacimli paketlerin sevkiyatına kadar, aciliyet, hedef ve istenen takip seviyesine göre değişen seçenekler kapsamaktadır. Taşıyıcı, elektronik ticaretin artan gereksinimleri ve çağdaş tüketicilerin beklentilerine yanıt vermek amacıyla zaman içinde hizmetlerini geliştirmeyi başarmıştır.

Şili içindeki ulusal gönderliler için Correos de Chile, hız ve maliyet arasında en iyi ödünleşimi seçmeyi sağlayan birkaç paket hizmeti sunmaktadır:

• Paquete Express: Tüm ulusal arazide paket teslimatı hızlı hizmeti ve gerçek zamanlı takip. Teslimat süreleri tipik olarak orijin ile hedef arasındaki mesafeye bağlı olarak 1 ile 3 iş günü arasındadır
• Paquete Express Zonas Extremas: Şili'nin Arica gibi kuzeydoğu bölgeleri, Punta Arenas gibi güneydoğu bölgeleri ve ada bölgelerine yapılan gönderliler için özel hizmet. Bu hizmet, daha avantajlı bir tarife seçeneği sunmak için ek teslim sürelerine sahiptir
• Paquete Prioritario: Hızlandırılmış işlem gerektiren acil gönderliler için öncelik seçeneği
• Correspondencia: Mektuplar, kartpostallar ve belgeler için klasik kurye hizmeti
• Carta Certificada: Teslimat kanıtı için onaylı mektup alındı depo seçeneği

Uluslararası gönderliler için Correos de Chile, teslimat süresi ve bütçe kısıtlamalarına uyum sağlamayı sağlayan birkaç hizmet düzeyi sunmaktadır:

• EMS Internacional (Express Mail Service): 30 kg'a kadar belgeler ve paketler için uluslararası express hizmet, İPB operatörlerinin ağı aracılığıyla dağıtılır. Teslimat süresi, gümrük işlemi hariç 5 ile 10 iş günü, 35 ortak ülkeye kapsamlı hizmet. Bu hizmet her aşamada öncelikli işlem sağlamaktadır
• Courier Internacional: FedEx ile ortaklıkla işletilen uluslararası express hizmet, 192 ülkeye 2 ile 6 iş günü içinde hızlı teslimat. Paket başına maksimum 30 kg ağırlık, nokta-nokta takip
• Pequeño Paquete Internacional (PPI): 2 kg'a kadar hafif gönderiler için standart hizmet, hafif sevkiyatlar için ideal. Hedef destinasyona bağlı olarak 5 ile 20 gün teslimat süresi, 192 ülkeye kapsamlı hizmet
• Encomienda Internacional: 30 kg'a kadar paketler için ekonomik hizmet, 192 ülkeye. 20 ile 30 iş gününde daha uzun teslimat süreleri, hız yerine maliyet önemli olan acil olmayan gönderliler için uyguntur

Correos de Chile, belirli kentsel bölgelerde Cumartesi teslimatı hizmetleri de sağlamakta, alıcılar için daha iyi esneklik sağlamaktadır. EMS Internacional hizmeti haftada beş gün teslimat yapmakta ve Şili genelinde potansiyel olarak 17,5 milyun tüketici ve işletmeye ulaşmaktadır. Belirtilen teslimat süreleri göstergeseldir ve lojistik koşullara, uluslararası gönderliler için gümrük prosedürlerine ve özellikle izole bölgelerde hava durumu koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Correos de Chile'nin Tarifeleri ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

Correos de Chile, gönderinin ağırlığı, boyutları, hedef ve seçilen hizmet türü gibi çeşitli kriterlere bağlı olarak değişen rekabetçi tarifeler sunmaktadır. İşletme, Latin Amerika'nın en ekonomik posta operatörlerinden biri olarak tanınmakta, bu da hem bireysel müşteriler hem de paket göndermek isteyen küçük işletmeler için çekici bir seçenek haline gelmektedir.

Şili içindeki ulusal gönderliler için fiyatlar küçük paketler için yaklaşık 3.000 Şili Pesosu'ndan başlar ve boyut, ağırlık ve mesafeye bağlı olarak 15.000 Pesoyu aşabilir. Örnek olarak, Santiago metro alanı içinde gönderilen orta ölçüde bir paket, yaklaşık 5.000 Pesosu maliyetlendirmektedir. Bu tarifler Correos de Chile'yi, Starken veya Blue Express gibi rakiplerinin yanında Şili pazarındaki en uygun fiyatlı seçenekler arasında konumlandırmaktadır.

