Paketinizi takip edin

Canpar tracking

ad-todo

Canpar paketimi nasıl takip ederim?

Canpar kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

Canpar takip numaramı nerede bulabilirim?

Canpar takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

Canpar paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir Canpar paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Canpar müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

Canpar paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Canpar'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Canpar müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Canpar paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

Canpar kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo Canpar tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Canpar müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Canpar
Şirket bilgileri

Canpar hakkında

Canpar, önde gelen bir Kanada kurye ve paket teslimat hizmet sağlayıcısıdır. Kanada pazarında güçlü bir varlığa sahip olan Canpar, hem iç hem de uluslararası gönderiler için güvenilir ve verimli nakliye çözümleri sunar. Şirket, dağıtım merkezlerinin geniş ağı ve olağanüstü müşteri hizmeti sunma taahhüdü ile tanınır. Canpar'ın yenilikçilik ve teknolojiye olan bağlılığı, müşterileri için zamanında teslimatlar ve gerçek zamanlı takip sağlar. Hız, güvenilirlik ve uygun fiyat odaklı olarak, Canpar, Kanada'da güvenilir nakliye hizmetleri arayan işletmeler ve bireyler için güvenilir bir seçenektir.


Kuruluş 1976
Ülke Kanada
Ort. teslimat 1-20g

Canpar ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer Canpar tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez Canpar, Londra, Kanada [email protected] Telefon: n/a

Canpar Nedir?

Canpar, ticari olarak Canpar Express adıyla bilinir ve Kanada merkezli bir parcel teslimatı ve kargo şirketidir. Şirket adı "Canadian Parcel"in kısaltmasıdır ve temel faaliyetleri Kanada'daki parcel taşımacılığına odaklanmıştır. 1976 yılında John Cyopeck tarafından kurulan şirket, başlangıçta Ontario ve Quebec'teki küçük parcel pazarına odaklanmış, daha sonra artan kargo ve lojistik hizmetleri talebine yanıt vermek için ağını kademeli olarak ulusal çapta genişletmiştir.

Canpar'ın tarihi, Kanada'daki lojistik sektörünün evrimiyle yakından bağlantılıdır. İlk olarak Canadian Pacific Trucks'ın bir bölümü olarak kurulan şirket, hızla bağımsızlığını kazanmış ve pazar üzerinde kendi kimliğini oluşturmuştur. Onlarca yıl boyunca Canpar, Kanada'nın tamamını kapsayan güçlü bir lojistik altyapısı ve dağıtım ağı inşa ederek, ülkenin parcel teslimatı sektöründe önemli bir oyuncu haline gelmiştir. Bu organik büyüme, şirketin Kanada'da yurtiçi lojistik konusunda özel uzmanlık kazanmasını sağlamıştır.

Canpar'ın gelişiminde önemli bir dönüm noktası, 2002 yılında TFI International grubu tarafından satın alınmasıdır; o zamanlar TransForce olarak biliniyordu. Bu satın alma sırasında Canpar zaten 53 terminal ve 1.000 araç işletmekteydi ve yaklaşık 150 milyon dolar gelire sahipti. Büyük bir ulaştırma ve lojistik grubuna entegrasyonu, Canpar'a ek kaynaklar ve dağıtım ağının daha iyi entegrasyonunu sağlamıştır. 1957'de Quebec'in Cabano şehrinde küçük bir kamyon taşımacılığı hizmetiyle başlayan TFI International, bugün Kanada'nın en geniş kamyon filosuna ve 80'den fazla işletme bağlı ortaklığını kontrol etmektedir.

  • Kuruluş Tarihi: 1976, John Cyopeck tarafından kurulmuştur ve ilk olarak Ontario ve Quebec'e odaklanmıştır
  • Ana Şirket: TFI International Inc., eski adıyla TransForce, Montreal merkezli Kanadalı lojistik şirketi
  • Merkez Ofis: 201 Westcreek Boulevard, Brampton, Ontario, Kanada
  • Çalışan Sayısı: Teslimat ve lojistik operasyonlarına adanmış 1.700'den fazla çalışan
  • Araç Filosu: Kanada'nın tamamı boyunca 1.000'den fazla teslimat aracı
  • Altyapı: Kanada genelinde stratejik olarak dağılmış 55'ten fazla terminal

Günümüzde Canpar Express, Kanada'daki parcel kargo sektöründe önemli bir yer tutmaktadır. Müşteri odaklı bir yaklaşımı tercih ederek şirket, zaman içinde yüksek müşteri memnuniyeti düzeyini korumuştur. Son yıllardaki çevrimiçi ticaretin hızlı büyümesi, şirketin günlük olarak işlediği parcel sayısında önemli bir artışa neden olmuştur. Canpar, yüksek hizmet standartlarını korurken bu ek hacimleri absorbe etmek için lojistik kapasitesini güçlendirmiş ve böylece Kanada'daki parcel sevkiyatı için güvenilir bir lojistik ortağı konumunu pekiştirmiştir.

Canpar Hangi Ülkelere Teslimat Yapar?

Canpar Express, öncelikle faaliyetlerini ülke içi Kanada pazarına odaklaştırır ve burada ülkenin en yoğun dağıtım ağlarından birini geliştirmiştir. Taşıyıcı, Toronto, Montreal ve Vancouver gibi büyük metropoliten alanlarından en uzak bölgelere kadar Kanada'nın tamamını hizmet verir. Bu tam ulusal kapsama, Canpar'ın ana güçlerinden biridir ve Kanada'nın her yerine parcel gönderilebilmesini rekabetçi teslimat süresiyle sağlar.

Canpar'ın coğrafi kapsamı Kanada'nın on eyaletine ve üç bölgesine de uzanır. Şirket, araçlı ulaşımlar ve gerektiğinde bölgesel taşıyıcılarla işbirliği sayesinde en izole bölgelere kadar varlığını sağlar. Bu yaklaşım, uzak toplulukklarda yaşayan alıcıların da parcellerini alabilmesini garanti eder; ancak bu hedefler için teslimat süreleri biraz daha uzun olabilir.

  • Kanada: Alberta'dan Newfoundland ve Labrador'a, British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia ve Prince Edward Island'ı içeren on eyalette tam kapsama
  • Kanada Bölgeleri: Lojistik ortaklıklar aracılığıyla Yukon, Kuzeybatı Bölgeleri ve Nunavut'a hizmet
  • Amerika Birleşik Devletleri: Sınır ötesi ortaklarla yapılan anlaşmalar sayesinde Amerika Birleşik Devletleri'ne teslimat
  • Uluslararası: Uluslararası lojistik ortaklar aracılığıyla dünyanın 215'ten fazla ülkesine sevkiyat

Canpar, kendi operasyonlarını Kanada pazarına odaklaştırsa da şirket, uluslararası lojistik ortaklarla yapılan anlaşmalar sayesinde uluslararası sevkiyat hizmetleri de sunar. Canpar, Amerika Birleşik Devletleri'ne ve dünya çapında 215'ten fazla ülkeye parcel sevkiyatı yapılmasını sağlar. Uluslararası gönderilerin teslimat süreleri, hedef ve ilgili taşıyıcıya bağlı olarak değişir. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiler için Canpar, Kanada'nın başlıca şehirlerinden sınır ötesine öncelik modunda parcel gönderilebilmesini sağlayan Canpar Select ABD adı verilen hızlandırılmış bir seçenek sunmaktadır.

Ulusal pazara odaklanarak Canpar, yurtiçi lojistik konusunda özel uzmanlık geliştirebilmiştir. Şirket, araçlı teslimatlarında rekabetçi süreler sunmuş ve kargo taşımada yüksek güvenilirlik seviyesi korumuştur. Kanada dışında kendi operasyonları bulunmasa da Canpar, uluslararası sevkiyat ihtiyaçları olan müşterilerine, ağı dışında kalan rotaların bir kısmı için güvenilir ortaklar kullanarak destek sağlamaktadır. Tüm uluslararası gönderi, nihai varış yerine kadar tam takip imkanı sunar.

Canpar'ın Teslimat Hizmetleri ve Süreleriniz Nelerdir?

Canpar Express, işletmeler veya bireyler olsun müşterilerinin farklı sevkiyat ihtiyaçlarına yanıt vermek için kapsamlı bir teslimat hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. 40 yıldan fazla parcel sevkiyat deneyimiyle donanmış şirket, güvenilir hizmet, kolay takip bilgisi erişimi ve birinci sınıf müşteri hizmeti sunan bir ağ oluşturmuştur. Hizmetler, farklı aciliyet ve bütçelere uygun çeşitli ana teklifler etrafında organize edilmiştir.

Canpar'ın standart araçlı hizmeti, çoğu sevkiyat için en ekonomik seçeneği oluşturur. Kanada genelinde karayolu aracılığıyla sağlanan bu kapı kapı servisi, hem şehir hem de kırsal alanları kapsar ve mesafeye bağlı olarak birkaç iş günü transit süresi sunar. Bu hizmet, küçük zarflardan hacimli parcellere kadar geniş bir sevkiyat formatı yelpazesini destekler. Çok uzak bölgeler, biraz daha uzun bir taşıma süresi gerektirebilir.

  • Araçlı Hizmet (Ground): Mesafeye bağlı olarak birkaç iş günü transit süresi olan ekonomik seçenek, acil olmayan gönderiler için idealdir
  • Canpar Express: Hızlı teslimat gerektiren acil gönderiler için 1 ila 2 iş günü içinde teslimat veren öncelikli hizmet
  • Canpar Select: Seçilen formüle bağlı olarak 1 ila 3 gün teslimat süresi olan express hizmetler yelpazesi
  • Select Letter: Hızlı ve güvenli teslimat gerektiren önemli belgeler için özel hizmet
  • Select Pak: Geniş belgeler ve küçük maddeler için uygun, öncelikli işlem sunan formül
  • Select Parcel: Daha hacimli parceller için express hizmet, parça başına 34 kg'a kadar paket kabul eder

Acil gönderiler için Canpar'ın express hizmetleri, en kısa sürede öncelikli teslimatları garanti eder. Her formül, güvenli ve hızlı bir sevkiyat sağlamak için sevkiyat türüne uyarlanmıştır. Tüm express hizmetler, göndericilerin ve alıcıların parcelnin her adımda ilerleyişini takip etmesini sağlayan gerçek zamanlı takip içerir. Belirli hedefler için sabah 10'da veya öğlen saatlerinde teslimat garantisi sunan özel teslimat hizmetleri de mevcuttur ve ek saat garantisi sunar.

Teslimat saatleri konusunda, ticari teslimatlar Pazartesi-Cuma 9:00-17:00 arasında, konut teslimatları ise 19:00'a kadar gerçekleştirilir. Canpar ayrıca, göndericinin ön talebine bağlı olarak Cumartesi teslimatı hizmeti de sunmaktadır. Bu olağanüstü hizmet, yalnızca belirli posta kodları için sunulur ve hafta sonu bir parcel alınması gerektiğinde ek esneklik sağlar. Cumartesi teslimatı, önceden düzenlenmiş olmalı ve sevkiyat bordrosunda belirtilmelidir.

Canpar'ın Tarifeleri ve Kabul Ettiği Maksimum Boyutlar Nelerdir?

Canpar Express tarifeleri, bir gönderinin tam maliyetini belirlemek için birkaç kriteri dikkate alan bir sistem kullanılarak belirlenir. Şirket, ağırlık, boyutlar, hedef ve seçilen hizmet düzeyini dikkate alan bir fiyatlandırma sistemi kullanır. Kesin bir tahmin için Canpar, MyCanpar portalı aracılığıyla erişilebilen çevrimiçi bir tarife hesaplayıcı sağlayarak müşterilerin sevkiyat maliyetlerini önceden simüle etmesini sağlar.

Ağırlık, fiyatlandırmada ana faktörlerden biridir. Ancak Canpar, hafif ancak hacimli parceller için hacimdeki ağırlık kuralı uygular. Parcelin gerçek ağırlığı hesaplanan hacimsel ağırlığından düşükse, tarife belirlemek için ikinci taraf kullanılır. Araçlı hizmet için Canpar metreküp başına 198,6 kg minimum kullanırken, Select hizmeti için hesaplama metreküp başına 240 kg'a dayanır.

  • Araçlı hizmet maksimum ağırlık: Parcel başına 68 kg
  • Select hizmeti maksimum ağırlık: Parcel başına 68 kg
  • ABD gönderileri maksimum ağırlık: Parcel başına 32 kg
  • Yakıt Ücreti Supplement: Yürürlükteki oranlar doğrultusunda sevkiyat sırasında uygulanır
  • Konut Ek Ücreti: Konut adresine yapılan herhangi bir teslimat veya toplama için ek ücret
  • Kapıda Ödeme (COD): Araçlı ve Select hizmetler için mevcut, nakit, çek veya havale ödeme seçenekleriyle

Dört parcel kategorisi özel işleme gerekli kılmakta ve ek ücretlere neden olmaktadır. Boyutu, şekli, ambalajı veya içeriği nedeniyle özel işleme ihtiyaç duyan düzensiz parceller, ek ücrete tabi tutulur. Benzer şekilde, aşırı uzunluk, aşırı boyut veya aşırı ağırlık parcelleri de özel işleme ücretine tabi tutulur. Bu ücretler, bu standart olmayan gönderilerin işlenmesiyle ilişkili ek maliyetleri karşılamayı amaçlar.

Rerouting ücretleri, hedef değişikliğinin istendiği sevkiyatlara uygulanır. Bir bölge veya il dışına yeniden yönlendirilme talepleri yeni bir sevkiyat olarak faturalandırılır. Canpar ilk denemede bir parcel teslim edemezse, alıcının adresinde geçiş bildirimi bırakılır. Alıcı tarafından ikinci bir teslimat denemesi istenirse ücret tahsil edilir. Belirli bir gönderiye uygulanan kesin tarifeleri öğrenmek için çevrimiçi tarife hesaplayıcısını kullanmanız veya doğrudan Canpar'ın ticari departmanıyla iletişime geçmeniz önerilir.

Canpar'ın Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Canpar Express, müşterilerine alıcıların farklı ihtiyaç ve kısıtlamalarına uyum sağlamak için esnek teslimat seçenekleri çeşitliliği sunmaktadır. İster evde, işyerinde veya çekme noktasında teslimat olsun, taşıyıcı, parcellerin en iyi koşullarda alınmasını sağlayan çözümler sunar. Bu esneklik, Canpar sunumu üstün avantajlarından biridir ve yaşam ve çalışma biçimleri sürekli değişirken özellikle takdir edilmektedir.

Evde teslimat, bireyler için en yaygın seçeneği olmaya devam etmektedir. Canpar görevlileri, konut teslimatlarını Pazartesi-Cuma günleri 19:00'a kadar gerçekleştirirler, bu da alıcılara geniş bir zaman aralığı sağlar. Konut teslimatları için, genellikle bir teslimat denemesi yapılır. Göndericiden özel talepte bulunulmadığı sürece konut teslimatlarında imza alınmaz; bu durumda ek ücret uygulanır.

  • Evde teslimat: Pazartesi-Cuma günleri 19:00'a kadar konut dağıtımı, imza olmadan bırakılabilme imkanı
  • Ticari teslimat: Pazartesi-Cuma günleri 9:00-17:00 arasında işletmelere dağıtım
  • SMARTSpot Noktaları: Kanada genelinde 800'den fazla çekme noktası, parcelleri kişi uygunluğunda almak için
  • Parcel Yönlendirmesi: Teslimat denemesinden önce parceli SMARTSpot'a yönlendirebilme imkanı
  • Cumartesi Teslimatı: Belirli posta kodları için talep üzerine mevcut hizmet
  • Ön-Yetkilendirilmiş Teslimat: Parcelin önceden kararlaştırılan bir yere imza olmadan bırakılmasını sağlayan seçenek

SMARTSpot ağı, evlerinde bulunamayan alıcılar için özellikle pratik bir alternatif temsil eder. Canpar, Kanada genelinde dikkatle seçilmiş 800'den fazla çekme noktası sunmak için güvenilir ortaklarla ortaklık yapmıştır. Bu konumlar, genel olarak şehir alanlarındaki ve büyük şehirlerdeki yerel ticari yerlerde bulunur ve her birinin zamanına uyum sağlamak için esnek açılış saatleri sunar. SMARTSpot'ta bırakılan parceller 5 güne kadar tutulur ve bırakıldıktan sonra ertesi iş günü 12:00'den sonra alınmak için mevcuthale gelir.

Alıcı, gördüğü zaman evinde olmayacağını biliyorsa, livreur bir teslimat denemesi yapmasından önce parceli kendi seçimine göre bir SMARTSpot'a proaktif olarak yönlendirebilir. Bu yönlendirme seçeneği, geçiş bildirimlerini önlemenizi ve parceli mümkün olan en kısa sürede en uygun konumda almayı sağlar. SMARTSpot konumlandırıcı, Canpar web sitesinde en yakın çekme noktasını bulmak için mevcuttur. Teslimat denemesi sırasında absent durumunda parcel, otomatik olarak yakın bir SMARTSpot'a veya Canpar balkonuna bırakılabilir.

Canpar Parcelim Kaybolmuşsa veya Hasarlı Olmuşsa Ne Yapmalıyım?

Bir parcel hedefine ulaşmadığında veya alınırken hasarlar gösteriyor olması durumunda, Canpar Express müşterilerine açık ve yapılandırılmış bir talep prosedürü sunmaktadır. Şirket, bu durumları işlemenin önemini kabul eder ve müşterilerin haklarını ileri sürmelerine olanak tanıyan bir süreç sunmaktadır. Talepte bulunduğumuz durumda bu talepin etkili bir şekilde işlenebilmesi için belirtilen sürelerle adımları uygulamak gereklidir.

İlk adım, Canpar'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parcelin yerini belirleme işlemini başlatmaktır. İlgili sevkiyatın takip numarasını elde etmeniz önemlidir. Müşteri hizmeti, ardından bir yerleştirme dosyası açacak ve prosedürün devamı için gerekli olan bir dosya numarası atayacaktır. Bu ön adım, parcelin durumunu onaylamanızı ve gerçekten kayıp mı yoksa sadece geç mi olduğunu belirlemenizi sağlar.

  • Hasar Süresi: Hasar için talep, parcelin teslimatından sonraki 60 gün içinde bildirilmelidir ve dosyalanmalıdır
  • Kayıp Süresi: Kayıp parcel için talep, sevkiyattan sonraki 180 gün içinde dosyalanmalıdır
  • Gerekli Belgeler: Malların orijinal faturasının kopyası veya maliyeti gösteren fiyat listesinin kopyası ve yerleştirme dosya numarası
  • Çevrimiçi Form: Talep, Canpar portalında mevcut form aracılığıyla sunulabilir
  • Posta Adresi: Canpar Express Talepte Servis, 201 Westcreek Blvd., Suite 102, Brampton, Ontario, L6T 0G8

Tazminat ödemelerine ilişkin olarak, Canpar Express hizmet koşullarında tanımlanmış sorumluluk sınırları uygular. Montreal Sözleşmesi sevkiyata uygulanmayan durumda, Canpar'ın sorumlu tutulabileceği herhangi bir kayıp veya hasar için maksimum tutar 100 Kanada doları veya sevkiyat başına kilogram başına 4,41 Kanada doları, ikisinden yüksek olanıdır. Hiçbir durumda talep, kaybolan veya hasarlı sevkiyatın gerçek değerini aşamaz. Canpar Express, kayıplar veya gelir kaybı da dahil olmak üzere müteakip, arızi veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Canpar'ın deneyimine göre, sevkiyatın uygun şekilde etiketlenmesi ve paketlenmesi çoğu talepte bulunması durumunda kaçınılabilir. Şirket paketlenmemiş maddeleri kabul etmez ve paketlenmemiş maddelerin veya paketlenmemiş maddelerin endişelenmesi durumunda sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, sevkiyattan önce parcel içeriğini iyi korumak kesinlikle önerilir. Şirket ayrıca hizmetlerinin güvenilirliğine ticari garantiler sunmaktadır: örneğin, geç teslim edilen bir öncelikli sevkiyat, sözleşme koşullarına bağlı olarak kargo ücretlerinin geri ödenmesine neden olabilir.

Canpar Uluslararası Gönderileri ve Gümrük Prosedürlerini Yönetir mi?

Canpar Express faaliyetlerini öncelikle ülke içi Kanada pazarına odaklasa da şirket, Amerika Birleşik Devletleri'ne ve dünya çapında 215'ten fazla ülkeye uluslararası sevkiyat çözümleri sunmaktadır. Bu uluslararası hizmetler, parceller Kanada topraklarını terk ettikten sonra devralan lojistik ortaklarla yapılan anlaşmalar sayesinde mümkün kılınmıştır. Bu yaklaşım, Canpar'ın sınır ötesi sevkiyatlar için hizmet sürekliliği sunmasını sağlarken ulusal ağının kalitesine odaklanmaya devam etmektedir.

Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan sevkiyatlar için Canpar, Canpar Select ABD adı verilen hızlandırılmış bir seçenek sunmaktadır. Bu hizmet, bir parcelin Kanada'nın başlıca şehirlerinden Amerika Birleşik Devletleri'ne öncelik modunda taşınmasını sağlar. Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan sevkiyatlar için maksimum ağırlık parcel başına 32 kg ile sınırlıdır. Tüm sınır ötesi ve uluslararası sevkiyatlar, nihai hedeflerine kadar tam takip avantajı sunar, göndericilerin ve alıcıların parcellerinin farklı ulaştırma ağları arasındaki seyahatini takip etmesini sağlar.

  • Amerika Birleşik Devletleri Kıta: Canpar Select ABD hizmeti, öncelikli teslimat ve tam takip ile
  • Uluslararası: Lojistik ortaklar aracılığıyla dünyadaki 215'ten fazla ülkeye sevkiyat
  • Gümrük Belgeleri: Tüm uluslararası sevkiyatlarda ticari fatura veya pro-forma gereklidir
  • Gümrük Beyanı: Tüm uluslararası sevkiyatlar için, içerik ve değerin tam açıklaması ile gereklidir
  • Kısıtlamalar: Belirli ticari mallar hedef ülkeye göre kısıtlamalara tabi olabilir

Gümrük prosedürleri, uluslararası sevkiyatların önemli bir yönünü oluşturur. Yurtdışına yapılan herhangi bir sevkiyat için, ticari veya pro-forma fatura zorunlu olarak parcele eklenmek zorundadır. Bu belge, sevkiyatın içeriğini, değerini ve kökenini açık bir şekilde açıklamalıdır. Sağlanan bilgiler, hedef ülkenin gümrük makamlarının geçerli gümrük ve vergilerini değerlendirmesine imkan tanır. Bu belgeler doldururken dikkatli ve doğru davranmak, gümrük işlemlemesi sırasında herhangi bir gecikmeden kaçınmak açısından tavsiye edilir.

Gümrük ve ithalatçı vergileri, gönderici ve alıcı arasında bir anlaşma olmadığı sürece, genellikle alıcının sorumluluğundadır. Bu ücretler hedef ülkeye, malın türüne ve beyan edilen değerine bağlı olarak değişir. Gümrük işlemesiyle ilgili ek süreler, özellikle de kuzey Amerika serbest ticaret anlaşmasının dışında kalan ülkelere yapılan sevkiyatlar için normal transit süresine eklenebilir. Belirli düzenlemelere tabi malların sevkiyatları için, sevkiyattan önce ilgili gümrük makamlarından bilgi almak tavsiye edilir.

Canpar ile Nasıl İletişime Geçebilirim?

Canpar Express, müşterilerinin sorularına ve endişelerine yanıt vermek için birçok iletişim kanalı sunmaktadır. Sevkiyat hakkında bilgi almak, bir sorun bildirmek veya teknik yardım talep etmek isterse de Canpar'ın müşteri hizmeti, her birinin tercihlerine uygun farklı araçlarla erişilebilir. Şirket, müşterilerini sevkiyat deneyimleri boyunca desteklemek için duyarlı ve profesyonel destek sağlamaya çabalamaktadır.

Canpar'a ulaşmanın en hızlı yolu müşteri hizmetleri özel telefon hattını aramaktır. İki dilinde yetkin aracılar talepte bulunmak için hazırdırlar. MyCanpar portalı gibi elektronik sevkiyat sistemleri ve dijital araçlarla ilgili sorular için de özel bir teknik destek hattı mevcuttur.

  • Müşteri Hizmeti Telefonu: Sevkiyat ve teslimatla ilgili herhangi bir genel soru için 1-800-387-9335
  • Teknik Destek: Elektronik sevkiyat sistemleriyle ilgili sorular için 1-866-588-1488
  • E-posta: Yazılı talepler için [email protected]
  • Canlı Sohbet: Pazartesi-Cuma günleri 10:00-19:00 EDT arasında web sitesinde mevcuttur
  • Telefon Saatleri: Pazartesi-Cuma günleri 8:00-20:00 EDT, iki dilinde aracılar 8:00-16:00 EDT
  • Posta Adresi: Canpar Express, 201 Westcreek Blvd., Suite 102, Brampton, Ontario, L6T 0G8

MyCanpar çevrimiçi portalı da müşteriler için değerli bir kaynaktır. Bu portal, sevkiyatlarını bağımsız olarak yönetmesine olanak tanıyan çeşitli pratik araçları içerir. Kullanıcılar, transit sürelerini hesaplayabilir, sevkiyat tarifelerini tahmin edebilir, sevkiyat toplamalarını programlayabilir, geri dönüş etiketleri oluşturabilir ve e-posta veya SMS aracılığıyla proaktif bildirimler yapılandırabilirler. Bu dijital işlevler, günlük sevkiyat yönetimini kolaylaştırır ve müşterilere, ister profesyoneller isterse bireyler olsun, daha fazla şeffaflık ve kontrol sağlar.

Yüksek sevkiyat hacimli işletmeler için Canpar, adanmış ticari temsilciler aracılığıyla kişiselleştirilmiş destek sunmaktadır. Bu bağlantılar, uyarlanmış lojistik çözümlerinin kurulması, hacimle uyumlu fiyatlandırmanın müzakere edilmesi ve hizmet kalitesinin düzenli olarak izlenmesi konularında yardımcı olabilir. Profesyonel müşteriler ayrıca günlük parcel toplamış seçeneklerinden ve ihtiyaç durumunda destekte öncelik erişimine yararlanabilirler.