İzin verilen maksimum boyut ve ağırlık açısından Correos de Chile, gönderi türüne göre kesin kurallar uygulamaktadır:

• Standart paketler: Bir taraf 2 metreyi aşamaz, tüm tarafların toplamı 3 metreyi geçmemeli ve maksimum ağırlık 50 kilogramdır
• Uluslararası EMS ve Courier hizmetleri: Paket başına maksimum 30 kilogram ağırlık
• Pequeño Paquete Internacional (PPI): Maksimum 2 kilogram ağırlık, hafif gönderliler için ideal
• Encomienda Internacional: Gönderiler başına maksimum 30 kilogram ağırlık
• Hava yoluyla aşırı bölgelere hizmet: Uçak taşıması için bir taraf başına en fazla 1 metre boyut sınırı
• Uluslararası belgeler: 2 kilogram veya daha az ağırlık

Tarife hesaplaması, gönderinin gerçek ağırlığı ve hacimsel ağırlığını dikkate almaktadır. Correos de Chile, nihai maliyeti belirlemek için bu iki ölçüm arasındaki en yüksek ağırlığın kuralını uygulamaktadır. Hacimsel ağırlık, paketin uzunluğu, genişliği ve yüksekliği çarpılarak standart bir hacimsel faktöre bölünerek hesaplanır. Bu lojistik sektöründe yaygın uygulama, hafif ancak hacimli paketlerin adil fiyatlandırılmasını sağlamaktadır.

Kesin bir fiyat teklifi almak için müşteriler, resmi correos.cl web sitesinde mevcut olan tarife hesaplayıcısını kullanabilirler. Bu işlevsellik, gönderinin tam özelliklerini (ağırlık, boyutlar, menşe, hedef, hizmet türü) girerek anlık olarak ilgili fiyatı almayı sağlamaktadır. Yüksek hacimdeki gönderliye sahip işletmeler, Aliados CorreosChile programı aracılığıyla küçük tüccarlar ve girişimcilere indirimler sunan tercihli tarifelerden de yararlanabilirler.

Correos de Chile'nin Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Correos de Chile, müşterilerinin her birinin kısıtlamaları ve tercihlerine uyum sağlamayı sağlayan çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Bu esneklik taşıyıcının önemli bir avantajını oluşturmakta ve özellikle elektronik ticaretin güçlü büyümesi bağlamında paket alımını kolaylaştırmak için yenilikçi çözümler geliştirmiştir.

Evlerine teslimat, Correos de Chile tarafından sunulan ana seçenek olmaya devam etmektedir. Postacı veya kargo görevlisi, gönderici tarafından belirtilen adrese giderek paketi alıcıya teslim etmektedir. Alıcı yoksa, uyarı yazısı posta kutusuna bırakılmakta ve alıcıya paketinin en yakın posta şubesinde onu beklediğini bildirmektedir. Bu klasik prosedür, gönderilerin güvenliğini sağlarken alıcıya ikinci bir alma şansı sunmaktadır.

Her zaman acele eden kentsel tüketicilerin beklentilerine yanıt vermek için Correos de Chile, 2012'de Latin Amerika'da öncü olmuş ve Citybox sistemini başlatmıştır. Bu otomatik kasa ağı, paketleri 24 saat 7 gün boyunca, saat sınırı olmaksızın almayı sağlamaktadır:

• İşleyişi: Bir paket Citybox terminaline ulaştığında, alıcı SMS ve e-posta aracılığıyla bir PIN kodu almaktadır. Ardından terminale gitmeleri, bu kodu dokunmatik ekrana girmesi yeterli ve paketi içeren kabin otomatik olarak açılmaktadır
• Konumlar: Citybox terminalleri, istasyonlar, süpermarketler ve alışveriş merkezleri gibi sık kullanılan geçiş yerleri içinde kurulmuş olup, günlük hareketler sırasında almayı kolaylaştırmaktadır
• Güncel ağ: Sistem şu anda Santiago metro bölgesinde ağırlıklı olarak dağılmış kırk terminalden oluşmakta, diğer şehirlere kademeli olarak genişlemektedir

Otomatik kasaların yanı sıra Correos de Chile, müşterilerin paketlerini alabilecekleri geniş bir fiziksel alma noktası ağına sahiptir:

• Şubeler (posta şubeleri): Ülke genelinde kuzeyden güneye dağılmış yaklaşık 200 posta şubesi
• Ortak acenta: Süpermarkalar veya kütüphaneler gibi yerel işletmelerle işbirliği içinde işletilen 250'den fazla ortak nokta, kalıcı posta şubesi olmayan yerleşim yerlerine hizmet vermektedir
• PuntoCorreos: Yoğun kentsel alanlar, alışveriş merkezleri ve iş mahallelerinde bulunan yirmi civarında küçük posta noktası

Correos de Chile, alıcıları teslimat ilerlemesi hakkında bilgilendirmek için proaktif bildirim hizmetleri de sunmaktadır. Çevrimiçi takip sistemi, paketinin konumunu gerçek zamanlı olarak bilinmesini sağlarken, e-posta veya SMS uyarıları yerel sıralama merkezine varış veya teslimatı başlatma gibi önemli aşamaları bildirmek için yapılandırılabilir. İlk teslimat denemesi başarısız olması durumunda, paket posta şubesinde tutulmakta ve alıcının almaya geldiği ilgili süre boyunca saklanmaktadır.