Takip Durumlarını Anlamak

Canpar parcelnizi çevrimiçi olarak takip ederken, lojistik ağınız aracılığıyla sevkiyatınızın ilerleyişini göstermek için farklı durumlar görünebilir. Parcel alınmasından sıralamaya, bir merkezden kalkışa veya teslimat denemesine kadar her parcel hareketine takip sisteminde bir durum güncellemesi oluşturulur. Burada ana durumlar ve bunların anlamları bulunmaktadır:

Durum Açıklama
Madde Teslim Edilmiş Parcel alıcısına ulaşmış ve belirtilen teslimat adresine başarıyla teslim edilmiştir
Teslimat Aşamasında Parcel son hedefine doğru yolda ve şu anda livreur ile teslimat için bulunmaktadır
Dağıtım Merkezine Ulaşıldı Parcel, planlanan teslimat adresine yakın konumda bulunan yerel dağıtım merkezine ulaşmıştır
Sıralama Merkezinde Sıralanmış Parcel, yerel sıralama merkezinde işlenmiş ve nihai dağıtım için organize edilmiştir
Merkez Terminale Ulaşıldı Parcel, diğer gönderiler ile birlikte taşınmadan sonra ana terminale ulaşmış, sonrasında hedef bölgesine yeniden dağıtılmak üzere beklenmektedir
Terminalde Bekleme Aşamasında Parcel, nakliyetinin sonraki adımını beklerken geçici olarak bir taşıma terminalinde depolanmaktadır
Gönderenin Adresinden Alınmış Parcel, planlı bir toplamada Canpar tarafından doğrudan gönderenin adresinden alınmıştır
Merkez Terminalden Kalkış Parcel ana platformdan ayrılmış ve başka bir merkeze veya hedef bölgeye geçişte olmaktadır
Alınış Noktasında Kullanılabilir Parcel, bir SMARTSpot çekme noktasına veya Canpar balkonuna bırakılmış ve alıcı tarafından alınmak üzere beklemektedir
Alıcı Yoktur Livreur, planlı teslimat denemesinde alıcının çevrimdışı olması veya ulaşılamadığı için parceli teslimat edememiştir
Teslimat Gecikmesi Sevkiyat, başlangıçta tahmin edilen teslimat tarihini erteleyebilecek bir aksaklıkla karşılaşmaktadır
Gönderene İadesi Onaylandı Parcelin orijinal göndericiye iadesine ilişkin bir talep onaylanmış, genellikle alıcıya teslimat yapılamadığında gerçekleşir
Livreure Teslim Edilmiş Parcel, alıcıya son teslimatı gerçekleştirmek için bir ajan veya teslimat aracına teslim edilmiştir
Parcel Transfer Edilmiş Parcel, bir yerden diğerine taşınmıştır; örneğin, bir sıralama merkezinden lojistik ağındaki başka bir merkeze
Terminalde Geçiş Aşamasında Parcel, bir ara taşıma merkezinden geçmiş; burada işlenmiş ve sonraki adımına doğru ayrılmış
Parcel Sevkiyata Hazırlanmış Parcel paketlenmiş, etiketlenmiş ve Canpar lojistik ağına sevkiyata veya teslimatına hazırlanmıştır
Parcel Teslimat İçin Hazırlanmış Müşteriye yönelik parcel teslimatı için hazırdır; genellikle planlı teslimat veya yüksek hacimli parcel alan müşteri bağlamında
Ön-Yetkilendirilmiş Teslimat Alıcı, parcelin örneğin önceden kararlaştırılmış güvenli bir yere bırakılmasına izin verdiği imza olmayan teslimat için ön onay vermişse
Sıralama Hatası Parcel hata ile yanlış bir siteye veya rotaya yönlendirilmiş ve düzgün şekilde yönlendirilmesi gerekir; bu da ek gecikmelere neden olabilir
Toplama Programlanmış Bir parcel toplamaya ilişkin talep sistemde kayıtlı ve bir şoför parceli gönderenin adresinden almak üzere gelecektir
Elektronik Kayıt Gerçekleştirilmiş Parcelin alınmasının detayları elektronik olarak girilmiş; etiketi veya bordrosu takip sisteminde oluşturulmuştur