Correos de Chile Paketim Kaybolursa veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

Correos de Chile tarafından alınan önlemlere rağmen, bir paketin kaybolması, hasar görmesi veya önemli bir gecikme yaşanması mümkündür. Bu durumlarda taşıyıcı, müşterilerin haklarını ileri sürmelerine ve gerektiğinde tazminat almalarına olanak tanıyan bir şikayet prosedürü oluşturmuştur. İzlenecek adımları ve geçerli süreleri bilinmesi, başarılı çözüm şanslarını optimize etmeyi sağlamaktadır.

Sorun yaşanması durumunda ilk adım, correos.cl sitesindeki çevrimiçi takip aracı aracılığıyla gönderinin durumunu doğrulamaktır. Geçişte bloke görünen veya gümrükte olan bir paket, basitçe biraz sabır gerektirebilir veya işlemeye devam etmek için ek bilgi gerekebilir. Takip bir anomali gösterirse veya birkaç gündür güncelleme görülmezse, resmi bir şikayet başlatılmalıdır.

Correos de Chile'ye şikayet başlatmak için birkaç kanal mevcuttur:

• Çevrimiçi form: Correos de Chile Yardım Merkezi, "Ingresar un reclamo" (şikayet sunmak) seçeneğini ulusal veya uluslararası gönderiler için seçmeyi sağlayan bir iletişim formuna sahiptir. Bu kanal, dosya numarası oluşturması nedeniyle önerilir ve takibi kolaylaştırır
• Telefon: Müşteri hizmeti 600 950 2020 (sabit telefondan) veya 22 956 0303 (cep telefonundan) aracılığıyla ulaşılabilir. Hizmet saatleri pazartesi-cuma 08:00 ile 20:00 arasında ve cumartesi 09:00 ile 14:00 arasındadır
• E-posta: Şikayetler [email protected] adresine gönderilebilir

Şikayet başlatma süreleri sorunun niteliğine göre değişmektedir:

• Ulusal gönderinin kaybı: Şikayet süresi, gönderinin gönderiliş tarihinden itibaren 6 aydır
• Hasar veya içerik hırsızlığı: Şikayet, alıcı tarafından paketin teslimi sırasında veya ilgili hizmetin düzenlemesi tarafından öngörülen süre içinde yapılmalıdır
• Uluslararası gönderliler: Uluslararası Posta Sözleşmesi kuralları uygulanmakta olup, tipik olarak menşe ülke, posta idaresi ile prosedürü başlatması gerekmektedir

Güçlü bir şikayet dosyası oluşturmak için aşağıdaki belgeleri toplamak önerilmektedir:

• Satın alma kanıtı: Fatura, satış makbuzları veya malların açıklamasını ve değerini gösteren çevrimiçi alışveriş sepeti ekran görüntüsü
• Takip numarası: Gönderinin sistemde izlenebilmesini sağlayan kod
• Fotoğraflar: Paket hasar görmesi durumunda, ambalajın ve hasarlı içeriğin fotoğrafları önemli kanıt oluşturmaktadır
• İçerik ve değer beyanı: Gönderilen ürünler için değer belirtilmişse, ilgili belge

Kayıp veya hasar durumunda tazminat, kullanılan hizmetin belirli koşullarına ve gönderilen ürün için beyan edilen değerine bağlıdır. Tazminat tutarları sınırlandırılmakta ve gönderici tarafından içerik ve değerin belirtilip belirtilmediğine bağlı olarak değişmektedir. Kurumsal gönderliler için, İnsan Geliştirme Birimi (Unidad de Fomento, Şili'nin enflasyona göre endeksli muhasebe birimi) tarafından tanımlanan tavan tablolar, geri ödeme sınırlarını belirlemektedir. Tatmin edici bir çözüme ulaşılmazsa, müşteriler Correos de Chile'nin iyi niyetle işbirliği yaptığı Şili'nin tüketici koruması kurumu olan SERNAC'a şikayetlerini yükseltebilirler.

Correos de Chile Uluslararası Gönderleri ve Gümrük Işlemlerini Yönetmekte midir?

Correos de Chile, Şili'den/Şili'ye uluslararası gönderlerin yönetiminde merkezi bir rol oynamaktadır. Evrensel Posta Birliği'ne Şili'nin atanan posta operatörü olarak, işletme gümrük işlemlerini işlemek ve paketlerin sınırları aşmasını sağlamak için gerekli uzmanlığa ve altyapıya sahiptir. Bu yeterlilik, uluslararası e-ticaret meraklısı Şili tüketicileri için özellikle değerlidir.

Şili'ye uluslararası paket ithalatı süreci koordineli şekilde müdahale eden birkaç kuruluşu içerir:

• Servicio Nacional de Aduanas: Ulusal Gümrük Hizmeti, paketlerin muayenesinden ve geçerli gümrük vergileri ve vergilendirmesinin belirlenmesinden sorumludur
• Servicio Agrícola y Ganadero (SAG): Tarım ve Hayvancılık Hizmeti, gıda, bitki veya sağlık düzenlemesine tabi hayvan ürünleri içerebilecek gönderleri kontrol etmektedir
• Tesorería General de la República: Genel Hazine, gümrük vergileri ve ödenmesi gereken vergileri almaktadır
• Correos de Chile: Posta operatörü, paketlerin geçici depolamasını, gümrüke sunulmasını, ardından gümrük işlemi yapıldıktan sonra taşıma ve nihai dağıtımını sağlamaktadır

Şili'nin vergi sistemi, düşük değerli posta ithalatları için muafiyet sınırı öngörmektedir. Değeri 41 Amerikan Doları'nın altında olan gönderliler, genellikle gümrük vergileri, vergiler ve diğer gümrük ücretlerinin ödenmesinden muaf tutulmakta, ancak tarife takvimi kategorilerine uymak kaydıyla yapılmaktadır. Bu sınırın üzerinde aşağıdaki vergiler uygulanmaktadır:

• Gümrük vergileri: Genel rejimde CIF (Maliyet, Sigorta, Nakliye) değerinin %6'sı, veya Şili ile serbest ticaret anlaşması olan ülke kökenli ürünler için %0
• KDV (IVA): CIF değeri ve gümrük vergisinin toplamı üzerinde %19 uygulanır
• Gümrük muayene ücretleri: İlgili rejime bağlı olarak CIF değerinin %1 ile %1,5 arasında

Gümrük işlemini kolaylaştırmak için Correos de Chile, her uluslararası gönderiye eksiksiz bir ticari fatura eklemesini şiddetle tavsiye etmektedir. Bu belge, numara ve tarih, gönderici adı ve adresi, alıcı adı, malları ayrıntılı açıklaması, miktarları, ölçü birimleri, birim değerleri ve toplam değeri içermelidir. Faturanın yokluğunda, Ulusal Gümrük Hizmeti çevrimiçi alışveriş sepetinin bu bilgileri gösteren matbaasını kabul etmektedir.

Gümrük vergileri ödenmesi, FIVPS (Formulario de Importación Vía Postal Simplificado) formu aracılığıyla gerçekleşmektedir. Alıcılar vergilerini iki şekilde ödeyebilirler:

• Çevrimiçi: Hızlı ve güvenli ödeme için Tesorería General de la República web sitesinde
• Şahsen: Vergi ödemesi gereken uluslararası gönderliler için tek kapı hizmetine sahip bir Correos de Chile şubesinde

Correos de Chile, müşterilerin gönderilerinin gümrük işlemini bir avans bilgisini sunmalarına olanak tanıyan çevrimiçi bir ön uyarı gümrük sistemini de kurmuştur. Bu proaktif yaklaşım, Santiago'daki Posta Teknoloji Merkezi'ne paketin varışında gümrük geçişini hızlandırmaktadır; burada ithalatlar işlenmektedir. Yabancı sitelerde düzenli alışveriş yapan alıcılar için Casilla Internacional (veya Casilla Miami) hizmeti, Amerika Birleşik Devletleri'nde alma adresi sunarak Şili'ye gruplandırılmış yeniden gönderiş sunmakta, bu nedenle ücretleri ve çoklu satın almalar için işlemleri basitleştirmektedir.

Takip Durumlarını Anlama

Çevrimiçi olarak Correos de Chile paketini takip ederken, taşıma boyunca farklı durumlar görünebilir. Bu göstergeler, ilk yatırımdan nihai teslimatına kadar her aşamada paketin konumunu ve durumunu bilinmesini sağlamaktadır. Correos de Chile tarafından kullanılan ana durumlar ve bunların anlamları şunlardır: